【房地產(chǎn)】風(fēng)火海工作室某房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)流程經(jīng)典設(shè)計(jì).doc

浙江大東吳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司仁皇山二號地塊項(xiàng)目全案服務(wù)工作綱要報告撰寫：杭州合縱聯(lián)橫廣告有限公司提交日期：二一年十月目 錄第一部分基本背景材料2第二部分工作流程.5第三部分工作內(nèi)容7第四部分服務(wù)報價9一、基本背景材料：大東吳房地產(chǎn)公司是浙江湖州大東吳建設(shè)集團(tuán)下屬子公司。集團(tuán)公司以建設(shè)起家，成立于1994年，現(xiàn)規(guī)模已達(dá)34億，其經(jīng)營范圍包括建筑、房地產(chǎn)、鋼結(jié)構(gòu)、電纜等。浙江大東吳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于1998年，經(jīng)浙江省建設(shè)廳審定為三級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。注冊資金為1100萬元，總資產(chǎn)4800萬。近四年來，公司已開發(fā)南潯同泰小區(qū)住宅樓、湖州紅豐住宅樓、湖州計(jì)家橋小區(qū)、新世紀(jì)花苑等十余萬平方米住宅開發(fā)建設(shè)。本項(xiàng)目名稱：仁皇山二號地塊（暫定名）本項(xiàng)目位置：位于湖州市北面仁皇山新區(qū)。經(jīng)二路以西，銅北路以東，緯二路以北，緯三路以南。東面有市政府、科技博覽中心，西面靠山，南北兩面為待開發(fā)地塊。周圍地段均已處在開發(fā)階段。本項(xiàng)目面積：150畝（合計(jì)12萬平方米）開發(fā)性質(zhì)：小區(qū)暫定以別墅、寫字樓、住宅、商鋪為主的綜合性小區(qū)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，共分三期開發(fā),項(xiàng)目首期定于2003年5月份動工?，F(xiàn)狀分析：湖州現(xiàn)有人口29萬多，城區(qū)房價基本在2300-2900元。當(dāng)?shù)刭彿康慕?jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)。本地塊以1070元/平方米買進(jìn)，地處新開發(fā)區(qū)。此項(xiàng)目別墅部分銷售的最大競爭對手為太湖邊的“陽光城”項(xiàng)目。該項(xiàng)目以連體別墅、單幢別墅、小高層為主，項(xiàng)目占地面積300畝，第一期150畝已經(jīng)動工將近2年，銷售狀況良好，二期工程150畝現(xiàn)已動工。二、工作流程：項(xiàng)目情況了解階段編號作業(yè)項(xiàng)目主 要 內(nèi) 容調(diào)研階段1確定調(diào)研總體計(jì)劃制定調(diào)研計(jì)劃，其中包括調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研對象、調(diào)研方法、調(diào)研項(xiàng)目、調(diào)研程序安排。2分析與評估企業(yè)營運(yùn)狀況分析企業(yè)各種相關(guān)的報表與調(diào)查資料、走訪有關(guān)人士、諸如企業(yè)主管、財務(wù)主管、營銷人員，充分收集資料，分析研判。3企業(yè)總體形象調(diào)查與視覺形象項(xiàng)目審查采取定性、定量兩種形式，就企業(yè)的基本形象、特殊形象，元形象進(jìn)行對企業(yè)內(nèi)外單位對象進(jìn)行采訪與問卷調(diào)查。收集視覺形象項(xiàng)目，分析比較，廣泛征求意見，得出審查意見。4調(diào)查資料的分析與研判對營運(yùn)與形象調(diào)查的所有資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，對企業(yè)營運(yùn)實(shí)態(tài)與形象建設(shè)現(xiàn)狀做綜合的研判與評估。明確企業(yè)目前的“問題點(diǎn)”，從這一前提初步構(gòu)想CI導(dǎo)入戰(zhàn)略。5完成調(diào)研報告書將調(diào)研成果記述在系統(tǒng)的報告書中，提交企業(yè)主管、相關(guān)部門主管|、CI委員會全體人員討論、審議。階段編號作業(yè)項(xiàng)目主 要 內(nèi) 容企劃設(shè)計(jì)階段1總概念書的企劃根據(jù)調(diào)研結(jié)果，構(gòu)筑導(dǎo)入CI的基本戰(zhàn)略方針。對企業(yè)理念、識別系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)提出基本設(shè)想。對企業(yè)主管或董事會解釋總概念書的內(nèi)容并發(fā)表總概念書。2創(chuàng)立企業(yè)理念提出具有識別意義的企業(yè)理念，其中包括企業(yè)使命、經(jīng)營觀念、行動準(zhǔn)則與業(yè)務(wù)范圍等，并提供理念教義規(guī)范的行為特征。創(chuàng)作企業(yè)標(biāo)語、口號、座右銘、企業(yè)歌曲等。3開發(fā)設(shè)計(jì)視覺識別系統(tǒng)確定企業(yè)命名或更名策略，將CI要領(lǐng)體現(xiàn)在基本設(shè)計(jì)因素的設(shè)計(jì)中，再以基本設(shè)計(jì)為準(zhǔn)，開發(fā)應(yīng)用設(shè)計(jì)要素，商標(biāo)與包裝設(shè)計(jì)須認(rèn)真開發(fā)。對新設(shè)計(jì)案進(jìn)行技術(shù)評估與型態(tài)反應(yīng)測試、修改、舉一反三，最后確立。編印CI設(shè)計(jì)手冊。4辦理有關(guān)法律行政手續(xù)企業(yè)名稱登記或更名登記。商標(biāo)核準(zhǔn)與注冊登記。營銷管理階段1內(nèi)部傳播與員工教育完成CI委員會的改組與工作交接。制定內(nèi)部傳播的計(jì)劃。準(zhǔn)備教材教具，實(shí)施員工CI教育。定期發(fā)行CI通訊，并舉辦普及CI知識，動員大家參與的企業(yè)內(nèi)部公關(guān)活動。2推行理念與設(shè)計(jì)系統(tǒng)按計(jì)劃舉辦各種公關(guān)活動，寺外樹立企業(yè)新形象，擴(kuò)大知名度與提高好評度，對內(nèi)推行貫徹理念，鼓勵員工士氣，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神。同時向企業(yè)有關(guān)部門人士宣張新設(shè)計(jì)系統(tǒng)，督導(dǎo)應(yīng)用，并定期進(jìn)行檢查。3組織CI對外發(fā)布制定對外發(fā)布計(jì)劃，選擇媒體，安排時間與頻率、確定發(fā)布內(nèi)容，合理預(yù)算，完成發(fā)布計(jì)劃。4落實(shí)企業(yè)各部門的CI管理將CI計(jì)劃落實(shí)到企業(yè)營運(yùn)的相關(guān)部門的實(shí)際工作中去，融化到日常企業(yè)管理的制度中，如實(shí)施于營銷戰(zhàn)略中，TQC全面質(zhì)量管理運(yùn)動中。5CI導(dǎo)入效果測試與評估制定督導(dǎo)與定期測試評估制度。定期完成對內(nèi)外對企業(yè)形象建設(shè)效果測試，進(jìn)行效益統(tǒng)計(jì)。并制定改進(jìn)方案，實(shí)施改進(jìn)方案。五、工作內(nèi)容（一）.基礎(chǔ)部分設(shè)計(jì)要求：體現(xiàn)企業(yè)精神、突出產(chǎn)品特質(zhì)，擁有獨(dú)特性，具備延伸性1. 公司標(biāo)志及釋義2. 公司中文名稱標(biāo)準(zhǔn)字體3. 公司英文名稱標(biāo)準(zhǔn)字體4. 標(biāo)準(zhǔn)制圖5. 標(biāo)志名稱的組合規(guī)范6. 標(biāo)志名稱的組合禁忌7. 標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色系8. 色彩組合禁忌（二）. 應(yīng)用部分（一）企業(yè)事務(wù)用品設(shè)計(jì)規(guī)范：1.國際國內(nèi)信封2.信紙便箋3.中高層管理人員名片4.員工胸卡、考勤卡5.電話留言單、預(yù)約單6.公司專用紙、傳真紙7. 電腦業(yè)務(wù)表格、票據(jù)8.介紹信、證明信9.文件夾、卷宗10.檔案袋、資料袋11. 員工申請表12.辦公飾物（職稱牌/紙杯）（二）業(yè)務(wù)用品設(shè)計(jì)規(guī)范：1.專用合同2. 工作聯(lián)系單3. 提貨單4. 證明5. 介紹信6. 財務(wù)用表7.其它業(yè)務(wù)表格（視實(shí)際需要而定） （三）標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范：1.企業(yè)旗幟（標(biāo)志旗、裝飾旗）2.企業(yè)徽章3. 道路指示牌、禁令牌4.臨時告示牌、布告牌5.機(jī)構(gòu)指示牌6.公共設(shè)施指示牌（四）環(huán)境空間設(shè)計(jì)規(guī)范：1. 公司外觀形象規(guī)范2.接待室、洽談室、會議室環(huán)境形象規(guī)范（五）員工服飾設(shè)計(jì)規(guī)范：1.管理層西裝制服2.文員西裝制服3.生產(chǎn)人員工作服4. 勤雜員工制服5.保安人員制服 （六）車體外觀設(shè)計(jì)規(guī)范：1.小轎車外觀設(shè)計(jì)2.工程車輛外觀設(shè)計(jì)3.大巴、中巴外觀規(guī)范4. 運(yùn)輸貨車外觀規(guī)范5.工具車外觀規(guī)范 （七）廣告系統(tǒng)規(guī)范：1.電視廣告樣式2.燈箱廣告設(shè)計(jì)規(guī)范3.樣本設(shè)計(jì)規(guī)范4.各式宣冊規(guī)范 （八）公關(guān)贈品設(shè)計(jì)規(guī)范：1.專用小型年歷、賀卡、請柬2.專用禮卡、紀(jì)念品3.公關(guān)專用紀(jì)念章4.廣告衫設(shè)計(jì)5.禮品袋、禮品盒六、工作流程1. CIS戰(zhàn)略的開始和確認(rèn)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的要求被批準(zhǔn)，CIS戰(zhàn)略的實(shí)施正式得到企業(yè)內(nèi)部的承認(rèn)。企業(yè)內(nèi)部與CIS戰(zhàn)略有關(guān)的部門開始認(rèn)真作業(yè)。企業(yè)與委托的導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的專門機(jī)構(gòu)（企業(yè)外部）訂立基本契約。2 .CIS專案組的設(shè)置設(shè)立CIS專案組，確定合作公司和執(zhí)行小組、工作權(quán)限。選定專案組的負(fù)責(zé)人。3.導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略方針的確定以CIS專案組為中心，了解企業(yè)現(xiàn)狀和期望CIS所取得的成果。如有必要，應(yīng)通知相關(guān)單位參與討論。以企業(yè)現(xiàn)狀和期望成果為基礎(chǔ)，整理出導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的計(jì)劃。明確導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的方針，并由執(zhí)行部門具體負(fù)責(zé)。4.實(shí)地考察了解企業(yè)確認(rèn)由導(dǎo)入CIS的專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施作業(yè)為了讓專業(yè)機(jī)構(gòu)了解企業(yè)情況，可安排他們到企業(yè)的有關(guān)部門實(shí)地考查、了解。5.企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教育為喚起企業(yè)員工的CIS意識，選擇效果好的傳遞方式和媒體進(jìn)行內(nèi)部啟蒙教育。發(fā)行CIS消息等刊物，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的啟蒙活動，并分別舉辦各層次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。6.調(diào)查企業(yè)的計(jì)劃根據(jù)需要，以客觀調(diào)查企業(yè)形象現(xiàn)狀為目的，安排調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法。確認(rèn)調(diào)查方針。7.調(diào)查機(jī)構(gòu)的確定選定調(diào)查對象和調(diào)查方法，進(jìn)行有關(guān)調(diào)查總是和問卷和設(shè)計(jì)。選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查機(jī)構(gòu)，訂立契約。確認(rèn)調(diào)查順序，安排調(diào)查計(jì)劃。調(diào)查前的各種準(zhǔn)備。8.實(shí)際調(diào)查實(shí)施企業(yè)內(nèi)外的各種調(diào)查。整理收回的調(diào)查問卷，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。9.對調(diào)查結(jié)構(gòu)的分析完成定量分析之后，對調(diào)查結(jié)果加以整理。把經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果進(jìn)行歸納。10.視覺審查分析原有的識別系統(tǒng)和識別要素，進(jìn)行設(shè)計(jì)的視覺審查。11.訪問負(fù)責(zé)人直接訪問負(fù)責(zé)人，了解其意向。向企業(yè)負(fù)責(zé)人了解企業(yè)的理念，以便了解企業(yè)的活動方針以及探索有關(guān)視覺識別的問題。12.分析調(diào)查結(jié)果以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，分析這些資料所顯示的問題。找出企業(yè)在樹立企業(yè)形象過程中的問題點(diǎn)，從中找出企業(yè)今后的努力方向。13.提出導(dǎo)入CIS報告書根據(jù)調(diào)查分析后的結(jié)果，提出實(shí)施CIS戰(zhàn)略的具體方案。方案中對企業(yè)未來的形象、企業(yè)理啟發(fā) 識別總是等都要作出明確結(jié)論。14.審議方案向CIS專案組匯報CIS實(shí)施方案。審議實(shí)施方案的內(nèi)容，決定實(shí)施方針。15.確立企業(yè)理念根據(jù)實(shí)施方案，由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)討論新企業(yè)理念的內(nèi)容，并正式通過。制定把企業(yè)理念傳遞給企業(yè)員工的方案，使之人人理解。16.確立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)導(dǎo)入CIS的方案和企業(yè)理念，研討確立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的基本原則。企業(yè)視覺識別系統(tǒng)重新構(gòu)思完成以后，爭取得到企業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可。17.變更名稱、標(biāo)志等決定變更企業(yè)舊名稱和舊標(biāo)志后，要確定企業(yè)的新名稱、新標(biāo)志。提出更換的理由和制定新名稱、新標(biāo)志的依據(jù)。18.選定設(shè)計(jì)人員挑選設(shè)計(jì)專家參與設(shè)計(jì)活動。必須按照企業(yè)提出的理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，并與企業(yè)訂立合同。19.審議視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員提出新視覺識別系統(tǒng)后，必須呈送CIS專案組和執(zhí)行委員會。審議此方案。20.法律認(rèn)定檢查企業(yè)名稱、標(biāo)志等設(shè)計(jì)方案辦理必要的法律手續(xù)。21.制定相關(guān)手冊以視覺識別系統(tǒng)的基本要素為中心，開發(fā)應(yīng)用要素。制定基本設(shè)計(jì)要素手冊。制定應(yīng)用設(shè)計(jì)要素手冊。22.制定企業(yè)標(biāo)語制定企業(yè)標(biāo)語作為CIS戰(zhàn)略的組成部分，也可采取對企業(yè)內(nèi)部公開征求標(biāo)語的措施。企業(yè)標(biāo)語確定之后，應(yīng)迅速傳達(dá)于企業(yè)全體員工。23活動識別的開展確定企業(yè)活動識別的內(nèi)容策劃樹立企業(yè)形象的中長期活動內(nèi)容。開展以宣傳新名稱、新標(biāo)志為內(nèi)容的活動。24.對內(nèi)發(fā)表將CIS的成果以最有效的方式傳達(dá)給全體職工，同時對職工實(shí)施CIS教育。信息傳達(dá)的方針、時機(jī)、方法、順序、資料、費(fèi)用等都要有周密的計(jì)劃。25.對外發(fā)表對外發(fā)表CIS成果以及企業(yè)量念和識別系統(tǒng)的新特點(diǎn)、新變化。發(fā)行報道CIS消息的刊物。利用廣告媒體公開發(fā)表活動消息。策劃大型的以樹立企