(定稿)客戶開發(fā)獎勵制度的補充規(guī)定.doc

聯(lián)縱智達咨詢集團公司制度執(zhí)行日期：2011年10月1日制作部門：客戶服務(wù)中心審批人：陳晟內(nèi)容：客戶開發(fā)獎勵制度的補充規(guī)定修改日期：客戶開發(fā)獎勵制度的補充規(guī)定為更好地促進客戶開發(fā)，并基于公正公平原則，對營銷咨詢業(yè)務(wù)的客戶開發(fā)獎勵作出以下補充規(guī)定：1、 公司所有員工，包括集團總裁、副總裁、子公司總經(jīng)理、事業(yè)部負責人等根據(jù)客戶開發(fā)過程中的貢獻，都參與客戶開發(fā)獎勵分配；2、 對公司員工提供客戶信息的獎勵提高至與外部個人獎勵的相同機制，具體如下：（1） 公司員工作為中介人向客戶服務(wù)中心每提供一條真實需求的信息，且能夠與對方?jīng)Q策人或高層見面溝通的，根據(jù)客戶影響力大小，公司給予現(xiàn)金獎勵人民幣500、1000、2000元。（2） 公司員工作為中介人向公司提供項目信息，并最終簽訂相關(guān)合同，簽約付款后，員工將享有合同執(zhí)行金額5-10%的分成（每階段付款后兌現(xiàn)獎勵）。具體評分如下：項目人均收費中介人介入程度整合平臺資源程度獎勵標準6萬/月以上（含6萬）中介人全程客情、專業(yè)溝通，并獨立完成遞交客戶文件（項目建議書、作業(yè)說明書、合同等）幾乎沒有平臺人員投入10%5萬/月以上（含5萬）中介人全程參與客情、專業(yè)溝通，并參與遞交客戶文件整合平臺資源協(xié)助客戶開發(fā)與專業(yè)溝通8%4萬/月以上（含4萬）中介人全程參與客情溝通、商務(wù)往來工作專業(yè)層面包括遞交客戶文件全部由平臺完成6%4萬/月以下中介人只是出面推薦并提供客戶信息平臺參與并完全負責專業(yè)層面的價值貢獻5%（3） 注：1）以上評分以“項目人均收費”為第一權(quán)重，其次是“中介人介入程度”與“整合平臺資源程度”； 2）符合中介人介入程度的第一條，即由中介人完全包辦的項目，不論項目人均收費金額大小即可直接按10%的獎勵標準執(zhí)行； 3）其他有交叉維度的開發(fā)成交項目評分最終由客戶開發(fā)委員會與公司執(zhí)行副總裁最終評定獎勵標準。3、 在上述情形之外，為鼓勵項目開發(fā)團隊作業(yè)、提高成交金額，對員工參與客戶開發(fā)的客戶開發(fā)團隊獎由首款的3%提升至3%-6%，具體評分如下：項目人均收費合同時間及成交金額成交客戶的品牌影響力獎勵標準6萬/月以上（含6萬）1年以上且咨詢金額200萬（含）以上跨國公司或國內(nèi)500強或上市公司或行業(yè)內(nèi)前三名的企業(yè)6%5萬/月以上（含5萬）6個月以上，且咨詢金額100萬（含）以上行業(yè)內(nèi)前十名的企業(yè)，具備一定行業(yè)的影響力或較高的品牌知名度5%4萬/月以上（含4萬）不到6個月，但月均成交額15萬以上行業(yè)內(nèi)前十名， 或在業(yè)內(nèi)具備一定影響力及較高知名度4%4萬/月以下不到6個月，且月均成交額低于15萬客戶影響力一般3%注：1）以上評分以“項目人均收費”為第一權(quán)重，其次是“合同時間及成交金額”與“成交客戶的品牌影響力”；2）其中項目作業(yè)參與人數(shù)以合同最終確定人數(shù)為準，而且人數(shù)只限前臺作業(yè)人員不包括后臺顧問與支持人員。3）中介人參與的項目，中介人參與項目開發(fā)獎金計算考評與分配，但對已發(fā)放的客戶信息獎勵的中介人不再累計發(fā)放本筆開發(fā)獎；4）其他有交叉維度的參與開發(fā)項目評分最終由客戶開發(fā)委員會與公司執(zhí)行副總裁最終評定獎勵標準。4、 以上獎勵都以最高值為準，不重復(fù)獎勵。5、 項目獎勵系數(shù)由客戶服務(wù)中心提擬，集團副總裁確定，特殊情況報請集團總裁確定。6、 為鼓勵提高項目作業(yè)質(zhì)量，老客戶續(xù)約獎由原來首款的2%提高至5%.7、 所有獎勵金額基數(shù)，即回款額，均需扣除第三方費用（如支付第三方的設(shè)計費、廣告費、個人特殊支出等）；8、 各項目開發(fā)成員的考核評估及獎金核算內(nèi)容不變，按下表考核：（各相關(guān)部門填寫）項目開發(fā)獎金評定表一、界定客戶開發(fā)性質(zhì)（客戶服務(wù)中心填寫）項目名稱： 項目性質(zhì) ： 獎勵標準： 二、財務(wù)核算費用及總獎金（由財務(wù)部填寫）首款數(shù)量： 元 項目第三方費用： 萬元 應(yīng)得總獎金： 姓名負責工作內(nèi)容、工作量及貢獻點項目經(jīng)理考評 (%)客戶服務(wù)中心復(fù)核(%)獎勵比例各成員應(yīng)得獎金客戶經(jīng)理項目經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理公司總裁9、