校企互動(dòng)交流總結(jié).docVIP

校企互動(dòng)交流總結(jié) 校企互動(dòng)交流總結(jié)地點(diǎn)羅湖區(qū)博士眼鏡總店組長(zhǎng)古寶琪組員許穎易余安娜黃桂珊吳偉松楊洪釗鄒濟(jì)行黑志成交流目的1.了解眼鏡行業(yè)的前景2.了解企業(yè)的設(shè)備和操作流程3.實(shí)現(xiàn)眼鏡企業(yè)與學(xué)生的交流合作前言xx年，中國(guó)眼鏡行業(yè)市場(chǎng)容量達(dá)400億人民幣，眼鏡生產(chǎn)企業(yè)已超過(guò)4000家。 中國(guó)不僅已經(jīng)成為世界潛力最大的眼鏡消費(fèi)大國(guó)，而且已成為世界領(lǐng)先的眼鏡生產(chǎn)大國(guó)。 中國(guó)約有3億人配戴眼鏡（矯正屈光鏡），按每3年更新一副來(lái)計(jì)算，每年的市場(chǎng)需求量就達(dá)1億副，如果加上太陽(yáng)鏡，市場(chǎng)需求量就更為可觀。 除了實(shí)用功能，眼鏡還被賦予裝飾功能，眼鏡消費(fèi)的個(gè)性化、時(shí)尚化、品牌化、高檔化的趨勢(shì)日益顯著，這進(jìn)一步催生了中國(guó)眼鏡市場(chǎng)的商機(jī)。 博士眼鏡是本土的眼鏡公司在1993年成立，在深圳的眼鏡行業(yè)具有舉足輕重的地位。 是從事驗(yàn)光配鏡和專業(yè)連鎖（加盟）是深圳最大的眼鏡銷售企業(yè)之一。 在蘊(yùn)藏如此巨大商機(jī)的職業(yè)前景下，作為新一代眼鏡行業(yè)的大學(xué)生，怎能不積極地投身于這塊大金地呢。 于是，我們通過(guò)老師的指導(dǎo)，來(lái)到博士眼鏡，親身感受下眼鏡行業(yè)的前景。 交流過(guò)程（16周星期六上午10點(diǎn)）這是我們首次來(lái)到羅湖文錦路的博士眼鏡分店，我們事先與張店長(zhǎng)約好10點(diǎn)，于是我們都不敢遲到，全組同學(xué)10點(diǎn)前就到齊。 進(jìn)去以后，組長(zhǎng)就首先跟店員打聲招呼，于是張店長(zhǎng)便來(lái)了，起初以為店長(zhǎng)都比較兇的，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這個(gè)店長(zhǎng)也很和藹。 首先店長(zhǎng)帶我們參觀了整個(gè)這件店的分布格局，我們先看到許多不同品牌的眼鏡，接著店長(zhǎng)帶我們?nèi)ヅ溏R工作室，我們看到了有完善的設(shè)備，有綜合驗(yàn)光儀，裂隙燈，瞳距儀，電腦驗(yàn)光儀，檢影鏡等。 我們請(qǐng)店長(zhǎng)為我們演示整個(gè)驗(yàn)光流程，店長(zhǎng)也很配合，于是黑志成同學(xué)就當(dāng)起了模特，店長(zhǎng)先說(shuō)了次驗(yàn)光流程電腦驗(yàn)光，測(cè)量瞳距，綜合驗(yàn)光儀，適應(yīng)性調(diào)整，開(kāi)出處方。 如果有特殊要求，必須要測(cè)量顧客的優(yōu)勢(shì)眼。 順便提下，店長(zhǎng)是高級(jí)驗(yàn)光員，也是那間店唯一的一位高級(jí)驗(yàn)光員，所以我們都很留意地觀察店長(zhǎng)的每個(gè)操作步驟，整個(gè)流程完成以后，我發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)跟我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的步驟稍有不同，店長(zhǎng)省略了一些步驟，例如，在教科書(shū)上，測(cè)完JCC后要完成一次MPMVA然后再雙色試驗(yàn)，可是店長(zhǎng)就沒(méi)了雙色試驗(yàn)這部分，可能考慮到不能讓被檢者長(zhǎng)時(shí)間都處于使用綜合驗(yàn)光儀的狀態(tài)吧，在這期間，我們發(fā)現(xiàn)黑志成同學(xué)的右眼是不能全矯到1.0的，我們就問(wèn)店長(zhǎng)是什么原因，店長(zhǎng)說(shuō)跟他日常生活的規(guī)律也有關(guān)系，最后是發(fā)現(xiàn)，原來(lái)黑志成持續(xù)2年一直都戴一副不能使自己眼睛全矯的眼鏡，這就是他右眼不能全矯到1.0的原因吧。 驗(yàn)光流程熟悉后，店長(zhǎng)就帶我們?nèi)ゾ唧w參觀眼鏡種類，在談及眼鏡種類的過(guò)程中，組員也有問(wèn)到一些問(wèn)題，詳細(xì)例如古寶琪在眼鏡店里的眼鏡都屬于代理的性質(zhì)的，是吧？店長(zhǎng)有些品牌的眼鏡，我們博士是有為代理的，我們自己博士也有自己的品牌產(chǎn)品。 例如鈦健康這個(gè)概念產(chǎn)品，都已經(jīng)沒(méi)貨（笑）吳偉松配戴隱形眼鏡，要做怎樣的檢查。 店長(zhǎng)要做裂隙燈的眼表檢查，看眼表的淚膜是否穩(wěn)定，才建議配戴隱形眼鏡黑志成通常顧客如果眼睛在做視力檢查時(shí)出現(xiàn)，一只眼無(wú)法提高的現(xiàn)象。 你們會(huì)怎樣幫助他呢？店長(zhǎng)我們會(huì)鼓勵(lì)他嘗試著猜，去看清楚，因?yàn)橛行┤藭?huì)出現(xiàn)主視眼的情況，那么可能會(huì)導(dǎo)致一只眼睛的視力發(fā)育受到影響。 （特別為兒童)黃桂珊通常顧客群體要面向哪個(gè)群體。 店長(zhǎng)這樣要看分布的群體，像我們這間分店，是在比較多住宅區(qū)和商字樓，面對(duì)的客戶大多為，住宅區(qū)的人群較多。 （一些學(xué)生，白領(lǐng)）余安娜那么在深圳那么多的眼鏡店里，博士眼鏡最大的特色是什么呢?店長(zhǎng)我們會(huì)做到精準(zhǔn)配鏡，驗(yàn)光精準(zhǔn)，而且注重售后服務(wù)。 我們的售后服務(wù)是做到為你建立終身的視光檔案。 幫你的眼鏡做到最好的保證質(zhì)量。 許穎易那請(qǐng)問(wèn)下，普通職員的月薪是固定的嗎？多少錢？店長(zhǎng)額。 怎么說(shuō)呢，底薪都是固定的，每月大約都有1800-2000左右吧，但是會(huì)有提成，每間店的提成率都不一樣的，有些是3%，有些是5%，甚至有些是7%也說(shuō)不準(zhǔn)的，提成率都看你所在的店鋪的地理位置以及人流分布的關(guān)系等而決定的。 楊洪釗那這個(gè)行業(yè)是否缺人手呢。 ？店長(zhǎng)這是肯定的，我們博士眼鏡還需要招人呢，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)在中國(guó)都還有比較大的上升空間的。 還有很多的問(wèn)題我就不列出來(lái)了，我們還問(wèn)到店長(zhǎng)的經(jīng)歷，店長(zhǎng)也十分樂(lè)意的回答我們，起初店長(zhǎng)也沒(méi)很大的決心要做這行的，但后來(lái)也發(fā)現(xiàn)做這行也不錯(cuò)，于是便投奔于這博士眼鏡。 差不多2個(gè)半小時(shí)后，我們就離開(kāi)了眼鏡店。 這便是我們第一次來(lái)到博士眼鏡店學(xué)習(xí)的大致情況。 （17周星期6上午10點(diǎn)以及18周星期1上午10點(diǎn)）這兩次來(lái)到眼鏡店的主要都是以實(shí)操為主，我們組員為彼此驗(yàn)光，在遇到不熟練地地方，就請(qǐng)問(wèn)店長(zhǎng)和店員，他們都十分耐心地回答我們的問(wèn)題。 我們每次實(shí)操都進(jìn)行了2個(gè)多小時(shí)，達(dá)到每個(gè)組員都動(dòng)手過(guò)。 最后店長(zhǎng)也為我們組員每個(gè)寫(xiě)評(píng)分總結(jié)。 交流總結(jié)在這次的實(shí)踐活動(dòng)中，我們?cè)谘坨R店中見(jiàn)到我們以后將會(huì)接觸到的工作。 雖然工作量不大，但是卻對(duì)我們的工作質(zhì)量有所要求，要求我們細(xì)心，精準(zhǔn)，還有一定的知識(shí)要熟悉并掌握，并且要對(duì)工作充滿熱情，做到對(duì)每位客人都覺(jué)得配眼鏡是一種享受。 這次的校企交流合作從中我們學(xué)習(xí)到許多可能在學(xué)校并沒(méi)學(xué)到的東西，像顧客會(huì)有怎樣的情況和要求，你需要做怎樣的配合，這是寶貴的一課。 這是我們這次到眼鏡店學(xué)習(xí)的大致過(guò)程:時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容備注16周星期六上午十點(diǎn)羅湖區(qū)博士眼鏡總店首次去眼鏡店，張店長(zhǎng)帶我們?yōu)g覽工作室和各種眼鏡款式以及講解每日的工作流程和同學(xué)們的問(wèn)題等。 此次共進(jìn)行二個(gè)多小時(shí)，同學(xué)們主要以提問(wèn)的方式來(lái)了解博士眼鏡店。 17周星期六上午十點(diǎn)羅湖區(qū)博士眼鏡總店這次是以同學(xué)們的實(shí)操為主，熟悉博士眼鏡店專門的配鏡