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公司管理工作心得：如何一碗水端平？不少公司管理工作者談到對工作心有不滿的下屬時，第一反應(yīng)往往是：“是他們自己沒做好!”但事實(shí)并不一定如此。近日，知名公司管理工作咨詢機(jī)構(gòu)ZengerFolkman發(fā)布的一項研究表明，公司管理工作者太早放棄此類下屬，會導(dǎo)致他們的生產(chǎn)力低于可能的水平，并在這個過程中提高了企業(yè)人事流動成本。該項研究還表示，企業(yè)里也有主管“愛將”存在，公司管理工作者對待“愛將”和“冷將”的差別非常大，這正是導(dǎo)致“冷將”繼續(xù)消極怠工的重要原因。 以能力劃分“愛將”“冷將”李梅(化名)是重慶微策文化有限公司旗下的網(wǎng)站編輯，是總經(jīng)理韋鴻心中的“愛將”?！袄蠲纷鍪虑榈哪芰Ψ浅?qiáng)，包括稿子質(zhì)量、拍攝照片的效果以及其他工作事務(wù)的處理和提出的建議，都值得肯定。我把很多資源放在她那里也很放心?！弊蛉?，韋鴻告訴商報記者，公司管理工作能力強(qiáng)的員工最吸引他。 相反，周渝力(化名)的學(xué)歷和李梅一樣，性格也比較開朗，但是平時工作中有一些抵觸情緒，效率也不高?！八谧约旱氖虑闆]做好的同時，還要責(zé)怪別人的事情沒做好，平時遇到問題也不會冷靜處理，喜歡和領(lǐng)導(dǎo)頂撞?！?不過，韋鴻表示：“像這樣不太惹人喜歡的員工，你可以換個角度去考量他。同時，換位工作也能讓他意識到工作中的問題。”隨后，韋鴻先把周渝力調(diào)配到人力資源部做行政工作，每天和各個部門的同事打交道，他漸漸體會到了行政工作的不易，在遇到問題以后也不再抵觸和責(zé)怪他人。韋鴻又考慮到周渝力性格開朗，于是把他安排到業(yè)務(wù)部門，從業(yè)務(wù)員開始做起。 現(xiàn)在，曾經(jīng)被冷落的周渝力已經(jīng)是公司業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。公司管理工作者心得尊重個性知人善用在韋鴻看來，“愛將”和“冷將”的出現(xiàn)，不利于資源最優(yōu)化，且主要責(zé)任還在領(lǐng)導(dǎo)。韋鴻告訴商報記者：“每個人都有自己的個性，這是我們無法改變的。但是，領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)員工的個性、特征、能力、資源等方面進(jìn)行合理調(diào)整。”韋鴻表示，特別是對于中小型企業(yè)來說，合適的人才更加難尋，當(dāng)擁有一位有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工時，要提前在他身上做好優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的平衡，把他放在最適合的部門，發(fā)揮最擅長的領(lǐng)域。同時，不要一開始就給予員工過高的期待和要求，要給予員工一個成長的時間和空間，切忌給員工進(jìn)行定性評判，只有知人善用，朽木才可雕。 把員工當(dāng)朋友平等對待在陳小東離開公司以后，魏大勇給予了他更多的幫助。郝澤霖實(shí)戰(zhàn)溝通專家。原西門子管理學(xué)院高級講師。10余年中外企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾在中國人保、西門子、加多寶、大田、茹夢等多家中外知名企業(yè)擔(dān)當(dāng)銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、高級講師等不同職位。精通人格分析、各種溝通工具，尤其擅長實(shí)戰(zhàn)溝通、識人術(shù)，能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個人銷售經(jīng)驗豐富，管理銷售團(tuán)隊數(shù)千人，培訓(xùn)學(xué)員上萬人。現(xiàn)任天下伐謀咨詢高級合伙人，營銷學(xué)院院長。給他提供行業(yè)信息、人脈資源以及公司管理工作經(jīng)驗，他們從之前拘謹(jǐn)?shù)纳舷录夑P(guān)系變成了平等的朋友關(guān)系，這個時候魏大勇才意識到把每一位員工都當(dāng)成自己的朋友是多么重要。 在魏大勇看來，當(dāng)員工把自己當(dāng)成“下屬”時，本身就和領(lǐng)導(dǎo)有了隔閡，很多時候是在迎合領(lǐng)導(dǎo)的心意，這樣很有可能發(fā)揮不出該員工最大的優(yōu)勢。當(dāng)該員工的價值沒有體現(xiàn)出來的時候，就不會在眾多員工中脫穎而出，也不會引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。 魏大勇表示，當(dāng)初開始重視陳小東，就是因為和他進(jìn)行了一次平等真誠的談話。通過那次談話，魏大勇發(fā)現(xiàn)這個年輕人雖然能力有欠缺，但是工作態(tài)度端正，性格也不錯。最關(guān)鍵的是他自己給自己的定位很準(zhǔn)，只想踏實(shí)工作。 “所以我們一邊在重用得力干將的同時，也要多鼓舞那些平時不被重用的人。平時多和他們溝通交流，從精神上給予他們工作的動力，從心理上給予領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，最后才是從行為上給予他們支持?！蔽捍笥赂嬖V商報記者。 公司管理工作支招做好“自我約束”和“制度約束”昨日，和君咨詢高級合伙人夏忠群在接受商報記者采訪時表示，“愛將”和“冷將”的劃分，一方面會打擊“冷將”的工作積極性，嚴(yán)重的可能影響公司正常運(yùn)營。另一方面，對“愛將”的額外關(guān)照，很有可能導(dǎo)致助長其自身優(yōu)越感，甚至有可能導(dǎo)致資源不均衡傾斜，產(chǎn)生公司內(nèi)部斗爭。 在夏忠群看來，公司管理工作者要完全消除領(lǐng)導(dǎo)對員工的“喜好”偏向是不可能的。因此，公司管理工作者首先要做好自我約束，要善于用理性克服主觀喜愛和偏好，并不斷進(jìn)行自我修煉。同時，為了避免個人被賦予過大的權(quán)利，還需要用公司制度來進(jìn)行強(qiáng)制約束，讓每一位員工享受平等的競爭機(jī)會，這有利于“冷將”享受平等機(jī)會和資源配置并通過相關(guān)制度和渠道反映不公平的待遇。 重慶大學(xué)公司管理工作學(xué)院副教授王亞飛同樣表示，建立完善的人才提拔和任用機(jī)制很重要。能力強(qiáng)的人重用，安排在核心崗位;確診為能力弱的“冷將”則可以安排在輔助崗位。而對有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的“冷將”，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該拋開自身偏見，同時，該類“冷將”更需要通過自身能力的展示和機(jī)遇改變命運(yùn)。 在王亞飛看來，能力強(qiáng)的員工受到重用成為“愛將”，是公司管理工作者出于企業(yè)效益的考量做出的決定，是一個優(yōu)勝劣汰的公司管理工作策略。事實(shí)上，任何一家企業(yè)都免不了有員工因為種種原因被邊緣化;也并非每個公司管理工作者都能面面俱到?！袄鋵ⅰ北焕渎洳荒苤患耐诶习寰茸约?，要走出冰窟的前提是自己要有工作熱情。 在夏忠群