生活中為何有壓力.doc

生活中為何有壓力 1.期望值過高 不切實際的過高期望是造成過度壓力的主要原因之一。倘若不斷地對自己期望過高，我們就會過分費力地驅(qū)使自己，就會永遠(yuǎn)對結(jié)果失望。不切實際的自我期望常常與上述的角色不明確和角色矛盾有關(guān)。因為不清楚別人對他的期望是什么，或因職業(yè)的一方面與另一方面經(jīng)常沖突，人們陷入“應(yīng)該”做什么的感情困惑之中?！拔覒?yīng)該研究這個領(lǐng)域，也應(yīng)該涉足那個領(lǐng)域”，“我應(yīng)該能在自己角色的這個方面和那個方面發(fā)揮有效作用，”“我應(yīng)該能公正地對待A先生和B先生?！?這種不現(xiàn)實的結(jié)果就是對自己的表現(xiàn)永遠(yuǎn)不滿意，永遠(yuǎn)不會從已經(jīng)完成的工作中獲得輕松之感。由于認(rèn)識不到工作的局限性，因而缺乏準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的成功或努力，最終妨礙自己發(fā)揮應(yīng)有的作用。 更進(jìn)一步的后果將是拒絕授權(quán):“因為其他人不如我干得好或不如我的辦法好，我要自己動手做一切，不接受別人可能與我一樣好的建議。然而，不論屬于何種情況，授權(quán)是當(dāng)好一個經(jīng)理的基本素質(zhì)。” 對一些特定情況，一些沒有決策權(quán)的人壓力感較小。他們發(fā)現(xiàn)把事情留給具體人員去處理，不必為被迫做選擇而受折磨是個很大的安慰。即使在競爭很小的環(huán)境中，優(yōu)柔寡斷、缺少高度安全感的人愿意擁有意志堅強(qiáng)的上司和禮儀來統(tǒng)治他們的生活，以此擺脫讓自己做決策的要求。 然而就多數(shù)時間里的多數(shù)人而言，在生活中有一定的發(fā)言權(quán)會緩解潛在的壓力程度。大多數(shù)人在工作中都愿意自己有左右形勢的權(quán)力，所發(fā)表的提高工作效率的建議和意見有人傾聽。缺乏權(quán)力的感覺不僅會損害我們對地位和個人價值的意識，而且當(dāng)我們認(rèn)識到現(xiàn)存制度的缺陷并找到一條更好的解決辦法時卻發(fā)現(xiàn)自己被忽視、被別人壓倒，其傷心失望的程度可想而知。 2.雇員與老板之間的壓力 與上司的關(guān)系不和是壓力的一個重要來源。因為這些上司能夠從物質(zhì)上對我們的生活施加影響，可以控制我們的職務(wù)和工作權(quán)限，給予或撤消對我們提升，對于我們能否成功地申請其他工作產(chǎn)生決定作用的有利推薦。毫無疑問，一個沒有同情心的老板可以主宰我們職業(yè)生活的許多方面。 另一個產(chǎn)生于雇員老板關(guān)系中的壓力是老板一貫不給予我們應(yīng)有的贊譽(yù)，使我們感到被輕視，挫傷了對工作的熱情以及積極進(jìn)取的精神。還有一個壓力來源是老板或不斷找岔子批評人，或不能授權(quán)，習(xí)慣性地插手我們的工作，從不賦予我們作決定的權(quán)力。這樣的老板只能損傷我們的創(chuàng)造性和熱情，使我們常常懷疑自己的能力，強(qiáng)迫我們接受大人管孩子的老規(guī)矩，讓我們覺得自己永遠(yuǎn)也不能從敵意的監(jiān)視中解脫出來。 這是某些主要與委托人而極少與公司同事打交道的職業(yè)中的特殊問題(像教師、社會工作者、警察)。若是想討論職業(yè)問題、求得別人的同情和保證，或從有相似經(jīng)歷的同事處得到安慰的機(jī)會是極為有限的。此外，我們常常得不到來自同事的評價反饋。由于自我的滿足程度各異，一些人對與同事間保持孤立隔絕狀態(tài)持肯定態(tài)度。但對大多數(shù)人而言，孤立隔絕會導(dǎo)致感情脆弱，損耗職業(yè)資源。 許多人認(rèn)為孤立還會造成工作中額外的壓力。因此，為生病或急事或參加培訓(xùn)進(jìn)修而請假就很困難。因為假如沒有人能夠在我們離開期間接替我們的工作，我們會感到既有愧于委托人，又增加了同事的負(fù)擔(dān)。 3.工作過度和時間緊張造成的壓力 沒有一個人能在不斷的壓力之下發(fā)揮最佳作用。我們除了節(jié)假日和每天的固定休息諸如午餐和早上用咖啡外，在完成了一項任務(wù)轉(zhuǎn)接另一項任務(wù)之間，也需要一些短暫的時間用于喘氣，用于欣賞一下周圍的環(huán)境，用來做一個白日夢換換心情，用于在投入緊張工作之前重新調(diào)整自己的思維。我們還需要一些在確實處理完來往公函之后可以消閑的日子，以便重新整理檔案系統(tǒng)，瀏覽參考目錄，準(zhǔn)備在經(jīng)濟(jì)緊縮之后預(yù)購新的設(shè)備。這種短暫的間歇時間，對抗拒壓力有著不可估量的價值。倘若沒有屬于自己的、可以靜下心客觀思考工作及工作方式的時間，我們會覺得自己掉入深淵、不能自拔。 我們還需要從不斷的戰(zhàn)斗到對付最后的期限過程中作短暫的休息。我們有時需要壓力和固定的安排來激發(fā)工作積極性。然而，沒有人需要每時每刻都處于緊張狀態(tài)之下。巴爾扎克在債主威逼之時驚人的文學(xué)創(chuàng)作是例子，然而這遠(yuǎn)不是說他總是在這種被迫狀態(tài)下寫出偉大作品的。還清債務(wù)后的間歇時間里，他總要停住筆去進(jìn)行一次奢侈的狂歡。我們并非提倡巴氏的生活方式，但他確實證明了工作之余我們多少需要享受一番自己的空氣。 通過工作中的多樣化我們同樣可以獲得自由空氣。人的頭腦需要不斷的新鮮經(jīng)驗刺激才能保持注意力并富于創(chuàng)造力，許多職業(yè)至少在一段時間里會具有多樣化的。沒有完全相同的兩個委托人、兩個病人、兩個學(xué)生或兩種緊急情況。然而，從事管理或相關(guān)職業(yè)的人常常感到工作單調(diào)乏味，一些專業(yè)人士承認(rèn)，假如知道每天早晨的事情都是同一模式，他們一定會恐慌的。九點三十分郵件送到，必須著手處理;十點老板召集每個人到他(或她)的辦公室作簡短指示;不是說這些事本身不受歡迎，而是它們的可預(yù)言性己超出了范圍，因而變得枯燥無味、令人壓抑。 為了合理解釋這種恐慌，人們傾向于說他們職業(yè)中的特定方面的一致性能準(zhǔn)確提醒他們時光的流逝，他們看見自己年復(fù)一年、日復(fù)一日在同一時間做著同一件事，惟一的區(qū)別僅僅在每一年他們多長一歲，頭發(fā)多白幾根?！暗?，”他們接著說，帶著幾分困惑，“我確實喜歡我的工作;只是” 作為個人來說，無論人們在一起工作得多么出色，缺少交流渠道常常是壓力的潛在來源。似乎無人清楚什么話該對什么人講，或什么時間該讓一誰知道;更糟的是，似乎沒有人肯定在采取行動之前如何能從同事處獲得所需的資料。某人有某人的資料，而且很愿意與人分享，但就是沒人能確定這個某人是誰。 交流渠道不通所產(chǎn)生的后果常常是決策之時缺乏準(zhǔn)確事實，重要的內(nèi)容沒有傳到相應(yīng)的地方，出席的會議過于簡短，對事情的控制能力減小。造成這些結(jié)果的罪魁禍?zhǔn)卓赡苁且粋€不稱職的部門經(jīng)理，或是職業(yè)本身就是有把人分散到不易接近的位置的特性。然而，它卻能使一個原木直截了當(dāng)?shù)慕o予或接受信息的簡單而且壓力小的任務(wù)變得冗長而壓力過大。 4.來自同事之間的壓力 在多數(shù)單位中同事之間存在著大量沖突，為了地位、為了保護(hù)勢力范圍或增加更多的特權(quán)機(jī)會而戰(zhàn)斗。于是，本來可以在工作中求得許多一致的人卻日復(fù)一日地相互折磨。置身于一個充滿了指責(zé)與反指責(zé)、否定與反否定的氛圍中，極少有人能承認(rèn)自己的不足、善意地評價別人乃至自己，最終沒有能力完成工作。 這是由許多原因造成的。例如時間壓力、上級的綜合組織能力差、缺乏交流等等。但是，職業(yè)的滿足感來自看得見的自己的勞動成果。倘若不斷地被迫在一項工作尚未完成之前轉(zhuǎn)做另一項工作，將極大地降低這種滿足感，從而導(dǎo)致失意和痛苦的情緒，還可能干擾你正與委托人建立的職業(yè)關(guān)系，擾亂你的學(xué)習(xí)進(jìn)程。倘若你很少有機(jī)會完成一項工作，就無法評估自己在工作過程中采用的各種策略的價值，也就無法應(yīng)用這些資料去改進(jìn)你今后的工作. 很少有什么事比不斷進(jìn)行戰(zhàn)斗更耗費精力和熱情了。假如上級的計劃更周密、責(zé)任心更強(qiáng)，要避免這些爭斗是易如反掌的。人們感到自己不僅被迫面對與工作相關(guān)的合法戰(zhàn)斗，也同樣面對許多不合法的戰(zhàn)斗。 與工作任務(wù)有關(guān)的壓力除了與職業(yè)木身有關(guān)的綜合與具體的壓力外，還有一些產(chǎn)生于職業(yè)之中日復(fù)一日的任務(wù)的壓力。這些壓力實際上與工作的方式有關(guān)，與好些不符合你所期望的工作條件相關(guān)的壓力正好相反。它們因工作的不同、甚至?xí)r間的不同而不同。然而其中有一些卻在人們解釋自身經(jīng)歷時是始終如一的。 這是不言自明的，所有與人打交道的行業(yè)都存在摩擦和矛盾。人們說當(dāng)這些與委托人的沖突完全出乎他們的意料、不公平、不公正的時候，是最使他們痛心疾首的，因為首先你沒有時間防備。你去參加一個中立的甚至是令人愉快的會議，不料面對的卻是敵視和言語攻擊;其次，本應(yīng)該不是被迫在此制度下工作的人受到譴責(zé)，而你卻在誤解或?qū)姑媲笆桩?dāng)其沖;當(dāng)你正竭盡全力想幫助你的委托人、當(dāng)你正翹首盼望合理的贊譽(yù)和提拔時，感情的創(chuàng)傷更加嚴(yán)重。 有些人承認(rèn)自己其實很喜歡與委托人或下屬發(fā)生沖突，他們發(fā)現(xiàn)這樣可以刺激他們隨時做好行動準(zhǔn)備，但多數(shù)情況下，沖突會造成感情痛苦，而且會持續(xù)數(shù)日乃至數(shù)周。你會在想像中反復(fù)琢磨這個事件，有時會應(yīng)用不同的處理方法，有時又試圖保持平靜，但總是留下不愉快的回味。人們承認(rèn)在實際沖突中保持“彬彬有禮”或“職業(yè)風(fēng)范”無助于事情的解決，他們不能行使發(fā)言權(quán)，不能發(fā)泄真實的情感。另一些人承認(rèn)假如在某些場合失去了自制力而大聲反擊對方將會更感到不舒服，認(rèn)為自己應(yīng)變能力差，這種在對付難纏的委托人和下屬時的“不贏”局面大大地增加了壓力因素。 由于許多工作的要求量和復(fù)雜性的無情增加，從事這些工作的人發(fā)現(xiàn)自己缺少專業(yè)技能來應(yīng)付這種局面是不足為奇的。他們感到自己所受訓(xùn)練太少，不能圓滿完成本職工作，可當(dāng)仔細(xì)一琢磨，又發(fā)現(xiàn)這種培訓(xùn)是不可能的，因為當(dāng)今社會的變化步伐比開發(fā)全新訓(xùn)練手段對付突發(fā)事件的步伐要迅速得多。 許多工作中出現(xiàn)了又一個壓力，即對知識的需要量已達(dá)到令人驚愕的程度。例如，涉及醫(yī)療技術(shù)、科學(xué)技術(shù)以及教育的各行各業(yè)中，新思想、新技術(shù)和新的研究成果進(jìn)入市場的比率成直線上升趨勢。每年要花越來越多的時間和精力將它們?nèi)肯?，趕上時代潮流，用正確的答案武裝自己。如此一來，雙重束縛又會產(chǎn)生。你或者彈思竭慮地對付不勝任的工作，或者聽任自己落后，對自己的處事從業(yè)水平持否定態(tài)度。 5.來自情感方面的壓力 許多人對人類的情感給他們造成的壓力有時比其他任何壓力都大，護(hù)士和醫(yī)生們不得不眼看著自己依戀的病人死去;社會工作者不得不作出涉及擴(kuò)散家庭的令人痛苦的決定;或不得不努力對那些想喪失同情心的人抱同情態(tài)度;教師不得不對所有的學(xué)生公平對待;經(jīng)理不得不作出影響他人職業(yè)生涯的決定。所有的人們常常不得不妥善處理那些依附于他們的委托人或下級的依賴型或浪漫型的強(qiáng)烈感情。 如果說只要不稱職的人才聽?wèi){自己在工作中摻雜個人感情的話，又太簡單了，生活并非如此。在處理自己和別人的情感時，生活常常變得含糊不清、凌凌亂亂。 6.來自職業(yè)責(zé)任的壓力 由于工作性質(zhì)所定，許多從事管理職業(yè)或處于行政領(lǐng)導(dǎo)地位的人士幾乎每于都需要作出影響他人健康和幸福的重要決策。在某些情形中，他們還作出關(guān)鍵性的經(jīng)濟(jì)決策，對其它的成員產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。雖然某些人談到在一段時間里采用“厚臉皮”的方法，并因此作決策看成是工作的一部分。但其他人卻把這種方法指責(zé)為導(dǎo)致感覺遲鈍，決策不近人情的原因。 然而，倘若把每個委托人或下屬分別對待，無疑會增加有關(guān)職業(yè)的壓力。因為你還須對每一個委托人的問題持同樣飽滿的熱情，表現(xiàn)出同樣的關(guān)切。 他們的絕大部分成功無人知曉可他們的每一點差錯都會被新聞媒介和各種機(jī)構(gòu)所渲染。在否定社會監(jiān)督的必要性(事實上是合乎需要的)的同時，有關(guān)職業(yè)團(tuán)體爭論說如果這種監(jiān)督超過了一定限度，則實際上妨礙了在履行職責(zé)過程中決策的制定。他們小心謹(jǐn)慎，把碌碌無為視作最小的錯誤?；蚍雌涞蓝兄讶魏尾磺‘?dāng)?shù)臎Q策都視作比受到譴責(zé)說成自己庸庸碌碌要強(qiáng)得多。 各行各業(yè)都愿意覺得自己擁有解決工作問題的技能。醫(yī)生和護(hù)士希望治愈病人，教師希望授業(yè)有道，經(jīng)理則希望管理有方，等等。倘若我們發(fā)揮了所有的技能卻未產(chǎn)生預(yù)想的結(jié)果，無能為力、知識匱乏的感覺便會油然而生。也有些人像人們所描繪的把怒氣、怨氣一股腦地發(fā)泄到病人、委托人或?qū)W生身上。他們認(rèn)為既然為這些人付出了如此多的勞動，這些人理所應(yīng)當(dāng)病情好轉(zhuǎn)、重新塑造人生、努力學(xué)習(xí)并通過考試、增加生產(chǎn)和銷售數(shù)量。盡管人們承認(rèn)這種感情常常是毫無道理的，與病人、委托人、學(xué)生、工作量沒有直接關(guān)系。但卻難以克制，有時還由此產(chǎn)生對有關(guān)人員撒手不管的想法，認(rèn)為正是這些人的固執(zhí)己見、不肯積極合作才造成這毫無結(jié)果的狀況的。 這種缺乏幫助能力的狀況對那些具有濃烈職業(yè)意識的人尤其可以導(dǎo)致個人失敗的情緒產(chǎn)生。你的同類向你伸出求援之手，充滿信任和信心，可你卻無能為力，有些人會因此對自己是否適合所從事的職業(yè)產(chǎn)生懷疑。一個合格的醫(yī)生應(yīng)該具備治愈病人的能力，一個合格的教師應(yīng)該具備教書育人的能力，一個合格的經(jīng)理應(yīng)該具備管理能力，倘若缺少這些能力，那么我們大概應(yīng)該換一個更能發(fā)揮作用的職業(yè)。對自己職業(yè)適應(yīng)性的懷疑更多地出現(xiàn)在年輕人而不是有經(jīng)驗的人中。這與不切實際的職業(yè)期望也有關(guān)，但是，這種年齡段的普遍存在導(dǎo)致了真正良心上的自我反省和情感上的無限悲傷。 7.來自家庭方面的壓力 家庭壓力與工作壓力在造成人們生活困難方面勢均力敵。因此，我們?nèi)圆荒芎雎约彝毫?，不僅因為它與工作壓力在壓制人性方面的力量旗鼓相當(dāng)，而且還因為一個沒有壓力、