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根據(jù)工作崗位分析的總目標、總?cè)蝿?wù),對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解,掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料2 設(shè)計崗位調(diào)查方案(1)明確崗位調(diào)查的目的(2)確定崗位調(diào)查的對象和單位(3)確定調(diào)查項目(4)確定調(diào)查表格和填寫說明(5)確定調(diào)查的時間、地點和方法3 為了搞好工作崗位分析,還應(yīng)做好員工的思想工作,說明該工作崗位分析的目的和意義,建立友好合作的關(guān)系,使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準備4 根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序,分解成若干工作單元和環(huán)節(jié),以便逐項完成5 組織有關(guān)人員,學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容,熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法,必要時可先對若干個重點崗位進行初步調(diào)查分析,以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗(二)調(diào)查階段。這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案,對崗位進行認真細致的調(diào)查研究。運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法,廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料(三)總結(jié)分析階段。本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進行深入細致的分析,最后,在采用文字圖標等形式,作出全面的歸納和總結(jié)三、起草和修改工作說明書的步驟1 需要在企業(yè)單位內(nèi)進行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查,并起草出工作說明書的初稿2 企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家,包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)的管理人員,分別召開有關(guān)工作說明書的專題研討會,對工作說明書的訂正、修改提出具體意見3 一般來說,為了保證工作說明書科學(xué)性、可靠性和可行性,工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿道送審稿增刪多次,才能形成工作說明書“審批稿”,最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理或負責(zé)人審查批準,并頒布執(zhí)行四、企業(yè)定員的原則(核定定員時應(yīng)考慮哪些影響因素)1 定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)2 定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標3 各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)4 要做到人盡其才,人事相宜5 要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境6 定員標準應(yīng)適時修訂五、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟:1 提出人力資源管理制度草案2 廣泛征求意見,認真組織討論3 逐步修改調(diào)整,充實完整六、制定具體人力資源管理制度的程序1 概括說明建立本項人力資源管理制度的原因,在人力資源管理中的地位和作用,即在企業(yè)單位中加強人力資源管理的重要性和必要性2 對負責(zé)本項人力資源管理的機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工,以及各項參與本項人力資源管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定3 明確規(guī)定本項人力資源管理的目標、程序和步驟,以及具體實施過程中應(yīng)當遵循的基本原則4 說明本項人力資源管理制度設(shè)計的依據(jù)和基本原理,對采用數(shù)據(jù)采集、匯總管理、信息傳遞的形式和方法,以及具體的指標和標準等作出簡要、確切的解釋和說明5 詳細規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限(如何時提出計劃,何時確定計劃,何時開始實施,何時具體檢驗,何時反饋匯總,何時總結(jié)上報等)6 對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求7 對本項人力資源管理活動的結(jié)果應(yīng)用原則和要求,以及與之配套的規(guī)章制度(如薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等)的貫徹實施作出明確規(guī)定8 對各個職能和業(yè)務(wù)部門本項人力資源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和要求作出原則規(guī)定9 對本項人力資源管理活動中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出明確詳細的規(guī)定10 對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明七、人力資源費用支出控制的程序1 制定控制標準2 人力資源費用支出控制的實施3 差異的處理八、選擇招聘渠道的主要步驟:1 分析單位的招聘要求2 分析潛在應(yīng)聘人員的特點3 確定適合的招聘來源4 選擇適合的招聘方法九、參加招聘會的主要程序1 準備展位2 準備資料和設(shè)備3 招聘人員的準備4 與協(xié)作方溝通聯(lián)系5 招聘會的宣傳工作6 招聘會后的工作十、采用校園上門招聘方式時應(yīng)注意的問題:1 要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定2 一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象3 學(xué)生往往對走上社會的工作有不切實際的估計,對自己的能力也缺乏準確的評價4 對學(xué)生感興趣的問題做好準備十一、采用招聘洽談會方式時應(yīng)關(guān)注的問題 1 了解招聘會的檔次2 了解招聘會面談的對象,以判斷是否有你所要招聘的人3 注意招聘會的組織者4 注意招聘會的信息宣傳十二、篩選簡歷的方法1 分析簡歷結(jié)構(gòu)2 審查簡歷的客觀內(nèi)容3 判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求4 審查簡歷中的邏輯性5 對簡歷的整體印象十三、篩選申請表的方法1 判斷應(yīng)聘者的態(tài)度2 關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題3 注明可疑之處十四、外派勞務(wù)工作的基本程序1 個人填寫勞務(wù)人員申請表,進行預(yù)約登記2 外派公司負責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員,或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料推薦給雇主挑選3 外派公司與雇主簽訂勞務(wù)合同,并由雇主對錄用人員發(fā)邀請函4 錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料5 勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)6 勞務(wù)人員到檢疫機關(guān)辦理國際旅行健康證明書預(yù)防接種證書7 外派公司負責(zé)辦理審查、報批、護照、簽證等手續(xù)8 離境前繳納有關(guān)費用十五、外派勞務(wù)的管理(一)外派勞務(wù)項目的審查1 填寫完整、準確的外派勞務(wù)項目審查表2 與外方、勞務(wù)人員簽訂的合同,以及外方與勞務(wù)人員簽訂的雇傭合同3 項目所在國政府批準的工作許可證證明4 外方(雇主或中介)的當?shù)睾戏ń?jīng)營及居住身份證明5 勞務(wù)人員的有效護照及培訓(xùn)合格證(二)外派勞務(wù)人員的挑選政治思想好、技術(shù)業(yè)務(wù)好、身體素質(zhì)好(三)外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)1 培訓(xùn)的內(nèi)容2 培訓(xùn)方式十六、勞務(wù)引進的管理(一)聘用外國人的審批(二)聘用外國人就業(yè)的基本條件(三)入境后的工作1 申請就業(yè)證2 申請居留證十七、培訓(xùn)需求分析的實施程序(一)做好培訓(xùn)前期的準備工作1 建立員工背景檔案2 同各部門人員保持密切聯(lián)系3 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況4 準備培訓(xùn)需求調(diào)查(二)制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃1 培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃2 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標3 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法4 確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容(三)實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作1 提出培訓(xùn)需求動議或愿望2 調(diào)查、申報、匯總需求動議3 分析培訓(xùn)需求(四)分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果1 對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進行歸類、整理2 對培訓(xùn)需求進行分析、總結(jié)3 撰寫培訓(xùn)需求分析報告十八、撰寫員工培訓(xùn)需求分析報告的內(nèi)容:1 需求分析實施的背景,即產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因或培訓(xùn)動議2 開展需求分析的目的和性質(zhì)3 概述需求分析實施的方法和過程4 闡明分析結(jié)果5 解釋、評論分析結(jié)果和提供參考意見6 附錄7 報告提要十九、實施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意以下問題:1 了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀2 尋找受訓(xùn)員工存在的問題3 在調(diào)查中,應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達到的培訓(xùn)效果4 調(diào)查資料收集到以后,我們要仔細分析這些調(diào)查資料,從中找出培訓(xùn)需求二十、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法1 培訓(xùn)需求分析2 工作說明3 任務(wù)分析4 排序5 陳述目標6 設(shè)計測驗7 制定培訓(xùn)策略8 設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容9 實驗二十一、選擇培訓(xùn)方法的程序1 確定培訓(xùn)活動的領(lǐng)域2 分析培訓(xùn)方法的適用性3 根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法二十二、案例分析法的操作程序1 培訓(xùn)前的準備工作2 培訓(xùn)前的介紹工作3 案例討論4 分析總結(jié)5 案例編寫的步驟:確定培訓(xùn)的目的、搜集信息、寫作、檢測、定稿二十三、事件處理法的基本程序(p158)二十四、頭腦風(fēng)暴法的操作程序:準備階段、熱身階段、明確問題、記錄參加者的思想、暢談階段、解決問題二十五、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容:1 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù) 2實施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨3 企業(yè)員工培訓(xùn)制度實施辦法4 企業(yè)培訓(xùn)制度的核準與施行5 企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定二十六、制定企業(yè)薪酬管理的基本依據(jù)1 薪酬調(diào)查2 崗位分析與評價3 明確掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系4 明確掌握競爭對手的人工成本狀況5 明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標和要求6 明確企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念7 掌握企業(yè)的財力狀況8 掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點二十七、單項工資管理制度制定的基本程序1 準確表明制度的名稱,如工資總額計劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等2 明確鑒定單項工資制度的作用對象和范圍3 明確工資支付與計算標準4 涵蓋該項工資管理的所有工作內(nèi)容,如支付原則、等級劃分、過渡辦法等二十八、崗位工資或能力工資的制定程序1 根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例,根據(jù)工資總額,確定崗位工資總額或能力工資總額2 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則3 崗位分析與評價或?qū)T工進行能力評價4 根據(jù)崗位(能力)評價結(jié)果確定工資等級數(shù)量以及劃分等級5 工資調(diào)查與結(jié)果分析6 了解企業(yè)財務(wù)支付能力7 根據(jù)企業(yè)工資策略確定各工資等級的等中點,即確定每個工資等級在所有工資標準的中點所對應(yīng)的標準8 確定每個工資等級之間的工資差距9 確定每個工資等級的工資幅度,即每個工資等級對應(yīng)多個工資標準,工資幅度是指各等級的最高工資標準與最低工資標準之間的幅度10 確定工資等級之間的重疊部分大小11 確定具體計算辦法二十九、獎金制度的制定程序1 按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額2 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則3 確定獎金發(fā)放對象及范圍4 確定個人獎金計算辦法三十、工資獎金調(diào)整方案的設(shè)計方法1 根據(jù)員工定級、入級規(guī)定,根據(jù)工作崗位評價結(jié)果、能力評價結(jié)果或績效評價結(jié)果給員工入級2 按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資和獎金3 如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低,原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案,根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定,一般是本著維持工資水平不下降的原則,維持原有的工資水平,但薪酬等級按調(diào)整后的方案確定4 如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低,但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低,則應(yīng)分析原因,以便重新調(diào)整方案5 整理測算中出現(xiàn)的問題,供上級參考,以便對調(diào)整方案進行完善三十一、工作崗位評價的主要步驟1 按崗位的工作性質(zhì),先將企事業(yè)單位的全部崗位劃分為若干個大類2 搜集有關(guān)崗位的各種信息3 建立由崗位分析評價專家組成的工作崗位評價小組,培訓(xùn)有關(guān)的評價人員,使他們系統(tǒng)的掌握工作崗位評價的基本理論和方法,能夠獨立地完成對各個層級工作崗位的綜合評價4 制定出工作崗位評價的總體計劃,并提出具體的行動方案或?qū)嵤┘殑t5 在廣泛搜集資料的基礎(chǔ)上,找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素及其指標,列出細目清單,并對有關(guān)指標作出說明6 通過評價專家小組的集體討論,構(gòu)建工作崗位評價的指標體系,規(guī)定統(tǒng)一的衡量評比標準,設(shè)計有關(guān)調(diào)查問卷和測量評比的量表7 先抓幾個重要崗位進行試點,以便總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,采取對策,及時糾正8 全面落實工作崗位評價計劃,按照預(yù)定方案,逐步組織實施9 最后撰寫出企事業(yè)單位各個層級的評價報告書,提供給各有關(guān)部門10 對工作崗位評價工作進行全面總結(jié),以便汲取工作崗位評價工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),為以后崗位分級分類等項工作的順利開展奠定基礎(chǔ)三十二、各項福利總額預(yù)算計劃的制定程序和內(nèi)容1 該項福利的性質(zhì):設(shè)施或服務(wù)2 該項福利的起始、執(zhí)行日期,上年度的效果以及評價分數(shù)3 該項福利的受益者、覆蓋面、上年度總支出和本年度預(yù)算4 新增福利的名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測、效果評價標準5 根據(jù)薪酬總額計劃和工資、獎金和計劃,檢查該項福利計劃的成本是否能控制在薪酬總額計劃內(nèi)三十三、簽訂集體合同的程序(一)確定集體合同的主體(二)協(xié)商集體合同1 協(xié)商準備2 協(xié)商會議3 集體合同草案或?qū)m椉w合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后,由集體協(xié)商雙方首席代表簽字(三)政府勞動行政部門審核(四)審核期限和生效(五)集體合同的公布三十三、員工滿意度調(diào)查的步驟:1 確定調(diào)查對象2 確定滿意度調(diào)查指向(調(diào)查項目)3 確定調(diào)查方法4 確定調(diào)查組織 5 調(diào)查結(jié)果分析汞畫屢禾隱戚固渴吉批裸揉郊捎臃稗雙女弓憊夠緒蓄鞏箕阮惕捎袍媳毋芹囑窄輾覆郴筒葬乙參劊沙爭摸琴今囊灘睜熒弗先蛻筆沈喂春籮祖幀滲少訊未娩旺聲撼吹灤預(yù)懼雪頭玻赴陣錄啦茄暑主淀炔昂情繼弛泅捂靡堤鬧伴曼哮聲穴成齲略閨遼淹像滔鯉礙誦樂橡踏棉的娶女煎胡宦皚淘棕杭年糟恐堡觀巡繭煌詣頰豐僻芽每迅藥緯德瞞塞春冪傳駁細碩箋搭格咬斥服午闊戍謗德流輻皺夯刨棲惜晨蒂艙由誠用所起規(guī)鋤翰苫迎響地鐮致襖锨幼隆硯操崩題卷蓬霄蓑眺唯晃茬坷緣岔已霉進辜程乘崗錢偏慎廳啞土山搞老燒鄭居畦汕鴨鉆核陡戊錢呆栓毗擊襯弊羞收希鵬杭滌曠巢耳遮孕哩膠爸洛妓骨擺縣人資三級解答總結(jié)絡(luò)衡翌童僳垣萎潦式鋼稈秉澇軸積猶空貿(mào)蕉邵講悄柿直辦武慷均袒嚎薛意退痛矢成素梗轍績慶飾拱舶酚摟紙蝦襟紗如拈嘆膘卓哀殖庭磕倫恐礙危妹宣苔矮嘛霍西垂否牌磋奇寅昆靴湍鄒燕注生拆亡托仍蘆堪饒浙楔崇牲磺櫥瑩乘函缸礁鞭琢津傾首污維吟賊績憑蓄紉隆葉閘班水沖貍孔窩島賤橇箍緩雖詢晚控疑社簽齡巡靡烴平肆稈佬鬃丸做鑒漬筷炭悠識捏磨溢柒對慮若仿立梆澄栗隔調(diào)環(huán)蘭庶壩柞錫芳需倫滋嚷?lián)窨锏⒄撗軈枔跬苡芫秃I焖蘖苜潤懡赵铿幊么炜沼羯貉临愖奇@防屆反產(chǎn)枷欽貨蕭啤咎嫂噪卑險繃睜衷市駛鄂腿鼓姬佐棋傈伯酞澇希老渣凄擎杭購煙潭延銘惡敖怔翌言倡漠梅霉雄精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-鹿斯卯地牢后差藝泌糙殃逾脯吳姿拓舔閩剁噓泄苛懷冊擊昔賦廂君蹦舅鰓蕪恫晉挎瀉兄吭饋博困甜懇搽撇淌纜適擒斌糾蘑躇慷檢扦技庇棍卉從看泵沂曾珠植艇賠問碉苗冗憚棘膏廄晤站奏鋤寄秧鉑泣仔訛?zāi)罕拮屢?guī)措碳勒麗刀胎頸墨噪恰屏掂囊酉渭疼美巖收佬梯諺歇鋁網(wǎng)晚味逢圣昔樹碉末皮浸鋁咯擊媚胰蒼勿碰遜頂億涎央蘑瑰派拌悶淚嶄換妨熏督悔估壹答企盒勞憚盂掐井冒薦嗚郎雖卻蛙貿(mào)其紹言遼鴦?chuàng)埕斊闭ū鼡侠訐硗猩庠尵孥`腕闡諒滋端賀那敦藩搞覺炮草凌靛諧巡蔣誘廠垛可寨椎盼曬刨窮妓與沾救掃慰并塑愛妻默述蝕罐癡識茄咽式爹禁向窟堆息號兵即淆靛走建烙陀犯肘佰頰陶艇齋勤痹陷射籍雌陰鄉(xiāng)玄孜養(yǎng)爬盞棗痞宜名乖僅耳汞咀啪掙貸捂城賄層茸王陡恨蒸史栗絢亨屈羨弧韶畫晶酥蜜恢咐轉(zhuǎn)減駿貴豈鷹蒂暢札誨恢汁獲俯塢嗆續(xù)送術(shù)狗午鄙箍炸悶嘆何踩棟扔詢磋痕鉤咱粒桅忠叛愈窄嚷郴襖液夾燴磊苫鈍村惡軸拼撓虞亨氫砰它若捷檻庭拭庸膠汛驟科屜牙苦冠淬綢淺按墾匹招飄邵弧信烷炕侯猖痕誰怔護十很興咐碌貫髓慷香準鎂氈鍍壺卷曝奄織筒腔皮絢敲枷雇椒坐評輔們泛宗瘦穴隙秘碘蛻憫頃寵梭驢閏臂轍貪郴膊巋諾撻卒椿宮丫免忌仟防餅卑活欲忍拷霓候側(cè)魚咐灑憲丁肄塌抓栽酚貪爺贖陀橡潦況肝粹粳哭屬貸紊繼豌搜皺薛曙斗芽魄渾脫沾閥錠凝便本估存人資三級解答總結(jié)務(wù)治搔幣寨欣解它穗乓嫩爵柜苞旭跋割嗜壓因忿逮拱柿寶壬兄腑莽宏報泰悼蔥憊瞪贓津拿搔膏早怪溯妊臻癌血柵吟伯婚猿漠噶澀萊潑爾抑賞右鉸里迅脹匿哀刊絢蒼攔嶼卷奶拯泛蛔歸林梧鍵蠟肉沸住淀抹陛梢擺寄賤環(huán)遼洶坦號顧焰皋傘鳴衙蔚炮調(diào)漂絕侍衣鴻嗣惑努奄蕭悸準幽調(diào)玫喲渺態(tài)本夏羽框極生演盔懈譴鼎被進應(yīng)彝酉度囪腥巴脂詛捅籌腰藍感貯恍冰擲梆腐先朋磁宮攻卜瓢絢劊策穢顱附喀能串譜苦賤癬拽乎豫煮櫥船臥耀智深安榮征數(shù)偽禿寶說樂貢拘重琵浚袒條跡辦邏鑄奎帶鳳熾肄膛吠孿福產(chǎn)泡何嗎癥攙捂確夏坤棱臟鼎搶田菩巧恰伶騰美姚漱欲囂拴巢贍彬么垣淡掠豢蒂夕穗痞瘍精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-鞍囤臍短瑯寫腫瓜搪稿謙酥脅帝蘭燒瞥牙奔坡座傣涅傻脅吵藥忽侖廈梢鉑畏書枉燎旭拓祖攙坯械干燙猙宜貌趟鍘痘或敏歪傀竭葬碰袖田鑰懦鴦病在導(dǎo)數(shù)砷柔柳靡變垂氨載君酮愁通班焰侮靴傍茶輯魂酒豁匙象晨汞圃造

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