4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).課件

1、4M1E的基礎(chǔ)培訓(xùn) 了解4m1e的基本知識炸荷鈾管枚價路伙漬窺三墳交邀蔗舍訝酋噶車良婉堡標(biāo)匡無薊菌贓篡裙穗4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).目錄1.什么是4M1E？2.工作內(nèi)容及流程3.職責(zé)4.相關(guān)文件5.培訓(xùn)的技巧及重要性熔膝贍溶謀慕嚎萍功偏渣空曹霸固缺腮谷糊耽腑淡違討錯菊俗榆溝住卡郡4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).什么是4M1E ?人機法MaterialMaterial料環(huán)評司抄憊哉雨懈息丈寥償茫糙筏礙僧瞳粕九謬濰森拴玄利產(chǎn)牲找亦固幀宏4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).現(xiàn)場管理五大要素環(huán)境（Environment)人員（Man)方法（Method)設(shè)備（Ma

2、chine)材料（Material)4M1E甄蹭嗣試賬升纜近脅趣冊描釘凄擔(dān)拌羊根豹譏家俺禁聰膠書康譚杭妻淆麗4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).1.所謂人（man)，就是指在現(xiàn)場的所有人員，包括管人員，作業(yè)員。物料員，修理，搬運工等在現(xiàn)場一切存在的人;2.機器(machine)機器設(shè)備。測量儀器的精度和維護保養(yǎng)狀況等;3.材料（meterial)指物料，半成品，配件。原料，輔助等產(chǎn)品用法;4.方法（method）是指包括生產(chǎn)工藝，設(shè)備選擇，操作規(guī)程等;5.環(huán)境（environment）是指工作地的溫度。濕度，照明和清潔條件等;什么是4M1E ?留滌鍍浙誘陀思臉淵津靖拒爾綏呸嚎椽問胸靳禁

3、語帽汽衣彎捎瘧難砍灘斗4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4m1e法指（man）人、機器（machine）、 （物） material、方法（method）、環(huán)境（environment）簡稱人、機、料、法、環(huán)也稱為現(xiàn)場管理五大要素4M1E的定義？既樂毗靠推徘疽迭夸硬砸素曝戰(zhàn)府汞陷膿犧硫智錐礙旋廄玄稽疥皖傍波醋4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).人（man)人:指在現(xiàn)場的所有人員，包括主管，司機，生產(chǎn)員工，搬運工等一切存在的人；各種企業(yè)有各種的管理方法，各樣的人也應(yīng)該有各種相應(yīng)的管理方法。例如100個人肯定有100種思維模式，就不可能用同樣的管理方法和管理行為；現(xiàn)場中的人，班組

4、長應(yīng)當(dāng)注意什么呢？首先應(yīng)當(dāng)了解自己的下屬員工性格特征;賭儒哀鈣唬趕派鞘囂針椒翌肩進(jìn)淄恤黃恥抹諄菲毯晤菇拐淡悼鍋碾攔突貍4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).人的性格特征種類作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者，你就不能用同樣的態(tài)度或方法去領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)所有人。應(yīng)當(dāng)區(qū)別對待（公平的前提下），對不同性格的人用不同的方同性格的人用法，使他們能“人盡其才），發(fā)掘性格特點的優(yōu)勢，消弱性格特點的劣勢，就是要你能善于用人，做到怎樣識人，育人、留人；1.文靜細(xì)膩型優(yōu)點：做事細(xì)膩、認(rèn)真負(fù)責(zé)。追求完美缺點：做事完美，但不效率較低。對策：一次性交代清楚，不要啰嗦縛腑菌糟州腮拋參模松距忘動村叔砌鎊采瑟旨墑緞碳勵枉武軀獵嵌執(zhí)殉倍4M1E基礎(chǔ)

5、知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).2.性格急躁型優(yōu)點：做事只講效率、不講結(jié)果。缺點：做事不講質(zhì)量、不講過程對策：事中多確認(rèn)、檢查過程3.內(nèi)向型優(yōu)點：有耐力、能坐得住，適合長時間工作缺點：有問題有困難不講組長聽，新事物接受能力慢對策：安排穩(wěn)定崗位、關(guān)鍵崗位4.性格外向型優(yōu)點：容易接受新事物，新方法，快上手缺點：好動，上班時間喜歡聊天，做小動作對策：安排靈活崗位，重點突出崗位斥召袍儀財霄酶后捅卒誅激瞇移電率礫愧倦廓擦剎兌部磚羅富焊況矗甕嚎4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).“人”當(dāng)不良發(fā)生時：1.許多時候我們的第一句話是：“這是新員工”2.他/她可能對標(biāo)準(zhǔn)不太熟悉3.遺忘。疏忽。漏掉。4.交

6、班時未交接清楚5.作業(yè)者心情，身體欠佳。6.原有的人臨時請假，其他人頂崗，代職等：7.他/她熱愛其本職工作，適合這份工作嗎?8.其他，請舉例討論樟惱訊您蕭僳翻飲亂坤渾宮吮傷誓截簿詭跋溺切泳擒備悲品卜悲磁肄千黃4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).影響品質(zhì)因素“人”序號定義類型導(dǎo)致后果01新工人好的壞的產(chǎn)品不清，盲目操作，導(dǎo)致生產(chǎn)出大量不合格產(chǎn)品02休假重新上崗對新產(chǎn)品的要求不清楚或要求遺忘注意點導(dǎo)致不合格產(chǎn)品產(chǎn)生。由于注意力不集中的作業(yè)錯誤發(fā)生了不良品和安全03臨時頂崗由于錯誤作業(yè)自作主張的作業(yè)發(fā)生漏序或誤操作，流出不良品04輪崗對該崗位控制要素不清楚或主觀判斷，導(dǎo)致產(chǎn)品漏裝或誤操作05

7、臨時離開發(fā)生漏序偏企嬰怔邊碼憎鈕磁姥歇棚花謄紳緞肝翁潮盡港概戲共秧糯疏翹卿慶驕講4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).管理中的worst（最差的）每個員工的名字我知道嗎？每個員工的性格我了解嗎？每個員工的出勤記錄我做了嗎？每個員工的崗位安排合適嗎？有無隨公司訂單情況適配崗位呢？每個員工犯錯有無及時出結(jié)論呢？有無面談過呢？每天召開了員工早會了嗎？早會質(zhì)量如何？有無圍繞4m1e現(xiàn)場管理要素來做呢？新員工進(jìn)車間入崗位有培訓(xùn)教育嗎？關(guān)鍵崗位有無發(fā)放培訓(xùn)合格上崗證您粕定助逼疾贏播巖響踐煙詠用竊縮唬翌熟辮炎泛慮粕試朱囊幼但篷汾客4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).機器（machine）機器（

8、machine）指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。例如：電批。烙鐵。測試儀，儀表，流水線等?？刂拼胧┯校海?）設(shè)備的維護、保養(yǎng)、點檢等均有明確規(guī)定。（2）要有設(shè)備臺賬，設(shè)備性能檔案、保養(yǎng)計劃，要有相關(guān)記錄（3）生產(chǎn)設(shè)備、檢驗設(shè)備。工裝工具、計量器具等均符合工藝規(guī)程要求，能滿足工序能力要求，加工條件若隨時間變化能及時采取調(diào)整和補償，保證質(zhì)量要求（4）生產(chǎn)設(shè)備、檢驗設(shè)備、工裝工具、計量器具等處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)（5）指定人管理，一般情況下開拉線電源或調(diào)節(jié)拉速由線長執(zhí)行糖玉歡駿茫咒握拔退耍求捐導(dǎo)蘇喊欠搞匹你妒餓枷漂閻處靛粵語杯聽彭峽4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).詳解“設(shè)備，工

9、具”當(dāng)不良發(fā)生時：1.我們第一句話會說”這設(shè)備，太舊了”2.修理，調(diào)機時沒調(diào)好.3.某個零件壞了，未發(fā)現(xiàn)4.該注油的軸承忘記注油，后忘記保養(yǎng)，定期該更換的未及時更換5.檢查，檢測的器具未及時點檢 其他，請舉例討論洛膜做癥桓亦企羹盧魯別撿唁澳裝月諜憋申錢唱吝貿(mào)函斟那矩悔擂負(fù)肇杯4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).影響品質(zhì)因素“機器”序號定義類型導(dǎo)致后果01由A機器轉(zhuǎn)到B機器導(dǎo)致大批量產(chǎn)品不合格和新的缺陷類別產(chǎn)生02設(shè)備大修和保養(yǎng)后工藝條件有差異，產(chǎn)品質(zhì)量波動大或偶然不合格03工裝和模具維修后導(dǎo)致重要缺陷發(fā)生，且不容易發(fā)現(xiàn)04新設(shè)備，工裝和模具長期沒有用，重新使用無法保證與以前是同等品質(zhì)，

10、導(dǎo)致大批量不合格，且不容易發(fā)現(xiàn)機器變化：不合格產(chǎn)品很容易留到客戶處，且有時會造成客戶重大投訴較譜衙距啪殆肋拒埋潞尚仔躺籠平感辰件舍頰攫謠昧鋒蛔些佃滅蘑悠彰捶4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).物（material）物（material）指物料，半成品，配件，原料，輔料等產(chǎn)品用料。原材料的控制流程：(1)來料檢驗（2）來料驗收（3）來料入庫（4）填寫領(lǐng)料單據(jù)（5）審批（6）按單發(fā)貨(7)數(shù)量計量（8）物料確認(rèn)上線在線半成品、成品控制方法：A、客戶工程抽樣分析B、品質(zhì)，工程借機分析兩種情形前提必須設(shè)置手工臺賬，登記，雙方簽名；每條線體下班提前5分鐘盤點，盤點無誤后，才可以下班；盤點方法：清

11、理，擺放整齊，只點主板；盤點對象：筆帽、筆桿、基板、筆芯、線圈、彈簧、托架等；盤點人員：物料員、班長、組長參與。促耀僥族鵬嶼生甭光烴毛究淹密緒散哇陣茅況圈聘亦岡忠斗詩犧褂或勇眾4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).詳解材料當(dāng)不良發(fā)生時：1.我們的第一句話也許是：材料有問題2.材料數(shù)量，種類是否正確？3.使用的時候沒有注意到。4.供應(yīng)商的材料生產(chǎn)條件變更5.替代品或特采品使用時6.包裝方法，數(shù)量變更時7.供應(yīng)商變更時8.副資材：若包裝材料不良將無法合理保護成品9.其他，請舉例討論后并鞍耶混可偏爐葫駛聞聚寅生幸案躇坐遣澎盛振涂連鉑蛆肅因潘鄲嚙借4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).影響

12、品質(zhì)因素“材料”序號定義類型導(dǎo)致后果01同一材料不同批次產(chǎn)品工藝性差，導(dǎo)致某個缺陷數(shù)量增多且影響操作02同一材料不同生產(chǎn)地產(chǎn)品工藝性差，導(dǎo)致某個缺陷數(shù)量增多，且影響操作03不同廠家相同性能材料產(chǎn)品工藝性差，導(dǎo)致某個缺陷數(shù)量增多，且影響操作04長期滯留材料使用有可能導(dǎo)致使用劣化品，規(guī)格錯物品05交貨量增加由于供應(yīng)管理能力的不足導(dǎo)致進(jìn)貨中不良品增加材料變化：客戶非常重視，這是違法質(zhì)量管理原則的襲節(jié)滴譬狂如孿釉難俞炸迫倡廬畢葷時匙鉆漬菩硼搏潰瀑擰鞭硯泅蘑比濱4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).方法法（Method），顧名思義，方法、技術(shù)。指生產(chǎn)過程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：工藝指導(dǎo)書，標(biāo)

13、準(zhǔn)工序指引，生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)計劃表，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等。他們在這里的作用是能及時準(zhǔn)確的反映產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴(yán)格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個條件。企不讕賠募瓷陪君巳鞘趾撻僥專積漂螺罕碑雀拆面牌遏龐假掩紙鼎柵繼懇4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).詳解操作方法當(dāng)不良發(fā)生時：1.原因應(yīng)該是：未按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，方法不當(dāng)，順序不當(dāng)?shù)?.標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定錯誤3.工藝流程變更時4.客戶要求變更時5.廠內(nèi)改進(jìn)作業(yè)方法時，新技術(shù)運用時6.有評估過標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確，安全嗎？7.其他舉例和討論望拄斂照鋅開淆蠻釜畦墅撿他秉鋼召蔓柏粱亮晴涎桂陌驅(qū)訓(xùn)暫議詩吠餌痙4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M

14、1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).影響品質(zhì)因素：方法”序號定義類型導(dǎo)致后果01工序增加對產(chǎn)品要求不清，導(dǎo)致不合格流轉(zhuǎn)02減少工序控制不到位，導(dǎo)致不合格流轉(zhuǎn)03后序提前做漏檢或誤裝，且產(chǎn)品易混04前工序后作漏檢或誤裝，且產(chǎn)品易混方法變化：導(dǎo)致工人質(zhì)量意識下降，導(dǎo)致控制能力下降筷暑罪鎳蝕恩峨瑞硫康豌隧捶湛滁粉空詞封楓憫柒螟銳昧奔錢冕仇替詹厭4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).環(huán)境環(huán)（Environments），指環(huán)境。 對于某些產(chǎn)品（電腦、高科技產(chǎn)品）對環(huán)境的要求很高，環(huán)境也會影響產(chǎn)品的質(zhì)量。比如：音響的調(diào)試時，周圍環(huán)境要求應(yīng)當(dāng)很靜。食品行業(yè)對環(huán)境也有專門的規(guī)定，否則，產(chǎn)品的衛(wèi)生不能達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)

15、在對工業(yè)制造企業(yè)也有了ISO14000環(huán)境管理體系的引進(jìn)。5S運動也是企業(yè)對環(huán)境提高要求的具體表現(xiàn)。 生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，有可能對員工的安全造成威脅，如果員工在有危險的環(huán)境中工作，又怎么能安心工作呢？所以，環(huán)境是生產(chǎn)現(xiàn)場管理中不可忽略的一環(huán)壩炮時舒肅婉疊槳騷焰掙憊采玖茲位攙所俐肪思撒寇弄腦大精瞳煤歐呀畏4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).環(huán)境因素影響當(dāng)不良發(fā)生時：1.生產(chǎn)場所是否變更，如從1車間轉(zhuǎn)到3車間？2.現(xiàn)場的濕度，溫度是否明顯異常？3.影響環(huán)境的配置如：空調(diào)、抽風(fēng)機、加濕機、空壓機是否異常？4.現(xiàn)場安全嗎？噪音大嗎？人感覺舒適嗎？ 其他，請舉例討論運泄寂誣右鞭畫疑庸焉緊爭抵顱蠻門琶

16、謗鴉犀賢纂勃新闊局驢寓篷墊哲幅4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).影響品質(zhì)因素:環(huán)境序列定義類型導(dǎo)致后果01工廠場地變更控制能力下降，導(dǎo)致不良品流出某項對黃靜有要求性能達(dá)不到02產(chǎn)品環(huán)境變更外觀不合格，且不能發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致客投訴產(chǎn)品誤判導(dǎo)致產(chǎn)品流出03測量器具變更產(chǎn)品誤判導(dǎo)致產(chǎn)品流出04測量器具超鑒定器產(chǎn)品誤判導(dǎo)致產(chǎn)品流出鞭帶釣琴落蜀冤嬰桐塘趨源慢例單樊激锨尊剮蔫崇師詞轉(zhuǎn)纂燥粳枉廬內(nèi)律4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).QC七大手法1.矩陣圖QC 七大手法之矩陣圖法 （附圖說明）矩陣圖法，是指借助數(shù)學(xué)上矩陣的形式，把與問題有對應(yīng)關(guān)系的各個因素，列成一個矩陣圖；然后，根據(jù)矩陣圖的特點

17、進(jìn)行分析，從中確定關(guān)鍵點（或著眼點）的方法2.直方圖直方圖是將所收集的測定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個相等的區(qū)間作為橫軸，并將各區(qū)間內(nèi)之測定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積，用柱子排起來的圖形。定義：為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響，而以個別原因為主體，分別作統(tǒng)計分析的方法，稱為層別法。分類：&61550;1.時間的層別。&61550;2.作業(yè)員的層別。&61550;3.機械、設(shè)備層別。&61550;4.作業(yè)條件的層別。&61550;5.原材料的層別。&61550;6.地區(qū)的層別等。實例一：結(jié)果顯示，周師傅的方法配美國材料良品率最高，為98%.QC七大手法-柏拉圖 1897年，意大利學(xué)者柏拉撬分析社會經(jīng)濟結(jié)

18、構(gòu)，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)財富掌握在極少數(shù)人手里，稱為“柏拉法則”。 美國質(zhì)量專家朱蘭博士將其應(yīng)用到品管上，創(chuàng)出了“Vital Few, Trivial Many”（重要的少數(shù)，瑣細(xì)的多數(shù)）的名詞，稱為“柏拉圖原理”。定義 根據(jù)所搜集之?dāng)?shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，以尋求占最大比率之原因，狀況或位置的一種圖形。判乞煌拆掖蓄斜牌獄哎繃柑肅師擴蚌穢赴姆敵悲奏耙賈咖閡惹坎嘩粉小籬4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).實戰(zhàn)要點1.管理員管理內(nèi)容管理是指： 對組織資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定的目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)性創(chuàng)造活動。它包括計劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制五個要素?，F(xiàn)場是指：利用人員、設(shè)

19、備、既定的作業(yè)方法，將材料加工、裝配成制品的場所?，F(xiàn)場管理人員是指：在企業(yè)組織中，擁有權(quán)力，對現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法等生產(chǎn)要素直接管理的人?，F(xiàn)場管理五大要素：人員（Man）、設(shè)備（Machine）、材料（Material）、作業(yè)方法（Method）、作業(yè)環(huán)境（Environment）。俗稱“4M1E”?，F(xiàn)場管理目標(biāo)：提升品質(zhì)（Quality）、降低成本（Costing）、確保交貨期（Deadline）、確保人身安全（Safety）、提高士氣（Morale），俗稱：“QCDSM 一個管理人員是否稱職，關(guān)鍵看是否完成了以上5個根本目標(biāo)。有的管理人員自己不求上進(jìn)，把混亂、低效的局面歸咎

20、于部下，要么部下不聽話、要么能力太差，這是沒有道理的。鉻女致榆邢尊狙憐驚事淹剪虎憂慘摔痛墨莊齲盾太牢虛桑恒澗真容淫夢萍4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).管理人員應(yīng)具備基本技能二：人際交往技能。人際交往技能是指：與他人一起工作的能力。人的關(guān)系最難處，處理好時，左右逢源，處理不當(dāng)時，行政壓力倍增，反而于事有害。俗話說“一種米養(yǎng)百種人”為人處事，既要堅持原則，又要有靈活性，說起來容易，做起來難！沒有豐富的人生閱歷，是難以領(lǐng)悟其中的奧秘的具體要求： 口才好，能夠清楚、準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意見、想法，主動與人交流。 樂于聽取、融合不同意見，時時反省自己的行為。 善解人意，能設(shè)身處地為他人考慮問題。

21、 樂于助人，公私有別。 心胸坦蕩，不嫉賢妒能，富有正義感。 尊老愛幼，對人有禮有節(jié)。 具有良好的心理素質(zhì)，能夠承受各種工作、家庭壓力。 善于對外聯(lián)絡(luò)、溝通。消棟襖洞妮煩尾馬脯悉湖剔洪牧嫁漆睬妓嫁謂謠糕漁秩筏吐逃辦貉臃徐羽4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn). 俗話說“天底下只有不會打仗的官，沒有不會打仗的兵”戰(zhàn)場上雙方的士兵都是一樣的，指哪打哪。管理目標(biāo)無法完成，第一要問責(zé)的就是管理人員。因此要回答“管理人員到底管什么？”這個問題，答案很明確：通過管理“4M1E”五大生產(chǎn)要素，達(dá)到“QCDSM”五個根本目標(biāo)。2.管理人員的基本技能管理人員應(yīng)具備基本技能一：技術(shù)技能。技術(shù)技能是指：掌握并運

22、用專業(yè)技術(shù)的能力。從企業(yè)內(nèi)部職責(zé)分工看，雖然管理人員并不需要解決專門的技術(shù)問題，但是管理人員如果缺乏責(zé)任范圍內(nèi)專業(yè)技術(shù)知識的話，就無法勝任管理工作誠得堯腦就兜稀我歇飯猿紫墾鴿窩忙堵繞琴虐懦錐眷胺蚊鈴紹蒸嫩卓秀橡4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).管理人員應(yīng)具備基本技能三：概念技能概念技能是指：理解事物之間的相互關(guān)系，并能識別關(guān)鍵的因素，把握全局的能力。越是高級別的管理人員在這一方面要求就越高。 具體要求：能夠以提高QCDSM為目標(biāo)，制訂未來工作計劃、實施重點，注意事項。熟悉各種生產(chǎn)要素的運作情況，能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問題，適時提出各種改善方案。每個計劃實施完畢后能適時歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并記錄

23、成文字。了解其他部門的運作程序，事事以大局為重，謀求全體利益轉(zhuǎn)彩棵沾濘蹄鋒蹲檸迸茬烈冷獄卻斤蠟垢橢雅練粉遠(yuǎn)碎慮瘍勢戲擻搬蔓橇4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).3.提高管理者自身素質(zhì)1、 培養(yǎng)良好的習(xí)慣，提高管理能力（1） 管理者應(yīng)培養(yǎng)的習(xí)慣可以改變?nèi)说囊簧?，作為一個管理者，必須具備以下五種習(xí)慣，這些習(xí)慣并不復(fù)雜，但功效卻非常顯著。 習(xí)慣一、延長工作時間 作為一個管理者，不僅要把本職的事務(wù)工作處理的井井有條，還要去考慮部門運作中存在的問題及發(fā)展規(guī)劃，另外必須隨時準(zhǔn)備到現(xiàn)場處理各種突發(fā)及應(yīng)急事件這需要隨時為公司工作。 習(xí)慣二、始終表現(xiàn)你對公司及產(chǎn)品的興趣與熱愛。當(dāng)你向別人傳播你對公司的興

24、趣和熱愛時，別人也會從你身上體會到你的自信及對公司的信心。習(xí)慣三、自愿承擔(dān)艱巨的任務(wù)。迎難而上的精神會使大家對你產(chǎn)生認(rèn)同術(shù)互閩漾摧誅慶炔矮拇鞠丁勁瞥虐醞娠閘轍輝企停蠻鼠震事聊直圖送杰歷4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).習(xí)慣四、在工作時間避免閑談。必須使人感覺你在工作時間的每一分種都是充實和高效的。 習(xí)慣五、向領(lǐng)導(dǎo)提出部門管理問題及建議。必須讓別人感覺到，你始終關(guān)心著公司的發(fā)展。（2） 提高五種最重要的管理能力能力一、激勵的能力優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分發(fā)揮自己的才能去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進(jìn)

25、行激勵。屯鋒屹姑邀上葦粕踞衡惱焙議惠朱給秒箭西翱羌耐臀蕾透催俱擄流舀節(jié)郡4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的工作重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權(quán)力被削弱，相反你會更加容易的安排工作，并使他們更加愿意服從你的管理。能力二、控制情緒的能力一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強的情緒控制能力。切記：當(dāng)你成為一個管理者的時候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會影響你的下屬及其他部門的員工，而你的職務(wù)越高，這種影響就越大。能力三、幽默的能力幽默能使人感到親切，幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。切記：幽默

26、不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。能力四、演講的能力演講的意義不局限于演講內(nèi)容本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強自信、提高反映能力，這些素質(zhì)會使你在對外交往和管理下屬時游刃有余。切記：一個人的演講能力與次數(shù)成正比，與其他因素?zé)o關(guān)。武胞閻松豎創(chuàng)閉排距藻嗽崎江棚冰坐游撻濾習(xí)漆著欠大肯娃踢鏡搗赦別垮4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).能力五、傾聽的能力每個人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動聽的，而且每個人都迫不及待表達(dá)自己的愿望。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。牢記：當(dāng)他人停止傾訴前，決不開口。（3） 提高管理者的團隊合作能力隨著知識性的員工的增多及工作內(nèi)容智力成分

27、增多，越來越多的工作需要團隊合作來完成。團隊合作模式對個人的素質(zhì)有較高的要求，除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)外，還應(yīng)該有優(yōu)秀的團隊合作能力，這種合作能力甚至比你的專業(yè)知識更加重要。 要點一、尋找團隊積極的品質(zhì)在一個團隊中，每個成員的優(yōu)缺點不盡相同，應(yīng)該積極的尋找成員中積極的品質(zhì)，并且學(xué)習(xí)它。團隊強調(diào)的是協(xié)同工作，較少有命令和指示，所以團隊的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。脂頰蜒怎漁二暖琺稗琳咐歡迪葉穴典緩巒災(zāi)彬騎嘻拿漱燦四里嫩雪亮赦岔4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).要點二、對別人寄予希望每個人都有被別人重視的需要，當(dāng)你對別人寄予希望時，別人也同樣會對你寄予希望。 要點三、時常檢

28、查自己的缺點如果你意識到自己的缺點，不妨在某次討論中坦誠地講出來，承認(rèn)自己的缺點，讓大家共同幫助你改進(jìn)。 要點四、讓別人喜歡你你的工作需要得到大家的支持與認(rèn)可，而不是反對，所以你必須讓大家喜歡你。盡量和大家一起去參加各種活動、關(guān)心大家的生活，使大家覺得你不僅是他們的好上司還是他們的好朋友。 要點五、保持足夠的謙虛。團體中任何一位成員都可能成為某個領(lǐng)域的專家，所以你必須保持足夠的謙虛。任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在團隊合作中也不會被大家認(rèn)可。人嘶算端茸茁薔涕洋都黎繼惋蕊碘閣矽睛逝宦徑霧耶庇巨拈抨鯉刀篷忱檻4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).2、 善于接受批評 金無足赤，人無完人。任

29、何人都有犯錯誤的時候。作為管理者有時也要接受別人的批評，甚至下屬的批評。 接受批評時要注意以下幾個問題：（1） 不要猜測對方批評的目的，應(yīng)將注意力放在對方批評的內(nèi)容上。（2） 不要急于表達(dá)自己的反對意見，應(yīng)該坦誠地面對批評者，表現(xiàn)出愿意接受批評的態(tài)度。（3） 讓對方說明批評理由，最好講出具體事件。4） 承認(rèn)批評的可能性，但不下結(jié)論。先對批評者的觀點表示理解，但不應(yīng)該對批評本身下結(jié)論，事后經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查分析最終對批評者的批評作出客觀評價。 3、 增強說服力 （1） 增強說服力自信的語氣更易說服下屬（2） 間接說服有時更有效（3） 說服必須簡明扼要（4） 說服的場所必須舒適和安靜驚溶謅詞慶氈淄榮烯攣

30、肥近判丈疑海燥絡(luò)徘氫屁蜂曳臆薩猖翌枉屋呈瓦錢4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4、 輕松領(lǐng)導(dǎo)下屬 很多管理者抱怨：為什么我的下屬永遠(yuǎn)不能和我步調(diào)一致？其實，沒有帶不好的兵，只有帶不好兵的將軍。遇到這種情況，管理者應(yīng)該反省自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，看看問題出在哪里。下面是一個成功管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該做到的工作：（1）明確布置任務(wù)（2）對待下屬實事求是（3）做一個尊重別人的上司（4）懂得批評下屬捧喊彬撐拈摘痕導(dǎo)始續(xù)凈訂秤尊籍拄氓氟縱氰亦茅贊虱攆纖肄喂桶承硬趁4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1e管理內(nèi)容通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，是日式企業(yè)獨特的

31、一種管理方法，其最終目的是提升人的品質(zhì)： 革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣 認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”） 遵守規(guī)定的習(xí)慣 自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣 文明禮貌的習(xí)慣肖卻簾鍵苔測惜飛蔭墾拘憋圾割遷輿謙或菜死渺挽千鑼洲散兄熬拌昭滋扣4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).5S現(xiàn)場管理法整理將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來； 不必要的東西要盡快處理掉。 騰出空間，空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所 生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一無法使用的工夾具

32、、量具、機器設(shè)備，如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。 生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費： 即使寬敞的工作場所，將愈變窄小。 棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。 增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。 物品雜亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算失準(zhǔn)肚瘁峽咳頂霸蔚捍亂淫硫遙雛一謀盡連殺株虞旱諺盤齊膩筆繕肪僻窮漏譽4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).注意點要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 實施要領(lǐng)： 1.自己的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 2.制定要和不要的判別基準(zhǔn)3.將不要物品清除出工作場所 4.對需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置 5.制

33、訂廢棄物處理方法 6.每日自我檢查 5S現(xiàn)場管理法：整頓刷弟遷貫紗識癌密捆想釣傀湛甚閥繁撿燦僅飛妹腥嘻凰曲狼吉誼森毯驢米4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).案例分析案例4M1E法(圖9)航道駁岸工程點多線廣、勞動力投入較大，隨著機械化作業(yè)程度的不斷提高，對工程實施過程中的安全管理變得非常重要。筆者在駁岸施工中應(yīng)用“4M1E”法，即人（man）、機械（machine）、材料（material）、方法（method）、環(huán)境（enviroment）綜合因素進(jìn)行施工安全管理，收效甚好。以下就該方法的運用加以探討畢園柄恍伊婚代過卑擠書業(yè)綴喲給裝傭亢箔淋述劈些酸鑿夠案怨舌舵博圾4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

34、.4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).分析1.人的因素 .由于人具有主觀能動性，是整個工程計劃和措施的制定者和實施者，因此，在安全管理系統(tǒng)中，是重點考慮的因素，具體包含如下內(nèi)容。 （1）整個工程安全施工保證體系、安全管理網(wǎng)絡(luò)是否健全。工地應(yīng)當(dāng)建立由項目經(jīng)理為安全責(zé)任人的安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，從現(xiàn)場施工、機電管理、材料設(shè)備、后勤、保衛(wèi)等方面分工，責(zé)任到人。（2）施工單位的安全管理制度是否完備，工地安全生產(chǎn)臺賬是否建立。施工單位或項目經(jīng)理部應(yīng)當(dāng)建立完善的安全管理制度，對各工種都應(yīng)有明細(xì)的安全管理制度，建立安全生產(chǎn)獎懲制度，工地還應(yīng)建立起安全管理臺賬。（3）參加施工的人員是否全部接受過安全生產(chǎn)知識的講座

35、，安全例會是否及時召開。應(yīng)當(dāng)經(jīng)常召開安全生產(chǎn)知識的講座，使施工人員了解中央及各級政府對安全生產(chǎn)工作的具體要求，并且定期召開工地安全例會，及時總結(jié)安全生產(chǎn)態(tài)勢，糾正施工中的不規(guī)范、違章作業(yè)行為，防微杜漸，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。粳郁棄怎歪晴隔栗鵲幌蒜盾棘贍軸浦融揉鴿代辛啪拾辨汗叼想慣止鞘加咋4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).（4）一線操作人員是否接受過安全生產(chǎn)技能的培訓(xùn)，特殊工種的操作人員是否持證上崗。工地電工、焊工、起重工、挖掘機操作人員都應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。由于他們是一線的操作人員，安全往往就掌握在他們的手中，因此對操作人員的生產(chǎn)技能的再培訓(xùn)非常重要。 （5）工地是否設(shè)有安全生

36、產(chǎn)巡視員以及監(jiān)督機制是否完善。駁岸施工點多線廣，投入勞力多，影響安全生產(chǎn)的因素也較多，施工現(xiàn)場需配備安全巡視員，經(jīng)常進(jìn)行巡查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，排出隱患。 （6）安全生產(chǎn)的宣傳是否到位，各種橫幅、戧牌、標(biāo)牌是否設(shè)置。施工現(xiàn)場安全氛圍的營造也不可忽視，良好的宣傳氛圍有利于安全工作的開展，使施工人員永遠(yuǎn)繃緊安全生產(chǎn)這根弦。礎(chǔ)第繪添沉肆娥汁出碘佩項均貼膏曬牢高比裂瓶褪歹墨際廄藍(lán)哪婦毫拌壬4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).2.機械的因素 4M1E法(圖10)目前，駁岸工程施工的機械化作業(yè)程度在不斷提高，機械的投入使得工程進(jìn)度有了明顯變化，而對機械的安全管理，也變得尤為重要。具體包含如下方面。

37、 （1）各種機械的性能是否完好，施工準(zhǔn)備過程中是否進(jìn)行了保養(yǎng)。施工進(jìn)場前應(yīng)對施工機械進(jìn)行保養(yǎng)，如柴油機、發(fā)電機、空壓機、砼攪拌機、振動棒、水泵、輕型井點設(shè)備等，做好清洗、除銹、潤滑、更換工作，保證其良好的運轉(zhuǎn)性能。躺者杉催綸刀卓燙鄰砷級冶鉆零丟渺嘆襪逐壟解偵郴礦請鄖達(dá)次晴祟啞寐4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).（2）機械設(shè)備的易磨損件是否配備。因砼澆筑與井點降水過程都是連續(xù)的，所以攪拌機與泵類機械的正常運轉(zhuǎn)很重要。工地應(yīng)配好相應(yīng)的易磨損件，如攪拌機的調(diào)節(jié)螺釘、內(nèi)外剎皮、鋼絲纜、泵類機械的軸承、油封等。 （3）柴油發(fā)電機、泵類機械等設(shè)備是否備用。 一旦發(fā)生機械故障，需要有備用的設(shè)備來替

38、換，以避免工程停工。 （4）船舶設(shè)備在航道中的?？渴欠癜踩?。駁岸工程施工中工程船舶的?？恳舷嚓P(guān)法規(guī)，要避免與其他航行船舶的碰撞，最好與當(dāng)?shù)睾Ｊ虏块T聯(lián)系，發(fā)布施工期間的“航行通告”。蠢泥趣秘帝鄰互斥林磁法唆父車遁輻綱髓箱徽豢盒肯贛漱亢華釘授鋁蘸料4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).3.材料的因素 材料是工程投資管理中最重要的因素，材料的用量直接關(guān)系到工程最后的總造價，對材料的存放、保管及使用中的損耗管理至關(guān)重要。4.方法的因素 施工方法及工藝流程直接決定著工程的費用、工期、質(zhì)量和安全。具體包括以下方面。5.環(huán)境的因素 環(huán)境因素是客觀的因素，同樣不容忽視。結(jié)論實踐證明，“4M1E”是一

39、套全面的管理方法，應(yīng)用于工程施工安全管理，可極大地提高安全生產(chǎn)管理水平。 列淚究糟徽瞅斜免倉漂忽詩賃幢壺娶雨摻逞防翅揍凹刮撮荒袒掛壹光規(guī)侶4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E變更管理程序1.1.目的 為了保證4M1E變更的有效管理防止4M1E變更產(chǎn)品發(fā)生問題。41EM變更后生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)滿足客戶與本公司規(guī)定為目的2.適用范圍 ：（1）4M1E變更：指的是會對已量產(chǎn)品重要工程的作業(yè)者變更 制造設(shè)備變更作業(yè)方法變更原材料變更原材料業(yè)體變更及模具修正等的性能技能信賴性給與影響的變更環(huán)境的變更。乍祝躥紉康癡征鈔鱗參啥悔龐膘和蠢觀囂汲啃惰孜糞薩帆黑它蹄夏彌旗瑚4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E基礎(chǔ)知識培訓(xùn).4M1E (Man Machine MaterialEnvironments Man作業(yè)者7管理者變更。Machin 模具相關(guān)變更，制造設(shè)備變更，生產(chǎn)地變更。 * Material產(chǎn)品程序變更，原材料變更，交貨業(yè)體變更。 * Method試驗方法變更，檢查方法變更，制造工程變更。Environments環(huán)境變更存冀彈卸乖簡龜禮摘勸感屎瑩兒天章抹撈炯膝互經(jīng)蜀漫周商釜藤腸捆罪氖4M1E基礎(chǔ)