行政管理人員面試筆試題目--整卷.docx

行政管理人員面試題一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）答：（考察對(duì)公文的一般理解）一般企業(yè)公文有通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、函（邀請(qǐng)函、復(fù)函）、總結(jié)、報(bào)告。二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分）答：（考察行政工作的整體感覺）1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（15分）答：（考察組織及協(xié)調(diào)能力）策劃方案由行政助理草擬。1、說明這次會(huì)議的目的；2、落實(shí)開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；3、確定與會(huì)人員；4、落實(shí)會(huì)議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；5、確定會(huì)議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì)議中服務(wù)。四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）答：（考察公文格式）關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知公司各部門：今年國(guó)慶節(jié)放假7天，時(shí)間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個(gè)人安全。最后祝各部門人員節(jié)日快樂！XXXXX有限公司二00六年九月二十八日五、你認(rèn)為制造行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）答：（考察對(duì)行業(yè)特性的理解）1、需要必要的加班與支持;2、主動(dòng)性有別于其他行業(yè);3、行政服務(wù)性較為突出;4、需要了解一些行業(yè)的知識(shí);5、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)。六、公司老總在例會(huì)說：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！蹦銓?duì)此種情形如何辦理？（10分）答：（考察工作的主動(dòng)性及細(xì)致程度）先出一份通知，然后在每周各部門例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào)，我先關(guān)閉了?？梢哉f一些細(xì)節(jié)如：計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設(shè)計(jì)等。2、費(fèi)用預(yù)算。3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見。3、員工意見征集。4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對(duì)辦刊方案進(jìn)行合理修改。八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？（10分）控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：1、復(fù)印、打印控制。2、辦公用品購(gòu)買成本控制。3、辦公用品領(lǐng)用控制。4、辦公用品使用情況控制。5、水電費(fèi)用控制。6、辦公電話費(fèi)用控制。7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？（10分）行政管理類、經(jīng)營(yíng)管理類、人事管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備檔案類十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。（15分）應(yīng)做好以下工作：1、住宿安排。2、行程安排。3、工作匯報(bào)資料收集。4、工作會(huì)議安排。5、陪同參觀人員安排十一、商務(wù)禮儀試題答案（一.）單項(xiàng)選擇題1 商務(wù)禮儀的首要問題是A. 尊重為本 B. 規(guī)范為本 C. 友善為本 D. 招待為本答案：A2 “跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。A. 規(guī)范性 B. 對(duì)象性 C. 制度性 D. 針對(duì)性答案：B3 按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的 A. 左前方引路 B. 左后方指路 C. 右前方引路 D. 右后方指路答案：A4 進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，首先考慮的是A. 座次 B. 菜肴C. 餐費(fèi) D. 時(shí)間答案：A5 不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是A. 接受對(duì)方 B. 重視對(duì)方C. 記住對(duì)方 D. 贊美對(duì)方答案：C6 公務(wù)場(chǎng)合應(yīng)著A. 制服 B. 時(shí)裝C. 禮服 D. 民族服裝答案：A7 自我介紹時(shí)要避免A. 先遞名片，再做介紹 B. 先做介紹，后遞名片C. 長(zhǎng)話短說 D. 內(nèi)容完整答案：B8 職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容A. 國(guó)家秘密 B. 私人問題C. 議論同事 D. 合同問題答案：D9 陌生場(chǎng)合不可談A. 個(gè)人問題 B. 哲學(xué) C. 文學(xué) D. 天氣答案：A10 ( )座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。A. 面門為上 B. 以左為上 C. 居中為上 D. 離遠(yuǎn)為上答案：B（二.）多項(xiàng)選擇題1 商務(wù)禮儀的規(guī)范性是 A. 輿論約束 B. 自我約束C. 強(qiáng)制約束 D. 非強(qiáng)制約束答案：ABC2 與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指A. 打斷別人 B. 補(bǔ)充對(duì)方C. 更正對(duì)方 D. 看重對(duì)方答案：ABC3 在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮（）作用。A. 增強(qiáng)素質(zhì) B. 塑造形象C. 增強(qiáng)溝通能力 D. 提高交際能力答案：ABCD4 商務(wù)禮儀可以維護(hù)( )的形象A. 個(gè)人 B. 企業(yè) C. 國(guó)家 D. 單位答案：ABCD5 著裝應(yīng)考慮( )等幾個(gè)方面。A. 符合身體 B. 揚(yáng)長(zhǎng)避短 C. 遵守慣例 D. 區(qū)分場(chǎng)合答案：ABCD6 休閑場(chǎng)合忌著A. 制服 B. 運(yùn)動(dòng)裝 C. 禮服 D. 套裝答案：ACD7 交際式自我介紹包括A. 單位 B. 部門 C. 職務(wù) D. 姓名答案：ABCD8 商務(wù)通話不可選A. 周一上午 B. 周五下班前 C. 晚上10點(diǎn)后 D. 周二上午 答案：ABC9 電話公務(wù)應(yīng)注意A. 報(bào) B. 轉(zhuǎn) C. 送 D. 批答案：ABCD10 相對(duì)式排列時(shí)A. 以右為尊 B. 以左為尊 C. 以外為尊 D. 以內(nèi)為尊答案：AD（三.）判斷題1 商務(wù)禮儀的對(duì)象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。A. 正確 B. 錯(cuò)誤答案：B2 客人和主人會(huì)面時(shí)，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。A. 正確 B. 錯(cuò)誤答案：B3 商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。A. 正確 B. 錯(cuò)誤 答案：A4 按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。A. 正確 B. 錯(cuò)誤答案：A5 用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點(diǎn)。A. 正確 B. 錯(cuò)誤答案：A6 公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循時(shí)