社會(huì)調(diào)查報(bào)告(行政管理專(zhuān)業(yè)).doc

。職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職原因的調(diào)查與分析 隨著高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)生越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，大學(xué)畢業(yè)生面臨著巨大的就業(yè)壓力。許多大學(xué)畢業(yè)生選擇“先就業(yè)，后擇業(yè)”的擇業(yè)觀進(jìn)行擇業(yè)，導(dǎo)致職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職率偏高，從而給企業(yè)、大學(xué)生員工和社會(huì)或多或少都帶來(lái)了不同程度的影響。筆者通過(guò)對(duì)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，試圖通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查從大學(xué)生員工身上探尋職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職率居高不下的原因。本文主要從價(jià)值觀念、發(fā)展空間、工作壓力、人際關(guān)系、工作氛圍、擇業(yè)觀、攀比心理、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、人文關(guān)懷因素方面對(duì)大學(xué)生員工離職原因進(jìn)行調(diào)查分析。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),能不能夠吸引人才并留住人才,對(duì)于企業(yè)來(lái)講至關(guān)重要。了解這些大學(xué)生員工離開(kāi)組織的原因及其過(guò)程,從而留住有價(jià)值的大學(xué)生員工,出臺(tái)相關(guān)的人力資源政策,正確有效地做好離職管理的相關(guān)工作。 一、研究職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職意義（一）通過(guò)對(duì)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職原因的調(diào)查與分析，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身和大學(xué)生員工存在的問(wèn)題，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)而提出管理方法，對(duì)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工進(jìn)行科學(xué)管理。（二）通過(guò)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職原因的調(diào)查與分析，有助于企業(yè)降低職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工的離職率；（三）通過(guò)對(duì)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職原因的研究，有助于社會(huì)和企業(yè)對(duì)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工在就業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工就業(yè)的引導(dǎo)，減少職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職的影響因素； 最后，通過(guò)對(duì)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職原因的調(diào)查與分析，了解職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工真正的離職原因，有利于促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和社會(huì)和諧。二、影響職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職原因分析 （一）價(jià)值觀念原因價(jià)值觀念不匹配。職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工比較凸顯個(gè)性，關(guān)注自身，注重工作與生活的平衡，重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。然而現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，企業(yè)工作流程的規(guī)范化、工作內(nèi)容制度化，各方面流程、制度都比較完善，限制了大學(xué)生員工個(gè)性的施展，難以讓大學(xué)生員工凸顯其個(gè)性，發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值，因此價(jià)值觀念不匹配是大學(xué)生員工離職的原因之一。 （二）發(fā)展空間原因發(fā)展空間受限。企業(yè)論資排輩，職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工屬于經(jīng)驗(yàn)不足、自理不夠，發(fā)展容易受到限制。同時(shí)，大學(xué)生員工個(gè)人能力得不到施展，覺(jué)得工作沒(méi)有挑戰(zhàn)性，長(zhǎng)期重復(fù)繁雜瑣碎的工作，能力得不到提升，看不到自身在企業(yè)的發(fā)展前景。久而久之，失去了對(duì)工作更高目標(biāo)的追求，消極怠工，稍有不滿(mǎn)意企業(yè)的心理，便會(huì)選擇離職，選擇再次擇業(yè)。所以發(fā)展空間受限亦是職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職的一個(gè)重要原因。（三）工作壓力原因工作壓力難緩解。職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工初涉職場(chǎng)，便要面對(duì)許多職場(chǎng)方面的問(wèn)題，不僅要處理工作上的問(wèn)題，還要處理人際關(guān)系問(wèn)題。而職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)的大學(xué)生員工初涉職場(chǎng)，不管是在工作能力方面還是在人際關(guān)系問(wèn)題方面尚未有豐富的經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，便會(huì)感覺(jué)到壓力。而這些壓力一旦難以排解便會(huì)影響大學(xué)生員工的心情，心情抑郁，工作得不開(kāi)心，大學(xué)生員工就更傾向于產(chǎn)生離職意愿。所以工作壓力也是大學(xué)生員工離職的原因之一。（四）人際關(guān)系原因人際關(guān)系復(fù)雜。職場(chǎng)的人際關(guān)系相對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)要復(fù)雜許多，不像學(xué)校的人際關(guān)系那么單純，沒(méi)有直接的利益沖突。而職場(chǎng)人際直接對(duì)接利益，所有的事情都牽扯自身利益，容易產(chǎn)生利益沖突，一旦處理不好，便會(huì)產(chǎn)生矛盾。職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工初涉職場(chǎng)，沒(méi)有職場(chǎng)人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)，一旦人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，不能很好地有效解決，從而影響工作心情和工作狀態(tài)，更甚者產(chǎn)生離職行為。 （五）工作氛圍原因?qū)ぷ鞣諊蟾?。職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)的大學(xué)生員工屬于90后年輕一代，崇尚自由，追求工作與生活的平衡，敢于挑戰(zhàn)，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，不拘泥于麻木的工作氛圍。職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工更傾向于喜歡，輕松、和諧、融洽、靈活性強(qiáng)的工作氛圍。同時(shí)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工非常注重入職時(shí)，老員工對(duì)大學(xué)生員工的引導(dǎo)以及幫助，如果老員工在大學(xué)生員工入職時(shí)引導(dǎo)地不好，大學(xué)生員工便會(huì)覺(jué)得有種距離感，感覺(jué)公司氛圍不友好，大學(xué)生員工很難融入、很難適應(yīng)。因而大學(xué)生員工更易產(chǎn)生離職意愿。（六）擇業(yè)觀念原因先就業(yè)后擇業(yè)的擇業(yè)觀念影響。在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，許多大學(xué)生員工持 “先就業(yè)、后擇業(yè)”的就業(yè)觀念，匆匆忙忙就業(yè)，沒(méi)有明確自己想要的是什么，稀里糊涂就業(yè)。以至于入職后發(fā)現(xiàn)公司提供的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展路徑與自己的職業(yè)生涯規(guī)劃相差甚遠(yuǎn)，心理落差太大，難以協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致大學(xué)生員工產(chǎn)生離職意愿。（七）攀比心理原因職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工是一個(gè)群體，且群體性行為比較明顯。處在職業(yè)適應(yīng)期的大學(xué)生員工在群體間會(huì)有交流，關(guān)于工作、關(guān)于薪酬待遇、關(guān)于發(fā)展空間等等。有交流便會(huì)有對(duì)比，大學(xué)生員工在交流的過(guò)程中便會(huì)不自覺(jué)的拿自己的工作與其他職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)的大學(xué)生員工進(jìn)行比較，一旦大學(xué)生員工覺(jué)得自己的工作比不上自己的同學(xué)時(shí)，便會(huì)更容易產(chǎn)生不滿(mǎn)足感，更易產(chǎn)生離職行為。（八）培訓(xùn)機(jī)會(huì)原因企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性。企業(yè)的培訓(xùn)工作對(duì)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工缺乏針對(duì)性，并沒(méi)有建立起系統(tǒng)的針對(duì)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工初涉職場(chǎng)的培訓(xùn)制度。培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，培訓(xùn)時(shí)間短，內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，只是簡(jiǎn)單的停留在新員工入職培訓(xùn)、工作任務(wù)培訓(xùn)、崗前規(guī)范、企業(yè)文化或者是面向全公司的培訓(xùn)。企業(yè)的這些做法，使得大學(xué)生員工對(duì)培訓(xùn)失去信心，感覺(jué)不到培訓(xùn)所帶來(lái)的好處，失去了培訓(xùn)本來(lái)的作用。所以培訓(xùn)機(jī)會(huì)不足也是職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職的原因之一。（九）人文關(guān)懷原因企業(yè)對(duì)職業(yè)適應(yīng)期大學(xué)生員工不夠重視，缺少人文關(guān)懷。職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工數(shù)量增加，加上大學(xué)生員工地位和影響力小，企業(yè)常常認(rèn)為大學(xué)生員工缺少必要的工作和為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)不能很好的運(yùn)用到工作之中，不能兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工缺乏足夠的信任和賞識(shí)，不愿意讓大學(xué)生員工承擔(dān)主要工作。久而久之，大學(xué)生員工改變不了這種局面，便會(huì)選擇離職，另謀高就。因而對(duì)職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工缺少人文關(guān)懷也是導(dǎo)致大學(xué)生員工離職的原因之一。3、 職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工基本信息統(tǒng)計(jì)分析（一） 調(diào)查對(duì)象基本信息類(lèi)別人數(shù)比例總計(jì)性別男4442.72%103女5957.28%學(xué)歷專(zhuān)科3231.07%103本科7067.96%碩士及以上10.97%工作年限1年以?xún)?nèi)5048.54%10312年2726.21%23年2625.24%工作性質(zhì)生產(chǎn)人員10.97%103管理人員2827.18%營(yíng)銷(xiāo)人員1413.59%技術(shù)人員1312.62%行政人員2322.33%其他2423.30%企業(yè)性質(zhì)民營(yíng)企業(yè)7168.93%103外資企業(yè)1413.59%國(guó)營(yíng)企業(yè)65.83%其他1211.65%企業(yè)所處行業(yè)制造業(yè)1817.48%103金融業(yè)1413.59%服務(wù)業(yè)2726.21%零售業(yè)1211.65%其他3231.07%根據(jù)表（一）可以看出，103名調(diào)查對(duì)象中，女性多于男性，且本科占絕大多數(shù)；工作年限1年以?xún)?nèi)占多數(shù)；調(diào)查對(duì)象的工作性質(zhì)除生產(chǎn)人員甚少只有一個(gè)外，其余均相差不大；公司性質(zhì)以民企為主，國(guó)營(yíng)企業(yè)相對(duì)較少。（二）職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工離職傾向分析 國(guó)內(nèi)外大量研究利用離職傾向分析員工自愿離職的原因并預(yù)測(cè)其可能性，Kraut(1975)，Mobley(1979)，Newman(1974)，Michaels & Spector(1982)等著名學(xué)者皆認(rèn)為自愿離職的最佳預(yù)測(cè)值是離職傾向。本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工的離職傾向，調(diào)查結(jié)果如下：表（二） 調(diào)查對(duì)象離職傾向分析類(lèi)別非常不同意不同意一般同意非常同意總計(jì)我經(jīng)常想到其他單位工作，離開(kāi)本單位262335127103比例22.33%27.18%27.18%19.42%3.88%100%我有著十分強(qiáng)烈的 離開(kāi)本單位的打算26 23 35127103比例25.24%22.33%33.98%11.65%6.80%100%在不久的將來(lái)，我會(huì)離開(kāi)本單位，到別的單位工作96382030103比例8.74%5.83%36.89%19.42%29.13%100%根據(jù)表（二）可以看出，經(jīng)常想離開(kāi)本單位的調(diào)查對(duì)象占了50.48%，超過(guò)一半；有著十分強(qiáng)烈的離開(kāi)單位的調(diào)查對(duì)象占了52.43%，超過(guò)一半；在不久的將來(lái)有離職傾向的調(diào)查對(duì)象有48.55%，加上表示一半調(diào)查對(duì)象一共85.44%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，職業(yè)適應(yīng)期內(nèi)大學(xué)生員工的離職傾向已相當(dāng)明顯。四、總結(jié)與建議大學(xué)生在步入職場(chǎng)，參加工作前，高校是其認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解現(xiàn)實(shí)的直接窗口，高校的教學(xué)培養(yǎng)、教育引導(dǎo)對(duì)大學(xué)生思想觀念的形成產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響，并將進(jìn)一步左右其職業(yè)發(fā)展。尤其是高校就業(yè)教育工作，對(duì)于全面提高大學(xué)生的思想素質(zhì)，幫助其認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)、適應(yīng)就業(yè)環(huán)境、做好就業(yè)定位、實(shí)現(xiàn)就業(yè)并