網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化診斷與分析-2.doc

網(wǎng)站診斷與分析-2上機任務(wù)：對于上周分析的網(wǎng)站，結(jié)合對搜索引擎優(yōu)化對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、布局及內(nèi)容的要求，參考中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范、百度搜索引擎優(yōu)化指南2.0、營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要求，從結(jié)構(gòu)導(dǎo)航、內(nèi)容、用戶體驗等方面繼續(xù)對其進行分析和診斷，必要時可截圖。（建議和前面幾次的作業(yè)形成一份完整的報告，發(fā)布到博客上，并發(fā)給企業(yè)參考）本次作業(yè)基本內(nèi)容： 網(wǎng)站名稱：京東商場網(wǎng)站域名：一、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析（欄目結(jié)構(gòu)圖、導(dǎo)航是否合理、用戶可以通過任何一個頁面回到上級頁面及首頁嗎，否采用面包屑導(dǎo)航，首頁URL層次、產(chǎn)品頁URL層次，重要正文頁URL層次，從首頁到內(nèi)容頁點擊幾次，欄目設(shè)置和劃分詳細(xì)情況，欄目劃分層次，欄目是否存在過多、過少等劃分不合理問題，死鏈接情況，網(wǎng)站地圖）京東欄目結(jié)構(gòu)圖：導(dǎo)航合理。用戶可以通過任何一個界面返回到上一個界面 。京東商城網(wǎng)站 屬于樹型結(jié)構(gòu)(面包屑導(dǎo)航)，即采用以下三個層次：首頁頻道文章頁。同時，但京東商城網(wǎng)站相對不是扁平，層次太多，不利于百度等搜索引擎的處理。京東商城網(wǎng)站上每個網(wǎng)頁都能能指向上下級，以及相關(guān)內(nèi)容的鏈接。還有，京東商城網(wǎng)站中每一個網(wǎng)頁，都應(yīng)該是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的一部分，都應(yīng)該能通過其他網(wǎng)頁鏈接到。這些都是可以有利于百度搜索引擎處理的。有利于百度搜索結(jié)果排名。首頁URL：/產(chǎn)品URL：/product/418653.html從首頁到內(nèi)容頁最少只需要單擊一次。從京東商城網(wǎng)站首頁上看，在京東商城首頁最上方是京東用戶的相關(guān)操作，比如用戶登錄、注冊、“我的訂單”、“我的京東”等。在京東商城的左邊有“全部商品分類”欄目，通過這個欄目，用戶可以很方便很簡單的在此進入相關(guān)商品的搜索界面。這些欄目設(shè)置合理。二、網(wǎng)站內(nèi)容分析（目標(biāo)定位是否明確、內(nèi)容相關(guān)性、信息量，網(wǎng)站首頁內(nèi)容（是什么，是否是用戶最關(guān)心的內(nèi)容，重點是否突出，首頁內(nèi)容是否存在過多或過少現(xiàn)象），提供信息是否全面，如公司介紹、公司動態(tài)、產(chǎn)品信息描述是否清晰、企業(yè)聯(lián)系方式（是否全面、有效）、產(chǎn)品銷售信息、售后服務(wù)信息、客戶案例、專家或用戶推薦、常見問題解答、備案許可等重要信息是否擁有，重要內(nèi)容或鏈接采用的是否文字、圖片和flash使用情況，網(wǎng)站內(nèi)容更新情況等） 1.對于網(wǎng)站首頁信息而言，的目標(biāo)定位明確，將目標(biāo)定位為商品的出售，信息相關(guān)性強。信息量大，大部分都是商品的圖片和商品的品牌和名稱，還有商品的降價的信息，簡明易懂，并且是整個的信息重點放在了用戶最關(guān)心的內(nèi)容。主頁存在公司介紹和公司動態(tài)，但所占信息量小，為重要信息提供了空間。存在著售后服務(wù)等信息，可給消費者提供方便。但是仍有部分缺點，京東商城首頁友情鏈接和聯(lián)系方式并不醒目，用戶很難發(fā)覺。同類產(chǎn)品沒有價格排序功能，以及售出量排序功能。相對于淘寶而言，沒有自己的聊天工具。很不方便。無專家或者用戶推薦信息，讓消費者很難選擇。2.對于網(wǎng)站首頁圖片和flash的使用情況而言，圖片效果很好，能夠說明產(chǎn)品的基本情況。但是對于flash的運用極少，網(wǎng)站的整體效果不生動。三、網(wǎng)站用戶體驗分析（頁面設(shè)計，頁面風(fēng)格及一致性，打開速度、彈出廣告、使用方便性、導(dǎo)航易用性、站內(nèi)搜索、網(wǎng)站功能、在線服務(wù)手段，鏈接有效性等）頁面設(shè)計：簡介大方，分類清晰，能夠很好的幫助用戶最快速度的查找到自己所需要購買的物品。同時，在首頁分為瘋狂搶購，新品上架，特價專區(qū)，能夠清楚的讓客戶看到哪些商品是新上架的，哪些商品是特價的。頁面風(fēng)格保持一致性，均是以商品圖片為主。打開速度很快，不會出現(xiàn)太多的卡機狀況。沒有出現(xiàn)彈出廣告的現(xiàn)象。使用方便，有自己的搜索界面，能夠幫助用戶快速，準(zhǔn)確的找到自己所需要的商品。導(dǎo)航易用性強，能夠迅速返回上一級頁面以及主頁。站內(nèi)搜索迅速，方便，快捷。網(wǎng)站功能齊全。在線服務(wù)手段欠缺，沒有在首頁找到相關(guān)的在線服務(wù)手段。連接有效性很好，所有的連接均能打開。四、綜合改進建議1網(wǎng)站設(shè)計的功能不全，如同類商品沒有可供顧客選擇的排序方式，也缺乏同類商品銷售排行榜等電子商務(wù)網(wǎng)站常有的功能。對此，我們建議京東商城在其網(wǎng)站上增加更多的排序功能，幫助消費者找到符合自己要求的商品。2京東商城的商品種類還有限，有時許多商品的選項欄里，只有幾項可供顧客選擇。因此，京東需要根據(jù)顧客的需求，盡可能多的為增加自己的商品供應(yīng)種類，以滿足顧客的需求。3顧客需要和銷售方對有些問題進行即使溝通，雖然京東有服務(wù)電話，但是網(wǎng)購的顧客更希望有網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具。建議京都在自己的網(wǎng)站上增加可以與顧客即使溝通的的工具，可以采用QQ、MSN、阿里旺旺或者