全球四大快遞公司教案

快遞 教師工作頁 1 課程名稱課程名稱快遞授課班級授課班級物流 1463 課題名稱課題名稱全球四大快遞公司教學時數(shù)教學時數(shù)3 課時 教教 學學 目目 標標 知識與技能知識與技能 1 能夠了解聯(lián)邦快遞 UPS DHL TNT 四家快遞公司的基本情況 2 掌握四家快遞公司的經(jīng)營模式 過程與方法過程與方法 通過講解和觀看視屏 使同學們了解全球四大快遞公司的基本運營情況 進 一步加深同學對先進快遞的了解和認識 情情感感態(tài)態(tài)度度 與與價價值值觀觀 1 激發(fā)學生對本課程的學習興趣 拓展同學的知識面 提高就業(yè)競爭力 2 引導學生對所學專業(yè)的規(guī)劃發(fā)展意識 教教 學學 重重 難難 點點 教教學學重重點點四家快遞公司的經(jīng)營模式 教教學學難難點點各快遞公司的核心競爭力 強在哪里 課課前前準準備備教師準備 查閱大量的相關(guān)信息 教師工作頁等 教教學學方方法法講授法 舉例法 視屏教學 教教學學后后記記 快遞 教師工作頁 2 教教 學學 過過 程程 教學環(huán)節(jié)及內(nèi)容教學環(huán)節(jié)及內(nèi)容教師活動教師活動學生活動學生活動 快遞 教師工作頁 3 第一部分第一部分 一 回顧一 回顧 回顧上節(jié)課所講的內(nèi)容 眾包模式 京東眾包 2 2 新課導入新課導入 問題 調(diào)查學生有使用過四大快遞的服務嗎 講問題 調(diào)查學生有使用過四大快遞的服務嗎 講 述一下使用經(jīng)歷 述一下使用經(jīng)歷 1 1 聯(lián)邦快遞 聯(lián)邦快遞 1 公司簡介 聯(lián)邦快遞隸屬于美國聯(lián)邦快遞集團 FedEx Corp 為顧客和企業(yè)提供涵蓋運輸 電子商務和商 業(yè)運作等一系列的全面服務 聯(lián)邦快遞集團通過相互 競爭和協(xié)調(diào)管理的運營模式 提供了一套綜合的商務 應用解決方案 使其年收入高達 320 億美元 2012 年 財富世界 500 強排行榜第 263 位 2013 年財富世界 500 強排行榜第 245 位 2013 年 4 月 1 日起 聯(lián)邦快遞中國有限公司 實施 GDS 全球分銷系統(tǒng) 中國區(qū)全境覆蓋計劃 在武漢 設(shè)立中國區(qū)公路轉(zhuǎn)運中心 正式將武漢作為全國公路 轉(zhuǎn)運樞紐 承擔武漢自西安 鄭州 長沙 南昌 上 海 重慶 成都 廣州 8 條公路干線 16 個往返班次 的貨物分撥與轉(zhuǎn)運業(yè)務 員工數(shù)量 全球約 21 5 萬名員工 運輸能力 每個工作日約 330 萬件包裹 機隊 654 架飛機 包括 71 架 空中客車 A300 600F 56 架 空中客車 A310 200F 300F 26 架 ATR42 13 架 ATR72 地面運輸 車輛的研發(fā) 3 日常管理 1 引出新課 講授法 PPT 演示法 圖片演示 學生提前預習 回答問題 觀看 PPT 做筆記 快遞 教師工作頁 4 P S P 管理 扁平式管理 SFA 獎勵機制 4 特色優(yōu)勢 次早達限時服務 在當日截件時間前取件 于取件后下一個工作日 中午 12 點前送達 在當日截件時間前取件 于取件后下一個工作日 下午 6 點前送達 隔日達限時服務 在當日截件時間前取件 于取件后第二個工作日 下午 6 點前送達 國內(nèi)普達服務 您的非限時需求的包裹有更經(jīng)濟實惠的選擇 在當日截件時間前取件 約 2 4 日送達 跨區(qū)運送 目前覆蓋全國多個主要經(jīng)濟發(fā)達城 市 5 發(fā)展前景 聯(lián)邦快遞 使命必達 6 聯(lián)邦快遞公司宣傳片展示 問題 對于聯(lián)邦快遞 大家有什么感受 問題 對于聯(lián)邦快遞 大家有什么感受 第二部分第二部分 1 1 UPSUPS 快遞 聯(lián)合包裹速遞 快遞 聯(lián)合包裹速遞 講授法 舉例說明 案例講述 視屏教學法 觀看 PPT 快遞 教師工作頁 5 1 公司簡介 UPS 快遞 United Parcel Service 在 1907 年作 為一家信使公司成立于美國華盛頓州西雅圖 是一家 全球性的公司 其商標是世界上最知名 最值得景仰 的商標之一 作為世界上最大的快遞承運商與包裹遞 送公司 同時也是運輸 物流 資本與電子商務服務 的領(lǐng)導性的提供者 UPS 聯(lián)合包裹速遞服務公司 是世界上最大的快 遞承運商與包裹遞送公司 1907 年成立于美國 作為 世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公司 UPS 同時也 是專業(yè)的運輸 物流 資本與電子商務服務的領(lǐng)導性 的提供者 UPS 每天都在世界上 200 多個國家和地域管理著物 流 資金流與信息流 通過結(jié)合貨物流 信息流和資 金流 UPS 不斷開發(fā)供應鏈管理 物流和電子商務的新 領(lǐng)域 如今 UPS 已發(fā)展到擁有 300 億美元資產(chǎn)的大公 司 2 公司歷程 UPS 已經(jīng)有 107 年的歷史 成立于美國華盛頓州西 雅圖市 最初的時候 UPS 的情況與國內(nèi)一些快遞企業(yè) 類似 規(guī)模并不大 UPS 在中國的業(yè)務發(fā)展也有過高潮和低谷 最開始 的時候 也就是 1988 年與中國的大型公司進行合作 組建了自己的辦事處 提問法 講解法 提問 舉例說明 案例講述 做筆記 觀看視屏 回答問題 快遞 教師工作頁 6 在 2005 年 在中國加入 WTO 之后快遞市場開始對 外正式開放 外資企業(yè)紛紛進入中國全面開展國際快 遞業(yè)務 UPS 在中國區(qū)也隨之全面運營 2008 年 UPS 成為了北京奧運會的物流與快遞贊 助商 這讓我們自己引以為豪 隨后 UPS 在中國市場 有兩個重大的投入 一個是開始投資建設(shè)上海國際轉(zhuǎn) 運中心 另一個是投資建設(shè)深圳亞太轉(zhuǎn)運中心 而且 這兩個轉(zhuǎn)運中心都已先后投入運營 并且 上海國際 轉(zhuǎn)運中心的業(yè)務已經(jīng)覆蓋了中國的主要地區(qū) 2001 年 5 月 UPS 宣布與中國著名的電子商務企 業(yè)阿里巴巴合作 正式與阿里巴巴旗下在線批發(fā)電子 商務平臺 全球速賣通 結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟 UPS 將作為 全球速賣通 平臺的首選物流供貨商 全球速賣 通 的買家和賣家可以享受到在線管理貨運和在線追 蹤所帶來的關(guān)鍵益處 其中包括打印 UPS 貨運標簽 要求 UPS 上門取件等 由此帶來的好處是顯而易見的 可以極大地改善客戶的體驗 中國的電子商務發(fā)展很 快 這為快遞也帶來了更大的發(fā)展空間 3 公司資料 主席兼 CEO D Scott Davis 服務區(qū)域 200 多個國家和地區(qū) 每一個位于北 美洲和歐洲的地址 客戶數(shù) 每日 790 萬 180 萬取件 610 萬遞 送 服務網(wǎng)點 UPS 商店 4 200 個 UPS 營業(yè)店 1 500 個 全球 UPS 服務中心 1 000 個 授權(quán)服 務點 17 000 個 UPS 投遞箱 40 000 個 操作機構(gòu) 1 748 運送機隊 88 000 包裹運輸車 有篷貨車 拖 拉機與摩托車 UPS 噴氣飛機隊 269 世界上第 9 大航空公司 板書 講授法 描述法 學生做筆記 快遞 教師工作頁 7 租賃飛機數(shù) 305 每日航程段 國內(nèi) 1 071 國際 767 服務的機場數(shù) 國內(nèi) 400 國際 377 4 經(jīng)營規(guī)模 UPS 大家庭 UPS 世界港 包裹分揀中心 傳 送帶編輯的蜘蛛網(wǎng) 幕后維修師 UPS 供應鏈解決方案 5 UPS 中國 UPS 上海國際轉(zhuǎn)運中心 UPS 上海國際轉(zhuǎn)運中心于 2008 年 12 月 9 日啟用 坐落于浦東國際機場 PVG 是 UPS 全球第三大轉(zhuǎn)運 中心 擁有上海地區(qū)面積最大的現(xiàn)場海關(guān)監(jiān)管區(qū) 提 供 7 天 24 小時清關(guān)服務 專門設(shè)計用來改善并加強對 于快遞以及大宗貨運的處理 該轉(zhuǎn)運中心共配備 117 條運送帶和 47 個入塢港 貨物分揀能力預計達到每小 時 17000 件 UPS 深圳國際轉(zhuǎn)運中心 國際快遞巨頭 UPS 在深圳寶安機場的航空轉(zhuǎn)運中 心在 2010 年 5 月 18 日正式啟用 這是 UPS 在中國繼 上海之后的第二個轉(zhuǎn)運中心 UPS 亞太區(qū)總裁德瑞克 伍德沃德表示 加上香港轉(zhuǎn)運中心 UPS 全球 10 多個 快遞 教師工作頁 8 轉(zhuǎn)運中心有三個布局在中國 中國是 UPS 最重要的海 外市場 新的轉(zhuǎn)運中心操作站占地 13 萬平方米 相當 于 12 個標準足球場 已經(jīng)竣工的一期工程 9 萬平米 另有 15 萬平米停機坪 深圳轉(zhuǎn)運中心的啟用 標志著 UPS 在中國完成 上海 深圳雙中心 運作的布局 之 前承擔亞太區(qū)轉(zhuǎn)運功能的菲律賓克拉克轉(zhuǎn)運中心基本 被這兩個中心取代 僅深圳轉(zhuǎn)運中心 其操作面積是 克拉克轉(zhuǎn)運中心的 5 倍 每小時處理貨量是后者 7 倍 落戶鄭州 2012 年 10 月 8 日 美國聯(lián)合包裹公司 UPS 鄭 州 美國安克雷奇國際機場貨運新航線開通儀式在鄭 州索菲特國際飯店舉行 這次 UPS 開通的由鄭 CGO 經(jīng)韓國仁川 ICN 至美國安克雷奇 ANC 的定期航 班由波音 767 300 執(zhí)飛 每周 5 天起落鄭州新鄭國際 機場 落戶合肥 2012 年美國聯(lián)合包裹公司 UPS 落戶合肥 6 UPS 視屏展示 問題 對于問題 對于 UPSUPS 大家有什么感受 大家有什么感受 第三部分第三部分 1 1 DHL DHL 敦豪敦豪 快遞快遞 1 公司簡介 DHL 的業(yè)務遍布全球 220 的國家和地區(qū) 是全球 國際化程度最高的公司 我們在全球的員工人數(shù)超過 340 000 人 我們幾乎能夠為各種物流需求提供完美 的解決方案 講授法 舉例說明 案例講述 快遞 教師工作頁 9 我們的愿景是 成長為一家服務全世界的物流公 司 我們的使命 Excellence Simply Delivered 這是我們的方向 2020 年戰(zhàn)略 聚焦重點 互聯(lián)互通 持續(xù)成長 這是我們的宏偉藍圖 我們的目標通過互聯(lián)互通提高人們的生活品質(zhì) 為實現(xiàn)這一目標 我們將堅定不移地推行以客戶為中 心的策略 堅持不懈地向客戶提供卓越的物流服務 成長為一家為全世界服務的物流公司 不僅僅意 味著我們的業(yè)務遍布全球 220 多個國家和地區(qū) 也不 僅僅意味著我們在提供卓越的物流解決方案方面能力 超群 獨樹一幟 而是意味著 我們要成長為一家這樣的全球物流 公司 它是全球物流行業(yè)負責擔當?shù)臉烁秃湍７?人 們一有貨運之需就會首先想到我們 人們尋找職業(yè)和 投資機會時也首先會想到我們 2020 年戰(zhàn)略聚焦重點 互聯(lián)互通 持續(xù)成長 在我們的 2015 年戰(zhàn)略部署中 我們對公司的愿景 使命和目標作出了前瞻性的規(guī)劃 在我們的 2020 年 戰(zhàn)略部署中 我們對之再次進行了強調(diào) 聚焦重點 視屏教學法 提問法 講授法 學生 4 人小組討論 觀看 PPT 快遞 教師工作頁 10 互聯(lián)互通 持續(xù)成長 簡單 清晰 卻不粗陋 聚焦重點 互聯(lián)互通 持續(xù)成長 我們的宏偉藍圖就是建立在這樣三根支 柱之上 既目標清晰又基礎(chǔ)穩(wěn)固 一定能讓我們的雄 心抱負化為現(xiàn)實 作為一家全球物流公司 我們在全球成長型市場 中已立穩(wěn)了腳根 我們始終以物流服務為核心業(yè)務 同時致力于建設(shè)一個更加美好的世界 我們稱之為 生活的責任 實現(xiàn)機構(gòu)之間的互聯(lián)互通我們的人才遍布全球 技能高超 經(jīng)驗豐富 才華橫溢 我們不懈努力 不 斷創(chuàng)新 力求充分挖掘這座寶庫 實現(xiàn)知識 技能 經(jīng)驗在全球范圍內(nèi)的共享 進軍細分市場 實現(xiàn)持續(xù)成長 我們在成長市場 尤其是全球新興市場和充滿活 力的電子商務市場中孜孜拓展業(yè)務 在邁向 2020 年 的征途中 我們一方面要繼續(xù)擴展物流服務 另一方 面要充分挖掘這些寶貴機遇 2 DHL 中國市場 舉例說明 案例講述 視屏教學法 提問法 做筆記 快遞 教師工作頁 11 3 DHL 中國供應鏈業(yè)務介紹 供應鏈方案分析與設(shè)計 第四方物流供應商服務 環(huán)境承諾 將資源匯聚起來 存儲及客制化 使命必 達 逆向物流 涉及行業(yè) 航天 汽車 化學 快消 時尚 可再 生資源 科技物流 零售 4 視屏展示 問題 對于問題 對于 DHLDHL 大家有什么感受 大家有什么感受 2 2 TNTTNT 中快運 中快運 TNT TNT 快遞 快遞 5 公司概況 TNT 快遞是全球最大的快遞公司之一 每天遞送 百萬件包裹 文件和托盤貨物 TNT 快遞在歐洲 中 東 非洲 亞太和美洲地區(qū)運營航空和公路運輸網(wǎng)絡 TNT 快遞在 2012 年的營業(yè)收益為 73 億歐元 快遞宗旨 以滿足顧客需求為己任 建立起了良 好的信譽 快遞優(yōu)勢 操作靈活 高效快捷 直飛歐洲 使命 我們是一個全球團隊 由強有力的員工組 講授法 觀看 PPT 快遞 教師工作頁 12 成 他們以一種可持續(xù)的方式將企業(yè) 市場和人們聯(lián) 在一起 愿景 成為最受敬佩的遞送公司 核心價值 我們對客戶充滿熱情 我們關(guān)注員工 我們信守承諾 我們具有 能做到 的心態(tài) 核心素質(zhì) 員工參與 2 發(fā)展歷程 略 ppt 3 業(yè)務特點 嚴格時限的國際化 網(wǎng)絡化 區(qū)域化貨運 4 TNT 中國 TNT 快遞大中國區(qū)是 TNT 快遞的分支機構(gòu) 涵 蓋中國大陸 香港和臺灣市場 在中國大陸 TNT 快 遞提供國際快遞和國內(nèi)公路快運服務 在國際快遞方 面 它擁有 36 家國際快遞分公司和 3 個國際快遞口 岸 在國內(nèi)公路快運方面 TNT 通過其在華全資子公 司天地華宇 運營著國內(nèi)覆蓋最廣送網(wǎng)絡 下轄 56 個運轉(zhuǎn)樞紐及 1 500 個運營網(wǎng)點 服務覆蓋中國 600 多個城市 2009 年 2 月 天地華宇推出了中國公路 快運市場首個全國定日快運產(chǎn)品 定日達 目前 已覆蓋全國 350 個大中型城市 目前 TNT 在中國大陸擁有近 20 000 名專業(yè)員 工 是中國業(yè)內(nèi)首家獲得