檢驗(yàn)員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)ppt課件

檢查員培訓(xùn) 質(zhì)量管理部 1 培訓(xùn)目的 通過對檢驗(yàn)員的基本理論和技能的培訓(xùn) 提高檢驗(yàn)員的崗位技能 以提高檢驗(yàn)員的工作質(zhì)量和效率 2 培訓(xùn)內(nèi)容 一 檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員1 檢驗(yàn)介紹檢驗(yàn)和檢驗(yàn)的作用2 檢驗(yàn)員介紹檢驗(yàn)員的職責(zé)和能力要求二 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序1 產(chǎn)品檢驗(yàn)程序2 產(chǎn)品監(jiān)視程序3 不合格品控制程序三 檢驗(yàn)記錄的要求 3 一 檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員 一 檢驗(yàn)什么是產(chǎn)品檢驗(yàn) 1 對產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行測量 把測量結(jié)果與規(guī)定的準(zhǔn)則相比較 做出是否符合規(guī)定要求的判斷 2 質(zhì)量檢驗(yàn)有三要素 度量 比較 判斷 4 一 檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員 一 檢驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用1 質(zhì)量保證通過檢驗(yàn) 對產(chǎn)品的合格與否進(jìn)行了鑒別 對不合格產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)和報告 保證不合格品不轉(zhuǎn)序 不安裝 不交付 2 產(chǎn)品監(jiān)視通過首檢 自檢 巡檢 抽檢等檢驗(yàn) 隨時監(jiān)視產(chǎn)品的質(zhì)量波動情況 以達(dá)到及時監(jiān)視 及時發(fā)現(xiàn) 及時糾偏的目的 以防止因過程 產(chǎn)品的波動造成的批量不合格 3 預(yù)防通過各種檢驗(yàn)的層層把關(guān) 有預(yù)防不合格的發(fā)生和預(yù)防批量不合格發(fā)生的作用 5 一 檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員 二 檢驗(yàn)員檢驗(yàn)員的四大職責(zé)1 鑒別 按檢驗(yàn)文件的要求對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn) 做出合格與否的結(jié)論 2 把關(guān) 對不合格品進(jìn)行把關(guān) 沒有評審放行的手續(xù) 不能放行 3 記錄 對檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行記錄 4 報告 對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行報告 特別對不合格品 應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行報告 6 一 檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員 二 檢驗(yàn)員檢驗(yàn)員要作好三大員1 質(zhì)量宣傳員向員工宣傳產(chǎn)品質(zhì)量的重要性 提高員工的質(zhì)量意識 2 工藝輔導(dǎo)員對員工特別是新員工做好工藝輔導(dǎo) 協(xié)助解決工藝問題 3 工藝紀(jì)律監(jiān)督員監(jiān)督工藝的執(zhí)行 維護(hù)工藝紀(jì)律 保證產(chǎn)品質(zhì)量 7 一 檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員 二 檢驗(yàn)員檢驗(yàn)員的特殊授權(quán)1 產(chǎn)品放行權(quán)定義 根據(jù)檢驗(yàn)員的能力和崗位要求由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者或管理者代表應(yīng)對檢驗(yàn)員授予明確的書面的產(chǎn)品放行權(quán) 除非另有授權(quán) 授權(quán)的檢驗(yàn)員不能超越其權(quán)限 其他人也不能隨意代替其權(quán)限 2 產(chǎn)品評審處置權(quán)定義 根據(jù)檢驗(yàn)員的能力和崗位要求由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者或管理者代表應(yīng)對檢驗(yàn)員授予明確的書面的產(chǎn)品評審和處置權(quán) 除非另有授權(quán) 授權(quán)的檢驗(yàn)員不能超越其權(quán)限 其他人也不能隨意代替其權(quán)限 8 一 檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員 二 檢驗(yàn)員檢驗(yàn)員的能力要求對檢驗(yàn)員的能力要求 根據(jù)檢驗(yàn)產(chǎn)品的技術(shù)深度和復(fù)雜性 產(chǎn)品和工藝要求 檢測精度 生產(chǎn)的自動化程度有關(guān) 有如下要求 1 應(yīng)具有一定的文化程度 掌握質(zhì)量管理的基本知識 有較強(qiáng)的分析能力和判斷能力 2 應(yīng)了解受檢產(chǎn)品的質(zhì)量特性的形成和變化的專業(yè)知識 過程檢驗(yàn)人員應(yīng)掌握過程加工的要求 3 會正確使用與本人檢驗(yàn)有關(guān)的量具儀器 了解其精度和調(diào)整要求 熟悉掌握測量方法和測量技術(shù) 9 一 檢驗(yàn)和檢驗(yàn)員 二 檢驗(yàn)員檢驗(yàn)員的能力要求4 身體好 感官能力能滿足檢驗(yàn)要求 5 具有良好的事業(yè)心和職業(yè)道德 辦事公道 堅持原則 不受外來因素影響檢驗(yàn)和結(jié)果的判定 6 具有一定的溝通能力 遇事能耐心解釋 不急燥 7 受過專業(yè)教育培訓(xùn) 取得資格認(rèn)定 特殊崗位還需獲得國家政府有關(guān)部門頒發(fā)的資格證書 10 二 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序 一 產(chǎn)品檢驗(yàn)程序檢驗(yàn)活動的策劃1 策劃檢驗(yàn)過程質(zhì)量部根據(jù)產(chǎn)品工藝策劃所需的檢驗(yàn)過程 即確定在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中 在哪里安排檢驗(yàn)活動 2 策劃指導(dǎo)檢驗(yàn)過程的文件 即產(chǎn)品的檢驗(yàn) 試驗(yàn)方法和接收的準(zhǔn)則3 檢驗(yàn)文件必備的要素 檢驗(yàn)項(xiàng)目 技術(shù)要求 檢驗(yàn)方法 含檢驗(yàn)器具的要求 抽樣方法 合格判定 或接收水平 當(dāng)實(shí)施固定抽樣時 還應(yīng)確定組批的方法 11 二 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序 一 產(chǎn)品檢驗(yàn)程序檢驗(yàn)活動的策劃 策劃檢驗(yàn)文件時應(yīng)注意 1 要保證產(chǎn)品符合規(guī)定的要求 2 要主要滿足顧客和法規(guī)的要求 3 要注意檢驗(yàn)成本和所承擔(dān)的風(fēng)險相適應(yīng) 5 檢驗(yàn)過程 1 進(jìn)貨檢驗(yàn) 采購件入廠交驗(yàn)批次合格率 采購件上線批量退庫率 2 過程檢驗(yàn) 涂裝件一次交驗(yàn)合格率 自制件一次交驗(yàn)合格率 整機(jī)下線單臺不合格項(xiàng)次 3 最終檢驗(yàn) 整機(jī)終檢單臺不合格項(xiàng)次 4 出廠檢驗(yàn) 商檢A類問題 批量性問題項(xiàng)次 12 二 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序 一 產(chǎn)品檢驗(yàn)程序檢驗(yàn)過程的實(shí)施1 檢驗(yàn)員應(yīng)學(xué)習(xí)和理解檢驗(yàn)文件的要求 這種理解包括檢驗(yàn)的要求 檢驗(yàn)的方法 抽樣的方法和判定的方法 也包括掌握這些要檢驗(yàn)的產(chǎn)品特性對產(chǎn)品工藝和產(chǎn)品性能所起的作用 2 檢驗(yàn)員應(yīng)準(zhǔn)確的掌握檢驗(yàn)的方法 正確的使用檢測器具 3 檢驗(yàn)員應(yīng)遵照檢驗(yàn)文件的要求進(jìn)行檢驗(yàn) 不擴(kuò)大 不縮小 不憑借感情判斷 方法要正確 結(jié)論要準(zhǔn)確 4 要記錄檢驗(yàn)結(jié)果 檢驗(yàn)員應(yīng)在檢驗(yàn)記錄上簽字 13 二 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序 一 產(chǎn)品檢驗(yàn)程序檢驗(yàn)過程的實(shí)施5 做好把關(guān)和放行1 檢驗(yàn)員已授權(quán)給合格產(chǎn)品放行 可直接給合格產(chǎn)品放行 2 檢驗(yàn)員被授予一定的不合格品處置放行權(quán) 應(yīng)按規(guī)定的要求進(jìn)行評審和放行 主要針對外協(xié)件不合格品 3 當(dāng)檢驗(yàn)要求沒有完成而需要緊急放行時 應(yīng)履行緊急放行的審批手續(xù) 否則不能放行 14 二 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序 一 產(chǎn)品檢驗(yàn)程序檢驗(yàn)過程的實(shí)施讓步接收的審批權(quán)限 修訂后 1 質(zhì)量管理部外檢科科長的審批權(quán)限 零部件質(zhì)量計劃等級中確定的 類輕微不合格 一般不合格 類件的輕微不合格 2 質(zhì)量管理部經(jīng)理的審批權(quán)限 零部件質(zhì)量計劃等級中確定的 類件的一般不合格 類件輕微不合格 一般不合格 3 主管質(zhì)量副總的審批權(quán)限 零部件質(zhì)量計劃等級中確定的 類件的輕微不合格 一般不合格 以及涉及材質(zhì)代用的所有讓步接收 15 二 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序 二 產(chǎn)品監(jiān)視程序1 產(chǎn)品的監(jiān)視是指產(chǎn)品在連續(xù)產(chǎn)出過程中對產(chǎn)品的一種周期性的檢驗(yàn) 這種檢驗(yàn)的目的在于及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量波動 以便及時采取措施 2 這種監(jiān)視有操作者的自檢 檢驗(yàn)員的巡檢 抽查 營銷公司的商檢等3 內(nèi)檢檢驗(yàn)員對過程的實(shí)施負(fù)有監(jiān)視的責(zé)任 特別是對關(guān)鍵工序 檢驗(yàn)員有權(quán)制止違背工藝文件要求的加工 不監(jiān)視過程的做法是檢驗(yàn)員的失職行為 程序文件 1 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序2 過程 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序 16 二 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序 三 不合格品控制程序質(zhì)量釋義 輕微不合格 可能對下道工序有影響 但不會影響裝配 使用性能 可靠性的不合格或不可見部分零件外觀質(zhì)量有不明顯的不合格 一般不合格 影響裝配 可能導(dǎo)致生產(chǎn)中不易排除的異常情況 以及有影響整機(jī)可見部位外觀質(zhì)量的不明顯不合格 嚴(yán)重不合格 嚴(yán)重影響裝配 影響使用性能和可靠性的不合格以及影響整機(jī)外觀質(zhì)量的明顯不合格 狀態(tài)不明零部件 由于管理不善 狀態(tài)更改頻次多 間隔時間過長目視無法立刻識別 長期積壓或搬運(yùn)造成的無法明確確定為合格狀態(tài)或不合格狀態(tài)的零部件 17 二 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序 三 不合格品控制程序職責(zé) 質(zhì)量管理部質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)組織公司級不合格品的評審 處置 負(fù)責(zé)對不合格品處理的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督 外檢科負(fù)責(zé)所轄采購產(chǎn)品不合格品的鑒別 評審和標(biāo)識 內(nèi)檢科負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中不合格品的鑒別 評審和標(biāo)識 生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品的隔離 退庫 物資管理部門 包括采購管理部物資管理科和具有物資管理職能的生產(chǎn)車間 負(fù)責(zé)采購不合格品的退庫接收和庫內(nèi)不合格零部件的隔離 提出庫內(nèi)狀態(tài)不明產(chǎn)品的評審申請 并根據(jù)評審結(jié)果進(jìn)行處置 18 二 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序 三 不合格品控制程序不合格品的鑒別和標(biāo)識質(zhì)量檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品或生產(chǎn)過程中不合格品的鑒別 對判定的不合格品出具 采購產(chǎn)品不合格品報告 或 生產(chǎn)過程不合格品報告單 對于生產(chǎn)過程中的不合格品 檢驗(yàn)員以黃色油漆標(biāo)記或粘貼不合格標(biāo)簽標(biāo)識 同時填寫 質(zhì)量問題登記卡 該卡隨不合格品流轉(zhuǎn) 對于無法單件懸掛或粘貼 質(zhì)量問題登記卡 的小件可以用容器盛裝后集中標(biāo)識 若零部件質(zhì)量問題直觀可見 易于判別 且廠家標(biāo)識明確 在保證可追溯的情況下也可只以黃色油漆標(biāo)記或粘貼不合格品標(biāo)識 生產(chǎn)過程不合格品報告 質(zhì)量問題登記卡 中的處理結(jié)論應(yīng)明確 退庫 報廢 返工 返修等 暫時不能明確處理結(jié)論的應(yīng)注明 待處理 19 二 檢驗(yàn)員應(yīng)遵守的程序 三 不合格品控制程序不合格品的處置流程 檢驗(yàn)員對不合格品應(yīng)進(jìn)行把關(guān)和處置的跟蹤 要做到 不得到合理的處置絕不放行 返工 返修 挑選后一定要再交檢 交檢后的不合格還要重新處置 直到完成 注意不合格品的數(shù)量 不能丟掉或漏處理一個不合格 20 三 檢驗(yàn)記錄的要求 檢驗(yàn)記錄是對檢驗(yàn)結(jié)果的如實(shí)記錄 記錄內(nèi)容和格式要符合檢驗(yàn)文件的要求 1 檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄首先應(yīng)記錄產(chǎn)品的名稱 型號規(guī)格 圖號 批次 批量 2 如實(shí)準(zhǔn)確的記錄檢驗(yàn)的