企業(yè)文化期末作業(yè).doc

江西中煙企業(yè)文化評述 一、企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化是一種全新的管理科學(xué)，它是美國學(xué)者上個(gè)世紀(jì)70年代末在本國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展之后，遭遇到日本企業(yè)迅猛發(fā)展的威脅沖擊下，總結(jié)日美企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，所創(chuàng)立的一門新學(xué)說。 所謂文化，它根植于人的內(nèi)心與精神，不是迫于外界壓力的做作，也不是簡單的局限在與“文”相關(guān)聯(lián)的行為與載體上，是在一定的環(huán)境范圍內(nèi)，具有普遍性、持久性、自覺性、感染性、一致性、藝術(shù)性、代表性和特色性的東西。企業(yè)文化更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在長期工作摸索的過程中，精心設(shè)計(jì)，持久的倡導(dǎo)和企業(yè)職工共同完成所形成的企業(yè)整體的價(jià)值觀、信仰、態(tài)度、方式方法、精神風(fēng)貌、道德規(guī)范、傳統(tǒng)習(xí)慣的總和。 企業(yè)文化沒有公式可套用，它來自于企業(yè)自身的日積月累，是企業(yè)全員在長期的經(jīng)營實(shí)踐中所形成規(guī)范習(xí)俗的積淀。更重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)管理的精華，不失時(shí)機(jī)耐心的加以倡導(dǎo)培植下，堅(jiān)韌不拔地將這種積淀升華、提高、穩(wěn)定和固化。從而，在企業(yè)全員心中烙下深深的烙印，讓每一個(gè)人，每一代人，自覺不自覺地維護(hù)它、遵守它、尊重它。不論是領(lǐng)導(dǎo)的更換，產(chǎn)品的更新，組織的變革，其形成的文化是牢不可摧的。以此為發(fā)展企業(yè)的靈魂，成為企業(yè)最寶貴、最有價(jià)值的無形資產(chǎn),這就是企業(yè)文化。 二、企業(yè)文化形成的規(guī)律 企業(yè)文化在形成之初，沒有帶著文化的目的，他是企業(yè)決策者在長期的生產(chǎn)工作過程中，根據(jù)自身的發(fā)展需要，經(jīng)過設(shè)計(jì)、制定、執(zhí)行并推廣的能代表公司共同利益的一系列行之有效方式方法，這些方式方法也必須經(jīng)歷排斥、斗爭、溝通、提煉、完善、濃縮、強(qiáng)化這一系列過程，以領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范的艱苦產(chǎn)物。它有一個(gè)從簡單、試行、深化、成熟的演化過程。絕對不是心血來潮，隨便應(yīng)付某件事情的一時(shí)沖動。 從理論上看，企業(yè)文化是一門深奧的學(xué)問。深入探討其規(guī)律，其實(shí)是一項(xiàng)平淡乏味的苦功夫。它貴在合理科學(xué)，難在持之以恒。從國內(nèi)海爾的“oec管理法”與“星級服務(wù)”，華為的“不讓雷鋒、焦裕祿吃虧”，到美國知名的ibm的“必須尊重每個(gè)人”，也不都是我們身邊看得見、摸得著的“小事”。可是他們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年去實(shí)踐去堅(jiān)持，同時(shí)并加以深化擴(kuò)展了，這種文化也就形成了。 企業(yè)文化是與做表面文章、一陣風(fēng)式的熱情格格不入的。企業(yè)文化也不是搞運(yùn)動，它不是流于形式的花架子，它必須腳踏實(shí)地、實(shí)事求是，來不得半點(diǎn)的虛偽。這就需要其倡導(dǎo)者有著堅(jiān)強(qiáng)的意志、遠(yuǎn)大的抱負(fù)、崇高的理想、堅(jiān)定的信念。只有將自己的抱負(fù)與理想.，信心百倍與百折不撓地從我做起，堅(jiān)定地去實(shí)施，去推行，避免游離不定，朝令夕改，東一錘、西一斧地效仿，這種文化才能逐漸的形成。 三、江西中煙企業(yè)簡介 江西中煙公司成立于2004年10月28日， 是由江西煙草順應(yīng)行業(yè)工商管理體制改革分設(shè)而成，主要承擔(dān)煙草制品生產(chǎn)和銷售，煙草物資、煙機(jī)零配件經(jīng)營及其他相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。 公司成立以來，在國家局黨組和省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“做精做優(yōu)、保持特色、縮小差距、增強(qiáng)實(shí)力”的發(fā)展定位，積極推進(jìn)聯(lián)合重組和管理體制改革工作，取得顯著成效：2005年12月28日，南昌卷煙廠、井岡山卷煙廠、興國卷煙廠聯(lián)合重組為南昌卷煙總廠；2006年12月28日，南昌卷煙總廠與贛南卷煙廠、廣豐卷煙廠合并重組為新的南昌卷煙總廠，與江西中煙、中國煙草總公司構(gòu)建三級母子公司體制，全省卷煙工業(yè)實(shí)現(xiàn)“五廠合一”；2007年12月28日，根據(jù)國家煙草專賣局、中國煙草總公司關(guān)于江西卷煙工業(yè)企業(yè)管理體制改革的批復(fù)（國煙法2007567號）文件精神，江西中煙工業(yè)公司與所屬南昌卷煙總廠合并重組為一個(gè)企業(yè)法人實(shí)體，繼續(xù)使用“江西中煙工業(yè)公司”名稱，直接從事卷煙生產(chǎn)經(jīng)營，與中國煙草總公司構(gòu)建二級母子公司體制；2009年9月，國家煙草專賣局批復(fù)江西中煙工業(yè)公司更名改制為“江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司”，并建立董事會；2009年10月29日，江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司正式掛牌成立，并召開了一屆一次董事會，標(biāo)志江西中煙正式建立現(xiàn)代企業(yè)制度。 目前，江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司擁有“金圣”、“廬山”兩大主導(dǎo)骨干品牌，下轄南昌卷煙廠、贛南卷煙廠、廣豐卷煙廠、井岡山卷煙廠、興國卷煙廠五個(gè)生產(chǎn)廠，全系統(tǒng)共有從業(yè)人員近5000人。2009年公司生產(chǎn)卷煙105.8萬箱，同比增長5%；銷售卷煙107.1萬箱，同比增長8%，其中“金圣”系列銷售20.02萬箱，同比增長20.71%；實(shí)現(xiàn)銷售收入84.48億元，同比增長12.8%；實(shí)現(xiàn)稅利54.21億元，同比增長12.34%，其中實(shí)現(xiàn)利潤7.2億元。 四、江西中煙企業(yè)文化理念 3 江西中煙文化體系縱覽 層級 項(xiàng)目 內(nèi)容 核心價(jià)值觀 國家滿意 客戶滿意 員工滿意 在滿足客戶生理和心理、現(xiàn)實(shí)和潛在需求的同時(shí)，應(yīng)企業(yè)使命 用本草資源，不斷地把卷煙的危害降到最低，為社會為員工創(chuàng)造價(jià)值 企業(yè)愿景 做全球中式低害卷煙的領(lǐng)跑者 企業(yè)精神 上善若水，以水為師 企業(yè)哲學(xué) 功到自然成 企業(yè)風(fēng)尚 講責(zé)任 講貢獻(xiàn) 講合作 講感恩 管理理念 注重細(xì)節(jié) 注重流程 注重執(zhí)行 注重效率 經(jīng)營理念 以協(xié)同創(chuàng)多贏 以特色創(chuàng)未來 人才理念 以為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)論英雄 創(chuàng)新理念 日思日進(jìn) 日進(jìn)日新 企業(yè)離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有半步之遙（“居安思危有遠(yuǎn)慮，事危機(jī)理念 業(yè)沒有保險(xiǎn)柜”等4條備選） 品牌理念 在大同世界里創(chuàng)造大不同 質(zhì)量理念 一絲不茍 不優(yōu)不休（精益求精） 員工作風(fēng) 節(jié)奏要快 標(biāo)準(zhǔn)要高 狀態(tài)要好 工作要實(shí) 工作信條 用心做好每件事 找方法不找借口 員工形象 誠信友善 開朗開明 創(chuàng)新創(chuàng)造 堅(jiān)韌進(jìn)取 五、江西中煙企業(yè)文化評述 一、金圣品牌成長與江西中煙企業(yè)文化關(guān)系 以下我就結(jié)合老師所提供的資料及相關(guān)資料對江西中煙工業(yè)企業(yè)文化及其金圣品牌做相關(guān)分析： 1.金圣品牌的成長促成了江西中煙企業(yè)文化的形成 金圣品牌是在江西卷煙行業(yè)沒落，知名卷煙品牌相繼倒下、被他人占據(jù)江西卷煙市場時(shí)，南煙人在沒有技術(shù)、資金、原料的狀況下為拯救江西卷煙行業(yè)而不畏艱苦、努力開創(chuàng)出來的。他的問世，結(jié)束了江西全省沒有高檔卷煙的歷史，開創(chuàng)了中國新型藥物保健卷煙的先河。 金圣的問世，是南煙人在市場的摔打中，領(lǐng)悟到了企業(yè)要在日趨激烈的競爭中要占有一席之地，就必須有自己的核心產(chǎn)品，因而決心獨(dú)辟蹊徑，開發(fā)出自己有特色的餓新產(chǎn)品。南煙人敏銳的看到了保健型卷煙的巨大潛在市場，看到了卷煙市場突破的目標(biāo)，研究開發(fā)出了低害原煙味的卷煙，名為金圣。果然，“金圣”帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，一舉扭轉(zhuǎn)了南昌卷煙廠的虧損局面，為地方 4 經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了高額的稅收收入，救活了一個(gè)企業(yè)，支撐了一方財(cái)政。 在得出了該項(xiàng)研究在補(bǔ)益腎虛型卷煙的研制開發(fā)方面具有創(chuàng)新，達(dá)到我國新型混合型卷煙研制的先進(jìn)水平后，通過獨(dú)特的營銷觀念，營銷策略，營銷作風(fēng)，很快就啟動了“金圣”煙的市場?！敖鹗ァ币虼顺闪私骶頍熓袌龅尿溩樱詮?qiáng)烈的滲透力融入了人們的生活，成為了一種象征、一種時(shí)尚、一種風(fēng)習(xí)?！敖鹗ァ背蔀榱似髽I(yè)實(shí)力的象征、江西的新寵、江西的驕傲、江西的象征。 然而，金圣之所以有如此的成果，在其背后，是企業(yè)家及其全場職工的努力與付出。他如何會得到大眾的喜愛和認(rèn)可？支撐它的是背后企業(yè)的企業(yè)運(yùn)營理念。質(zhì)量理念：堅(jiān)持質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，苦練質(zhì)量功，提出了“支支一流、包包精品、追求卓越、顧客滿意”的質(zhì)量方針。高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把關(guān)。關(guān)關(guān)森嚴(yán)，環(huán)環(huán)相扣。對質(zhì)量要求幾乎近于“苛刻”。產(chǎn)品營銷、品牌培植理念：確定了以救災(zāi)、扶貧、助學(xué)等義舉等構(gòu)建一個(gè)企業(yè)與社會共贏共生生態(tài)體系的企業(yè)生態(tài)意識和使命意識。使人們讀出了“金圣”的存在價(jià)值，大眾的親和力和美譽(yù)度油然而生。在得到消費(fèi)者認(rèn)同后，企業(yè)不能就此止步，進(jìn)而要將有形產(chǎn)品注入無形的價(jià)值，形成品牌。進(jìn)而南煙開始了自己的文化整合，形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的確定和企業(yè)文化滲透成為企業(yè)最終的競爭實(shí)力。金圣的成長歷史，逐步地形成了一個(gè)文化體系，演化成為了江西中煙企業(yè)文化。 2.江西中煙企業(yè)文化體現(xiàn)在金圣品牌成長過程中 金圣是江西中煙企業(yè)文化實(shí)踐了的理論?！敖鹗ァ笔瞧髽I(yè)的品牌，它代表了企業(yè)的實(shí)力，企業(yè)的文化在“金圣”產(chǎn)品中得以體現(xiàn)，文化貫徹在產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品營銷等全部發(fā)展過程中，從產(chǎn)品的一切特性和消費(fèi)者的評價(jià)和對產(chǎn)品的認(rèn)可可以體現(xiàn)出這家企業(yè)的競爭力、管理理念、風(fēng)格、作風(fēng)等。因此，金圣品牌的成長就是江西中煙企業(yè)文化的體現(xiàn)。 二、對金圣宣言的看法及其改進(jìn)意見 在企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)中，應(yīng)該注意許些問題，注意要秉承以人文本的總體設(shè)計(jì)原則，同時(shí)注重企業(yè)、員工和用戶的價(jià)值。正確認(rèn)識企業(yè)文化，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，力尋大眾化、通俗化的言語來表述出企業(yè)文化、內(nèi)容讓人一看就懂，易于操作，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化滲透在諸如戰(zhàn)略、管理、人力、流程、營銷、品牌、以及各層級人員的行為中。企業(yè)文化必須為廣大員工所認(rèn)同、所確定、所信奉、所實(shí)踐。雖然企業(yè)文化系統(tǒng)設(shè)計(jì)出來了，如果不將其理論與行為規(guī)范相結(jié)合，也不能轉(zhuǎn)化為經(jīng)營業(yè)績。 據(jù)以上分析，對金圣宣言文化部分理念的改進(jìn)意見如下： 1.人才理念 5 以為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)論英雄 企業(yè)文化名言 千理萬理，貢獻(xiàn)是硬道理； 萬語千言，實(shí)干是好語言； 英雄不問出身，貢獻(xiàn)決定出息。 建議方案：發(fā)展是企業(yè)長遠(yuǎn)而重大的目標(biāo)，說這話會讓一些底層的一般員工認(rèn)為這只是說那些企業(yè)高層管理決策人員才可能成為英雄，貢獻(xiàn)多少就決定了出息有多大，而底層員工做的一般都是一些細(xì)節(jié)的小活，自己沒有做多大貢獻(xiàn)是不是對企業(yè)來說沒有用呢。因此，底層的員工可能會被打消工作的積極性并抱有不服氣的情緒，其實(shí)，最重要的一點(diǎn)是它沒有突出企業(yè)遵從的對員工進(jìn)行培養(yǎng)的理念。所以，本人認(rèn)為，理念應(yīng)該重點(diǎn)突出對人才的培養(yǎng)和里利用兩方面，我建議可用“注重人才培養(yǎng)，唯才是用”。 2.創(chuàng)新理念 日思日進(jìn)，日進(jìn)日新。 企業(yè)文化名言 創(chuàng)新是企業(yè)的心跳。放棄創(chuàng)新就是放棄未來！放棄未來就是自絕生命。 建議方案：創(chuàng)新一般不是一天能夠成的，每天思考一點(diǎn)點(diǎn)，進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，日積月累，經(jīng)過長久的學(xué)習(xí)和探索，才會迸發(fā)出創(chuàng)造的火花?！叭者M(jìn)日新”，這句話聽起來感覺是每天都有進(jìn)步、每天都可以創(chuàng)新，這其實(shí)讓人是在說天天都有新變化。會讓人誤以為企業(yè)每天都在變革，發(fā)展不穩(wěn)定，缺乏遠(yuǎn)期目標(biāo)和前進(jìn)方向。因此，我本人給出的建議是：日思以進(jìn)，進(jìn)則出新。 3.危機(jī)理念 企業(yè)離破產(chǎn)只有半步之遙 建議方案：這句話讓人感覺這個(gè)企業(yè)已經(jīng)瀕臨倒閉了，這不僅沒有取到讓員工懷有危機(jī)意識的作用，反而讓人們誤以為這家企業(yè)生存存在危機(jī)。進(jìn)而會改變?nèi)藗儗ζ髽I(yè)的消極態(tài)度和顧客對該企業(yè)的產(chǎn)品的不信任，經(jīng)營受到威脅。因此，本人建議可修改為：事無遠(yuǎn)慮，必有近憂。以此來激發(fā)員工的憂患意識，讓他們知道企業(yè)不會是你們長期的飯碗，要居安思危。 4.品牌理念 在大同的世界里創(chuàng)造大不同 6 修改意見：原句只是強(qiáng)調(diào)出了產(chǎn)品和其他產(chǎn)品不同，這僅僅是說明了該公司的產(chǎn)品和其他企業(yè)的產(chǎn)品會有不同之處，當(dāng)時(shí)，給人們的疑問是：他只是強(qiáng)調(diào)了不同，該公司的產(chǎn)品除了不同外，能不能如產(chǎn)品質(zhì)量、品位、優(yōu)越性信息？因此，我建議可以將品牌理念改為“勇于創(chuàng)新、追求卓越” 5.員工形象 誠信友善、開朗開明、創(chuàng)新創(chuàng)造、堅(jiān)韌進(jìn)取 修改意見：本人認(rèn)為，這十六個(gè)字，已經(jīng)很好的