卡耐基著作摘要全編.doc

卡耐基著作摘要全編第一編 人性的弱點(diǎn)與美好的人生第一章、待人處世的基本技巧如欲采蜜，勿觸蜂房：不要批評(píng)、責(zé)怪或抱怨1一百次中有九十九次，沒(méi)有人會(huì)為了任何一件事來(lái)批評(píng)自己，無(wú)論錯(cuò)誤到何種程度。2批評(píng)是沒(méi)有用的，因?yàn)樗谷嗽黾右粚臃烙医吡Φ奶孀约恨q護(hù)。批評(píng)也是危險(xiǎn)的，它會(huì)傷害了一個(gè)人的自尊和自重的感覺(jué)，并激起他的反抗。3人類自然的天性，是做錯(cuò)事只會(huì)責(zé)備別人，而絕不會(huì)責(zé)備自己，我們每個(gè)人都是如此。4“不要批評(píng)他們，我們?cè)谙嗤那樾蜗?，也?huì)像他們一樣”。林肯從痛苦的經(jīng)驗(yàn)中知道，尖銳的批評(píng)，斥責(zé)，永遠(yuǎn)不會(huì)有效果。5當(dāng)我們要應(yīng)付一個(gè)人的時(shí)候，應(yīng)該記住，我們不是應(yīng)付理性的動(dòng)物，而是在應(yīng)付感情的動(dòng)物。而批評(píng)是一種使自信的火藥庫(kù)爆炸的導(dǎo)火線，這種爆炸有時(shí)會(huì)置人于死地。6任何一個(gè)愚蠢的人，都會(huì)批評(píng)人，斥責(zé)人和抱怨人，同時(shí)，也是絕大部分愚蠢的人才會(huì)這樣做的，但要寬恕和了解，那就要在于人格、克己上下功夫。與人相處的最大訣竅：獻(xiàn)出你的真實(shí)，誠(chéng)懇的贊賞1我能叫你去做任何事情的唯一方法，那就是把你所需要的給你。2人類天性中最深切的沖動(dòng)，那是“成為重要人物的欲望”。3尋求自重感的欲望，是人類和動(dòng)物間，一項(xiàng)重要的差別。4充分發(fā)掘每一個(gè)人才能的方法，是用贊賞和鼓勵(lì)。5世界上最容易摧毀一個(gè)人志向的，那就是上司所給他的批評(píng)，我只會(huì)給他們工作的激勵(lì)，我是急于稱贊，而遲于找錯(cuò)，如果說(shuō)我喜歡什么的話，那就是誠(chéng)于嘉許，寬于稱道。人不喜歡一件事情，他會(huì)盡量的挑剔錯(cuò)誤，如是真的喜歡，他會(huì)什么話也不說(shuō)，6當(dāng)我們不在思考某種確定的問(wèn)題時(shí)，常用我們95%的時(shí)間去思考自己。而現(xiàn)在如果停止一刻不去想我們自己，開(kāi)始想別人的優(yōu)點(diǎn)，我們就不必措辭卑微、虛偽，在話未說(shuō)出口時(shí)，已可以發(fā)覺(jué)是錯(cuò)誤的陷媚（卑微的贊美）了。發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，由衷、誠(chéng)懇地贊賞。左右逢源的方法：引起別人的渴望1為什么我們只談自己所要的呢？那是孩子氣的，不近情理的。當(dāng)然，你注意你的需要，你永遠(yuǎn)在注意，但別人對(duì)你卻漠不關(guān)心。要知道，其他人像你一樣，他們關(guān)心的是他們自己。2世界上唯一能影響對(duì)方的方法，就是談?wù)撍?，而且告訴他，如何才能得到。3明天你要?jiǎng)裾f(shuō)某人去做某事，你在未開(kāi)口前，不防自己先問(wèn)：我如何能使他要做這件事。那問(wèn)題可以阻止我們，在匆忙不小心之下去見(jiàn)人和毫無(wú)結(jié)果的談?wù)撐覀兊挠?如果有一個(gè)成功的秘訣的話，那就是如何得到對(duì)方立場(chǎng)的能力，由他的觀點(diǎn)設(shè)想，正同由你的觀點(diǎn)一樣。5如果我們要買(mǎi)我們需要的東西，會(huì)自己去買(mǎi)，原因是我們所注意的，是如何解決自己的問(wèn)題。假如有個(gè)推銷員，他的服務(wù)和貨物，確實(shí)能幫助我們解決一個(gè)問(wèn)題，他不必喋喋不休地向我們推銷，我們就會(huì)買(mǎi)他的東西，顧客喜歡覺(jué)得是自己主動(dòng)買(mǎi)。而不是因?yàn)橥其N。6永遠(yuǎn)站在別人的立場(chǎng)去打算、設(shè)想，并由對(duì)方的觀點(diǎn)，去觀察事物的趨向。7表現(xiàn)自己，那是人性最重要的需要。第二章、使人喜歡你的六種方法讓你到處受歡迎的實(shí)用方法：真誠(chéng)的對(duì)別人發(fā)生興趣1如果我們只是想使人注意，使人對(duì)我們發(fā)生興趣，我們永遠(yuǎn)不會(huì)有很富哦真誠(chéng)的朋友。真正的朋友不是那樣造成的。2，一個(gè)不關(guān)心別人，對(duì)別人不感興趣的人，他的生活必遭受重大的阻礙、困難，同時(shí)會(huì)給別人帶來(lái)極大的損害、困擾，所以人類的失敗，都是由于這些人才發(fā)生的。3假如我們想交朋友，應(yīng)該先出來(lái)替別人做些事-需要時(shí)間、精力、正義、體恤的事。如何給人好印象：微笑1一個(gè)人的行動(dòng)比他所說(shuō)的話，更具有表現(xiàn)力，而人們臉上的微笑，就有這樣的表示：我喜歡你，你使我快樂(lè)。2如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來(lái)接待你，那么你自己先要用這樣的神情去對(duì)別人。3事情已如此，就不用替自己去找煩惱，而要從自己的心底去尋找快樂(lè)，快樂(lè)是讓自己知道，快樂(lè)是出自自己內(nèi)在的心情，不需要向外界尋求的。4凡你真誠(chéng)的祈求，都會(huì)獲得完全的應(yīng)驗(yàn)。我們想要獲得什么成就，只要把這種意念孕育在我們心里，我們就會(huì)有這樣的收獲，放松你凝重的臉色，抬起頭，我們就是明天的主宰。這樣做，你就能避免發(fā)生麻煩：記住你所接觸的每一個(gè)人的姓名1把一個(gè)人的姓名記住，很自然的叫出口，你已對(duì)他含有微妙的恭維、贊賞的意味。2記憶姓名的能力，在事業(yè)上、交際上和政治上是同樣重要的。如何養(yǎng)成優(yōu)雅而獲得好感的談吐：做一個(gè)善于靜聽(tīng)的人，鼓勵(lì)別人都談?wù)勊麄冏约?最愛(ài)挑剔的人，最激烈的批評(píng)者，往往會(huì)有一個(gè)懷有忍耐、同情的靜聽(tīng)者面前軟化下來(lái)，這位靜聽(tīng)者，必須要有過(guò)人的沉著，他必須在尋釁者像一條大毒蛇張開(kāi)嘴巴的時(shí)候靜聽(tīng)。2他們所喜歡的，不是善于談話的人，是那些靜靜傾聽(tīng)的人，能養(yǎng)成善于靜聽(tīng)能力的人，似乎要比任何好性格的人少見(jiàn)。3跟你說(shuō)話的人，對(duì)他自己來(lái)講，他的需要、他的問(wèn)題，比你的問(wèn)題要重要上百倍。如何使人對(duì)你感興趣：就別人的興趣談?wù)撋钊肴藗冃牡椎淖罴淹緩剑褪菍?duì)那人講他知道的很多的事物。如何使人很快喜歡你：使別人感覺(jué)到他的重要-必須真誠(chéng)地這樣做1如果我們是那么的卑賤自私，不從別人身上得到什么，就不愿意分給別人一點(diǎn)快樂(lè)，假如我們的氣量比一個(gè)酸蘋(píng)果還小，那我們所要遭遇到的，也絕對(duì)是失敗。2全世界適用的一定律：你希望別人怎樣對(duì)你，你就怎樣去對(duì)待別人。3就是你所遇到的任何人，幾乎每個(gè)人，都覺(jué)得自己某方面比你優(yōu)秀?？墒怯幸粋€(gè)方法可以深入他的心底，就是讓他覺(jué)得你承認(rèn)他在自己的小天地里是高貴重要的，要真誠(chéng)的承認(rèn)。第三章、獲取信服的十二種方法爭(zhēng)論中沒(méi)有贏家：避免爭(zhēng)論1天下只有一種方法，能得到辯論的最大勝利，那就是盡量避免辯論。2一個(gè)真正成功的推銷員，他決不會(huì)同顧客爭(zhēng)辯。人類的思想不是那么容易改變的。3誤會(huì)不能用爭(zhēng)論來(lái)解決，而需要用外交手腕和賦予對(duì)方同情來(lái)解決。如何避免制造敵人：尊重別人的意見(jiàn)，永遠(yuǎn)別指責(zé)對(duì)方是錯(cuò)的1如果你承認(rèn)自己隨時(shí)可能犯錯(cuò)，就能免去一切麻煩，也不需要跟任何人辯論，而別人受到你的影響，也會(huì)使他承認(rèn)自己的有難免的錯(cuò)誤。2對(duì)一樁我們認(rèn)為對(duì)的事，總樂(lè)意繼續(xù)相信它。如果有人對(duì)我們有了某種的懷疑，就會(huì)激起我們強(qiáng)烈的反感，而用各種方法來(lái)辯護(hù)。如果你錯(cuò)了，迅速、鄭重地承認(rèn)下來(lái)1你如在別人責(zé)備你之前，很快找個(gè)機(jī)會(huì)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，對(duì)方想要說(shuō)的話，你已替他說(shuō)了，他就沒(méi)有話可說(shuō)，那你有99%機(jī)會(huì)會(huì)獲得他的諒解。2任何一個(gè)愚蠢的人，都會(huì)盡力辯護(hù)自己的過(guò)錯(cuò)。一個(gè)能承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，卻可以使他出類拔萃，并且給人一種尊貴、高尚的感覺(jué)。3若是我們隊(duì)了，我們巧妙婉轉(zhuǎn)地讓別人贊同我們的觀點(diǎn)?？墒?，當(dāng)我們錯(cuò)誤的時(shí)候，我們要快速地、坦直地承認(rèn)我們的錯(cuò)誤。運(yùn)用這種方法不但能獲得驚人的效果，而且在若干情形下，比替自己辯護(hù)更為有趣。使你走上理智的大路：以友善的方法開(kāi)始1如果有這樣一個(gè)人，他心中已對(duì)你有成見(jiàn)、惡感，你就是找出所有的邏輯、理由來(lái)，也不能使他接受你的意見(jiàn)。如果用強(qiáng)迫的手段，更不能使他接受你的意見(jiàn)，向你屈服，但是我們?nèi)绻煤蜕频挠颜x，溫和的語(yǔ)言，我們可以引導(dǎo)他同意。2太陽(yáng)比風(fēng)更能使你脫去你的外套，慈愛(ài)友善的接近，能使人改變他原有的心意，那筆暴力的攻擊更為有效。蘇格拉底的秘密：使對(duì)方很快地回答“是！是！”1有說(shuō)話技巧的人，開(kāi)始的時(shí)候就能得到很多“是”的反應(yīng)，唯有如此，他才能將聽(tīng)著的心理，導(dǎo)向正面的方向。2爭(zhēng)辯不是一個(gè)好方法，要從對(duì)方的觀點(diǎn)出發(fā)，設(shè)法讓別人回答“是、是”才是好方法。處理一個(gè)抱怨者的安全手法：盡量讓對(duì)方有多說(shuō)話的機(jī)會(huì)1如果你不同意他的話，你或許會(huì)立刻插嘴，但不要這樣，那是危險(xiǎn)。當(dāng)他還有很多意見(jiàn)要發(fā)表時(shí)，他不會(huì)注意到你身上的，所以你必須要說(shuō)服自己懷著舒暢的心情，靜靜地聽(tīng)著，而且用最誠(chéng)懇的態(tài)度鼓勵(lì)他，讓他把所要說(shuō)的話全部說(shuō)完。2別讓我們表現(xiàn)太多的成就出來(lái)，我們要虛懷若谷、處處謙虛，那樣會(huì)永遠(yuǎn)使人喜歡你，誰(shuí)都愿意接近你。讓別人愿意跟你合作：使對(duì)方以為這是他的意念沒(méi)有人喜歡強(qiáng)迫自己去買(mǎi)一樣?xùn)|西，或是被派遣去做一件事。我們都喜歡隨自己的心愿買(mǎi)東西，或是照著自己的意思去做事情。同時(shí)希望有人跟我們談?wù)勎覀兊脑竿?、需要、想法。一個(gè)創(chuàng)造奇跡的公式：要真誠(chéng)地以他人的觀點(diǎn)去看事情1為什么這個(gè)人有那樣的思想和行動(dòng)，一定有他的理由。我們探求出那個(gè)隱藏著的理由來(lái)，對(duì)他的行動(dòng)、人格，就可以很清楚的了解。2接觸到每一件事使，要處處替別人著想，以對(duì)方的觀點(diǎn)，去觀察這件事情。每個(gè)人所需要的：同情對(duì)方的意念和欲望同情是消解惡感最有效的藥物。吸引所有人的魅力：激發(fā)更高尚的動(dòng)機(jī)要獲得人們對(duì)你贊同的話要把對(duì)方想象高尚點(diǎn)，激發(fā)人們更高尚的動(dòng)機(jī)。（十一）實(shí)行、推進(jìn)，別聽(tīng)下來(lái)：使你的意念戲劇化1現(xiàn)代，是表演時(shí)代，只是敘述其中的原理還不能有具體的效果。這種原理需要生動(dòng)、活潑、需要使它更有趣、更戲劇化，所以必須用有效的“表演術(shù)”（十二）無(wú)計(jì)可施時(shí)，試試這個(gè)：提出一個(gè)挑戰(zhàn)爭(zhēng)勝的欲望加上挑戰(zhàn)的心理，對(duì)于一個(gè)有血?dú)獾娜藖?lái)說(shuō)，是一種最有效的激勵(lì)第四章、使人同意你的九種方法如果你必須批評(píng)，用稱贊和真誠(chéng)的欣賞開(kāi)始當(dāng)我們聽(tīng)到別人對(duì)我們的稱贊后，如果再聽(tīng)到其他不愉快的話，就比較容易接受。如何批評(píng)才不致招怨：間接地指出人們的錯(cuò)誤我們要?jiǎng)褡枰患?，一定要牢記要永遠(yuǎn)躲開(kāi)正面的批評(píng)。如果有這個(gè)必要，我們不妨旁敲側(cè)擊地區(qū)暗示對(duì)方。對(duì)人正面的批評(píng)，那會(huì)毀損了他的自重，剝奪了他的自尊。如果你旁敲側(cè)擊，對(duì)方知道你用心良苦，他不但會(huì)接受還會(huì)感激你。在批評(píng)之前，不妨先談?wù)勛约旱倪^(guò)錯(cuò)如果批評(píng)人，開(kāi)始也要謙虛地承認(rèn)自己也不是十全十美的、無(wú)可指責(zé)的，然后再指出人們的錯(cuò)誤，這樣就比較容易讓人接受。沒(méi)有人喜歡接受命令：發(fā)問(wèn)時(shí)別用直接的命令讓對(duì)方保住他的面子1我們只需要花幾分鐘的時(shí)間想一想，再說(shuō)一句體恤的話，諒解到對(duì)方的觀點(diǎn)。2每個(gè)仲裁者都要懂得讓人保全他們的面子。世界上真正偉大的人物，他們不會(huì)只注意自己某方面的成就。如何鼓勵(lì)人們成功：稱贊最細(xì)微的進(jìn)步，而且稱贊每一個(gè)進(jìn)步我們具有各種潛在的能力，可是卻慣于不會(huì)利用。這潛在的能力，其中一項(xiàng)，就是稱贊別人、激勵(lì)別人，讓他們知道自己這股潛在的能力。所蘊(yùn)藏的神奇效力。給狗取個(gè)好名字：給人一個(gè)美名讓他去保全如果你想改善一個(gè)人某方面的缺點(diǎn)，你要表示出，他已經(jīng)具有這方面的優(yōu)點(diǎn)。使錯(cuò)誤看起來(lái)容易改正：用鼓勵(lì)開(kāi)始多給人們一些鼓勵(lì)，把事情看成很容易，使對(duì)方知道，你對(duì)他有信心，他有尚未發(fā)展的才干，那他就會(huì)付出最大的努力，爭(zhēng)取到這個(gè)勝利。使人們?cè)敢庾瞿闼ㄗh的事第五章、創(chuàng)造奇跡的信件追捧他人，使他人盡量鼓起自尊心。第六章、使你家庭和睦的七種方法切莫喋喋不休地獄中的魔鬼所發(fā)明的種種毀滅愛(ài)情的伎倆中，吵鬧是最可怕的一種。愛(ài)就讓她自在的生活：別嘗試改造你的伴侶跟人們交往第一件應(yīng)學(xué)的事，就是不干涉人們自己原有那種特殊快樂(lè)的方法。這樣做你就快要離婚了：不要任意批評(píng)使人快樂(lè)的方法：給予真誠(chéng)的欣賞大多數(shù)男士們，在尋找配偶時(shí)不是去尋找一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有才干的女子，而是在找一個(gè)長(zhǎng)的漂亮，會(huì)奉承他的虛榮心，能滿足他優(yōu)越感的女性。對(duì)女人特別有意義的事：隨時(shí)注意瑣碎、細(xì)微的小地方對(duì)你所敬愛(ài)的人，表示你長(zhǎng)想念她，你希望她愉快，而她的歡愉、快樂(lè)，也會(huì)使你有同樣的感受。愛(ài)情是損于細(xì)微的小事如果你要快樂(lè)，就要有禮貌要尊重對(duì)方隱私不要做一個(gè)文盲：閱讀一本有關(guān)婚姻中性生活的書(shū)第二編 人性優(yōu)點(diǎn)與快樂(lè)的人生第一章、如何對(duì)待憂慮改變一生的24個(gè)字1最重要的是不要去看遠(yuǎn)處的模糊，而要去做手邊清楚的事2只有活在一個(gè)完全獨(dú)立的今天中，才能在航行中確保安全3我們所有的人都拖延著不去積極投入生活。我們向往著天邊有一座奇妙的玫瑰園，卻不注意欣賞今天就開(kāi)放在我們窗口的玫瑰4生命正以令人難以置信的速度飛快地溜過(guò)，今天才是最值得我們珍視的唯一時(shí)間清除憂慮的萬(wàn)能公式1st.問(wèn)你自己,如果我不能解決我的困難，可能發(fā)生最壞的情況是什么？2nd.自己先做好接受最壞情況的心理準(zhǔn)備-如果有必要的話。3rd.鎮(zhèn)定地改善最壞的情況-也就是你已經(jīng)在精神上可以接受的那種。憂慮是長(zhǎng)壽的克星1焦慮和煩躁的人多半不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)而跟周圍的環(huán)境斷絕所有的關(guān)系，退縮到他自己的幻想世界，借此解決他所以的憂慮2憂慮會(huì)使我們的表情難看，會(huì)使我們咬緊牙關(guān)。會(huì)使我們臉上出現(xiàn)皺紋，會(huì)使我們總顯得愁眉苦臉，會(huì)使我們頭發(fā)灰白，甚至脫落，憂慮會(huì)使你臉上出現(xiàn)雀斑、粉刺3如果一個(gè)人，能充滿信心地朝他理想的方向努力，下定決心，那就會(huì)得到意外的成功。4面對(duì)現(xiàn)實(shí)不要憂慮然后再想辦法第二章、分析憂慮的方法解開(kāi)憂慮之謎1收集事實(shí)，因?yàn)椤笆澜缟系膽n慮，一半是因?yàn)槿藗冊(cè)谶€沒(méi)有足夠的知識(shí)來(lái)做決定之前就做了決定”。除非我們能把事實(shí)看清楚，否則就不能夠很聰明的解決問(wèn)題，看不清事實(shí)，只能在混亂中摸索。2在仔細(xì)權(quán)衡所有事實(shí)之后，再做決定。一個(gè)人如果能夠把他所有的時(shí)間都花在以一種很超然、很客觀地態(tài)度去看清事實(shí)。他的憂慮就會(huì)在他知識(shí)的光芒下消失的無(wú)影無(wú)蹤。3一旦很謹(jǐn)慎地做出了決定之后，就要立即行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)，不要停下來(lái)再重新考慮，不要遲疑，擔(dān)憂和猶豫，不要懷疑自己，不要回頭看如何減少工作上的憂慮面對(duì)憂慮時(shí)寫(xiě)出下列問(wèn)題答案：1st.問(wèn)題是什么？2nd.所有可能解決的方法是什么？3rd.最好的解決方法是什么？第三章、改掉憂慮的習(xí)慣把憂慮從你的思想中趕走：讓自己忙碌，大量行動(dòng)是治療胡思亂想癥的最好方法1你會(huì)發(fā)現(xiàn)你只能輪流想其中的一件事，而不能同時(shí)想兩件事情，你的感情也是如此，我們不可能既激動(dòng)、熱誠(chéng)地想去做一些令人興奮的事情，又同時(shí)因?yàn)閼n慮而拖延下來(lái)，一種感覺(jué)會(huì)把另一種感覺(jué)趕出去。2我們不忙的時(shí)候，頭腦常常會(huì)成為真空，這是憂慮、恐懼、憎恨、嫉妒和羨慕等情緒就會(huì)填充進(jìn)來(lái)，進(jìn)而把我們思想中平靜的快樂(lè)的成分都趕出去。3能把時(shí)間分開(kāi)安排，是非常有益的，它使人產(chǎn)生一種主宰自我的感覺(jué)，否則日子就會(huì)過(guò)的沒(méi)有目的，而沒(méi)有目的，這些日子就會(huì)像平常一樣，最后分崩離析。4讓人憂愁的秘訣就是，有空閑時(shí)間來(lái)想想自己到底活的快活不快活，所以不必去想它。讓自己忙碌起來(lái)，你的血液就會(huì)開(kāi)始循環(huán)，你的思想就會(huì)開(kāi)始變的敏銳讓自己一直忙，這是時(shí)間最便宜的一種藥，也是最好的一種不要讓小事使你垂頭喪氣1實(shí)際上想克服一些小事情引起的煩惱，只要把看法和重點(diǎn)轉(zhuǎn)移下，讓自己有新想法就行。2我們生活在這個(gè)世界上只有短短的幾十年，而我們浪費(fèi)了很多不可能補(bǔ)回來(lái)的時(shí)間，去為那些一年之內(nèi)就會(huì)忘掉的小事發(fā)愁，我們應(yīng)該把我們的生活只用于值得做的行動(dòng)和感覺(jué)上來(lái)，去想偉大的思想，去體會(huì)真正的感情，去做必須做的事情，因?yàn)樯虝毫?，不該再顧及那些小事?我們不都像森林中那顆身經(jīng)百戰(zhàn)的大樹(shù)嗎？我們也經(jīng)歷過(guò)生命中無(wú)數(shù)狂風(fēng)暴雨和閃電的襲擊，也都撐過(guò)來(lái)了，可是卻讓?xiě)n慮的小甲蟲(chóng)咬噬。概率可以戰(zhàn)勝憂慮：這件事可能發(fā)生的機(jī)會(huì)到底有多少1如果我們根據(jù)概率評(píng)估一下我們的憂慮值不值，我們9/10的憂慮就會(huì)自然消失了。2幾乎所有的憂慮和哀傷，都是來(lái)自人們的想象而并非來(lái)自現(xiàn)實(shí)。要適應(yīng)無(wú)法避免的事實(shí)：既然這樣就沒(méi)有別的辦法了1要樂(lè)于承認(rèn)事情就是如此能夠接受發(fā)生的事實(shí)就是能克服隨之而來(lái)的任何不幸的第一步。2環(huán)境本身并不能使我們快樂(lè)或不快樂(lè)，而我們隊(duì)周圍環(huán)境的反應(yīng)才能決定我們的感覺(jué)，必要時(shí)，我們都忍受災(zāi)難和悲劇，甚至戰(zhàn)勝它們，我們內(nèi)在的力量堅(jiān)強(qiáng)得驚人，只要我們肯加于利用，它能幫助我們克服一切。3事情是不可避免的，也不可能再有任何轉(zhuǎn)機(jī)，那么為了保持理智，我們就不要“左顧右盼無(wú)事自憂”。4沒(méi)有人能有足夠的情感和精力，既抗拒不可避免的事實(shí)，又創(chuàng)造一個(gè)新生活，你只能選擇一種，或者生活在那些不可避免的暴風(fēng)雨志向彎下身子或抗拒它而被折斷。5對(duì)必然的事，姑且輕快的接受。為憂慮限制到此為止要在憂慮的事情上決定一個(gè)限度，決定一件事到底值得你擔(dān)多少憂慮，然后就不管它。如果我們以生活的一部分來(lái)付代價(jià)，而付得太多的話，我們就是傻子。不要試圖去鋸那些早已鋸碎的木屑：讓過(guò)去的就成為過(guò)去1唯一可以使過(guò)去的錯(cuò)誤有價(jià)值的方法，就是很平靜的分析錯(cuò)誤，從中吸取教訓(xùn)然后再把錯(cuò)誤忘掉。2不要為打翻的牛奶而哭泣第四章、保持充沛的活力如何多清醒一個(gè)小時(shí)在疲勞之前先休息。什么使你疲勞：學(xué)會(huì)在工作時(shí)放松情緒要衡量一天工作質(zhì)量是否完成指標(biāo)，不是看你有多疲倦，而是看你多不疲倦。家庭主婦永葆青春的秘訣1一個(gè)悶頭憂慮的時(shí)候就會(huì)造成精神上的損失，我們應(yīng)該讓別人分擔(dān)我們的難題，我們也要分擔(dān)別人的憂慮。2把心事說(shuō)出來(lái)。四種良好的工作習(xí)慣1拿走你桌上所以紙張，只留下和你手頭事務(wù)由關(guān)的。2區(qū)分事情的重要程度來(lái)安排工作順序。3當(dāng)你碰到問(wèn)題時(shí)，如果必須做決定，就當(dāng)場(chǎng)解決，不要拖延。4學(xué)會(huì)如何組織、分層負(fù)責(zé)和監(jiān)督。如何防止產(chǎn)生煩悶：培養(yǎng)工作熱情既然非得做這件沒(méi)意思的工作不可，那就讓這件工作變得有意義吧不再為失眠憂慮1為失眠而憂慮所產(chǎn)生的損害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)睡眠本身2不為失眠而憂慮的四條規(guī)則：1st.如果你睡不著就起來(lái)工作或看書(shū)，到你打瞌睡為止。2nd.從來(lái)沒(méi)有人因缺乏睡眠而死，為失眠憂慮對(duì)你的損害，會(huì)比失眠更厲害。3rd.讓你全身放松。4th.多運(yùn)動(dòng)，別讓你的身體因疲憊而無(wú)法保持清醒。第五章、培養(yǎng)快樂(lè)心理 從心開(kāi)始生活是有思想決定的，有了快樂(lè)的思想和行為，你就能感到快樂(lè)。只為今天只要知道你在想些什么，就知道你是怎樣的一個(gè)人，因?yàn)槊總€(gè)人的特性，都是由思想造成的，我們的命運(yùn)完全決定于我們的心理狀態(tài)。除了你自己，沒(méi)有別的可以帶給你平靜!報(bào)復(fù)的代價(jià)太高了不要因?yàn)槟愕臄橙硕计鹨话雅?，以至燒傷你自己。不要浪費(fèi)一分鐘的時(shí)間去想那些我們不喜歡的人。人家不謝你是很自然的事人類的天性是容易忘記感激別人。要避免因?yàn)閯e人不知感激而引起的難過(guò)和憂慮。不要因?yàn)閯e人忘恩負(fù)義而不快樂(lè)，要認(rèn)為這是一件自然的事。找到快樂(lè)的唯一方法，就是施恩勿忘回報(bào)，只為施予的快樂(lè)而施予。我們所應(yīng)做的就是，集中精神在那百分之九十對(duì)的事情上，而不要理會(huì)那百分之十的錯(cuò)誤。不要理會(huì)你的煩惱我們很少想到我們已經(jīng)擁有的，而總是想到我們所沒(méi)有的。算算你的得意事，而不要理會(huì)你的煩惱。 尋找自我，保持本色你得維持你自己的本色，不論你的錯(cuò)誤有多少，能力多么有限，你也不可能變成別人。羨慕是無(wú)知，模仿就是自殺。不論好壞，必須保持本色。所有的能力都是自然界的一種新能力，除了自己之外，沒(méi)有人知道他能做出些什么。而這都是他必須去嘗試求取的。如果有個(gè)檸檬，就做一杯檸檬水生命中最重要的一件事就是不要把你的收入拿來(lái)算做資本，任何一個(gè)傻子都會(huì)那么做，真正重要的事是要從你的損失里去獲利。這就需要有才智才行，而這一點(diǎn)也正是一個(gè)聰明人和一個(gè)傻子之間的區(qū)別。凡事具有兩面性，失敗的背后昭示著我們可能成功。用肯定的思想來(lái)代替否定的思想，能激發(fā)你的創(chuàng)造力，能刺激我們忙到根本沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有興趣，去憂慮那些已經(jīng)過(guò)去和已經(jīng)完成的事情。你要快樂(lè)起來(lái)快樂(lè)是有傳染性的，而只有使別人快樂(lè)才能讓自己快樂(lè)。每天都做一件能為別人帶來(lái)快樂(lè)的好事。第六章、面對(duì)批評(píng)：保持快樂(lè)的秘訣沒(méi)有人會(huì)踢一條死狗如果我們因遭受不公正的批評(píng)而滿懷憂慮，請(qǐng)記?。翰还呐u(píng)通常是一種偽裝的恭維。如果你被人踢了，或惡意中傷，那請(qǐng)記住，人們之所以這樣最是因?yàn)檫@樣做能使他們有一種自以為重要的感覺(jué)；而這通常意味著你已有所成就，值得他人注意。雖然我們不能阻止別人對(duì)自己做任何不公平的批評(píng)，但是我們可以做比已經(jīng)更為重要的事情，我們可以決定是否要讓自己受到那些不公平批評(píng)的干撓，不管別人如何說(shuō)，只要心里知道是對(duì)的就可以了如何使批評(píng)不能傷害你當(dāng)你收到不公正的批評(píng)時(shí)，盡自己最大可能去做，然后將遮蓋自己的破傘收起來(lái)，以免批評(píng)你的雨水順著脖子后面流下去。林肯：如果我僅僅試著去讀更不用說(shuō)去回應(yīng)所有對(duì)我的攻擊，不如關(guān)了門(mén)，去做別的生意。我竭盡全力去做好，并始終如一將事情做完。如果結(jié)果證明我是對(duì)的，那么他人怎樣評(píng)論都是無(wú)關(guān)緊要了；如果結(jié)果證明我是錯(cuò)的，那么即使花十倍的力氣證明自己是對(duì)的，也無(wú)濟(jì)于事。我所做過(guò)的傻事要想不因?yàn)樗说呐u(píng)而憂慮，就留下自己干過(guò)的傻事記錄，批評(píng)自己。我們不可能做到完美，請(qǐng)別人給我們坦率的、有益的、建設(shè)性的批評(píng)。第七章、我如何得到快樂(lè)煩惱打擊著我今天就是昨天所擔(dān)心的明天。問(wèn)問(wèn)自己：我怎么知道自己今天所擔(dān)心的事，明天一定會(huì)發(fā)生呢?做一個(gè)樂(lè)觀的人閱讀歷史吧，試著將自己的眼光擴(kuò)展到1000年之遠(yuǎn)從永恒的觀點(diǎn)來(lái)看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的煩惱是多么的微不足道。我住在阿拉伯的樂(lè)園你我都不是回教徒，也不會(huì)成為宿命論者。但當(dāng)猛烈炙熱的狂風(fēng)吹進(jìn)我們的生活，而我們又無(wú)法躲避時(shí)，讓我們接受這無(wú)可避免的事實(shí)，然后再積極地去收拾殘局。我克服了自卑驅(qū)逐煩惱的4個(gè)方法（1）如果專心致志地做一件事，不僅僅是短短的30分鐘，而是一個(gè)星期，或許我的眼疾就可以痊愈。事實(shí)證明，心理上的興奮是完全可以戰(zhàn)勝身體不適的。（2）我發(fā)現(xiàn)自己可以通過(guò)閱讀一本引人入勝的好書(shū)將煩惱拋到九霄云外。（3）當(dāng)我心情沮喪時(shí)，我常常強(qiáng)迫自己從事劇烈的運(yùn)動(dòng)。（4）很早以前我就懂得如何避免匆忙，避免在過(guò)于緊張的情緒下工作。我懂得耐心和時(shí)間對(duì)于幫助消除煩惱大有裨益。當(dāng)我因某事煩惱時(shí)，我會(huì)從正面來(lái)看待這些煩惱，我會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“兩個(gè)月之后，這些煩惱就會(huì)消失殆盡的，現(xiàn)在我又何必為之煩惱呢？”為什么不采取兩個(gè)月之后將采取的那種態(tài)度呢？度過(guò)了昨天就能熬過(guò)今天我以為自己活不到明天原來(lái)自己所有的煩惱都是自找的。到健身房去煩惱的最佳“解藥”是運(yùn)動(dòng)。當(dāng)你煩惱時(shí)，多用肌肉，少用腦筋，其效果令你驚訝不已。我曾經(jīng)是個(gè)“煩惱大王”現(xiàn)在回憶起來(lái)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)憂心忡忡的種種問(wèn)題，并不是十分困難，只不過(guò)是不愿去尋找煩惱的原因，并勇敢地面對(duì)它罷了。一句經(jīng)文救了我“他派我來(lái)，亦和我在一起天父并未將我遺忘?！钡诎苏?、支配你的工作和金錢(qián)生命中的重要決定如果你不到18歲，你將作出生命中最重要的兩項(xiàng)決定：一是以什么方式來(lái)謀生？二是將選擇誰(shuí)做孩子的父親或母親？建議：1閱讀并研究以下關(guān)于選擇職業(yè)輔導(dǎo)員的建議。2避免選擇那些已經(jīng)人滿為患的職業(yè)。3避免選擇那些只有十分之一維生機(jī)會(huì)的行業(yè)。4當(dāng)你決定投身于某一項(xiàng)職業(yè)之前，請(qǐng)先花幾個(gè)星期時(shí)間，對(duì)這項(xiàng)工作作一個(gè)全盤(pán)的認(rèn)識(shí)和了解。如何想快速達(dá)到這個(gè)目的，你可以去拜訪那些在這個(gè)行業(yè)干過(guò)10年、20年或30年的人。（向他人求教，從某種意義上是給他榮譽(yù)。許多成年人都喜歡向年輕人提出忠告，相信你所求教的人會(huì)很樂(lè)意接受你的拜訪。5克服“只適合一項(xiàng)職業(yè)的錯(cuò)誤觀念”，每一個(gè)正常的人都可以在多項(xiàng)事業(yè)上成功。百分之七的煩惱一些管理金錢(qián)的原則以及如何進(jìn)行預(yù)算和計(jì)劃的方法：1將花銷記在紙上，了解錢(qián)的去向，并以此作為預(yù)算的依據(jù)。2擬出一個(gè)真正適合你的預(yù)算。3學(xué)習(xí)聰明地花錢(qián)，使自己的金錢(qián)獲得最高價(jià)值。4將花費(fèi)控制在預(yù)算內(nèi)生活，不要為債務(wù)煩惱。5如果你必須貸款，設(shè)法爭(zhēng)取銀行貸款。6選擇醫(yī)藥、火災(zāi)以及緊急開(kāi)銷的保險(xiǎn)。7不要讓保險(xiǎn)公司以現(xiàn)金方式將你的人壽保險(xiǎn)付給你的受益人。8教導(dǎo)之女對(duì)金錢(qián)養(yǎng)成負(fù)責(zé)的態(tài)度。9不要賭博永遠(yuǎn)不要。10如果我們無(wú)法改善我們的經(jīng)濟(jì)情況，不妨改變我們的心理：“一個(gè)人生活上的快樂(lè)，來(lái)自盡可能對(duì)外來(lái)事物的依賴。”“如果你一直覺(jué)得不滿，那么即使你擁有了整個(gè)世界，也會(huì)覺(jué)得傷心?！?第三編 語(yǔ)言的突破第一章、有效溝通的基本原則演講的基本技巧：勇氣和自信充分準(zhǔn)備，培養(yǎng)自信心身體站直看到聽(tīng)眾的眼睛里，然后開(kāi)始信心十足地講話，好似他們每個(gè)人都欠你的錢(qián)似的，假想他們欠你的債，假想他們聚在那里要求你寬限還債的時(shí)間。有效的說(shuō)話的簡(jiǎn)單方式1說(shuō)自己經(jīng)歷過(guò)或研究過(guò)的事。2對(duì)選擇的題材充滿熱忱。3激發(fā)聽(tīng)眾與你產(chǎn)生共鳴。第二章、演講、演講者和聽(tīng)眾如何準(zhǔn)備演講1演講內(nèi)容具體化：一個(gè)說(shuō)話具體明確的人，所說(shuō)的話才能引起別人的興趣。2主題盡量集中。3發(fā)展預(yù)備力（知識(shí)豐富）。4使演講富含描述和例證：（1）使用真實(shí)例子更具有說(shuō)服力；（2）使演講充滿人性；（3）指名道姓，使演講具體化；（4）突出細(xì)節(jié)：遵循五W原則When（何時(shí)）Were（何地）Who（何人）What（何事）Why（何故）；（5）利用對(duì)話使演講戲劇化；（6）展示演講內(nèi)容，使其視覺(jué)化5用明確熟悉的語(yǔ)言制造心理圖像。讓你的演說(shuō)具有生命力演講者所先具備的品質(zhì)：活潑、熱切、有生命力。1選擇自己熱衷的話題：點(diǎn)燃自己對(duì)話題的狂熱就不怕它不能調(diào)起人們的興趣。2重現(xiàn)自己對(duì)題目的感覺(jué)。3用熱烈的方式表達(dá)。與聽(tīng)眾共同感受你的演講1根據(jù)聽(tīng)眾的興趣進(jìn)行演講。2給予誠(chéng)懇、真心的贊賞。3與聽(tīng)眾融為一體。4在演講中與聽(tīng)眾互動(dòng)。5采取低姿態(tài)：最容易招致聽(tīng)眾反感的方法，就是讓聽(tīng)眾覺(jué)得你高高在上，謙虛可以激發(fā)自己的信心與親和力。第三章、不同類別的演講要領(lǐng)以簡(jiǎn)短的講演獲得良好回應(yīng)1任何演講的目的：（1）說(shuō)服別別人采取行動(dòng)；（2）說(shuō)明情況；（3）增強(qiáng)印象，使人信服；（4）讓人感覺(jué)愉快。2舉出例證-來(lái)自于生活中的實(shí)例。3說(shuō)出重點(diǎn)，期望聽(tīng)眾做什么。4講出理由。說(shuō)明情況的演講1限制時(shí)間