招生部崗位說明書.doc

深圳市羅湖區(qū)朵拉職業(yè)培訓學校文件編號： 編 制： 批 準： 發(fā)布日期： 實施日期： 目 錄一、組織結構圖- 2二、部門職責- 2三、崗位說明書 招生部主任- 3課程顧問- 4網(wǎng)絡推廣- 6美工- 7一、組織結構圖招生主任（1名）美工（1 名）招生顧問（6名）網(wǎng)絡推廣（1 名）二、部門職責負責對學校招生工作及廣告宣傳的管理、監(jiān)督、協(xié)調環(huán)節(jié)，并對其承擔的工作負責。1、服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負責；2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；3、負責公司各項規(guī)章制度的制定、修訂及執(zhí)行、監(jiān)督；4、設計管理工作程序，優(yōu)化工作流程，研究、分析并提出改進工作意見和建議；5、完成學校下達的銷售任務，確定銷售目標，制定銷售計劃并監(jiān)控執(zhí)行結果，及時將銷售進展情況反饋給總經(jīng)理；6、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢；7、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析；8、制定、執(zhí)行網(wǎng)絡推廣、廣告宣傳的策劃方案；9、營銷隊伍的組織、培訓與考核。三、崗位說明書1、招生主任部門招生部職位招生部主任職位概要負責學校銷售及宣傳推廣方面的管理工作直接上級總經(jīng)理直接下級招生顧問、美工、網(wǎng)絡推廣崗位職責類別工作內容說明責任級別評價標準日常性1、負責本部門行政管理，組織協(xié)調銷售部各項日常工作，管理、監(jiān)督銷售部的工作紀律，包括工作時間、人員安排，工作行為、形象規(guī)范管理等全部上級滿意度2、完成學校下達的銷售任務，確定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調整銷售策略及銷售計劃，策劃組織實施各項銷售工作部分相關人員滿意度3、協(xié)助組織制定、修訂本部門崗位說明書、績效考核體系、薪酬體系等人力資源管理制度全部上級滿意度4、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施全部相關滿意度5、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，提出改進方案和措施全部上級滿意度、6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理全部相關滿意度7、負責組織業(yè)務培訓及考核全部上級滿意度8、負責學校廣告宣傳，主要是網(wǎng)絡宣傳工作全部上級滿意度9、建立有效的銷售渠道，全部上級滿意度10、配合協(xié)調其他各部門的工作安排部分相關滿意度11、其它上級交辦事項周期性1、每周一提交工作總結全部上級滿意度2、按時提供績效考核表等相關表格全部相關滿意度特別工作任職資格教育程度市場營銷等相關專業(yè)大專以上學歷專業(yè)經(jīng)驗三年以上銷售類相關工作經(jīng)驗知識技能良好的溝通協(xié)調能力，良好的應變能力，良好的策劃能力。專業(yè)證書工作環(huán)境工作場所辦公室危險性無危險任職者簽名直接上級簽名總經(jīng)理簽名執(zhí)行時間行政部簽名備注2、招生顧問部門招生部職位招生顧問職位概要負責新客戶的銷售工作直接上級招生部主任直接下級無崗位職責類別工作內容說明責任級別評價標準日常性1、負責開發(fā)意向客戶，預約客戶到訪全部到訪率2、負責客戶咨詢電話及QQ咨詢，接待客戶來訪全部到訪率3、根據(jù)客戶需求，向客戶提供課程咨詢服務 全部成交率4、將到訪客戶成功報名全部業(yè)績5、每天填寫課程顧問工作日志全部上級滿意度6、按計劃目標完成并超越銷售任務全部上級滿意度7、其它上級交辦事項周期性1、2、3、特別工作1、任職資格教育程度中專以上學歷專業(yè)經(jīng)驗男女不限，一年以上銷售工作經(jīng)驗，從事過教育產(chǎn)品的銷售或有化妝美容行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先知識技能形象氣質佳，思維敏捷，標準普通話，具有親和力；良好的銷售能力，良好的溝通表達能力，具有較強的責任心和良好的團隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力。專業(yè)證書無工作環(huán)境工作場所辦公室危險性無危險任職者簽名直接上級簽名總經(jīng)理簽名執(zhí)行時間行政部簽名備注3、美工部門招生部職位美工職位概要網(wǎng)站及宣傳資料的設計與優(yōu)化直接上級招生主任直接下級無崗位職責類別工作內容說明責任級別評價標準日常性1、負責學校廣告宣傳的設計工作，用有效的方式和方法表達學校對有關產(chǎn)品和服務的追求，并起到良好的廣告宣傳效果； 全部上級滿意度2、網(wǎng)絡平臺整體欄目、專題頁面、網(wǎng)頁的設計制作及修改； 全部瀏覽量3、負責網(wǎng)站頁面設計和美化，包括圖片修改和制作、動畫、動態(tài)廣告條等的設計制作及修改。全部瀏覽量4、負責公司宣傳資料的設計；全部上級滿意度5、能很好的與同事溝通, 把握意見及建議；全部上級滿意度6、嚴格按照網(wǎng)站設計規(guī)范制作，勇于創(chuàng)新，精心創(chuàng)意；全部上級滿意度7、其他上級交辦事項。全部周期性特別工作任職資格教育程度大專以上專業(yè)經(jīng)驗二年以上相關工作經(jīng)驗知識技能熟練使用 photoshop dreamweaver,flash,ftp,microsoft access 等相關軟件 , 熟悉網(wǎng)站設計，代碼優(yōu)化，頁內布局，網(wǎng)站內部導航結構的優(yōu)化等。對工作有激情，積極主動，具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神，有責任心、執(zhí)行力強、服從布置，專業(yè)證書工作環(huán)境工作場所辦公室危險性無危險任職者簽名直接上級簽名總經(jīng)理簽名執(zhí)行時間行政部簽名備注4、網(wǎng)絡推廣部門招生部職位網(wǎng)絡推廣職位概要負責學校網(wǎng)站推廣宣傳工作直接上級招生主任直接下級無崗位職責類別工作內容說明責任級別評價標準日常性1. 熟知學校企業(yè)文化、產(chǎn)品、總體市場戰(zhàn)略；了解競爭廠家的相關信息，如投放平臺，所用關鍵字，更新頻率，與我公司相同關鍵字自然排名的比較等 全部上級滿意度2、利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡媒介推廣學校品牌、產(chǎn)品及服務、提高學校網(wǎng)站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽度，運用多種網(wǎng)絡推廣手段來提高網(wǎng)站訪問量及傳播效果，并以其為導向，與各部門溝通，細化確認需求，分階段按時保質完成網(wǎng)站推廣任務； 全部瀏覽量3、定期進行網(wǎng)站推廣效果跟蹤、評估、制作網(wǎng)絡推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出網(wǎng)絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案并實施全部瀏覽量4、做好網(wǎng)站的優(yōu)化工作：如關鍵字優(yōu)化，標簽優(yōu)化，標題優(yōu)化，網(wǎng)址 URL 內嵌關鍵字優(yōu)化等，并積極尋找、交換優(yōu)質外鏈。全部瀏覽量5、研究用戶使用習慣，從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)并提煉激活新老用戶的有效技術、營銷措施；不時總結提出富于創(chuàng)意而有效的網(wǎng)絡推廣方案，并能高效推動方案的執(zhí)行 全部上級滿意度6、其它上級交辦事項周期性1、2、特別工作任職資格教育程度大專以上專業(yè)經(jīng)驗三年以上相關工作經(jīng)驗，有成熟案例者優(yōu)先。知識技能熟悉網(wǎng)絡推廣方式，綜合應用各種網(wǎng)絡推廣方式，熟知搜索引擎自然排名規(guī)則和網(wǎng)站優(yōu)化技巧，熟悉網(wǎng)頁開發(fā)規(guī)范，熟悉搜索引擎優(yōu)化技術。熟練使用 photoshop dreamweaver,flash,ftp,mi