如何提高企業(yè)員工的幸福感研究.doc

如何提高企業(yè)員工的幸福感研究 如何提高企業(yè)員工的幸福感研究摘要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和全民物質(zhì)生活水平的不斷提升，幸福感理論越來越受到社會(huì)的高度關(guān)注。 作為科技型企業(yè)，開展提高員工幸福指數(shù)研究，采取有效措施，不斷增強(qiáng)員工的幸福感，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，推動(dòng)企業(yè)健康和諧發(fā)展具有重要意義。 關(guān)鍵詞企業(yè)職工；幸福感；研究Abstract:with theeconomic andsocial developmentand thematerial lifelevel rising,the theoryof societymore andmore gethappiness highattention.As scienceand technologyenterprise,employees inimproving thehappiness index,take effectivemeasures,and continuouslyenhance staffs happiness,to strengthenthe buildingof enterpriseculture,improving staffquality,enhance theenterprise cohesion,and promotethe healthyand harmoniousdevelopment ofenterprises tohave theimportant meaning.Keywords:enterprise worker;Happiness;researchC29A企業(yè)員工在工作中的幸福感主要有認(rèn)知成分和情感成分構(gòu)成。 認(rèn)知成分主要指生活滿意度，而情感成分則指滿意、高興、愉快等情緒的體驗(yàn)，它不僅涉及員工家庭、婚姻，還涉及工作領(lǐng)域的情緒體驗(yàn)。 哈弗大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，企業(yè)員工的職業(yè)幸福感每增加5%，客戶滿意度會(huì)相應(yīng)增加11.9%，企業(yè)組織效益也會(huì)隨之提升2.5%。 由此可見，員工心理愉悅程度提高了，就會(huì)帶著愉快的心情,積極投入到日常工作中,把工作當(dāng)成一種責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待,企業(yè)的工作效率就會(huì)得到很好的提升。 開展提高員工幸福指數(shù)研究，采取有效措施，不斷增強(qiáng)員工的幸福感，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，推動(dòng)企業(yè)健康和諧發(fā)展具有重要意義。 一、建立完善的人力資源管理系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，想方設(shè)法創(chuàng)新管理方式，努力增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感，從而使員工增強(qiáng)歸屬感、認(rèn)同感，齊心協(xié)力為企業(yè)創(chuàng)造更好的工作效益。 首先，應(yīng)建立以業(yè)績(jī)?yōu)橹饕己酥笜?biāo)的薪酬管理制度。 企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“多勞多得”原則，根據(jù)不同的崗位、工作性質(zhì)、工作環(huán)節(jié)等制定科學(xué)全面的薪酬管理制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。 這種薪酬制度必須將業(yè)績(jī)、責(zé)任、職級(jí)、技能等予以量化，激勵(lì)員工不斷提升業(yè)績(jī)，勇于承擔(dān)責(zé)任。 當(dāng)員工的努力得到最大的薪酬回報(bào)時(shí)，他們才會(huì)覺得幸福。 同時(shí)嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)完善員工的各種福利待遇，建立健全員工醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)、養(yǎng)老補(bǔ)充保險(xiǎn)，員工療休養(yǎng)、員工住房補(bǔ)貼，帶薪休假、失業(yè)保障和員工慈善互助基金等制度，為員工解除后顧之憂。 其次，建立暢通的人才選拔機(jī)制，使員工的培養(yǎng)、員工培訓(xùn)、優(yōu)秀員工的選拔、職務(wù)或級(jí)別的晉升形成一個(gè)完整的體系。 一要確定員工的培養(yǎng)體系，根據(jù)每個(gè)員工的素質(zhì)及特點(diǎn)與員工一起確定職業(yè)發(fā)展方向，讓員工在明確努力方向的同時(shí)，感受到企業(yè)對(duì)自已的關(guān)愛，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和上進(jìn)心二要制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，以提高員工業(yè)務(wù)技能為主要目的的培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工的安全感，并使其更加得心應(yīng)手地工作；三要明確優(yōu)秀員工選拔制度，以德、能、勤、績(jī)?yōu)橹饕己酥笜?biāo)，堅(jiān)持公開、公正和不拘一格用人才的原則，杜絕暗箱操作。 最后，建立和諧的工作氛圍。 和諧的干群關(guān)系、和諧的同事關(guān)系、和諧的工作環(huán)境等都能讓員工感受到幸福。 這就需要管理者首先更新管理理念，摒棄那種高高在上、生硬嚴(yán)肅的管理方式，在“管”中“服務(wù)”員工，了解員工的所想、所需、并積極地創(chuàng)造條件幫助員工解決工作中的難題，化解生活中的困難，使員工時(shí)時(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從而從心理上產(chǎn)生一種受到尊重的幸福感。 二、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化從企業(yè)文化建設(shè)著手，營(yíng)造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。 “君使臣以禮，臣事君以忠”。 一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍，將大大的提高員工的愉悅度。 從文化的角度進(jìn)行價(jià)值觀、人生觀的教育和引導(dǎo)，幫助員工樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)廣闊的胸襟和灑脫的人生態(tài)度，溝通與理解是每個(gè)人內(nèi)心的渴望，每月召開管理者見面會(huì)，了解員工的不滿情緒，管理者直接關(guān)注、關(guān)心員工的狀態(tài)，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)傾聽，多一點(diǎn)理解。 每個(gè)人都有希望得到贊賞的心理，我們不完全依賴于經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，有時(shí)非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)也能帶來事半功倍的效果，及時(shí)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)、每年的體檢療養(yǎng)，帶薪休假、意外的禮物等等，都增強(qiáng)了員工的收獲感和自信心。 同時(shí)，工會(huì)組織時(shí)常組織一些文體活動(dòng)、磨煉意志的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)、讀書活動(dòng)、技術(shù)練兵活動(dòng)、集體郊游、社團(tuán)活動(dòng)等，讓員工充分陶冶情操、展現(xiàn)自我、愉悅身心，減輕各方面的心理壓力。 優(yōu)秀的企業(yè)文化能大大提高員工的幸福感并能豐富企業(yè)員工的業(yè)余文化生活，精神生活。 優(yōu)秀的企業(yè)文化也能陶冶員工的情操，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓每個(gè)員工充分參與到企業(yè)管理中，使員工發(fā)自內(nèi)心的熱愛本企業(yè)并且心甘情愿付出自已的勞動(dòng)和知識(shí)。 三、讓員工充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值根據(jù)不同員工的性格特征，學(xué)歷背景和興趣愛好安排合適的工作崗位，讓員工找到自已的職業(yè)興趣所在。 為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)員工的培養(yǎng)可以分層次進(jìn)行，已達(dá)到知識(shí)更新、能力培養(yǎng)、觀念轉(zhuǎn)變和心理調(diào)節(jié)的目的。 尊重個(gè)人價(jià)值和提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)是增強(qiáng)員工職業(yè)幸福感的關(guān)鍵，職業(yè)發(fā)展前景的良好規(guī)劃、晉升通道的順暢等等，可使員工與企業(yè)同成長(zhǎng)和進(jìn)步，從而增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感。 維護(hù)人格尊嚴(yán)。 當(dāng)員工平時(shí)的辛勤工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng)時(shí)，就會(huì)感受到被企業(yè)尊重，就會(huì)被肯定中感受到幸福。 四、充分了解影響員工幸福感的主要因素（一）是工作崗位的變化。 企業(yè)改革、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、技術(shù)改革、崗位調(diào)整、人員分流等均會(huì)帶來工作崗位和職責(zé)的變化，大家對(duì)工作能否適應(yīng)、能否勝任和駕馭，這些直接影響職工的心情。 有些員工會(huì)面臨新崗位、新工種、新技能、新的人際關(guān)系的挑戰(zhàn)，因而感受到了崗位競(jìng)爭(zhēng)的壓力，產(chǎn)生了從未有過的緊迫感、壓力感和危機(jī)感。 （二）是新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的應(yīng)用。 現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)更新十分快，日新月異，新技術(shù)新設(shè)備應(yīng)用對(duì)各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的科學(xué)性、嚴(yán)密性、系統(tǒng)性、對(duì)生產(chǎn)組織模式、組織管理等方面的要求都達(dá)到極高的程度。 為適應(yīng)新要求，各崗位人員必須接受培訓(xùn)，在短時(shí)期內(nèi)強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能和應(yīng)急處置能力，這一切對(duì)員工來講，無疑構(gòu)成巨大的心理壓力。 （三）是高速度、快節(jié)奏帶來的壓力。 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密銜接，工作流程緊湊，稍有疏漏就可能釀成大禍。 一些崗位不能有一點(diǎn)點(diǎn)分神，不得有絲毫疏忽，如我們單位外業(yè)崗位的具體操作人員，為了完成任務(wù)，大家都是在加班加點(diǎn)，早來遲走和雙休日也上班已是普遍現(xiàn)象，長(zhǎng)期的超負(fù)荷工作也使得員工焦躁和煩悶。 （四）是職業(yè)發(fā)展的壓力。 現(xiàn)在個(gè)人發(fā)展、薪酬待遇與業(yè)績(jī)?nèi)繏煦^，同崗可以不同酬，各崗位之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力，渴望升遷或是提高待遇都需要具備更多的優(yōu)勢(shì)，要能保持在同事中的出類拔萃，這些都是無形的壓力。 （五）家庭幸福也會(huì)影響到工作上的情緒。 家庭生活和諧美滿，工作自然也是好心情，家庭如有婚姻、戀愛等方面的挫折和問題，便會(huì)格外感覺悲觀失望，情緒低落。 目前消費(fèi)品物價(jià)上漲過快、房?jī)r(jià)高位、子女就業(yè)艱難等讓很多員工感到家庭經(jīng)濟(jì)生活壓力偏大。 假如壓力得不到排解和疏導(dǎo)，損害的不僅僅是個(gè)體，而且會(huì)破壞企業(yè)的健康，比如離職率增加、工作效率低下、焦慮癥。 員工的職業(yè)壓力與心理健康以及對(duì)企業(yè)造成的影響越來越多地受到長(zhǎng)期關(guān)注，由于心理壓力而怠工、缺勤、跳槽或轉(zhuǎn)行都會(huì)給企業(yè)帶來損失。 只有幸福感強(qiáng)的員工，才能全身心地投入工作，創(chuàng)