裝修業(yè)務(wù)員怎么寫總結(jié)

裝修業(yè)務(wù)員怎么寫總結(jié)裝修業(yè)務(wù)員怎么寫總結(jié) 裝修業(yè)務(wù)員怎么寫總結(jié)篇一 緊張 忙綠 豐盛 而又難忘的 已經(jīng)過去 充滿 期待的 已經(jīng)來到 回首過去一年的工作 既有收獲的 喜悅也有不足的反思 在這新年伊始之際 很有必要靜下心來 對(duì)一年來的生活 工作 學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧 梳理 和總結(jié) 提煉 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn) 便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基 礎(chǔ) 現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下 愿與各位同仁 共勉 一 一 收獲 說道收獲 請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原 盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng) soho 裝修收尾 小戶型粉刷北塔完成南塔二次 結(jié)構(gòu)完成 準(zhǔn)甲粉刷完成 60 中心商業(yè)主體開始施工 酒店 完成至 0 00 而一年后的今天 soho8 月 30 日順利交房 小戶型 11 月 15 日順利交房 準(zhǔn)甲裝修收尾 中心商業(yè)除 8 樓外其余外立面形象基本完成 酒店樣板房完成幕墻正在封閉 中 預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉 目前的狀態(tài)除 8 樓外存在較大滯 后外基本達(dá)到的預(yù)期 全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故 特別小戶型的安裝質(zhì)量在 2 樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步 在 9 月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建 單位的觀摩 為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望 要說原盛項(xiàng)目 年度最有影響力或具有里程碑意義 的事件就屬交房事件 今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn) 1 8 月 30 日的 soho 辦公樓的交付 2 11 月 15 日的小戶型的交付 這兩大事件被我在 年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上 形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘 其難度之大早有預(yù)計(jì) 和準(zhǔn)備 在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合 作下終被成功攻破 這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出 這兩次的交房事件 特別 soho 的交房 作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目 的首期交付其意義非常重大 其一 是對(duì)本項(xiàng)目三年來全體人 員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核 其二 作為商業(yè)綜合體首期交房為 我們不斷總結(jié) 持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ) 其三 順利交房 對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐 當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī) 而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī) 特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作 合理分工 統(tǒng)籌管理 充分發(fā)揮工程管理載體的作用 辛勤付 出的結(jié)果 在此 請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不 懈努力表示衷心的感謝 他們分別是 充滿熱情富有責(zé)任心的 王青興 穩(wěn)重而富有包容心的王明奇 充滿熱情和活力的張松 海 任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍 敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華 勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理 借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義 向大家說聲謝謝 辛苦了兄弟們 如果沒有大家的辛苦付出就 不會(huì)有原盛今天 二 二 成長(zhǎng) 如果說以上成績(jī)是屬于大家的 是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出 的結(jié)果 那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài) 成長(zhǎng)不 僅是一種結(jié)果 更是一種狀態(tài) 不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌 和狀態(tài) 先說讀書 與女兒一道學(xué)習(xí) 三字經(jīng) 弟子規(guī) 自 己熟讀 孫子兵法 甚至曾經(jīng)想把她背下來 研讀 曾國(guó)藩 總之算是讀書吧 向自己的極限挑戰(zhàn) 在 年 3 月 28 日參加國(guó)際鄭開馬拉松比賽 以個(gè)人的做好成績(jī) 1 小時(shí) 56 分 完成了男子半程 21km 的比賽 我還參加社會(huì)上的 讀書會(huì) 在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目 這些似乎和工作沒多大關(guān)系 但 這反映出我的精神狀態(tài) 渴望學(xué)習(xí) 進(jìn)步 成長(zhǎng) 甚至在今年 自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講 通過學(xué)習(xí)是我真正體 會(huì)到了 李明智老師長(zhǎng)講的 幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 自己的夢(mèng) 想也就是實(shí)現(xiàn) 的境界 初聽到這句話時(shí) 認(rèn)為這是大話是口 號(hào) 通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理 并使我 真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義 于 是我在工作中不斷踐行著這種理念 在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不 斷去幫助 帶動(dòng) 影響自己身邊的同事 我相信只有當(dāng)大家都 進(jìn)步了 有成績(jī)了 我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī) 這是我的人 生哲學(xué) 也是我不斷持續(xù)努力的方向 如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí) 則去年 7 9 月份的一段經(jīng)歷 則算是對(duì)我的鍛煉 去年 7 9 月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目 的全面工作 這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉 影響和收獲非常之巨大 甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和 所以使我不能不提 首先 我感謝組織對(duì)我的信任 給我提供了鍛煉自己 展示自己 提 高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì) 這期間經(jīng)歷了 soho 辦公樓的驗(yàn)收交房 小戶型的后期裝修 幕墻 安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收 準(zhǔn)甲辦公樓 的裝修 安裝及大面積開展 中心商業(yè)的保溫 幕墻 土建 安裝的穿插施工 酒店的主體施工 為此我付出和投入了極大 的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署 協(xié)調(diào)和配合管理工作 特別 8 月份小 戶型搶工期階段 我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng) 記不清了 甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話 雖 然每天晚上都回家 當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著 早上上班從 家走女兒還沒有醒來 這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理 的責(zé)任 壓力和動(dòng)力 并且從中我不斷悟出了很多的人生道理 深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心 少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí) 少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義 并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企 業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟 通過三個(gè)月的辛勤努力和付出 使我得 到了較大的鍛煉和提高 并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可 這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響 請(qǐng)?jiān)试S我借此向 關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意 謝謝大家對(duì)我 的關(guān)心和厚愛 我將以此為動(dòng)力 持續(xù)不斷以更高的熱情 更 強(qiáng)的責(zé)任心 更大的努力 刻苦敬業(yè)工作 為我們的綠地事業(yè) 做出更大的貢獻(xiàn) 三 三 不足 年雖然收獲頗多 感悟頗多 同樣不足之處也頗 多 其一 雖然今年的任務(wù)基本算是完成了 但在不同程度上 還存在一定的滯后 說明進(jìn)度管理仍要努力 繼續(xù)挖掘潛力 特別 8 樓土建進(jìn)度滯后較多 一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措 施 致使 8 樓后期工期過于緊張 其二 沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系 年整個(gè)工期非常之緊 特別 3 樓南塔 春節(jié)后復(fù)工已是 3 月 20 日 從粉刷 幕墻施工到裝修完成僅用了 6 個(gè)月時(shí)間 交叉施工 多專業(yè) 多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大 在趕 工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度 在某種程度上造成了質(zhì)量 的部分犧牲 致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材 受到 公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng) 其三 進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較 大 像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處 缺乏行之有效 的管理辦法和措施 致使 8 樓主體施工工期持續(xù)近一年 造 成后期 年的整個(gè)工期非常之緊 作為項(xiàng)目部除建議在 以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 更要進(jìn)行自身管理的總 結(jié)和反思 對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和 措施 將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低 其四 項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高 工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理 總協(xié)調(diào)的主導(dǎo) 作用 在目前的管理中仍存在以下不足 1 1 不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方 在 1 樓 的裙房裝修沒能從 2 樓失敗的案例中吸取教訓(xùn) 因?yàn)槿狗垦b 修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后 2 2 專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠 致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工 中存在不必要的返工 譬如 消防和空調(diào)管道的施工為保證不 影響精裝修的施工 在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成 當(dāng) 裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致 為到達(dá)的裝修效 果就造成返工 3 3 工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合 統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力 度不夠有待加強(qiáng) 特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生 影響進(jìn)度時(shí) 項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決 四 四 計(jì)劃 謀定而后動(dòng) 為了明年工作的順利開展 結(jié)合項(xiàng)目和自身 實(shí)際 現(xiàn)計(jì)劃如下 1 1 以進(jìn)度管理為抓手 緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃 以進(jìn)度管理為抓手 緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃 早作打算 早作計(jì)劃 早作打算 早作計(jì)劃 明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn) 7 月 15 日 的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房 10 月 1 日的酒店試營(yíng)業(yè) 其緊張程 度絕非一般 為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善 年的計(jì)劃 特別關(guān)于工序的合理搭接 技術(shù)準(zhǔn)備 外配套單 位的介入時(shí)間等 都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中 并抄送 各相關(guān)部門 保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施 2 2 過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理 過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理 從 年至今已三年有 余 項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故 這與項(xiàng)目參與者的 努力付出是分不開的 越是到最后一年 我們?cè)桨l(fā)要重視安全 工作 確保零傷亡事故的發(fā)生 為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu) 秀篇章 確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階 3 3 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 一流的個(gè)人素質(zhì)和能力 一流的個(gè)人素質(zhì)和能力 在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí) 注重加 強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高 為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才 4 4 加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào) 特別是與技術(shù)部和合 加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào) 特別是與技術(shù)部和合 約部間的協(xié)調(diào)溝通 充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用 約部間的協(xié)調(diào)溝通 充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用 使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù) 盡可能減少無謂的內(nèi)耗 使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù) 盡可能減少無謂的內(nèi)耗 促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè) 促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè) 5 5 繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí) 繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí) 以 永不滿 足 思變圖強(qiáng) 永不止步 爭(zhēng)創(chuàng)一流 的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向 以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo) 持續(xù)學(xué)習(xí) 持續(xù)提高 持續(xù)進(jìn)步 為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn) 裝修業(yè)務(wù)員怎么寫總結(jié)篇二 隨著工作的深入 我接觸到了許多新的事物 也遇到了許 多新的問題 而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷 程 回顧整個(gè)九月 我學(xué)會(huì)了很多 在遇見困難時(shí) 我學(xué)會(huì)了 從容不迫地去面對(duì) 在遇到挫折的時(shí)候 我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬 頭 在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后 我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié) 在被 客戶誤解的時(shí)候 我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流 但還是不夠全 面 在被客戶拒絕厚的時(shí)候 我學(xué)會(huì)這么去沖刺 以上是我 在工作方面取得略微突破的地方 但這種突破并不意味著我就 能夠做好工作 在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己 在失敗 中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)并在工作中加強(qiáng)語氣語調(diào)的鍛煉 在工作過程中學(xué)習(xí)其他先進(jìn)的工作方法和理念 在溝通和交流 過程中學(xué)會(huì)諒解他人 一 工作方面 一 工作方面 1 1 做好基本資料的整理 及時(shí)調(diào)查反映客戶的情況 做好基本資料的整理 及時(shí)調(diào)查反映客戶的情況 2 2 了解產(chǎn)品的信息 對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握 了解產(chǎn)品的信息 對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握 3 3 安排工作流程 確保工作量的提高并要求及時(shí)安排新 安排工作流程 確保工作量的提高并要求及時(shí)安排新 的銷售計(jì)劃 的銷售計(jì)劃 4 4 維護(hù)老客戶 保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系 了解客戶對(duì)產(chǎn) 維護(hù)老客戶 保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系 了解客戶對(duì)產(chǎn) 品需求的最新動(dòng)向 品需求的最新動(dòng)向 二 工作中存在的問題 二 工作中存在的問題 1 1 由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限 在與客 由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限 在與客 戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶 戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶 這一方面我還需要 繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平 2 2 產(chǎn)品價(jià)格問題在銷售方面是很難避免的 但是所有人 產(chǎn)品價(jià)格問題在銷售方面是很難避免的 但是所有人 都希望降低價(jià)格問題的發(fā)生率 都希望降低價(jià)格問題的發(fā)生率 從而對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格問題也有 一定的困擾 3 3 各方面沒有一定的水品從而無法說服客戶 各方面沒有一定的水品從而無法說服客戶 但這是不 可避免的但拿出我的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處 這才是 首先要做的事情 4 4 語言組織能力有點(diǎn)存在無頭緒的問題 語言組織能力有點(diǎn)存在無頭緒的問題 三 自我剖析 三 自我剖析 在心態(tài)方面 我存在兩個(gè)問題 一是心態(tài)不平衡 二是責(zé) 任分散 我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變 因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀 的 而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的 事情 現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活 習(xí)慣 責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段 但是工 作分散心理卻有著它消極的一面 當(dāng)一件事情的責(zé)任被消極后 沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情 久而久之便沒有人會(huì)去刻意 關(guān)注這件事 在我身邊我能感