三大類典型家長溝通技巧.doc

.三大類典型家長溝通技巧，幼師必讀類型一：包辦代替有的家長經(jīng)常說“老師，我的孩子不會穿鞋，請老師幫助穿好；我的孩子吃飯慢，老師多給喂喂”之類的話。他們從來不提及讓孩子學(xué)習(xí)生活方面的技能，而是一味的讓老師代勞。此類家長在家一定是包辦代替，什么都幫孩子做好，完全不考慮孩子的能力，這是包辦代替型家長。此種類型的家長容易培養(yǎng)出生活自理能力差的孩子，做事情自信心不足，不適應(yīng)集體生活。應(yīng)對措施：1.利用家長開放日，讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子與其他孩子在生活自理方面存在的差距。2.與家長單獨(dú)溝通，讓家長了解此年齡段孩子應(yīng)該掌握的生活技能有哪些？幫助家長樹立正確的教育觀。3.教給幼兒生活方面的技能技巧，在幼兒園提供給幼兒更多鍛煉的機(jī)會，幫幼兒樹立自信心，讓幼兒愿意為自我服務(wù)，并把幼兒的成功及時反饋給家長。類型二：望子成龍有些家長一來接送孩子，就和老師長談，還經(jīng)常給老師打電話，詢問孩子在幼兒園的種種表現(xiàn)，“孩子吃得怎么樣？睡得怎么樣？上課回答問題了嗎？學(xué)的東西都掌握了嗎？在家需要家長怎樣輔導(dǎo)？”等等。其實，此類家長對孩子抱以重任，“望子成龍”的心態(tài)過重，希望孩子樣樣都出類拔萃，遙遙領(lǐng)先，有些急功近利，卻往往造成孩子做事情膽怯，缺乏創(chuàng)造力。應(yīng)對措施：1.與家長單獨(dú)溝通，讓家長了解此年齡段孩子應(yīng)該具備的各種能力，討論過分管制孩子會造成不良后果的嚴(yán)重性，幫助家長樹立正確的教育觀。2.教師在幼兒入園、離園時主動與他交流幼兒在園情況，多報喜少報憂，最好長話短說。3.舒緩幼兒情緒，鼓勵其認(rèn)真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。類型三：漠視教育有的家長從不主動與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。如果老師與他反饋幼兒在園情況時，好的方面他只是表示同意，不好的方面嘴里說“配合老師，幫助孩子改正”，卻沒有看到他真正行動。這類家長其實是在漠視教育。此種類型家長會造成幼兒對一切事物產(chǎn)生無所謂的態(tài)度，不求上進(jìn)。應(yīng)對措施：1.先了解家長不交流的真正原因：是工作忙？還是不知道該怎么配合老師？2.與家長個別溝通，教給家長配合的方法，向其說明配合后會產(chǎn)生的效果。對工作忙的家長，老師可以以書信的方式與之交流，幫助家長解決教育問題。3.向家長宣傳幼兒園豐富多彩的活動，鼓勵幼兒積極參與到各項活動中來，取得好成績后及時向家長匯報。家長對孩子教育的態(tài)度，往往是由于對幼兒教育的認(rèn)識不夠，也可能是對孩子賦予過高的期望，導(dǎo)致期望與實際脫節(jié)，才造就了“問題家長”。找到“問題家長”的根源，幫助家長重新樹立正確的幼兒教育觀，是幼師做好幼兒園家園共育的關(guān)鍵所在！幼兒園一日課程（保教活動）實施的具體要求上午活動（一）來園活動:7:301.來園準(zhǔn)備：每天幼兒進(jìn)園之前教師和保育員要做的事情：教師：（1）檢查自身著裝、儀表。（2）檢查教室內(nèi)外活動區(qū)域有無安全隱患，并做出及時處理。（3）做好當(dāng)日教學(xué)所需教具、材料準(zhǔn)備，并與保育員溝通當(dāng)日活動中的內(nèi)容及需配合的事項。（4）調(diào)整情緒，以良好的心態(tài)與幼兒、同事互動。保育員：（1）檢查自身著裝、儀表。(2)做好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。開窗通風(fēng)，冬天做好防寒工作。(3)做好早餐前的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備已消毒的水杯，提供溫度適宜的飲用水。(4)了解老師當(dāng)天需配合的內(nèi)容，熟悉一日活動流程。幼兒：1 .會主動地和老師打招呼。2. 會照顧自然角，澆水或換水。3. 主動、認(rèn)真地參與勞動和晨間活動。4. 會把書包、衣物妥善放好。(二) 盥洗8:00餐前餐后、便后、勞動后、活動后等教師:1.教育幼兒遵守秩序，學(xué)會等待。2.關(guān)注幼兒安全。提醒幼兒不玩水，不追逐打鬧。3.指導(dǎo)中大班值日生協(xié)助做好檢查、監(jiān)督工作。 保育員：1指導(dǎo)幼兒用正確的步驟和方法漱口、洗手。2. 提醒幼兒節(jié)約用水。3保持盥洗室衛(wèi)生及地面干凈、干燥。幼兒：1.會用肥皂洗手。2. 擁擠時，有排隊等候的意識。（三）、進(jìn)早餐8：05兩餐間隔時間不少于3.5小時1.組織幼兒進(jìn)餐，向幼兒介紹食譜，激發(fā)幼兒食欲，鼓勵幼兒不挑食。2.分發(fā)飯菜。組織幼兒有次序取飯或指導(dǎo)值日生協(xié)助分發(fā)飯菜。3.教幼兒正確使用餐具，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣和禮儀。4.餐后提醒幼兒收拾餐具，提醒幼兒擦嘴、漱口。5.組織餐后活動：散步或安靜活動。保育員：1做好開飯前的餐桌消毒和其它準(zhǔn)備工作。2.照顧幼兒進(jìn)餐，根據(jù)幼兒的食量，及時為幼兒添加飯菜。注意了解幼兒特殊的用餐需求（如食物過敏、身體不適、宗教飲食禁忌等)并給與特殊照顧。3.協(xié)助教師培養(yǎng)幼兒良好進(jìn)餐習(xí)慣和禮儀。4.幼兒進(jìn)餐結(jié)束后收拾餐具、餐桌，清理地面，進(jìn)行衛(wèi)生消毒等。幼兒：1.會專心吃早餐，學(xué)習(xí)不將早餐灑落在桌上或地面。2.用完早餐后，會自己擦嘴、漱口。餐后活動：教師：1.指導(dǎo)幼兒自選活動，并對個別幼兒進(jìn)行及時指導(dǎo)。2.桌面游戲材料體現(xiàn)多樣性、發(fā)展性及目標(biāo)性。3.為教育活動做好準(zhǔn)備。保育員：1.督促吃得較慢的幼兒。2.及時清理教室內(nèi)的垃圾。幼兒：1.寬松、自如地參與課間活動。會自選游戲活動內(nèi)容。2. 按常規(guī)取放材料。3.不大聲嚷嚷。（四）、教學(xué)活動8:50（9:00）應(yīng)根據(jù)幼兒的齡特點(diǎn)和活動需要，合理選擇集體、小組以及個別活動的組織形式教師：1教學(xué)活動中，教師要認(rèn)真執(zhí)行教育教學(xué)計劃，合理設(shè)置活動場地，提供豐富的操作材料，引導(dǎo)幼兒充分與環(huán)境材料互動、大膽表達(dá)，使幼兒主動地、富有個性地學(xué)習(xí)。2為幼兒提供多樣化的學(xué)習(xí)機(jī)會和條件，充分利用活動區(qū)角，促進(jìn)幼兒小組化學(xué)習(xí)和個別化學(xué)習(xí)。適時給予指導(dǎo)。觀察、記錄、分析幼兒行為，為設(shè)計教育環(huán)境、投放材料、組織教育活動收集信息。3活動結(jié)束組織幼兒收拾教具、材料，整理活動場地。保育員：1根據(jù)不同教育活動的需要，配合教師做好準(zhǔn)備工作，幫助擺放教具、學(xué)具。2在活動中協(xié)助教師糾正幼兒不良行為。照顧中途喝水、如廁的幼兒。3在幼兒進(jìn)行操作活動時，按教師的要求進(jìn)行幫助和鼓勵，避免過度幫助和代替。4教學(xué)活動結(jié)束后協(xié)助教師整理環(huán)境。幼兒：1.有正確的坐姿。2.能愉快、主動地參與活動，不斷獲得發(fā)展。（五）、運(yùn)動9:401.幼兒園要保證幼兒每天 2小時戶外活動時間，其中1小時戶外體育活動時間。2.幼兒園運(yùn)動主要指體操、器械運(yùn)動、自然因素鍛煉等活動，可通過晨間鍛煉、課間操，體育課、體育游戲等完成。有條件的幼兒園可組織幼兒陽光浴、空氣浴和水浴。 教師：1合理安排場地，檢查場地、器械的安全狀況 , 及時排除安全隱患；檢查幼兒著裝。2運(yùn)動過程中提醒幼兒遵守規(guī)則、學(xué)習(xí)自我保護(hù)，關(guān)注每個幼兒的活動情況及精神狀況。3.充分調(diào)動幼兒的興趣、主動性、積極性。適度介入幼兒游戲，協(xié)助幼兒解決困難，及時阻止不符合社會規(guī)范的校際行為及不安全行為。4.提醒幼兒運(yùn)動后盥洗、休息。保育員：1準(zhǔn)備好早操及游戲的器械。檢查場地安全情況。2照顧因身體不適不能參加活動的幼兒。關(guān)注中途喝水、如廁幼兒的安全。3提醒幼兒適時增減衣服，做好活動后的整理工作。4做好或組織中、大班幼兒做好場地、器械的整理工作。幼兒：1.集體與分散活動相結(jié)合，做到投入、專注。2.能在老師視線范圍內(nèi)活動。3.有正確的站姿。（六）課間操（早操）：教師：1.根據(jù)天氣增減衣服，檢查幼兒的鞋子。2.早操時，在前面領(lǐng)操。3.有目標(biāo)、按計劃組織幼兒進(jìn)行體育活動。4.指導(dǎo)幼兒正確的站姿。保育員：1.協(xié)助主班老師準(zhǔn)備好活動材料。2、課間操時配合老師指導(dǎo)幼兒準(zhǔn)確有力地做操。3.觀察幼兒的身體狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)出汗，還需提醒或幫助幼兒脫衣服。4.帶有需要的幼兒入廁。幼兒：1.集體與分散活動相結(jié)合，做到投入、專注。2.能在老師視線范圍內(nèi)活動。3.有正確的站姿。（七）、幼兒園區(qū)域活動教師：1.在游戲前提出相關(guān)要求及注意事項。2.指導(dǎo)保育員做一些配合工作。3.采用角色身份參與到游戲中，指導(dǎo)幼兒進(jìn)行情境發(fā)展。4.科學(xué)地組織幼兒幼兒進(jìn)行評價。保育員：協(xié)助主班老師指導(dǎo)幼兒游戲活動。幼兒：1.安靜、有序地進(jìn)入游戲區(qū)。2.在游戲中投入，幼兒間交往頻繁。3.游戲水平基本符合年齡（班級）特點(diǎn)。4.中大班幼兒參與學(xué)習(xí)評價。（八）、間隙生活活動1.喝水：（照片）幼兒：視需要可隨時喝水。如果人多，需要幼兒自覺排隊打水喝。教師：了解幼兒每天的喝水量，干燥季節(jié)、夏天提醒幼兒多喝水。對個別不愛喝水的幼兒、患感冒的幼兒多喝開水。 保育員：1.提醒幼兒遵守秩序不擁擠，不追逐打鬧，不浪費(fèi)開水。2.幫助年齡較小的幼兒識別自己的杯子。3.及時添加適宜溫度的開水。2.如廁幼兒:需要可隨時如廁, 如果人多，需要幼兒自覺排隊上廁所。教師：1.提醒幼兒注意安全，遵守秩序不擁擠，不追逐打鬧。2.視線要關(guān)注到每位幼兒。保育員：1.根據(jù)幼兒如廁規(guī)律及時沖洗便池，保持衛(wèi)生間清潔、通風(fēng)，確保洗手液和便紙的充足。2.指導(dǎo)幼兒自主如廁，教育幼兒正確使用廁紙。3.指導(dǎo)幼兒整理儀表，幫助年齡小的幼兒整理衣褲。4.耐心為遺尿及遺屎的幼兒更換干凈衣褲，并把臟衣物清洗后裝袋整理好，以便家長帶回家。（九）、午餐。參照早餐要求。（十）、午睡根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)以及季節(jié)變化安排午睡時間。春夏季一般每天 2-2.5小時（小班幼兒每天午睡時間相對較長），秋冬季可適當(dāng)縮短。值班教師：1.做好午睡前準(zhǔn)備。做好遮光措施，調(diào)節(jié)室溫，保持寢室良好的通風(fēng)狀態(tài)和良好的午睡環(huán)境。2.進(jìn)行午檢。關(guān)注幼兒身體、情緒狀況，檢查幼兒是否攜帶異物上床。3.指導(dǎo)或幫助幼兒整理臥具，有順序穿、脫衣服，整齊擺放衣物。4.午睡時隨時檢查，每隔15分鐘巡視、觀察幼兒午睡情況，提醒幼兒以良好的姿勢睡覺，注意對特殊體質(zhì)幼兒的照顧，及時處理睡眠中出現(xiàn)的問題。帶班老師與值午班的老師做好交接工作，做好寢室值班記錄。幼兒：1.輕聲進(jìn)入午睡室。2.按規(guī)定、順序鋪床、脫衣，放置在規(guī)定的地方。3.上床后能較快地進(jìn)入午睡狀態(tài)。4.不蒙頭睡覺。下午活動（一）、點(diǎn)心教師：1.指導(dǎo)和幫助幼兒穿衣。2.帶領(lǐng)幼兒回教室。3.指導(dǎo)幼兒用午點(diǎn)。4.指導(dǎo)幼兒進(jìn)餐習(xí)慣。（坐姿、進(jìn)餐方式） 保育員：1.指導(dǎo)和幫助幼兒穿衣、穿鞋等。2.在午睡室整理床鋪、開窗通風(fēng)。3.整理、清潔活動室、寢室衛(wèi)生。幼兒：1.安靜地起床。2.較迅速地做一些力所能及的事。3.會喝些開水。4.用完點(diǎn)心，會自己擦嘴。（二）、集體教學(xué)（區(qū)域游戲）活動。參照教學(xué)與區(qū)域游戲活動要求。（三）、戶外體育活動。參照運(yùn)動要求。（四）、晚餐。參照早餐要求。（五）、離園教師：1.提前10分鐘清點(diǎn)幼兒人數(shù)，與幼兒進(jìn)行簡短談話，共同回憶一天的生活。2.做好與家長的交接工作，對當(dāng)天有特殊情況的幼兒要重點(diǎn)與家長溝通。對不明身份的人接孩子要認(rèn)真核對，與幼兒監(jiān)護(hù)人聯(lián)絡(luò)溝通確認(rèn)后方可允許接走幼兒。幼師調(diào)控幼兒注意力的具體方法，很實用當(dāng)幼兒出現(xiàn)注意力分散時，教師可以采取如下方法調(diào)控幼兒的注意力。 1.凝視 當(dāng)某一兩個孩子出現(xiàn)注意力分散行為時，當(dāng)班教師可暫時停講，凝視注意力分散的孩子，或向他搖搖頭等。 2.鄰近控制 為了使調(diào)控信號更加有效，教師可一邊講課，一邊走近注意力分散的孩子。 3.提出問題 （1）“小朋友們要認(rèn)真聽老師講課，一會兒老師要提問的。” 孩子們?yōu)榱嘶卮鹄蠋煹奶釂?，以免因回答不出問題而被批評，往往會認(rèn)真地聽老師講課。 （2）“小朋友你來說一說，老師剛才講什么了？” 如此直接提問剛才注意力分散的孩子，會讓他因回答不出老師的提問而得到“教訓(xùn)”，今后變得“老實”。（3）當(dāng)某個孩子出現(xiàn)注意力分散行為時，教師裝作面向全體孩子提出問題，然后指名讓注意力分散的孩子回答，當(dāng)他因不專心聽講而無法正確回答老師的提問時，教師可因勢利導(dǎo)地對他和其他孩子進(jìn)行教育。 4.特殊安排 當(dāng)某一兩個孩子反復(fù)出現(xiàn)注意力分散行為時，教師可以將他的位置安排在適當(dāng)靠近教師的地方。 5.直接批評 當(dāng)某個孩子的注意力分散時，教師直接點(diǎn)名批評相應(yīng)的孩子，起到警示教育其本人和其他孩子的作用。 6.通過“口令”等整頓全班紀(jì)律 當(dāng)超過20%的孩子出現(xiàn)注意力分散行為時，教師可以通過如下方式達(dá)到將孩子的注意力吸引回來的目的。 （1）“請你像我這樣做?！?教師做出某種動作的同時嘴里說：“請你像我這樣做?！比缓笥變涸诟處熥鱿鄳?yīng)動作的同時嘴里回應(yīng)：“我就像你這樣做?！?（2）對答法 幼兒對教師的口令做出回答并做出相應(yīng)的行為。當(dāng)幼兒東張西望、手腳亂動時，教師可采取如下方式來調(diào)控幼兒的注意力： 教師：“小手兒？” 幼兒：“背好。” 教師：“小腳兒？” 幼兒：“并好?！?教師：“小眼睛？” 幼兒：“看老師?！?教師：“小嘴巴？” 幼兒：“不說話?！?教師：“一、二！” 幼兒：“安靜?！?教師：“三、四！” 幼兒：“坐好?！?教師：“一、二、三！” 幼兒：“請安靜！” 教師：“請安靜！” 幼兒：“我安靜！” 這些方法能迅速地使幼兒的注意力集中起來。 （3）彈奏法 就是在幼兒注意力分散的情況下，教師利用鋼琴彈奏幼兒熟悉的旋律或歌曲，讓幼兒隨著老師彈奏的音樂做動作或唱歌，其注意力自然就集中到教育活動中來了。 （4）找眼睛 當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)有的幼兒東張西望、左顧右盼，不注意聽課時，不妨和小朋友們做個“找眼睛”的游戲?！靶∨笥褌儯F(xiàn)在老師要來找你們的眼睛，你們仔細(xì)看看，老師的眼睛里有沒有你的眼睛?！边@時，小朋友們就會兩眼緊盯住老師。這種方法常常用于教育活動的開始。 （5）“錄音” 當(dāng)幼兒的注意分散時，教師對幼兒說：“小朋友們，你們的小耳朵就是錄音機(jī)，現(xiàn)在請你們打開錄音機(jī)準(zhǔn)備錄音，看誰的錄音機(jī)最靈?！毙∨笥褌兊淖⒁饬ψ匀欢坏乇唤處煹脑捨^來。這種方法常常用于教育活動中途教師要范唱、范誦或交代某一重要事情。 7.表揚(yáng)他人 當(dāng)有超過20%的孩子出現(xiàn)注意力分散行為時，教師還可通過表揚(yáng)遵守紀(jì)律的孩子來達(dá)到讓所有的孩子認(rèn)真守紀(jì)的目的。比如，教師在混亂的班級中發(fā)現(xiàn)有幾個特別老實的孩子端坐著聽課，這時教師可以對孩子們說：“小朋友的紀(jì)律最好，我看誰能像他一樣?！薄靶∨笥崖牭米钫J(rèn)真了，小眼睛一直看著老師?！薄靶∨笥炎米詈昧?，兩腳并得好好的，一動不動?！薄拔野l(fā)現(xiàn)小朋友表現(xiàn)得很好，一點(diǎn)都不吵鬧，我想和他做游戲?！薄靶∨笥炎龅谜婧?。他聽課認(rèn)真，還大膽舉手回答老師提出的問題?！逼渌∨笥崖犃藭芸炷７滤^續(xù)專注于教育活動。 8.許諾 當(dāng)班上的多數(shù)孩子在教學(xué)活動中都注意力分散時，教師可以利用教學(xué)活動后的“好處”來讓孩子們控制好自己，專心地聽老師講課。比如，有的老師說：“如果大家現(xiàn)在好好地聽課，今天放學(xué)時，老師給每個小朋友發(fā)一朵小紅花?！薄袄蠋熞粫阂o聽課認(rèn)真的小朋友一個五角星?！薄叭绻蠋煂ⅰ?.降音法 當(dāng)部分幼兒注意力不夠集中，甚至交頭接耳，影響了其他幼兒時，教師如果提高聲音制止，往往收效甚微；如果突然降低聲音，反而會引起幼兒的注意。 值得注意的是，上述所列的9種具體的控制幼兒注意力的方法，只是治“標(biāo)”之法，而非治“本”之法，它們不可能從根本上改變孩子的注意力分散狀況，只能讓孩子們形似“老實”，而不是被教師組織的教學(xué)活動所吸引，所以無法達(dá)到較好的教學(xué)效果。方法1至方法6只能讓孩子們暫時變得“老實”一動不動或者裝模作樣地“用眼睛看著老師”“小嘴巴閉得緊緊的”“小手背得好好的”，但孩子們可能身在曹營心在漢，并沒有真正把心思放在當(dāng)前的教育活動上。而方法7僅僅能讓孩子們?yōu)榱说玫嚼蠋煹谋頁P(yáng)和肯定而變得“老實”。方法8可能會誤導(dǎo)孩子們?yōu)榱私逃顒咏Y(jié)束后的“五角星”“小紅花”等而變得“老實”，但他們并不一定因此而真正地發(fā)自內(nèi)心地喜歡當(dāng)前的教育活動。 因此，我們要努力尋找矯治幼兒注意力分散的治“本”之法，即讓幼兒對教育活動本身感興趣。為此，各種教育活動必須以符合幼兒心理需要的方式來展開，以幼兒的身心需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，教育活動的目標(biāo)、內(nèi)容、實施方法和手段等都要充分關(guān)照幼兒的各種需要。唯有這樣，教育活動才能變成孩子們發(fā)自內(nèi)心向往的活動，他們被教育活動本身所吸引，才會樂在其中、神情專注。 當(dāng)幼兒表現(xiàn)出注意力分散的行為時，教師不要認(rèn)為注意力分散是幼兒的錯，更不要對幼兒生氣，而要多從自身找原因，努力思考如何改進(jìn)教育活動方法、教育活動組織形式，甚至調(diào)整教育內(nèi)容和目標(biāo)，讓教育活動以符合幼兒需要的方式來展開，讓每個幼兒在各項教育活動中都感受到教師的關(guān)愛。各項教育活動中都要有孩子們自我表現(xiàn)的平臺，使他們在活動中都能找到自己心靈的歸屬，在活動中都過得很充實，使不同能力層次的幼兒在每次教育活動中都有所成功和進(jìn)步，都有成就感。這樣，幼兒的注意力分散問題就會在我們的教育活動中減少甚至消失。 保育員：1.協(xié)助教師做好幼兒離園工作。檢查幼兒的儀表儀容，幫助小班幼兒整理服裝。提醒幼兒攜帶自己物品離園。2.打掃衛(wèi)生，消毒。3.檢查幼兒均離園后，關(guān)好門窗、水、電后方可離園。幼兒：1.能主動跟老師再見。2.取走屬于自己的東西。3.父母不來接時，不能隨便離開老師。幼兒園要充分考慮到幼兒年齡特點(diǎn)、地域特點(diǎn)、季節(jié)特征以及幼兒園實際情況，科學(xué)、合理地安排和組織幼兒一日活動。各幼兒園可在本操作提示的基礎(chǔ)上根據(jù)本園實際情況做相應(yīng)的調(diào)整。衛(wèi)生消毒工作:教