全國(guó)2014年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題及答案

全國(guó)2014年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼：00896一、單項(xiàng)選題P78-79 B 不會(huì)存在商家欺詐P85 A EDIP89 D UN/EDIFACTP111 A B2BP120 C 微觀的商務(wù)流程P129 D履行合同和索賠P130 C C2B模式151 B 公開(kāi)拍賣P170 D 后起的、弱小的網(wǎng)站P113 A 三個(gè)層次和兩個(gè)支柱P201 D 寡頭壟斷P185 C信息和娛樂(lè)產(chǎn)品P246 C WEB內(nèi)容挖掘P187 B外圍產(chǎn)品P215 A農(nóng)副產(chǎn)品P214 C動(dòng)態(tài)定價(jià)P205 D短期的投資活動(dòng)P263 B GPSP241 B 客戶采購(gòu)金額的大小P256 A 單獨(dú)業(yè)務(wù)型采購(gòu)二、多項(xiàng)選擇題P153-154 A平臺(tái)收費(fèi) B中介收費(fèi) D服務(wù)收費(fèi)P196 A企業(yè)管理信息化 B企業(yè)功能社會(huì)化 C企業(yè)成為“學(xué)習(xí)組織” D企業(yè)注重知識(shí)網(wǎng)站建設(shè)P249-250 全選P154-155 A數(shù)字產(chǎn)品銷售適合長(zhǎng)尾理論 B長(zhǎng)尾理論被看作是二八定律的顛覆 D“長(zhǎng)尾理論”強(qiáng)調(diào)的是大眾文化和小眾文化的區(qū)別E只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，眾多小市場(chǎng)匯聚成可以與主流大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量P135 A活動(dòng)B活動(dòng)的方式D活動(dòng)的承擔(dān)者E活動(dòng)的連接方式簡(jiǎn)答題P47舉例說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)外部性的含義，并分析電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)外部性 舉例：電話 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)外部性：現(xiàn)在Internet的整體結(jié)構(gòu)是少數(shù)網(wǎng)站擁有大量的客戶和鏈接，而多數(shù)網(wǎng)站則擁有少量的客戶和鏈接。P75簡(jiǎn)述Web1.0與Web2.0的區(qū)別。 （1）生產(chǎn)特點(diǎn)：web1.0商家把內(nèi)容、信息放到網(wǎng)上，web2.0消費(fèi)者把內(nèi)容信息放到網(wǎng)上 （2）內(nèi)容的生產(chǎn)者：web1.0是以商家為主，web2.0是以消費(fèi)者為主 （3）交互性：web1.0是網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者為主，web2.0是消費(fèi)者之間為主 （4）技術(shù)上：web1.0是商家主導(dǎo)，web2.0更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、交互性28、P137電子商務(wù)模式下企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的幾個(gè)方面？（1）組織結(jié)構(gòu)重組，企業(yè)在實(shí)施流程重組的過(guò)程中，必然要對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重建。（2）業(yè)務(wù)鏈重組，生產(chǎn)環(huán)節(jié)由推式到拉式。（3）資源重組，資源在企業(yè)的運(yùn)行中處于一個(gè)至關(guān)重要的地位。29、P212簡(jiǎn)述電子商務(wù)定價(jià)的特點(diǎn)？（1）打破了產(chǎn)品價(jià)格信息的不對(duì)稱性（2）降低了交易價(jià)格（3）全球性影響定價(jià)（4）有利于個(gè)性化定價(jià)（5）有利于消費(fèi)者間的信息溝通和聯(lián)合購(gòu)買30、P235簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的特點(diǎn)？（1）消費(fèi)者主體意識(shí)加強(qiáng)，表現(xiàn)在安全心理和個(gè)性化上（2）消費(fèi)者理性意識(shí)加強(qiáng)，表現(xiàn)在質(zhì)量的關(guān)注（3）便捷、方便的心理加強(qiáng)（4）消費(fèi)者對(duì)價(jià)格便宜的要求增加四、論述題31、（1）P62按交易主體分類，亞馬遜屬于哪種電子商務(wù)模式？ B2CP149該模式下又可細(xì)分為哪幾種類型？ A:擁有齊全的商品分類類目良好的配送網(wǎng)絡(luò)的在線零售商 B：以專營(yíng)為主，兼顧其他服務(wù)的在線零售商P265亞馬遜公司為什么選擇第三方物流合作？ A:集中力量發(fā)展主業(yè) B:減少庫(kù)存，降低庫(kù)存成本 C:減少資本積壓，節(jié)省費(fèi)用 D:提升企業(yè)形象 E:延伸服務(wù)P260簡(jiǎn)要說(shuō)明電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的不同點(diǎn)？ A：信息化 B:網(wǎng)絡(luò)化 C：現(xiàn)代化 D：社會(huì)化E：柔性化（1）P181請(qǐng)畫出波士頓矩陣圖 P181并判斷該公司運(yùn)動(dòng)鞋業(yè)務(wù)和運(yùn)動(dòng)服配件業(yè)務(wù)屬于哪類產(chǎn)品、 運(yùn)動(dòng)鞋業(yè)務(wù)：市場(chǎng)占有率高，銷售增長(zhǎng)率不高屬于金牛類產(chǎn)品 運(yùn)動(dòng)服配件業(yè)務(wù)：市場(chǎng)占有率和銷售增長(zhǎng)率都 不高屬于瘦狗類產(chǎn)品P110-112該公司完成網(wǎng)上交易流程并將貨物送達(dá)到客戶手中，還需要哪些服務(wù)性要素的參與和支持？還需要電子商務(wù)服務(wù)商要素和中介組織要素的參與和支持論述題 33、(1)P228簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷的含義 網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷是企業(yè)或個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好的品牌形象，最終把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去滿足消費(fèi)的需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值 P228并分析JD商城是如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的（材料第二段） A：網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和推廣的基礎(chǔ) B：搜索引擎常被作為網(wǎng)站推廣和產(chǎn)品促銷的主要手段