被服管理制度.doc

精品文檔林州市中醫(yī)院被服管理制度 林州市中醫(yī)院 服務(wù)理念和口號(hào)被服房人員服務(wù)理念： 想病人所想，盡自己所能； 讓物品整潔，使患者舒適。被服房人員的口號(hào)是： 讓患者舒適、滿意是我們的目標(biāo)和不懈的追求！目 錄一、縫制被服管理二、病房被服管理三、手術(shù)用品管理四、被服房管理五、洗衣房管理六、被服房人員工作制度七、被服管理獎(jiǎng)罰制度八、被服報(bào)廢更新制度林州市中醫(yī)院被服管理制度 為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院被服管理，更好地服務(wù)于臨床，給患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境，特制定本制度。一、縫制被服管理（1）由縫制方按醫(yī)院提供的標(biāo)準(zhǔn)尺寸、要求的布料進(jìn)行縫制，不得偷工減料。（2）縫制好的被服由總務(wù)科負(fù)責(zé)，護(hù)理部協(xié)助抽派2-3名護(hù)士長(zhǎng)共同對(duì)尺寸、布料及做工進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的由總務(wù)科、護(hù)理部共同簽收；不符合標(biāo)準(zhǔn)的拒收，屢次出現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，取消縫制資格。（3）各類床上用品，均要按規(guī)定統(tǒng)一印制醫(yī)院名稱及院徽。（4）科室使用新被服時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有縫制未達(dá)到醫(yī)院要求的由護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系護(hù)理部和總務(wù)科。二、病房被服管理（1）各病房根據(jù)床位數(shù)確定被服基數(shù)，定期清點(diǎn)，丟失者按價(jià)賠償。（2）病房要將庫(kù)存被服分類、整齊放置，不得混放和隨意堆放。暖瓶外殼要保持干凈，由被服房人員定期用消毒液擦洗。（3）有破損或清洗、縫制不到位的物品要分開(kāi)放置，不得給病人發(fā)放，需退回被服房，并填寫被服不合格登記卡，與被服房更換，每月填寫被服不合格登記表于25日上交護(hù)理部。（4）病人出入院時(shí)，護(hù)士負(fù)責(zé)交、收被服，當(dāng)面點(diǎn)清，隨時(shí)辦理交接手續(xù)。（5）臟被服應(yīng)定點(diǎn)、分類放置，便于數(shù)量的清點(diǎn)和收取，以臟換凈；特殊病人（傳染?。┯眠^(guò)的被服報(bào)院感科，確定必須銷毀的，按報(bào)廢更新制度執(zhí)行。（6）每天被服房下收下送時(shí)，隨時(shí)辦理收發(fā)手續(xù)，由當(dāng)班護(hù)士與被服房工作人員當(dāng)面點(diǎn)清，防止差錯(cuò)。(7)一般情況下，病人使用的被套、床單、枕套等應(yīng)每周更換1-2次；特殊患者（如大小便失禁等）科室需主動(dòng)采取措施，避免污染床單元，采取措施后仍污染者應(yīng)隨時(shí)更換。（8）被服因非醫(yī)療原因被患者及家屬損壞（如煙頭、燒壞、銳器損壞等），所在科室向責(zé)任人索賠，否則，將扣到科室。三、手術(shù)用品管理（1）由手術(shù)室、洗衣房、供應(yīng)室三方共同負(fù)責(zé)管理。（2）手術(shù)室在每臺(tái)手術(shù)結(jié)束后，由巡回護(hù)士負(fù)責(zé)，器械護(hù)士、醫(yī)生協(xié)助將本臺(tái)手術(shù)所用手術(shù)衣、巾單清點(diǎn)記錄后打包，清點(diǎn)記錄單一式兩份，以便清洗時(shí)查對(duì)。（3）洗衣房收取時(shí)，查看記錄單數(shù)量清點(diǎn)，手術(shù)室派人協(xié)助。（4）洗衣房在折疊過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有破損、缺失的要及時(shí)修補(bǔ)，折疊時(shí)為便于查數(shù)，要分類定數(shù)捆扎。（5）清潔后的手術(shù)用品，由洗衣房、供應(yīng)室、手術(shù)室按清洗前的清點(diǎn)記錄單進(jìn)行查數(shù)。（6）供應(yīng)室在打包過(guò)程中，手術(shù)室在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有破損、系帶缺失的手術(shù)衣等要分開(kāi)放置，并填寫被服不合格登記卡，退回洗衣房進(jìn)行修補(bǔ)，不得將破損的手術(shù)衣等投入使用，每月填寫被服不合格登記表于25日上交護(hù)理部。四、被服房管理（1）被服房要將庫(kù)存被服分類、整齊放置，不得混放和隨意堆放。暖瓶外殼要保持干凈，定期用消毒液擦洗。（2）被服房人員在收取被服時(shí)，需認(rèn)真檢查干凈被服的基本情況，有破損或清洗、縫制不到位的物品要分開(kāi)放置，并填寫被服不合格登記卡，需退回洗衣房，以便及時(shí)糾正，不得給科室發(fā)放。每月填寫被服不合格登記表于25日上交護(hù)理部。（3）臟被服應(yīng)定點(diǎn)、分類放置，便于數(shù)量的清點(diǎn)和收取。（4）被服房要堅(jiān)持下收下送制度，每天深入病區(qū)，收取病人使用后的被服，發(fā)放干凈被服，收發(fā)被服當(dāng)面點(diǎn)清，并共同整理整齊，隨時(shí)辦理收發(fā)手續(xù)，防止差錯(cuò)。被服供應(yīng)要充足，對(duì)科室不開(kāi)欠條，運(yùn)送過(guò)程中不得出現(xiàn)拖拉被服現(xiàn)象。（5）在下收下送被服時(shí)，要區(qū)分下收下送車，干凈被服不得與臟被服混合放置。（6）被服管理者與各有關(guān)科室在被服交換過(guò)程中，必須交接清楚，如因交接不清造成丟失者，由科室責(zé)任者負(fù)責(zé)賠償。 （9）若被服已破損或有污漬不能使用的，由被服房提出報(bào)損申請(qǐng)，由主管院長(zhǎng)、總務(wù)科、護(hù)理部共同監(jiān)督，收回并處理報(bào)損被服，并給予更新，每次報(bào)損需在報(bào)損登記本上有監(jiān)督人及被服房工作人員簽字后有效。五、洗衣房管理主要工作是負(fù)責(zé)醫(yī)院各種被服、手術(shù)衣、巾單等的洗滌、消毒、修補(bǔ)、干燥、折疊等工作，保證醫(yī)療、護(hù)理工作的需要，達(dá)到患者和科室的滿意。 （1）執(zhí)行醫(yī)院與公司的協(xié)議，保證供應(yīng)質(zhì)量。（2）嚴(yán)格被服的收交手續(xù)，防止錯(cuò)、漏和丟失，有錯(cuò)、漏和丟失者由責(zé)任者照價(jià)賠償。（3）收回的污染被服，要及時(shí)分類消毒、洗滌、干燥、折疊并分類放置，做好供應(yīng)工作。凡發(fā)現(xiàn)破損被服、手術(shù)衣、巾單等，應(yīng)修補(bǔ)好后再發(fā)放。做到發(fā)放的被服、手術(shù)衣等無(wú)破、潮和不潔，發(fā)現(xiàn)后退回并及時(shí)修補(bǔ)。（4）嚴(yán)格操作規(guī)程和分類洗滌制度，防止交叉感染。做到隔離衣與病人被服分開(kāi)、有色與無(wú)色被服分開(kāi)洗滌，分開(kāi)存放。（5）被血液、體液污染的物品洗滌前應(yīng)進(jìn)行預(yù)處理（用含有效氯500mg/L消毒劑浸泡30分鐘），再單獨(dú)清洗、消毒。（6）堅(jiān)持下收下送制度，運(yùn)送過(guò)程中不得出現(xiàn)拖拉被服現(xiàn)象，收發(fā)被服當(dāng)面點(diǎn)清，隨時(shí)辦理收發(fā)單據(jù)，防止差錯(cuò)。被服供應(yīng)要充足，不出現(xiàn)拖欠推諉現(xiàn)象，不出現(xiàn)拒收臟物現(xiàn)象。六、被服房人員工作制度1、被服房工作人員受護(hù)理部管理，按醫(yī)院臨時(shí)護(hù)工對(duì)待，每周公休假一天，特殊情況需請(qǐng)假者，需經(jīng)科室、護(hù)理部及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按日扣除工資。2、工作人員要按時(shí)上下班，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，服從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排，保證按質(zhì)按量完成工作。3、被服下收下送實(shí)行責(zé)任到人，要保證不讓清洗、縫制不合格的被服使用于患者。4、負(fù)責(zé)所包責(zé)任病區(qū)暖瓶清潔工作，并把被服擺放整齊、合理。5、如果不按制度執(zhí)行，不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，直接辭退。七、被服管理獎(jiǎng)罰制度1、有明顯污漬而未清洗的，一件物品扣責(zé)任者50元，并退回重洗；2、有明顯破損而未及時(shí)縫補(bǔ)的，一件物品扣責(zé)任者50元，并退回進(jìn)行縫補(bǔ)；3、縫制的被褥有明顯空頭、漏出里面網(wǎng)套者或非本院物品者，一件物品扣責(zé)任者50元，并退回進(jìn)行縫補(bǔ)；4、病區(qū)護(hù)士對(duì)床上用品出現(xiàn)明顯污漬未及時(shí)更換或患者住院時(shí)間較長(zhǎng)而未按規(guī)定更換者，一人次扣護(hù)士站50元。5、對(duì)運(yùn)送及下收下送過(guò)程中出現(xiàn)的拖拉現(xiàn)象或發(fā)現(xiàn)拖拉導(dǎo)致被服有污漬的，一件物品扣責(zé)任者200元，并退回重洗；八、被服報(bào)廢更新制度1、報(bào)廢物品需填寫報(bào)廢單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢。2、報(bào)廢物品包括：大片污漬難以清洗干凈的被服；破損較多影響縫補(bǔ)后使用質(zhì)量的被服；無(wú)法進(jìn)行徹底消毒的傳染病患者的被服；屬塑料外殼老化的不能匹配內(nèi)膽的暖瓶。3、報(bào)廢時(shí)需由主管院長(zhǎng)、總務(wù)科、護(hù)理部共同監(jiān)督，由總務(wù)科從被服房收回并處理報(bào)損被服，并給予報(bào)損等數(shù)量的更新，每次報(bào)損需在報(bào)損登記本上有監(jiān)督人及被服房工作人員簽字后有效。 4、報(bào)損后的被服應(yīng)由總務(wù)科酌情進(jìn)行處理，如焚燒、存入其它地方或剪下好的供縫補(bǔ)使用，不得留在被服房再次投入使用。 5、要做到報(bào)損物品不積壓，每月一次。6、每月總務(wù)科應(yīng)將更新被服的出庫(kù)單進(jìn)行累計(jì)金額統(tǒng)計(jì)，由財(cái)務(wù)科按科室住院病人總住院天數(shù)（即占床日），把