高橋大市場公共倉儲方案設(shè)計(jì)

高橋大市場公共倉儲方案設(shè)計(jì)一、項(xiàng)目概述 高橋大市場為國內(nèi)第四大批發(fā)市場，為解決高橋大市場的管理混亂局面，市政府計(jì)劃將高橋大市場整體搬遷，搬遷后將建占地面積為3000畝的公共倉儲中心作為配套工程。注：高橋大市場坐車路線：912終點(diǎn)站下二、方案設(shè)計(jì)（一）倉儲對象分析1倉儲對象物流特征分析要對倉儲對象進(jìn)行物流特征分析,我們首先需要弄清楚什么是物流特征。簡單的來說，物流特征包括以下幾個大的方面：物流的服務(wù)特征、理念特征、系統(tǒng)特征、產(chǎn)業(yè)特征。對于不同的倉儲對象有不同的物流特征。2倉儲對象存儲現(xiàn)狀 高橋大市場存儲的貨物大體可以分為食品、建材、家電數(shù)碼、日用四類。通過走訪調(diào)查，我們了解到，在食品區(qū)，煙酒，零食小吃和干貨類貨物一般都存儲在黎托鄉(xiāng)的存儲點(diǎn)，而像藥材、茶葉類貨物一般存放于店主自己租賃的小庫房內(nèi)，對于像臘味類的食品，店主多選擇存放在自己的門面內(nèi)或者從廠房直接拉貨到市場進(jìn)行銷售。在日用品區(qū)，一次性餐盒，碗筷也都基本存放在自家的店面里面，不單獨(dú)租庫房存儲。而在家電數(shù)碼區(qū)，我們了解到，像洗衣機(jī)、電腦、空調(diào)等大型數(shù)碼家電類商品，店主多選擇位于湖南星沙物流園區(qū)的指定存儲點(diǎn)存放。 進(jìn)走訪了解，高橋大市場的存儲規(guī)劃混亂，貨物存儲點(diǎn)不集中，管理不統(tǒng)一，市場內(nèi)道路不暢、交通擁擠，商鋪管理沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，即使是在高橋物流園區(qū)內(nèi)，空間也是相對混亂的，這樣不便于管理，也存在相當(dāng)大的安全隱患。（二）倉儲中心客戶倉儲需求分析1客戶物流服務(wù)需求 交通便利 倉管措施安全 價錢公道合理 物流服務(wù)到位 存貨、提貨手續(xù)簡單 貨物受損度小2高橋大市場各類倉儲需求量假設(shè) 隨著人們收入的提高、生活水平也由之前的溫飽向高品質(zhì)生活方式轉(zhuǎn)變，人們開始享受生活，品味生活，也越來越關(guān)注自身的身體健康。由此我們有相當(dāng)?shù)睦碛赏茢啵?食品類：像茶葉、保健品、煙酒、海產(chǎn)類貨物的存儲點(diǎn)需要增加。 家電數(shù)碼類：電腦（特別是筆記本電腦，一體機(jī)）和各類的高端的數(shù)碼產(chǎn)品的存儲點(diǎn)也要有少量的增加。 對于推薦低碳、環(huán)保生活的新新人類，我們已經(jīng)逐漸摒棄了以前那些影響環(huán)境的不良生活習(xí)慣，所以在國家政策的倡導(dǎo)下，我們每年對于一次性用品的消費(fèi)已經(jīng)成下降趨勢 日用品：一次性碗筷、杯子，塑料袋可以大大減少倉儲點(diǎn)。3客戶可能關(guān)心的問題 新市場的收費(fèi)問題 新市場的倉儲管理問題 新市場的交通 新市場的店面大小，是否能有規(guī)劃的停車場 新市場的安全問題 新市場倉儲點(diǎn)的管理水平、信譽(yù)度 新市場的整體市場規(guī)劃布局（三）倉儲中心業(yè)務(wù)定位與設(shè)計(jì)1倉儲中心業(yè)務(wù)定位 利用市場經(jīng)濟(jì)手段獲得最大的倉儲資源的配置。以高效率為原則組織管理機(jī)構(gòu)。不斷滿足社會需要為原則開展商務(wù)活動。以高效率、低成本為原則組織倉儲生產(chǎn)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、講信用建立企業(yè)形象。通過制度化、科學(xué)化的先進(jìn)手段不斷提高管理水平。從技術(shù)到精神鄰域提高員工素質(zhì)2倉儲中心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)倉儲中心的本質(zhì)業(yè)務(wù)就是幫助各大商戶存儲它們的商品，所以提高倉儲中心的倉儲服務(wù)質(zhì)量是首要任務(wù)，但同時我們也可以適當(dāng)發(fā)展其他業(yè)務(wù)，幫助提高利潤，增加信譽(yù)度。本質(zhì)業(yè)務(wù)分析：倉儲中心的本職業(yè)務(wù)就是存東西，所以我們要提高倉儲人員的倉儲實(shí)踐知識，這樣有利于更好的實(shí)現(xiàn)倉儲活動。同時，提高倉儲中心的設(shè)備配置，這樣也使有利于倉儲轟動的開展的。增值業(yè)務(wù)分析：這里所指的增值業(yè)務(wù)就是“倉單質(zhì)押”?！皞}單質(zhì)押”是以倉單為標(biāo)的物而成立的一種質(zhì)權(quán)。倉單質(zhì)押作為一種新型的服務(wù)項(xiàng)目，為倉儲企業(yè)拓展服務(wù)項(xiàng)目，開展多種經(jīng)營提供了廣闊的舞臺，特別是在傳統(tǒng)倉儲企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，倉單質(zhì)押作為一種新型的業(yè)務(wù)應(yīng)該得到廣泛應(yīng)用。增值業(yè)務(wù)特點(diǎn)： 1）、多適用于商品流通企業(yè)； 2）、有效解決企業(yè)擔(dān)保難問題，當(dāng)您無固定資產(chǎn)作為抵押，又尋找不到合適的保證單位擔(dān)保時，可以自有的倉單作為質(zhì)押向我行取得貸款； 3）、緩解企業(yè)因庫存商品而造成的短期流動資金不足的狀況； 4）、質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物允許周轉(zhuǎn)，可采取以銀行存款置換倉單和以倉單置換倉單兩種方式。其他業(yè)務(wù)分析：倉儲中心同時也可以發(fā)展像配送，包裝，和送貨等業(yè)務(wù)；或者可以幫助客戶分析商品在某一區(qū)域內(nèi)一定時間的銷售情況，然后幫助客戶送貨上門，這樣，既幫助客戶作了市場預(yù)測又可以提高自己的信譽(yù)度。（四）倉儲中心設(shè)計(jì)1總體布局設(shè)計(jì) 圖1 高橋大市場倉儲平面圖倉庫平面合理布置，是根據(jù)倉庫場地條件、倉庫業(yè)務(wù)性質(zhì)和規(guī)模、物資儲存要求以及技術(shù)設(shè)備的性能和使用特點(diǎn)等因素，對倉庫各組成部分，如庫房、貨場、輔助建筑物、庫內(nèi)道路、附屬固定設(shè)備等，在規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行平面的合理安排和布置。其布置應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)代物流生產(chǎn)流程，有利于生產(chǎn)正常進(jìn)行總平面布置所依據(jù)的主要資料有：儲存物的品種、規(guī)格、數(shù)量，采取的裝卸搬運(yùn)手段，消防及安全要求協(xié)作條件等。對工作面積進(jìn)行大致的布置根據(jù)建設(shè)地點(diǎn)的現(xiàn)有地形，對庫房、貨場、主要通道、裝卸場地以及輔助車間、辦公室、生活福利設(shè)施的相應(yīng)位置及占用面積進(jìn)行大致的初步設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)次要通道次要通道與主要通道相交并形成一個完整的運(yùn)輸網(wǎng)，通道的設(shè)置與寬度應(yīng)視物資運(yùn)輸?shù)男枰桶踩蠖?。輔助和輔助裝置的設(shè)置對排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和水、電供應(yīng)線路及輔助設(shè)施等進(jìn)行設(shè)計(jì)。上圖就是根據(jù)高橋大市場的實(shí)際情況設(shè)計(jì)的倉儲中心平面圖。生產(chǎn)作業(yè)區(qū)：是現(xiàn)代倉庫的主體部分，是商品倉儲的主要活動場所。主要包括儲貨區(qū)、道路、鐵路專用線、碼頭、裝卸平臺等。其各組成部分的構(gòu)成比例通常為：合格品儲存區(qū)面積占總面積的4050；通道占總面積的812；待檢區(qū)及出入庫收發(fā)作業(yè)區(qū)占總面積的2030；集結(jié)區(qū)占總面積的1015；待處理區(qū)和不合格品隔離區(qū)占總面積的510。 輔助作業(yè)區(qū)：是為倉儲業(yè)務(wù)提供各項(xiàng)服務(wù)的設(shè)備維修車間、車庫、工具設(shè)備庫、油庫、變電室等。 待揀區(qū)：用于暫存處于檢驗(yàn)過程中的商品。這些商品一般采用黃色的標(biāo)識以區(qū)別于其他狀態(tài)的商品。待處理區(qū)：用于暫存不具備驗(yàn)收條件或質(zhì)量暫時不能確認(rèn)的商品。這些商品一般采用白色的標(biāo)識以區(qū)別于其他狀態(tài)的商品。不合格區(qū)：用于暫存質(zhì)量不合格的商品。處于不合格隔離狀態(tài)的商品一般采用紅色的標(biāo)識以區(qū)別于其他狀態(tài)的商品。合格品存儲區(qū)：用于儲存合格的商品。處于合格狀態(tài)的商品一般采用綠色的標(biāo)識以區(qū)別于其他狀態(tài)的商品。 同時我們應(yīng)該考慮到倉庫的各部分面積比值,如下：2庫房設(shè)計(jì)（1）倉庫功能區(qū)設(shè)計(jì)C公司商品存放區(qū) B公司商品 存放區(qū)A公司商品存放區(qū) 商品暫存區(qū) 商品分揀區(qū)商品信息錄入?yún)^(qū) 過 道 過 道 過 道 入 口 出 口叉車存放叉車存放 圖2 倉庫功能布局圖 如圖所示土色部分，淺紫色部分，黃色部分分別為A、B、C公司的商品存放區(qū)域，中心綠色部分為商品即如倉庫的緩存區(qū)域，藍(lán)色部分為商品分揀區(qū)，左下方深綠色區(qū)域是商品進(jìn)入倉儲中心時的信息錄入?yún)^(qū)域，進(jìn)、出口左右兩邊的紅色虛線部分是用來存放叉車的區(qū)域。（2）貨架布置方案 圖3 倉儲中心貨架規(guī)劃圖 人的縱向視野寬于橫向視野，視線上下垂直移動比橫向移動方便，在商品陳列上改傳統(tǒng)的橫向陳列法為縱向陳列法。在具體的貨架布局上，我們首先應(yīng)該了解到以下信息：倉儲貨架主要分為以下幾類型：1.橫梁式貨架。存取快捷、方便，保證任何物品都先進(jìn)先出，無叉車類型限制，較快的取貨速度，空間利用率30%-50%（由叉車類型決定）。2.通廊式貨架。高密度儲存，先進(jìn)后出，部分按單取貨，20%-30%可選，取貨的速度一般，儲貨凈空可達(dá)整個倉庫的60%。3.重力式貨架。高密度、高效率的儲存貨物理想之選，采用自由出入式設(shè)計(jì)，極高的存貨流轉(zhuǎn)率，按單取貨，取貨快捷，良好的地面利用率，儲貨凈空間占倉庫60%。4.閣樓式貨架。閣樓式貨架是用貨架做樓面支撐，可設(shè)計(jì)成多層樓層（通常2-3層）設(shè)置有樓梯和北京拓展公司貨物提升電梯等，適用于庫房較高，貨物輕小，人工存取。儲貨量大的情況下使用提升機(jī)和液壓升降平臺。5.懸臂式貨架。適用于儲存長而不規(guī)則的物件，如各類管道軟管及鋼材鋼板等。6.輕型貨架。插接組合式結(jié)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)組插件，不用一顆連接螺栓，拆裝方便快捷，超強(qiáng)型閉口鋼層板結(jié)構(gòu)，能有效存放大質(zhì)量的貨物。布局： 我們應(yīng)該把橫梁式貨架放在倉庫里出口進(jìn)的地方，因?yàn)樗梢园C貨物先進(jìn)先出，節(jié)省了出庫時間；重力式貨架可以擺放在稍微后面一點(diǎn)的地方，它取貨自由度高且可以存放比較重型的貨物。在存儲建材的功能區(qū)域內(nèi)，我們就可以用到懸臂式貨架來存儲高橋大市場內(nèi)眾多的家居建材用品。其余一般的貨物我們可以選取輕型貨架。（3）叉車布置方案叉車是每一個倉儲中心必不可少的一樣?xùn)|西，叉車的存放必須十分講究。叉車存放需要節(jié)約空間，同時又要注意在倉儲中心中運(yùn)輸貨物的運(yùn)作空間問題，安排好的叉車既可以節(jié)約倉儲空間又能夠提高揀貨效率。叉車一般可以存放在靠近倉庫進(jìn)口處，因?yàn)檫@樣一開進(jìn)倉庫就可以開叉車取貨，方便、快捷，有助于效率的提高。（4）倉庫作業(yè)流程設(shè)計(jì)1. 入庫控制流程1) 驗(yàn)收物料確定是否有明顯缺陷并及時作出補(bǔ)救措施2) 收料作業(yè)送貨供應(yīng)商開立“入庫傳票”一式三聯(lián)，填寫一份“物料標(biāo)示”粘貼到所送物料上。將物料和“入庫傳票”送至物料管理部門經(jīng)收貨人員簽收并存放于指定庫位后，確定材料和送貨單的數(shù)量，品名一至。第三聯(lián)返還供應(yīng)商存查，第一，二聯(lián)由收料人員送至IQC檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后由系統(tǒng)操作人員負(fù)責(zé)入系統(tǒng)帳。第一聯(lián)由采購保管，第二聯(lián)由倉管員保管。3) 物品確認(rèn)物品的品種、數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn).物料管理部門應(yīng)就送貨內(nèi)容與“送貨單”的內(nèi)容確實(shí)核對，如發(fā)現(xiàn)送貨代號、品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝或嘜頭等不符時，應(yīng)立即通知供應(yīng)商更正。4) 物品入庫安排表物品運(yùn)往何處、位于該處的哪一區(qū)、哪一個貨架，編碼為多少等，然后據(jù)之安排裝卸作業(yè)，以結(jié)束物品入庫程序。5) 發(fā)料作業(yè)由生產(chǎn)部開立（或打?。邦I(lǐng)料單”，轉(zhuǎn)送倉庫領(lǐng)料。倉庫發(fā)料依“領(lǐng)料單”備料，并送至現(xiàn)場點(diǎn)交簽收。凡經(jīng)常使用或體積較大須存于使用單位者，由使用單位填制“材料轉(zhuǎn)移單”向倉庫辦理轉(zhuǎn)移，如果Oracle系統(tǒng)無法自動扣帳，則每日依實(shí)際用量填制“領(lǐng)料單”，經(jīng)權(quán)責(zé)主管核簽后送倉庫沖轉(zhuǎn)出帳。6) 退料作業(yè)使用單位對于領(lǐng)用的材料，在使用時遇有材料質(zhì)量異常，用料變更或用余時，使用單位應(yīng)注記于“退料單”內(nèi)，再連同料品繳回倉庫；材料質(zhì)量異常欲退料時，應(yīng)先將退料品及“退料單”送質(zhì)量管理部門檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果注記于“退料單”內(nèi)，再連同料品繳回倉庫；7) 呆料作業(yè)物料管理部門應(yīng)于每月初，依料庫類別的原材料中最近六個月無異動（異動的依據(jù)以配料單及領(lǐng)料單為準(zhǔn)），或異動數(shù)量未超過庫存量30%的材料，列出“六個月無異動呆料明細(xì)表”，送交相關(guān)部門。8) 庫存報(bào)警安全庫存報(bào)警根據(jù)存貨的安全庫存量，當(dāng)現(xiàn)有的庫存低于安全庫存時，即發(fā)出庫存補(bǔ)充單。9) 滯銷品報(bào)警讓企業(yè)隨時了解哪些產(chǎn)品屬于滯銷品，從而對滯銷品進(jìn)行處理并調(diào)整經(jīng)營策略。10) 保質(zhì)期報(bào)警依企業(yè)對物品保質(zhì)期的設(shè)定，使企業(yè)在維護(hù)信譽(yù)的同時減少不必要的浪費(fèi)。2. 出庫作業(yè)流程1) 出庫憑證審核a 審核主要內(nèi)容b 審核出庫憑證的合法性和真實(shí)性。c 核對商品的型號、數(shù)量、單價、品名、規(guī)格。d 核對收貨單位、銀行帳號是否齊全和準(zhǔn)確。2) 出庫信息處理a 人工處理流程b 登記入帳登記出庫商品的編號核對結(jié)余c 信息錄入打印揀貨信息（揀貨單）3. 揀貨揀貨作業(yè)：依據(jù)訂單客戶的要求或者是配送中心的配送計(jì)劃。盡可能準(zhǔn)確、迅速的把商品從儲位或其他區(qū)域挑選出來。揀貨分為兩的部分：信息處理和揀貨作業(yè)訂單。4. 分貨分貨也稱配貨，在揀貨完成以后根據(jù)配東路線的不同組合方式對貨物進(jìn)行分類5. 出貨檢查3倉儲中心基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)（1）倉儲中心業(yè)務(wù)辦理路線圖 圖3 倉儲中心業(yè)務(wù)辦理路線圖 （2）倉儲中心入庫業(yè)務(wù)流程圖 入庫計(jì)劃錄入庫計(jì)劃信息送貨車輛登記 理 貨打 尺入 庫完 工入庫指令與計(jì)劃是否一致 圖4 倉庫入庫業(yè)務(wù)流程圖（3）倉儲中心出庫業(yè)務(wù)流程圖 圖 5 倉儲中心出庫流程圖 （五）倉儲中心廣告策劃高橋大市場整體搬遷,需要做大量的宣傳工作，下面是一份簡單的廣告策劃方案。 營銷分析：倉儲中心要考慮到本身的業(yè)務(wù)主要客戶，在此群體上加強(qiáng)宣傳,同時不放松對潛在客戶群的宣傳，在之前要做好充分的營銷方案,考慮到可能的突發(fā)因素，預(yù)計(jì)好因素的預(yù)防措施,把風(fēng)險降到最小。 消費(fèi)者分析：在參考營銷方案的基礎(chǔ)上，站在客戶的角度,明確客戶需要的服務(wù)，抓住客戶的需求提供服務(wù)，穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展?jié)撛诳蛻羧?。固定客?每個倉儲點(diǎn)有自己已成形成網(wǎng)的一部分老客戶,因?qū)}儲點(diǎn)的倉儲服務(wù),信譽(yù)度都有相當(dāng)齊備的了解，所以適當(dāng)?shù)男麄骶涂梢粤恕撛诳蛻簦哼@是不太好預(yù)測的客戶群體,我們可以通過固定客戶的推薦或者是廣告的方法來爭取這部分的客戶.。 項(xiàng)目分析：高橋大市場的搬遷有利于市場的管理,交通,以及安全，同時伴以新建成的倉儲服務(wù)中心,足夠市場內(nèi)的商戶存儲商品，減少了商戶拉貨的時間,也提高市場的管理效率.，為此就需要大量的廣告宣傳,通過廣告宣傳可以大面積,多方面,有效率的提供全面的信息給客戶了解新建市場以及倉儲中心的建成。 目標(biāo)市場分析：現(xiàn)有高橋市場的商戶,以及周邊的潛在客戶群。競爭者分析：現(xiàn)在長沙城區(qū)內(nèi)比較大型的倉儲中心大體分布在星沙、黎托鄉(xiāng),比起這些倉儲點(diǎn),新搬遷的高橋大市場集購物、存儲為一體的新型模式更加有吸引力.同時加上接下來的一系列廣告宣傳：高橋大市場搬遷后會比現(xiàn)在更具競爭力。廣告表現(xiàn)：時尚、簡約，廣告只要針對目標(biāo)群體。廣告主題：集中宣傳高橋大市場集購物,倉儲一體化的模式,同時輔助宣傳高橋大市場倉儲中心的建成,及其所提供的服務(wù).主題解析：宣傳高橋大市場的一體化模式.可以吸引更多的商戶進(jìn)駐新建的市場內(nèi)部,這樣可以最大化的利用新建的市場土地面積、實(shí)現(xiàn)利潤最大化。 宣傳倉儲中心也是有相同的道理,但是由于現(xiàn)在發(fā)哦橋大市場的倉儲點(diǎn)缺乏有效的管理,這部分需要做更多更能夠說服客戶的宣傳手段。廣告目的：宣傳新建成的高橋大市場及其倉儲服務(wù),吸引客戶進(jìn)駐高橋大市場。廣告區(qū)域：現(xiàn)在的高橋大市場以及周邊的大型批發(fā)市場。廣告手段：電視宣傳.固定客戶可以采用上門走訪的方法,同時在用階段跟進(jìn)的手段牢固客戶。 在周邊市場可以采取發(fā)傳單的形式。 租用熱氣球,在氣球外表采用噴漆的形式宣傳費(fèi)用預(yù)算：電視宣傳預(yù)估費(fèi)用在2000030000之間； 固定客戶階段跟進(jìn)預(yù)估費(fèi)用在0； 傳單預(yù)估費(fèi)用在500010000之間； 熱氣球預(yù)估費(fèi)用在 20