項目考核管理辦法

精品文檔項目考核激勵辦法第1章 總則第1條 為提高公司項目的運作效率，充分調(diào)動項目部工作人員的積極性，結(jié)合本公司實際情況，特制定本辦法。第2條 本辦法適用于以項目為組織形式的工作考核，包括對參與項目的所有人員的考核。第3條 項目考核采取二級考核體制，即公司對整個項目進行考核；項目經(jīng)理對項目人員的工作態(tài)度和素質(zhì)、工作能力、工作業(yè)績等方面進行考核。第2章 項目考核小組第4條 公司成立項目考核小組，成員主要包括公司總經(jīng)理、工程部、財務(wù)部、企業(yè)運營部、人力資源部經(jīng)理，由總經(jīng)理任小組組長。第5條 項目考核小組是公司項目考核的領(lǐng)導單位，其主要職責如下。1確定項目考核方式。2監(jiān)督項目管理部的日常考核。3根據(jù)各職能部門的考核記錄，確定項目考核結(jié)果。4監(jiān)督考核結(jié)果的應用情況。5處理項目考核過程中出現(xiàn)的各種投訴。第3章 公司項目考核整體設(shè)計第6條 項目整體考核內(nèi)容分為項目進度執(zhí)行情況、項目成本執(zhí)行情況、項目質(zhì)量執(zhí)行情況三個方面。第7條 在項目考核中，各項考核的內(nèi)容和相應權(quán)重如下表所示?？己藘?nèi)容及權(quán)重表考核項權(quán)重考核項細化細化項目子項權(quán)重項目進度20%總進度80%階段性進度20%項目質(zhì)量30%性能功能質(zhì)量50%滿足項目需求情況20%質(zhì)量規(guī)范化執(zhí)行情況30%項目成本30%預算執(zhí)行情況80%財務(wù)規(guī)范性執(zhí)行情況20%重大責任事故10%項目客戶滿意度10%第8條 項目開始前，由工程部經(jīng)理擬訂各指標權(quán)重與考核評價的標準，報項目考核小組核準后，由工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字確認。第4章 項目進度考核第9條 項目進度由項目管理部進行日常記錄與考核，項目結(jié)束后，將考核結(jié)果與考核記錄報考核小組進行審查。第10條 項目進度考核分為總進度考核和階段性進度考核，采取項目延期率指標進行考核。1總進度延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度。2階段性進度延期率是指考核項目關(guān)鍵性階段進度實際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準的變更計劃周期為準）。第11條 項目延期率考核指標的計算方法如下，其中負值表示提前率。第12條 項目進度考核的得分計算方法如下。設(shè)項目延期率為P，項目延期率考核得分為A，則：1當-20%P0時，A=100+100|P|；2當P=0時，A=100；3當0P20%時，A=100-100|P|2；4當P20%時，視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得0分。第13條 項目進度考核總得分計算方法如下。項目進度考核得分=項目總進度考核得分80% + 項目階段性進度考核得分20%第14條 對于項目存在多個階段性關(guān)鍵進度時，項目階段性進度考核得分按照多個階段性進度考核得分的算術(shù)平均值計算，對于不存在階段性進度的工程項目，項目總進度考核得分即為項目進度考核得分。第15條 項目進度考核流程如下。1項目啟動后，工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同擬定項目工作目標，明確項目總進度和關(guān)鍵性階段進度，經(jīng)公司審核、總經(jīng)理核準后，工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同簽字確認。2關(guān)鍵性階段工作完成后，項目經(jīng)理填寫“工程項目進度確認單”，提請工程部審核，工程部核查無誤后簽字確認。3項目終驗后，視為項目結(jié)束，項目經(jīng)理填寫“工程項目進度確認單”，提請工程部審核，工程部核查無誤后簽字確認。4項目結(jié)束后，工程部計算項目延期率和項目進度考核得分，連同工程項目進度確認單上報項目考核小組。5項目進度計劃如有調(diào)整按照調(diào)整后的進度進行考核。6項目進度調(diào)整必須經(jīng)工程部經(jīng)理核準方為有效。第5章 項目質(zhì)量考核第16條 項目質(zhì)量考核主要考核項目質(zhì)量的執(zhí)行情況，具體分別對性能與功能質(zhì)量、滿足需求程度、規(guī)范化執(zhí)行情況三個方面進行考核。第17條 性能與功能質(zhì)量的考核及標準如下。采用測試通過率和遺留問題率進行考核，以最后一次測試通過作為衡量依據(jù)。遺留問題率等于遺留問題數(shù)量相對測試用例數(shù)量的比率，具體公式及考核標準如下。1測試通過率（X）=。2遺留問題率（Y）=。3考核標準如下表所示。性能與功能質(zhì)量考核表考核指標測試通過率X 遺留問題率YX99%Y5%95%X99%Y5%95%X99%5%Y10%X10%考核分數(shù)90100808960790第18條 滿足需求情況的考核指標如下。采用第幾次驗收通過率來考核，具體考核標準見下表。滿足需求情況考核表考核指標第 N 次 驗 收 通 過N=1N=2N=3N=4N=5考核分數(shù)901008089607900第19條 規(guī)范化執(zhí)行情況的考核如下。通過對項目質(zhì)量檢查單上相關(guān)的所有指標進行分項考核，分項考核結(jié)果算術(shù)平均得出規(guī)范化執(zhí)行情況的考核分數(shù)。第6章 項目成本考核第20條 工程項目成本考核的內(nèi)容主要包括預算執(zhí)行情況考核和財務(wù)規(guī)范性考核。第21條 預算執(zhí)行情況考核是考核項目實際費用超出預算的程度，預算金額以最后一次批準的變更預算為準。第22條 項目預算超支率計算方法如下，其中負數(shù)表示預算節(jié)余。第23條 考核指標的得分計算方法如下。設(shè)項目預算超支率為Q，項目預算超支率考核得分為B，則：1當-20%Q0時，B=100+100|Q|/2（備注：當Q-20%時，按照Q=-20%計算）；2當Q=0時，B=100；3當0Q20%時，B=100-100|Q|2；4當Q20%時，視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得0分。第24條 預算執(zhí)行情況考核由財務(wù)部負責。項目結(jié)束后，財務(wù)部計算項目預算執(zhí)行情況考核得分，連同項目預算和項目費用明細呈報項目考核小組。第25條 項目預算如有調(diào)整，則按照調(diào)整后的預算進行考核。項目預算調(diào)整必須經(jīng)總經(jīng)理核準。第26條 財務(wù)規(guī)范性考核是指對工程項目遵守公司財務(wù)控制制度和財務(wù)規(guī)范情況的考核。此項考核通過財務(wù)部、工程部定期或不定期地檢查進行。第27條 財務(wù)規(guī)范性考核方法如下。1財務(wù)部、工程部對工程項目進行定期或不定期檢查。2發(fā)現(xiàn)工程項目存在違反財務(wù)控制體系現(xiàn)象且經(jīng)糾正拒不修改的，或存在嚴重違反財務(wù)控制體系的，檢查部門填寫“財務(wù)規(guī)范性考核通知單”，經(jīng)被核查人確認后送財務(wù)部。3其他職能部門發(fā)現(xiàn)財務(wù)問題可以通知以上二個部門進行核查。4項目結(jié)束后，由財務(wù)部匯總財務(wù)規(guī)范性考核通知單，進行打分后，連同財務(wù)規(guī)范性考核通知單上報項目考核小組。第28條 財務(wù)規(guī)范性指標打分方法如下。1存在一個問題扣減5分。2存在五個以上問題的，全部否決本項指標。 3嚴重不符合財務(wù)規(guī)范化要求的，財務(wù)部有權(quán)上報考核小組，請求取消該項目考核資格。第7章 重大責任事故考核第29條 項目考核小組根據(jù)工程項目發(fā)生事故的記錄對重大責任事故進行考核，采取一票否決制。第30條 無重大責任事故發(fā)生的為滿分，發(fā)生重大責任事故的此項得分為0分。第8章 客戶滿意度考核第31條 客戶滿意度考核通過客戶滿意度調(diào)查實現(xiàn)。項目結(jié)束后三個工作日內(nèi)，由項目管理部發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表，進行客戶滿意度調(diào)查。第32條 客戶滿意度調(diào)查必須經(jīng)客戶簽字確認方為有效。第33條 客戶滿意度考核得分=客戶滿意度調(diào)查得分10%（客戶滿意度的指標權(quán)重）。第9章 項目考核實施過程第34條 項目經(jīng)理提出考核申請。項目經(jīng)理測試后，由工程部品質(zhì)組驗收后，該產(chǎn)品開發(fā)項目方可向項目考核小組提出申請。項目考核小組負責對項目的總體考核，由品質(zhì)組牽頭，組建項目考核小組，成員包括副總、人事行政部、財務(wù)部、工程部等有關(guān)人員。第35條 相關(guān)人員測試有關(guān)數(shù)據(jù)。1財務(wù)部人員提供項目費用明細表并填寫超支率。2工程部人員提供項目質(zhì)量檢查單，對項目規(guī)范化執(zhí)行情況進行打分并填寫項目實際執(zhí)行周期。3品質(zhì)組提供測試報告并填寫測試通過率和驗收報告。4工程部填寫第幾次驗收通過并提供產(chǎn)品綜合遺留問題率。5考核組長進行分數(shù)匯總，并填寫項目考核結(jié)果，由總經(jīng)理簽名確認。第36條 項目成員的考核實施過程如下。1項目任務(wù)書由項目成員的直接上級確認。一般直接上級為項目經(jīng)理，對于項目下設(shè)組的，對組員的考核由項目組長負責。2匯總項目任務(wù)書形成工作業(yè)績考核表。對每項工作的分配通過任務(wù)單的形式進行，在每項工作結(jié)束后，將對該項工作進行評分，對任務(wù)單進行匯總，形成工作業(yè)績考核表。在任務(wù)單中明確每項任務(wù)的相對重要程度，作為工作業(yè)績考核表中的權(quán)重分配標準。3績效面談。直接上級在考核過程的有效時間內(nèi)組織與每一位被考核人員進行績效面談，就績效考核情況進行充分溝通。（1）績效面談要對照工作業(yè)績考核表、項目任務(wù)書進行，主要目的為肯定成績、提出不足，提出改進意見，幫助員工制定改進措施。（2）績效面談要確定考核者考核得分，并由雙方簽字確認。（3）項目經(jīng)理將確認后的工作業(yè)績考核表交總經(jīng)理審核后交人力資源部備案確認，作為員工績效考核的成績，并與相關(guān)個人利益掛鉤。第37條 項目考核結(jié)果的應用程序如下。1作為項目獎金發(fā)放的依據(jù)。公司根據(jù)項目部成員的績效考核成績發(fā)放項目獎金，具體發(fā)放標準如下所