員工獎罰制度001[修改2].doc

服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 合作孕育輝煌深圳市公元物業(yè)管理有限公司株洲分公司員工獎罰制度生效日期：2012年5月1日編制單位：行政人事部受控編號：SGWG-ZF/XR002目 錄一獎勵制度 . 2二處罰制度.4三員工申訴.6四相關(guān)補(bǔ)充部分 7五附 則 . 7公司員工獎罰制度為了使公司員工能在本職崗位中嚴(yán)格按照公司要求來工作，特實(shí)施獎懲制度并遵守“有章可循、有規(guī)必遵 、有功必賞、有過必罰、有責(zé)必究、治紀(jì)必嚴(yán)”的原則。切實(shí)做到：獎勤懲懶、優(yōu)勝劣汰，確保公司規(guī)章制度的正常執(zhí)行，維持良好的工作環(huán)境，保證工作效率和優(yōu)良服務(wù)，希望全體員工認(rèn)真服從和履行。本制度將做為公司對員工月考評考核的基本依據(jù)。（本制度不約束員工工作時(shí)間外）一、獎勵制度目的：表揚(yáng)先進(jìn)，激勵后進(jìn)，提高平臺人員工作積極性，特制定此制度。獎勵涉及對象：公司所有員工。獎勵方式：精神獎勵、物質(zhì)獎勵。獎勵事項(xiàng)分類：1、一般性獎勵：員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受50元100元的經(jīng)濟(jì)獎勵、加薪、員工大會通報(bào)表揚(yáng)（獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事部門做出制定）（1）全勤獎凡正式員工（自轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算），連續(xù)三個(gè)月未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工者；（以上均由考勤卡計(jì)，按公司標(biāo)準(zhǔn)上班時(shí)間為準(zhǔn)，補(bǔ)休不計(jì)缺勤），獎勵50元。（2）考評考核月評獎（最終以公司員工考核管理辦法為準(zhǔn)）能按公司要求并且高標(biāo)準(zhǔn)的按質(zhì)完成工作，在部門內(nèi)考評考核分?jǐn)?shù)不低于100分并且排名在最前者，部門負(fù)責(zé)人可向行政人事部提交員工獎罰審批表進(jìn)行考評考核獎勵50元100元。（每部門每月一個(gè)名額，沒有符合條件的空缺）（2）考評考核優(yōu)異獎凡連續(xù)三個(gè)月按公司要求并能高標(biāo)、高質(zhì)的完成工作，經(jīng)常受到直接領(lǐng)導(dǎo)人表揚(yáng)，并且連續(xù)三個(gè)月在部門內(nèi)考評考核分?jǐn)?shù)不低于100分并且排名在最前者，部門負(fù)責(zé)人可向行政人事部提交調(diào)薪表，經(jīng)行政人事部審核后，提交公司總經(jīng)辦審批同意后，獎勵100200元。（3）考評考核優(yōu)異提升獎在考評考核年度內(nèi)連續(xù)六個(gè)月被評為優(yōu)秀員工，則考慮該員工內(nèi)部職務(wù)提升并加薪100元-200元/月。（4）工齡工資獎（一年更變一次）按原金帝標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，入職滿一年的員工，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與行政部考核，可享受崗位補(bǔ)助工資40元/月，崗位補(bǔ)助工資最高上限到200元封頂。例：入職工資1500元/月，入職滿一年后1540元/月。（5）保險(xiǎn) 入職滿一年的員工，可享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。（6）體檢入職滿兩年的員工，每年可免費(fèi)做一次常規(guī)型體檢。 2、重量級獎勵員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元500元的總經(jīng)理特別獎、員工大會通報(bào)表揚(yáng)（獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)作出決定）（1）在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的；（2）對公司提出合理化建議積極、并經(jīng)采納實(shí)施卓有實(shí)效的；（3）保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的；（4）在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績；（5）勇于負(fù)責(zé)，善于處理緊急事件，措施得力完成緊急任務(wù)者；（6）為公司帶來良好社會聲譽(yù)的；（7）增收節(jié)支，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益卓著者；（8）在工作上進(jìn)行有益的發(fā)明、創(chuàng)造、改良和研究者；（9）工作勤勤懇懇、任勞任怨、成績良好，且連續(xù)工作3年以上者；（10）為公司做出顯著功績者；（11）檢舉貪污、收受回傭之行為得當(dāng)者；（12）具有顯著領(lǐng)導(dǎo)考評考核者；（13）敢于檢舉違規(guī)或制止損害公司利益得當(dāng)者；（14）為客戶提供高質(zhì)量滿意的服務(wù)，為樹立當(dāng)代優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌做出突出貢獻(xiàn)者；（15）熱愛公司，關(guān)心公司，有較強(qiáng)的主人翁和責(zé)任感；（16）準(zhǔn)章守紀(jì)，半年內(nèi)未受各種行政處分并且考評考核得分在一百分以上者；（17）模范執(zhí)行公司管理制度和指令，執(zhí)紀(jì)嚴(yán)格，不徇私情，不弄虛作假；（18）其他應(yīng)給予獎勵事項(xiàng)的。二、處罰制度目的：為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)施末位淘汰，特制定此制度。處罰扣分涉及對象：公司所有員工。處罰扣分方式：（1）警告；（2）記小過；（3）記大過；（4）辭退； 處罰扣分事項(xiàng)分類：1、一般處罰：（1）每月遲到、早退累計(jì)超過14（含）分鐘以上59（含）分鐘以內(nèi)者，每分鐘按1元/分鐘記扣，單次不能超過5（含）分鐘，超出按1元/分鐘記扣。（2）上班時(shí)間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，下載電影等占用公司網(wǎng)絡(luò)資源的；初次口頭警告扣5分，其次每次扣10分，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次以上者記小過一次。（3）未按規(guī)定要求進(jìn)行值班的；初次扣5分并警告，其次每次扣10元并書面警告。（4）浪費(fèi)公司財(cái)物（不限于外出不關(guān)顯示器，下班未關(guān)電腦、空調(diào)、燈等）；初次扣10分并書面警告，其次每次扣20分并記小過一次。（5）未按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表、計(jì)劃、總結(jié)、無故不完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作或任務(wù)；初次扣10分并警告，其次每次扣20分、40分；屢犯者減薪或調(diào)崗。（6）開會、培訓(xùn)、公司活動無故遲到、缺席；通報(bào)批評，每次扣10分并警告。（7）凡報(bào)銷通信費(fèi)者，無故不接聽電話或關(guān)機(jī)，每次扣5分并警告；一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)兩次取消該月話費(fèi)補(bǔ)貼；（8）不按規(guī)定著裝，不按要求接聽電話；初次警告扣2分，其次扣5分并記小過。（9）擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備；通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度處扣20分并記小過。（10）由于個(gè)人原因被客戶有效投訴的，影響公司聲譽(yù)的；通報(bào)批評，每次扣50分，嚴(yán)重者留用察看或辭退。（11）不服從公司調(diào)度和管理；通報(bào)批評，每次扣50分，嚴(yán)重者留用察看或辭退。（12）因個(gè)人原因，不能完成公司所分配工作任務(wù)；通報(bào)批評，每次扣30分；三次以上者給予留用察看或辭退的處分。（13）工作態(tài)度不認(rèn)真（包括但不限于工作時(shí)間聽收音機(jī)、錄音機(jī)、看報(bào)紙、吃零食等行為）；每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣20分。（14）當(dāng)班期間著工服干凈整齊，皮鞋干凈、光亮，并佩戴工牌（工牌標(biāo)準(zhǔn)按公司要求佩戴），沒發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分。（15）員工頭發(fā)應(yīng)潔凈、整齊、無頭屑、色澤自然，不染與工作身份不符的特殊色調(diào)，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分。（16）男員工位短發(fā)，不燙發(fā)，要求前不過眉、側(cè)不蓋耳、后不過衣領(lǐng)，沒發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分。（17）女職員的發(fā)型，要求大方、文雅、莊重、梳理齊整，不披肩散發(fā)，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分；在一線崗位上以統(tǒng)一發(fā)式為最佳。（18）男職員：要求每日剃刮胡須；女職員：上班要化淡妝，不得濃妝艷抹；每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣3分。（19）在工作場所內(nèi)不吸煙、不飲酒和吃零食，每發(fā)現(xiàn)一處不符合的扣3分。（20）衣、褲口袋整理平整，不得卷起褲腳、衣袖，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分。（21）領(lǐng)帶：工作時(shí)間男員工必須系公司配發(fā)的領(lǐng)帶，平整端正，領(lǐng)帶大箭頭以正好蓋過皮帶扣為宜；如佩戴領(lǐng)帶夾，需夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分。（22）皮鞋：男員工著黑色皮鞋（保安巡邏人員，根據(jù)工作需要可以著黑色布鞋或黑色運(yùn)動鞋），襪子顏色為黑、深蘭或深灰色，皮鞋每日必須擦抹光亮，無灰塵，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分。（23）當(dāng)班期間穿拖鞋或腳后跟不提起穿鞋的，每發(fā)現(xiàn)一次不符合的扣5分。（24）飾物：上班時(shí)間不佩戴影響工作或形象的首飾及飾物，如不符合每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（25）早8點(diǎn)至晚17點(diǎn)，保衛(wèi)崗位均為站崗執(zhí)勤，禁止坐崗，如不符合每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（26）市場下班后，保衛(wèi)崗位可以是情況適當(dāng)坐崗執(zhí)勤，但坐姿要符合公司的禮儀手冊要求，否則每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。（27）男職員站立時(shí)，抬頭，目視前方，挺胸直腰，雙肩擺平，雙臂自然下垂，雙腳并攏直立，也可以雙腳打開與肩同寬，每發(fā)現(xiàn)一處不符合的扣1分。（28）女職員站立時(shí)，抬頭，目視前方，收腹挺胸，雙腿并攏直立，腳尖分開呈“V”字型或丁字型，每發(fā)現(xiàn)一處不符合的扣1分。（30）“三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候” 每發(fā)現(xiàn)一處不符合的扣3分。（31）各類簽到表提前或晚簽超過30分鐘的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（32）按照公司相關(guān)規(guī)定、制度，其他應(yīng)給予處罰事項(xiàng)的；違反公司禮儀手冊的。2、重量級處罰：（1）因個(gè)人原因給公司財(cái)產(chǎn)造成重大損失或公司名譽(yù)造成嚴(yán)重影響的，無條件辭退需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任。（2）損失/遺失公司貨款和重要物品、設(shè)備；無條件照價(jià)賠償，并每次扣50分并記大過（視級別不同而定）。（3）包庇職員舞弊，弄虛作假；視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪處理，留用察看或辭退。（4）泄露公司機(jī)密；視情節(jié)程度減薪、辭退，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任并賠償損失。（5）品行不正，有損公司名譽(yù)；視情節(jié)嚴(yán)重程度降級留用察看或辭退。（6）沒有及時(shí)阻止危害公司事件并任其發(fā)生；視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪處理、留用察看。（7）每月曠工達(dá)3天（含）以上；扣發(fā)兩倍工資，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪處理、記大過留用察看或辭退。（8）每月無故遲到、早退達(dá)4（含）次且每次在5分鐘以上15分鐘以內(nèi)的；記大過，留用察看。（9）在公司內(nèi)從事不良活動。員工大會通報(bào)批評，并每次扣50分（視級別不同而定）、記大過留用察看或辭退。（10）按照公司相關(guān)規(guī)定、制度，或公司認(rèn)為應(yīng)給予處罰事項(xiàng)的。3、即時(shí)解雇凡犯有下列嚴(yán)重過失者，公司將給予即時(shí)辭退。被辭退的員工，將自動喪失其在公司享有的一切權(quán)益而不會或得任何賠償：（1）惡意恐嚇、危害公司員工、客人或其他人員；（2）向他人明示或暗示索賄的行為（包括收受利益豪華款待）；（3）擅離職守，以權(quán)謀私，監(jiān)守自盜，蓄意破壞、盜竊公司或商戶財(cái)物；（4）蓄意違反或拒絕接受公司發(fā)出的合理指令或有侮辱上級之行為者；（5）聚賭或賣淫嫖娼、聚眾斗毆、不道德、猥瑣、下流的行為和交易者；（6）攜帶或收藏一切違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司或各處工作場所或員工宿舍者；（7）思想不良，煽動他人違規(guī)或聚眾罷工等，足以混淆視聽者；（8）借公司名義，招搖撞騙，濫用職權(quán)，營私舞弊，致使公司利益蒙受重大損失者；（9）當(dāng)班期間酗酒影響工作的；（10）屢次違反公司規(guī)定或其他違規(guī)事件案情重大，本公司認(rèn)定應(yīng)予辭退處分者。4、以上處罰每扣1分為1元人民幣，員工若違反上述處罰制度及補(bǔ)充條款的，在考評考核處罰生效之日起四個(gè)月內(nèi)不能享有調(diào)薪、提升、獎金等薪資福利。各項(xiàng)處罰制度均采取主管人員問責(zé)制，直接主管負(fù)有部門責(zé)任。三、員工申訴1、當(dāng)員工對其所受的紀(jì)律處分不服時(shí)，可提出申訴。申述時(shí)須提供詳盡的申訴材料，以證明受到不公正的評定。2、行政與人事部收到員工申訴后，將初步受理申訴及核查，并視情況提請是否召開紀(jì)律小組會進(jìn)行復(fù)議，紀(jì)律小組常務(wù)成員由各部門負(fù)責(zé)人及行政人事部組成，副總經(jīng)理為組長。紀(jì)律小組的復(fù)議決定將提交總經(jīng)理審批后執(zhí)行。其總經(jīng)理審批處理結(jié)果為最終結(jié)果。3、申訴人必須對申訴內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)全責(zé)。如經(jīng)查不屬實(shí)，公司對其可從重處罰扣分，嚴(yán)重情形依法追究其責(zé)任。4、受理申訴的小組成員必須對處理申訴的過程和結(jié)果負(fù)全責(zé)，如有不公或泄密行為，公司可直接對直接受理人或受理部門領(lǐng)導(dǎo)從重處罰扣分。5、任何部門和個(gè)人不得對員工合法申訴給予打擊報(bào)復(fù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對其從重處罰扣分，嚴(yán)重情形依法追究責(zé)任。6、在申述期間，員工應(yīng)認(rèn)真工作、嚴(yán)格履行工作職責(zé)，在未得到最后處理結(jié)果之前，不允許以任何形式的曠工、消極怠工、不服從工作分配以及以任何形式影響或干擾公司正常工作。四、相關(guān)補(bǔ)充部分：處罰扣分補(bǔ)充部分：（視情節(jié)程度處警告扣30元；屢犯者記過