優(yōu)秀班組長必備的管理知識培訓教材.doc

薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆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螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅 優(yōu)秀班組長必備的管理知識培訓教材一、 什么是班組長？1、企業(yè)的管理層可劃分為三個層次：決策層、管理層和執(zhí)行層；、決策層指：董事長、總經(jīng)理，負責企業(yè)戰(zhàn)略方向的制定及重大決策；、管理層指：部長、科長、車間主任等，負責層層組織和督促員工保質(zhì)保量地完成各項生產(chǎn)任務；、執(zhí)行層指：班組長、工段長、隊長、領班等是最基層的管理者，負責組織團隊成員努力實現(xiàn)組織目標并及時反饋組織執(zhí)行過程中的各種信息。2、班組長的地位或作用： 2.1、可用16個字概括：職位不高、決策不少、“麻雀”雖小、責任不??； 2.2、班組長是生產(chǎn)班組的直接指揮者和組織者，是企業(yè)中最基層的負責人，是“兵頭將尾”。在實際工作中，決策層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那么再好的政策也很難落實。3、班組長的使命或職責： 3.1、提高產(chǎn)品質(zhì)量； 3.2、提高生產(chǎn)效率； 3.3、降低生產(chǎn)成本； 3.4、防止工傷和重大事故； 3.5、勞務管理：人員調(diào)配、排班、衛(wèi)生、考勤、技術培訓、團隊建設等； 3.6、輔助上級；4、班組長的素質(zhì)要求： 4.1、安全知識：確保車間生產(chǎn)安全、員工人身安全，真正做到“以人為本”的管理； 4.2、成本、質(zhì)量和環(huán)保意識：成本和質(zhì)量是產(chǎn)品競爭力的有效保障，是企業(yè)在市場殘酷競爭中得以生存的保證； 4.3、組織生產(chǎn)運行的能力：在日常管理中根據(jù)生產(chǎn)任務在班組內(nèi)合理安排各項工作，協(xié)調(diào)各方面的關系，保質(zhì)保量完成各項生產(chǎn)任務； 4.4、系統(tǒng)了解裝置設備的基本結(jié)構(gòu)及工作原理，并能進行簡單的設備故障排除和維修； 4.5、處理和協(xié)調(diào)員工之間關系，充分調(diào)動員工的積極性：一個班組就是一個團隊，好的班組長所領導的應該是一個充滿活力和朝氣的團隊；班組長不僅要關心員工的工作，而且要時刻關注員工們的安全及工作情緒。及時為員工排憂解難，讓他們以飽滿的熱情投入到工作當中； 4.6、終身學習的意識：逆水行舟，不進則退，只有不斷學習和提高，才能在崗位上不段進步，越干越好，才能獲得職務上的提升； 4.7、定期總結(jié)：定期（如一個月）靜下心來對自己的前期工作認真分析，總結(jié)工作中的得與失，好的繼續(xù)保持，不足的地方加以改進和完善；5、成功和失敗的班組長的區(qū)別：成功的班組長失敗的班組長1、對待錯誤是我錯了，馬上改進這不是我的錯，是.2、對待成績幸運/大家努力的結(jié)果都是我自己的努力3、對待挫折努力不夠/方法不夠運氣不好/他們不配合4、對待問題又得到一次進步的機會找借口/逃避5、對待工作還不夠好，繼續(xù)努力已經(jīng)很不錯了6、對待職責站高一層，為他人服務出于無奈/草草了事7、對待同事降低身份/看到優(yōu)點評頭論足8對待上司尊敬/輔助表面一套9、對待時間每天進步一點明天再說吧10、對待先進尊敬/學習/超越排斥/找麻煩11、對待利益團隊優(yōu)先利己主義12、對待目標樹立高目標留有余地二、 什么是管理？1.管理的概念定義1：管理就是通過他人（并和他人一起）完成組織的目標。定義2：管理就是正確有效地配置和協(xié)調(diào)各種資源以達到組織的目標。2.管理的職能沿用美國學者哈德孔茨的管理過程理論，將管理職能分為：計劃、組織、領導和控制。2.1計劃為組織確定任務，宗旨、目標，制定實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略，措施程序以及實現(xiàn)目標的時間和預算。2.2組織根據(jù)組織的目標，戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境設計組織架構(gòu)，并為不同崗位配置人力資源。2.3領導對組織成員施加影響，以推動其實現(xiàn)組織目標。2.控制 衡量和糾正下屬活動，以保證事態(tài)發(fā)展符合計劃要求。3.管理內(nèi)容包括五項具體為：人、財、物、信息、時間3.1 人：對員工的管理。3.2 財：對成本核算，資金流向的管理。3.3 物：對生產(chǎn)的管理，也是對生產(chǎn)資料的管理。3.4 信息：指生產(chǎn)進度方面，上級給下級上達的指示，下級向上級反饋的意見等。3.5 時間：管理者應對每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進行時間管理。4. 班組長的管理原則：高層管理者，其工作原則是：“行政長官不過問瑣事”主要是放在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向及重大決策的調(diào)整。 班組長管理原則：“管理無小事”做到班前布置，中間控制，事后檢查。5. 班組長的權(quán)力5.1 領導的權(quán)力構(gòu)成分為：職位權(quán)力、威望權(quán)力和專長權(quán)力。5.1.1職位權(quán)力組織“給我的權(quán)力”，具有強制性。5.1.2威望權(quán)力和專長權(quán)力屬于你自己的權(quán)力，缺乏強制性非權(quán)力因素。法定權(quán)5.2權(quán)力圖表 ： 獎勵權(quán)職位權(quán)力懲罰權(quán)威望權(quán)管理者的權(quán)力非權(quán)因素專長權(quán)5.2.1獎勵權(quán)正激勵，有人形容為“哄著朝前走”5.2.2懲罰權(quán) 負激勵，有人形容為“打著朝前走”5.2.3 法定權(quán)廠規(guī)和法律中賦予班組長的其他全力如信息處理權(quán)、流程改造權(quán)、設備更新權(quán)等。5.2.4專長權(quán)懂技術，會管理而帶來一種權(quán)力，它來自下級感到上級的某種專門知識、技能能夠幫助他解決問題而產(chǎn)生的尊敬。5.2.5威望權(quán)指管理者靠個人的人格魅力影響員工的工作，它能使下級相信上級具有他需要的智慧和品質(zhì)，愿意模仿和服從他。6.班組長的能力要求：6.1三種能力：專門能力、待人能力、戰(zhàn)略能力6.1.1專門能力：即專業(yè)技術能力，指有關自己所擔當工作“做法”、“方法”、“程序”，“手續(xù)”方面的知識能力。6.1.2 待人能力：即協(xié)調(diào)溝通能力,指以理解他人動機，有效地行使領導權(quán)利來帶動大家共同一起勞動的能力。6.1.3戰(zhàn)略能力：指綜觀全局，迅速做出綜合判斷的能力。6.2三層管理者對能力比重的要求：6.2.1高層管理者：以戰(zhàn)略能力為主，兼有待人能力，專長能力。6.2.2中級管理者：以待人能力為主，專門能力為輔，戰(zhàn)略能力為次。6.2.3初級管理者（班組長）：以專門能力為主，待人能力為輔，戰(zhàn)略能力最次。三、 班組長的角色認知1.角色認知是組織行為學中的概念，指每個人都像生活在一個大舞臺上，充當著一定的角色，在這個舞臺上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反串，產(chǎn)生角色錯位。2.在企業(yè)中，班組長一般要扮演三種不同的角色：對下代表經(jīng)營者的立場。對上代表生產(chǎn)者的立場。對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。3.班組長如何做好自己所扮演的角色？3.1角色一：作為下屬的班組長。3.1.1班組長是中層管理人員的左右手，而非“左右腦”，表示其工作重點是實施貫徹上司的指示和命令。3.1.2班組長必須注意作為下屬的四點職業(yè)準則：是輔助上司工作，而非設計主導。協(xié)助上司開展工作，與上司形成配合和互補關系。指出上司不足時，應該注意方式。原則上，只接受直接上司的工作指令，只向直接上司負責和匯報工作。3.1.3西方有一種說法：駕馭好你的領導。即：要了解領導的風格，才能更好的協(xié)調(diào)好關系，開展好工作。3.2角色二：作為上司的班組長3.2.1先了解作業(yè)人員對班組長的一般期望：辦事要公道關心部下目標明確準確發(fā)布命令及時指導需要榮譽3.2.2班組長是作業(yè)人員的幫助者和支持者，只有全力以赴地支持下屬的工作，并竭盡全力地幫助下屬解決工作上的困難，才能贏得員工的愛戴和擁護。3.3角色三：作為同事的班組長3.3.1作為同事，最易產(chǎn)生矛盾、沖突，最讓人頭痛的四點：一點小事情扯來扯去。一個很重要的事情踢來踢去。本位主義別人為自己做什么都是應當?shù)摹?.2作為一名優(yōu)秀班組長，應把其他班組長看成是自己內(nèi)部的客戶，這樣，不但有助于你和同事合作融洽，而且可以保持你的特色，為你在上司的心目中贏得好的印象，為未來的進一步晉升打下堅實基礎。四、 現(xiàn)場管理基礎1. 現(xiàn)場管理五要素：人、機、料、法、環(huán)；還包括品質(zhì)管理，信息管理，布局管理等輔助要素。1.1人：領導者、管理者、操作者、輔助勞動者等。 機：設備、設施、工具、工裝、計量器具，檢測設備。 料：原材料、毛胚、在制品、半成品、成品。 法：操作規(guī)程、各種制度，信息，轉(zhuǎn)換手段。環(huán)：工作環(huán)境、工藝生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。1.2人員管理是生產(chǎn)管理中最為復雜，最難理解和運用的一種形式，是生產(chǎn)管理中最大的難點，作為現(xiàn)場直接與作業(yè)人員直接打交道的班組長，就要能善于用人，使他們能“人盡其才”從而激發(fā)員工的工作熱情，提高工作積極性，最終提高效率。2.現(xiàn)場管理的“金科玉律”。2.1五條現(xiàn)場管理的法則：l 當問題（異常）發(fā)生時，要先去現(xiàn)場l 檢查現(xiàn)場（有關的對象）l 當場采取暫行處理措施l 發(fā)掘真正原因并將之排除l 標準化2. 現(xiàn)場管理的八大原則：后道工序是客戶現(xiàn)代化的生產(chǎn)最直接的特點是高度分工，緊密合作，各道工序是一個連續(xù)不斷的生產(chǎn)過程， 如果其中一道工序出了問題，那么就像多米諾骨牌中間倒了一張牌一樣，引起一連串的倒牌連瑣反應。完成生產(chǎn)計劃作為班組長，不能只關注月間，年間的總計劃，而是每日、每時按順序計劃生產(chǎn)，做到“在合適的時候，生產(chǎn)合適數(shù)量的合適產(chǎn)品”。徹底杜絕浪費在工廠中最為常見的工種浪費。l 制造過多的浪費l 存貨的浪費l 不合格品的浪費l 動作的浪費l 加工的浪費l 等待的浪費l 搬運的浪費標準化作業(yè)有附加價值的工作生產(chǎn)活動必須能夠“產(chǎn)生利潤”作業(yè)周期時間的控制產(chǎn)品質(zhì)量的改善積極應對變化持續(xù)不斷地學習新技術，更換新觀念才能適應不斷變化的客戶要求（即所謂的“充電”）。3. 現(xiàn)場管理日常的三大工具：l 作業(yè)標準化l 目視管理l 看板管理3.1作業(yè)標準化l 成功典例：“麥當勞”是成功運用標準化運作的國際性大公司。它的經(jīng)營模式標準一體化，統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一標志，統(tǒng)一營銷模式。它的原材料（土豆、肉等）的標準統(tǒng)一，加工工藝也是統(tǒng)一標準，它的產(chǎn)品質(zhì)量相當穩(wěn)定（一樣口感，一致的味道）。這也就是麥當勞能夠暢銷全球的重要原因。3.1.1什么是標準l 標準是重復性事物或概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學、技術和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎，經(jīng)有關方面協(xié)商一致，由主管部門批準，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準則和依據(jù)。l 對班組長而言，標準是指應用流程使作業(yè)人員更安全，更容易地工作，并確保顧客滿意的最有效的工作方式。3.1.2什么是標準化l 標準化就是以企業(yè)獲得最佳秩序和最佳效率為目標，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與技術等各方面活動中大量重復性事物為研究對象，以先進的科學技術和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗為基礎，以制訂企業(yè)標準及貫徹實施各級有關標準為主要工作內(nèi)容的一種有組織的科學活動。l 標準化：即制定標準、執(zhí)行標準，完善標準的一個循環(huán)過程。3.1.3標準化的作用標準化是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的必要條件。實例：一輛汽車有上萬個零件，由100多家工廠協(xié)作。一架波音7472飛機有450萬個零件，包括近10個國家，1500家大企業(yè)和15000家中、小企業(yè)參加協(xié)作。美國耐克公司，只負責運動鞋的銷量，其生產(chǎn)量由全球幾百家加工廠在幫他們加工。 產(chǎn)品的社會化大生產(chǎn)，必須以技術上高度統(tǒng)一與廣泛的協(xié)調(diào)為基礎，而標準化恰是實現(xiàn)這種統(tǒng)一與協(xié)調(diào)的手段。l 標準化建立最佳生產(chǎn)秩序，提供共同語言和相互了解的依據(jù)。l 標準化使人們活動不斷合理化，又能能共同遵守。l 標準化具有無歧視的超越地方和國界的約束力。標準化是實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)的前提。標準化是實現(xiàn)管理科學和現(xiàn)代化的基礎。標準化是穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。標準化有利于發(fā)展產(chǎn)品的品種，縮短研制生產(chǎn)周期。標準化是降低資源消耗，節(jié)約原材料和能源。標準化是保護勞動職業(yè)健康與安全，加強環(huán)境管理，保證持續(xù)發(fā)展的重要手段。3.2目視管理“看得見的管理”3.2.1定義：利用形象直觀，色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)率目的的一種管理方式。l 目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。l 日常生活生產(chǎn)中的目視管理如：交通用的紅綠燈、衛(wèi)生間的男女人像標示區(qū)別、地板油漆劃分區(qū)域、示燈、標示牌、圖表等。3.2.2作用導常及問題的顯露。如機臺上的故障警示燈。讓應該管理，控制的項目眾人皆知。管理的效率化。 “盡量減少管理，盡量減少自主管理”，被管理者通過眼睛觀察就能正確把握企業(yè)的現(xiàn)場運行狀況，讓管理者省去無謂的命令、指示，宣傳等。3.2.3目視管理的內(nèi)容規(guī)章制度與工作標準的公開化。 如：崗位職責、操作程序圖、工藝卡片、標準定額，廠紀廠規(guī)。生產(chǎn)任務與完成情況聽圖表化。與定置管理相結(jié)合，實現(xiàn)視覺顯示信息的標準化。生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化。物品的碼放和運送的數(shù)量標準化?，F(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實行掛牌制度。色彩的標準華管理。 如：危險信號，提示機臺安全信號，熱管道用紅漆涂深層等。3.3看板管理3.3.1定義：是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對數(shù)據(jù)，情報等的狀況一目了然的表現(xiàn)，主要是對情報進行的透明化管理活動?？窗骞芾砟軌蚍浅Ｓ行抑庇^地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，是優(yōu)秀現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。3.3.2看板管理的內(nèi)容看板的場所生產(chǎn)現(xiàn)場的墻壁。看板內(nèi)容：質(zhì)量的信息。如：每日、每周、每月的不合格數(shù)值和趨勢圖，以及改善目標。成本的信息。如：生產(chǎn)能力數(shù)值，趨勢圖及目標。交貨期的信息。如：每日生產(chǎn)圖表。機器故障數(shù)值，趨勢圖及目標。提案建議件數(shù)。其他需要公布的信息項目。3.3.3班組長管理看板的形式：現(xiàn)場板、移動看板、活動日志、活動板，圖表等。3.3.4看板制作的要求：設計合理，容易容易維護，一般采用電腦設計。內(nèi)容豐富，引人注目。要注意選擇員工關心的信息和項目。采用卡通，動畫等活潑形式來表現(xiàn)。說明問題時采用量化數(shù)據(jù)和圖形表達，便于員工吸收。有效管理員工的10個技巧 轉(zhuǎn)載:互聯(lián)網(wǎng) 2009-12-31這里介紹有效管理員工的10個技巧，或?qū)⒂兄诖偈箚T工在經(jīng)濟低迷時期依然保持工作積極性。有效管理員工的技巧(一) 明確公司為應對經(jīng)濟動蕩而制定的戰(zhàn)略和愿景。制定一項戰(zhàn)略和愿景將幫助您與那些在金融危機時期更關注領導行為的員工就公司目標和優(yōu)先事項進行溝通，也有助于管理者和員工在日常工作中做出正確決定。有效管理員工的技巧(二) 在每次員工會議上都要強調(diào)公司戰(zhàn)略及愿景。從高級主管到普通員工，公司里的每個人每天都會做出決策。如果他們對于公司戰(zhàn)略及愿景非常了解，他們的決策就會與公司戰(zhàn)略相一致。有效管理員工的技巧(三) 建立一個網(wǎng)站，使員工可以從中了解公司以及公司的競爭對手正如何處理危機。一直以來，員工對透明度偏愛有加；現(xiàn)在透明度更為關鍵了。要建立信任感就需要確保員工能方便地學到處理當前情況所需的知識。有效管理員工的技巧(四) 每周發(fā)電子郵件來更新成功與挑戰(zhàn)的信息。員工尊重坦率的領導者。領導者同員工交流有利于增強員工對公司未來發(fā)展的信心。=有效管理員工的技巧(五) 多同員工會面，聆聽其憂慮，采納其建議。參與應對挑戰(zhàn)的員工知道公司會重視他們的顧慮及意見。大禮堂形式的會議是領導者收集一手信息的有效方式，而這些一手信息在會議室舉行的同級會議上基本上是拿不到的。有效管理員工的技巧(六) 要求團隊制定以提高質(zhì)量與客戶滿意及降低成本為目的的計劃。調(diào)動員工干勁，采納員工合適的建議。同時要向其發(fā)布這樣的信號：不管經(jīng)濟環(huán)境如何，公司都會重視你們和你們的意見。有效管理員工的技巧(七) 根據(jù)新的市場情況，調(diào)整績效目標。如果公司調(diào)整了經(jīng)營戰(zhàn)略，就需要讓員工盡快知道，以便他們據(jù)此調(diào)整目標。同時要把新戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略改變的重要性表述清楚。有效管理員工的技巧(八) 確保員工了解經(jīng)營不確定性會如何影響報酬。如果要調(diào)整員工的總報酬，盡早告訴員工是非常必要的。盡管有時候調(diào)整消息不是員工所期待的，但是他們還是愿意有個心理準備。沒有人喜歡突然襲擊。有效管理員工的技巧(九) 讓員工接受多項技能培訓并了解新工作。無論是對員工本身，還是對公司，接受新的技能培訓都能增加其價值。這些員工在公司重組中會表現(xiàn)得更好，他們也會非常珍惜提高技能的機會。有效管理員工的技巧(十) 與每位員工分享關鍵業(yè)績指標。如果為應對金融危機而改變公司的關鍵業(yè)績評估指標，這一點尤為重要。這也有助于員工了解在公司完成目標的過程中其所發(fā)揮的作用。在經(jīng)濟動蕩時期，就計劃進行溝通以及讓領導者處于前沿和中心位置，有助于保持員工的高敬業(yè)度，也有助于執(zhí)行必要的戰(zhàn)略性變革，從而保證公司能夠在經(jīng)營上取得長期成功。（本文來自韜睿咨詢）“人崗匹配”三部曲：知崗知人匹配 來源： 北大縱橫 作者：范興東 2009-12-21熱點推薦： 人脈經(jīng)營的“天龍八部” 2010職場“薪”情 幾家歡喜幾家愁 標簽：人崗匹配員工管理崗位工作分析由于全球金融危機的影響，不少企業(yè)紛紛醞釀實施裁員。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不佳的情況下實施裁員，只要不違反相關法律法規(guī)本無可厚非，而且裁員也是企業(yè)大幅縮減成本支出最為直接有效的方法。但裁員是否進一步實現(xiàn)企業(yè)的“人崗匹配”，進而提升企業(yè)的業(yè)績和整體實力，卻是一個值得我們在裁員過程中深思的問題?！叭藣徠ヅ洹保褪前凑铡皪彽闷淙恕薄叭诉m其崗”的原則，根據(jù)不同的人個體間不同的素質(zhì)將不同的人安排在各自最合適的崗位上，從而做到“人盡其才，物盡其用”。眾所周知，企業(yè)與個人是一個利益共同體，企業(yè)是個人職業(yè)生涯的舞臺，為崗位挑選合適的人；人適合干什么，就盡量安排他到適合的崗位，充分發(fā)揮他的才能。只有這樣，人才能在舞臺上盡心表演，舞臺才會精彩?！叭藣徠ヅ洹币环矫妫瑢θ说穆殬I(yè)發(fā)展有莫大的好處，另一方面對公司而言，把人才的作用最大化了，公司也會得到相應的回報，企業(yè)和個人才能實現(xiàn)真正的雙贏。那么，如何實現(xiàn)在企業(yè)實現(xiàn)“人崗匹配”呢？筆者認為：真正有效的“人崗匹配”至少需要經(jīng)歷：知崗、知人、匹配三步曲。知崗：工作分析“人崗匹配”的起點應該是知崗，因為只有了解了崗位的我們才能去選擇適合崗位的人，這樣才能實現(xiàn)“人崗匹配”。如果脫離了崗位的要求和特點，“人崗匹配”就成會成為“空中樓閣”，失去根本。知崗最基礎也是最重要工具