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【東莞翰林雅苑】翰林雅苑項(xiàng)目銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答資料編輯:李影輝2008年7月16日目錄一、 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)1) 房地產(chǎn)名詞2) 房地產(chǎn)建筑形態(tài)3) 房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)材質(zhì)4) 房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)及政策二、 翰林雅苑住宅基礎(chǔ)配置三、 (晶苑地產(chǎn))翰林雅苑項(xiàng)目狀況四、 銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)五、 物業(yè)管理知識(shí)六、 舉例一、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)1、什么是房地產(chǎn)?它分為哪幾類(lèi)?答:a、房地產(chǎn)又稱(chēng)不動(dòng)產(chǎn),是指土地及定著在土地上的建筑物、構(gòu)筑物和其它附屬物的總稱(chēng)。(主要是指土地建筑和固定在土地上 不可分割的部分,由于其位置不可移動(dòng),因而又稱(chēng)為不動(dòng)產(chǎn)。)b、從房地產(chǎn)存在的自然形態(tài)上來(lái)看,主要分為兩大類(lèi),即土地和建成后的物業(yè)。2、什么是房地產(chǎn)權(quán)?答:指權(quán)利人對(duì)土地的使用權(quán)和土地上建筑物、附著物的所有權(quán),以及由上述權(quán)利產(chǎn)生的他項(xiàng)權(quán),如抵押權(quán)等。3、房地產(chǎn)業(yè)的含義是什么?房地產(chǎn)市場(chǎng)的含義是什么?答:房地產(chǎn)是為人類(lèi)的社會(huì)生產(chǎn)治動(dòng)提供入住空間或物質(zhì)載體的產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)市場(chǎng)是令土地和各種類(lèi)型物業(yè)的買(mǎi)賣(mài)雙方走到一起,并就某一特定屬地產(chǎn)的交易價(jià)格達(dá)到一致的任何安排,我們還可以說(shuō)房地產(chǎn)市場(chǎng)實(shí)際上是房地產(chǎn)的買(mǎi)家的某個(gè)特定的地理區(qū)域內(nèi),于某個(gè)特定的時(shí)間段內(nèi)達(dá)到所有交易的總和。4、房地產(chǎn)的特性表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?答:房地產(chǎn)的特性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、位置的固定性或不可移動(dòng)性;2、經(jīng)濟(jì)壽命的可延續(xù)性;3、適應(yīng)性;4、不一致性;5、需要管理;6、能從周?chē)鐓^(qū)環(huán)境(公益設(shè)施)的改善中獲得利益。5、房地產(chǎn)投資的形式有哪幾種?答:房地產(chǎn)投資的形式可以分為從購(gòu)買(mǎi)土地使用權(quán)開(kāi)始的開(kāi)發(fā)投資和物業(yè)建成后的置業(yè)投資兩類(lèi)。6、影響房地產(chǎn)需求和價(jià)格的因素有哪些?答:1、收入的變化;2、銀行存貸款利率的變化;3、對(duì)未來(lái)的預(yù)期;4、政府政策的變化。7、房地產(chǎn)市場(chǎng)是如何分類(lèi)?答:1、按區(qū)域范圍分,這是根據(jù)房地產(chǎn)的不可移動(dòng)性受制于地區(qū)性的需要,決定了房地產(chǎn)市場(chǎng)是區(qū)域性市場(chǎng),實(shí)際也就是將房地產(chǎn)市場(chǎng)按其所覆蓋的區(qū)域范圍分類(lèi),如上海房地產(chǎn)市場(chǎng)、深圳房地產(chǎn)市場(chǎng)。2、按照房地產(chǎn)的類(lèi)型,我們還可以把房地產(chǎn)市場(chǎng)分解成許多副市場(chǎng),如居住物業(yè)市場(chǎng)、寫(xiě)字樓市場(chǎng)、零售商業(yè)(商場(chǎng)、店鋪)物業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等。3、按物業(yè)檔次和等級(jí)分為:高檔住宅(豪宅)別墅、寫(xiě)字樓市場(chǎng)、普通住宅、寫(xiě)字樓市場(chǎng)等。4、按照樓宇高度分為:高層、小高層、多層。5、按購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)的目的的不同分為:房地產(chǎn)投資市場(chǎng)、房地產(chǎn)使用市場(chǎng)。6、按房地產(chǎn)交易的順序和類(lèi)型分為:一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)和四級(jí)市場(chǎng)。7、按交易方式不同分為:房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)、租貨市場(chǎng)、抵押市場(chǎng)、拍賣(mài)市場(chǎng)、保險(xiǎn)市場(chǎng)。8、房地產(chǎn)市場(chǎng)宣傳的形式和手段有哪些?答:房地產(chǎn)市場(chǎng)宣傳的形式主要有兩種:即借助各種傳播媒介的宣傳和市場(chǎng)人員與消費(fèi)者或顧客面對(duì)面的交流。借助各種傳播媒介的宣傳實(shí)際上就是廣告。廣告的目的是從供應(yīng)者方面來(lái)影響需求者的購(gòu)買(mǎi)決策。市場(chǎng)人員與消費(fèi)中顧客面對(duì)面的交流是市場(chǎng)工作的另一種形式,這種形式通常以廣告宣傳為基礎(chǔ),看到廣告后顧客找上門(mén)來(lái),由銷(xiāo)售人員向顧客具體介紹物業(yè)的座落位置、周邊、戶(hù)型面積、裝修標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售價(jià)格、入住前的手續(xù)和費(fèi)用等情況,還要帶顧客去看樣板房和現(xiàn)房,最后達(dá)到成效的目的。(1)媒體廣告、含報(bào)刊雜志上的印刷廣告、廣播電視廣告和招貼廣告;(2)郵寄宣傳材料、郵政專(zhuān)遞廣告;(3)發(fā)送售樓書(shū),有的還附送含有整個(gè)樓盤(pán)資料及展示的光盤(pán);(4)制作現(xiàn)場(chǎng)廣告牌、大幅橫幅標(biāo)語(yǔ);(5)樣板房和小區(qū)配套(含綠化、會(huì)所及其它配套)展示。房地產(chǎn)名詞土地使用權(quán) :使用國(guó)有土地所使用的權(quán)利,主要指建筑內(nèi)容,使用年限。產(chǎn)證:是房屋竣工驗(yàn)收后,由房管部門(mén)合法擁有房產(chǎn)的最主要證明材料。七通一平:指道路、供熱、供電、供水、供煤氣(天然氣)、給排水、排污、場(chǎng)地平整。配套設(shè)施:主要是為方便提供各種設(shè)施。容積率:建筑面積與土地總面積之比。占地面積:小區(qū)所占的所有土地面積,包括走廊,花園,基地線(xiàn)以?xún)?nèi)。地基:建筑物下面支承基礎(chǔ)的地層(天然地基、人工地基)?;孛娣e:建筑物整體在地面的正投影面積?;A(chǔ):建筑物地面以下的承重部分(柔性基礎(chǔ)、剛性基礎(chǔ))建筑面積:整個(gè)建筑每一層加起來(lái)的面積總和。容積率:建筑面積與占地面積的一個(gè)比值(限制小區(qū)人口密度比)。綠化率:綠化面積在占地面積中所占的百分比。得房率(公攤):套內(nèi)使用面積與建筑面積比。日照間距:建筑物與建筑物之間的距離,他要滿(mǎn)足一個(gè)比例的要求。中線(xiàn):指墻中間的一條線(xiàn),到兩個(gè)墻表面的距離都一樣。山墻:房屋兩端側(cè)面的墻。檐墻:與屋檐平行的兩側(cè)外墻。女兒墻:房屋外墻高于屋面的矮墻。過(guò)梁:門(mén)、窗洞口上方的支撐結(jié)構(gòu)(水泥過(guò)梁、鋼筋過(guò)梁)。圈墻:沿房屋外墻水平主向周?chē)O(shè)置的連續(xù)封閉或梁。作用:使墻受力均勻,增強(qiáng)房屋的剛度和整體穩(wěn)定性。勒腳:指室外地面以上的一小段房屋外墻。散水:指沿外墻四周與勒腳相接的地面部分。墻裙:位于室內(nèi)墻或柱面的下部,常用水磨石、大理石、木材、塑料貼紙或油漆等材料做成,借以保護(hù)墻面,并起裝飾作用,一般高1米至1.8米。踢腳線(xiàn):指沿室內(nèi)地面邊緣的墻面上1015cm高特殊裝修。沉降縫:指同一建筑物高低相差懸殊,上層荷載不均勻或建在不同地基土壤上時(shí),為避免不均勻的沉降使墻體或其它結(jié)構(gòu)部分開(kāi)裂而設(shè)置的建筑構(gòu)造縫。伸縮縫:指為防止建筑物構(gòu)件由于氣溫變化使結(jié)構(gòu)產(chǎn)生裂縫或破壞而沿房屋長(zhǎng)度方向的適度部位豎向設(shè)置的一條構(gòu)造縫。變形縫:沉降縫、抗震縫、變形縫的總稱(chēng)。住宅間距:兩棟住宅間距(外墻皮與外墻皮)與前面(一般指南面)住宅高度的比值。層高:地面至上層樓板或樓面板頂面之間的垂直高度。(標(biāo)準(zhǔn)層高為2.8米)凈高:地面至上層樓板底面的垂直高度。凈高+樓板厚度=層高。開(kāi)間:建筑物橫墻之間的軸線(xiàn)距離。進(jìn)深:建筑物重墻之間的軸線(xiàn)距離。承重墻:指支撐著上部樓層重量的墻體,只起到把一個(gè)房間和另一個(gè)房間隔開(kāi)的作用,在工程圖上為中空墻體,對(duì)建筑結(jié)構(gòu)沒(méi)什么大的影響。非承重墻:指不支撐著上部樓層重量的墻體,只起到把一個(gè)房間和另一個(gè)房間隔開(kāi)的作用,在工程圖上為中空墻體,對(duì)建筑結(jié)構(gòu)沒(méi)什么大的影響。房型:指幾房幾廳幾衛(wèi)幾陽(yáng)臺(tái)。動(dòng)線(xiàn):進(jìn)門(mén)后,各個(gè)功能房之間的活動(dòng)距離,動(dòng)靜分開(kāi),干濕分開(kāi),廳與臥室不在一條直線(xiàn)上。預(yù)置板:指預(yù)先按照尺寸統(tǒng)一制作的樓板,到時(shí)候再直接鋪上去,這樣可以使施工速度加快,造價(jià)低,但整體抗震性和抗?jié)B性較差,廚、衛(wèi)一定不能用?,F(xiàn)澆板:指在施工現(xiàn)場(chǎng)直接用水泥澆鑄的樓板。房地產(chǎn)建筑形態(tài)低層:13F的建筑稱(chēng)為低層建筑。多層:7F以下的建筑稱(chēng)為多層建筑。 小高層:711F的建筑稱(chēng)為小高層。高層:1230F的建筑稱(chēng)為超高層。超高層:30F以上的建筑稱(chēng)為超高層。板樓:有稱(chēng)排樓,即由多個(gè)雙拼組成,座向統(tǒng)一,并排興建而成建筑群體者。多為多層。 雙拼:即每單元層中有兩戶(hù)住宅,又稱(chēng)一梯兩戶(hù)。 三拼:即每單元層中有三戶(hù)住宅,有成一體三戶(hù)。 獨(dú)棟別墅:既獨(dú)立一棟存在的別墅。 雙拼別墅:兩棟連在一起的別墅。連棟別墅:多棟連在一起的別墅。越層:又稱(chēng)樓中樓,既室內(nèi)有樓梯,一屋可為幾層,稱(chēng)為越層。店面:又稱(chēng)門(mén)市房,用作商業(yè),多為一樓,沿街。 經(jīng)濟(jì)適用房:價(jià)位較低,適用于大多數(shù)消費(fèi)的商品房,稱(chēng)之為經(jīng)濟(jì)使用。商品房:作為商品,以產(chǎn)權(quán)出售的房屋,通稱(chēng)為商品房。房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)材質(zhì)房屋的建筑結(jié)構(gòu)類(lèi)型?1、鋼結(jié)構(gòu);2、鋼筋混凝土;A現(xiàn)澆鋼筋混凝土; B預(yù)制裝配式混凝土構(gòu)件;3、鋼和鋼筋混凝土;4、混合結(jié)構(gòu);屋頂、樓面用鋼筋混凝土、墻、柱用磚或別的建筑材料。5、磚木結(jié)構(gòu);墻、柱用磚樓層、屋架用木材。6、其它結(jié)構(gòu)。竹結(jié)構(gòu)、木結(jié)構(gòu)、竹木結(jié)構(gòu)。磚混結(jié)構(gòu):磚石為承重墻,樓蓋用樓板建造的房屋??蚣芙Y(jié)構(gòu):由鋼筋混凝土梁柱系統(tǒng)組成骨架承受和傳遞荷載,墻主要起圍護(hù)和隔離作用的建筑。房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)及政策(一)維修資金1、維修資金是用于房屋保修期過(guò)后的的,對(duì)小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的中修及大修。2、所稱(chēng)共用部位是指房屋承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?hù)外墻面、共用門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。3、共用設(shè)施設(shè)備是指建設(shè)費(fèi)用已攤?cè)敕课蒌N(xiāo)售價(jià)格的共用的給排水管道、落水管、水箱、加壓水泵、供熱管道、供氣管道、電梯、天線(xiàn)、照明、鍋爐、供電線(xiàn)路、路燈、消防設(shè)施、綠地、道路、溝、渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、公共益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。4、維修資金實(shí)行業(yè)主所有、專(zhuān)戶(hù)儲(chǔ)存、專(zhuān)款專(zhuān)用、政府監(jiān)管的管理原則。5、市房地產(chǎn)管理部門(mén)是維修資金管理的行政主管部門(mén),負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)維修資金的歸集、管理、使用。6、購(gòu)買(mǎi)無(wú)電梯多層商品房的,購(gòu)房人按建筑面積每平方米40元計(jì)交,購(gòu)買(mǎi)別墅的,購(gòu)房人按每平方米50元計(jì)交,購(gòu)買(mǎi)高層商品房或設(shè)有電梯的多層商品房的,購(gòu)房人按建筑面積每平方米65元計(jì)交。(二)契稅1、契稅是在土地、房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移時(shí),國(guó)家按照當(dāng)事人雙方簽定合同(契約),以及所確定價(jià)格的一定比例,向承受權(quán)屬者一次性征收一種行為稅。2、新條例規(guī)定土地使用權(quán)出讓、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、房屋買(mǎi)賣(mài)、房屋贈(zèng)與、房屋交換的稅率為:3%5%,經(jīng)廣東省人民政府批準(zhǔn),我省契稅稅率為4%。1997年7月,為了切實(shí)減輕個(gè)人買(mǎi)賣(mài)普通住宅的稅收負(fù)擔(dān),財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定,個(gè)人購(gòu)買(mǎi)自用普能住宅,暫減半征收契稅,相對(duì)我省契稅稅率即為2%。自2001年9月份,經(jīng)廣東省人民政府批準(zhǔn),凡購(gòu)買(mǎi)房屋面積大于160,單價(jià)每平方超過(guò)3500元者,征收契稅均為4%,此二項(xiàng)有一項(xiàng)不符者,則為2%。(三)售房五證1、國(guó)有土地使用證:本證是證明土地使用權(quán),向國(guó)家支付土地使用權(quán)出讓金而獲得了在一定年限內(nèi)某塊國(guó)有土地使用權(quán)的法律憑證。住宅用地使用年限70年(商業(yè)用地50年)。2、建設(shè)用地規(guī)劃許可證:本證是建設(shè)單位在向土地管理部門(mén)申請(qǐng)征用、劃撥土地前,經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門(mén)確認(rèn),且建設(shè)項(xiàng)目位置和范圍符合城市規(guī)劃的法定憑證。3、建設(shè)工程規(guī)劃許可證:本證是有關(guān)建設(shè)工程符合城市規(guī)劃要求的法律憑證其核發(fā)的目的是確認(rèn)建設(shè)關(guān)建設(shè)活動(dòng)和合法地位,保證有關(guān)建設(shè)單位和個(gè)人的合法權(quán)益。該證件同時(shí)也是建設(shè)活動(dòng)中接受監(jiān)督檢查時(shí)的法定依據(jù)。4、建設(shè)工程施工許可證:本證是建筑施工單位符合施工各種條件、允許其開(kāi)工的批準(zhǔn)證件。5、商品房銷(xiāo)售許可證和商品房預(yù)銷(xiāo)許可證:此兩證是市、縣人民政府房地產(chǎn)行政管理部門(mén)允許房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售商品房的批準(zhǔn)性證件。(四)東莞市購(gòu)房入戶(hù)的政策規(guī)定:外地公民在我市市區(qū)購(gòu)買(mǎi)房屋,建筑面積達(dá)56平方米以上的,其本人和直系親屬(下同)準(zhǔn)予遷入2人,達(dá)90平方米以上的可遷入3人,達(dá)120平方米以上的可遷入4人,達(dá)150平方米以上的可遷入5人。(據(jù)了解政府已取消)二、翰林雅苑住宅基礎(chǔ)配置A、基本配置:水:一次供水,即自來(lái)水公司的統(tǒng)一正常供水; 二次供水,即除正常供水渠道外,另設(shè)一獨(dú)立蓄水裝置,以供使用。排水:排水管路,包括廚房、廁所的排水管道及統(tǒng)一的排水裝置。 通風(fēng)管:多設(shè)在廚房或廁所。電信設(shè)施:電話(huà)、電視。供電:220V和380V。B、配套和交通: 小區(qū)電纜為高空架設(shè)還是地下鋪設(shè)?答:小區(qū)電纜為地下直埋鋪設(shè)。入戶(hù)電線(xiàn)為多少平方?答:入戶(hù)電線(xiàn)為1016.220V380V。小區(qū)是否有24小時(shí)熱水?如何收費(fèi)?答:小區(qū)內(nèi)24小時(shí)供熱水,收費(fèi)按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。小區(qū)用水是否區(qū)分飲用水和使用水? 答:小區(qū)用水是采用分質(zhì)供水。小區(qū)使用煤氣還是天燃?xì)猓亢螘r(shí)能到位?答:小區(qū)使用天燃?xì)猓A(yù)計(jì)年底到位。煤氣或天燃?xì)馊绾问召M(fèi)?用何種方式收費(fèi)?答:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:以燃?xì)夤局贫?biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)?,F(xiàn)價(jià)為每立方元,采用IC卡預(yù)付費(fèi)氣表計(jì)量收費(fèi)。小區(qū)內(nèi)是否設(shè)有有線(xiàn)端口?是否可以收到國(guó)際頻道?答:小區(qū)內(nèi)為東莞有線(xiàn)電視,無(wú)法收到國(guó)際頻道。有線(xiàn)電視在室內(nèi)預(yù)留幾個(gè)插口?何時(shí)可用? 答:各臥室,廳均有插口,保姆間也有插座,有線(xiàn)電視入住后隨時(shí)可開(kāi)通。預(yù)留幾部電話(huà)線(xiàn)及插口?何時(shí)可用? 答:三線(xiàn)入戶(hù),在客廳、臥室均設(shè)有電話(huà)插口。小區(qū)附近有哪些小學(xué)、中學(xué)、幼兒園?答:小學(xué)、中學(xué)、蒽萊幼兒園。 有幾路公交車(chē)可以到小區(qū)?答:從20年月日起即有公交車(chē)直通社區(qū)。目前9路也可便捷抵達(dá)。該項(xiàng)目對(duì)口警署?答:派出所或警務(wù)處。該項(xiàng)目對(duì)口街道辦事處?答:辦事處或村委該社區(qū)設(shè)幾個(gè)出入口?答:個(gè)出入口C、景觀與建筑小區(qū)景觀的設(shè)計(jì)理念是什么?答:增加生活特色,改變普通生活方式。小區(qū)內(nèi)有何特色景觀?有何小品建筑?答:車(chē)舞水系、升華會(huì)館、綠色植物組團(tuán)及各小組團(tuán)內(nèi)的特色小品。小區(qū)內(nèi)是否有小亭等類(lèi)似的公共休閑場(chǎng)所?答:小區(qū)內(nèi)有公共休閑場(chǎng)所。社區(qū)共有多小幢建筑,總建筑面積為多少? 答:一期為2幢別墅4幢高層住宅。社區(qū)總建筑面積達(dá)平方米。小區(qū)內(nèi)是否有兒童樂(lè)園?答:有,兒童學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)小區(qū)內(nèi)種植何種名貴的樹(shù)種及花草?答:小區(qū)內(nèi)綠地面積共 m2,綠化率40%,小區(qū)內(nèi)有20多種花草,如綠色植物有:桂花、麥冬、松樹(shù)、白毛楊、廣玉蘭、枸骨樹(shù)、柏楊等等若干種,均為成年樹(shù)齡。各組團(tuán)的名稱(chēng)是什么? 答:見(jiàn)6幢名稱(chēng)。各組團(tuán)間是否相互貫通?答:各組團(tuán)間通過(guò)道路系統(tǒng)與綠化景觀相互貫通,但極具私密性,不影響住戶(hù)的一切生活需求。各組團(tuán)內(nèi)是否有公共活動(dòng)、健身場(chǎng)所? 答:有。 社區(qū)內(nèi)的水系有多寬?多深?水系的底部如何處理? 答:私家花園是否贈(zèng)送名貴樹(shù)種及花草? 答:交房時(shí)私家花園根據(jù)景觀,綠化圖要求已有少部分樹(shù),草坪,灌木等.人工湖周邊的安全如何保障? 答:人工湖采用封閉式,上邊覆蓋草坪。每套別墅的前后花園如何處理?交房時(shí)是種草平還是鋪廣場(chǎng)磚?答:低矮植物、木柵欄。小區(qū)內(nèi)是否有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所?對(duì)業(yè)主是如何收費(fèi)?是否對(duì)外開(kāi)放?答:有,收費(fèi)待定。小區(qū)內(nèi)的游泳池有多大?一年四季都開(kāi)放嗎?對(duì)業(yè)主是否收費(fèi)?是否對(duì)外開(kāi)放? 答:小區(qū)內(nèi)游泳池約600,開(kāi)放時(shí)間是否收費(fèi)或是否對(duì)外,將來(lái)物業(yè)公司制定辦法。外來(lái)人員入小區(qū)需要辦理何種手續(xù)?答: 各組團(tuán)是否設(shè)有門(mén)衛(wèi)?外來(lái)車(chē)輛是否可入組團(tuán)?答:各組團(tuán)設(shè)有門(mén)衛(wèi),可以分開(kāi)出入組團(tuán)。小區(qū)內(nèi)的水系是否為活水? 答:水體面積共m2,為循環(huán)水。小區(qū)內(nèi)道路有多寬?是環(huán)形車(chē)道還是雙向車(chē)道? 答:環(huán)道米寬(說(shuō)明主干道米,支線(xiàn)米,剖面圖標(biāo)明米寬)。院
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