TOC制約理論與瓶頸.ppt

TOC制約理論與瓶頸,問(wèn)題？,請(qǐng)問(wèn)下面的幾個(gè)問(wèn)題，哪個(gè)是正確的？企業(yè)中每一環(huán)節(jié)的改善都有助于系統(tǒng)的改善整個(gè)系統(tǒng)的改善等于各環(huán)節(jié)改善之和在整個(gè)系統(tǒng)的一個(gè)流程中，將流程的效率提升，同時(shí)不影響本流程的輸出質(zhì)量，對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)一定是有益的。在整個(gè)系統(tǒng)的某些流程中，將局部系統(tǒng)的產(chǎn)出速度降低，對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)一定是有害的。,TOC是什么？,TOC是TheoryofConstraints的簡(jiǎn)稱，中文譯為“制約理論”或“約束理論”。美國(guó)生產(chǎn)及庫(kù)存管理協(xié)會(huì)(APICS)又稱它為約束管理(ConstraintManagement)。,TOC是怎么發(fā)展出來(lái)？,TOC是怎么發(fā)展出來(lái)？,目標(biāo)(TheGoal)，該書以小說(shuō)的行文寫成，描述一位廠長(zhǎng)應(yīng)用TOC在短時(shí)間內(nèi)將工廠轉(zhuǎn)虧為盈的故事。成為全球的暢銷書，銷售量200萬(wàn)冊(cè)以上，TOC因而廣為流傳。,感受TOC,可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用每周￥6000,A、B、C、D各可以是一個(gè)部門，一臺(tái)設(shè)備，或者一個(gè)人,可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用每周￥6000,Q的有效產(chǎn)出=50件*(100-20-20)=3000P的有效產(chǎn)出=100件*(90-5-20-20)=4500,總有效產(chǎn)出7500營(yíng)運(yùn)費(fèi)用6000凈利1500,每周你真的能賺到￥1500嗎？,第一種方法,考慮得不全面（沒(méi)有考慮總體時(shí)間），但是如果企業(yè)沒(méi)有詳細(xì)的數(shù)據(jù)，此種計(jì)算方法最容易出現(xiàn),可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用每周￥6000,C100件*(10+5分)P+50件*5分Q=1750分A100件*15分+50件*10分=2000分D100件*15分+50件*5分=1750分B100件*15分+50件*30分=3000分,找到瓶頸以后，應(yīng)該如何分配？,A全部分配給PB全部分配給QC根據(jù)具體情況，具體分配提示：可以根據(jù)P、Q流程中的售價(jià)、原料和工時(shí)來(lái)決定,可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用每周￥6000,PQ售價(jià)￥90￥100原料￥45￥40工時(shí)60分50分,可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用每周￥6000,PQ售價(jià)￥90￥100原料￥45￥40工時(shí)60分50分,可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用每周￥6000,Q的有效產(chǎn)出=50件*(100-20-20)=3000B需時(shí)50*30分=1500分P的有效產(chǎn)出=N件*(90-5-20-20)=2700N=B剩余900/15分=60,總有效產(chǎn)出5700營(yíng)運(yùn)費(fèi)用6000凈利-300,是否有更好的結(jié)果？,可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用每周￥6000,PQ售價(jià)￥90￥100原料￥45￥40花在瓶頸B15分30分的時(shí)間,瓶頸每分鐘(90-45)/15(100-40)/30有效產(chǎn)出=￥3=￥2,可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用每周￥6000,PQ售價(jià)￥90￥100原料￥45￥40花在瓶頸B15分30分的時(shí)間,瓶頸每分鐘(90-45)/15(100-40)/30有效產(chǎn)出=￥3=￥2,可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用每周￥6000,P的有效產(chǎn)出=100件*(90-45)=4500B需時(shí)100*15分=1500分Q的有效產(chǎn)出=N件*(100-20-20)=1800N=B剩余900/30分=30件,總有效產(chǎn)出6300營(yíng)運(yùn)費(fèi)用6000凈利300,深度感受TOC,有兩個(gè)方案：一個(gè)方案是一個(gè)部門的工程師提出，有一個(gè)方案，可以讓他所在的部門的工序可以由原來(lái)15分鐘縮減至7分鐘完成另一個(gè)工程師提出，他也有一個(gè)方案，但是他想將一個(gè)流程所需的時(shí)間由20分鐘增加到22分鐘！從直覺(jué)上判斷，你認(rèn)為哪個(gè)工程師有優(yōu)秀的工程師？,原來(lái)第一位工程師想花￥5000用來(lái)改善A。,9,13,7,第二位工程師想將￥5000花在B身上，將2分鐘的工作由B轉(zhuǎn)嫁至C，但因?yàn)镃并不專長(zhǎng)處理這新任務(wù)，所以要4分鐘才能完成。,在現(xiàn)實(shí)的工作中：我們往往表?yè)P(yáng)第一個(gè)工程師，因?yàn)樗_實(shí)提升了整個(gè)A部門的工作效率。我們往往不采納第二個(gè)工程師的建議，因?yàn)樗孊+C部門整體的效率下降了。同時(shí)，C的負(fù)責(zé)人拒絕第二個(gè)工程師的設(shè)計(jì)帶來(lái)的工作轉(zhuǎn)嫁，在現(xiàn)實(shí)工作中也不是問(wèn)題，因?yàn)橐彩钦驹谧约翰块T角度看問(wèn)題。,分析,可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營(yíng)運(yùn)費(fèi)用每周￥6000,P的有效產(chǎn)出=100件*(90-45)=4500B需時(shí)100*13分=1300分Q的有效產(chǎn)出=N件*(100-20-20)=2340N=B剩余1100/28分=39件,總有效產(chǎn)出6840營(yíng)運(yùn)費(fèi)用6000凈利840,TOC理論的內(nèi)容是什么？,TOC認(rèn)為，任何系統(tǒng)至少存在著一個(gè)約束（瓶頸），否則它就可能有無(wú)限的產(chǎn)出。因此要提高一個(gè)系統(tǒng)(任何企業(yè)或組織均可視為一個(gè)系統(tǒng))的產(chǎn)出，必須要打破系統(tǒng)的約束。任何系統(tǒng)可以想像成由一連串的環(huán)所構(gòu)成，環(huán)與環(huán)相扣，這個(gè)系統(tǒng)的強(qiáng)度就取決于其最弱的一環(huán)，而不是其最強(qiáng)的一環(huán)。,TOC理論的內(nèi)容是什么？,相同的道理，我們也可以將我們的企業(yè)或機(jī)構(gòu)視為一條鏈條，每一個(gè)部門是這個(gè)鏈條其中的一環(huán)。如果我們想達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)，我們必須從最弱的一環(huán)，也就是從瓶頸(或約束)的一環(huán)下手，才可得到顯著的改善。換句話說(shuō)，如果這個(gè)約束決定一個(gè)企業(yè)或組織達(dá)成目標(biāo)的速率，我們必須從克服該約束著手，才可以更快速的步伐在短時(shí)間內(nèi)顯著地提高系統(tǒng)的產(chǎn)出。,什么樣的產(chǎn)業(yè)可以應(yīng)用TOC？,TOC可以應(yīng)用到任何行業(yè)，包括盈利和非盈利的機(jī)構(gòu)。目前已應(yīng)用TOC的產(chǎn)業(yè)包括航天工業(yè)、汽車制造、半導(dǎo)體、鋼鐵、紡織、電子、機(jī)械五金、食品等行業(yè)。TOC也可應(yīng)用于學(xué)校、醫(yī)院、財(cái)團(tuán)法人、政府機(jī)構(gòu)等。美國(guó)三大汽車廠還在QS9000中將TOC列為持續(xù)改善的一種方法。TOC也可用于個(gè)人的決策與生涯規(guī)劃上。,思考：你所在的部門在工作中瓶頸在哪里？有沒(méi)有把大量精力花費(fèi)在不產(chǎn)生或者產(chǎn)生很少效益的問(wèn)題上的事情發(fā)生？平時(shí)工作中站在自己部門角度考慮問(wèn)題嗎？有沒(méi)有站在整體角度考慮過(guò)這些問(wèn)題？,約束理論中有幾條基本原則，這些原則是：重要的是平衡物流，不是平衡能力；非瓶頸資源的利用率是由系統(tǒng)的其它約束條件決定的，而不是由其本身能力決定的；讓一項(xiàng)資源充分開動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)同使該