理性決策與非理性決策的優(yōu)劣勢(shì).doc

理性決策與非理性決策的優(yōu)劣勢(shì)摘 要東財(cái) 國(guó)經(jīng) 趙飛 本文通過(guò)比較理性決策和非理性決策的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，闡釋了理性決策和非理性決策各自的特點(diǎn)。并且解釋了決策中的理性和非理性的因素，從而為決策提供依據(jù)。關(guān)鍵詞：理性決策，非理性決策，優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)ABSTRACT In this paper, by comparing the advantages and disadvantages of rational and irrational decisions, explains the rational decision and non-rational decision characteristics. And explains the rational and irrational factors in the decision making of, so as to provide a basis for decision making.Key words: rational decisions, irrational decisions, advantage and disadvantage決策是人們?cè)谡?、?jīng)濟(jì)、技術(shù)和日常生活中普遍存在的一種行為; 決策是管理中經(jīng)常發(fā)生的一種活動(dòng); 決策是決定的意思, 它是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo), 根據(jù)客觀的可能性, 在占有一定信息和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上, 借助一定的工具、技巧和方法, 對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸因素進(jìn)行分析、計(jì)算和判斷選優(yōu)后, 對(duì)未來(lái)行動(dòng)作出決定。決策中有理性的思維，也有非理性的情緒，從而引發(fā)了很多人對(duì)理性決策和非理性決策孰優(yōu)孰劣的討論。1、 理性決策理性決策論又稱完全理性決策論。代表人物有英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家J.邊沁、美國(guó)科學(xué)管理學(xué)家F.W.泰勒等。他們認(rèn)為人是堅(jiān)持尋求最大價(jià)值的經(jīng)濟(jì)人。經(jīng)濟(jì)人具有最大限度的理性，能為實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)而作出最優(yōu)的選擇。（1） 理性決策的優(yōu)勢(shì)1.理性決策的程序 理性決策前通盤(pán)考慮所有事實(shí)上可能的行動(dòng)。由于事實(shí)上可能的行動(dòng)數(shù)量很大，必定有一些末被決策者所知晚和顧及到，因此這一條實(shí)際上難以全部做到，而且對(duì)數(shù)日眾多的可能行動(dòng)作通盤(pán)考慮，也不是容易的事。但作為種理想的情況，可以提出這樣的步驟。理性決策者應(yīng)考慮每一種可能的行動(dòng)在實(shí)施后，在無(wú)限時(shí)間、無(wú)限空間以及在各種價(jià)值系統(tǒng)上所產(chǎn)生的大大小小的影響，即掌握每一可能行動(dòng)的每一個(gè)方面對(duì)整個(gè)世界所能產(chǎn)生的直接的、間接的，實(shí)施開(kāi)始直到無(wú)限將來(lái)的任何影響。理性決策者按自己的價(jià)值系統(tǒng)對(duì)各種行動(dòng)的各種后果之價(jià)值進(jìn)行估計(jì)，決策者的價(jià)值系統(tǒng)必須是客觀的、理性的，其估計(jì)才會(huì)是客觀理性的。在估計(jì)后再選定能夠達(dá)到最高價(jià)值的行動(dòng)。 2.理性決策的優(yōu)點(diǎn) 理性決策前能全盤(pán)考慮一切行動(dòng)，以及這些行動(dòng)所產(chǎn)生的影響；決策者根據(jù)自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，選擇最大價(jià)值的行動(dòng)為對(duì)策，從而可以達(dá)到以下效果：使決策的結(jié)果一定是正確的，在決策的過(guò)程中以及決策后避免負(fù)面的情緒，并且縮小了認(rèn)知的努力，而且，決策結(jié)果的可辯解程度最高。（二）理性決策的劣勢(shì)從理論角度看，最有優(yōu)決策并不是不可行的，然而社會(huì)現(xiàn)實(shí)不等于理論假設(shè)，理性決策模型的假設(shè)條件遭遇到諸多障礙，人們逐漸發(fā)現(xiàn)政策實(shí)踐中的許多現(xiàn)象都難以解釋。其原因不在于它的邏輯體系，而在于其前提假設(shè)有問(wèn)題。因此它遭到了許多學(xué)者的強(qiáng)烈批評(píng)。首先，明確這一問(wèn)題的癥結(jié)所在，往往十分困難。因?yàn)椴煌睦娲碚撸瑫?huì)從各自的利益看待這些問(wèn)題，圍繞著通貨膨脹存在不存在，若存在，其程度和影響怎樣，以及產(chǎn)生通貨膨脹的原因是什么等問(wèn)題，人們都會(huì)有不同的回答。其次，決策者受到價(jià)值觀的影響，選擇方案往往會(huì)發(fā)生價(jià)值沖突。比較，衡量，判斷價(jià)值沖突中的是與非是極其困難的。靠分析是無(wú)法解決價(jià)值觀矛盾的，因?yàn)榉治霾荒茏C明人的價(jià)值觀，也不可能用行政命令統(tǒng)一人們的價(jià)值觀。再次，有人認(rèn)為公共利益可以作為決策標(biāo)準(zhǔn)，林德布洛姆批評(píng)了這種認(rèn)識(shí)，認(rèn)為在構(gòu)成公共利益要素這個(gè)問(wèn)題上，人們并沒(méi)有普遍一致的意見(jiàn)，公共利益不表示一致同意的利益。第四，決策中的相關(guān)分析不是萬(wàn)能的。決策受時(shí)間與資源的限制，對(duì)復(fù)雜決策講，不會(huì)做出無(wú)窮盡的，甚至長(zhǎng)時(shí)間的分析，也不會(huì)花費(fèi)太昂貴代價(jià)用于分析，或者等待一切分析妥當(dāng)再作決定，否則會(huì)貽誤時(shí)機(jī)。盡管理性主義在一定程度上帶有烏托邦色彩，我們也歡迎對(duì)它的批判，但是過(guò)于簡(jiǎn)單和絕對(duì)的否定態(tài)度也是不可取的。不能實(shí)現(xiàn)不代表沒(méi)有意義，人們總是在追求盡善盡美中得到較善較美的。正因?yàn)槿绱?，傳統(tǒng)理性決策模型的思想價(jià)值一直受到理論界的肯定。2、 非理性決策行為決策的研究表明，雖然在決策時(shí)，每個(gè)人盡力做到不犯錯(cuò)誤，但由于認(rèn)知資源的有限性以及真實(shí)決策環(huán)境的不完備性和復(fù)雜性，使得決策者在判斷和選擇時(shí)會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)性偏差，再加上心理因素的影響，使之不可能做到完全理性。即人們?cè)诓淮_定條件下進(jìn)行決策會(huì)出現(xiàn)非理性行為特征，由于公司投融資決策項(xiàng)目往往涉及面廣、信息不完備，因此，公司高層管理者所面臨決策條件的不確定性更強(qiáng)，這樣，他們?cè)跊Q策中更容易被非理性因素所主宰。（1） 非理性決策劣勢(shì)非理性決策由于人本身固有的一些能力限制以及可能產(chǎn)生的一些固有死板的思維方式導(dǎo)致決策結(jié)果的非最優(yōu)，甚至產(chǎn)生截然與預(yù)期相反的結(jié)果。在非理性決策過(guò)程中，人們通常根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出判斷。而人在非理性思維過(guò)程中，固有的思維慣性和思維定勢(shì)勢(shì)必影響對(duì)判斷的決斷。以下是很可能導(dǎo)致做出錯(cuò)誤決策的幾個(gè)思維習(xí)慣。（1） 框架效應(yīng)：理性決策理論認(rèn)為，對(duì)于內(nèi)容一致備選方案，其描述方式的變化不應(yīng)改變決策者的判斷。但現(xiàn)實(shí)中人們常常會(huì)因?yàn)閱?wèn)題的表達(dá)方式不同而有不同的選擇。（2） 損失厭惡 ：在現(xiàn)實(shí)生活中，人們常常具有“損失厭惡”的非理性行為特征損失對(duì)人們?cè)斐韶?fù)的刺激度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同等收益對(duì)人們正的刺激度。（3） 錨定效應(yīng)：當(dāng)人們需要對(duì)某個(gè)對(duì)象做出定量估計(jì)時(shí)，會(huì)受某些特定的起始值（像錨一樣）的影響。如果這些“錨”定的位置有誤，那么估計(jì)值就會(huì)發(fā)生偏差。一般而言，第一印象就是一種可以定位的“錨”，一旦定下來(lái)，后面接受的信息常常會(huì)受到這個(gè)“錨”的影響，而且在很多情況下人們是沒(méi)有察覺(jué)到的。即使人們會(huì)盡量根據(jù)新的信息來(lái)調(diào)整自己的判斷，但是這種調(diào)整往往是不充分的，最后的判斷仍然很難逃出“錨定”的影響。（4） 過(guò)度自信：人們往往過(guò)于相信自己的判斷能力，高估自己成功的機(jī)會(huì)。例如，當(dāng)自己只有70%的成功率時(shí)，卻認(rèn)為自己有90%的成功率。過(guò)度自信反映了一種人們認(rèn)識(shí)自我的偏差，公司高層管理者都是事業(yè)上的成功人士，更容易產(chǎn)生過(guò)度自信。（5） 證實(shí)偏好：人們常常有一種證實(shí)自己觀點(diǎn)的傾向。即當(dāng)人們有一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，就會(huì)無(wú)意識(shí)地尋找證據(jù)去證實(shí)它。反映在投融資決策上，就是人們往往傾向于過(guò)度關(guān)注支持自己觀點(diǎn)的證據(jù)，而忽略那些否定該設(shè)想的新信息，從而促成管理者選定自己心目中的方案。（2） 非理性決策的優(yōu)勢(shì)由于在現(xiàn)實(shí)生活中完全理性的客觀條件根本不存在，所以非理性決策的理論提了出來(lái)。這里我所要說(shuō)的非理性決策包括有有限理性決策和直覺(jué)。1.有限理性有限理性中決策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，他只要求有限理性。因?yàn)槿说闹R(shí)有限，決策者既不可能掌握全部信息，也無(wú)法認(rèn)識(shí)決策的詳盡規(guī)律。另外，雖然決策者在決策中追求非最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，但是是“滿意”標(biāo)準(zhǔn)。在決策過(guò)程中，決策者定下一個(gè)最基本的要求，然后考察現(xiàn)有的備擇方案。如果有一個(gè)備擇方案能較好地滿足定下的最基本的要求，決策者就實(shí)現(xiàn)了滿意標(biāo)準(zhǔn)，他就不愿意再去研究或?qū)ふ腋玫膫鋼穹桨噶?。這是在現(xiàn)實(shí)生活中最滿意的決策也是最接近“最優(yōu)”的決策。2. 直覺(jué)直覺(jué)是客觀事物在人們頭腦中迅速留下的第一印象，是在極短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)情況突如其來(lái)的、超越邏輯的頓悟和理解。直覺(jué)決策法是一種定性決策方法，它是一種潛意識(shí)的決策過(guò)程，基于決策者的經(jīng)驗(yàn)、能力，以及積累的判斷。直覺(jué)的優(yōu)勢(shì)在于如下：尋求滿意方案。直覺(jué)決策尋求的是滿意方案而不是理性決策中的最優(yōu)方案；整體性。直覺(jué)決策的過(guò)程往往是對(duì)決策問(wèn)題的整體把握而不是細(xì)枝末節(jié)的思考；參考點(diǎn)原則。決策者根據(jù)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為參考點(diǎn)推測(cè)和把握評(píng)估方案效果；逐一排除。相對(duì)于理性決策方案的比較，直覺(jué)決策中的決策是對(duì)每一方案的逐一比較并排除較差的方案；滿意決策。決策者容易在發(fā)現(xiàn)第一個(gè)滿意方案后就形成決策，而不論這個(gè)方案是否是最優(yōu)方案；創(chuàng)新性。直覺(jué)決策可以免受理性決策思路的束縛而發(fā)掘出更有創(chuàng)新思想的決策方案；時(shí)效性。直覺(jué)決策的時(shí)效性強(qiáng)。（3） 總結(jié) 理性決策和非理性決策在決策中各有特點(diǎn)：理性決策的非現(xiàn)實(shí)性遭人批判，但也因?yàn)樗闹笇?dǎo)作用收到贊揚(yáng)；非理性決策由于非“最優(yōu)”決策的做出而受人非議，然而也因?yàn)榻?