生活中為何有壓力.doc

生活中為何有壓力 1.期望值過(guò)高 不切實(shí)際的過(guò)高期望是造成過(guò)度壓力的主要原因之一。倘若不斷地對(duì)自己期望過(guò)高，我們就會(huì)過(guò)分費(fèi)力地驅(qū)使自己，就會(huì)永遠(yuǎn)對(duì)結(jié)果失望。不切實(shí)際的自我期望常常與上述的角色不明確和角色矛盾有關(guān)。因?yàn)椴磺宄e人對(duì)他的期望是什么，或因職業(yè)的一方面與另一方面經(jīng)常沖突，人們陷入“應(yīng)該”做什么的感情困惑之中?！拔覒?yīng)該研究這個(gè)領(lǐng)域，也應(yīng)該涉足那個(gè)領(lǐng)域”，“我應(yīng)該能在自己角色的這個(gè)方面和那個(gè)方面發(fā)揮有效作用，”“我應(yīng)該能公正地對(duì)待A先生和B先生?！?這種不現(xiàn)實(shí)的結(jié)果就是對(duì)自己的表現(xiàn)永遠(yuǎn)不滿意，永遠(yuǎn)不會(huì)從已經(jīng)完成的工作中獲得輕松之感。由于認(rèn)識(shí)不到工作的局限性，因而缺乏準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己的成功或努力，最終妨礙自己發(fā)揮應(yīng)有的作用。 更進(jìn)一步的后果將是拒絕授權(quán):“因?yàn)槠渌瞬蝗缥腋傻煤没虿蝗缥业霓k法好，我要自己動(dòng)手做一切，不接受別人可能與我一樣好的建議。然而，不論屬于何種情況，授權(quán)是當(dāng)好一個(gè)經(jīng)理的基本素質(zhì)?！?對(duì)一些特定情況，一些沒(méi)有決策權(quán)的人壓力感較小。他們發(fā)現(xiàn)把事情留給具體人員去處理，不必為被迫做選擇而受折磨是個(gè)很大的安慰。即使在競(jìng)爭(zhēng)很小的環(huán)境中，優(yōu)柔寡斷、缺少高度安全感的人愿意擁有意志堅(jiān)強(qiáng)的上司和禮儀來(lái)統(tǒng)治他們的生活，以此擺脫讓自己做決策的要求。 然而就多數(shù)時(shí)間里的多數(shù)人而言，在生活中有一定的發(fā)言權(quán)會(huì)緩解潛在的壓力程度。大多數(shù)人在工作中都愿意自己有左右形勢(shì)的權(quán)力，所發(fā)表的提高工作效率的建議和意見(jiàn)有人傾聽(tīng)。缺乏權(quán)力的感覺(jué)不僅會(huì)損害我們對(duì)地位和個(gè)人價(jià)值的意識(shí)，而且當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)存制度的缺陷并找到一條更好的解決辦法時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己被忽視、被別人壓倒，其傷心失望的程度可想而知。 2.雇員與老板之間的壓力 與上司的關(guān)系不和是壓力的一個(gè)重要來(lái)源。因?yàn)檫@些上司能夠從物質(zhì)上對(duì)我們的生活施加影響，可以控制我們的職務(wù)和工作權(quán)限，給予或撤消對(duì)我們提升，對(duì)于我們能否成功地申請(qǐng)其他工作產(chǎn)生決定作用的有利推薦。毫無(wú)疑問(wèn)，一個(gè)沒(méi)有同情心的老板可以主宰我們職業(yè)生活的許多方面。 另一個(gè)產(chǎn)生于雇員老板關(guān)系中的壓力是老板一貫不給予我們應(yīng)有的贊譽(yù)，使我們感到被輕視，挫傷了對(duì)工作的熱情以及積極進(jìn)取的精神。還有一個(gè)壓力來(lái)源是老板或不斷找岔子批評(píng)人，或不能授權(quán)，習(xí)慣性地插手我們的工作，從不賦予我們作決定的權(quán)力。這樣的老板只能損傷我們的創(chuàng)造性和熱情，使我們常常懷疑自己的能力，強(qiáng)迫我們接受大人管孩子的老規(guī)矩，讓我們覺(jué)得自己永遠(yuǎn)也不能從敵意的監(jiān)視中解脫出來(lái)。 這是某些主要與委托人而極少與公司同事打交道的職業(yè)中的特殊問(wèn)題(像教師、社會(huì)工作者、警察)。若是想討論職業(yè)問(wèn)題、求得別人的同情和保證，或從有相似經(jīng)歷的同事處得到安慰的機(jī)會(huì)是極為有限的。此外，我們常常得不到來(lái)自同事的評(píng)價(jià)反饋。由于自我的滿足程度各異，一些人對(duì)與同事間保持孤立隔絕狀態(tài)持肯定態(tài)度。但對(duì)大多數(shù)人而言，孤立隔絕會(huì)導(dǎo)致感情脆弱，損耗職業(yè)資源。 許多人認(rèn)為孤立還會(huì)造成工作中額外的壓力。因此，為生病或急事或參加培訓(xùn)進(jìn)修而請(qǐng)假就很困難。因?yàn)榧偃鐩](méi)有人能夠在我們離開(kāi)期間接替我們的工作，我們會(huì)感到既有愧于委托人，又增加了同事的負(fù)擔(dān)。 3.工作過(guò)度和時(shí)間緊張?jiān)斐傻膲毫?沒(méi)有一個(gè)人能在不斷的壓力之下發(fā)揮最佳作用。我們除了節(jié)假日和每天的固定休息諸如午餐和早上用咖啡外，在完成了一項(xiàng)任務(wù)轉(zhuǎn)接另一項(xiàng)任務(wù)之間，也需要一些短暫的時(shí)間用于喘氣，用于欣賞一下周圍的環(huán)境，用來(lái)做一個(gè)白日夢(mèng)換換心情，用于在投入緊張工作之前重新調(diào)整自己的思維。我們還需要一些在確實(shí)處理完來(lái)往公函之后可以消閑的日子，以便重新整理檔案系統(tǒng)，瀏覽參考目錄，準(zhǔn)備在經(jīng)濟(jì)緊縮之后預(yù)購(gòu)新的設(shè)備。這種短暫的間歇時(shí)間，對(duì)抗拒壓力有著不可估量的價(jià)值。倘若沒(méi)有屬于自己的、可以靜下心客觀思考工作及工作方式的時(shí)間，我們會(huì)覺(jué)得自己掉入深淵、不能自拔。 我們還需要從不斷的戰(zhàn)斗到對(duì)付最后的期限過(guò)程中作短暫的休息。我們有時(shí)需要壓力和固定的安排來(lái)激發(fā)工作積極性。然而，沒(méi)有人需要每時(shí)每刻都處于緊張狀態(tài)之下。巴爾扎克在債主威逼之時(shí)驚人的文學(xué)創(chuàng)作是例子，然而這遠(yuǎn)不是說(shuō)他總是在這種被迫狀態(tài)下寫出偉大作品的。還清債務(wù)后的間歇時(shí)間里，他總要停住筆去進(jìn)行一次奢侈的狂歡。我們并非提倡巴氏的生活方式，但他確實(shí)證明了工作之余我們多少需要享受一番自己的空氣。 通過(guò)工作中的多樣化我們同樣可以獲得自由空氣。人的頭腦需要不斷的新鮮經(jīng)驗(yàn)刺激才能保持注意力并富于創(chuàng)造力，許多職業(yè)至少在一段時(shí)間里會(huì)具有多樣化的。沒(méi)有完全相同的兩個(gè)委托人、兩個(gè)病人、兩個(gè)學(xué)生或兩種緊急情況。然而，從事管理或相關(guān)職業(yè)的人常常感到工作單調(diào)乏味，一些專業(yè)人士承認(rèn)，假如知道每天早晨的事情都是同一模式，他們一定會(huì)恐慌的。九點(diǎn)三十分郵件送到，必須著手處理;十點(diǎn)老板召集每個(gè)人到他(或她)的辦公室作簡(jiǎn)短指示;不是說(shuō)這些事本身不受歡迎，而是它們的可預(yù)言性己超出了范圍，因而變得枯燥無(wú)味、令人壓抑。 為了合理解釋這種恐慌，人們傾向于說(shuō)他們職業(yè)中的特定方面的一致性能準(zhǔn)確提醒他們時(shí)光的流逝，他們看見(jiàn)自己年復(fù)一年、日復(fù)一日在同一時(shí)間做著同一件事，惟一的區(qū)別僅僅在每一年他們多長(zhǎng)一歲，頭發(fā)多白幾根?！暗?，”他們接著說(shuō)，帶著幾分困惑，“我確實(shí)喜歡我的工作;只是” 作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論人們?cè)谝黄鸸ぷ鞯枚嗝闯錾?，缺少交流渠道常常是壓力的潛在?lái)源。似乎無(wú)人清楚什么話該對(duì)什么人講，或什么時(shí)間該讓一誰(shuí)知道;更糟的是，似乎沒(méi)有人肯定在采取行動(dòng)之前如何能從同事處獲得所需的資料。某人有某人的資料，而且很愿意與人分享，但就是沒(méi)人能確定這個(gè)某人是誰(shuí)。 交流渠道不通所產(chǎn)生的后果常常是決策之時(shí)缺乏準(zhǔn)確事實(shí)，重要的內(nèi)容沒(méi)有傳到相應(yīng)的地方，出席的會(huì)議過(guò)于簡(jiǎn)短，對(duì)事情的控制能力減小。造成這些結(jié)果的罪魁禍?zhǔn)卓赡苁且粋€(gè)不稱職的部門經(jīng)理，或是職業(yè)本身就是有把人分散到不易接近的位置的特性。然而，它卻能使一個(gè)原木直截了當(dāng)?shù)慕o予或接受信息的簡(jiǎn)單而且壓力小的任務(wù)變得冗長(zhǎng)而壓力過(guò)大。 4.來(lái)自同事之間的壓力 在多數(shù)單位中同事之間存在著大量沖突，為了地位、為了保護(hù)勢(shì)力范圍或增加更多的特權(quán)機(jī)會(huì)而戰(zhàn)斗。于是，本來(lái)可以在工作中求得許多一致的人卻日復(fù)一日地相互折磨。置身于一個(gè)充滿了指責(zé)與反指責(zé)、否定與反否定的氛圍中，極少有人能承認(rèn)自己的不足、善意地評(píng)價(jià)別人乃至自己，最終沒(méi)有能力完成工作。 這是由許多原因造成的。例如時(shí)間壓力、上級(jí)的綜合組織能力差、缺乏交流等等。但是，職業(yè)的滿足感來(lái)自看得見(jiàn)的自己的勞動(dòng)成果。倘若不斷地被迫在一項(xiàng)工作尚未完成之前轉(zhuǎn)做另一項(xiàng)工作，將極大地降低這種滿足感，從而導(dǎo)致失意和痛苦的情緒，還可能干擾你正與委托人建立的職業(yè)關(guān)系，擾亂你的學(xué)習(xí)進(jìn)程。倘若你很少有機(jī)會(huì)完成一項(xiàng)工作，就無(wú)法評(píng)估自己在工作過(guò)程中采用的各種策略的價(jià)值，也就無(wú)法應(yīng)用這些資料去改進(jìn)你今后的工作. 很少有什么事比不斷進(jìn)行戰(zhàn)斗更耗費(fèi)精力和熱情了。假如上級(jí)的計(jì)劃更周密、責(zé)任心更強(qiáng)，要避免這些爭(zhēng)斗是易如反掌的。人們感到自己不僅被迫面對(duì)與工作相關(guān)的合法戰(zhàn)斗，也同樣面對(duì)許多不合法的戰(zhàn)斗。 與工作任務(wù)有關(guān)的壓力除了與職業(yè)木身有關(guān)的綜合與具體的壓力外，還有一些產(chǎn)生于職業(yè)之中日復(fù)一日的任務(wù)的壓力。這些壓力實(shí)際上與工作的方式有關(guān)，與好些不符合你所期望的工作條件相關(guān)的壓力正好相反。它們因工作的不同、甚至?xí)r間的不同而不同。然而其中有一些卻在人們解釋自身經(jīng)歷時(shí)是始終如一的。 這是不言自明的，所有與人打交道的行業(yè)都存在摩擦和矛盾。人們說(shuō)當(dāng)這些與委托人的沖突完全出乎他們的意料、不公平、不公正的時(shí)候，是最使他們痛心疾首的，因?yàn)槭紫饶銢](méi)有時(shí)間防備。你去參加一個(gè)中立的甚至是令人愉快的會(huì)議，不料面對(duì)的卻是敵視和言語(yǔ)攻擊;其次，本應(yīng)該不是被迫在此制度下工作的人受到譴責(zé)，而你卻在誤解或?qū)姑媲笆桩?dāng)其沖;當(dāng)你正竭盡全力想幫助你的委托人、當(dāng)你正翹首盼望合理的贊譽(yù)和提拔時(shí)，感情的創(chuàng)傷更加嚴(yán)重。 有些人承認(rèn)自己其實(shí)很喜歡與委托人或下屬發(fā)生沖突，他們發(fā)現(xiàn)這樣可以刺激他們隨時(shí)做好行動(dòng)準(zhǔn)備，但多數(shù)情況下，沖突會(huì)造成感情痛苦，而且會(huì)持續(xù)數(shù)日乃至數(shù)周。你會(huì)在想像中反復(fù)琢磨這個(gè)事件，有時(shí)會(huì)應(yīng)用不同的處理方法，有時(shí)又試圖保持平靜，但總是留下不愉快的回味。人們承認(rèn)在實(shí)際沖突中保持“彬彬有禮”或“職業(yè)風(fēng)范”無(wú)助于事情的解決，他們不能行使發(fā)言權(quán)，不能發(fā)泄真實(shí)的情感。另一些人承認(rèn)假如在某些場(chǎng)合失去了自制力而大聲反擊對(duì)方將會(huì)更感到不舒服，認(rèn)為自己應(yīng)變能力差，這種在對(duì)付難纏的委托人和下屬時(shí)的“不贏”局面大大地增加了壓力因素。 由于許多工作的要求量和復(fù)雜性的無(wú)情增加，從事這些工作的人發(fā)現(xiàn)自己缺少專業(yè)技能來(lái)應(yīng)付這種局面是不足為奇的。他們感到自己所受訓(xùn)練太少，不能圓滿完成本職工作，可當(dāng)仔細(xì)一琢磨，又發(fā)現(xiàn)這種培訓(xùn)是不可能的，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)的變化步伐比開(kāi)發(fā)全新訓(xùn)練手段對(duì)付突發(fā)事件的步伐要迅速得多。 許多工作中出現(xiàn)了又一個(gè)壓力，即對(duì)知識(shí)的需要量已達(dá)到令人驚愕的程度。例如，涉及醫(yī)療技術(shù)、科學(xué)技術(shù)以及教育的各行各業(yè)中，新思想、新技術(shù)和新的研究成果進(jìn)入市場(chǎng)的比率成直線上升趨勢(shì)。每年要花越來(lái)越多的時(shí)間和精力將它們?nèi)肯?，趕上時(shí)代潮流，用正確的答案武裝自己。如此一來(lái)，雙重束縛又會(huì)產(chǎn)生。你或者彈思竭慮地對(duì)付不勝任的工作，或者聽(tīng)任自己落后，對(duì)自己的處事從業(yè)水平持否定態(tài)度。 5.來(lái)自情感方面的壓力 許多人對(duì)人類的情感給他們?cè)斐傻膲毫τ袝r(shí)比其他任何壓力都大，護(hù)士和醫(yī)生們不得不眼看著自己依戀的病人死去;社會(huì)工作者不得不作出涉及擴(kuò)散家庭的令人痛苦的決定;或不得不努力對(duì)那些想喪失同情心的人抱同情態(tài)度;教師不得不對(duì)所有的學(xué)生公平對(duì)待;經(jīng)理不得不作出影響他人職業(yè)生涯的決定。所有的人們常常不得不妥善處理那些依附于他們的委托人或下級(jí)的依賴型或浪漫型的強(qiáng)烈感情。 如果說(shuō)只要不稱職的人才聽(tīng)?wèi){自己在工作中摻雜個(gè)人感情的話，又太簡(jiǎn)單了，生活并非如此。在處理自己和別人的情感時(shí)，生活常常變得含糊不清、凌凌亂亂。 6.來(lái)自職業(yè)責(zé)任的壓力 由于工作性質(zhì)所定，許多從事管理職業(yè)或處于行政領(lǐng)導(dǎo)地位的人士幾乎每于都需要作出影響他人健康和幸福的重要決策。在某些情形中，他們還作出關(guān)鍵性的經(jīng)濟(jì)決策，對(duì)其它的成員產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。雖然某些人談到在一段時(shí)間里采用“厚臉皮”的方法，并因此作決策看成是工作的一部分。但其他人卻把這種方法指責(zé)為導(dǎo)致感覺(jué)遲鈍，決策不近人情的原因。 然而，倘若把每個(gè)委托人或下屬分別對(duì)待，無(wú)疑會(huì)增加有關(guān)職業(yè)的壓力。因?yàn)槟氵€須對(duì)每一個(gè)委托人的問(wèn)題持同樣飽滿的熱情，表現(xiàn)出同樣的關(guān)切。 他們的絕大部分成功無(wú)人知曉可他們的每一點(diǎn)差錯(cuò)都會(huì)被新聞媒介和各種機(jī)構(gòu)所渲染。在否定社會(huì)監(jiān)督的必要性(事實(shí)上是合乎需要的)的同時(shí)，有關(guān)職業(yè)團(tuán)體爭(zhēng)論說(shuō)如果這種監(jiān)督超過(guò)了一定限度，則實(shí)際上妨礙了在履行職責(zé)過(guò)程中決策的制定。他們小心謹(jǐn)慎，把碌碌無(wú)為視作最小的錯(cuò)誤?；蚍雌涞蓝兄?，把任何不恰當(dāng)?shù)臎Q策都視作比受到譴責(zé)說(shuō)成自己庸庸碌碌要強(qiáng)得多。 各行各業(yè)都愿意覺(jué)得自己擁有解決工作問(wèn)題的技能。醫(yī)生和護(hù)士希望治愈病人，教師希望授業(yè)有道，經(jīng)理則希望管理有方，等等。倘若我們發(fā)揮了所有的技能卻未產(chǎn)生預(yù)想的結(jié)果，無(wú)能為力、知識(shí)匱乏的感覺(jué)便會(huì)油然而生。也有些人像人們所描繪的把怒氣、怨氣一股腦地發(fā)泄到病人、委托人或?qū)W生身上。他們認(rèn)為既然為這些人付出了如此多的勞動(dòng)，這些人理所應(yīng)當(dāng)病情好轉(zhuǎn)、重新塑造人生、努力學(xué)習(xí)并通過(guò)考試、增加生產(chǎn)和銷售數(shù)量。盡管人們承認(rèn)這種感情常常是毫無(wú)道理的，與病人、委托人、學(xué)生、工作量沒(méi)有直接關(guān)系。但卻難以克制，有時(shí)還由此產(chǎn)生對(duì)有關(guān)人員撒手不管的想法，認(rèn)為正是這些人的固執(zhí)己見(jiàn)、不肯積極合作才造成這毫無(wú)結(jié)果的狀況的。 這種缺乏幫助能力的狀況對(duì)那些具有濃烈職業(yè)意識(shí)的人尤其可以導(dǎo)致個(gè)人失敗的情緒產(chǎn)生。你的同類向你伸出求援之手，充滿信任和信心，可你卻無(wú)能為力，有些人會(huì)因此對(duì)自己是否適合所從事的職業(yè)產(chǎn)生懷疑。一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)該具備治愈病人的能力，一個(gè)合格的教師應(yīng)該具備教書(shū)育人的能力，一個(gè)合格的經(jīng)理應(yīng)該具備管理能力，倘若缺少這些能力，那么我們大概應(yīng)該換一個(gè)更能發(fā)揮作用的職業(yè)。對(duì)自己職業(yè)適應(yīng)性的懷疑更多地出現(xiàn)在年輕人而不是有經(jīng)驗(yàn)的人中。這與不切實(shí)際的職業(yè)期望也有關(guān)，但是，這種年齡段的普遍存在導(dǎo)致了真正良心上的自我反省和情感上的無(wú)限悲傷。 7.來(lái)自家庭方面的壓力 家庭壓力與工作壓力在造成人們生活困難方面勢(shì)均力敵。因此，我們?nèi)圆荒芎雎约彝毫?，不僅因?yàn)樗c工作壓力在壓制人性方面的力量旗鼓相當(dāng)，而且還因?yàn)橐粋€(gè)沒(méi)有壓力、