員工心理健康講座

1 員工心理健康問題講座 若干理論和實(shí)踐的剖析 中共四川省委黨校肖仲2 課題分析1 人的社會生存 職場工作和家庭生活 中總有矛盾和困擾 總會產(chǎn)生一定的心理壓力 當(dāng)產(chǎn)生的心理壓力過大時(shí) 就容易造成人不健康的甚至不正常的行為現(xiàn)象 3 1 自殺人數(shù) 中國社會 自殺人數(shù)逐年增加 2008年超過30萬 家庭矛盾 公婆和媳婦 丈夫和妻子 父母和子女 職場壓力 楊寬生 湖南武岡 富士康13跳 4 2 離婚率 成都市 離婚率逐年上升 2015年離婚率超過37 并且呈繼續(xù)上升趨勢 5 2 從發(fā)展階段來看 處于兩個(gè) 初級階段 疊加的中國社會 心理壓力問題更加突出 社會主義初級階段 市場經(jīng)濟(jì)初級階段 分析結(jié)論 面對社會生存中的種種矛盾和困擾 我們怎樣釋放心理壓力 怎樣紓解負(fù)面情緒 怎樣維護(hù)心理健康 就是今天要討論的課題 6 一 關(guān)于心理壓力的形成機(jī)理的分析二 心理壓力的釋放與心理健康的維護(hù)三 提高處理人際關(guān)系的能力和水平 7 一 關(guān)于心理壓力的形成機(jī)理的分析身處 兩個(gè)初級階段 疊加的時(shí)期 生活和工作中極容易發(fā)生矛盾和困擾 從而形成心理壓力 因此 怎樣應(yīng)對心理壓力 怎樣紓解負(fù)面情緒 怎樣維護(hù)自身的心理健康 這是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問題 要解決問題 得弄清楚心理壓力的形成機(jī)理 首先 讓我們弄清楚一種差異性表現(xiàn) 8 一 心理壓力的形成機(jī)理 心理壓力的差異性表現(xiàn)問題 面臨同樣的負(fù)面因素 不同的人感受到的心理壓力大小不一樣 原因在哪里 感受上的差異是怎樣產(chǎn)生的 高考考生 例如北川 換一句話問 從機(jī)理的層面弄清楚原因 9 換一句話問 人對心理壓力大小的感受是由哪些因素決定的 回答 10 二 心理壓力的三個(gè)決定因素 回答 人對壓力大小的感受由三個(gè)因素決定 1 生理 人的大腦的內(nèi)分泌 2 社會 3 思想 大腦作為人體的器官 其功能 11 大腦 俗稱人的 司令部 思考 記憶 解決問題的分析 評價(jià) 權(quán)衡 掂量 抉擇 對人 事 物的情緒和情感 喜 怒 哀 樂 愛 恨 情 仇 大腦 承擔(dān)和負(fù)責(zé)人的高級別的精神活動(dòng) 大腦的內(nèi)分泌 12 1 人的大腦的內(nèi)分泌 生理的因素 大腦分泌羥色胺 多巴胺 血清素 內(nèi)啡肽 以及CRH等生物化學(xué)物質(zhì) 其分泌量因人而異 并由此導(dǎo)致人的行為差異 但絕大多數(shù)人的分泌量在上限和下限之間的正常范圍內(nèi)波動(dòng) 屬于正常人 極少數(shù)人的分泌量超過正常范圍的上限和下限 于是 其大腦活動(dòng)所依賴的生理基礎(chǔ)進(jìn)入亞健康狀態(tài) 13 例如 下丘腦分泌的五羥色胺 被稱作快樂因子 對人的情緒和睡眠有極大的影響 如果五羥色胺分泌不足 就會導(dǎo)致這個(gè)人抑郁 緊張 焦慮 情緒低落 造成睡眠障礙和強(qiáng)迫行為 這樣負(fù)面狀況 如果程度重了和時(shí)間長了 人的痛苦難以忍受 就會產(chǎn)生自殺念頭 14 機(jī)理 不同的人 大腦的內(nèi)分泌不同 因而 在感受到同樣的負(fù)面因素時(shí) 心理上產(chǎn)生的壓力也就不同 結(jié)論 大腦內(nèi)分泌不正常 亞健康 的人 面臨負(fù)面因素的打壓 消極因素疊加 必然產(chǎn)生雪上加霜的嚴(yán)重后果 亞健康狀態(tài) 就是那只病入膏肓的駱駝 負(fù)面因素 就是壓垮駱駝的最后一根稻草 15 2 人的社會生存處境 社會的因素 16 2 人的社會生存處境 社會的因素 著名詩人流沙河 三十年河?xùn)| 三十年河西 如57年劃為右派分子后的處境 逆境 78年解放出來 恢復(fù)工作和職位后的處境 順境 恢復(fù)工作和職位后寫的第一首詩 活著真好 逆境 順境 17 機(jī)理 同樣一個(gè)人 當(dāng)其處境不同 逆境或順境 在感受到同樣的負(fù)面因素時(shí) 心理上產(chǎn)生的壓力也就不同 結(jié)論 身處逆境的人 面臨負(fù)面因素的打壓 消極因素疊加 必然產(chǎn)生雪上加霜的嚴(yán)重后果 身處逆境 就是那只病入膏肓的駱駝 負(fù)面因素 就是壓垮駱駝的最后一根稻草 18 3 人的認(rèn)識能力和認(rèn)識水平 思想的因素 19 3 人的認(rèn)識能力和認(rèn)識水平 思想的因素 生命 人生 社會 官場以及宇宙萬物都具有相對性 例如 時(shí)間的相對性 任何事物 有開始就有結(jié)束 沒有永恒的東西 又如 性質(zhì)的相對性 老子 禍兮福所倚 福兮禍所伏 成語 塞翁失馬 安知非福 20 然而 不同的人對事物的相對性的認(rèn)識有著深刻和膚淺的不同 深刻者 如范仲淹 不以物喜 不以己悲 膚淺者 如遇事鉆牛角尖的人 滬市 21 機(jī)理 不同的人 對事物的相對性的認(rèn)識有深刻和膚淺的不同 因而 在感受到同樣的負(fù)面因素時(shí) 心理上產(chǎn)生的壓力也就不同 結(jié)論 對相對性認(rèn)識膚淺的人 面臨負(fù)面因素的打壓 消極因素疊加 必然產(chǎn)生雪上加霜的嚴(yán)重后果 如鉆牛角尖的人 認(rèn)識膚淺 就是那只病入膏肓的駱駝 負(fù)面事件 就是壓垮駱駝的最后一根稻草 22 總結(jié) 人對壓力大小的感受 由三個(gè)方面的因素決定 1 生理 大腦的內(nèi)分泌 正常還是異常 2 社會 人的生存處境 順境還是逆境 3 思想 對相對性認(rèn)識 深刻還是膚淺 怎么辦 23 二 心理壓力的釋放與心理健康的維護(hù)1 大腦內(nèi)分泌的應(yīng)對與調(diào)適 健康的維護(hù) 程度輕 例如 大多數(shù)有更年期反應(yīng)的人 都屬于程度輕的范圍 程度重 24 更年期 1 一定年齡段的人 性激素的分泌開始減少 2 并由此引發(fā)大腦中其它內(nèi)分泌的調(diào)整與變化 3 進(jìn)而造成大腦 司令部 功能在一段時(shí)期內(nèi)紊亂 其中 突出地反映為情緒紊亂 男女差異 大多數(shù)更年期紊亂都屬于程度輕的 可以通過改變生活方式來應(yīng)對和調(diào)適 25 程度重 應(yīng)采取就醫(yī)治療的辦法來解決 告誡 一定要去看醫(yī)生 千萬不能諱疾忌醫(yī) 告訴 有幸的是 當(dāng)代 告誡 大腦內(nèi)分泌的生理病變 不是思想問題 因而 是不可能靠改造思想來解決的 正如像一個(gè)人發(fā)生低血糖癥狀 必須補(bǔ)糖 而不可能讓他依靠改造思想來提升血糖水平 26 2 社會生存處境的應(yīng)對與調(diào)適 宣泄轉(zhuǎn)移 傾述 坦露 釋放 1 主動(dòng)地把你生存處境中的負(fù)面感受傾述和坦露給呵護(hù)你 愛護(hù)你 保護(hù)你的人聽 方法 對象 2 先從最親近的人講起 再逐步擴(kuò)大范圍 傾述和坦露的范圍越大 你的壓力就釋放越多 千萬不要悶在心里 策略 功能 禁忌 因此 在生活和工作中 要有意識地建立起你的社會支持系統(tǒng) 呵護(hù) 愛護(hù) 保護(hù) 27 行為轉(zhuǎn)移 幫助別人 轉(zhuǎn)移釋放 1 揚(yáng)長避短 主動(dòng)地去幫助需要你的人 送人玫瑰 手有余香 幫助別人解決了困難和解脫了痛苦 你會因此感受到自己有很高生存價(jià)值和生存意義 感到自己很了不起 并由此在精神上獲得的極高的快樂和滿足 幫助別人 快樂自己 在幫助別人解決困難和解脫痛苦的同時(shí) 你也就幫助自己走出了心理壓力的陰影 28 2 用積極的活動(dòng)內(nèi)容來占領(lǐng)生活中的活躍時(shí)段 活躍時(shí)段 指思想與行動(dòng)都處于活躍狀態(tài)的時(shí)段 人在白天有50 的時(shí)間處于這樣的時(shí)段 思想活躍 行動(dòng)活躍 積極的活動(dòng)內(nèi)容 29 積極的活動(dòng)內(nèi)容 讓你感受到自己有很高的生存價(jià)值和生存意義 感受到極高的快樂和滿足的活動(dòng)內(nèi)容 例如 送人玫瑰 手有余香 就在白天這50 的時(shí)段內(nèi) 多做這種活動(dòng)內(nèi)容 30 用積極的活動(dòng)內(nèi)容占領(lǐng)這一時(shí)段 從而排擠掉消極內(nèi)容的生存空間 避免負(fù)面的情緒情感滋生蔓延 作用 負(fù)面因素造成的心理壓力猶如杯中水 投入石子 積極的活動(dòng)內(nèi)容 水就被排擠掉了 31 活動(dòng)形式建議 少獨(dú)處 多聚會 少在家 多外出 少單干 多合作 說明 三少三多 指采取開放而不是封閉的生活方式 置身于自己的社會支持系統(tǒng)之中 32 3 認(rèn)識能力和認(rèn)識水平的應(yīng)對與調(diào)適事在人為休言萬般都是命境由心造退后一步自然寬 青城山天師洞楹聯(lián) 境 指心境 例如 高興 悲哀 欣喜若狂 痛不欲生 都是心境 33 1 境 指心境 即面臨或感受到一樁事件之后產(chǎn)生的情緒和情感體驗(yàn) 這些情緒和情感各不相同 或歡快 或悲傷 或欣喜若狂 或痛不欲生 但都是在面臨或感受到一樁事件之后產(chǎn)生的心境 其中 面臨或感受到一樁負(fù)面事件之后產(chǎn)生的心理壓力 也是一種心境 負(fù)面心境 需要強(qiáng)調(diào)的問題是 境由啥造 34 境由啥造 如前所說 心境是 在面臨或感受到一樁事件后產(chǎn)生的 所以 每種心境的產(chǎn)生都有其客觀源頭 一樁事情 這說明 心境是由某件事情制造的 或 心境是由客觀源頭制造的 簡言之 境由事造 然而 為什么要說 境由心造 35 2 心 指主觀 即人的主觀思想 換言之 境由心造 就是說人的歡快 悲傷 欣喜若狂 痛不欲生等情緒情感體驗(yàn) 可以沒有客觀源頭 一件事情 而是通過人的思想活動(dòng)來主觀地制造 質(zhì)疑 唯物主義反映論 唯心主義先驗(yàn)論 回答 從絕對的 整體的意義上講 人不能主觀地制造心境 但是 從相對的 局部的意義上講 人可以而且能夠主觀地制造心境 不以物喜 不以己悲 就是例證 36 在現(xiàn)實(shí)生活中 面臨同樣一樁負(fù)面事件 有人情緒低落 痛不欲生 而有人卻能調(diào)控自己 做到心境平和 正常地工作和生活 人的這種差異 除了大腦內(nèi)分泌的差異之外 還反映出人們還可以 主觀地制造心境 即主動(dòng)地調(diào)整和控制自己的情緒情感反應(yīng) 這就叫做 境由心造 怎樣才能做到 境由心造 37 要想做到主觀地調(diào)整和控制自己的心境 即做到 境由心造 取決于人們對生命 人生 社會 官場以及宇宙萬物的相對性的認(rèn)識 是深刻還是膚淺 怎樣才能做到 對相對性認(rèn)識深刻 進(jìn)而實(shí)現(xiàn) 境由心造 呢 38 建議 一定要長期地 有意識地堅(jiān)持對生活的反思 從而升華對生命 人生 社會以及宇宙萬物相對性的認(rèn)識 修煉 漸進(jìn)的過程 當(dāng)你修煉到一定的程度 這時(shí) 即使面臨負(fù)面事件的打擊 也能夠主動(dòng)調(diào)控自己的心態(tài) 增加正面的情緒和情感體驗(yàn) 渡過難關(guān) 39 一旦你深刻地認(rèn)識到了事物的相對性 你就能夠理解我們的先哲們?yōu)槭裁匆v 禍兮福所倚 福兮禍所伏 塞翁失馬 安知非福 于是 你就能做到 不以物喜 不以己悲 最終達(dá)到 徹悟 的境界 40 三 提高處理人際關(guān)系的能力和水平 家庭 夫妻 子女 職場 上級 同事 41 一 培育 經(jīng)營 夫妻關(guān)系的意識 摒棄兩個(gè)極端的認(rèn)識誤區(qū) 夫妻關(guān)系不是職場的工作關(guān)系 而是需要更加細(xì)心 經(jīng)營 的人際關(guān)系 培育和維護(hù)情感是第一位的 1 容忍對方的缺點(diǎn)和弱點(diǎn) 里根總統(tǒng)和妻子南?；卮鹩浾邌?2 下班回家的十分鐘交流 一定要養(yǎng)成 傾述和傾聽 的好習(xí)慣 42 二 淡化 望子成龍 望女成鳳 的思想1 一對夫妻的子女 成才 有出息 是這兩口子 教 得好 還是這兩口子 生 得好 43 十根指頭伸出來不一樣齊 隱性遺傳與顯性遺傳 每一年出生人口1000萬 去年1846萬 封建皇帝為啥要多生 因?yàn)?一籠雞 總有一個(gè)要叫 康熙生二十四個(gè)兒子 雍正 叫 了 劉備生一個(gè)兒子 剛好生了 扶不起的阿斗 獨(dú)子女和少子女家庭 父母生出哪根指頭來 主觀上無法控制 44 2 教育的功能 1 身體 具有健康的體魄 2 性格 具有親和快樂的性格 3 生存 具有賴以生存的職業(yè)技能 成龍成鳳 可遇而不可期 無法列入計(jì)劃 千萬不要逼迫子女成龍成鳳 逆反 努力營造寬松寬容 親善和睦的家庭關(guān)系 45 三 提高 透視 職場同事內(nèi)隱行為的能力1 處理與上級的人際關(guān)系2 處理與下級的人際關(guān)系3 處理與同級的人際關(guān)系 注 必須符合 直接接觸 條件 46 提高 知人之明 的能力和水平外顯行為行為內(nèi)隱行為 內(nèi)心世界 47 內(nèi)隱行為 飽含著人的情緒情感在內(nèi)的需要 動(dòng)機(jī) 幫人助人的好主意 整人害人的壞心眼 等等 當(dāng)其尚未用言語表達(dá)出來 尚未用行動(dòng)表現(xiàn)出來 而是處于一種內(nèi)心的思考 思量和思想狀態(tài)時(shí) 稱作內(nèi)隱行為 已 未 48 能攻心則反側(cè)自消從古知兵非好戰(zhàn)不審勢即寬嚴(yán)皆誤后來治蜀要深思 武侯祠楹聯(lián) 攻心聯(lián) 49 能攻心則反側(cè)自消從古知兵非好戰(zhàn) 心 內(nèi)隱行為 處于思考 思量和思想狀態(tài)的 尚未表達(dá)為言論和行動(dòng)的期盼 動(dòng)機(jī) 幫人助人的好念頭 整人害人的壞主意 則 那么 反 對立面 側(cè) 干擾面 50 能攻心則反側(cè)自消從古知兵非好戰(zhàn) 心 內(nèi)隱行為 則 那么 反 對立面 側(cè) 干擾面 翻譯 只要你善于了解和調(diào)控他人的內(nèi)隱行為 那么 你的對立面和干擾面就會自然消失 并轉(zhuǎn)化為支持你 幫助你 擁護(hù)你的力量 從而使你做到不戰(zhàn)而勝 例證 吳 生活中 經(jīng)常有人嘗試著揣摩 51 反推 推測外顯行為內(nèi)隱行為 聽其言 觀其行 需要 動(dòng)機(jī) 好念頭 壞 52 反推 推測外顯行為內(nèi)隱行為 聽其言 觀其行 需要 動(dòng)機(jī) 好念頭 壞 能否把箭頭號 改成等于號 林 53 只要具備了 能攻心 的本領(lǐng) 即能夠迅速地剝離他人言行中的虛假成分 準(zhǔn)確地抓住他人的真實(shí)心態(tài) 內(nèi)隱行為 你