表示有關(guān)于員工的工作心得

第 1 頁 共 12 頁 表示有關(guān)于員工的工作心得表示有關(guān)于員工的工作心得 對于工作的評價是很重要的 我們要時刻記得總 結(jié) xx 今天就跟大家分享一下工作心得的范文吧 有需要的收藏起來哦 工作心得一 隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展 廣電工作發(fā)生了 巨大的變化 作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員 我牢記服務(wù)宗旨 圍繞本職工作 突出重點 狠抓落 實 用自己的實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀 圓滿完成了 領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù) 同時 我有幸參加了分公司組 織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班 在培訓(xùn)期間 主要聆 聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的 市十二五規(guī)劃 推薦和規(guī)劃綱要 省公司林博士具體闡述了 廣電 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù) 科技大學(xué)鄧教授生動 給我們上了 管理與溝通 個性是公司吳總最后的 總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識 工作 視野得到拓展 業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍 透過本次 培訓(xùn) 使我受到了極大的啟發(fā) 受益匪淺 一 本次培訓(xùn)的好處 有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式 它 第 2 頁 共 12 頁 在我國社會主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心 的促進(jìn)作用 隨著近年來 有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展 對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求 比如 有線 電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 安裝 搶修 雙向網(wǎng)改造 高清互動 升級 付費節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展 要求 我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛 力 這樣 才能做好本職工作 促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展 我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員 深感自己目 前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)相比 存在必須的不足 因此 務(wù)必加強學(xué)習(xí) 不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì) 此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加 培訓(xùn)班學(xué)習(xí) 我感到十分榮幸 也倍加珍惜這次難得 的學(xué)習(xí)機(jī)會 深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處 我必須 要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力 以便更好地 管理有線電視網(wǎng)絡(luò) 取得優(yōu)良成績 促進(jìn)有線電視事 業(yè)發(fā)展 二 認(rèn)真儲備理論知識 不斷提高自身理論修養(yǎng) 俗話說 德若水之源 才若水之波 理論學(xué)習(xí) 提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基 我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工 作 為廣大人民群眾服好務(wù) 將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目 送到千家萬戶中去 經(jīng)過這次培訓(xùn) 我深刻意識到時 第 3 頁 共 12 頁 代發(fā)展的步伐日益加快 社會形勢也復(fù)雜多變 作為 中青年骨干務(wù)必不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的 學(xué)習(xí) 更好的適應(yīng)社會的發(fā)展 只有作終身學(xué)習(xí)型員 工 才能與時俱進(jìn) 掌握扎實的專業(yè)技能 更好地開 展本職工作 新的時代 新的形勢對我們提出了新的 更高的 要求 一方面要給自己定好位 做好承上啟下的工作 進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用 另一方面要從大局出發(fā) 根據(jù) 基層廣電站的實際狀況 開闊視野 拓寬思路 這就 要求我們的思維 知識要貼合時代的要求 要貼合廣 大有線電視用戶的需要 要做到上述兩點 要求我們 務(wù)必要不斷提升自己 采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提 高自己的業(yè)務(wù)水平 才能更好 更快地完成本職工作 推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展 三 注重業(yè)務(wù)積累 提高服務(wù)水平 扎實的專業(yè)知識 過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有 線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提 客戶服務(wù) 市場營銷和 行業(yè)技術(shù)等專業(yè)潛力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員 所務(wù)必具備的 要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視 擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營 范圍 創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益 除了掌握好行業(yè)技術(shù)外 關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧 具有全心全意為客戶服 務(wù)的意識 第 4 頁 共 12 頁 本次培訓(xùn)活動中 我側(cè)重于對市場營銷與客戶服 務(wù)兩方面的學(xué)習(xí) 我想 只有掌握正確有效的市場營 銷方式 再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù) 才能抓住客戶 留 住客戶 繼而抓住市場 因此 遇到問題 我會向老 師 向?qū)W員請教 共同探討 以求得正確的答案 也 切實提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的潛力 為擴(kuò) 大市場營銷 增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù) 我特地 向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人 員取經(jīng) 把他們的好經(jīng)驗 好做法運用到自己今后的 工作中 進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù) 創(chuàng)造 更好的經(jīng)濟(jì)效益 在客戶服務(wù)中 我重點學(xué)習(xí)品牌服 務(wù) 深刻明白品牌服務(wù)的重要性 只有為用戶帶給真 正的品牌服務(wù) 才能獲得用戶的滿意 促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電 業(yè)務(wù)發(fā)展 取得良好經(jīng)營業(yè)績 我要透過優(yōu)質(zhì)服務(wù) 體現(xiàn)自己服務(wù)的特色 樹立自己的服務(wù)品牌 真正讓 用戶滿意 還要透過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題 做到減少用戶的投訴 用戶來投訴如何解決 確保讓 用戶帶怨氣而來 能夠高興 滿意離去 四 本次培訓(xùn)的收獲 雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了 但這幾天的所見所 聞 使我的思想得到了極大的觸動 兩位老總講述的 做人道理以及三個體系與七大轉(zhuǎn)變 給我留下了深刻 第 5 頁 共 12 頁 的印象 這也有助于我今后工作的開展 我覺得自己 主要有以下幾方面的收獲 只有擺正自己的位置 下功夫熟悉基本業(yè)務(wù) 才 能更好適應(yīng)工作崗位 作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員 要學(xué)好通用 知識和專業(yè)知識 提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力 增強工作業(yè)務(wù)技能 以便自己能夠全面做好工作 完 成工作任務(wù) 取得良好工作成績 在學(xué)習(xí)中 要有目 的 有方向 要進(jìn)行系統(tǒng)思考 系統(tǒng)安排 做到不管 學(xué)什么 都要與推動本職工作結(jié)合起來 在實踐中善 加利用 解決學(xué)習(xí)不夠重視 功底不夠扎實 工作成 績不明顯的問題 必須要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感 緊迫 感 把學(xué)習(xí)知識 提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任 務(wù) 把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求 牢固樹立終身學(xué)習(xí) 的觀念 爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工 要透過學(xué)習(xí) 不斷提高理 論水平 提高知識層次 在今后的工作中多一點踏實 少一點虛假 多一點擔(dān)當(dāng)少一點推諉 多一點奉獻(xiàn)少 一點索取 盡最大潛力做好本職工作 只有樹立服務(wù)意識 加強溝通協(xié)調(diào) 才能把分內(nèi) 的工作做好 我們務(wù)必具備強烈的服務(wù)意識 想客戶之所想 急客戶之所急 做到三聲與四心服務(wù) 才能切實提高 第 6 頁 共 12 頁 廣大用戶對我站工作的滿意度 在平時工作中要加強 與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系 遇到問題時要多向 長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教 把他們的寶貴意 見有機(jī)地融入到實踐工作中 注意掌握溝通要領(lǐng) 提 高溝通潛力 還要克服畏懼與他人溝通的心理 以不 動變主動 做到不管與誰溝通時 都要持續(xù)良好的心 態(tài)和高度注意力 做一個好的聆聽者 盡量站在別人 的立場上思考問題 讓自己更好地理解他人的想法 同時 也把自己的想法和意見及時與對方溝通 達(dá)成 統(tǒng)一意見 這樣就能把無法完成的一件事情及時有效 的處理好 只有突出重點 多措并舉 才能進(jìn)一步推動廣電 業(yè)務(wù)的發(fā)展 作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員 我要把工作 精力著重放到市場營銷上 促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展 取得良好 經(jīng)營效益 1 用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主 的傳統(tǒng)業(yè)務(wù) 壯大收入總量 2 把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一 個時期的重要工作來抓 把高清互動電視的推廣作為 當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓 3 最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源 把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為 第 7 頁 共 12 頁 經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢 完成資源變資產(chǎn) 資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換 最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源 4 用心應(yīng)對三網(wǎng)融合 在經(jīng)營工作上多條腿走路 走多種經(jīng)營的路子 5 加強有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 安裝 搶修等工作 個性要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò) 確保網(wǎng)絡(luò)性能良好 運轉(zhuǎn)穩(wěn) 定 提高有線電視傳輸質(zhì)量 6 要樹立服務(wù)意識 全面為用戶做好服務(wù)工作 解決好用戶投訴問題 確保用戶滿意 提高有線電視 的社會聲譽 明確目標(biāo) 增強創(chuàng)新意識 創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂 是提高市場競爭力的有效途 徑 我們要明確工作目標(biāo)任務(wù) 并強化創(chuàng)新意識 用 心思索更好的工作方式方法 不斷改善和完善自己的 工作水平 確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決 每個問題 要努力掌握信息管理體系 知識管理體系 營銷管理體系三個體系 切實做到七大轉(zhuǎn)變 用人機(jī) 制的轉(zhuǎn)變 經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變 技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗 位轉(zhuǎn)變 客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變 績效工資為主 導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變 員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變 要有創(chuàng)新思 維 做到創(chuàng)新管理 加強團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力 同時 隨時把握時機(jī) 尋找工作的突破點 迎難而上 用心 第 8 頁 共 12 頁 完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作 這樣 用切實的行動 贏得客戶的滿意與信任 進(jìn)一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事 業(yè)的發(fā)展 工作心得二 我是公司員工 XXX 與本公司員工 XX 一齊于 20 xx 年 x 月 25 號受公司制造部委派 去伊馬北京愛 德華公司實施了我們公司對其零件的制作加工的焊接 任務(wù)并圓滿完成 因我們公司焊接設(shè)備和焊接附屬設(shè)備的欠缺 我 們二人去北京愛德華對這次批件的氬弧焊焊接工序工 作進(jìn)行了完工過程 在這次的外出工作中 我們增長 了操作技術(shù)的見識 也大大提高了我們思想意識的境 界 實際的操作過程只是流水形式 按我本人的理解 只要我們充分掌握了操作流程和注意事項就能夠 書 面的流程報告也許回枯燥無味 我只著重于我的思想 意識來談一下我的感受 援引北京愛德華公司的焊工高手的幾句話來說 我的感受 一 就焊接技術(shù)而言 北京侯姓焊接師傅說人的 智力和理解潛力的確是有必須的區(qū)分 但作為焊工來 說 技術(shù)是靠大批量的焊接工作培養(yǎng)出來的 區(qū)分只 第 9 頁 共 12 頁 是焊量多一點點和少一點的問題 理解和理解強一些 技術(shù)提高快一些 差一些的相對提高慢一些 對此話 我理解很深 確實是 大批量的工作在其中就能以多 得經(jīng)驗 從而也能以盡大可能地提高自己的技術(shù)水平 當(dāng)然在有經(jīng)驗的老師的指導(dǎo)下 技術(shù)的提高會走一些 捷徑 但是光靠指導(dǎo)不練習(xí)技術(shù)是不會提高的 二 要有我們中國技術(shù)工人的尊嚴(yán) 不要讓外國 佬說我們中國的技術(shù)工人水平一般般 我理解的是 我們公司超多的產(chǎn)品都是出口國外的 確實是我們的 產(chǎn)品代表著中國 更代表著我們中國技術(shù)工人的水平 和臉面 不論何時何地 我們都應(yīng)盡最大的潛力把我 們的工作水平發(fā)揮出來 讓我們技術(shù)工人臉上有光 三 只有更好 沒有最好 在美國人眼中 我們 的焊件只有能夠的概念 而沒有很好的概念 我也在 不斷地提高自己 他的這句話給我的認(rèn)識就是 我們 要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己 是的 在機(jī)械行業(yè) 個性 是手工機(jī)械如鉗工和焊工 確實是只有更好 沒有最 好 我們更不能夜郎自大 四 要充滿自信 這時候你的工作會干的最好 他談到他的愛人問他什么時候最自信 他說我左手拿 著焊絲右手拿著焊鉗這時最自信 我充分理解他的話 在北京愛德華他是氬弧焊焊接的第一高手 所以他在 第 10 頁 共 12 頁 焊接時 既有成就感又有自信心 所以我以至我們公 司的每一位員工都要有一個目標(biāo) 在你所從事的工種 上成為第一高手 你會很有成就感和自信心 我為這 一目標(biāo)努力 總結(jié)以上 我們在工作中首先要認(rèn)真學(xué) 習(xí) 努力進(jìn)取 精心操作 細(xì)心總結(jié) 積累經(jīng)驗 開 拓創(chuàng)新 工作經(jīng)驗是技術(shù)的基石 開拓創(chuàng)新是技術(shù)的 提升 學(xué)習(xí)和鍛煉是過程 而結(jié)果和經(jīng)驗是我信心的 助長劑 總結(jié)人 XXX 工作心得三 20 xx 這是我工作初始的一年 在這一年里 我 完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變 回 顧這段時間的成長 收獲頗多 自己的心態(tài)不斷調(diào)整 成熟 為人處事的潛力 各方面都在不斷的成長變強 記得剛進(jìn)公司的那會 不明白自己該干什么 師 父交代的活兒干完了就不明白干啥了 腦子一片空白 每一天下線 壓端子 分線 原先這就是工作 心里 很不是滋味 校園學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用 很 迷茫 隨著時間的推移 我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來 枯燥 平淡 把工作完成是極容易的事兒 但要做的 快 做的好 且不出項點 卻是件十分不容易的事 第 11 頁 共 12 頁 于是 我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這 個小群眾 也漸漸的明白 其實各個崗位都有發(fā)展才 能 增長見識的機(jī)會 只要我們滿懷著一顆熱忱的心 最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績 我將這一年的工作收獲總結(jié)如下 一 誠信敬業(yè) 無規(guī)矩不成方圓 工作中 我嚴(yán)格遵守公司班組 的各項規(guī)章制度 不遲到 早退 不懂就問 把自己 本職工作內(nèi)的事情做到最好 即使是最基礎(chǔ)的工作 也不斷地創(chuàng)新求進(jìn) 二 學(xué)無止境 職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù) 進(jìn)入社會的這 個大群眾后 我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏 三人行則必有我?guī)?原先社會這個大群眾是如此的粉 彩多呈 沒有什么知識是學(xué)的完的 學(xué)如逆水行舟 不進(jìn)則退 為了讓自己的知識底 蘊更上一個臺階 也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展 我激勵自己自考學(xué)習(xí) 用更強的知識來武裝自己 三 處事為人 象牙塔中的生活 我們天真的活在一種自以為的 驕傲中 以為自己已經(jīng)無與倫比 工作后才真正明白 如果只是一個人 永久都成 第 12 頁 共 12 頁 全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊 誰都不可能