ERP原理與管理思想.ppt

1 ERP原理與管理思想 1 ERP原理與管理思想2 ERP內(nèi)部集成的應(yīng)用3 項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施 2 ERP原理與管理思想 主講人陳啟申 1 流程可視化與信息集成2 MRP MRPII3 供需鏈管理4 ERP5 容易誤解和忽視的問題 3 ERP基本原理與管理思想 1 流程可視化與信息集成重點(diǎn) 優(yōu)化流程 什么是信息集成 信息集成的條件 ERP的發(fā)展與信息集成 4 需求供應(yīng)難溝通 代理 客戶情況不能及時(shí)掌握 供貨情況不能及時(shí)掌握 企業(yè)常見的頭痛問題 產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié) 銷售接下訂單生產(chǎn)不出來 生產(chǎn)計(jì)劃排好 原材料供應(yīng)不上 財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié) 費(fèi)用不清 源出多頭 財(cái)務(wù)報(bào)告滯后 決策 處理不及時(shí) 物料與資金流程脫節(jié) 上下游信息流程脫節(jié) 5 業(yè)務(wù)流程可以定義為 通過一組作業(yè)的整合 把輸入各種必要的資源 經(jīng)過增值處理 輸出客戶所需要的 認(rèn)可的和滿意的資源 產(chǎn)品或服務(wù) 不要割斷業(yè)務(wù)流程 完整的系統(tǒng)流程 從獲取客戶訂單開始到把產(chǎn)品交到客戶手中并得到回款 企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)是由一系列連貫又交錯(cuò)的業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)的 實(shí)施ERP必須建立的觀念 通過流程來理解管理業(yè)務(wù) 局部服從全局 系統(tǒng)和整體的觀念 6 流程要優(yōu)化先要可視化 只有當(dāng)流程是 可視化 的或 透明的 才有可能對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn) 為向客戶提供創(chuàng)新和增值的產(chǎn)品和服務(wù) 保證質(zhì)量和加快市場準(zhǔn)入速度 而不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 做到流程可視化 必須信息集成與信息共享 當(dāng)信息成為一種財(cái)富或權(quán)利的象征時(shí) 實(shí)現(xiàn)信息集成會(huì)有意想不到的阻力 7 電算會(huì)計(jì) 配套表 庫存管理 提高部門效率 提高企業(yè)整體效益 局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化 單項(xiàng)業(yè)務(wù) 信息孤島 8 信息集成 信息化管理系統(tǒng)的特點(diǎn) 來源唯一 任何數(shù)據(jù) 只由一個(gè)部門 一位員工負(fù)責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動(dòng) 提高效率 避免差錯(cuò) 責(zé)任明確 實(shí)時(shí)共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫 統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員 共享信息 環(huán)境變化 實(shí)時(shí)響應(yīng) 決策一致 減少矛盾 覆蓋完整的業(yè)務(wù)流程 時(shí)間 空間 9 信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量 信息來源帳面記錄 物料需求計(jì)劃 MRP 現(xiàn)有庫存量 預(yù)計(jì)庫存量 銷售合同簽定下達(dá) 已分配量 銷售成品 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá) 已分配量 生產(chǎn)用原材料 生產(chǎn)或采購定單下達(dá) 計(jì)劃接受量 當(dāng)前 預(yù)計(jì)記錄 共享 解決動(dòng)態(tài)管理信息的集成 10 管理信息集成的條件 信息必須規(guī)范 編碼與名稱 數(shù)據(jù)文件齊全 準(zhǔn)確 及時(shí) 完整 更新觀念 改革管理 信息處理的流程必須規(guī)范 處理流程 時(shí)間 崗位責(zé)任 例外情況的處理準(zhǔn)則 11 規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例 審批 其它采購單 常規(guī)采購 始 終 質(zhì)量 定單 質(zhì)量 價(jià)格 質(zhì)量 交貨期 價(jià)格 控制點(diǎn) 計(jì)劃階段 執(zhí)行階段 財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià) 差 良 12 ERP采購管理保證了國家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定 國有工業(yè)企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)定 暫行規(guī)定要求實(shí)施ERP 分級(jí)管理與權(quán)限 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置 比質(zhì)比價(jià)采購 詢價(jià)報(bào)價(jià) 供應(yīng)商文件 業(yè)績考核 供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商 業(yè)績考核 采購物資分類 物料分類 采購數(shù)量控制 物料清單 BOM 采購價(jià)格控制 詢價(jià)報(bào)價(jià) 材料成本差異分析 未經(jīng)質(zhì)檢不入庫不結(jié)算 采購單 入庫合格量 發(fā)票一致 建立采購全過程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程 規(guī)范業(yè)務(wù)流程 13 信息集成范圍 解決的問題 管理思想 ERP EnterpriseResourcesPlanning 企業(yè)資源計(jì)劃 客戶 供應(yīng)商 制造商信息的集成 優(yōu)化供需鏈 協(xié)同運(yùn)營 合作競爭 供需鏈管理 敏捷制造 精益生產(chǎn) 約束理論 價(jià)值鏈 MRP MaterialRequirementPlanning 物料需求計(jì)劃 銷 產(chǎn) 供部門物料信息的集成 既不出現(xiàn)短缺 又不積壓庫存 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 供需平衡原則 MRPII ManufacturingResourcesPlanning 制造資源計(jì)劃 物料信息同資金信息的集成 財(cái)務(wù)帳 與 實(shí)物帳 同步生成 管理會(huì)計(jì) 模擬法支持決策 14 MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系 制造業(yè)信息化高級(jí)研討班 Y2K 1965 1980 1990 2004 ERP原理與管理思想 15 適當(dāng)擴(kuò)充了跨單個(gè)企業(yè)的功能 DRP EDI 多工廠管理 倉庫管理 運(yùn)輸管理 財(cái)務(wù)報(bào)表匯總 多生產(chǎn)性質(zhì) 采用了Gartner對(duì)ERP的技術(shù)要求 4GL RDMS GUI C S 解決了Y2K MRPII 16 課程內(nèi)容依據(jù) APICS 美國生產(chǎn)與庫存管理學(xué)會(huì) MRP MRPII的創(chuàng)始單位 企業(yè)資源管理教育協(xié)會(huì) 培訓(xùn)教材及經(jīng)典出版物 GartnerGroupInc 加特納集團(tuán)公司 ERP的命名單位 IT系統(tǒng)項(xiàng)目論證與決策權(quán)威機(jī)構(gòu) 研究分析報(bào)告 17 ERP原理與管理思想主講人陳啟申 1 流程可視化與信息集成2 MRP MRPII3 供需鏈管理4 ERP5 容易誤解和忽視的問題 2 MRP MRPII重點(diǎn) MRP的基本原理 MRP的運(yùn)算方法 MRPII如何實(shí)現(xiàn)物流 資金流信息集成 18 13000 套 1 0 E 10000 件 1 0 X 11000 件 1 0 A 11100 件 1 0 C 11110 m 2 1 0 O 0 1 2 3 結(jié)構(gòu)層次 獨(dú)立需求件 相關(guān)需求件 11200 D 件 4 0 R 12100 m 3 0 2 12000 件 4 0 B 11210 P m 3 0 2 方桌 桌面 桌腿 面 框 板材 方木 1 螺釘 膠 油漆 方木 2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹 19 物料集成模型時(shí)間坐標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹 MRP 簡化的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃期量標(biāo)準(zhǔn)的新概念 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 X 510152025 交貨日期 時(shí)間 最長 ERP原理與管理思想 20 1主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 2產(chǎn)品信息 物料清單 BOM 3庫存信息 物料可用量 4建議的加工及采購計(jì)劃 1生產(chǎn)什么 2用到什么 3已有什么 4還缺什么 何時(shí)定貨 MRP回答了4個(gè)制造業(yè)的主要問題 問 答 21 MRP的邏輯流程圖 做什么 買什么 市場要什么 賣什么 22 設(shè)計(jì) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改物料用量增減材料代用 銷售 預(yù)測不準(zhǔn)品種變化數(shù)量變化交貨期變化 庫存 現(xiàn)貨量已分配量即將入庫量失竊 報(bào)損 計(jì)劃 生產(chǎn)廠長的煩惱 產(chǎn)品信息 主生產(chǎn)計(jì)劃 庫存信息 物料需求計(jì)劃 ERP原理與管理思想 23 001 CHEN 039 快速運(yùn)算 逐級(jí)展開 X A 1 C 2 O 2 C 20 10 10 A 10 10 O 提前期 2 提前期 1 提前期 1 批量 40 批量 1 批量 1 X 提前期 1 批量 1 時(shí)段 計(jì)劃投入量 計(jì)劃產(chǎn)出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 現(xiàn)有量 0 時(shí)段 計(jì)劃投入量 計(jì)劃產(chǎn)出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 現(xiàn)有量 0 現(xiàn)有量 0 現(xiàn)有量 10 時(shí)段 計(jì)劃投入量 計(jì)劃產(chǎn)出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 計(jì)劃接收量 毛需求 凈需求 預(yù)計(jì)庫存量 10 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 20 20 20 20 10 20 20 20 20 10 10 20 20 20 20 30 30 5 10 10 10 30 40 50 40 40 30 30 10 10 0 0 40 40 40 ERP原理與管理思想 24 集成各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息 主生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)表 物料號(hào) 100000物料名稱 X安全庫存量 提前期 1周批量 現(xiàn)有庫存量 8批量增量 51010 計(jì)劃日期 計(jì)劃員 需求時(shí)界 計(jì)劃時(shí)界 2003 01 31CS38 預(yù)測量 合同量 毛需求 計(jì)劃接收量 預(yù)計(jì)庫存量 時(shí)段 當(dāng)期 1 2 3 4 5 5 12 8 6 5 5 5 5 5 2 2 7 7 7 10 9 5 5 5 5 6 6 5 13 5 5 5 5 5 11 13 12 10 8 13 6 10 6 8 5 12 7 12 7 凈需求 計(jì)劃產(chǎn)出量 計(jì)劃投入量 可供銷售量 7 10 10 10 10 10 10 20 20 10 10 2 5 13 3 8 2 6 1 4 2 8 8 8 5 02 03 02 10 02 1702 2403 0303 10 03 1703 2403 3104 0704 14 毛需求 ERP原理與管理思想 25 物料號(hào) 10000計(jì)量單位 件批量 10現(xiàn)有量 8物料名稱 X分類碼 08提前期 2累計(jì)提前期 28 物料清單集成信息 其余信息來自物料主文件 ERP原理與管理思想 26 主要數(shù)據(jù) 需求信息 物料清單 BOM 工藝路線和提前期 物料可用量 MRP的原理與特點(diǎn) 原理 基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 物料集成模型 基于制造業(yè)通用公式的需求優(yōu)先計(jì)劃 特點(diǎn) 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 分時(shí)段計(jì)劃 快速修訂的計(jì)劃 27 是否平衡 MRP管理思想 供需平衡 28 潛在客戶 物料清單 庫存記錄 工作中心 工藝路線 關(guān)鍵工作中心 瓶頸工序 資源清單 閉環(huán)MRP邏輯流程圖 自上而下的可行計(jì)劃 自下而上的執(zhí)行反饋 實(shí)時(shí)應(yīng)變 庫存記錄 產(chǎn)品配置 ERP原理與管理思想 信息流必然是閉環(huán) 因而必然是互動(dòng)的 29 物料系統(tǒng) 財(cái)務(wù) 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)資源整合 資金流與物流的信息集成 MRPII邏輯流程圖 ERP原理與管理思想 30 物流與資金流信息集成 MRPII物流信息與資金流信息集成財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成 物料與資金的靜態(tài)關(guān)系 計(jì)算物料成本 定義物料價(jià)值 定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系 物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系 定義事務(wù)處理類型 定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 成本 極其重要的切入點(diǎn) 31 成本不準(zhǔn) 假帳 決策失誤 定價(jià)不準(zhǔn) 利潤不準(zhǔn) 盈虧不清 產(chǎn)品發(fā)展方向不明 財(cái)務(wù)報(bào)表不準(zhǔn) 資產(chǎn)負(fù)債表 流動(dòng)資產(chǎn) 存貨金額 損益表 銷售成本 利潤 32 P 賦予物料價(jià)值 33 詳細(xì)的成本信息 1 2 3 2 31 21 物料號(hào) 10000物料名稱 X成本類型 標(biāo)準(zhǔn)成本 層次 物料號(hào) 100001100011100111101120011210120001210013000 XACODPBRE 計(jì)量單位 數(shù)量 1 01 02 02 01 00 51 01 01 0 物料名稱 0 材料費(fèi) 人工費(fèi) 變動(dòng)間接費(fèi) 元 元 元 合計(jì) 2 5001 9500 800 1 500 1 000 24 500 7 750 9 1006 400 3 0002 0001 9002 0001 0000 600 2 0001 000 1 2000 800 固定間接費(fèi) 元 合計(jì) 元 47 75027 00010 6508 25010 5006 0008 5005 5004 750 低層累 本層增 本層合計(jì) 40 2507 50021 1505 8508 2502 4008 2506 0004 5006 0005 5003 0005 5004 750 34 物料 資金動(dòng)態(tài)集成處理流程模型 位置變化 數(shù)量變化 價(jià)值變化 狀態(tài)變化 初始狀況 處理后狀況 事務(wù)處理 物料 35 事務(wù)處理 帳務(wù)處理 采購業(yè)務(wù)流程舉例 事務(wù)處理事務(wù)代碼 程序號(hào)帳務(wù)處理采購訂貨C02借 在途材料貸 應(yīng)付款采購物品入庫C05借 庫存材料貸 應(yīng)付款付款P01借 應(yīng)付款貸 銀行存款車間領(lǐng)料F11借 車間材料貸 庫存材料 36 外購能源 應(yīng)收帳 應(yīng)付帳 外購材料 在制品 成品 工資 應(yīng)付雜項(xiàng) 資產(chǎn)折舊 企管費(fèi) 1 1 1 2 2 8 8 9 9 4 4 3 3 3 5 5 6 6 7 7 資金流動(dòng)與會(huì)計(jì)科目示意圖 37 管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理 MRPII財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件 電算化財(cái)務(wù)軟件 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 報(bào)表傳遞手工錄入 登帳 帳務(wù)處理 MRPII財(cái)務(wù)成本系統(tǒng) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 管理會(huì)計(jì) 定義科目及借貸項(xiàng) MRPII制造 供銷系統(tǒng) 應(yīng)收帳 應(yīng)付帳總帳 集成 輸入記帳憑證 財(cái)務(wù)分析 決策支持 指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向 38 神州數(shù)碼財(cái)務(wù)結(jié)帳天數(shù)神州數(shù)碼副總裁劉岳暉介紹 實(shí)施ERP前 20天一期上線 北京業(yè)務(wù)上線 后 7天二期上線 內(nèi)地十大平臺(tái)上線 5天2001年9月香港分公司平臺(tái)上線 3天2002年所有法人體系 優(yōu)化后 1天 中國計(jì)算機(jī)報(bào)2001年11月8日 信息集成的范圍越廣信息化的效果越大 越明顯 39 ERP 與供需鏈管理 運(yùn)行中的數(shù)據(jù) 方案1 方案2 方案3 修訂后的數(shù)據(jù) 模擬用的原始數(shù)據(jù) 調(diào)整修改 決策 復(fù)制 拷貝 MRPII支持決策的模擬功能 什么時(shí)候需要模擬 新的銷售定單 計(jì)劃變更 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更 工藝變更 設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本 40 制造數(shù)據(jù)管理 物料需求計(jì)劃 能力計(jì)劃 間歇生產(chǎn) 成本控制 庫存管理 主生產(chǎn)計(jì)劃 銷售管理 采購 流水生產(chǎn) 應(yīng)收帳 總帳 應(yīng)付帳 MRPII軟件基本模塊配置 系統(tǒng)管理 固定資產(chǎn) 41 ERP原理與管理思想主講人陳啟申 1 流程可視化與信息集成2 MRP MRPII3 供需鏈管理4 ERP5 容易誤解和忽視的問題 重點(diǎn) 供需鏈管理基本原理 為什么要研究供需鏈管理 供需鏈管理同其它先進(jìn)管理思想的關(guān)系 42 原始的供需鏈 農(nóng)夫 自從有了商品交換 供需鏈就在無形中形成了 各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起 形成最原始的供需鏈 43 供需鏈上的信息孤島 制造商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 研發(fā)公司 經(jīng)銷商 代理商 客戶 客戶 各自建立的信息系統(tǒng) 協(xié)同運(yùn)作 44 供需鏈?zhǔn)峭ㄟ^五種流的流動(dòng)形成的 運(yùn)輸倉庫 運(yùn)輸倉庫 運(yùn)輸倉庫 運(yùn)輸倉庫 運(yùn)輸倉庫 45 5種流把上下游聯(lián)系成為一個(gè)競爭實(shí)體 46 供需鏈管理與信息技術(shù)的應(yīng)用 ERP原理與管理思想 MIS 交易模式 47 供需鏈和供需鏈管理定義 APICS HandbookofSupplyChainManagement 供需鏈?zhǔn)且环N生命周期流程 包括物料 信息 資金和知識(shí)流 其目的是通過眾多鏈接在一起的供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù) 滿足最終用戶的需求 生命周期 組成隨市場變化而變 流程 供應(yīng) 加工 運(yùn)輸 銷售 流 各種流 知識(shí) 創(chuàng)新 增值 最終用戶需求 供需鏈存在的基本原因 眾多鏈接在一起的供應(yīng)伙伴 全球網(wǎng)絡(luò) 供需鏈管理 設(shè)計(jì) 維護(hù) 控制和運(yùn)行供需鏈流程 通過評(píng)價(jià)業(yè)績不斷改進(jìn)和優(yōu)化 以滿足最終用戶的需求 48 實(shí)時(shí)獲取需求 始于客戶 快速組織供應(yīng) 終于客戶 系統(tǒng)優(yōu)化 當(dāng)前的競爭是供需鏈對(duì)供需鏈的競爭 ERP是實(shí)現(xiàn)供需鏈競爭的有力工具 樹立相應(yīng)的文化理念 全球競爭 合作競爭 合作競爭 協(xié)同商務(wù)信用互守 目標(biāo)共商 優(yōu)勢互補(bǔ) 利益共享 信息互通 困難互助 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 長期合作 研究供需鏈管理的目的 49 供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想 精益生產(chǎn) LeanProduction 1989 敏捷制造 AgileManufacturing 1988 1991 約束理論 TOC 1990 價(jià)值鏈 M Porter教授 1985 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) JIT 1985 全面質(zhì)量管理 TQM 1980 價(jià)值創(chuàng)新滿足客戶 上下游合作伙伴關(guān)系 消除無效作業(yè)與浪費(fèi) 重點(diǎn)解決制約因素 瓶頸 持續(xù)優(yōu)化 50 ERP原理與管理思想主講人陳啟申 1 流程可視化與信息集成2 MRP MRPII3 供需鏈管理4 ERP5 容易誤解和忽視的問題 4 ERP重點(diǎn) ERP產(chǎn)生的背景及定義 ERP系統(tǒng)的主要新增功能 ERP的發(fā)展趨勢 51 1990年GartnerGroup提出ERP 1990年4月12日 S 300 339 ERP 設(shè)想下一代的MRPII ERP AVisionoftheNext GenerationMRPII 背景 全球化經(jīng)濟(jì)和競爭的出現(xiàn) 企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展 52 兩個(gè)集成 內(nèi)部集成產(chǎn)品研發(fā) 核心業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)采集集成 外部集成企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成 在內(nèi)外集成基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn) 設(shè)計(jì) 管理 監(jiān)控 優(yōu)化整個(gè)供需鏈 合作競爭 協(xié)同商務(wù) Gartner定義ERP的核心思想 53 管理需求 ERP功能 應(yīng)用技術(shù) 協(xié)同商務(wù) 異構(gòu)平臺(tái)實(shí)時(shí)通信 互聯(lián)網(wǎng) 無線通信 中間件 信息門戶 CORBA 54 ERP的內(nèi)部功能擴(kuò)展 滿足多元化經(jīng)營 裝配型 流程型 混合型 多工廠 充實(shí)內(nèi)部管理功能 質(zhì)量管理 設(shè)備管理 實(shí)驗(yàn)室管理資金管理 法令法規(guī) 人力資源管理 物流管理 運(yùn)輸管理 廠內(nèi)外倉庫 跨國經(jīng)營 多語種 多幣制 多稅制 售后現(xiàn)場服務(wù) 高級(jí)計(jì)劃與排程 APS 高層經(jīng)理查詢系統(tǒng) EIS 支持CAD PDM集成 支持分布式控制系統(tǒng) DCS 和各種數(shù)據(jù)采集器接口 支持業(yè)務(wù)流程重組 互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù) 55 MRPII CAD CPC 電子商務(wù)環(huán)境下的同步工程 ERP的外部功能擴(kuò)展 產(chǎn)品 管理 56 ERP與供應(yīng)鏈管理 SCM 以SCM命名的軟件公司 i2 RHYTHM Manugistic 功能 以ERP命名的軟件公司 SAP Oracle Baan PeopleSoft 銷售與預(yù)測數(shù)據(jù)生產(chǎn)與能力計(jì)劃生產(chǎn)執(zhí)行物流 采購 發(fā)貨 倉庫 基本上是MRPII的功能 側(cè)重于事務(wù)處理 側(cè)重于整體計(jì)劃 同步分析 決策 優(yōu)化 最初 趨勢 整合 趨同 57 Gartner CRM是一種經(jīng)營策略 企業(yè)通過有效交流 了解并影響客戶行為 增加商業(yè)機(jī)會(huì) 實(shí)現(xiàn)獲利性 銷售收益和客戶滿意度的優(yōu)化 ERP與客戶關(guān)系管理 CRM ERP與CRM系統(tǒng)分工 基本情況 信息流物流 管理資金流 信息流 策略 58 客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值 客戶價(jià)值 質(zhì)量 價(jià)格 產(chǎn)品 服務(wù) 成本 利潤 企業(yè)提供 企業(yè)控制 企業(yè)價(jià)值 客戶愿意支付的金額 整體總成本 雙贏 共贏 消費(fèi)心理 錢 59 收益報(bào)告與增值報(bào)告 銷售收入3000000減 材料費(fèi)1200000工資400000購進(jìn)服務(wù)費(fèi)600000支付利息120000折舊800002400000稅前利潤 600000減 所得稅300000稅后利潤 300000減 紅利100000結(jié)余盈利 200000 銷售收入3000000減 材料 服務(wù) 折舊費(fèi)1880000可分配增值1120000分配 員工400000投資人利息120000紅利100000220000政府300000結(jié)余盈利2000001120000 收益報(bào)告 增值報(bào)告 60 Gartner分析家對(duì)ERPII的定義 摘自 B Bond等 ERPisDead LongLiveERPII GartnerResearchNote4Oct 2000 ERPERPII角色企業(yè)優(yōu)化價(jià)值鏈 協(xié)同商務(wù)領(lǐng)域制造 分銷所有領(lǐng)域功能制造 銷售 跨行業(yè)及特殊行業(yè)分銷 財(cái)務(wù)處理內(nèi)部信息外部信息平臺(tái)封閉 關(guān)注Web基于Web 開放 組件技術(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部集成和使用內(nèi)部及外部 公開及共享 61 對(duì)ERPII的種種觀點(diǎn) 看起來就象是供應(yīng)鏈管理 SCM 的另一種叫法 ERPII只是ERP的擴(kuò)充 不是替代 ERP并沒有死 對(duì)ERPII功能的定義都是ERP已經(jīng)有的功能 ERPII不過是舊瓶子里的新酒 許多問題ERP已經(jīng)解決了 有個(gè)EAI 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成 就夠了 關(guān)鍵是經(jīng)營模式的改變 不要糾纏名稱叫法 不如叫XRP 擴(kuò)展的資源計(jì)劃 TechRepublic 2000 09 2000 12 34次網(wǎng)上討論 值得關(guān)注的趨勢 協(xié)同商務(wù) CollaborativeCommerce EAI EnterpriseApplicationIntegration 條件 技術(shù) 不同平臺(tái)的信息溝通 通用標(biāo)準(zhǔn) 文化 伙伴之間誠信 承諾 目標(biāo)尺度 62 1 信息集成2 MRPII原理3 供需鏈管理4 ERP及相關(guān)系統(tǒng)5 容易誤解和忽視的問題 63 實(shí)施ERP容易誤解和忽視的問題 1一把手工程的實(shí)質(zhì)意義2信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ERP不可少但非萬能3需求 目標(biāo) 成功4信息化管理同計(jì)算機(jī)關(guān)系5最大的敵人在我們自己的頭腦里6管理以人為本 64 憑證滿天飛 報(bào)表一大堆 一家一個(gè)數(shù) 責(zé)任相推委 決策無依據(jù) 老總難指揮 一汽集團(tuán)信息化前的狀況 全面理解 一把手工程 管理公司像蓋樓 ERP就是蓋高樓大廈的基礎(chǔ) 有了ERP 管理層才能隨時(shí)隨地掌握非常精確的數(shù)字 有了精確的數(shù)字才能做正確的決策 作為公司上層 做決策是一件非常嚴(yán)肅的事 天津拖拉機(jī)公司美方老總的話 誰最需要信息化管理 老總 只有一把手理解自己是最大的受益者 才能成為有力的支持者 65 項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者 觀念更新 深化改革 各級(jí)一把手工程 信息化管理的最大受益者 各級(jí)一把手管理決策的需要 66 一把手關(guān)注的重點(diǎn) 1人 觀念轉(zhuǎn)變 激勵(lì)機(jī)制 資源調(diào)配2企業(yè)文化 市場競爭意識(shí) 團(tuán)隊(duì)精神3改革 不利于提高企業(yè)競爭力的管理模式4效益 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)效益5協(xié)調(diào) 解決部門間的矛盾 定期工作會(huì)議 67 文 化 戰(zhàn) 略 機(jī) 制 ERP 制造業(yè)信息化基礎(chǔ)與內(nèi)容 利潤 CAD 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)PDM 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理CAPP 計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)CAM 計(jì)算機(jī)輔助制造GT 成組技術(shù)SPC 統(tǒng)計(jì)過程控制DCS 分布式控制系統(tǒng)OA 辦公自動(dòng)化 ERP原理與管理思想 68 1在企業(yè)信息化建設(shè)中ERP是不可少的 但不是萬能的 2ERP不是該上不該上 而是什么時(shí)機(jī)上的問題 3企業(yè)信息化為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù) 是一項(xiàng)長期的投資 三點(diǎn)結(jié)論 69 紹興縣紡織業(yè)信息化戰(zhàn)略案例 紡織業(yè)是浙江紹興縣的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè) 從印花環(huán)節(jié)入手 以上市速度為目標(biāo) 以計(jì)算機(jī)輔助花樣制版系統(tǒng)為中心環(huán)節(jié)推廣CAD CAM 紡織品從 3天出小樣 5天出批量 7天上市場到 3分鐘出小樣 1天出批量 2天上市場 說明并不是什么情況都要先上ERP 計(jì)算機(jī)世界 制造業(yè)信息化?？?2002年7月22日 70 ERP可能解決的問題 能力吃不飽 任務(wù)吃不了 生