泌尿外科品管圈成果報告_(1).ppt

圈名：泌尿外科報告者：羅艷玲，QA圈結(jié)果報告，階段一冠圈組成員責任設(shè)定圈名和圈徽標(2013.8.1-2013.11.31)，圈組，成立日期：2013年8月01日完成日期，長圓，“長圓”的意思，泌尿系統(tǒng)和整個圓以匿名投票決定“長圓”的名字。“長”是從泌尿?qū)W和英語Urology的第一個字母中提取的同音，充滿了部門特性和親密感。全圈積極參與了圈徽的設(shè)計，不同的設(shè)計理念相互融合，充分體現(xiàn)了集體的智慧和想象力。經(jīng)過一點腦風暴后，終于決定了一個標志模式。one mblum中央是由兩個u字大小連接的水滴形狀的微笑圖形，兩個u字圓圈名字長，水滴是泌尿系統(tǒng)和水交易，笑臉和嘴反映了人的腎臟和輸尿管等工作特性。意思是整個圖案生動活潑，泌尿外科人員團結(jié)起來，以泌尿外科建設(shè)為中心，為學科發(fā)展而努力。9、圈員的義務(wù)，對圈員會議熱心，積極參與，在會議時積極說話，建立活躍的會議氣氛，并發(fā)現(xiàn)分配項目將會發(fā)現(xiàn)問題，在進行質(zhì)量管理時，保持病人與好護士的關(guān)系，在10、圈員的義務(wù)，領(lǐng)導質(zhì)量管理圈活動，決定圈員活動的方向，支持圈員，全面參與。 第二階段主題選擇(2013.8.8)，主題選擇方法，本圈圈圈使用頭腦風暴方法，利用所有人的主觀能動性和豐富的想象力5，3，1評分標準選擇主題。注：用評價法進行主題評價，共有7人參與主題選擇過程。投票分數(shù)：5分最高，3分通常，1分最低，1分是此次活動的主題。提高責任護士對病情的認識率，選題、責任制整體護理要求責任護士體現(xiàn)“我的病人和我負責”的服務(wù)理念，為患者提供完整、完善、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。責任制整體護理模式對責任護士提出了更高的要求。我們要不斷加強護士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，逐步提高責任護士對病情的認識能力，才能創(chuàng)造和諧溫暖的住院環(huán)境，提高患者的滿意度，達到護理質(zhì)量，實現(xiàn)持續(xù)改善。，主題說明，選擇主題的原因，步驟3草案活動計劃(2013.8.9-2013.11.31)，改進前無形結(jié)果調(diào)查，注：7名圓，每項最高5分，最低1分，最低1分專業(yè)護理，基礎(chǔ)護理，護理記錄，健康教育，了解病情，總結(jié)，了解病情流程圖對檢查結(jié)果不及時關(guān)注，環(huán)境，不了解患者地址，檢查設(shè)備故障，檢查樣本不合格，與醫(yī)生的適當溝通失敗，溝通不充分，知識不完全，醫(yī)生沒有及時將檢查結(jié)果放進病例中，過程不完美，判斷知識不完整，責任意識，批判性思維能力不均衡，工作狀態(tài)不好，責任護士更換頻繁，“我的病人我負責”服務(wù)概念不強，病人教育疏忽，護士培訓不足，檢查增加25%前后的柏拉圖比較，改善前，改善后，效果確認無形的結(jié)果，審查和改善，選擇下一個主題，注意：用評價法評價主題，在主題選擇過程中共參與9人。 投票分數(shù)：5分最高，3分通常，1分最低，1分是此次活動的主題。尿和導管感染率下一個QA主題Thanks！選題原因，1 .靜脈穿刺是護理工作中最基本、最重要的階段之一，結(jié)合本部門靜脈穿刺這一薄弱環(huán)節(jié)，可以加強手術(shù)技術(shù)訓練，提高穿刺技術(shù)。加強護士的愛、憐憫和責任感。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高護士和患者之間的溝通技能?？梢蕴岣吖ぷ餍剩瑴p輕患者的痛苦，減少醫(yī)生和患者之間的糾紛。，改善事前數(shù)據(jù)收集，調(diào)查時間：13年8月10日-9月10日，調(diào)查地點：泌尿?qū)W和調(diào)查方法：自制調(diào)查記錄表，各靜脈穿刺缺陷及原因觀察和記錄調(diào)查者：整個圈調(diào)查次數(shù)333610穿刺未成熟心理因素病房環(huán)境固定方法不準確。血管因素，影響靜脈穿刺的因素，思想不重視，護士，操作技能訓練能力不足，穿刺僵硬，認知不足，患者，血管不填充缺乏理解，家庭適應(yīng)程度，環(huán)境，肥胖，脫水，長期注入，因果圖，1，思想認識不充分，病房環(huán)境，溝通方式不充分，精神不充分，精神壓力，專業(yè)技能不足， 對策實施的具體內(nèi)容PDCA問題2:工作方式差，溝通差，對策實施的具體內(nèi)容PDCA問題3:精神緊張，對策實施的具體內(nèi)容PDCA問題4:病房環(huán)境影響朋克，結(jié)果檢查，改善后數(shù)據(jù)收集，調(diào)查時間33600 2013年11月5日-12月5日 各靜脈穿刺缺陷及原因觀察和記錄調(diào)查者：整個圈調(diào)查次數(shù)3336100缺陷數(shù)：3缺陷率：3%，穿刺成功因素，圈增長，下一次活動計劃，再一次進行品管權(quán)活動，不僅提高了自己的組織管理能力，增加了計算機方面的知識。復查和改進，靜脈穿刺是護理的重要環(huán)節(jié)。在進行質(zhì)量管理權(quán)的過程中遇到了這些困難，放棄