個(gè)人知識(shí)管理V.蕭秋水PPT課件

1 蕭秋水 個(gè)人知識(shí)管理 2 蕭秋水 2002 2008 ERP實(shí)施顧問產(chǎn)品經(jīng)理金蝶中國前知識(shí)管理部經(jīng)理金蝶移動(dòng)互聯(lián)公司社區(qū)運(yùn)營部經(jīng)理曾任金蝶社區(qū)版主 管理員暢享網(wǎng)知識(shí)管理論壇版主CIO成長交流平臺(tái)總策劃人之一AMT專欄作者 友商社區(qū) 3 WhyisPKMsoimportant WhatisPKM HowtodoPKMwell Vision Objective How Why what 友商社區(qū) 4 知識(shí)時(shí)代的到來 勞力 資金 知識(shí) 土地 農(nóng)業(yè)時(shí)代 工業(yè)時(shí)代 知識(shí)時(shí)代 以知識(shí)為本位的經(jīng)濟(jì)即將改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài) 知識(shí)已成為生產(chǎn)力提升與經(jīng)濟(jì)成長的主要驅(qū)動(dòng)力 隨著資訊與通信科技的快速發(fā)展與高度應(yīng)用 世界各國的產(chǎn)出 就業(yè)與投資將明顯轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè) 友商社區(qū) 5 友商社區(qū) 6 Why 增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力 知識(shí)工作者做的90 的所謂 創(chuàng)新工作 是重復(fù)工作 因?yàn)檫@些知識(shí)已經(jīng)存在 存在于組織內(nèi)部或組織外部 知識(shí)工作者1 3的時(shí)間用在了尋找某些他們永遠(yuǎn)沒有找到的信息上 IDC研究報(bào)告 效率尋找知識(shí)更有效率溝通和協(xié)作更有效率減少重復(fù)勞動(dòng) 節(jié)省作業(yè)時(shí)間提升學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)提高個(gè)人技能拓展人生規(guī)劃 友商社區(qū) 7 數(shù)據(jù) 知識(shí) 智慧 信息 知識(shí)的層次 友商社區(qū) 8 知識(shí)是將信息化為行動(dòng)的能力 事實(shí) 知道是什么的知識(shí) Know what 關(guān)于事實(shí)方面的知識(shí) 例如企業(yè)有多少員工 企業(yè)的主要產(chǎn)品等等 技能 知道怎樣做的知識(shí) Know how 做事情的技術(shù)和能力 比如開發(fā)人員開發(fā)軟件的技術(shù) 銷售人員銷售產(chǎn)品的能力等 原理 知道為什么的知識(shí) Know why 原理和規(guī)律 比如公司為什么選用某種平臺(tái) 為什么學(xué)習(xí)非常必要 人際 知道是誰的知識(shí) Know who 人際交往 在工作和學(xué)習(xí)過程中 如果出現(xiàn)了問題應(yīng)該請(qǐng)教誰 友商社區(qū) 9 知識(shí)管理 傳遞工作中所需要的信息與資料 P 人 People K 知識(shí) Knowledge 信息技術(shù) Technology S 分享 Share 知識(shí)管理就是通過人與技術(shù)的充分結(jié)合 并在分享的文化下 將組織內(nèi)外部的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的沉淀 共享 學(xué)習(xí) 應(yīng)用和創(chuàng)新 從而提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力 友商社區(qū) 10 個(gè)人對(duì)知識(shí)進(jìn)行的高效運(yùn)作 個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法 Dorsey教授與Frand 友商社區(qū) 11 PKM 個(gè)人知識(shí)管理體系 友商社區(qū) 12 How 2 時(shí)間管理 3 文檔管理 4 總結(jié)分享 1 環(huán)境管理 人人都是管理者 TotalCommander Desklook Google日歷 AtNotes AAR 社區(qū) 友商社區(qū) 13 環(huán)境管理 積極主動(dòng) 知彼解己 environment 雙贏思維 友商社區(qū) 14 防火重于救火 不要重新發(fā)明輪子 適當(dāng)?shù)膱?jiān)持 彈性應(yīng)變 冷靜從容 游刃有余 統(tǒng)籌兼顧 時(shí)間管理 七種武器 友商社區(qū) 15 文檔管理 友商社區(qū) 16 總結(jié)分享 友商社區(qū) 17 CoP CoP定義CommunityofPractive 實(shí)踐社區(qū) EtienneWenger對(duì)CoP定義 關(guān)注某一個(gè)主題 并對(duì)這一主題都懷有熱情的一群人 他們通過持續(xù)的互相溝通和交流增加自己在此領(lǐng)域的知識(shí)和技能 CoP價(jià)值分享信息 觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)開拓最佳實(shí)踐解決問題 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)在線互動(dòng)教育獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn) 激勵(lì)創(chuàng)新舉辦在線活動(dòng) 促進(jìn)嘉賓互動(dòng)促進(jìn)研究 出版與協(xié)作 友商社區(qū) 18 PKM實(shí)施方法 友商社區(qū) 1