優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備的管理知識(shí)培訓(xùn)教材.doc

薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆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螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅羄蒈蒄肄膇芁袃肅艿薆蝿肂莁荿蚅肁肁薄薀肁膃莇衿膀芆薃螅腿莈莆蟻膈肇薁薇螅芀莄薃螄莂蠆袂螃肂蒂螈螂膄蚈蚄螁芆蒀薀袀荿芃袈衿肈葿螄衿膁節(jié)蝕袈莃蕆蚆袇肅莀薂袆膅薅袁裊芇莈螇襖莀薄蚃羃聿莆蕿羃膂薂蒅羂芄蒞袃羈肅薀蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈薁羈莀蒁袀羇肀芄螆肇膂蒀螞肆芅節(jié)薈肅 優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備的管理知識(shí)培訓(xùn)教材一、 什么是班組長(zhǎng)？1、企業(yè)的管理層可劃分為三個(gè)層次：決策層、管理層和執(zhí)行層；、決策層指：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略方向的制定及重大決策；、管理層指：部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、車間主任等，負(fù)責(zé)層層組織和督促員工保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；、執(zhí)行層指：班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班等是最基層的管理者，負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)成員努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并及時(shí)反饋組織執(zhí)行過程中的各種信息。2、班組長(zhǎng)的地位或作用： 2.1、可用16個(gè)字概括：職位不高、決策不少、“麻雀”雖小、責(zé)任不??； 2.2、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)班組的直接指揮者和組織者，是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，是“兵頭將尾”。在實(shí)際工作中，決策層的決策做得再好，如果沒有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來組織開展工作，那么再好的政策也很難落實(shí)。3、班組長(zhǎng)的使命或職責(zé)： 3.1、提高產(chǎn)品質(zhì)量； 3.2、提高生產(chǎn)效率； 3.3、降低生產(chǎn)成本； 3.4、防止工傷和重大事故； 3.5、勞務(wù)管理：人員調(diào)配、排班、衛(wèi)生、考勤、技術(shù)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等； 3.6、輔助上級(jí)；4、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求： 4.1、安全知識(shí)：確保車間生產(chǎn)安全、員工人身安全，真正做到“以人為本”的管理； 4.2、成本、質(zhì)量和環(huán)保意識(shí)：成本和質(zhì)量是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的有效保障，是企業(yè)在市場(chǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的保證； 4.3、組織生產(chǎn)運(yùn)行的能力：在日常管理中根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)在班組內(nèi)合理安排各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)； 4.4、系統(tǒng)了解裝置設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)及工作原理，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)備故障排除和維修； 4.5、處理和協(xié)調(diào)員工之間關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性：一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，好的班組長(zhǎng)所領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該是一個(gè)充滿活力和朝氣的團(tuán)隊(duì)；班組長(zhǎng)不僅要關(guān)心員工的工作，而且要時(shí)刻關(guān)注員工們的安全及工作情緒。及時(shí)為員工排憂解難，讓他們以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中； 4.6、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)：逆水行舟，不進(jìn)則退，只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能在崗位上不段進(jìn)步，越干越好，才能獲得職務(wù)上的提升； 4.7、定期總結(jié)：定期（如一個(gè)月）靜下心來對(duì)自己的前期工作認(rèn)真分析，總結(jié)工作中的得與失，好的繼續(xù)保持，不足的地方加以改進(jìn)和完善；5、成功和失敗的班組長(zhǎng)的區(qū)別：成功的班組長(zhǎng)失敗的班組長(zhǎng)1、對(duì)待錯(cuò)誤是我錯(cuò)了，馬上改進(jìn)這不是我的錯(cuò)，是.2、對(duì)待成績(jī)幸運(yùn)/大家努力的結(jié)果都是我自己的努力3、對(duì)待挫折努力不夠/方法不夠運(yùn)氣不好/他們不配合4、對(duì)待問題又得到一次進(jìn)步的機(jī)會(huì)找借口/逃避5、對(duì)待工作還不夠好，繼續(xù)努力已經(jīng)很不錯(cuò)了6、對(duì)待職責(zé)站高一層，為他人服務(wù)出于無奈/草草了事7、對(duì)待同事降低身份/看到優(yōu)點(diǎn)評(píng)頭論足8對(duì)待上司尊敬/輔助表面一套9、對(duì)待時(shí)間每天進(jìn)步一點(diǎn)明天再說吧10、對(duì)待先進(jìn)尊敬/學(xué)習(xí)/超越排斥/找麻煩11、對(duì)待利益團(tuán)隊(duì)優(yōu)先利己主義12、對(duì)待目標(biāo)樹立高目標(biāo)留有余地二、 什么是管理？1.管理的概念定義1：管理就是通過他人（并和他人一起）完成組織的目標(biāo)。定義2：管理就是正確有效地配置和協(xié)調(diào)各種資源以達(dá)到組織的目標(biāo)。2.管理的職能沿用美國(guó)學(xué)者哈德孔茨的管理過程理論，將管理職能分為：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。2.1計(jì)劃為組織確定任務(wù)，宗旨、目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略，措施程序以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間和預(yù)算。2.2組織根據(jù)組織的目標(biāo)，戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，并為不同崗位配置人力資源。2.3領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織成員施加影響，以推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.控制 衡量和糾正下屬活動(dòng)，以保證事態(tài)發(fā)展符合計(jì)劃要求。3.管理內(nèi)容包括五項(xiàng)具體為：人、財(cái)、物、信息、時(shí)間3.1 人：對(duì)員工的管理。3.2 財(cái)：對(duì)成本核算，資金流向的管理。3.3 物：對(duì)生產(chǎn)的管理，也是對(duì)生產(chǎn)資料的管理。3.4 信息：指生產(chǎn)進(jìn)度方面，上級(jí)給下級(jí)上達(dá)的指示，下級(jí)向上級(jí)反饋的意見等。3.5 時(shí)間：管理者應(yīng)對(duì)每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進(jìn)行時(shí)間管理。4. 班組長(zhǎng)的管理原則：高層管理者，其工作原則是：“行政長(zhǎng)官不過問瑣事”主要是放在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向及重大決策的調(diào)整。 班組長(zhǎng)管理原則：“管理無小事”做到班前布置，中間控制，事后檢查。5. 班組長(zhǎng)的權(quán)力5.1 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成分為：職位權(quán)力、威望權(quán)力和專長(zhǎng)權(quán)力。5.1.1職位權(quán)力組織“給我的權(quán)力”，具有強(qiáng)制性。5.1.2威望權(quán)力和專長(zhǎng)權(quán)力屬于你自己的權(quán)力，缺乏強(qiáng)制性非權(quán)力因素。法定權(quán)5.2權(quán)力圖表 ： 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)職位權(quán)力懲罰權(quán)威望權(quán)管理者的權(quán)力非權(quán)因素專長(zhǎng)權(quán)5.2.1獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)正激勵(lì)，有人形容為“哄著朝前走”5.2.2懲罰權(quán) 負(fù)激勵(lì)，有人形容為“打著朝前走”5.2.3 法定權(quán)廠規(guī)和法律中賦予班組長(zhǎng)的其他全力如信息處理權(quán)、流程改造權(quán)、設(shè)備更新權(quán)等。5.2.4專長(zhǎng)權(quán)懂技術(shù)，會(huì)管理而帶來一種權(quán)力，它來自下級(jí)感到上級(jí)的某種專門知識(shí)、技能能夠幫助他解決問題而產(chǎn)生的尊敬。5.2.5威望權(quán)指管理者靠個(gè)人的人格魅力影響員工的工作，它能使下級(jí)相信上級(jí)具有他需要的智慧和品質(zhì)，愿意模仿和服從他。6.班組長(zhǎng)的能力要求：6.1三種能力：專門能力、待人能力、戰(zhàn)略能力6.1.1專門能力：即專業(yè)技術(shù)能力，指有關(guān)自己所擔(dān)當(dāng)工作“做法”、“方法”、“程序”，“手續(xù)”方面的知識(shí)能力。6.1.2 待人能力：即協(xié)調(diào)溝通能力,指以理解他人動(dòng)機(jī)，有效地行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利來帶動(dòng)大家共同一起勞動(dòng)的能力。6.1.3戰(zhàn)略能力：指綜觀全局，迅速做出綜合判斷的能力。6.2三層管理者對(duì)能力比重的要求：6.2.1高層管理者：以戰(zhàn)略能力為主，兼有待人能力，專長(zhǎng)能力。6.2.2中級(jí)管理者：以待人能力為主，專門能力為輔，戰(zhàn)略能力為次。6.2.3初級(jí)管理者（班組長(zhǎng)）：以專門能力為主，待人能力為輔，戰(zhàn)略能力最次。三、 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1.角色認(rèn)知是組織行為學(xué)中的概念，指每個(gè)人都像生活在一個(gè)大舞臺(tái)上，充當(dāng)著一定的角色，在這個(gè)舞臺(tái)上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反串，產(chǎn)生角色錯(cuò)位。2.在企業(yè)中，班組長(zhǎng)一般要扮演三種不同的角色：對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)。對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。3.班組長(zhǎng)如何做好自己所扮演的角色？3.1角色一：作為下屬的班組長(zhǎng)。3.1.1班組長(zhǎng)是中層管理人員的左右手，而非“左右腦”，表示其工作重點(diǎn)是實(shí)施貫徹上司的指示和命令。3.1.2班組長(zhǎng)必須注意作為下屬的四點(diǎn)職業(yè)準(zhǔn)則：是輔助上司工作，而非設(shè)計(jì)主導(dǎo)。協(xié)助上司開展工作，與上司形成配合和互補(bǔ)關(guān)系。指出上司不足時(shí)，應(yīng)該注意方式。原則上，只接受直接上司的工作指令，只向直接上司負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作。3.1.3西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)。即：要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好的協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。3.2角色二：作為上司的班組長(zhǎng)3.2.1先了解作業(yè)人員對(duì)班組長(zhǎng)的一般期望：辦事要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確準(zhǔn)確發(fā)布命令及時(shí)指導(dǎo)需要榮譽(yù)3.2.2班組長(zhǎng)是作業(yè)人員的幫助者和支持者，只有全力以赴地支持下屬的工作，并竭盡全力地幫助下屬解決工作上的困難，才能贏得員工的愛戴和擁護(hù)。3.3角色三：作為同事的班組長(zhǎng)3.3.1作為同事，最易產(chǎn)生矛盾、沖突，最讓人頭痛的四點(diǎn)：一點(diǎn)小事情扯來扯去。一個(gè)很重要的事情踢來踢去。本位主義別人為自己做什么都是應(yīng)當(dāng)?shù)摹?.2作為一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)，應(yīng)把其他班組長(zhǎng)看成是自己內(nèi)部的客戶，這樣，不但有助于你和同事合作融洽，而且可以保持你的特色，為你在上司的心目中贏得好的印象，為未來的進(jìn)一步晉升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四、 現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)1. 現(xiàn)場(chǎng)管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)；還包括品質(zhì)管理，信息管理，布局管理等輔助要素。1.1人：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、操作者、輔助勞動(dòng)者等。 機(jī)：設(shè)備、設(shè)施、工具、工裝、計(jì)量器具，檢測(cè)設(shè)備。 料：原材料、毛胚、在制品、半成品、成品。 法：操作規(guī)程、各種制度，信息，轉(zhuǎn)換手段。環(huán)：工作環(huán)境、工藝生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。1.2人員管理是生產(chǎn)管理中最為復(fù)雜，最難理解和運(yùn)用的一種形式，是生產(chǎn)管理中最大的難點(diǎn)，作為現(xiàn)場(chǎng)直接與作業(yè)人員直接打交道的班組長(zhǎng)，就要能善于用人，使他們能“人盡其才”從而激發(fā)員工的工作熱情，提高工作積極性，最終提高效率。2.現(xiàn)場(chǎng)管理的“金科玉律”。2.1五條現(xiàn)場(chǎng)管理的法則：l 當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)l 檢查現(xiàn)場(chǎng)（有關(guān)的對(duì)象）l 當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施l 發(fā)掘真正原因并將之排除l 標(biāo)準(zhǔn)化2. 現(xiàn)場(chǎng)管理的八大原則：后道工序是客戶現(xiàn)代化的生產(chǎn)最直接的特點(diǎn)是高度分工，緊密合作，各道工序是一個(gè)連續(xù)不斷的生產(chǎn)過程， 如果其中一道工序出了問題，那么就像多米諾骨牌中間倒了一張牌一樣，引起一連串的倒牌連瑣反應(yīng)。完成生產(chǎn)計(jì)劃作為班組長(zhǎng)，不能只關(guān)注月間，年間的總計(jì)劃，而是每日、每時(shí)按順序計(jì)劃生產(chǎn)，做到“在合適的時(shí)候，生產(chǎn)合適數(shù)量的合適產(chǎn)品”。徹底杜絕浪費(fèi)在工廠中最為常見的工種浪費(fèi)。l 制造過多的浪費(fèi)l 存貨的浪費(fèi)l 不合格品的浪費(fèi)l 動(dòng)作的浪費(fèi)l 加工的浪費(fèi)l 等待的浪費(fèi)l 搬運(yùn)的浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有附加價(jià)值的工作生產(chǎn)活動(dòng)必須能夠“產(chǎn)生利潤(rùn)”作業(yè)周期時(shí)間的控制產(chǎn)品質(zhì)量的改善積極應(yīng)對(duì)變化持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)，更換新觀念才能適應(yīng)不斷變化的客戶要求（即所謂的“充電”）。3. 現(xiàn)場(chǎng)管理日常的三大工具：l 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化l 目視管理l 看板管理3.1作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化l 成功典例：“麥當(dāng)勞”是成功運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的國(guó)際性大公司。它的經(jīng)營(yíng)模式標(biāo)準(zhǔn)一體化，統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一標(biāo)志，統(tǒng)一營(yíng)銷模式。它的原材料（土豆、肉等）的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，加工工藝也是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，它的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)穩(wěn)定（一樣口感，一致的味道）。這也就是麥當(dāng)勞能夠暢銷全球的重要原因。3.1.1什么是標(biāo)準(zhǔn)l 標(biāo)準(zhǔn)是重復(fù)性事物或概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管部門批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。l 對(duì)班組長(zhǎng)而言，標(biāo)準(zhǔn)是指應(yīng)用流程使作業(yè)人員更安全，更容易地工作，并確保顧客滿意的最有效的工作方式。3.1.2什么是標(biāo)準(zhǔn)化l 標(biāo)準(zhǔn)化就是以企業(yè)獲得最佳秩序和最佳效率為目標(biāo)，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與技術(shù)等各方面活動(dòng)中大量重復(fù)性事物為研究對(duì)象，以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及貫徹實(shí)施各級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為主要工作內(nèi)容的一種有組織的科學(xué)活動(dòng)。l 標(biāo)準(zhǔn)化：即制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)循環(huán)過程。3.1.3標(biāo)準(zhǔn)化的作用標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的必要條件。實(shí)例：一輛汽車有上萬個(gè)零件，由100多家工廠協(xié)作。一架波音7472飛機(jī)有450萬個(gè)零件，包括近10個(gè)國(guó)家，1500家大企業(yè)和15000家中、小企業(yè)參加協(xié)作。美國(guó)耐克公司，只負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)鞋的銷量，其生產(chǎn)量由全球幾百家加工廠在幫他們加工。 產(chǎn)品的社會(huì)化大生產(chǎn)，必須以技術(shù)上高度統(tǒng)一與廣泛的協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)，而標(biāo)準(zhǔn)化恰是實(shí)現(xiàn)這種統(tǒng)一與協(xié)調(diào)的手段。l 標(biāo)準(zhǔn)化建立最佳生產(chǎn)秩序，提供共同語(yǔ)言和相互了解的依據(jù)。l 標(biāo)準(zhǔn)化使人們活動(dòng)不斷合理化，又能能共同遵守。l 標(biāo)準(zhǔn)化具有無歧視的超越地方和國(guó)界的約束力。標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)的前提。標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化是穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。標(biāo)準(zhǔn)化有利于發(fā)展產(chǎn)品的品種，縮短研制生產(chǎn)周期。標(biāo)準(zhǔn)化是降低資源消耗，節(jié)約原材料和能源。標(biāo)準(zhǔn)化是保護(hù)勞動(dòng)職業(yè)健康與安全，加強(qiáng)環(huán)境管理，保證持續(xù)發(fā)展的重要手段。3.2目視管理“看得見的管理”3.2.1定義：利用形象直觀，色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理方式。l 目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。l 日常生活生產(chǎn)中的目視管理如：交通用的紅綠燈、衛(wèi)生間的男女人像標(biāo)示區(qū)別、地板油漆劃分區(qū)域、示燈、標(biāo)示牌、圖表等。3.2.2作用導(dǎo)常及問題的顯露。如機(jī)臺(tái)上的故障警示燈。讓應(yīng)該管理，控制的項(xiàng)目眾人皆知。管理的效率化。 “盡量減少管理，盡量減少自主管理”，被管理者通過眼睛觀察就能正確把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況，讓管理者省去無謂的命令、指示，宣傳等。3.2.3目視管理的內(nèi)容規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化。 如：崗位職責(zé)、操作程序圖、工藝卡片、標(biāo)準(zhǔn)定額，廠紀(jì)廠規(guī)。生產(chǎn)任務(wù)與完成情況聽圖表化。與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示信息的標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化。物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)場(chǎng)人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度。色彩的標(biāo)準(zhǔn)華管理。 如：危險(xiǎn)信號(hào)，提示機(jī)臺(tái)安全信號(hào)，熱管道用紅漆涂深層等。3.3看板管理3.3.1定義：是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)，情報(bào)等的狀況一目了然的表現(xiàn)，主要是對(duì)情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。看板管理能夠非常有效且直觀地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，是優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。3.3.2看板管理的內(nèi)容看板的場(chǎng)所生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的墻壁?？窗鍍?nèi)容：質(zhì)量的信息。如：每日、每周、每月的不合格數(shù)值和趨勢(shì)圖，以及改善目標(biāo)。成本的信息。如：生產(chǎn)能力數(shù)值，趨勢(shì)圖及目標(biāo)。交貨期的信息。如：每日生產(chǎn)圖表。機(jī)器故障數(shù)值，趨勢(shì)圖及目標(biāo)。提案建議件數(shù)。其他需要公布的信息項(xiàng)目。3.3.3班組長(zhǎng)管理看板的形式：現(xiàn)場(chǎng)板、移動(dòng)看板、活動(dòng)日志、活動(dòng)板，圖表等。3.3.4看板制作的要求：設(shè)計(jì)合理，容易容易維護(hù)，一般采用電腦設(shè)計(jì)。內(nèi)容豐富，引人注目。要注意選擇員工關(guān)心的信息和項(xiàng)目。采用卡通，動(dòng)畫等活潑形式來表現(xiàn)。說明問題時(shí)采用量化數(shù)據(jù)和圖形表達(dá)，便于員工吸收。有效管理員工的10個(gè)技巧 轉(zhuǎn)載:互聯(lián)網(wǎng) 2009-12-31這里介紹有效管理員工的10個(gè)技巧，或?qū)⒂兄诖偈箚T工在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期依然保持工作積極性。有效管理員工的技巧(一) 明確公司為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩而制定的戰(zhàn)略和愿景。制定一項(xiàng)戰(zhàn)略和愿景將幫助您與那些在金融危機(jī)時(shí)期更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)行為的員工就公司目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)進(jìn)行溝通，也有助于管理者和員工在日常工作中做出正確決定。有效管理員工的技巧(二) 在每次員工會(huì)議上都要強(qiáng)調(diào)公司戰(zhàn)略及愿景。從高級(jí)主管到普通員工，公司里的每個(gè)人每天都會(huì)做出決策。如果他們對(duì)于公司戰(zhàn)略及愿景非常了解，他們的決策就會(huì)與公司戰(zhàn)略相一致。有效管理員工的技巧(三) 建立一個(gè)網(wǎng)站，使員工可以從中了解公司以及公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正如何處理危機(jī)。一直以來，員工對(duì)透明度偏愛有加；現(xiàn)在透明度更為關(guān)鍵了。要建立信任感就需要確保員工能方便地學(xué)到處理當(dāng)前情況所需的知識(shí)。有效管理員工的技巧(四) 每周發(fā)電子郵件來更新成功與挑戰(zhàn)的信息。員工尊重坦率的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者同員工交流有利于增強(qiáng)員工對(duì)公司未來發(fā)展的信心。=有效管理員工的技巧(五) 多同員工會(huì)面，聆聽其憂慮，采納其建議。參與應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的員工知道公司會(huì)重視他們的顧慮及意見。大禮堂形式的會(huì)議是領(lǐng)導(dǎo)者收集一手信息的有效方式，而這些一手信息在會(huì)議室舉行的同級(jí)會(huì)議上基本上是拿不到的。有效管理員工的技巧(六) 要求團(tuán)隊(duì)制定以提高質(zhì)量與客戶滿意及降低成本為目的的計(jì)劃。調(diào)動(dòng)員工干勁，采納員工合適的建議。同時(shí)要向其發(fā)布這樣的信號(hào)：不管經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何，公司都會(huì)重視你們和你們的意見。有效管理員工的技巧(七) 根據(jù)新的市場(chǎng)情況，調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。如果公司調(diào)整了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就需要讓員工盡快知道，以便他們據(jù)此調(diào)整目標(biāo)。同時(shí)要把新戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略改變的重要性表述清楚。有效管理員工的技巧(八) 確保員工了解經(jīng)營(yíng)不確定性會(huì)如何影響報(bào)酬。如果要調(diào)整員工的總報(bào)酬，盡早告訴員工是非常必要的。盡管有時(shí)候調(diào)整消息不是員工所期待的，但是他們還是愿意有個(gè)心理準(zhǔn)備。沒有人喜歡突然襲擊。有效管理員工的技巧(九) 讓員工接受多項(xiàng)技能培訓(xùn)并了解新工作。無論是對(duì)員工本身，還是對(duì)公司，接受新的技能培訓(xùn)都能增加其價(jià)值。這些員工在公司重組中會(huì)表現(xiàn)得更好，他們也會(huì)非常珍惜提高技能的機(jī)會(huì)。有效管理員工的技巧(十) 與每位員工分享關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。如果為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)而改變公司的關(guān)鍵業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)，這一點(diǎn)尤為重要。這也有助于員工了解在公司完成目標(biāo)的過程中其所發(fā)揮的作用。在經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩時(shí)期，就計(jì)劃進(jìn)行溝通以及讓領(lǐng)導(dǎo)者處于前沿和中心位置，有助于保持員工的高敬業(yè)度，也有助于執(zhí)行必要的戰(zhàn)略性變革，從而保證公司能夠在經(jīng)營(yíng)上取得長(zhǎng)期成功。（本文來自韜睿咨詢）“人崗匹配”三部曲：知崗知人匹配 來源： 北大縱橫 作者：范興東 2009-12-21熱點(diǎn)推薦： 人脈經(jīng)營(yíng)的“天龍八部” 2010職場(chǎng)“薪”情 幾家歡喜幾家愁 標(biāo)簽：人崗匹配員工管理崗位工作分析由于全球金融危機(jī)的影響，不少企業(yè)紛紛醞釀實(shí)施裁員。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不佳的情況下實(shí)施裁員，只要不違反相關(guān)法律法規(guī)本無可厚非，而且裁員也是企業(yè)大幅縮減成本支出最為直接有效的方法。但裁員是否進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“人崗匹配”，進(jìn)而提升企業(yè)的業(yè)績(jī)和整體實(shí)力，卻是一個(gè)值得我們?cè)诓脝T過程中深思的問題?！叭藣徠ヅ洹保褪前凑铡皪彽闷淙恕薄叭诉m其崗”的原則，根據(jù)不同的人個(gè)體間不同的素質(zhì)將不同的人安排在各自最合適的崗位上，從而做到“人盡其才，物盡其用”。眾所周知，企業(yè)與個(gè)人是一個(gè)利益共同體，企業(yè)是個(gè)人職業(yè)生涯的舞臺(tái)，為崗位挑選合適的人；人適合干什么，就盡量安排他到適合的崗位，充分發(fā)揮他的才能。只有這樣，人才能在舞臺(tái)上盡心表演，舞臺(tái)才會(huì)精彩?！叭藣徠ヅ洹币环矫?，對(duì)人的職業(yè)發(fā)展有莫大的好處，另一方面對(duì)公司而言，把人才的作用最大化了，公司也會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)，企業(yè)和個(gè)人才能實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。那么，如何實(shí)現(xiàn)在企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”呢？筆者認(rèn)為：真正有效的“人崗匹配”至少需要經(jīng)歷：知崗、知人、匹配三步曲。知崗：工作分析“人崗匹配”的起點(diǎn)應(yīng)該是知崗，因?yàn)橹挥辛私饬藣徫坏奈覀儾拍苋ミx擇適合崗位的人，這樣才能實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”。如果脫離了崗位的要求和特點(diǎn)，“人崗匹配”就成會(huì)成為“空中樓閣”，失去根本。知崗最基礎(chǔ)也是最重要工具