寵物殯葬用品營銷方案.doc

廣州市栢源貿(mào)易有限公司寵物殯葬用品營銷方案一、前言隨著經(jīng)濟水平的提高、物質(zhì)生活的富裕，城市里寵物們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。它們的社會功能逐漸淡化，取而代之的是與人類日益緊密的親和關系。狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色，而是人類休閑時的玩伴。伴隨獨生子女、空巢老人的出現(xiàn)，在物質(zhì)生活豐富、精神文化貧瘠的現(xiàn)代人心中，一只犬、貓亦或是一只爬蟲，都成為生活中情感上的寄托。人與寵物間的依賴關系，使得寵物成為家庭成員中不可分割的一部分。人有生老病死，寵物也一樣，對于自己最心愛的寵物寶貝，人們想方設法想留住對寵物的回憶，這必然使得寵物殯葬用品的市場的興起，以適應龐大的消費市場。如何抓住市場先機，搶占市場，無疑是寵物殯葬用品公司最值得關注的問題。二、本營銷方案主旨1、讓更多的寵物主人樹立寵物殯葬用品消費觀念；2、擴大栢源貿(mào)易有限公司影響力，樹立公司產(chǎn)品品牌形象；3、拓寬銷售渠道，擴大產(chǎn)品市場占有率；4、用最經(jīng)濟的廣告宣傳達到最大效果的廣告效應。三、市場分析（一）國際市場分析：寵物殯葬業(yè)在國外是一個成熟產(chǎn)業(yè)，據(jù)統(tǒng)計，在英國大約有1100萬只寵物，寵物火化場的數(shù)量達到了多家，英國每年寵物市場的產(chǎn)值高達35億英鎊。寵物殯葬業(yè)可以提供諸如火化、棺木、寵物墓地和慰問卡等服務。在日本，商家把寵物“身后事”的商機發(fā)掘到了無以復加的地步，不但有寵物火化、寵物葬禮、寵物墓地，甚至還有專為寵物服務的寺廟。在已形成成熟寵物殯葬產(chǎn)業(yè)的歐美，很多國家較早就確定了寵物與人的平等地位，并通過出臺多個相關法規(guī)解決如何保護和死后處理寵物的問題。法國、新加坡、日本等國家都通過立法規(guī)定，寵物尸體必須火化，使得對環(huán)境的污染降到最低。在香港，如果寵物主人違規(guī)亂扔亂埋寵物尸體，最高將受到萬元港幣和入獄個月的處罰。（二）國內(nèi)市場分析：1、市場背景：在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”，目前中國至少有寵物1億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。據(jù)統(tǒng)計，上海平均每年丟棄的寵物尸體就達近萬個。至少有20%的寵物主人有寵物殯葬的需求。目前，我國寵物經(jīng)濟的市場潛力至少能達到150億元。盡管政府出于流浪犬、狂犬病疫情等社會問題的考慮，針對大城市出臺了一系列的限養(yǎng)政策，然而中國的養(yǎng)寵人群依然是有增無減。有統(tǒng)計數(shù)字顯示，我國以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的經(jīng)濟增長速度在20以上。2、行業(yè)背景：市面上關于寵物的產(chǎn)品極大的豐富化，寵物美容業(yè)、寵物展會經(jīng)濟、寵物保險業(yè)、寵物醫(yī)療業(yè)、寵物婚介、寵物殯葬業(yè)、寵物保險業(yè)等新興行業(yè)因市場前景被看好相繼問世。中國寵物消費呈現(xiàn)出明顯的人性化、貴族化的發(fā)展趨勢。（三）殯葬用品業(yè)可行性分析：1、喜歡養(yǎng)寵物的人往往會將寵物當作自己的朋友、家人，傾注感情。一旦寵物離世，悲痛欲絕的大有人在，殯葬用品空間大。2、寵物尸體如果處理不當，會帶來一系列衛(wèi)生安全隱患。如死狗尸體帶有狂犬病，若處理不當很容易傳播病菌。隨意將寵物尸體丟棄在垃圾箱內(nèi)、江里、馬路上，更容易導致疾病的擴散，危害人的健康，而寵物殯葬業(yè)剛好能避免這種情況的發(fā)生，防疫部門對此持歡迎態(tài)度，寵物殯葬用品作為寵物殯葬業(yè)最直接的產(chǎn)銷鏈條將進入穩(wěn)定的良性發(fā)展空間，市場前景看好。四、企業(yè)現(xiàn)狀分析：優(yōu)勢：市場前景看好，國內(nèi)外消費市場呈上升趨勢；企業(yè)正處于市場開拓期，便于創(chuàng)新和提升企業(yè)適應市場靈活度。劣勢：網(wǎng)站設計單一，沒有中文版本，忽視了國內(nèi)市場的潛力；市場占有率不大，產(chǎn)品外銷沒有全面打開；寵物殯葬用品品種缺乏特色，單調(diào)，消費者選擇范圍空間小。建議：抓住市場，摸清消費群體心理，主動向消費者靠攏，掌握第一手資料；網(wǎng)站開通中文版本，吸引國內(nèi)消費群體，擴大產(chǎn)品市場份額；產(chǎn)品設計多樣化，分出高、中、低三種等次，以適應不同消費群體選擇；發(fā)展代理商，借力擴大產(chǎn)品市場占有率。五、目標客戶：1、“010歲”：此年齡層屬于購買力或不能決定購買人，但與寵物接觸機會多，容易對寵物產(chǎn)生感情，能成為影響家長購買決策力量，乃次要對象。2、“1117歲”：此年齡層社會活動增加，學業(yè)為重，但自主性已較強烈，能成為影響家長購物力量，乃次要對象。3、“1828歲”：此年齡層為事業(yè)準備期，對寵物關注不大，但有一定經(jīng)濟基礎，乃次要對象。4、“2950歲”：有經(jīng)濟基礎養(yǎng)寵物，工作壓力大，急需通過寵物調(diào)節(jié)情緒，對寵物依賴性大，并且會決定“010歲”兒童和“1117歲”少年購買力，其中經(jīng)濟收入上層，喜愛寵物的小資人士為重點對象。5、“50歲以上”：此年齡層經(jīng)濟能力雄厚，兒女因為工作或家庭不能時常給老人精神上的慰藉，老人對寵物有強烈的精神寄托，其中空巢和獨身、喪偶老人為重中之重。6、各類寵物商店、寵物醫(yī)院、寵物殯葬企業(yè)為產(chǎn)品直銷對象。六、營銷途徑：（一）導入期：以擴大寵物殯葬用品消費意識為目的，讓更多的寵物愛好者產(chǎn)生對企業(yè)產(chǎn)品的認同，樹立企業(yè)品牌形象。1、企業(yè)產(chǎn)品軟文廣告。利用各大寵物網(wǎng)站論壇、寵物博客發(fā)表企業(yè)產(chǎn)品軟文廣告，因為這里是喜愛寵物群體的聚集處，便于企業(yè)針對性宣傳。（附各大寵物網(wǎng)站網(wǎng)址）寵物中國：寵物世界：中國寵物資訊網(wǎng)：搜搜狗：寵物之家：環(huán)球?qū)櫸铮罕睂櫨W(wǎng)：和諧寵物：/home/index.php天天寵物網(wǎng)：走進寵物網(wǎng)：2、征文活動。以“我與寵物的故事”為主題，并附以企業(yè)產(chǎn)品宣傳冊，以增強喜愛寵物家庭對寵物殯葬用品認知度，擴大企業(yè)知名度。3、有獎問卷調(diào)查。通過對有寵物家庭發(fā)放調(diào)查表，在報刊、寵物雜志等刊登調(diào)查問卷，了解目標人群對寵物殯葬用品的不同需求和設計理念，從而掌握客戶第一手資料，便于公司產(chǎn)品開發(fā)方向。并對問卷資料進行登記，建立客戶資料庫，定期通過過郵箱、地址給客戶郵寄公司產(chǎn)品信息。4、代理商資料征集。利用威客網(wǎng)平臺，發(fā)布懸賞任務，征集各地寵物商店、寵物殯葬企業(yè)、寵物醫(yī)院等相關能成為企業(yè)產(chǎn)品代銷渠道的各種信息。最后收集整理，洽談吸收代理商合作共贏。（二）成長期:主要以廣告為主，輔以特色營銷。傳統(tǒng)營銷：1、可以采取戶外廣告、寵物網(wǎng)站廣告、報紙、寵物雜志等目標人群密集的地方投放。2、電視廣告。畫面一：一位老人深情的注視著手中一寵物骨灰盒。畫面二：時光倒流，回到十年前。畫面三：老人路過寵物商店被店內(nèi)的小狗吸引，從寵物商店買來一只小狗。畫面四：這只小狗伴隨老人走過的風風雨雨。畫面五：畫面回到現(xiàn)在，老人眼里噙著淚，用手撫摸著裝著小狗骨灰的盒子，輕輕的把它放在小狗身前的臥室。出廣告語：有愛，才能永遠！3、搜索引擎推廣 將網(wǎng)址登陸搜索引擎，如google，百度，Yahoo等(只要提交到一些主要的搜索引擎即可，其它的自然也會收錄)。當然，要想在搜索引擎上有比較好的排名，這首先要你的網(wǎng)站有內(nèi)容，能及時更新，也要進行SEO(搜索引擎優(yōu)化)。 4、友情鏈接 友情鏈接也是一種比較好的推廣方法，但在做友情鏈接的時候要注意，要和自己網(wǎng)站內(nèi)容相關的網(wǎng)站做鏈接效果會好些。 3、導航網(wǎng)站登錄 可以登陸導航網(wǎng)站。例如，hao123和265或361 4、資源合作推廣 通過網(wǎng)站互彈，交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的方式為網(wǎng)站鏈接。 5、信息發(fā)布推廣 可以到分類信息網(wǎng)站、兼職網(wǎng)站發(fā)布一些招聘程序員、美工、斑竹之類的信息，這些網(wǎng)站只要你不發(fā)違法信息，一般不會刪你的文章的，這樣也會給你的網(wǎng)站帶來流量。 6、建立吸引人的特色欄目 如增加網(wǎng)站寵物新聞、寵物動態(tài)、寵物博客、寵物網(wǎng)上紀念堂等欄目會吸引一些回頭客訪問您的網(wǎng)站。 7、增強網(wǎng)站互動越來越多的訪客希望有互動的內(nèi)容，他們不想只是看，還想動動手，在你的站點上加點什么，所以，增加一個BBS或者郵箱或留言簿，聽聽用戶對您網(wǎng)站的看法，有可能的話可進一步和用戶溝通。從而提供用戶的黏性。特色營銷：1、舉辦寵物骨灰盒設計比賽。通過比賽，不僅能擴大企業(yè)產(chǎn)品的影響力，還能吸收到優(yōu)秀的設計方案，為企業(yè)產(chǎn)品注入新的活力。2、桶裝水廣告。隨著飲水機的普及，桶裝水成為家家必備物品，利用這一廣泛性，企業(yè)只需花一點錢，和生產(chǎn)桶裝水廠家洽談好，就可以利用桶裝水商標做廣告，培養(yǎng)、挖掘潛在客戶，以求得最大的廣告效應。3、成立寵物沙龍。通過企業(yè)網(wǎng)站論壇、專門寵物殯葬企業(yè)合作，或企業(yè)自已設立場所，為寵物愛好者提供交流場所，以便滲入寵物殯葬用品文化，培養(yǎng)消費群體對產(chǎn)品的興趣度。4、客戶自由設計產(chǎn)品定做。目前網(wǎng)站產(chǎn)品單調(diào)，可以開通讓客戶自行挑選產(chǎn)品材質(zhì)、樣式、字體等設計，網(wǎng)站再根據(jù)客戶要求為客戶訂做，這樣既體現(xiàn)出了網(wǎng)站的特色和人性化，又能讓客戶達到最佳滿意度，便于為網(wǎng)站進行口碑推廣。5、與寵物醫(yī)院、寵物商店、寵物殯葬企業(yè)建立合作。從他們那里可以得到更多寵物主人的資料，充實企業(yè)客戶資料庫。七、如何增加客戶對產(chǎn)品的興趣度在外展期間，除了對展廳的布置外，一些小細節(jié)都可以吸引客戶的眼光，增加對產(chǎn)品的興趣度?？ㄍㄔ煨??？梢酝ㄟ^在展會上的卡通寵物造型吸引客戶眼球，進而進入展廳更多的了解產(chǎn)品。給參觀展廳人群發(fā)放小禮品。對每一位進入展廳的客戶，除了微笑服務外，再給他們產(chǎn)品宣傳資料