圖書管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理文檔.doc

海濱學(xué)院圖書管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理文檔目錄1 合同管理-31.1 合同-42 生存期-53 需求管理-63.1 軟件需求管理過程-63.1.1 需求規(guī)格-63.1.2 需求變更管理-74 任務(wù)分解-74.1 任務(wù)清單-84.1.1 功能分解清單-94.2 WBS-105 規(guī)模估算-105.1 直接成本-105.2 間接成本-115.3估算的誤差-126 項(xiàng)目進(jìn)度-126.1活動定義-136.2活動安排-146.3進(jìn)度執(zhí)行與優(yōu)化-146.4工具使用-147 質(zhì)量計(jì)劃-147.1軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃-15 7.2軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證活動-14 7.3測試計(jì)劃-157.4質(zhì)量改善-158 風(fēng)險計(jì)劃- 158.1風(fēng)險識別與評估-158.2 風(fēng)險規(guī)劃-168.3風(fēng)險分析表-168.4風(fēng)險控制-169 團(tuán)隊(duì)管理-179.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)-179.2團(tuán)隊(duì)溝通管理-1710 項(xiàng)目結(jié)束-1810.1項(xiàng)目終止-1810.2結(jié)束計(jì)劃-1810.3收尾工作-1910.4項(xiàng)目總結(jié)-20第一部分 合同管理1.1 合同項(xiàng)目名稱：海濱學(xué)院圖書館管理系統(tǒng)合同雙方甲方：海濱學(xué)院圖書館管理乙方：IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)議形式協(xié)議形式：技術(shù)合同供應(yīng)的商品和服務(wù)供應(yīng)的軟件：乙方為甲方提供所需的“圖書館管理系統(tǒng)”應(yīng)用程序提供的服務(wù)：乙方為甲方提供所需的日常維護(hù)和服務(wù)器管理。同時對甲方用戶提供使用指導(dǎo)。提供的文檔：乙方在交付軟件時提供詳細(xì)的軟件規(guī)格說明書和使用文檔。安裝服務(wù)： 乙方為甲方提供軟件的安裝。公文處理： 乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的圖書館圖書加載入系統(tǒng)并進(jìn)行分類維護(hù)協(xié)議： 當(dāng)甲方在使用該產(chǎn)品時，在正常操作的情況下出現(xiàn)BUG或系統(tǒng)錯誤，乙方免費(fèi)為甲方提供修復(fù)服務(wù)以保障軟件的正常使用。當(dāng)由于甲方的錯誤使用等非軟件原因?qū)е鲁霈F(xiàn)故障，乙方同樣提供修復(fù)服務(wù)。由于甲方擁有該軟件的源代碼所有權(quán)，因此甲方需要承擔(dān)部分維修和進(jìn)一步開發(fā)的責(zé)任。當(dāng)軟件需要新的功能拓展或改版升級時，由雙方共同協(xié)商決定。軟件所有權(quán)該軟件是由甲方向乙方定制，甲方擁有該軟件的版權(quán)，乙方不能將該軟件的任何版本賣個其他客戶。軟件提交時，項(xiàng)目源代碼的所有權(quán)自動移交到甲方，乙方不得擅自對源代碼進(jìn)行修改。環(huán)境乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。甲方要保證安裝軟件的硬件設(shè)備和合同初始規(guī)定一致，乙方只保證軟件和規(guī)定的硬件兼容。由任何一方的單方面原因?qū)е碌难悠诋a(chǎn)生的費(fèi)用，由該方面支付?？蛻舫兄Z乙方開發(fā)軟件過程中，甲方通過人員協(xié)同乙方進(jìn)行開發(fā)。該人員主要參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和需求分析，階段性驗(yàn)收和總體測試。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)需求變更時，對乙方進(jìn)行詳細(xì)的闡述說明。乙方不負(fù)責(zé)這些人員提供食宿和聯(lián)系設(shè)備。驗(yàn)收規(guī)程2016年6月24日，乙方為甲方安裝所需的軟件。6月25日至6月31日甲方代表對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收測試，并根據(jù)需求在6月30日前對產(chǎn)品提出更正請求。測試通過后，雙方進(jìn)行軟件交付簽字。乙方對甲方進(jìn)行軟件使用講解。標(biāo)準(zhǔn)乙方在開發(fā)過程中必須遵守ISO 12207關(guān)于軟件生命周期和文檔的標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目和質(zhì)量管理甲乙雙方前三個月每月初進(jìn)行一次進(jìn)展會議，后三個月每兩周周六進(jìn)行進(jìn)展會議。會議內(nèi)容為乙方向甲方提供最新進(jìn)度的掩飾和下一階段的工作安排和計(jì)劃。甲方根據(jù)演示提出相應(yīng)的整改意見，并對下一步工作進(jìn)行提出意見和建議。時間表詳細(xì)時間表見項(xiàng)目進(jìn)度。此處略。價格和付款方式軟件總價為13W。合同簽訂后，甲方向乙方支付5萬元定金。項(xiàng)目的第三個月，乙方按計(jì)劃時間表完成需求分析、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和完成系統(tǒng)的基本框架后，甲方向乙方支付8萬元。該系統(tǒng)完成后，甲方進(jìn)行驗(yàn)收測試，在簽字驗(yàn)收后完成后，甲方向乙方支付全款。其他法律要求及違約處理當(dāng)一方違約，一切責(zé)任由其本身承擔(dān)。如果由任何一方的過失導(dǎo)致出現(xiàn)損失后的賠償由雙方協(xié)商決定。甲方法人代表：小王乙方法人代表：小韓簽訂地點(diǎn)：海濱學(xué)院院辦公室 有效期限：2016年-2018年6月26號第二部分 項(xiàng)目生存期項(xiàng)目的生命周期是描述項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的各個階段，最一般的劃分是將項(xiàng)目分為 識別需求、提出解決方案、執(zhí)行項(xiàng)目、結(jié)束項(xiàng)目四個階段,也就是通常所說的規(guī)劃階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段和完成階段。本項(xiàng)目的需求明確，模塊劃分清晰，且要求軟件具有較高的質(zhì)量，因此本項(xiàng)目選擇增量模型來開發(fā)整個系統(tǒng)，這樣可以循序漸進(jìn)，避免一次投入太大的風(fēng)險可以減少開發(fā)過程中用戶需求的變更有些增量可能需要重新開發(fā)。并采用V模型來保證每個增量的質(zhì)量。項(xiàng)目生存期模型如下：圖1.1本項(xiàng)目中模型的應(yīng)用本項(xiàng)目共分為三個子系統(tǒng)，因此整個系統(tǒng)分為三個分量。其中，圖書信息管理系統(tǒng)是圖書館圖書管理的根本，作為本項(xiàng)目開發(fā)的第一個增量；圖書借還管理系統(tǒng)處理圖書與讀者之間的關(guān)系，作為第二個增量；讀者管理系統(tǒng)在該項(xiàng)目中比重最低，作為第三個增量。一個項(xiàng)目50%以上的時間花在測試上，V模型體現(xiàn)了全過程的質(zhì)量意識。本項(xiàng)目中每一個增量的開發(fā)過程中都采用V模型來保證每個增量的質(zhì)量。V模型大體可以劃分為以下幾個不同的階段步驟：需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、軟件編碼、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗(yàn)收測試。V模型基本特點(diǎn)簡單易用強(qiáng)調(diào)測試過程與開發(fā)過程的對應(yīng)性和并行性第三部分 需求管理3.1軟件需求管理過程海濱學(xué)院圖書館管理提出需求如下：設(shè)計(jì)開發(fā)、安裝調(diào)試并后期維護(hù)滿足需求的“圖書館管理系統(tǒng)”應(yīng)用程序。需要該程序?yàn)樽烂鎽?yīng)用程序，進(jìn)入程序后需要彈出圖書主界面，該圖書主界面需與計(jì)算機(jī)自身系統(tǒng)分離，不得覆蓋，具有獨(dú)立窗口。內(nèi)部需有檢索圖書處理、圖書信息管理、借書管理、還書管理、圖書速覽、讀者信息管理6個主要功能，每個功能需在主界面中有獨(dú)立的快捷方式。每個功能的具體要求如下：檢索圖書處理：1.當(dāng)有人發(fā)起檢索圖書時，作出應(yīng)答2.當(dāng)檢索出需求的的圖書時，提示圖書位置及信息 3.當(dāng)沒有檢索檢索出該圖書時，提示該圖書館不存在該圖書圖書信息管理：1.實(shí)現(xiàn)圖書信息錄入對圖書信息進(jìn)行入庫2. 修改、刪除等圖書信息管理3. 對圖書類別和出版社管理。 借書管理：1.圖書編號及讀者編號2. 借書日期3.借書的期限還書管理：1.圖書編號及讀者編號2.還書日期，當(dāng)還書日期超了借書的期限，系統(tǒng)自動給出提示。可以打印出應(yīng)歸還圖書的人名單。3.超出期限的超一天該借書者扣一元 圖書速覽：可以通過該功能瀏覽本圖書館的新進(jìn)圖書和優(yōu)秀推薦的圖書。同時可以通過該功能閱覽圖書信息等主流圖書的信息讀者信息管理：1.借書的卡號及讀者姓名 2.讀者的身份及讀者性別3.讀者借書情況。3.1.1 需求規(guī)格需求規(guī)格說明書系統(tǒng)定義：“海濱學(xué)院圖書管理系統(tǒng)”應(yīng)用程序應(yīng)用環(huán)境：Windows xp；Windows 7；Windows 10；LINUX；功能規(guī)格：檢索圖書處理（檢索，顯示圖書信息，顯示圖書存放位置）；圖書信息管理（錄入圖書，修改圖書，刪除圖書，圖書分類，圖書的出版社）；借書管理（圖書編號，讀者編號，借書日期，借書期限）；還書管理（圖書編號，讀者編號，還書日期）；圖書速覽（新進(jìn)圖書，優(yōu)秀推薦圖書閱覽）；讀者信息管理（借書卡號，讀者姓名，讀者性別，讀者身份，讀者借書情況）。性能需求：保證海濱學(xué)校內(nèi)部所有學(xué)生及老師同時登錄服務(wù)器時也不會因處理的信息量過大而導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。另必須保證系統(tǒng)的安全性，可以禁得住一般的黑客襲擊和內(nèi)部作假。對賬戶有足夠的保護(hù)措施以防賬戶被盜。操作簡單明了，提示明顯，界面整潔大方。實(shí)現(xiàn)約束：檢索圖書處理、圖書信息管理、借書管理、還書管理、圖書速覽、讀者信息管理質(zhì)量描述：如需求所述的足夠用戶承載量；可靠的系統(tǒng)安全性；界面整潔大方。系統(tǒng)目標(biāo)：根據(jù)以上的需求分析及用戶的溝通，該系統(tǒng)要達(dá)到以下目標(biāo)：1)界面設(shè)計(jì)友好，美觀。2)數(shù)據(jù)存儲安全，可靠。3)信息分類清晰，準(zhǔn)確。4)強(qiáng)大的查詢功能，保證數(shù)據(jù)查詢的靈活性。5)操作簡單易用，界面清晰大方。6)系統(tǒng)安全穩(wěn)定。本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對圖書館信息的管理，主要可以分為兩大塊：圖書信息的服務(wù)系統(tǒng)和圖書的綜合管理系統(tǒng)。圖書的使用對象是借閱者，例如學(xué)生，教師；管理者是海濱學(xué)院圖書館圖書館的管理員。因此根據(jù)這些信息，本系統(tǒng)的主要功能就是：實(shí)現(xiàn)圖書館圖書信息的管理和維護(hù)，如用戶信息管理，圖書館規(guī)則維護(hù)，新書入庫，整理圖書，修改圖書信息和進(jìn)行查詢等；以及服務(wù)系統(tǒng)的圖書信息查詢，圖書的借出和歸還等功能圖書管理系統(tǒng)為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段.例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高圖書信息管理的效率,也是圖書管理的科學(xué)化、數(shù)字化、正規(guī)化管理,與世界接軌的重要條件。簽字認(rèn)證：甲方（需方）：海濱學(xué)院圖書館管理乙方（供方）：IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)代表小韓3.1.2 需求變更管理需求變更假設(shè)海濱學(xué)院圖書館管理向IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出如下需求變更：在顯示主面做一個能顯示訪問當(dāng)前系統(tǒng)在線的人員數(shù)量，方便管理員統(tǒng)計(jì)每天用書情況。軟件基線產(chǎn)品修改提交單申請人：小李申請日期：2016年6月16日項(xiàng)目名稱：“海濱學(xué)院圖書管理系統(tǒng)”應(yīng)用程序修改內(nèi)容：增加功能“顯示在線訪問人員數(shù)量”，可之間與表中用戶進(jìn)行記錄，不必輸入對方用戶名驗(yàn)證意見：同意變更 驗(yàn)證人：小張驗(yàn)證日期：2016年6月17日第四部分 任務(wù)分解4.1任務(wù)清單4.1.1 功能分解清單1“海濱學(xué)院圖書管理系統(tǒng)”應(yīng)用程序1.1 檢索圖書處理1.1.1 檢索圖書，1.1.2 處理檢索圖書的信息，包括圖書標(biāo)題、關(guān)鍵字等1.1.3 顯示出圖書具體信息，包括圖書作者，出版社等1.1.4 顯示圖書陳列的位置1.1.5 界面1.1.6 單元測試1.2 圖書信息管理1.2.1 錄入圖書1.2.2 修改圖書信息1.2.3 刪除圖書1.2.4 對圖書進(jìn)行分類1.2.5 對圖書出版社管理1.2.6 界面1.2.7 單元測試1.3 借書管理1.3.1 圖書編號1.3.2 讀者編號1.3.3 借書日期1.3.4 借書期限1.3.5 單元測試1.4 還書管理1.4.1 圖書編號1.4.2 還書日期1.4.3 單元測試1.5 圖書速覽1.5.1 新進(jìn)圖書展示1.5.2 優(yōu)秀推薦圖書展示1.5.3 界面1.5.4 單元測試1.6 讀者信息管理1.6.1 借書卡號1.6.2 讀者姓名1.6.3 讀者性別1.6.6 讀者身份1.6.6 讀者借書情況1.6.7 單元測試1.7 主界面1.7.1 界面1.7.2 后臺數(shù)據(jù)傳輸4.2 WBS海濱學(xué)院圖書管理系統(tǒng)應(yīng)用程序項(xiàng)目規(guī)劃1. 合同簽署1.1 需求分析報(bào)告 & 項(xiàng)目初步規(guī)劃1.2 項(xiàng)目建議書1.3 合同草案2. 計(jì)劃編制2.1 時間表3. 確認(rèn)計(jì)劃需求分析1. 需求開發(fā)1.1 需求探索2. 需求管理2.1 需求規(guī)格說明書3. 系統(tǒng)測試計(jì)劃編制總體設(shè)計(jì)1. 策略確定2. 開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)確定（具體分配方式見任務(wù)清單）3. 架構(gòu)設(shè)計(jì)（具體分配方式見任務(wù)清單）4. 集成測試計(jì)劃編制詳細(xì)設(shè)計(jì)1. 接口設(shè)計(jì)（具體分配方式見任務(wù)清單）2. 模塊設(shè)計(jì)（具體分配方式見任務(wù)清單）3. 單元測試計(jì)劃編制實(shí)現(xiàn)1. 編碼（具體分配方式見任務(wù)清單）2. 代碼復(fù)核3. 單元測試測試1. 集成測試2. 系統(tǒng)測試3. 測試總額4. 缺陷跟蹤5. 手冊編寫第五部分 規(guī)模估算5.1 直接成本 成本估算的方法有1.代碼行、功能點(diǎn)、對象點(diǎn) 。2.類比 (自頂向下)估算法。3.自下而上估算法。4.參數(shù)法估算法。5.專家估算法。在這個項(xiàng)目中我們主要采取功能點(diǎn)估算法，同時融合進(jìn)入其他的估算方法進(jìn)行驗(yàn)證。用系統(tǒng)的功能數(shù)量來測量其規(guī)模，與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所使用的語言和技術(shù)沒有關(guān)系的。5.1.1基本公式FP =UFC*TCFUFC：未調(diào)整功能點(diǎn)計(jì)數(shù)TCF：技術(shù)復(fù)雜度因子TCF=0.56+0.01(sum(Fi)： Fi:0-5,TCF:0.56-1.355.1.2 本項(xiàng)目的功能點(diǎn)UFC 148 + 70 + 110 = 328TCF-技術(shù)復(fù)雜度因子：TCF = 0.56 + 0.0.1 * ( 5 + 4 + 3+2 + 1 5+2 2 + 3 +5+4+3+3) = 0.56 + 0.01 * 45 = 1.01。 功能點(diǎn)計(jì)算：FP=UFC*TCF。UFC=328。TCF=1.01.FP=328*1.01 = 331.28人月數(shù)計(jì)算：在本項(xiàng)目中，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)使用經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出成本模型（面向FP驅(qū)動的 ）中的kemerer模型來計(jì)算人月數(shù)。Kemerer模型 E=60.627.72810-8 FP3 。帶入本項(xiàng)目的實(shí)際數(shù)據(jù) E = 60.62 * 7.728 *10-8 *331.283 = 170、32（人月）直接成本計(jì)算直接成本組成:開發(fā)成本,管理成本，質(zhì)量成本。簡易估算：開發(fā)（工作量）規(guī)模：Scale(Dev) 170.32(單位：人月) 管理、質(zhì)量（工作量）規(guī)模： Scale(Mgn)=a* Scale(Dev) = 170.32 *20% = 34a :比例系數(shù)：例如：20%-25%直接成本=規(guī)模*人力成本參數(shù) = 204.32 * 0.15 = 30.6萬元人力成本參數(shù)=1500/人月（由于校內(nèi)開發(fā)，成本比較低）5.2間接成本間接成本= 規(guī)模*人力成本參數(shù)*間接成本系數(shù)（間接成本系數(shù)=1.53）本例中間接成本 = 170.32 * 0.15 * 1.5 = 38.3萬元。估算成本=直接成本+間接成本 = 30.6 + 38.3 = 68.9萬元5.3 估算的誤差由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)的估算人員，簽約前后不連貫，低劣的推測技術(shù)，估算對需求的敏感性等一系列原因，可能會引起估算的誤差。對此項(xiàng)目的人月數(shù)定義考慮誤差如下估算170個人月 +40 -25+15人月：需求變更-15人月：IT項(xiàng)目小組的晚上時間的利用+5人月：IT項(xiàng)目小組出差-10人月：項(xiàng)目小組采取獎勵措施+20人月：IT項(xiàng)目小組回家最佳情況：145人月。計(jì)劃情況：170人月。最壞情況：180人月。第六部分 項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度管理是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對各階段的進(jìn)展程度和項(xiàng)目最終完成的期限所進(jìn)行的管理。是在規(guī)定的時間內(nèi)，擬定出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度計(jì)劃（包括多級管理的子計(jì)劃），在執(zhí)行該計(jì)劃的過程中，經(jīng)常要檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn)偏差，便要及時找出原因，采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至項(xiàng)目完成。其目的是保證項(xiàng)目能在滿足其時間約束條件的前提下實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)。 項(xiàng)目進(jìn)度管理是根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)，編制經(jīng)濟(jì)合理的進(jìn)度計(jì)劃，并據(jù)以檢查工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn)實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)度不一致，就及時分析原因，并采取必要的措施對原工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整或修正的過程。工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的目的就是為了實(shí)現(xiàn)最優(yōu)工期，多快好省地完成任務(wù)。 項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的一個重要方面，它與項(xiàng)目投資管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理等同為項(xiàng)目管理的重要組成部分。它是保證項(xiàng)目如期完成或合理安排資源供應(yīng)，節(jié)約工程成本的重要措施之一。6.1 活動定義海濱學(xué)院圖書管理系統(tǒng)應(yīng)用程序項(xiàng)目規(guī)劃1.合同簽署1.1需求分析報(bào)告 & 項(xiàng)目初步規(guī)劃2.1項(xiàng)目建議書3.1合同草案2.計(jì)劃編制2.1時間表3.確認(rèn)計(jì)劃需求分析1.需求開發(fā)1.1需求探索2.需求管理2.1需求規(guī)格說明書3.系統(tǒng)測試計(jì)劃編制總體設(shè)計(jì)1.策略確定2.開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)確定（具體分配方式見任務(wù)清單）3.架構(gòu)設(shè)計(jì)（具體分配方式見任務(wù)清單）3.集成測試計(jì)劃編制詳細(xì)設(shè)計(jì)1.接口設(shè)計(jì)（具體分配方式見任務(wù)清單）2.模塊設(shè)計(jì)（具體分配方式見任務(wù)清單）3.單元測試計(jì)劃編制實(shí)現(xiàn)1.編碼（具體分配方式見任務(wù)清單）2.代碼復(fù)核3.單元測試測試1.集成測試2.系統(tǒng)測試3.測試總額4.缺陷跟蹤5.手冊編寫6.2活動排序甘特圖關(guān)鍵路徑是決定項(xiàng)目完成的最短時間,關(guān)鍵路徑上的任何任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù),關(guān)鍵路徑上的任何活動延遲，都會導(dǎo)致整個項(xiàng)目完成時間的延遲.在這個項(xiàng)目中首先按照時間順序計(jì)算最早開始時間和最早完成時間,然后按照逆時間順序計(jì)算最晚開始時間和最晚結(jié)束時間。從而得出關(guān)鍵路徑是：開始 需求分析- 詳細(xì)設(shè)計(jì) 編碼-測試。6.3 進(jìn)度執(zhí)行與優(yōu)化在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中可以通過1、分解關(guān)鍵任務(wù)2、給任務(wù)增加資源3、縮減關(guān)鍵任務(wù)的工期 4、重疊或延遲鏈接任務(wù) 5、設(shè)置日歷增加工作時間 6 、通過分配加班工時來縮短關(guān)鍵任務(wù)來達(dá)到縮減項(xiàng)目工期的目的。6.4工具使用在整個項(xiàng)目中將使用Microsoft的項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品microsoft project 2012和Visio 2013來進(jìn)行項(xiàng)目的管理第七部分 質(zhì)量計(jì)劃7.1軟件項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃7.1.1 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)1.評審質(zhì)量計(jì)劃。2.與質(zhì)量保證人員一起協(xié)商不符合項(xiàng)問題的糾正措施，并安排資源實(shí)施糾正措施。3.定期或事件驅(qū)動地評審質(zhì)量保證活動和結(jié)果。7.1.2質(zhì)量保證人員的職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對項(xiàng)目實(shí)施過程和工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.制定質(zhì)量保證計(jì)劃書。3按計(jì)劃實(shí)施審計(jì)活動，依照質(zhì)量保證計(jì)劃執(zhí)行評審/審計(jì)，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)。4.對不符合問題提交不符合項(xiàng)報(bào)告，跟蹤并驗(yàn)證糾正措施的執(zhí)行情況。5.對項(xiàng)目內(nèi)不能解決的不符合項(xiàng)問超；向高層管理提交報(bào)告。6.向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量結(jié)果。7.定期向項(xiàng)目組報(bào)告質(zhì)量活動的結(jié)果。8.制定質(zhì)量保證的過程改進(jìn)計(jì)劃，記錄過程數(shù)據(jù)。7.1.3質(zhì)量目標(biāo)1）基于需求的測試覆蓋率為100%。2）軟件功能測試用例通過率不低于95%。3）每個階段評審中發(fā)現(xiàn)的問題都已經(jīng)解決或得到適當(dāng)處理。4）產(chǎn)品發(fā)布時不存在嚴(yán)重問題以及以上的缺陷。5）嚴(yán)格滿足合同的要求和規(guī)格6）用戶滿意7.1.4質(zhì)量策略為了保證提交給用戶的產(chǎn)品是高質(zhì)量的，實(shí)施過程中采取的質(zhì)量保證措施包括：1) 將質(zhì)量貫徹到日常的項(xiàng)目進(jìn)展過程中。2）應(yīng)該特別注意項(xiàng)目工作產(chǎn)品質(zhì)量和早期評審工作，無論是質(zhì)量保證還是質(zhì)量控制，采取的策略都是早期預(yù)防和早期排除缺陷。7.2軟件質(zhì)量保證活動7.2.1 過程評審項(xiàng)目嚴(yán)格按照組織定義的軟件過程進(jìn)行開發(fā)，過程評審的具體依據(jù)參照企業(yè)的過程規(guī)范，保證項(xiàng)目中的所有過程活動都在實(shí)施范圍內(nèi)。在每次評審之后，要對評審結(jié)果做出明確的決策并形成評審記錄。評審可采取文件傳閱、評審會等形式進(jìn)行展開。質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)對項(xiàng)目過程迸行監(jiān)督，將發(fā)現(xiàn)的問題和解決情況在每天的晨會上通報(bào)，對沒有解決的問題迸行討論，對不能解決的問題提交高級管理者處理。每個周末，進(jìn)行一次配置管理審核，確認(rèn)配置管理工作是否正常進(jìn)行。7.2.2問題報(bào)告質(zhì)量保證人員對于每次審計(jì)活動發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，應(yīng)該和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商不符合項(xiàng)的糾正措施并預(yù)定完成日期，若和項(xiàng)目經(jīng)理存在意見分歧，質(zhì)量保證人員可以上報(bào)給高層管理者，由高層管理者決定最后的措施。同時，不符合項(xiàng)在項(xiàng)目周例會中匯報(bào)。質(zhì)量保證人員有獨(dú)立的匯報(bào)途徑，日常的匯報(bào)途徑如下：1.將項(xiàng)目組內(nèi)不能協(xié)調(diào)的問題匯報(bào)給高級管理者，由高級管理者協(xié)調(diào)解決。2.將發(fā)現(xiàn)的問題通知項(xiàng)目經(jīng)理，協(xié)調(diào)糾正措施。3.將日常工作和過程數(shù)據(jù)匯報(bào)給質(zhì)量經(jīng)理，由其統(tǒng)一收集并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。7.3質(zhì)量改善為了達(dá)到更好的質(zhì)量，現(xiàn)在制定質(zhì)量改善要求：1軟件質(zhì)量活動必須經(jīng)過規(guī)劃2.軟件質(zhì)量活動規(guī)劃必須明文規(guī)定3.質(zhì)量小組必須獨(dú)立存在5.必須有適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)第八部分 風(fēng)險計(jì)劃圖書管理系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險管理是指通過風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險評價去認(rèn)識項(xiàng)目的風(fēng)險，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險應(yīng)對措施、管理方法技術(shù)和手段，對項(xiàng)目的風(fēng)險實(shí)行有效的控制，妥善的處理風(fēng)險事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理工作。8.1風(fēng)險識別與評估8.1.1風(fēng)險識別是試圖通過系統(tǒng)化地確定對項(xiàng)目計(jì)劃的威脅，識別已知和可預(yù)測的風(fēng)險。81.2風(fēng)險識別過程輸入 標(biāo)識風(fēng)險 按照一定標(biāo)準(zhǔn)對風(fēng)險排序 制定風(fēng)險表8.1.3根據(jù)“IT項(xiàng)目常常存在一些共同的風(fēng)險源”我們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定了風(fēng)險分析表。檢查表法是利用檢查表作為風(fēng)險識別的工具，是根據(jù)風(fēng)險要素建立軟件項(xiàng)目的風(fēng)險條目列表，列表中列出所有與風(fēng)險因素有關(guān)的提問，可以使管理者集中識別常見的類型中的已知和可預(yù)測的風(fēng)險。8.2風(fēng)險規(guī)劃 針對風(fēng)險分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會，降低風(fēng)險的負(fù)面影響而制定風(fēng)險應(yīng)對策略和應(yīng)對措施的過程，即制定一定的行動和策略來對付、減少、以至于消滅風(fēng)險事件。通常采取的措施有1.回避風(fēng)險。2.轉(zhuǎn)移風(fēng)險。3.損失控制。4.自留風(fēng)險。8.3風(fēng)險分析表通過對風(fēng)險識別，風(fēng)險評估，風(fēng)險規(guī)劃 ，我們制定了如下風(fēng)險分析表。風(fēng)險分析表排序輸入風(fēng)險事件可能性影響風(fēng)險值風(fēng)險應(yīng)對措施1最終用戶放棄該系統(tǒng)。圖書管理員可能會由于操作該系統(tǒng)的問題對整個系統(tǒng)產(chǎn)生不好的情緒。60%60%50%1.盡力滿足用戶提出的需求。2.界面盡可能的簡潔，明了。3.應(yīng)善于和客戶交流2項(xiàng)目期間，需求方增加功能。圖書館管理如果增加功能將很大的增加風(fēng)險。20%60%30%1.軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)階段注意增加軟件的可重用性。提高復(fù)用水平。2.有效的溝通和協(xié)調(diào)。3客戶的需求規(guī)格說明。需求不明確，增加需求，導(dǎo)致需求蔓延，由于本軟件是不太了解計(jì)算機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)使用，變更需求可能性很大。60%40%36%1采取加班的方法。2修改計(jì)劃去掉一些任務(wù)。3.當(dāng)出現(xiàn)影響重大的變更需求時與客戶協(xié)調(diào)，增加項(xiàng)目投入。4合同帶來的限制。進(jìn)度要求緊，合同金額有限。35%55%25%可以進(jìn)行少量的加班,一來成本不高,二來可以加快進(jìn)度.。5交付期限緊縮。需方存在緊縮交付期限的可能。導(dǎo)致項(xiàng)目交付不上。25%68%10%1.加班。2.邀請朋友幫忙。3.調(diào)整項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)。6歷史項(xiàng)目信息。開發(fā)人員的流動。15%60%9%1注意項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，及時了解開發(fā)人員的動態(tài)。2控制好項(xiàng)目過程中的文檔。3.從其他的項(xiàng)目組借調(diào)人員。7人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。由于本項(xiàng)目中的一些員工是大學(xué)實(shí)習(xí)生，可能會缺乏經(jīng)驗(yàn)。15%35%10%1.采取一帶一幫，讓有經(jīng)驗(yàn)的程序員帶著相對經(jīng)驗(yàn)少的程序員進(jìn)行開發(fā)。2.開發(fā)項(xiàng)目之前適當(dāng)?shù)膷徢芭嘤?xùn)。8用戶數(shù)量超出計(jì)劃。由于學(xué)?？赡茉黾诱惺諏W(xué)生，導(dǎo)致使用人員激增。20%20%20%1防患于未然，數(shù)據(jù)庫上采用數(shù)據(jù)池的技術(shù)在，增加并發(fā)訪問量。2.優(yōu)化數(shù)據(jù)庫9項(xiàng)目技術(shù)達(dá)不到預(yù)期效果。可能有一些技術(shù)達(dá)不到預(yù)期的效果，不能使需方滿意。如一些小的功能不能實(shí)現(xiàn)等。10%10%10%1.找有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理請教。2.優(yōu)秀的大學(xué)生請教當(dāng)代新型技術(shù)。8.4風(fēng)險控制1.實(shí)施和跟蹤風(fēng)險管理計(jì)劃，保證風(fēng)險計(jì)劃的執(zhí)行，評估削減風(fēng)險的有效性。2.針對一個預(yù)測的風(fēng)險事實(shí)上是否發(fā)生了，確保針對某個風(fēng)險而制定的風(fēng)險消除步驟正在合理使用3.監(jiān)視剩余的風(fēng)險和識別新的風(fēng)險，4.收集可用于將來的風(fēng)險分析信息第九部分 團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)是一定有一定數(shù)量的個體成員和有志青年組織的集合，包括自己組織的人、供應(yīng)商、分包商、客戶等為一個共同的目標(biāo)工作，協(xié)調(diào)合作，最終開發(fā)出來高質(zhì)量的產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)管理在整個項(xiàng)目的開發(fā)中具有十分重要的作用9.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)經(jīng)過分析我們采用項(xiàng)目型的組織結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)圖如下此結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：1. 項(xiàng)目監(jiān)理對項(xiàng)目可以全權(quán)負(fù)責(zé)?？梢愿鶕?jù)項(xiàng)目需要隨意調(diào)動項(xiàng)目組織的內(nèi)部資源或者外部資源。2. 項(xiàng)目型組織的目標(biāo)單一，完全以項(xiàng)目為中心安排工作，決策的速度得以加快，能夠?qū)蛻舻囊笞龀黾皶r響應(yīng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮。有利于項(xiàng)目的順利完成。3. 項(xiàng)目監(jiān)理對項(xiàng)目成員有全部權(quán)利，項(xiàng)目組員只對項(xiàng)目監(jiān)理負(fù)責(zé)，避免了職能型項(xiàng)目組織下項(xiàng)目成員處于多重領(lǐng)導(dǎo)、無所適從的局面，項(xiàng)目監(jiān)理是項(xiàng)目的真正、唯一的領(lǐng)導(dǎo)者。4. 組織結(jié)構(gòu)簡單，易于操作。項(xiàng)目組員直接屬于同一個部門，彼此之間的溝通交流簡介、快速，提高了溝通效率，同時也加快了決策速度。此結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：1 每一個項(xiàng)目型組織，資源不能共享，即使某個項(xiàng)目的專用資源閑置，也無法應(yīng)用于另外一個同時進(jìn)行的類似項(xiàng)目，人員、設(shè)施、設(shè)備重復(fù)配置，會造成一定程度的資源浪費(fèi)。2 公司里各個獨(dú)立的項(xiàng)目型組織處于相對封閉的環(huán)境之中，公司的宏觀政策、方針很難做到完全、真正的貫徹實(shí)施，可能會影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。3 在項(xiàng)目完成以后，項(xiàng)目型組織中的項(xiàng)目成員或者被拍到另一個項(xiàng)目中去，或者被解雇，對項(xiàng)目成員來說，缺乏一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感。4 項(xiàng)目之間處于一種條塊分割狀態(tài)，項(xiàng)目之間缺乏信息交流，不同的項(xiàng)目組很難共享知識和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成員的工作會出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象。針對本項(xiàng)目的分析： 這個項(xiàng)目相比較軟件公司開發(fā)的項(xiàng)目具有一定的特殊性。這是一個校園項(xiàng)目由于該項(xiàng)目具有很大的臨時性，項(xiàng)目組的成員是一個班級集中到一起的。這樣的特殊性使我們的這樣的項(xiàng)目并不具有上面列出的2,3,4所示的缺點(diǎn)。因此項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及小組人員與任務(wù)的分配；另外該組織結(jié)構(gòu)簡單易操作，而且目標(biāo)單一，特別適用于這種零散的人員調(diào)度，同時很大程度上方便了成員間整體的溝通交流，加快了決策速度。由于這個項(xiàng)目各模塊間的耦合度較低，不需要小組間大量的信息共享；