xx策劃公司崗位職責(zé)與管理制度.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632總裁致辭親愛的員工：首先，我代表公司真誠歡迎您加入到七星事業(yè)的方陣中來。當(dāng)您拿到這本七星策劃企業(yè)形象手冊(cè)時(shí)，就標(biāo)志著我們相互了解、密切合作、共同奮斗歷程的開始。此時(shí)此刻，您應(yīng)該為自己的選擇而驕傲，我們也為您的選擇而自豪。2000年公司成立以來，可以說至今為止，缺的不是資金，不是項(xiàng)目，也不是市場，而是真正有用的人才。您是我們從千萬粒沙子中篩選出來的“金子”，希望你能在以后日子的不斷磨礪中，發(fā)出耀眼的光芒。同時(shí)，我深信這是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，個(gè)人事業(yè)穩(wěn)求發(fā)展與實(shí)現(xiàn)人生遠(yuǎn)大理想的求索路上邁出的最漂亮的一步。因?yàn)槟募用?，不僅增添了我們的力量，更是您人生篇章書寫濃墨重彩的開始。 七星策劃，正象她的名字一樣，將為市場和公司每一名員工提供一個(gè)輕松、自由、創(chuàng)新、發(fā)展的無限空間，為每一名實(shí)踐報(bào)告者找一個(gè)完全能夠表現(xiàn)自我、創(chuàng)造自我、貢獻(xiàn)人類的社會(huì)舞臺(tái)。 每當(dāng)你打開這本手冊(cè)，作為本企業(yè)的員工，您都有責(zé)任和義務(wù)去了解企業(yè)的一切，學(xué)習(xí)和遵守企業(yè)的規(guī)范、準(zhǔn)則，發(fā)揮企業(yè)的精神。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能整合個(gè)體優(yōu)勢，發(fā)揮整體實(shí)力；才能創(chuàng)造企業(yè)文化、鑄造企業(yè)精神；才能在整體中不斷完善自我、創(chuàng)新自我；才能與企業(yè)一起共同發(fā)展，走向輝煌。 這本手冊(cè)不是束縛我們的繩索，而是指引我們走向成功的橋梁；不會(huì)禁錮我們的手腳，而將為我們共同騰飛插上銳利的翅膀。今天我們是同事，明天我們是朋友，現(xiàn)在請(qǐng)讓我們緊緊握住雙手，共同播種明天的希望，站在這一歷史舞臺(tái)，振臂高呼，團(tuán)結(jié)就是力量。 七星策劃有限公司 總裁手寫簽名掃描公司組織結(jié)構(gòu)目 錄一、企業(yè)理念識(shí)別MI 公司理念 公司愿景 公司文化二、企業(yè)行為識(shí)別BI1、 員工基本行為規(guī)范 員工禮儀員工守則 2、 公司管理制度員工聘用制度員工培訓(xùn)制度員工福利制度員工考勤制度 員工辭職與解聘制度 員工獎(jiǎng)懲制度 公司請(qǐng)假制度公司例會(huì)制度公司資產(chǎn)管理制度 公司保密制度 3、 公司崗位職責(zé)廣告公司副總崗位職責(zé) 策劃總監(jiān)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé) 設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)文案崗位職責(zé)房產(chǎn)副總崗位職責(zé)營銷總監(jiān)崗位職責(zé)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)銷售主管崗位職責(zé)銷售秘書崗位職責(zé)置業(yè)顧問崗位職責(zé)總裁助理崗位職責(zé) 駕駛員崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)部部門職責(zé) 房產(chǎn)營銷部部門職責(zé)客戶服務(wù)部部門職責(zé) 設(shè)計(jì)部部門職責(zé) 策劃部部門職責(zé) 工程部部門職責(zé) 文登辦事處部門職責(zé) 三、企業(yè)視覺識(shí)別VI公司經(jīng)營理念l 企業(yè)目標(biāo)超越自我，趕超先進(jìn)l 企業(yè)哲學(xué)順應(yīng)天時(shí)，借助地利，營造人和，創(chuàng)新經(jīng)營，為明天而工作l 經(jīng)營宗旨以優(yōu)取勝，以新取勝，用戶第一，質(zhì)量第一，信譽(yù)第一l 企業(yè)精神團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，拚博競爭，追求卓越l 企業(yè)道德忠誠，無私，勤勞，節(jié)儉，團(tuán)結(jié)，自強(qiáng)，遵紀(jì)，守信l 企業(yè)作風(fēng)高效、優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致公司愿景我們的愿景：成為策劃行業(yè)中最受尊敬的企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，我們需要做到：l 永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)l 展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為追求作品卓越品質(zhì)。l 營造一個(gè)輕松，自在，團(tuán)結(jié)，開心的工作氛圍l 提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)l 樹立品牌，成為策劃行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)、l 以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象企業(yè)文化l 商業(yè)道德公司始終如一追求高標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)道德。員工應(yīng)當(dāng)維護(hù)公司與客戶、供應(yīng)商以及競爭者之間的良好關(guān)系，在合作中做到誠實(shí)、公正。任何員工不得從事有損公司名譽(yù)和利益的活動(dòng)，譬如發(fā)生利益沖突、收受禮物或泄露公司內(nèi)部信息等。l 機(jī)會(huì)平等公司作為一個(gè)“機(jī)會(huì)平等雇主”，始終堅(jiān)持以下原則：提供平等機(jī)會(huì)給每位員工，不論民族、宗教、年齡和性別；提供平等培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓每位員工能發(fā)揮所長及潛能；提供平等晉升機(jī)會(huì)。l 基本信念尊重個(gè)人服務(wù)客戶追求卓越l 全面溝通為了更有效地傳達(dá)公司政策，適時(shí)反映并處理員工意見，公司設(shè)有多種溝通渠道。1 直接溝通直接經(jīng)理是溝通最好的起點(diǎn)和最重要的渠道。我們希望營造一個(gè)工作環(huán)境，使員工可以愉快、自由地就有關(guān)問題獲得咨詢和幫助。員工有任何與工作相關(guān)的問題，請(qǐng)直接咨詢您的部門經(jīng)理。生產(chǎn)線的員工可首先咨詢您的組長或者主管。2 圓桌會(huì)議圓桌會(huì)議是由公司領(lǐng)導(dǎo)層組織召開, 旨在鼓勵(lì)員工對(duì)工作中遇到的問題發(fā)表意見，從而解決問題，不斷改進(jìn)工作。3 直話直說直話直說渠道可使員工在身份保密的情況下向公司相關(guān)管理層提出員工所關(guān)心問題，員工可以直接發(fā)郵件至公司管理層，公司管理層會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行問題的反饋。4 開門納諫開門納諫方式反映了公司對(duì)每一個(gè)人的尊重。員工如有關(guān)于工作或公司方面的意見，應(yīng)首先與其直接經(jīng)理懇談。與您的經(jīng)理懇談是解決問題的捷徑。如有解決不了的問題，或問題性質(zhì)使您不愿意與您的經(jīng)理討論，您可通過開門納諫的渠道向各職能部門經(jīng)理，總裁申訴，并得到適當(dāng)?shù)慕鉀Q和行動(dòng)。企業(yè)行為識(shí)別BI員工基本行為規(guī)范員工禮儀1、 儀表禮儀第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。3、胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。4、口腔：保持清潔，上班前不能吃有異味的食品。5、女性職員化妝應(yīng)給人健康清潔的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條 職員著裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：1、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。2、領(lǐng)帶：男性職員外出辦理公務(wù)時(shí)應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。3、鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。不得穿帶釘子的鞋、拖鞋進(jìn)辦公室。4、女職員的著裝要淡雅得體，不得過分華麗。5、職員在辦公室不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)。具體要求是：1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，脖頸自然伸直，頭微向下，使人看清面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。出席儀式、會(huì)見客戶或在長輩、領(lǐng)導(dǎo)面前，不得把手臂交叉抱在胸前。2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，雙腿平行放好，不得斜倚在座位上。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。3、在公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭。要大方熱情，不卑不亢，同性間年齡長或地位高的應(yīng)先伸手，異性間女士應(yīng)先伸手。5、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間前要輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再推門進(jìn)屋。進(jìn)屋后要回手關(guān)門，關(guān)門力量不能過大。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜侯，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷你們的談話”。6、遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向著自己，使對(duì)方容易接著；若是刀子或剪刀等利器，應(yīng)把尖鋒向著自己。7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。8、在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。2、 言談禮儀第四條 電話禮儀1. 在接聽或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)單位或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2. 電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3. 使用辦公電話應(yīng)回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦，避免曖昧語詞。4. 對(duì)方欲通話之人不在現(xiàn)場，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5. 如接到不屬自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。第五條 生活中常用禮儀語言1. 日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語。2. 不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家庭遇到客人要主動(dòng)打招呼問好，見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3. 言談應(yīng)誠懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。第六條 介紹禮儀1. 介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2. 向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。3、接待客戶禮儀第七條 接待工作及其要求：1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。2、有客戶來訪，應(yīng)從座位上站起來招呼接待，并讓座。3、來客多時(shí)應(yīng)按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。4、因有緊要事項(xiàng)需先接待后來客人的，需向先到客人簡要說明原因，征得同意。5、對(duì)事前預(yù)約的客人要表示歡迎。6、應(yīng)記住常來的客戶。7、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。第八條 介紹和被介紹的方式和方法：1、無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，都應(yīng)熱情、大方、禮貌。2、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其它公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其它公司的人員。3、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中職位最高的或酌情而定。4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。第八條 名片的接受和保管：1 、名片應(yīng)先遞給長輩或上級(jí)。2、把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)將文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚地說出自己的姓名。3、接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。4、對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。員工守則1、泄露公司機(jī)密或?qū)具M(jìn)行不利捏詞；2、在公司吸煙、在工作場所吃零食；3、隨地吐痰；4、攜帶與工作無關(guān)的工具或物品進(jìn)入工作場所；5、賭博、威脅、打架斗毆、傷風(fēng)敗俗等事、侵犯他人權(quán)利，攜帶槍彈利器、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全的行為；6、濫用職權(quán)、假公濟(jì)私以達(dá)個(gè)人目的的行為；7、未經(jīng)許可攜帶公物或文件資料外出、在公司內(nèi)拍照或私自帶外人進(jìn)入公司；8、將公司的工作裝備供作私人使用；9、非公務(wù)原因酒后上崗;10、在網(wǎng)上聊天、打游戲、看娛樂視頻及做其它與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。11、用公司電話打私人電話，工作時(shí)間電話聊天。員工違反上述事項(xiàng)之一者，公司將視情節(jié)輕重酌予處分，情節(jié)嚴(yán)重的將予以開除。公司管理制度員工聘用制度 員工經(jīng)公司全面考核錄用后，必須遵守公司的有關(guān)規(guī)定，按照公司的管理?xiàng)l例執(zhí)行，同時(shí)需明確以下制度內(nèi)容：1、面試時(shí)須填寫好履歷表并出示學(xué)歷證書及身份證。2、經(jīng)錄用的員工有30-90天的實(shí)習(xí)期。在此期間，員工不享受公司的福利待遇。實(shí)習(xí)期滿合格后，員工可享受午餐津貼，業(yè)務(wù)人員享受全額的車費(fèi)補(bǔ)貼。3、員工來公司上班一個(gè)月后可領(lǐng)用工資，一個(gè)月內(nèi)提前辭職者、業(yè)務(wù)人員無業(yè)績者不能結(jié)算工資。4、在崗期間要愛護(hù)公司物品并妥善保管，出現(xiàn)人為損壞或使用不當(dāng)者，要照價(jià)賠償。5、入公司滿一年，根據(jù)日常工作表現(xiàn)，業(yè)績突出者，公司會(huì)考慮與其簽訂勞動(dòng)合同，由公司負(fù)責(zé)繳納兩金（養(yǎng)老金及醫(yī)療保險(xiǎn)金）。6、所有員工都要于加入公司之日將身份證、畢業(yè)證復(fù)印件交到財(cái)務(wù)并交納1000元保證金。7、分配到各部門的職工須遵守公司的規(guī)章制度及部門的管理規(guī)定。8、勞動(dòng)合同期滿與公司不續(xù)簽合同、公司單方面解除合同或員工提出辭職且按要求辦好所有離職手續(xù)者，1000元保證金退還員工本人，不計(jì)算利息。員工培訓(xùn)制度1、入職培訓(xùn)為使您盡快熟悉環(huán)境、開展工作您會(huì)被要求參加培訓(xùn)，以了解公司與公司基本情況、經(jīng)營理念、管理模式、職業(yè)道德、行為規(guī)范等，以及物業(yè)管理方面的內(nèi)容。2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)為提高各級(jí)員工的業(yè)務(wù)水平，公司與各物管處將不定期地為各個(gè)不同崗位的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3、素質(zhì)培訓(xùn)素質(zhì)培訓(xùn)著眼于全面提高員工的綜合素質(zhì)，包括思想品德、法律法規(guī)、禮儀、修養(yǎng)等。4、專業(yè)技能培訓(xùn)公司在不同時(shí)期根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展需求邀請(qǐng)公司內(nèi)外專業(yè)人士就某些業(yè)務(wù)、管理的最新動(dòng)態(tài)以及研究成果舉行專題講座。員工福利制度公司福利公司薪酬福利政策的宗旨在于吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀員工，并將員工薪酬與其業(yè)績緊密聯(lián)系起來。1、 補(bǔ)貼：交通補(bǔ)貼公司為業(yè)務(wù)員及外派駐場員工提供交通補(bǔ)貼，補(bǔ)貼視具體情況而定。餐費(fèi)補(bǔ)貼根據(jù)目前的用餐狀況，所有員工可享受人民幣每月100元的餐費(fèi)補(bǔ)貼。2、 工裝配備：公司為員工提供工作需要的工裝，在職一年的公司員工工裝費(fèi)用全額補(bǔ)貼。3、保險(xiǎn)：社會(huì)保險(xiǎn)為保障員工的利益，公司將根據(jù)威海市社會(huì)保險(xiǎn)管理局的有關(guān)規(guī)定為在職一年的優(yōu)秀員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，包括：a. 養(yǎng)老保險(xiǎn)b. 醫(yī)療保險(xiǎn)c. 工傷保險(xiǎn)d. 失業(yè)保險(xiǎn)e. 生育保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定中個(gè)人支付部分由員工本人承擔(dān)。（具體繳交比例以國家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)）4、 帶薪年假：新員工在入職滿一年后，可享受7天的帶薪年假。5、宿舍：公司對(duì)外地來威工作的員工提供單身宿舍。住宿的員工須遵守有關(guān)宿舍管理規(guī)定。6、娛樂活動(dòng)：公司定期舉辦各類文體活動(dòng)，營造輕松健康的工作環(huán)境。這些活動(dòng)不僅是很好的娛樂，而且可以增強(qiáng)您的體質(zhì)，改善您的精神面貌。7、節(jié)慶福利：公司會(huì)根據(jù)國家規(guī)定的重要節(jié)慶給員工發(fā)放禮品或禮券，讓您的假日更加溫馨愉快。員工請(qǐng)假制度1、病假：員工患病需要休息，應(yīng)持有區(qū)級(jí)醫(yī)院開具的病假證明單并向部門經(jīng)理辦理請(qǐng)假手續(xù)；連續(xù)病假超過3天（含3天）者，需將病假證明單交公司總裁簽字同意后生效。若因患急病未能在當(dāng)天親自遞交病假證明單，必須及時(shí)電話告知或委托他人向公司總裁請(qǐng)假，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)交證明單。否則一律不作病假處理。未辦任何手續(xù)而缺勤者，作曠工處理。2、婚假：符合國家法定年齡結(jié)婚的職工享受婚假3天，符合國家晚婚年齡結(jié)婚的職工享受婚假10天。凡請(qǐng)婚假，應(yīng)提前一周提交婚假申請(qǐng)，以便公司安排人員臨時(shí)接替其工作，保證公司運(yùn)營的正常進(jìn)行。3、事假：員工請(qǐng)事假1天以內(nèi)，由所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)。2天以上（含2天）需以書面的形式向總裁請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后予以生效；如因特殊原因不能辦理請(qǐng)假手續(xù)，需以電話方式向公司請(qǐng)假，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)；如未辦理任何手續(xù)或請(qǐng)假未經(jīng)同意而缺勤者，一律按曠工處理；員工請(qǐng)事假不滿半天按半天計(jì)，超過半天不滿1天的按1天計(jì)。員工請(qǐng)假期滿后應(yīng)消假上班。因故需延長假期時(shí)應(yīng)申請(qǐng)續(xù)假，對(duì)于請(qǐng)假外出不能如期返回者，應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理同意（若患病還應(yīng)由當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上醫(yī)院出具證明），回公司后補(bǔ)辦手續(xù)。未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)且未按期上班者，按曠工處理。4、喪假：職工父母、配偶、子女或職工配偶的父母喪亡需要本人料理者，給予喪假3天。5、產(chǎn)假：女職工婚后計(jì)劃內(nèi)懷孕滿9個(gè)月的開始休產(chǎn)假。產(chǎn)假期限為5個(gè)月。男職工配偶生育時(shí)，為照料女方生育，允許其請(qǐng)休護(hù)產(chǎn)假3天。職工請(qǐng)休上述假期，期間含有法定節(jié)假日或公休假日連續(xù)計(jì)算。員工考勤制度1、公司實(shí)行考勤登記制度。由部門經(jīng)理按規(guī)定認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄考勤?？记诒仨氁雷匀蝗諝v填寫。采用日考勤、月報(bào)表的辦法，月終將考勤匯總并呈報(bào)總裁。2、考勤時(shí)應(yīng)按規(guī)定的符號(hào)填寫在考勤表上，各類假條應(yīng)貼在個(gè)人考勤背面，妥善保管。3、員工因公外出，應(yīng)向部門經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。上班時(shí)間外出辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按雙倍時(shí)間事假處罰。全年多次發(fā)生類似事情將予以除名。4、員工遲到30分鐘以內(nèi)，每分鐘扣工資1元；遲到時(shí)間超過1小時(shí)，按曠工記錄。5、凡發(fā)生下列情況均按曠工處理：（1）、用不當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明；（2）、未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)自行不到崗；（3）、不服從工作調(diào)動(dòng)、經(jīng)教育仍不到崗；（4）、被公安部門行政拘留、打架斗毆、違紀(jì)致傷不能上班者。員工曠工按雙倍日工資扣罰，連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)曠工5天，公司予以除名。員工獎(jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)懲事項(xiàng)均為不定期進(jìn)行，并列為年終考核。在實(shí)行獎(jiǎng)懲時(shí)，把思想教育工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)員工在工作中的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率。獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)分為：1、嘉獎(jiǎng)：職員10元，主管以上人員20元；2、小功：職員30元，主管以上人員60元；3、大功：職員90元，主管以上人員180元；懲罰區(qū)分為：1、警告2、小過：職員30元、主管以上人員60元3、大過：職員90元，主管以上人員180元4、除名獎(jiǎng)懲關(guān)系：1、三次嘉獎(jiǎng)為一次小功；2、三次小功為一次大功；3、三次警告為一次小過；4、三次小過為一次大過；5、三次大過即予解雇（開除）。員工獎(jiǎng)勵(lì)資格：為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益，為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失，為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)。包括：1、工作熱忱，合作愉快，并有效率成果者；2、忠于職守，技能優(yōu)異，對(duì)本崗工作具有特殊貢獻(xiàn)者；3、愛惜公物，節(jié)約物料且可提供相關(guān)證明資料者；4、管理得當(dāng)，使工作秩序井然、工作效率提高、物料成本降低且獲得優(yōu)良成果者；5、提出良好可行的建議，經(jīng)采納實(shí)施后成效顯著者；6、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生及挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者；7、防止或消除重大災(zāi)難隱患或檢舉重大舞弊行為、盜竊行為，使公司免受損失者；8、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出者；9、具有其它功績，公司總裁認(rèn)為應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者。員工懲戒種類：1、在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與本職工作無關(guān)的報(bào)紙雜志或從事工作以外的其它事情；2、對(duì)上級(jí)指示或命令無故未能按時(shí)完成，影響公司利益者；3、工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)同意私自會(huì)客或打私人電話者；4、傳播不利于公司的的謠言或業(yè)務(wù)機(jī)密，對(duì)公司造成不利影響者；5、對(duì)同仁惡意攻擊、誣告、做偽證、無端制造事端者；6、投機(jī)取巧，隱瞞真相，牟取非法利益者；7、以不實(shí)理由或證明請(qǐng)假者；8、未經(jīng)公司許可，兼任其他單位職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者；9、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者；10、任意浪費(fèi)使用原物料或損壞公物者；11、利用職務(wù)之便，取用公司材料或在工作時(shí)間干私活者。員工辭職與解聘制度 1、員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前1個(gè)月提出書面申請(qǐng)。2、公司在員工提出辭職申請(qǐng)的一個(gè)星期內(nèi)，對(duì)其申請(qǐng)予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理相關(guān)手續(xù)。3、辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。辭職申請(qǐng)按程序獲得批準(zhǔn)并完成工作交接后方可離職。4、在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的物品、工具、鑰匙、證件、信息資料等交給所在部門負(fù)責(zé)人，并填寫好離職工作交接表。5、辭職者的工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。6、因員工嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營理念，公司可視情況給予開除處理。因違反制度為公司、客戶帶來損失的，必須給予相應(yīng)的賠償。7、員工在試用期間明顯不符合要求，公司可即時(shí)予以辭退不作任何補(bǔ)償。8、公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同到期，而任何一方無續(xù)簽意向。當(dāng)該員工辦理清交手續(xù)后，雙方勞動(dòng)關(guān)系終止。公司例會(huì)制度公司例會(huì)分為周例會(huì)，月例會(huì)，臨時(shí)會(huì)議1、 周例會(huì)會(huì)議時(shí)間：每周一次參加人員：公司全體人員議事內(nèi)容：1）廣告公司由廣告公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，會(huì)議內(nèi)容為各部門上周工作完成情況及下周工作計(jì)劃匯報(bào)；同時(shí)進(jìn)行管理信息動(dòng)態(tài)發(fā)布與探討；2）房產(chǎn)項(xiàng)目組由項(xiàng)目組銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，會(huì)議內(nèi)容為匯報(bào)上周銷售任務(wù)完成情況，部署下周銷售計(jì)劃；上周存在問題剖析。2、月末全體例會(huì)會(huì)議時(shí)間：每月30日或31日參加人員：公司廣告全體人員及各項(xiàng)目管理人員主持人：總裁議事內(nèi)容： 各部門月度工作落實(shí)情況。 月度存在問題剖析 總裁作月度工作總結(jié)及下月重點(diǎn)工作布署。3、臨時(shí)會(huì)議公司會(huì)在工作需要的情況下召開臨時(shí)會(huì)議，會(huì)議召開時(shí)會(huì)提前通知參會(huì)人員。公司資產(chǎn)管理制度 1、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或個(gè)人。2、規(guī)范和健全公司資產(chǎn)管理，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。3、員工對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的電腦、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。4、對(duì)相機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的使用建立使用登記制度，專人保管，保證其良好的使用狀態(tài)。5、每半年由財(cái)務(wù)人員對(duì)資產(chǎn)情況進(jìn)行一次清查盤點(diǎn)，要帳物相符。6、建立健全固定資產(chǎn)臺(tái)帳，購進(jìn)固定資產(chǎn)后按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記入帳，并按規(guī)定計(jì)提折舊。7、凡有損壞辦公設(shè)施設(shè)備的，都應(yīng)按價(jià)賠償。公司保密制度為了維護(hù)公司利益，保護(hù)公司的商業(yè)秘密，特制定本制度。1、本制度所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性質(zhì)的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，以及公司依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定，對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。2、成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)軟件、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔等等。3、成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計(jì)劃、采購資料、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營項(xiàng)目、管理訣竅、貨源情報(bào)、內(nèi)部文件、經(jīng)濟(jì)合同、合作協(xié)議等等。4、員工不得刺探、過問與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密，不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。5、遵守公司秘密文件、檔案資料的登記、借用和保密制度。秘密文件應(yīng)存放得當(dāng)，借用秘密文件、檔案資料必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)；不得在公共場所談?wù)摴緳C(jī)密事項(xiàng)和交接秘密文件。6、文件和檔案資料不得私自復(fù)印、摘錄和外傳，因工作需要復(fù)印時(shí)，應(yīng)經(jīng)總裁批準(zhǔn)。7、發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過失泄露商業(yè)秘密，應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)向總裁匯報(bào)。崗 位 職 責(zé)分管房產(chǎn)副總崗位職責(zé)1，負(fù)責(zé)管理公司范圍內(nèi)所有項(xiàng)目的營銷策劃與銷售運(yùn)作，引導(dǎo)和控制銷售工作的方向和進(jìn)度。根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營計(jì)劃擬定營銷方針和銷售策略計(jì)劃并分解實(shí)施。3與營銷部及公司其他部門合作，組織開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。4定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立、保持與客戶、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系。5不定期到每個(gè)項(xiàng)目組現(xiàn)場辦公和指導(dǎo)銷售工作，管理銷售人員，建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍。6全面實(shí)施銷售預(yù)算，建立銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售人員進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)的熱情。7管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱銷售等業(yè)務(wù)報(bào)表，指導(dǎo)、監(jiān)督并有效控制銷售活動(dòng)。8.建立長期有效地管理、考核機(jī)制，負(fù)責(zé)制定每個(gè)項(xiàng)目的銷售任務(wù)書及獎(jiǎng)罰制度。9.深入了解本行業(yè)，掌握市場動(dòng)態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解。把握最新銷售信息并反饋給銷售部，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和價(jià)格定位的戰(zhàn)略依據(jù)。10.定期向總裁遞交工作總結(jié)和計(jì)劃安排。11完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)和本部門職權(quán)范圍內(nèi)的其他事務(wù)。營銷總監(jiān)崗位職責(zé)崗位性質(zhì)：輔助分管房產(chǎn)副總房產(chǎn)銷售工作主要職責(zé)：1 負(fù)責(zé)撰寫項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告書；2 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度及重要活動(dòng)的策劃宣傳推廣方案；3 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度銷售計(jì)劃方案，確保按時(shí)完成銷售計(jì)劃指標(biāo)；4 負(fù)責(zé)策劃及銷售工作的監(jiān)督及管理；5 指導(dǎo)策劃方案和銷售方案的具體實(shí)施；6 負(fù)責(zé)審核宣傳推廣具體實(shí)施方案；7 定期向上級(jí)遞交工作總結(jié)和計(jì)劃安排；8 及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，掌握市場信息反饋，做好市場分析報(bào)告。9 積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)崗位性質(zhì)：輔助營銷總監(jiān)做好案場銷售管理工作主要職責(zé)：1 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧。2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售工作，獲取最新市場信息，為策劃工作提供可靠信息和依據(jù)。3 了解市場及周邊項(xiàng)目情況，根據(jù)情況開拓新的銷售策略和銷售方案。4 編制本項(xiàng)目月度、季度、年度銷售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。5 負(fù)責(zé)與開發(fā)商的日常溝通工作。6 督促本項(xiàng)目人員妥善做好檔案資料管理。7 妥善處理客戶投訴。8 抓好對(duì)銷售人員的考核、考評(píng)與管理教育工作。9 幫助銷售人員促進(jìn)成交。10負(fù)責(zé)本項(xiàng)目案場日常工作及制度管理。11做好日、周、月等各種統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。12 積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。銷售主管崗位職責(zé):崗位性質(zhì)：協(xié)助經(jīng)理做好案場的銷售管理工作 主要職責(zé)：1協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作2負(fù)責(zé)本部門的銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作3負(fù)責(zé)每天接電、接訪量的統(tǒng)計(jì)分析。4負(fù)責(zé)接電、接訪順序的合理安排。5能夠應(yīng)付現(xiàn)場客戶提出的有關(guān)問題；6配合銷售人員接待工作，并促使客戶成交7確認(rèn)銷售部各銷售人員當(dāng)日業(yè)績8根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，不定期的向銷售經(jīng)理匯報(bào)銷售情況并對(duì)存在的問題進(jìn)行分析后提出解決建議。9積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)銷售文秘崗位職責(zé)崗位性質(zhì)：協(xié)助銷售經(jīng)理做好各種銷售統(tǒng)計(jì)工作主要職責(zé)：1 協(xié)助經(jīng)理完成本部門的各種銷售統(tǒng)計(jì)工作2 協(xié)助經(jīng)理做好房源銷控工作3 協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作4 向總裁匯報(bào)當(dāng)日工作匯總情況5 積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)置業(yè)顧問崗位職責(zé)崗位性質(zhì)：協(xié)助銷售經(jīng)理做好各種銷售統(tǒng)計(jì)工作主要職責(zé)：1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。2、積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。3、有疑問及時(shí)向主管或經(jīng)理反映。4、每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志，每天下班前上交工作情況及客戶分析，及時(shí)提交工作計(jì)劃。5、學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí)，接受公司的考核。6、隨時(shí)收集客戶需求建議，向領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息，以利于公司開展工作。7、做好客戶接待工作，當(dāng)好客戶置業(yè)顧問；全面或根據(jù)客戶反映的情況，清楚、完整地介紹每種戶型的特點(diǎn)、性能、價(jià)格、手續(xù)辦理等情況；盡量聽取、收集客戶需求意見；8、做好客戶訪談?dòng)涗洠粚?duì)決定簽約的客戶，引導(dǎo)辦理付款手續(xù)，并簽訂相關(guān)的合同；對(duì)達(dá)成意向或還需考慮的客戶，進(jìn)行電話回訪熱情主動(dòng)、耐心細(xì)致9、對(duì)自己接待的客戶定時(shí)進(jìn)行分類總結(jié)，同時(shí)對(duì)潛在客戶、現(xiàn)有客戶進(jìn)行多角度分析，并向經(jīng)理提供有借鑒意義的分析報(bào)告；10、負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決問題與困難；11、協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作；13、在經(jīng)理的組織下，不定期的進(jìn)行市場調(diào)研，并提交調(diào)研報(bào)告；14 、協(xié)助辦理按揭、交房等售后服務(wù)工作；15、記錄、整理客戶投訴、意見，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)辦理，協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)與解決；16、嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，認(rèn)真了解企業(yè)文化，做好真正代言人；17、完成上司交辦的其他工作。分管廣告公司副總崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營管理工作，對(duì)總裁負(fù)責(zé)；2、制訂公司的經(jīng)營計(jì)劃并有效實(shí)施；能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成總裁下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；3、建立健全企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理體系、全面管理公司，對(duì)公司發(fā)展中遇到的重大問題進(jìn)行決策；4、能在企業(yè)文化、組織創(chuàng)新、人才開發(fā)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)拓展等企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)嵭凶坑谐尚У墓芾恚?、做好對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和客戶，為公司發(fā)展做出艱巨的探索和嘗試；是有思想的策劃師、設(shè)計(jì)師和組織者；能領(lǐng)導(dǎo)并激發(fā)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行、創(chuàng)意能力。6、熟悉廣告業(yè)務(wù)和行業(yè)的政策、法規(guī)、制度；熟悉廣告業(yè)務(wù)運(yùn)作的成本、規(guī)律、流程和特點(diǎn)并具備相關(guān)知識(shí)；7、打造和培訓(xùn)有競爭力且穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。8、不停的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，自己進(jìn)步的同時(shí)帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)好設(shè)計(jì)部的管理工作，一切行為對(duì)總裁負(fù)責(zé)。2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針和公司經(jīng)理的指令，抓好落實(shí)。3、組織好設(shè)計(jì)任務(wù)的分配與消化，合理分派項(xiàng)目，根據(jù)個(gè)人特長安排設(shè)計(jì)人員完成不同風(fēng)格的作品。4、協(xié)調(diào)本部門與客戶部、策劃部的合作關(guān)系，相互配合，相互協(xié)作，促進(jìn)工作關(guān)系的和諧有序，提高工作效率。5、組織本部門的人員進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)與交流，提高部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合素質(zhì)。6、組織對(duì)重要設(shè)計(jì)任務(wù)的創(chuàng)意會(huì)議，開發(fā)整合部門的智慧與能力，力爭拿出完美的作品給客戶。7、理清部門的工作流程并將流程的每個(gè)細(xì)節(jié)貫穿到工作的始終，杜絕作品錯(cuò)誤。8、跟蹤設(shè)計(jì)任務(wù)的完成進(jìn)度，提醒部門人員做好跟單工作。9、加強(qiáng)對(duì)本部門員工的日常管理，保證正常工作秩序。10、結(jié)合部門實(shí)際，及時(shí)調(diào)整修訂相關(guān)制度。11、負(fù)責(zé)新到員工對(duì)部門規(guī)章制度的教育學(xué)習(xí)。12、嚴(yán)以律己，以身作則，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格管理。定期組織召開部門工作會(huì)議，對(duì)本部門的工作情況及時(shí)總結(jié)與匯總，并將部門的工作動(dòng)態(tài)適時(shí)地向總裁反饋，提出合理性的建議。13、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)1、在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職工作，一切行為對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、嚴(yán)格遵守公司及部門的規(guī)章制度，履行工作職責(zé)。3、負(fù)責(zé)按時(shí)完成部門經(jīng)理下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)。4、不得在工作時(shí)間做私活或在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的操作。5、維護(hù)好自己的微機(jī)設(shè)備，每月按時(shí)對(duì)已完成的設(shè)計(jì)稿件做好整理并刻盤存檔，保證微機(jī)有充足的空間和良好的運(yùn)行速度。下班前必須關(guān)閉電腦及打印設(shè)備，愛護(hù)公用圖庫、書籍等工具，合理使用耗材，保持設(shè)計(jì)室的清潔衛(wèi)生。6、搞好與設(shè)計(jì)部其它員工的交流與溝通，相互幫助，遇有緊急任務(wù)，要協(xié)同完成。7、服從部門經(jīng)理的工作指令，有需要加班完成的工作，要無條件接受安排。8、學(xué)會(huì)與客戶的良好溝通，領(lǐng)會(huì)客戶用意，減少修改幾率。9、做好設(shè)計(jì)稿件的后期校對(duì)工作，確保稿件準(zhǔn)確無誤。對(duì)有特殊要求的工藝、材料和所使用的專色等要有明確的標(biāo)注及說明，以方便后期制作。10、學(xué)習(xí)新知識(shí)及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，多看多讀，開拓思路，更新觀念，促進(jìn)作品質(zhì)量的全面提升。11、學(xué)習(xí)并熟知印刷流程及各種常用印刷紙張規(guī)格及常用工藝，熟悉工程材料及施工要求，把握工藝和材料間的尺度和表現(xiàn)方式，使作品的設(shè)計(jì)與制作銜接適宜。12、完成部門經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)?？偛弥韻徫宦氊?zé)崗位性質(zhì)：輔助總裁行政工作工作權(quán)限：受總裁委托，協(xié)調(diào)各部門工作，對(duì)公司日常辦公秩序、行政文書、原輔材料供應(yīng)等全過程進(jìn)行管理，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。主要職責(zé)：1、受公司總裁的直接領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理工作對(duì)總裁負(fù)責(zé)。2、協(xié)助總裁做好綜合性事務(wù)管理，協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。3、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿。4、及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總裁掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫公司年度大事記。5、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見，負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其它有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，擬寫會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行情況。6、負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好登記、傳遞、催辦、立卷和管理工作。7、負(fù)責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作。8、協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論。9、負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作。10、負(fù)責(zé)編制原、輔材料及備品配件的供應(yīng)計(jì)劃。認(rèn)真組織原輔材料、小配件等零星材料的供應(yīng)采購，做好原輔材料、小配件等備品配件的進(jìn)、出、存庫統(tǒng)計(jì)核算工作。11、負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排工作。12、負(fù)責(zé)做好公司的宣傳報(bào)道工作。13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。駕駛員崗位職責(zé)1、駕駛員要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，加強(qiáng)交通安全知識(shí)、交通法規(guī)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，做到安全行車無事故。2、駕駛員要愛護(hù)車輛，對(duì)分工負(fù)責(zé)的車輛要經(jīng)常擦洗，保持清潔。要按時(shí)進(jìn)行車輛維護(hù)保養(yǎng)，做到每日一檢，每周一保，使車輛始終保持良好狀況。3、駕駛員要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，要講團(tuán)結(jié)，顧大局，保守秘密，不傳話。積極完成交辦的工作任務(wù)，不得借口推諉。對(duì)影響工作的要給予嚴(yán)肅批評(píng)，造成工作損失的要給予處分。4、駕駛員要具備良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。嚴(yán)禁酒后開車，發(fā)現(xiàn)一次予以批評(píng)，二次警告，三次辭退。嚴(yán)禁疲勞開車，嚴(yán)禁高速行車，嚴(yán)禁攜帶易燃物品。平時(shí)要注意休息好，以保證工作時(shí)間精力充沛。凡因違章發(fā)生事故的，要承擔(dān)全部責(zé)任；出現(xiàn)重大事故的，予以辭退。5、無出車任務(wù)時(shí)，駕駛員要在公司待命，不得遲到、早退或串崗。6、駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)出車的，一律按出私車處理。凡出私車，第一次負(fù)責(zé)全部費(fèi)用，第二次辭退。造成車輛損壞由駕駛員個(gè)人承擔(dān)。7、公司車輛不得隨意轉(zhuǎn)借他人駕駛或借給無證者練習(xí)駕駛。凡私自將車轉(zhuǎn)給他人駕駛，發(fā)生事故及造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任由駕駛員自負(fù)。8、駕駛員因公出車發(fā)生事故的，要速報(bào)公司總裁，并在當(dāng)天寫出事故的經(jīng)過。屬于本人責(zé)任的，除由公安交警部門處理外，駕駛員要寫出深刻檢查，違章罰款自負(fù)。9、公司車輛為公務(wù)用車，在車輛調(diào)度時(shí)，按照先急后緩的原則。要發(fā)揚(yáng)互諒互讓風(fēng)格，減輕駕駛員負(fù)荷和車輛使用壓力。非辦理緊急公務(wù)、提現(xiàn)金、搬運(yùn)大宗辦公物品及確因距離較遠(yuǎn)又交通不便，原則上不派車。10、車輛維修實(shí)行定點(diǎn)及審批制度。駕駛員要樹立勤儉節(jié)約意識(shí)，努力降低維修費(fèi)用，能自己修理的不到維修單位修理，確需維修時(shí)，駕駛員應(yīng)提前提出申請(qǐng)，報(bào)總裁審批后實(shí)行。11、搞好車輛防盜工作，車輛必須按規(guī)定停放。凡車輛不按規(guī)定停放造成損壞的，經(jīng)濟(jì)損失由駕駛員自負(fù)；車輛不按規(guī)定停放被盜的，視情況由駕駛員賠償，并按規(guī)定予以辭退。12、全年安全行車無大小事故、無違章、遵紀(jì)守法、服從安排、工作業(yè)績突出的駕駛員，年底給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰。財(cái)務(wù)部部門職責(zé)部門性質(zhì)：會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理工作權(quán)限：受總裁委托，行使對(duì)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作全過程的管理。管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)核算管理、公司經(jīng)營過程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：1、堅(jiān)決服從總裁的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為服從于公司財(cái)會(huì)制度。2、嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。3、負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算。定期編制年、季、月度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，搞好年度會(huì)計(jì)決算工作。4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項(xiàng)基金的管理。會(huì)同經(jīng)營、工程等部門，正確計(jì)提公司固定資產(chǎn)折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到帳物相符。5、負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理，合理且有計(jì)劃地調(diào)度占用資金，按時(shí)上繳稅款，辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，保管庫存現(xiàn)金。保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票。6、負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品的盤點(diǎn)與核對(duì)，并提出日常采購、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費(fèi)。7、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品成本的核算工作。制定規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求的核算方法，力爭做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化，費(fèi)用控制合理化。8、認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。房產(chǎn)銷售部部門職責(zé)部門性質(zhì)：公司房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售工作工作權(quán)限：受總裁的委托，行使房產(chǎn)項(xiàng)目的管理、銷售義務(wù)。管理職能：負(fù)責(zé)公司房地項(xiàng)目的管理，銷售，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：1、服從總裁的安排，執(zhí)行其工作指令，一切行動(dòng)對(duì)公司負(fù)責(zé)。2、對(duì)公司承接的房地產(chǎn)項(xiàng)目制定銷售推廣方案、銷售策略、價(jià)格策略、銷售策劃報(bào)告、廣告商、媒體選擇等。5、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的銷售和管理工作，4、及時(shí)與開發(fā)商進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，與開發(fā)商建立良好的客戶關(guān)系。6、負(fù)責(zé)組織和安排各類房產(chǎn)銷售的宣傳活動(dòng)7、協(xié)同策劃部和設(shè)計(jì)部，搞好項(xiàng)目宣傳作品的創(chuàng)新與提高，相互幫助相互支持，確保工作不脫節(jié)。3、通過學(xué)習(xí)與相互交流，不斷提高公司銷售人員整體銷售水平8、完成總裁交辦的其它工作。 客戶服務(wù)部部門職責(zé)部門性質(zhì)：市場開發(fā)和客戶聯(lián)絡(luò)工作權(quán)限：受總裁委托，根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)，開發(fā)和管理目標(biāo)市場，尋找目標(biāo)客戶，針對(duì)客戶的需求推薦本公司各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司和客戶創(chuàng)造價(jià)值。管理職能：是公司負(fù)責(zé)對(duì)市場開發(fā)、信息收集和客戶聯(lián)絡(luò)溝通的專職部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：1、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切行動(dòng)對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職能。3、組織編制公司經(jīng)營方針目標(biāo)和市場開發(fā)計(jì)劃（草案），負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。4、充分利用各種方法宣傳公司，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系。5、培養(yǎng)客服人員優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通技巧、極強(qiáng)的邏輯思維能力、敏銳的市場覺察能力和較強(qiáng)的商務(wù)談判能力，掌握客戶的心理，主動(dòng)尋求市場機(jī)會(huì)，隨機(jī)應(yīng)變，在平等互利的基礎(chǔ)上同客戶建立良好的合作關(guān)系，較好地完成推銷任務(wù)。5、經(jīng)常性地組織進(jìn)行公共關(guān)系學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，善于同與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶和業(yè)務(wù)部門建立、保持和發(fā)展良好的公共關(guān)系，