培訓(xùn)管理作業(yè)辦法

培訓(xùn)管理作業(yè)辦法 1 1 職責(zé)與權(quán)限 職責(zé)與權(quán)限 1 1 行政人事部 1 1 1 負(fù)責(zé)按照公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo) 計(jì)劃 組織 實(shí)施 檢查和督促各項(xiàng)培訓(xùn)工作的 開展 1 1 2 建立和落實(shí)內(nèi)部講師制度 協(xié)商落實(shí)講師授課主題 并負(fù)責(zé)內(nèi)部講師團(tuán)的培養(yǎng)和 考核 1 1 3 負(fù)責(zé)尋求外部培訓(xùn)資源 掌握外部培訓(xùn)市場信息 并與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持 良好關(guān)系 1 1 4 確定培訓(xùn)師資 審核培訓(xùn)教材及相關(guān)資料 1 1 5 提出外訓(xùn)建議 管理外訓(xùn)員工 1 1 6 擬訂與培訓(xùn)有關(guān)的相關(guān)費(fèi)用預(yù)算 并審核控制費(fèi)用支出 1 1 7 建立 維護(hù)員工培訓(xùn)檔案 1 2 直線部門 1 2 1 根據(jù)部門 單位年度目標(biāo)與規(guī)劃 確定部門 單位培訓(xùn)需求 并反饋至行政人事部 1 2 2 根據(jù)部門 單位員工考核情況與發(fā)展方向 確定員工個(gè)人發(fā)展需求 并反饋至行政 人事部 1 2 3 本部門 單位內(nèi)部培訓(xùn)的組織與實(shí)施 1 2 4 督促本部門 單位員工參加公司規(guī)定 組織的培訓(xùn)課程 1 2 5 滿足公司需要 培養(yǎng)并提供內(nèi)部培訓(xùn)講師 1 2 6 選擇適合員工的外訓(xùn)課程 審核部門 單位內(nèi)外訓(xùn)申請 2 2 內(nèi)部講師團(tuán) 內(nèi)部講師團(tuán) 2 1 內(nèi)部講師團(tuán)成員 公司主管以上管理及專業(yè)技術(shù)人員組成公司的內(nèi)部講師團(tuán) 承擔(dān) 培育公司員工的責(zé)任 如有需要 公司也可邀請其他員工為內(nèi)部講師 2 2 講師職責(zé) 課程講授 教案制作與更新 新課程開發(fā) 輔導(dǎo)學(xué)員 2 3 授課時(shí)間 全體講師必須完成培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的授課任務(wù) 2 4 課酬確定 內(nèi)部講師授課 按小時(shí)付酬 10 元 小時(shí) 對于學(xué)員評價(jià)不合格的內(nèi)部講 師 不支付當(dāng)次培訓(xùn)報(bào)酬 2 5 考核與獎(jiǎng)懲 沒有完成行政人事部下達(dá)的授課任務(wù)的 當(dāng)年年度績效考核為 C 次 年 不考慮晉升與加薪 2 6 培訓(xùn)師管理 2 6 1 行政人事部負(fù)責(zé)對內(nèi)部培訓(xùn)講師的資格確認(rèn)及培訓(xùn)考核 2 6 2 行政人事部負(fù)責(zé)組織對內(nèi)部講師的學(xué)習(xí)與提升 負(fù)責(zé)安排統(tǒng)一進(jìn)行內(nèi)部集訓(xùn)或外 訓(xùn) 3 3 培訓(xùn)課程體系 培訓(xùn)課程體系 3 1 基礎(chǔ)課程系列 安全系列課程 行政人事系列課程等作為公司所有員工任職的基礎(chǔ) 課程 3 2 職業(yè)素質(zhì)系列 職業(yè)人禮儀 計(jì)算機(jī)操作技巧 團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧 時(shí)間管理等等 作 為職業(yè)人應(yīng)該具備的基礎(chǔ)素質(zhì)相關(guān)課程 構(gòu)成公司職業(yè)素質(zhì)類課程 3 3 專業(yè)技術(shù)類課程 人力資源系列課程 市場營銷系列課程 財(cái)務(wù)管理系列課程 物 流管理系列課程 壓力容器檢測系列課程等 構(gòu)成專業(yè)技術(shù)系列課程 3 4 經(jīng)營管理系列課程 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略系列課程構(gòu)建經(jīng)營管理系列課程 4 4 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求 4 1 行政人事部應(yīng)定期不定期做好培訓(xùn)需求診斷和確認(rèn)工作 可采用問卷調(diào)查 人員訪 談 績效評估 行為觀察等方式進(jìn)行 4 2 各部門 單位與個(gè)人有義務(wù)支持和配合行政人事部提供準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求 并填寫 培培 訓(xùn)需求計(jì)劃表訓(xùn)需求計(jì)劃表 5 5 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)方式 5 1 內(nèi)部培訓(xùn) 5 1 1 由行政人事部及各部門 單位組織的各種形式的培訓(xùn) 專題學(xué)習(xí)與研討等 5 1 2 授課人為內(nèi)部講師及外聘的高等院校專家學(xué)者 行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師等 5 2 外部培訓(xùn) 根據(jù)員工的崗位需要 參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 院校組織的培訓(xùn) 5 3 在職培訓(xùn) 5 3 1 使受訓(xùn)員工通過由熟練員工的引導(dǎo) 對其進(jìn)行的熟悉職位職責(zé) 工作方法 推進(jìn) 工作改善 幫助解決問題等途徑進(jìn)行的培訓(xùn) 指導(dǎo) 5 3 2 為拓展視野 啟發(fā)思路 公司組織 安排的外出考察 交流與學(xué)習(xí)培訓(xùn) 6 6 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容 6 1 新員工入職培訓(xùn) 指新員工在試用期間須接受由行政人事部組織的集中培訓(xùn)及各部門 單位安排的專業(yè)培訓(xùn) 內(nèi)容包括 公司理念 企業(yè)文化 公司制度 安全基本常識(shí) 工作方法簡介 職位職責(zé) 和要求等 6 2 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 指為更新 擴(kuò)展員工知識(shí)面 提升任職能力 增進(jìn)工作效率 針對本崗位所需的專業(yè)技 術(shù) 知識(shí)所進(jìn)行的培訓(xùn) 包括 人力資源課程 市場營銷管理 財(cái)務(wù)管理 項(xiàng)目管理 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)等 6 3 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 指企業(yè)員工所需的基本職業(yè)素質(zhì)和技能的培訓(xùn)課程 包括 有效溝通 職業(yè)人禮儀 時(shí) 間管理 團(tuán)隊(duì)協(xié)作等 6 4 經(jīng)營管理培訓(xùn) 指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略系列的培訓(xùn)課程 包括 如何培育 提升企業(yè)核心競爭力 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略設(shè)計(jì)與實(shí)施等 7 7 培訓(xùn)紀(jì)律 培訓(xùn)紀(jì)律 7 1 公司員工必須參加行政人事部及各部門 單位指定的課程的學(xué)習(xí) 并準(zhǔn)時(shí)出席 簽到 未簽到則視為缺席 7 2 員工無故缺席培訓(xùn) 作曠工處理 一年內(nèi)無故缺席二次者 下年度不考慮晉升 加 薪 7 3 培訓(xùn)時(shí)所有參訓(xùn)人員的通訊器材必須保持關(guān)閉或靜音狀態(tài) 違犯者 扣除薪金 20 元 7 4 凡參加外部培訓(xùn) 考核為不合格者 培訓(xùn)費(fèi)用自付 8 8 培訓(xùn)效果評價(jià)和跟蹤 培訓(xùn)效果評價(jià)和跟蹤 8 1 培訓(xùn)后須及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和效果評價(jià) 借以檢查培訓(xùn)效果 效果評價(jià)可采取即時(shí)性問 卷調(diào)查評價(jià)和跟蹤調(diào)查評價(jià)兩種方式 采用部門了解 口頭談話 書面調(diào)查等方法進(jìn)行 行政人事部根據(jù)評價(jià)結(jié)果填寫 培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)效果調(diào)查表 8 2 通過培訓(xùn)效果評價(jià) 持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作 以適應(yīng)公司發(fā)展的需要 9 9 外部培訓(xùn)管理 外部培訓(xùn)管理 9 1 申請程序 9 1 1 確因工作需要 公司暫未安排相關(guān)課程的 員工可申請外部培訓(xùn)并填寫 員工外員工外 訓(xùn)申請表訓(xùn)申請表 經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見 經(jīng)行政人事部審核 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施 9 1 2 經(jīng)批準(zhǔn)參加外部培訓(xùn)的員工 須與公司簽訂 參加外訓(xùn)員工服務(wù)合同參加外訓(xùn)員工服務(wù)合同 并由行政 人事部備案 9 2 費(fèi)用報(bào)銷 員工經(jīng)批準(zhǔn)參加外部培訓(xùn)后 可憑培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合格證書和發(fā)票 按規(guī)定到公司財(cái)務(wù)部報(bào)銷 學(xué)費(fèi) 但培訓(xùn)不合格的 未取得所需證照的不予報(bào)銷學(xué)費(fèi) 9 2 1 費(fèi)用報(bào)銷額度在 1000 元以下的 須與公司簽訂 參加外訓(xùn)員工服務(wù)協(xié)議 如員工在培訓(xùn)期間及勞動(dòng)合同期限內(nèi) 因個(gè)人 原因提出辭職的 該費(fèi)用由個(gè)人全額承擔(dān) 如系公司解聘 公司和個(gè)人各承擔(dān) 50 費(fèi)用 9 2 2 費(fèi)用報(bào)銷額度在 1000 元以上的 1 須與公司簽訂 參加外訓(xùn)員工服務(wù)合同 費(fèi)用報(bào)銷 含實(shí)際發(fā)生的差旅等總費(fèi)用 額度與在公司服務(wù)的年限掛鉤 繼續(xù)服務(wù)年限時(shí)間從費(fèi)用報(bào)銷之日起算 具體服務(wù)年限 規(guī)定如下 1000 元 3000 元的 必須在公司繼續(xù)服務(wù) 2 年以上 3000 元 6000 元的 必須在公司繼續(xù)服務(wù) 3 年以上 6000 元 10000 元的 必須在公司繼續(xù)服務(wù) 4 年以上 10000 元以上的 須在公司繼續(xù)服務(wù) 5 年以上 2 在培訓(xùn)期間辭職的 個(gè)人承擔(dān)全部費(fèi)用 如系公司解聘的 公司承擔(dān) 50 個(gè)人承擔(dān) 50 3 在訓(xùn)后規(guī)定的服務(wù)年限內(nèi) 從費(fèi)用報(bào)銷之日起 因員工個(gè)人原因提出辭職的 按 1 實(shí)際服務(wù)年限 應(yīng)服務(wù)合同年限 報(bào)銷費(fèi)用 100 的比例 計(jì)算員工應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用 如系公司解聘的 按 1 實(shí)際服務(wù)年限 應(yīng)服務(wù)年限 報(bào)銷費(fèi)用 20 的比例 計(jì)算員工 應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用 1010 自費(fèi)進(jìn)修 自費(fèi)進(jìn)修 10 110 1 公司鼓勵(lì)員工自費(fèi)進(jìn)修 其進(jìn)修課時(shí)計(jì)入應(yīng)完成課時(shí)數(shù) 進(jìn)修成績作為其今后晉公司鼓勵(lì)員工自費(fèi)進(jìn)修 其進(jìn)修課時(shí)計(jì)入應(yīng)完成課時(shí)數(shù) 進(jìn)修成績作為其今后晉 級 提薪的依據(jù)之一 員工自費(fèi)進(jìn)修應(yīng)以不影響工作為前提 只能利用業(yè)余時(shí)間 如因級 提薪的依據(jù)之一 員工自費(fèi)進(jìn)修應(yīng)以不影響工作為前提 只能利用業(yè)余時(shí)間 如因 特殊原因 如考試 須占用工作時(shí)間的 須報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 特殊原因 如考試 須占用工作時(shí)間的 須報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 10 210 2 經(jīng)過公司審批自行參加學(xué)歷教育的 在取得畢業(yè)證書并簽定外訓(xùn)合同后 公司將經(jīng)過公司審批自行參加學(xué)歷教育的 在取得畢業(yè)證書并簽定外訓(xùn)合同后 公司將 給予一定的獎(jiǎng)勵(lì) 即 大專給予一定的獎(jiǎng)勵(lì) 即 大專 500500 元 本科元 本科 10001000 元 研究生元 研究生 15001500 元等獎(jiǎng)勵(lì)金 元等獎(jiǎng)勵(lì)金 晉升與發(fā)展管理晉升與發(fā)展管理 1 發(fā)展途徑 1 11 1 員工在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為您個(gè)人價(jià)值的提升 不僅意味著能力提升 還包員工在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為您個(gè)人價(jià)值的提升 不僅意味著能力提升 還包 括 括 1 1 11 1 1 以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù) 以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù) 1 1 21 1 2 以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間 以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間 1 2 職業(yè)體系 1 2 1 公司關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展 鼓勵(lì)員工在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展 計(jì)劃 1 2 2 公司一般向員工提供兩種職業(yè)發(fā)展道路 1 專業(yè)系列道路 是指在某一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi) 持續(xù)深入的發(fā)展 追求專業(yè)技 能的提升 以成為該領(lǐng)域內(nèi)專家為目標(biāo) 2 職務(wù)系列道路 是指通過協(xié)調(diào) 組織團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員工作 完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo) 實(shí) 現(xiàn)業(yè)績的方式 2 2 晉升 晉升 2 1 晉升機(jī)制 員工職務(wù)晉升 必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)?任人唯賢 注重工作實(shí)績的原則 在出現(xiàn)職位空缺 的前提下 符合下列條件的員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升和發(fā)展 2 1 1 主動(dòng)積極 敬業(yè)誠信 具備良好的職業(yè)素質(zhì) 2 1 2 不斷學(xué)習(xí) 提升自已的能力 以創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績 2 1 3 敏銳的察覺公司內(nèi)外部環(huán)境的變化 并主動(dòng)適應(yīng)變化 2 1 4 獲得同事的高度信任 和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果 2 1 5 具有全局觀念 了解公司的戰(zhàn)略 2 1 6 符合職位的資質(zhì)要求 并有愿望提任此項(xiàng)工作 2 2 晉升程序 員工職務(wù)晉升 分為公司直接提名和部門推薦兩種 對于部門推薦的 應(yīng)填寫 員工職員工職 務(wù)晉升審批表務(wù)晉升審批表 說明工作業(yè)績 工作能力 組織協(xié)調(diào)能力 身體狀況 明確擬任職崗位 等意見 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人 業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見 經(jīng)行政人事部審核 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn) 培訓(xùn)管理工作流程圖培訓(xùn)管理工作流程圖 單位名稱行政人事部流程名稱培訓(xùn)管理工作流程 密 級機(jī)要任務(wù)概要員工培訓(xùn)管理工作 單位單位總經(jīng)理總經(jīng)理分管經(jīng)理分管經(jīng)理人事行政部人事行政部各用人部門各用人部門 節(jié)點(diǎn)ABCD 培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)任務(wù)節(jié)節(jié) 任務(wù)程序 重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)程序 重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限時(shí)限相關(guān)資料相關(guān)資料 開始 分解和下達(dá) 培訓(xùn)計(jì)劃 執(zhí)行培訓(xùn) 計(jì)劃 結(jié)束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 匯總和制定公司 年度培訓(xùn)計(jì)劃 提出年度培 訓(xùn)需求計(jì)劃 存檔 新員工入職培訓(xùn) 審批 組織員工 定期培訓(xùn) 培訓(xùn)效果 反饋表 10 11 審核 組織新員工 入職培訓(xùn) 員工定期培訓(xùn) 組織崗位 變動(dòng)培訓(xùn) 崗位變動(dòng)培訓(xùn) 組織任職能 力提升培訓(xùn) 能力提升培訓(xùn) 組織參加 外部培訓(xùn) 參加外部培訓(xùn) 培訓(xùn)效果 評估 培訓(xùn)工作 總結(jié) 審批 審核 12 13 名稱名稱點(diǎn)點(diǎn) 程序程序 各用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要 提出年度員工培訓(xùn) 需求計(jì)劃 報(bào)人事行政部 1 個(gè)工作日 人事行政部對各部門員工培訓(xùn)需求進(jìn)行核對與 平衡 并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要制定公司的 年度培訓(xùn)計(jì)劃 5 個(gè)工作日 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核 審批1 個(gè)工作日 重點(diǎn)重點(diǎn) 制定培訓(xùn)計(jì)劃的過程與公司人力資源戰(zhàn)略的結(jié) 合 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 制定制定 年度年度 培訓(xùn)培訓(xùn) 計(jì)劃計(jì)劃 C2 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 公司年度 培訓(xùn)計(jì)劃 程序程序 人事行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示的意見制定 培訓(xùn)方 案 方案 內(nèi)容應(yīng)包括 培訓(xùn)項(xiàng)目 參加人 員 內(nèi)容 時(shí)間 費(fèi)用計(jì)劃等 2 個(gè)工作日 分解培訓(xùn)計(jì)劃 并按不同時(shí)間段 不同業(yè)務(wù)單 位下達(dá)單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃 1 個(gè)工作日 重點(diǎn)重點(diǎn) 平衡培訓(xùn)工作與公司經(jīng)營活動(dòng) 協(xié)調(diào)和培訓(xùn)時(shí) 間 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 分解分解 和下和下 達(dá)培達(dá)培 訓(xùn)計(jì)訓(xùn)計(jì) 劃劃 C3 制訂培訓(xùn)方案 員工培訓(xùn) 方案 程序程序 人事行政部負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行公司的培訓(xùn)工 作 依培訓(xùn)內(nèi) 容定 確定培訓(xùn)的具體方案 包括時(shí)間 地點(diǎn) 場地 培訓(xùn)人員 經(jīng)費(fèi)來源 師資來源等 2 個(gè)工作日 帶有全員性質(zhì)的培訓(xùn)由公司人事行政部組織 帶有專業(yè)性質(zhì)的培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)單位組織 2 個(gè)工作日 重點(diǎn)重點(diǎn) 執(zhí)行執(zhí)行 培訓(xùn)培訓(xùn) 計(jì)劃計(jì)劃 C4 培訓(xùn)項(xiàng)目的具體實(shí)施 員工培訓(xùn) 方案 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)實(shí)施過程的記錄文件 程序程序 人事行政部組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn) 需要時(shí) 請相關(guān)單位參加 依崗位性 質(zhì)和人數(shù) 定 新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)后 應(yīng)進(jìn)行考核2 個(gè)工作日 重點(diǎn)重點(diǎn) 新員工入職培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 新員新員 工入工入 職培職培 訓(xùn)訓(xùn) C5 培訓(xùn)結(jié)果的考核成績 任務(wù)任務(wù) 名稱名稱 節(jié)節(jié) 點(diǎn)點(diǎn) 任務(wù)程序 重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)程序 重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限時(shí)限相關(guān)資料相關(guān)資料 程序程序 人事行政部組織各單位對員工定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培 訓(xùn) 一般情況下每年四次 每次不少于兩天 具體的培訓(xùn)工作由各部門進(jìn)行 依業(yè)務(wù)特 點(diǎn)和人數(shù) 定 定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)后要進(jìn)行考核 并根據(jù)培訓(xùn)考核 結(jié)果確定員工崗位是否需要調(diào)整與變動(dòng) 2 個(gè)工作日 重點(diǎn)重點(diǎn) 選擇不同的部門 業(yè)務(wù)技能 協(xié)調(diào)正常業(yè)務(wù)工作與培訓(xùn)的關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 員工員工 定期定期 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)培訓(xùn) C6 培訓(xùn)結(jié)果的考核成績 程序程序 人事行政部組織各部門對崗位變動(dòng)的員工進(jìn)行 崗位培訓(xùn) 包括提升到上級崗位的員工和崗位 調(diào)整的員工 以及脫離一線進(jìn)入輔助崗位的員 工 依崗位特 點(diǎn)和人數(shù) 定 崗位變動(dòng)培訓(xùn)可以分別在不同時(shí)段進(jìn)行 依實(shí)際情 況定 員工員工 崗位崗位 變動(dòng)變動(dòng) 培訓(xùn)培訓(xùn) C7 重點(diǎn)重點(diǎn) 員工對新崗位技能的掌握程度 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)結(jié)果的考核成績 程序程序 人事行政部組織各部門的提升人員進(jìn)行任職能 力的提升培訓(xùn) 并在培訓(xùn)后進(jìn)行考核 10 個(gè)工作 日 任職能力提升培訓(xùn) 可以分別在不同時(shí)段進(jìn)行1 個(gè)工作日 重