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精品文檔 1歡迎下載 組織是管理的基本職能之一 從其定義中可以看出 它由 三個基本要素構(gòu)成 A 目標(biāo) 原則和結(jié)構(gòu) B 目標(biāo) 部門和效率 C 目標(biāo) 部門和關(guān)系 2 目標(biāo)就是路標(biāo) 確定目標(biāo)如同識別北極星 這句話主要說明了目標(biāo) 方面的作用 A 指明方向 B 提供標(biāo)準(zhǔn) C 激勵因素 D 管理基準(zhǔn) 3 在經(jīng)營單位組合分析法 波士頓矩陣法 中 某種產(chǎn)品的市場占有率較高而業(yè)務(wù)增長率較低 這種產(chǎn)品 是 A 明星產(chǎn)品 B 金牛產(chǎn)品 C 幼童產(chǎn)品 D 瘦狗產(chǎn)品 4 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表 被稱為 數(shù)字化 的規(guī)劃 這種計劃就是 A 專題計劃 B 專項計劃 C 預(yù)算 5 美國對企業(yè)70個目標(biāo)管理計劃的實施情況進(jìn)行了調(diào)查 得出結(jié)論 如果高層管理者對目標(biāo)管理高度重 視 并親身參與目標(biāo)管理的實施過程 其生產(chǎn)管理效率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到 A 55 B 56 C 57 6 在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時 需要做的是 A 長期預(yù)測 B 中期預(yù)測 C 短期預(yù)測 7 企業(yè)組織中 一些有共同情感和共同興趣愛好的人組成的小團(tuán)體被稱作 A 非正式組織 B 正式組織 C 協(xié)作組織 8 企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個渠道 實際工作中采用哪種渠道 要視 具體情況而定 一般而言 的選聘多采用外源渠道 A 基層管理者 B 中層管理者 C 高層管理者 9 法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力 它以服從為前提 具有明顯的強制性 它包括這樣幾個方面的 內(nèi)容 A 決策權(quán) 組織權(quán) 指揮權(quán) 人事權(quán) 獎懲權(quán) B 決策權(quán) 控制權(quán) 指揮權(quán) 人事權(quán) 獎懲權(quán) C 決策權(quán) 組織權(quán) 計劃權(quán) 人事權(quán) 獎懲權(quán) 10 美國學(xué)者在對職工的研究中發(fā)現(xiàn) 受到激勵的職工 由于思想和情緒處于高度激發(fā)狀態(tài) 其能力可發(fā) 揮到80 90 而僅僅是按時計酬 職工僅能發(fā)揮其能力的 A 20 30 B 30 40 C 40 50 11 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同 對管理所下定義也各異 法約爾認(rèn)為 A 管理就是要確切地知道要別人干什么 并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B 管理就是實行計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào)和控制 12 在組織中 最有潛力 最為重要的資源是 A 人力 B 物力 C 財力 D 信息 13 環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響 具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的 A 有效性 及時性 穩(wěn)定性 精品文檔 2歡迎下載 B 前瞻性 有效性 穩(wěn)定性 C 正確性 及時性 穩(wěn)定性 14 亨利 明茨伯格認(rèn)為 管理者扮演的十大角色可以歸入三大類 即 A 領(lǐng)導(dǎo)角色 人際角色與信息角色 B 人際角色 信息角色與決策角色 C 人際角色 信息角色與技術(shù)角色 D 領(lǐng)導(dǎo)角色 決策角色與技術(shù)角色 1 15 在管理者的技能中 將觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指 A 技術(shù)能力 B 人際能力 C 概念能力 D 決策能力 16 企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 A 企業(yè)精神 B 企業(yè)價值觀 C 企業(yè)文化 17 三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下 以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40歲 45 歲男性消費者之間的相關(guān)性 在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項目 并進(jìn)行了前期宣傳 因為涉 及到與交通管理 保險 環(huán)保等部門的協(xié)調(diào) 新項目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年 由此喪 失了大量的市場機會 你認(rèn)為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況 A 技術(shù)技能 人際技能 概念技能都弱 B 技術(shù)技能 人際技能 概念技能都強 C 技術(shù)技能和人際技能強 但概念技能弱 D 技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱 18 中層管理者比低層管理者更多地依靠 A 正式權(quán)力與溝通技巧 B 個人權(quán)力與技術(shù)技能 C 人際關(guān)系技能與技術(shù)技能 19 組織是管理的基本職能之一 從其定義中可以看出 它由 三個基本要素構(gòu)成 A 目標(biāo) 原則和結(jié)構(gòu) B 目標(biāo) 部門和效率 C 目標(biāo) 部門和關(guān)系 20 經(jīng)濟(jì)活動中 指明組織活動的方向和范圍 在決策和處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī) 定 這就是 A 策略 B 目標(biāo) C 政策 21 美國對企業(yè)70個目標(biāo)管理計劃的實施情況進(jìn)行調(diào)查 得出結(jié)論 如果高層管理者對目標(biāo)管理高度重視 并親身參與目標(biāo)管理的實施過程 其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到 A 6 B 56 C 66 22 人們除了生存需要外 還有安全的需要 尋求關(guān)心的需要 建立友誼的需要等社會需要 所以產(chǎn)生 了 A 非正式組織 B 非正式溝通 C 正式溝通 23 管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目 經(jīng)研究發(fā)現(xiàn) 高層管理 精品文檔 3歡迎下載 人員的管理幅度通常以 較為合適 A 4 8 人 B 10 15 人 C 15 20 人 24 責(zé)任 權(quán)力 利益三者之間不可分割 必須是協(xié)調(diào)的 平衡的和統(tǒng)一的 這就是組織 工作中的 原則 A 責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B 分工協(xié)作 C 目標(biāo)任務(wù) 25 從組織外部招聘管理人員可以帶來 外來優(yōu)勢 是指被聘干部 A 沒有歷史包袱 B 能為組織帶來新鮮空氣 C 可以迅速開展工作 26 人員配備的工作包括 A 制定工作規(guī)范 選配 培訓(xùn)組織成員 B 確定人員需用量 選配 培訓(xùn)組織成員 C 確定人員結(jié)構(gòu) 選配 培訓(xùn)組織成員 27 行為科學(xué)個別差異原則告訴我們 人的差異是客觀存在的 一個人只有處在最能發(fā)揮其 才能的崗位上 才能干得最好 因此 要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位 這就 是人員配備的 原則 A 因人設(shè)職 B 量才使用 C 因才施教 28 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是 A 正式組織 B 非正式組織 C 企業(yè)結(jié)構(gòu) 29 該項決策具有極大偶然性和隨機性 又無先例可循且有大量不確定因素 其方法和步 驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化 這項決策就是 A 風(fēng)險型決策 B 不確定型決策 C 非程序化決策 30 領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分 工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán) 這種領(lǐng)導(dǎo) 方式屬于 領(lǐng)導(dǎo) A 集權(quán)型 B 分權(quán)型 C 均權(quán)型 31 管理的核心是 A 管理者 B 被管理者 C 管理的任務(wù) 職能與層次 D 處理好人際關(guān)系 32 佛光廣告公司是一家大型廣告公司 業(yè)務(wù)包括廣告策劃 制作 發(fā)行 考慮到一個電視 廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意 文案 導(dǎo)演 美工 音樂合成 制作等專業(yè)的合作才能完成 下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好的支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求 A 直線型 B 職能型 C 矩陣結(jié)構(gòu) D 事業(yè)部制 精品文檔 4歡迎下載 33 瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員 最近被提升為領(lǐng)班 她極想在新的崗位上取得成功 所以去征求曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見 這位朋友向她道出了三大成功要素 第一 能理解人 能敞開地和人溝通 能在部門內(nèi)外和他人一起工作 第二 能理解組織的整體 結(jié)構(gòu) 能解釋組織計劃和目標(biāo) 并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo) 能夠預(yù)見問題并對之進(jìn)行處 理 第三 能使自己的想法和建議被上司接受 維護(hù)權(quán)威 尊重管理階層 試問 瑪麗朋 友所提出的建議中哪一點涉及到人際技能 A 第一和第二 B 第一和第三 C 第二和第三 D 第一 34 按照計劃所設(shè)計的范圍 計劃可分為 A 生產(chǎn)計劃 財務(wù)計劃 供應(yīng)計劃 勞資計劃 安全計劃 B 上層管理計劃 中層管理計劃 基層管理計劃 C 專項計劃 綜合計劃 D 長期計劃 中期計劃 短期計劃 35 藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于 A 前向一體化 B 后向一體化 C 橫向一體化 D 合資經(jīng)營 36 通過聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測的方法是 A 回歸分析法 B 德爾菲法 C 關(guān)連樹法 D 先行指導(dǎo)法 37 設(shè)計和維持有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程是 A 計劃工作 B 領(lǐng)導(dǎo)工作 C 組織工作 D 控制工作 38 管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為 A 直線型組織結(jié)構(gòu) B 扁平式結(jié)構(gòu) C 職能型組織結(jié)構(gòu) D 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 39 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個企業(yè)里開展凝聚力工程 其目標(biāo)在于建立員工對于企業(yè)的歸屬感 并能做到以 企業(yè)為家 以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開展的幾項工作 你認(rèn)為其中哪項最無效 A 加強企業(yè)規(guī)章制度建設(shè) 將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤 B 加強對員工思想與行為的控制 確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展 C 在員工中開展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論 增強員工向心力 D 即使會引起產(chǎn)品成本提高 也要切實改善骨干員工的福利待遇 40 人員的配備工作 屬于 A 現(xiàn)場控制 B 前饋控制 C 反饋控制 D 直接控制 41 下列選項中 屬于集權(quán)制組織特點的是 A 中下層可以有日常的決策權(quán)限 B 中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可以獨立經(jīng)營 C 中下層有一定的財務(wù)支配權(quán) D 上層的控制以完成規(guī)定的日期為限 42 六西格瑪管理中 百萬機會缺陷數(shù) DPMO 中的 缺陷 指的是 A 產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況 B 產(chǎn)品價格導(dǎo)致顧客不滿的情況 C 產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況 D 所有導(dǎo)致顧客不滿的情況 43 管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于 A 需要與他人配合完成組織目標(biāo) B 需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C 需要對自己的工作成果負(fù)責(zé) D 需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo) 44 美國丹尼遜提出的管理人員自我考評法的考評量度項數(shù)是 A 6項 B 8項 C 10項 D 12項 45 管理活動的本質(zhì)是 精品文檔 5歡迎下載 A 對人的管理 B 對物的管理 C 對資金的管理 D 對技術(shù)的管理 46 對某一特殊過程負(fù)責(zé) 成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作 的團(tuán)隊屬于 A 過程改進(jìn)團(tuán)隊 B 工作團(tuán)隊 C 自我管理團(tuán)隊 D 其他團(tuán)隊 47 一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實現(xiàn)組織目標(biāo)時 下述何種溝通方式是一種行之有效的措施 A 鏈?zhǔn)綔贤?B Y 式溝通 C 輪式溝通 D 環(huán)式溝通 48 從管理活動發(fā)生的時間順序看 下列四種管理職能的排列方式 哪一種更符合邏輯 A 計劃 控制 組織 領(lǐng)導(dǎo) B 計劃 領(lǐng)導(dǎo) 組織 控制 C 計劃 組織 控制 領(lǐng)導(dǎo) D 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 49 控制工作中采用管理突破的目的是 A 糾正超過計劃允許范圍的偏差 B 解決組織在長期活動中存在的慢性問題 增強組織素質(zhì) C 解決直接影響組織日常活動的 急性問題 D 對生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控制 50 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品 固定成本為160000元 單位變動成本為10000 每臺售價為12000元 該產(chǎn)品的盈 虧平衡點是 A 14臺 B 20臺 C 70臺 D 80臺 50 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論 它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類 即專權(quán)命令式 溫和命令式 協(xié)商式和參與式 這種領(lǐng)導(dǎo) 理論即 A 管理方格理論 B 權(quán)變理論 C 管理系統(tǒng)理論 51 領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng) 主要包括 等因素 A 品德 學(xué)識 資歷 情感 B 品德 學(xué)識 能力 膽識 C 品德 學(xué)識 能力 情感 52 領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo) 任務(wù)的方向 對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?;顒硬患痈深A(yù) 這種領(lǐng)導(dǎo)方式 被稱作 效果管理 它屬于 領(lǐng)導(dǎo) A 集權(quán)型 B 均權(quán)型 C 分權(quán)型 53 領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分 工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán) 這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 領(lǐng)導(dǎo) A 集權(quán)型 B 分權(quán)型 C 均權(quán)型 54 領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人 需要先識人 即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力 科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在 等方面 A 知人善任 任人唯賢 謙虛謹(jǐn)慎 B 知人善任 量才適用 用人不疑 C 以理服人 體貼下情 量才適用 55 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時 不去直接處理 而是先擱一擱 去處理其他問題 這種調(diào)適 人際關(guān)系的方法就是 A 不為法 B 轉(zhuǎn)移法 C 緩沖法 56 美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn) 按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的 20 30 而受到激勵的職工 其能力可發(fā)揮至 A 60 70 B 70 80 C 80 90 57 中層管理者比低層管理者更多地依靠 A 正式權(quán)力與溝通技巧 B 個人權(quán)力與技術(shù)技能 C 人際關(guān)系技能與技術(shù)技能 D 溝通技能與人際關(guān)系技能 58 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施 防患于未然 這樣的控制活動 是控制的最高境界 精品文檔 6歡迎下載 即 A 現(xiàn)場控制 B 前饋控制 C 即時控制 59 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是 A 正式組織 B 非正式組織 C 企業(yè)結(jié)構(gòu) 60 老張到總公司開會 回來的路上丟失了部分文件 致使總公司的指令不能及時被傳達(dá) 由此造成的信 息溝通障礙源于 A 溝通通道的選擇 B 外部環(huán)境的干擾 C 信息接受者的態(tài)度 知識和價值觀的影響 61 從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出 組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是 A 職工的分工合作關(guān)系 B 權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分 C 企業(yè)目標(biāo) 62 責(zé)任 權(quán)力 利益三者之間不可分割 必須是協(xié)調(diào)的 平衡的和統(tǒng)一的 這就是組織工作中的 原則 A 責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B 分工協(xié)作 C 目標(biāo)任務(wù) 63 管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目 經(jīng)研究發(fā)現(xiàn) 高層管理人員的管理幅度 通常以 較為合適 A 4 8人 B 6 8人 C 8 10人 64 授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定 這就是授權(quán)的 原則 A 因事設(shè)人 視能授權(quán) B 因人設(shè)職 視能授權(quán) C 任人唯賢 65 管理者授權(quán)時 必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍 亦即授權(quán)的 原則 A 明確責(zé)任 B 目標(biāo)明確 C 權(quán)責(zé)對等 66 為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能 有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營 常常采用 部門的方 法 A 按產(chǎn)品劃分 B 按職能劃分 C 按專業(yè)劃分 67 以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點 以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn) 選拔 錄用各類人員 這就是人員配備的 原則 A 因事?lián)袢?B 因人擇事 C 量才使用 68 行為科學(xué)個別差異原則告訴我們 人的差異是客觀存在的 一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上 才能干得最好 因此 要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位 這就是人員配備的 原則 A 因人設(shè)職 B 量才使用 C 因才施教 69 在選聘管理人員的時候 安排被選者擔(dān)任某個臨時性的 代理 職務(wù) 以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生 這就是 的培訓(xùn)方法 A 職務(wù)輪換 B 臨時職務(wù) C 崗位學(xué)習(xí) 70 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論 它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類 即專權(quán)命令式 溫和命令式 協(xié)商式和參與式 這種領(lǐng)導(dǎo) 理論即 A 管理方格理論 B 權(quán)變理論 C 管理系統(tǒng)理論 71 如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述 例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測 通常采用 的方法 A 市場預(yù)測 B 定性預(yù)測 C 定量預(yù)測 72 在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時 需要做的是 A 長期預(yù)測 B 中期預(yù)測 C 短期預(yù)測 73 例外決策 具有極大偶然性 隨機性 又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動 其方法和步驟 也是難以程序化 標(biāo)準(zhǔn)化 不能重復(fù)使用的 這類決策屬于 A 風(fēng)險型決策 B 不確定型決策 C 非程序化決策 精品文檔 7歡迎下載 74 業(yè)務(wù)決策 如任務(wù)的日常安排 常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于 C A 風(fēng)險型決策 B 不確定型決策 C 程序化決策 75 假如各種可行方案的條件大部分是已知的 且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果 各種結(jié)果的概率已 知 那么 這種決策屬于 決策 A 風(fēng)險型 B 不確定型 C 確定型 76 根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度 一般將其分為三類 即必須達(dá)到的目標(biāo) 希望完成的目標(biāo) 和不予重視的目標(biāo) 其中 對組織和決策是絕對重要的 完成它就意味著決策取得了成功 A 希望完成的目標(biāo) B 必須完成 達(dá)到 的目標(biāo) C 不予重視的目標(biāo) 77 在確定決策目標(biāo)時 要注意把目標(biāo)建立在 的基礎(chǔ)上 A 需要 B 可能 C 需要和可能 78 用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策 對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定 人數(shù)太少會限 制學(xué)科的代表性和權(quán)威性 人數(shù)太多則難以組織 一般以 人為宜 A 5 10 B 10 15 C 15 20 79 社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素 它們包括 A 共同的目標(biāo) 相互的協(xié)調(diào) 信息的交流 B 共同的目標(biāo) 合作的意愿 信息的交流 C 共同的目標(biāo) 合作的意愿 情感的溝通 80 德國社會學(xué)家馬克思 韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式 即 所謂的 理想行政組織 韋伯 主要依據(jù) 來描述他的理想的組織模式 A 勞動分工 B 職權(quán)等級 C 權(quán)威關(guān)系 81 中層管理人員的主要工作是 A 戰(zhàn)略管理 B 現(xiàn)場管理 C 溝通協(xié)調(diào) D 開拓創(chuàng)新 82 在生產(chǎn)力系統(tǒng)中 作為獨立的實體要素的是 A 科學(xué) B 技術(shù) C 管理 D 生產(chǎn)者 83 關(guān)于管理中的例外原則 以下哪種理解最為合適 A 上級將一般日常事務(wù)全部交給下級去處理 自己只從事重大的 非程序化問題的決策 B 上級只接受下級關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報告 C 上級將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級獨立處理 自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán) D 上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時 保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán) 然后集中精力處理例外事件 84 布萊克和穆頓認(rèn)為 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件 有意識地采取措施 把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造 成為 A 任務(wù)型管理方式 B 中間型管理方式 C 戰(zhàn)斗集體型管理方式 D 鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 85 美國管理學(xué)教授彼得 德魯克說過 如果你理解管理理論 但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力 你還不是一個有效的管理者 反過來 如果你具備管理技術(shù)和

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