1供貨、安裝、調(diào)試方案及售后服務(wù)方案.doc

1供貨、安裝、調(diào)試方案及售后服務(wù)方案 導(dǎo)讀：1. 供貨、安裝、調(diào)試方案及售后服務(wù)方案生產(chǎn)周期及保證供貨期的具體措施1.1.1 生產(chǎn)周期及供貨計劃針對本項目，我公司特制定了供貨計劃，詳見下表。中標(biāo)后，我公司可根據(jù)采購人的 要求擬訂施工方案和詳細(xì)流程售后服務(wù):公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備安裝1. 供貨、安裝、調(diào)試方案及售后服務(wù)方案生產(chǎn)周期及保證供貨期的具體措施1.1.1 生產(chǎn)周期及供貨計劃針對本項目，我公司特制定了供貨計劃，詳見下表。中標(biāo)后，我公司可根據(jù)采購人的 要求進(jìn)行計劃調(diào)試，保證滿足采購人和用戶的進(jìn)度要求。名稱生產(chǎn)周期及供貨計劃交貨時間交貨目的地微孔曝氣器生產(chǎn)：25 天 運輸：15 天 安裝：20 天 培訓(xùn)：5 天具體的交貨時間服 從買方的要求污水處理廠1.1.2 供貨及交付進(jìn)度的保證措施在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，結(jié)合我公司和*實際生產(chǎn)情況，特制 定如下關(guān)于供貨及交付進(jìn)度的保證措施。（1） 技術(shù)交流和深化設(shè)計中標(biāo)后，我公司將立即組織我公司相關(guān)技術(shù)人員與采購人及用戶進(jìn)行詳細(xì)的技 術(shù)交流。對本項目的技術(shù)要求、各項技術(shù)參數(shù)、用戶的功能需求等各方面進(jìn)行詳細(xì) 的交流和確認(rèn)。在獲得用戶的準(zhǔn)確信息后，我公司將對投標(biāo)中提供的二次設(shè)計方案 進(jìn)行深化設(shè)計，確定項目最終實施的方案、需要的設(shè)備數(shù)量、材料數(shù)量、資源需求、 資金需求以及確認(rèn)安裝條件等。我公司將在 7 天內(nèi)完成以上深化設(shè)計工作，并將設(shè) 計書面的結(jié)果將采購人或用戶確認(rèn)并實施。（2） 生產(chǎn)階段我公司與*的整個管理流程和生產(chǎn)工藝流程都嚴(yán)格執(zhí)行 ISO9001 國際質(zhì)量認(rèn)證體系。我們的供貨實施過程和生產(chǎn)過程的每一工藝環(huán)節(jié)均有專職的質(zhì)量和 進(jìn)度負(fù)責(zé)人員。*具有自行生產(chǎn)整個曝氣器及配套管線及填料的生產(chǎn) 能力，其生產(chǎn)進(jìn)度可以靈活支配。根據(jù)本項目的貨物數(shù)量，按正常生產(chǎn)能力計算，25 天 內(nèi)即可生產(chǎn)完本項目曝氣器設(shè)備的全部部件。在*生產(chǎn)的同時，我公司將根據(jù)計劃，隨時了解采購人和用戶 的進(jìn)度要求，配備專人協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度問題，敦促*在規(guī)定的時間內(nèi) 完成生產(chǎn)任務(wù)。（3） 供貨和運輸階段*在生產(chǎn)的同時，設(shè)備的檢驗、包裝同期進(jìn)行，包裝均為統(tǒng)一規(guī) 格的標(biāo)準(zhǔn)木箱包裝及紡織袋，便于運抵現(xiàn)場后，用戶易貯存。在供貨階段，我公司將指派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，根據(jù)*的生產(chǎn)進(jìn)度 反饋，及時也采購和用戶進(jìn)行交換信息，保證供貨計劃順利完成。本次運輸采用汽運，發(fā)運后 15 日即可抵達(dá)。貨物裝運前，我公司將及時通知采購人和用戶，確認(rèn)收貨人、收貨地點、收貨時間后，我公司將組織貨物運輸工作。發(fā)運前， *將詳細(xì)檢查發(fā)運貨物的數(shù)量和質(zhì)量，保證發(fā)貨質(zhì)量。我們將采用 專業(yè)的物流公司配貨，保證運輸安全有運輸周期。發(fā)貨后，我公司將及時跟蹤貨物 運輸動態(tài)，保證貨物安全、及時送到用戶現(xiàn)場。（4） 安裝調(diào)試階段根據(jù)招標(biāo)文件要求，本項目的整個曝氣器系統(tǒng)均由*完成。該公 司從事曝氣器的生產(chǎn)和安裝已有多年的歷史，已經(jīng)積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗，而且有一支 技術(shù)熟練、素質(zhì)高的工程安裝隊伍。完全有能力做好本項目的安裝工作，并會建立優(yōu)化的 時間和事務(wù)安排計劃，保證以優(yōu)質(zhì)的工程交付給用戶。在貨物生產(chǎn)階段，我公司將根據(jù)采購人和用戶的要求，制定詳細(xì)的安裝調(diào)試和培訓(xùn) 計劃，指定技術(shù)骨干和專業(yè)安裝工人待命。在確認(rèn)發(fā)貨時間后，我公司會將安裝調(diào)試和培 訓(xùn)計劃通知采購人和用戶，并將安裝調(diào)試和培訓(xùn)的現(xiàn)場準(zhǔn)備工作要求通知采購人和用戶， 以便作好現(xiàn)場準(zhǔn)備。采購人和用戶確認(rèn)具備安裝調(diào)試條件后，我公司將根據(jù)貨物運輸周 期和采購人要求，指派我方技術(shù)人員及時到達(dá)現(xiàn)場，完成我方的安裝準(zhǔn)備工作，貨物一到 現(xiàn)場，即可進(jìn)行安裝調(diào)試工作。在安裝期間，我公司將指派專人駐守現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，保證安裝工作的順利進(jìn)行。 *將安排技術(shù)骨干在現(xiàn)場指揮安裝施工，安裝需專業(yè)安裝工人 3 人。 本項目曝氣器系統(tǒng)將在 20 天時間裝完畢。由于*所供應(yīng)的設(shè)備在出廠前都已進(jìn)行過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗和性能 測試，不合格品決不出廠，這就對后期的調(diào)試工作提供了有力的保障。所有調(diào)試工作均是 嚴(yán)格執(zhí)照安裝操作手冊進(jìn)行的，決不會為工程的正常運行留下事故隱患。在安裝調(diào)試過程中，我們將以“質(zhì)量至上，確保進(jìn)度”的要求，以專業(yè)的技術(shù)完成本 項目的安裝工作，確定工程質(zhì)量和進(jìn)度。（5） 培訓(xùn)階段在安裝調(diào)試期間及完成后，我公司將根據(jù)采購人和用戶的要求，對用戶進(jìn)行技術(shù)培 訓(xùn)。我公司將制定專門的培訓(xùn)計劃，指派專業(yè)技術(shù)工程師對用戶進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括 理論講解、現(xiàn)場操作講解、現(xiàn)場操作指導(dǎo)，使用戶在較短的時間內(nèi)掌握設(shè)備的性能特點和 操作使用方法。正常運行后，針對用戶在生產(chǎn)過程中遇到的各種技術(shù)問題，我公司將指派 售后服務(wù)部的技術(shù)人員進(jìn)行后續(xù)的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，保證設(shè)備的正常運行。綜上所述，憑借我公司和*的技術(shù)實力以及完善的組織、經(jīng) 濟(jì)、技術(shù)和管理的保證措施，我們將保證做到按時交貨、按時安裝調(diào)試并試車，做 到讓用戶在工程質(zhì)量和時間進(jìn)度上放心。1.1.3 安裝調(diào)試計劃我公司制訂了詳細(xì)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、試運行的計劃，詳見下表。序號項目人數(shù)天數(shù)備注1安裝3人20 天2調(diào)試3人由需方需要而定3培訓(xùn)由需方定由需方需要而定制造廠及現(xiàn)場4試運行1由需方要求而定（1） 曝氣器安裝施工方案及進(jìn)度安排 根據(jù)招標(biāo)的工程進(jìn)度要求，對于投標(biāo)產(chǎn)品的安裝，*技術(shù) 部門根據(jù)現(xiàn)場情況及工程量制訂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌惭b施工方案，并將指派精兵強將負(fù)責(zé)工 程的安裝，調(diào)試、培訓(xùn)，保證將本招標(biāo)工程的微孔曝氣系統(tǒng)建成保質(zhì)保量的全優(yōu) 工程。（2） 安裝人員組織機(jī)構(gòu) 安裝人員共 3 人，他們都是*專業(yè)的主要技術(shù)負(fù)責(zé)人、安 裝人員、質(zhì)量人員、完全人員及相關(guān)后勤保障人員，經(jīng)過*技 術(shù)部門嚴(yán)格的安裝培訓(xùn)學(xué)習(xí)，長期在外進(jìn)行的安裝施工，具有豐富的現(xiàn)場施工經(jīng) 驗，而且具有吃苦耐勞、任勞任怨的職業(yè)精神，能夠克服各種困難，保質(zhì)保量完 成安裝任務(wù)。詳細(xì)人員配置安裝參見投標(biāo)書3.1.2 人員配備表。 （3） 安裝時間 如果現(xiàn)場條件具備，而且在安裝過程中沒有出現(xiàn)影響安裝工程的意外情況下， 安裝工期將需要 20 天時間，在實際安裝中我們將視工程需要以最快的速度盡快 完成安裝任務(wù)。如果買方需要，*可以根據(jù)需要重新配套相關(guān) 人員，以期滿足買方對施工進(jìn)程的要求。1.1.4 安裝施工方案（1） 安裝前的準(zhǔn)備工作 安裝工程的設(shè)備、材料、工具首先進(jìn)場。安裝人員進(jìn)場前，要進(jìn)行安裝過程 中的安全教育和紀(jì)律教育。因施工工程量大，現(xiàn)場情況比較復(fù)雜，施工當(dāng)中要設(shè) 專職人員進(jìn)行施工安全監(jiān)護(hù)，以保證施工人員的安全。服從污水處理廠工程指揮 部的安排和領(lǐng)導(dǎo)。（2） 甲方現(xiàn)場及土建配合： 曝氣池內(nèi)要清潔平整，其高度誤差應(yīng)控制在0.1%，無積水。施工期間，如 有下雨積水，請甲方現(xiàn)場指揮部提供水泵，電源及抽水人員負(fù)責(zé)把水抽干。池內(nèi) 要設(shè)爬梯，池上配有 220V 電源，保證電錘能在池底鉆孔以固定膨脹螺栓，如果 因其它原因延誤時間而須晚上加班，則還需提供照明設(shè)備。池底砼要達(dá)到規(guī)定標(biāo) 號,否則會影響曝氣系統(tǒng)的錨固力。 （3） 施工程序安排 根據(jù)供需雙方確認(rèn)的施工圖紙、技術(shù)要求和甲方現(xiàn)場代表、施工監(jiān)理的要求 進(jìn)行安裝，安裝順序如下：1） 首先根據(jù)進(jìn)氣立管的定位，確定總分配管的位置，并固定就位，再按圖紙水平調(diào)節(jié)器的位置尺寸，作放線標(biāo)記定位，在池底用電錘鉆孔14，安裝 M1080 不銹鋼膨脹螺栓和水平調(diào)節(jié)器，并進(jìn)行水平度的調(diào)整。2） 安裝布?xì)庵Ч堋h(huán)通邊管；3） 安裝管箍，進(jìn)行固定；4） 安裝清除裝置；5） 將所有空氣管道接通，進(jìn)行吹掃，待管道內(nèi)臟、雜物吹掃干凈后，再 擰緊清掃口和安裝曝氣器；6） 請甲方代表、監(jiān)理一起進(jìn)行初步驗收，合格后將池內(nèi)放清水，至曝氣 器表面上 100mm 左右，進(jìn)行通氣測試。其過程：打開鼓風(fēng)機(jī)，先檢查整個管道 系統(tǒng)的密封情況，在放水過程中，觀察除曝氣膜以外，是否有漏氣的現(xiàn)象，如有 漏氣要放水進(jìn)行檢修，直至合格為止；再進(jìn)行曝氣均勻性的測試，即在通氣量 /h個的情況下曝氣膜片表面的透氣率要達(dá)到 80%以上，如發(fā)現(xiàn)曝氣不均勻還要 進(jìn)行調(diào)整，直至合格為止。（4） 施工安全質(zhì)量組織措施 1） 設(shè)備安裝時，一定要按圖紙要求進(jìn)行放線施工，如果因土建原因達(dá)不到要求的水平度和圖示尺寸要求，由甲方代 2m3 表、監(jiān)理部門協(xié)調(diào)處理。 2） 每一施工階段，除自己能配備技術(shù)監(jiān)督人員監(jiān)督外，誠懇的接受甲方和監(jiān)理部門代表的監(jiān)督檢查。 3） 按 圖 施 工，不得任意變動安裝尺寸，若需變動時，要得到甲方和設(shè)計部門的同意。 4） 施工安全是施工質(zhì)量和進(jìn)度的保證，施工人員必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)場指揮部門的規(guī)章制度，服從安排。在每天布置工作的同時，必須進(jìn)行安全教育。 5） 如果需要晚上加班，需與現(xiàn)場指揮部門聯(lián)系，在保證照明安全的前提下方可進(jìn)行作業(yè)。（5） 施工條件要求 1） 為了保證施工按期完成，我廠施工期間，在曝氣池內(nèi)及池上四周走廊范圍內(nèi)不得有其它工種同時工作，如電焊、涮灰、油漆等。 2） 如果出現(xiàn)長期雨水天氣，為了保證工程質(zhì)量，工期將順延。人員安排計劃1.2.1 投標(biāo)人人員配備表我公司針對本項目配備了項目負(fù)責(zé)人、電氣工程師、工藝工程師、采購負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人等專業(yè)技術(shù)人員，保證本項目的實施。我公司的人員配備表如下。姓名職責(zé)主要資歷、經(jīng)驗及承擔(dān)過的獲得認(rèn)證資質(zhì)證書聯(lián)系電話項目工程部經(jīng)理6 年工程施工管理經(jīng)驗，承兼售后服務(wù)擔(dān)過多項水處理工程設(shè)備安部經(jīng)理電氣自控儀 表工程師工藝設(shè)備工 程師采購負(fù)責(zé)人 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人1.2.2 制造商人員配備表裝工程的項目實施工作，擔(dān) 任我公司工程部經(jīng)理兼售后 服務(wù)部經(jīng)理 10 年工程施工管理經(jīng)驗，承 擔(dān)過 10 余項水處理工程的 電氣專業(yè)施工和技術(shù)服務(wù)工 作 7 年工作經(jīng)驗，承擔(dān)過 10 余 項余項水處理工程的工藝專 業(yè)施工和技術(shù)服務(wù)工作7 年工作經(jīng)驗5 年工作經(jīng)驗職務(wù)姓名項目負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人安全負(fù)責(zé)人安裝人員資源配置和生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)在職務(wù)及資格經(jīng)歷1.3.1 投標(biāo)人和制造商的資源配置情況（1） 投標(biāo)人的資源配置情況 我公司針對本項目的資源配置主要是資金保證和人員投入。我公司投入的相關(guān) 技術(shù)人員詳見“3.2 人員安排計劃”。針對本項目，我公司制定以下資金計劃。中標(biāo)后， 我公司將根據(jù)采購人和用戶的進(jìn)度要求，根據(jù)項目進(jìn)行制定詳細(xì)的資金計劃，利用優(yōu)化 的資金安排保證本項目每個環(huán)節(jié)提供良好的資金支持，保證項目的順利進(jìn)行。資金安排 百分比如下：資金安排百分比4% 4% 2% 5% 10%10%設(shè)備采購費用（含運費） 耗材費用 勞務(wù)費用 65% 機(jī)械使用費用 調(diào)試運行費用 管理費用 其他費用各項費用說明如下：1）設(shè)備采購費用（含運費）：指項目實施過程中必需購置的專用設(shè)備； 2）耗材費用：指項目建設(shè)過程中所支付的原材料、燃料動力、低值易耗品的購置等 費用；3）勞務(wù)費用：勞務(wù)費是指在項目支付給工程成員中沒有工資性收入的相關(guān)人員和工 程部臨時聘用人員等的勞務(wù)性費用；3）機(jī)械使用費用：設(shè)備安裝時需使用的機(jī)械吊裝等費用； 4）調(diào)試運行費用：設(shè)備運行調(diào)試的費用； 5）管理費用：我公司為組織項目而支出的相關(guān)費用； 6）其他費用：指除上述費用之外的其他費用。（2） 制造商的資源配置情況*針對本項目的資源配置主要是生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施投入、技術(shù) 投入和人員投入。作為專業(yè)的生產(chǎn)供貨商，“*”已具備年產(chǎn) 50 萬套微孔曝 氣器的能力，目前企業(yè)擁有以下主要加工和檢測裝備：設(shè)備名稱數(shù)型號所在車間量制造廠家塑料注射成型機(jī) XS-ZY-1251 臺 注塑車間無錫市江南塑料機(jī)械廠*具有強大的技術(shù)力量，具體見下表。姓名職稱專業(yè)職別高級工程師機(jī)械總工程師高級工程師給排水顧問高級工程師供熱供煤氣通風(fēng)駐京辦負(fù)責(zé)工程師儀器儀表研究所工程師給排水生技科1.3.2 生產(chǎn)工藝技術(shù)*自 1997 年成立以來，經(jīng)過長期不懈的努力和鉆研，終于 研制出第五代新產(chǎn)品球冠形可張微孔曝氣器。該產(chǎn)品于 1998 年通過了建設(shè)部給 排水設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的檢驗，并于 1999 年又申請了歐州專利。 *具有先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，具體工藝流程如下：進(jìn)貨驗證合格ABS粒子橡膠膜進(jìn)貨檢驗過程檢驗 不合格品報廢注塑打孔不合格品報廢組裝自檢不合格報廢最終檢驗包裝入庫交付 安裝 調(diào)試 合格完工1.3.3 微孔曝氣器的構(gòu)造、規(guī)格、材質(zhì)及產(chǎn)地說明A.投標(biāo)設(shè)備的規(guī)格為：BZQW-192 型，外形構(gòu)造為球冠形。主要部件及其 規(guī)格為：BZQW-192 壓蓋、BZQW-192 內(nèi)襯板、BZQW-192 曝氣膜片等主要 部件組成。與其配套的系統(tǒng)部件有：DN200/150 主分配管、DN80 曝氣支管、螺 接咀、ST-200/150 主管水平調(diào)節(jié)器、ST-80 水平調(diào)節(jié)器、DN80 清掃口及 QZ-15 清 除裝置等，這些設(shè)備部件的生產(chǎn)均為*。B.材質(zhì)：微孔曝氣器的壓蓋、內(nèi)襯板采用 ABS；曝氣膜片采用優(yōu)質(zhì)三元乙丙 橡膠（EPDM，原料為日本進(jìn)口）；布?xì)庵Ч?、清掃口、ST-80 水平調(diào)節(jié)器、螺紋接 咀均為 ABS 工程塑料，地腳螺栓為 304 不銹鋼；清除裝置的管道和管件閥門均采 用不銹鋼；ST-200/150 水平調(diào)節(jié)器和采用 304 不銹鋼材料。C.材質(zhì)產(chǎn)地說明：主要塑料部件的材料選用鎮(zhèn)江奇美公司生產(chǎn)的 ABS 工程塑 料粒子，關(guān)鍵部件曝氣膜片的原材料橡膠采用從日本進(jìn)口的三元乙丙膠（EPDM）， 采用注膠工藝一次成型，其煉膠配方是我廠通過多年嘔心瀝血的探索、研制、使 用、考察、成功的，同時也得到清華大學(xué)畢業(yè)的高分子專家的幫助，經(jīng)過多次反 復(fù)精心測試、改進(jìn)而定型的最佳配方，輔以新工藝的加工方法，使產(chǎn)品質(zhì)量有了 質(zhì)的飛躍，而且現(xiàn)在我們還在不斷追求新材料新配方，其質(zhì)量和性能等已達(dá)甚至 超過世界先進(jìn)水平。另外作為一家誠信的企業(yè)，我們絕對不會因為價格的原因， 通過減小管道壁厚或改變原料生產(chǎn)廠家來獲取利潤，以給工程帶來安全隱患。D.主要部件的厚度： 橡膠曝氣膜片：2.0-2.2mm,允許偏差0.15mm ABS 管道：DN80 厚 4mm， DN150 厚 7mm。1.3.4 微孔曝氣器的主要技術(shù)性能BZQW-