公司績(jī)效考評(píng)制度.doc

公司績(jī)效考評(píng)制度 1目的 為了及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀的反映公司部門和員工的工作狀態(tài)，持續(xù)改進(jìn)和提高工作效率和工作業(yè)績(jī)，保證公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的落實(shí)和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。 2范圍 2.1部門績(jī)效考評(píng)，適用于公司所有部門。 2.2員工績(jī)效考評(píng)，適用于公司副總經(jīng)理（含）以下所有員工。其中不包括以下人員：考核期內(nèi)出勤不滿2/3者、在試用期或見習(xí)期的新入職員工、待崗員工。 3術(shù)語和定義 3.1績(jī)效是部門或員工的工作表現(xiàn)、直接成績(jī)、最終效益的統(tǒng)一。 3.2績(jī)效評(píng)價(jià)，是指為了實(shí)現(xiàn)本制度所規(guī)定的目的，以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)部門和員工的業(yè)績(jī)、行為等，進(jìn)行有組織的觀察、分析、評(píng)價(jià)并確認(rèn)工作成就的過程。 3.3員工個(gè)人絕對(duì)評(píng)價(jià)，是指根據(jù)公司相關(guān)的評(píng)價(jià)細(xì)則，依照評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)個(gè)人工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)分。 3.4員工個(gè)人相對(duì)評(píng)價(jià)，是指由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工個(gè)人絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果并依據(jù)部門評(píng)價(jià)結(jié)果為基準(zhǔn)個(gè)人評(píng)價(jià)相對(duì)比確定員工個(gè)人的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。 4職責(zé) 4.1人力資源部職責(zé) 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施公司績(jī)效管理工作，主要職責(zé)如下: a.設(shè)計(jì)、完善績(jī)效管理制度； b.組織、協(xié)調(diào)、開展績(jī)效管理工作； c.匯總、分析各類績(jī)效考核結(jié)果； d.接受、處理員工考核申訴； e.收集、記錄績(jī)效管理中的各種反饋信息，適時(shí)修訂績(jī)效管理制度。 4.2辦公室職責(zé) 負(fù)責(zé)并具體實(shí)施公司各部門及中層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考評(píng)。 4.3各部門職責(zé) 各部門是員工績(jī)效考評(píng)的主體，主要職責(zé)如下: a. 各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)公司績(jī)效考評(píng)體系和管理制度制訂本部門員工績(jī)效考評(píng)細(xì)則并負(fù)責(zé)實(shí)施； b. 各部門負(fù)責(zé)人為公司績(jī)效考核的執(zhí)行推動(dòng)者，負(fù)責(zé)本部門員工的初級(jí)績(jī)效考核評(píng)定。 4.4評(píng)價(jià)者的職責(zé) 4.4.1依據(jù)誰制定目標(biāo)誰評(píng)價(jià)，為誰服務(wù)誰評(píng)價(jià)的原則，在員工個(gè)人絕對(duì)評(píng)價(jià)階段，考評(píng)者必須依據(jù)相應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。 4.4.1評(píng)價(jià)者必須根據(jù)日常工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)，消除對(duì)被評(píng)價(jià)者的好惡感、同情心等偏見，排除各種顧慮，做到公正有據(jù)。 4.4.1不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。 5工作內(nèi)容 5.1原則 5.1.1考評(píng)要以客觀事實(shí)為依據(jù)，以本制度規(guī)定的評(píng)價(jià)細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，力求公平、公開、公正。 5.1.2績(jī)效考評(píng)應(yīng)能有效改進(jìn)公司業(yè)績(jī)，提升員工發(fā)展能力。 5.1.3實(shí)行逐級(jí)考評(píng)，注重自我評(píng)價(jià)和（直接）上級(jí)考核相結(jié)合。 5.2績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的制定 5.2.1績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)定的原則 a.目標(biāo)設(shè)定具體； b.目標(biāo)可以衡量； c.目標(biāo)設(shè)定具有挑戰(zhàn)性，通過努力能夠達(dá)到； d.目標(biāo)要與工作緊密聯(lián)系； e.目標(biāo)有明確的時(shí)間要求。 5.2.2績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定 公司制定的經(jīng)營指標(biāo)分解形成公司各部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，通過公司目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)的連接，使指標(biāo)分解到每個(gè)員工，最終達(dá)成公司目標(biāo) =每個(gè)部門目標(biāo) = 每個(gè)個(gè)人目標(biāo)。 5.2.2.1部門指標(biāo)的設(shè)定 a.部門績(jī)效指標(biāo)以部門月度工作計(jì)劃為基準(zhǔn)，形成以經(jīng)營類指標(biāo)、運(yùn)營類指標(biāo)和發(fā)展類指標(biāo)為考評(píng)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)體系； b.經(jīng)營類指標(biāo)和運(yùn)營類指標(biāo)參照公司年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解表，由辦公室和具體監(jiān)測(cè)單位對(duì)相關(guān)部門以及部門負(fù)責(zé)人實(shí)施考評(píng)； c.發(fā)展類指標(biāo)是為滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合部門核心能力建設(shè)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃而制定的指標(biāo)，包括部門能力提升指標(biāo)、員工素質(zhì)提升指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)（具體包括：達(dá)到崗位任職資格要求、職業(yè)化員工標(biāo)準(zhǔn)的人員比例、員工學(xué)分完成率、部門和員工創(chuàng)新立項(xiàng)及完成比 例等）。由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施考評(píng)。 5.2.2.2個(gè)人指標(biāo)的設(shè)定 a.部門績(jī)效指標(biāo)分解至員工產(chǎn)生的指標(biāo)； b.由員工崗位說明書產(chǎn)生的指標(biāo)； c.部門月度重點(diǎn)工作分解產(chǎn)生的指標(biāo)； d.臨時(shí)追加任務(wù)產(chǎn)生的指標(biāo)。 5.3中高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則 5.3.1中高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人績(jī)效考評(píng)內(nèi)容包括工作績(jī)效、管理績(jī)效、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)見中高層領(lǐng)導(dǎo)人員考評(píng)表（見附件1） a. 工作績(jī)效（占考評(píng)總分?jǐn)?shù)的80%）：是指對(duì)崗位所承擔(dān)的主要職責(zé)完成情況的考評(píng)。 1）部門正職的工作績(jī)效即為該部門的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，部門工作績(jī)效考評(píng)指標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)和附加項(xiàng)指標(biāo)。 2）部門副職的工作績(jī)效指標(biāo)包括專項(xiàng)指標(biāo)、共項(xiàng)指標(biāo)和附加項(xiàng)指標(biāo)。其中專項(xiàng)指標(biāo)即與崗位職責(zé)關(guān)系最密切的指標(biāo)或目標(biāo)，由部門正職根據(jù)其在部門中分管的工作內(nèi)容制定。共項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)，即根據(jù)公司要求和崗位職責(zé)均應(yīng)完成的工作任務(wù)。 b. 管理績(jī)效（占考評(píng)總分?jǐn)?shù)的10%）：指對(duì)被考評(píng)完成本職工作具備的核心能力的評(píng)價(jià)。包括專業(yè)知識(shí)和技能、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、協(xié)調(diào)溝通能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。 c. 職業(yè)素養(yǎng)（占考評(píng)總分?jǐn)?shù)的10%）：是指對(duì)被考評(píng)人員職業(yè)操守方面的考評(píng)評(píng)估。包括團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、忠誠度、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。 5.3.2考評(píng)周期 5.3.2.1考評(píng)周期分別為半年考評(píng)和年度考評(píng) 5.3.2.2月度績(jī)效管理程序 a 次月8日前，各部門完成對(duì)部門副職的績(jī)效考評(píng)評(píng)分，并匯總至人力資源部。 b 次月8日前，綜合管理部完成中層管理人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)得分的匯總，9日前人力資源部完成中層管理人員月度績(jī)效考評(píng)得分。 c次月10日前，人力資源部完成高層管理人員績(jī)效考評(píng)得分核算及匯總。 5.3.2.3年度績(jī)效管理程序 a 年度末月20日前，人力資源部組織完成管理績(jī)效和職業(yè)素養(yǎng)考評(píng)。 b年度末月31日前，各被考評(píng)人完成述職報(bào)告的撰寫，并匯總至人力資源部。 c 次年度首月7-10日，人力資源部完成年終考評(píng)最終得分的計(jì)算和匯總，提交至考評(píng)管理委員會(huì)，由考評(píng)管理委員會(huì)調(diào)整平衡最終得分。 5.3.2.4年度評(píng)價(jià)特殊事項(xiàng)： a.當(dāng)年休假（不包含探親假和年休假）1個(gè)月以上者，最高評(píng)價(jià)不能超過C； b.公司安排培訓(xùn)1年以上（含1年）者，評(píng)價(jià)按前兩年的平均評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，最高不超過B； c.當(dāng)年由于特殊事件受到公司警示通報(bào)處分者，評(píng)價(jià)最高不能超過C。 5.4一般管理、專業(yè)技術(shù)人員評(píng)價(jià)細(xì)則 5.4.1一般管理、專技人員個(gè)人績(jī)效考評(píng)內(nèi)容包括業(yè)績(jī)指標(biāo)（定量指標(biāo)）、行為指標(biāo)和發(fā)展指標(biāo)三個(gè)方面?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)見公司管理、專技人員績(jī)效考評(píng)表（見附件2）。 a.業(yè)績(jī)指標(biāo)（占考評(píng)總分?jǐn)?shù)的70%）：與被考核者的職責(zé)（職能）直接相關(guān)，從工作任務(wù)和工作結(jié)果分解所得到的指標(biāo)，是對(duì)工作的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。 b.行為指標(biāo)（占考評(píng)總分?jǐn)?shù)的15%）：對(duì)完成本崗位職責(zé)、任務(wù)以及對(duì)部門運(yùn)行有影響的支持性工作因素和企業(yè)文化倡導(dǎo)的行為類指標(biāo)，如：服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、工作執(zhí)行力、考勤等方面。 c.發(fā)展指標(biāo)（占考評(píng)總分?jǐn)?shù)的15%）：參照崗位說明書的要求，并結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)員工所應(yīng)具備的職務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、培訓(xùn)效果、學(xué)分完成情況以及創(chuàng)新項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)。 5.4.2考評(píng)周期 5.4.2.1考評(píng)周期分為季度考評(píng)和半年、年度考評(píng)。 5.4.2.2季度考評(píng)是對(duì)員工本季度業(yè)績(jī)指標(biāo)、行為指標(biāo)以及發(fā)展指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)得分以及正態(tài)分布的要求確定員工績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)。季度評(píng)價(jià)于次季第一個(gè)月10日前完成。 5.4.2.3年度（半年）考評(píng)是對(duì)員工年度（半年）任務(wù)指標(biāo)、能力指標(biāo)、行為指標(biāo)以及發(fā)展指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)確定員工績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)。半年評(píng)價(jià)于7月10日前完成，年度評(píng)價(jià)于12月25日前完成。 5.4.2.4年度評(píng)價(jià)特殊事項(xiàng)： a.當(dāng)年休假（不包含探親假和年休假）1個(gè)月以上者，最高評(píng)價(jià)不能超過C； b.公司安排培訓(xùn)1年以上（含1年）者，評(píng)價(jià)按前兩年的平均評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，最高不超過B； c.當(dāng)年由于特殊事件受到公司警示通報(bào)處分者，評(píng)價(jià)最高不能超過C。 5.5營銷人員評(píng)價(jià)細(xì)則 5.5.1營銷人員個(gè)人績(jī)效考評(píng)參照公司制定的營銷部部門職責(zé)，以提高開拓經(jīng)營收入和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為考評(píng)導(dǎo)向，綜合考評(píng)開拓經(jīng)營收入、應(yīng)收賬款及存貨資金等定量指標(biāo)和能力行為等定性指標(biāo)以及發(fā)展指標(biāo)?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)見公司營銷人員績(jī)效評(píng)價(jià)表（見附件3）。 5.5.2考評(píng)周期 5.5.2.1考評(píng)周期分為半年考評(píng)和年度考評(píng)。 5.5.2.2年度（半年）考評(píng)是對(duì)員工定量指標(biāo)、定性指標(biāo)以及發(fā)展指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)確定員工績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)。半年評(píng)價(jià)于7月10日前完成，年度評(píng)價(jià)于12月25日前完成。 5.5.2.3年度評(píng)價(jià)特殊事項(xiàng)： a.當(dāng)年休假（不包含探親假和年休假）1個(gè)月以上者，最高評(píng)價(jià)不能超過C； b.當(dāng)年由于特殊事件受到公司警示通報(bào)處分者，評(píng)價(jià)最高不能超過C。 5.6輔助人員評(píng)價(jià)細(xì)則 5.6.1輔助人員績(jī)效考評(píng)包括任務(wù)指標(biāo)、行為指標(biāo)和發(fā)展指標(biāo)三個(gè)方面?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)參照公司輔助人員績(jī)效考評(píng)表（見附件4）。 a.任務(wù)指標(biāo)（占考評(píng)總分?jǐn)?shù)的70%）：與被考評(píng)者直接相關(guān)的任務(wù)目標(biāo)、崗位職責(zé)、計(jì)劃外的不確定性工作完成情況以及參與度貢獻(xiàn)度等指標(biāo)； b.行為指標(biāo)（占考評(píng)總分?jǐn)?shù)的20%）：對(duì)完成本崗位職責(zé)、任務(wù)以及對(duì)部門運(yùn)行有影響的支持性工作因素和企業(yè)文化倡導(dǎo)的行為類指標(biāo)； c.發(fā)展指標(biāo)（占考評(píng)總分?jǐn)?shù)的10%）：從服務(wù)生產(chǎn)的角度，將業(yè)務(wù)知識(shí)、解決問題能力、培訓(xùn)效果、學(xué)分完成情況及創(chuàng)新項(xiàng)目作為指標(biāo)項(xiàng)目。 5.6.2考評(píng)周期 5.6.2.1考評(píng)周期分為季度、半年和年度考評(píng)。 5.6.6.2季度評(píng)價(jià)是對(duì)員工當(dāng)季度任務(wù)指標(biāo)、能力指標(biāo)和行為指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)確定員工績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)。季度考評(píng)于次季度第一個(gè)月的7日前完成。 5.6.6.3年度（半年）評(píng)價(jià)是對(duì)員工年度（半年）任務(wù)指標(biāo)、能力指標(biāo)和行為指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)確定員工年度（半年）績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)。半年考評(píng)與7月10日前完成，年度考評(píng)于12月25日前完成。 5.6.6.4年度評(píng)價(jià)特殊事項(xiàng) a.當(dāng)年休假（不包含探親假和年休假）1個(gè)月以上者，最高評(píng)價(jià)不能超過C； b.當(dāng)年由于特殊事件受到公司警示通報(bào)處分者，評(píng)價(jià)最高不能超過C。 5.7基本生產(chǎn)人員績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則 5.7.1基本生產(chǎn)人員考評(píng)內(nèi)容包括工時(shí)完成情況、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、“5S”、出勤情況、工作行為、臨時(shí)任務(wù)等績(jī)效指標(biāo)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由各車間根據(jù)實(shí)際情況制訂，人力資源部進(jìn)行審核。鑒于基本生產(chǎn)人員的工作性質(zhì)，基本生產(chǎn)人員績(jī)效評(píng)價(jià)采用不符合項(xiàng)扣分法，基準(zhǔn)分為100分，被評(píng)價(jià)者在工作中出現(xiàn)評(píng)價(jià)細(xì)則中的不符合項(xiàng)，評(píng)價(jià)時(shí)根據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分?？?評(píng)標(biāo)準(zhǔn)參照公司基本生產(chǎn)人員績(jī)效考評(píng)記錄（見附件5）。 5.7.2考評(píng)周期 5.7.2.1考評(píng)周期分為月度、季度、半年和年度考評(píng)。 5.7.2.2月度績(jī)效得分：基準(zhǔn)分減去不符合項(xiàng)扣分后即為月度評(píng)價(jià)實(shí)際得分； 5.7.2.3季度評(píng)價(jià)：將當(dāng)季度（3個(gè)月）評(píng)價(jià)得分簡(jiǎn)單平均，并以此得分在車間內(nèi)部進(jìn)行排序，確定員工季度績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)。季度考評(píng)于次季度第一個(gè)月的7日前完成。 5.7.2.4年度（半年）評(píng)價(jià)：將12（6）個(gè)月度評(píng)價(jià)得分簡(jiǎn)單平均，并以此得分在車間內(nèi)部進(jìn)行排序，確定員工年度（半年）績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)。半年考評(píng)與7月10日前完成，年度考評(píng)于12月25日前完成。 5.7.2.5年度評(píng)價(jià)特殊事項(xiàng) a.當(dāng)年休假（不包含探親假和年休假）1個(gè)月以上者，最高評(píng)價(jià)不能超過C； b.當(dāng)年出現(xiàn)重大失誤者，評(píng)價(jià)最高不能超過C。 5.8績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)員工與直接上級(jí)的共同參與、共同完成績(jī)效目標(biāo)的過程?？?jī)效輔導(dǎo)階段主要的工作有持續(xù)不斷的績(jī)效溝通、收集數(shù)據(jù)形成考核依據(jù)。 5.8.1持續(xù)不斷的績(jī)效溝通 績(jī)效溝通必須要明確的目的性，并要貫穿績(jī)效考評(píng)的整個(gè)過程。 a.績(jī)效指標(biāo)制定階段，溝通的主要目的是管理者和員工對(duì)工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致的過程，所確定的工作和標(biāo)準(zhǔn)是期末評(píng)判員工績(jī)效的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。 b.績(jī)效輔導(dǎo)階段，溝通的目的主要有兩個(gè)，一個(gè)是員工匯報(bào)工作進(jìn)展或就工作中遇到的障礙向上級(jí)尋求幫助和解決辦法；另一個(gè)溝通的目的就是上級(jí)對(duì)于員工的工作與目標(biāo)計(jì)劃相比出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)的糾正。 5.8.2數(shù)據(jù)收集形成記錄 數(shù)據(jù)收集的目的是為幫助員工解決問題提高績(jī)效。在數(shù)據(jù)收集和記錄中，直接上級(jí)的記錄和收集必須以績(jī)效為核心。收集能夠反應(yīng)員工績(jī)效優(yōu)秀或較差的事實(shí)依據(jù)，而且這些事實(shí)或者數(shù)據(jù)必須是與目標(biāo)和計(jì)劃密切相關(guān)的、能夠?yàn)榭?jī)效評(píng)價(jià)和改進(jìn)績(jī)效提供事實(shí)依據(jù)的記錄。 直接上級(jí)在對(duì)員工出現(xiàn)的失誤或績(jī)效差的事實(shí)進(jìn)行記錄的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向員工指出，并且?guī)椭鷨T工及時(shí)改正。 5.9績(jī)效反饋面談 考評(píng)結(jié)束以后，直接上級(jí)與員工進(jìn)行績(jī)效面談，使員工參與到績(jī)效考評(píng)中，提高員工對(duì)績(jī)效管理的滿意度。 5.9.1績(jī)效反饋面談的原則 a.談優(yōu)點(diǎn)不談缺點(diǎn)； b.談改進(jìn)之處，不談不足之處； c.談未來不談過去； d.避免對(duì)立和沖突。 5.9.2通過績(jī)效面談，直接上級(jí)對(duì)員工的主要優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)員工工作績(jī)效中存在的問題提出改進(jìn)和提高的要求與期望，提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。 5.10績(jī)效申訴 員工在對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果產(chǎn)生異議時(shí)，應(yīng)該在3個(gè)工作日內(nèi)反映給直接上級(jí)，就自己的疑問與直接上級(jí)溝通；在溝通不能達(dá)成一致意見時(shí)，可以反映給部門領(lǐng)導(dǎo)；如果仍不能達(dá)成一致意見，在2個(gè)工作日內(nèi)填寫“績(jī)效考評(píng)申訴表”就績(jī)效結(jié)果的疑問向人力資源部申訴，超過時(shí)限申訴無效。人力資源部會(huì)同工會(huì)等有關(guān)部門對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核結(jié)果為最終考評(píng)結(jié)果，由員工個(gè)人與部門領(lǐng)導(dǎo)雙方簽字確認(rèn)。人力資源部和被考核者所在部門各留存最終考評(píng)結(jié)果備案。 績(jī)效異議實(shí)行逐級(jí)申訴，嚴(yán)禁越級(jí)申訴。 5.11員工個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)及考評(píng)結(jié)果運(yùn)用 5.11.1員工個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí) 根據(jù)本績(jī)效管理制度制定的個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則，依據(jù)正態(tài)分布的原則，按一般管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、營銷人員、基本生產(chǎn)人員、輔助人員分類別、分部門（車間）評(píng)價(jià)員工績(jī)效等級(jí)： A級(jí)，績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)卓越，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的5%； B級(jí)，績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)秀，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的15%； C級(jí)，績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)良好，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的40%； D級(jí)，績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)合格，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的30%； E級(jí)，績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)一般，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的10%。 5.11.2考評(píng)結(jié)果運(yùn)用 依據(jù)對(duì)被考核者的考核結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的人力資源管理措施及業(yè)務(wù)改善措施，將績(jī)效考核與其它人力資源管理制度聯(lián)系起來，將績(jī)效考核與業(yè)務(wù)回顧制度聯(lián)系起來，成為員工激勵(lì)和業(yè)績(jī)管理的有效手段。 5.11.2.1考評(píng)結(jié)果用于獎(jiǎng)金分配 績(jī)效等級(jí)系數(shù)表 績(jī)效考評(píng)等級(jí) 卓越A 優(yōu)秀B 良好C 合格D 一般E 績(jī)效等級(jí)系數(shù) 1.31.4 1.11.2 0.91.0 0.70.8 0.50.6 效益獎(jiǎng)金與個(gè)人績(jī)效考評(píng)等級(jí)掛鉤，掛鉤方式如下： 效益獎(jiǎng)金=效益獎(jiǎng)金基數(shù)個(gè)人績(jī)效等級(jí)系數(shù) 5.11.2.2考評(píng)結(jié)果用于評(píng)優(yōu)評(píng)先 績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)作為公司各類評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要參考依據(jù)，原則上參評(píng)人員績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)應(yīng)為B級(jí)（優(yōu)秀）以上，具體見公司評(píng)優(yōu)評(píng)先相關(guān)制度。 5.11.2.3考評(píng)結(jié)果用于崗位調(diào)整 a通過連續(xù)的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)于工作業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工，將作為崗位晉升的必要依據(jù)。 b對(duì)于半年、年度績(jī)效考評(píng)等級(jí)為一般以下的員工，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下崗位調(diào)整： 原崗位的態(tài)度、能力、技能等的在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，崗位工資待遇按原崗位工資待遇的80%發(fā)放； 退出工作崗位進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或待崗； 經(jīng)過崗位培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗仍不能適應(yīng)崗位要求的員工，予以解除勞動(dòng)合同。 5.11.2.4考評(píng)結(jié)果用于員工培訓(xùn) 員工歷次考評(píng)結(jié)果記入員工發(fā)展檔案，作為員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。人力資源部配合各部門依照員工自身狀況，制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，安排組織員工參加培訓(xùn)。培訓(xùn)主要依據(jù)以下兩種形式： a安排考評(píng)結(jié)果落后的員工進(jìn)行工作態(tài)度、能力、技能等方面的培訓(xùn)，提高工作技能。 b將培訓(xùn)作為激勵(lì)手段之一，對(duì)于年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果排名靠前的員工（原則上為公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象），可以結(jié)合公司和個(gè)人發(fā)展需要，安排榮譽(yù)外培。 5.11.2.5績(jī)效結(jié)果用于績(jī)效改進(jìn) 各級(jí)考評(píng)者和被考評(píng)者應(yīng)依據(jù)考評(píng)結(jié)果及時(shí)對(duì)考評(píng)中未達(dá)到的績(jī)效目標(biāo)分析原因，雙方溝通后共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，填寫“績(jī)效發(fā)展計(jì)劃書”（見附件6）?？荚u(píng)者為被考評(píng)者提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn)，并跟蹤檢查改進(jìn)效果。 6、相關(guān)文件 崗位說明書 員工獎(jiǎng)懲制度 培訓(xùn)管理制度 員工薪資支付制度 7、記錄 員工績(jī)效發(fā)展計(jì)劃書 績(jī)效考評(píng)申訴表 附件1：公司中高層領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考評(píng)表 單位 姓名 指標(biāo)制定日期 類別 工作完自我上級(jí)領(lǐng)評(píng)價(jià)工作任務(wù)內(nèi)容及 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 分?jǐn)?shù) 成情況 評(píng)價(jià) 導(dǎo)評(píng)價(jià) 得分 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)項(xiàng)目 經(jīng)濟(jì)責(zé)任指 標(biāo) 專項(xiàng)指標(biāo) 工作績(jī)效（80分） 共項(xiàng)指標(biāo) 附加項(xiàng)指標(biāo) 人力資自我評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 執(zhí)行情況 分?jǐn)?shù) 源部評(píng)評(píng)價(jià) 得分 價(jià) 專業(yè)知識(shí)和 4分 技能 4分 領(lǐng)導(dǎo)能力 管理績(jī)效（10分） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能 4分 力 協(xié)調(diào)溝通能 4分 力 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能 4分 力 人力資自我評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 執(zhí)行情況 分?jǐn)?shù) 源部評(píng)評(píng)價(jià) 得分 價(jià) 團(tuán)隊(duì)精神 3分 職業(yè)素養(yǎng) 敬業(yè)精神 3分 （10分） 忠誠度 2分 服務(wù)意識(shí) 2分 責(zé)任意識(shí) 3分 年 月 日 總分 員工最終評(píng)價(jià)等級(jí)： 附件2：公司管理、專技人員績(jī)效考評(píng)表 單位 姓名 指標(biāo)制定日期 指 類別工作任務(wù)內(nèi)容及評(píng)工作完自我上級(jí)領(lǐng)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 分?jǐn)?shù) 標(biāo)項(xiàng)目 判標(biāo)準(zhǔn) 成情況 評(píng)價(jià) 導(dǎo)評(píng)價(jià) 得分 部門關(guān)鍵績(jī) 效指標(biāo)分解 的指標(biāo) 崗位說明書 由各單位與員工合產(chǎn)生的任務(wù) 任務(wù)指標(biāo)議詳細(xì)指標(biāo)。（注意指標(biāo) （70分） 指標(biāo)應(yīng)量化并具有部門月度重 挑戰(zhàn)性） 點(diǎn)工作分解 的指標(biāo) 臨時(shí)追加的 任務(wù)指標(biāo) 自我上級(jí)領(lǐng)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 執(zhí)行情況 分?jǐn)?shù) 評(píng)價(jià) 導(dǎo)評(píng)價(jià) 得分 制度執(zhí)行 3分 行為指標(biāo)團(tuán)結(jié)協(xié)作 3分 （15分） 責(zé)任意識(shí) 3分 服務(wù)意識(shí) 3分 出勤情況 3分 自我上級(jí)領(lǐng)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 執(zhí)行情況 分?jǐn)?shù) 評(píng)價(jià) 導(dǎo)評(píng)價(jià) 得分 當(dāng)前崗位所必需的專業(yè)知識(shí)并 職務(wù)知識(shí) 3分 靈活運(yùn)用 樹立徹底的解決方案和日程計(jì) 業(yè)務(wù)能力 3分 劃在規(guī)定期限內(nèi)完成目標(biāo) 員工培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，并提 發(fā)展指標(biāo)培訓(xùn)效果 3分 升相關(guān)能力 （15分） 學(xué)分完成情學(xué)分完成率少于90%該項(xiàng)不得 3分 況 分 自主學(xué)習(xí)項(xiàng)評(píng)價(jià)周期內(nèi)沒有計(jì)劃自主學(xué)習(xí) 目完成情況項(xiàng)目本項(xiàng)不得分，沒有完成或3分 及效果 完成沒有取得效果得2分 評(píng)價(jià)周期內(nèi)的創(chuàng)新立項(xiàng)（創(chuàng)新 創(chuàng)新項(xiàng)目 3分 項(xiàng)目為加分項(xiàng)） 直接上級(jí)簽字： 總分 員工最終評(píng)價(jià)等級(jí)： 年 月 日 附表3：公司營銷人員績(jī)效考評(píng)表 單位 姓名 指標(biāo)制定日期 類別 工作任務(wù)內(nèi)容及評(píng)判工作完自我上級(jí)領(lǐng)評(píng)價(jià)指 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 分?jǐn)?shù) 標(biāo)準(zhǔn) 成情況 評(píng)價(jià) 導(dǎo)評(píng)價(jià) 得分 標(biāo)項(xiàng)目 由營銷部與員 以及評(píng)價(jià)項(xiàng)目制定詳定量指標(biāo)工合議確定與細(xì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)并注意（70分） 業(yè)績(jī)相關(guān)的評(píng) 量化。 價(jià)項(xiàng)目 自我上級(jí)領(lǐng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià)要點(diǎn) 評(píng)價(jià) 導(dǎo)評(píng)價(jià) 得分 能市場(chǎng)導(dǎo)向能了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)產(chǎn)品 4分 力力 信息及未來市場(chǎng)走向 方反饋/時(shí)間處理問題時(shí)能夠準(zhǔn)確掌握時(shí) 4分 面 管理能力 間節(jié)點(diǎn)，并及時(shí)將信息反饋 定性指標(biāo)（20分） 行部門和整體利益互相協(xié)助的 4分 團(tuán)隊(duì)協(xié)作性 為意志及態(tài)度 方無論如何對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍 4分 責(zé)任心 面 負(fù)責(zé)的態(tài)度 為公司利益提供熱情、周到、 4分 服務(wù)意識(shí) 主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí) 自我上級(jí)領(lǐng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù) 執(zhí)行情況 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 導(dǎo)評(píng)價(jià) 得分 培訓(xùn)效果 員工培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，并提升所5分 需能力 發(fā)展指標(biāo)（10分） 學(xué)分完成情學(xué)分完成率少于85%該項(xiàng)不得分， 5分 況 少于95%該項(xiàng)得分不超過3分 創(chuàng)新項(xiàng)目 評(píng)價(jià)周期內(nèi)的創(chuàng)新立項(xiàng)（創(chuàng)新項(xiàng)目 3分 為加分項(xiàng)） 直接上級(jí)簽字： 總分