社交與禮儀作業(yè).doc

大學(xué)生社交心理障礙的產(chǎn)生原因及應(yīng)對(duì)策略大學(xué)生是一個(gè)活躍的群體，大學(xué)階段是社會(huì)生活領(lǐng)域迅速擴(kuò)大的時(shí)期，是“生理、生物學(xué)因素”和“心理、社會(huì)學(xué)因素”綜合作用的時(shí)期，下面我們將從大學(xué)生社交的心理障礙及其產(chǎn)生原因和應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行探討。大學(xué)生人際交往問(wèn)題通常表現(xiàn)為：人際孤獨(dú)、人際敏感、人際沖突、社交恐懼。什么是人際孤獨(dú)？首先，我們來(lái)看看什么是孤獨(dú)？可以從兩個(gè)方面來(lái)理解孤獨(dú)。一方面，孤獨(dú)感是因離群所產(chǎn)生的一種無(wú)依無(wú)靠、孤獨(dú)煩悶的不愉快情緒體驗(yàn)。另一方面，心理學(xué)上也把孤獨(dú)定義為個(gè)體對(duì)自己社會(huì)交往數(shù)量的多少和質(zhì)量好壞的感受。也就是說(shuō)，孤獨(dú)是一種個(gè)體感受。人際孤獨(dú)在大學(xué)生群體中占有一定的比例，大學(xué)生產(chǎn)生人際孤獨(dú)的原因主要源于以下四個(gè)方面。（一）缺乏基本的交往技能。有些大學(xué)生由于成長(zhǎng)經(jīng)歷和個(gè)性特征，在以前的生活經(jīng)驗(yàn)中很少主動(dòng)跟人交往，特別是很多同學(xué)在上大學(xué)前因?yàn)橐欢汝P(guān)注學(xué)習(xí)，沒(méi)有關(guān)注到交往的問(wèn)題，所以缺乏基本的交往技巧。有些同學(xué)在交往中只會(huì)一味的忍讓，不敢與別人分享自己的真實(shí)感受，雖然覺(jué)得心里很委屈，可是不知道如何改變這種這種被動(dòng)局面。（二）對(duì)自己和他人的要求過(guò)高，過(guò)于苛刻。大學(xué)生智力的發(fā)展幾近成熟，這有力的促進(jìn)了自我意識(shí)的發(fā)展。他們已基本能正確進(jìn)行自我觀察、自我評(píng)價(jià)和自我調(diào)控。他們常常產(chǎn)生關(guān)于自己的許多獨(dú)特的想法和憧憬，發(fā)現(xiàn)自己美好的一面，也看到自己不好的地方。由于青年自尊心不斷加強(qiáng)，個(gè)人隱私的范圍漸漸擴(kuò)大，常常擔(dān)心自己的某些方面會(huì)被人恥笑，于是便小心地在心中構(gòu)筑起一道籬墻，封鎖自己內(nèi)心的小秘密。（三）環(huán)境的變化所造成的適應(yīng)不良。大學(xué)生活對(duì)很多大學(xué)新生來(lái)說(shuō)，是獨(dú)立生活的一個(gè)開(kāi)始，他們遠(yuǎn)離父母和親人，遠(yuǎn)離原來(lái)的生活環(huán)境和人際圈子，要重新適應(yīng)一個(gè)相對(duì)以前生活環(huán)境更為復(fù)雜的環(huán)境，是需要一些時(shí)間和努力的。（四）情緒情感障礙。情緒情感障礙常常誘發(fā)人際孤獨(dú)，常見(jiàn)的有：害羞、恐懼、憤怒、嫉妒等，其中，與孤獨(dú)感密切相連的是害羞和恐懼。害羞是大多數(shù)人都有的一種普通情緒體驗(yàn)，但若達(dá)到一種不正常的程度，或者與自卑感聯(lián)系在一起，就會(huì)嚴(yán)重妨礙人際交往。對(duì)與孤獨(dú)感，一般可以采用以下的處理方法：（一）首先就是在認(rèn)知上正確的看待自己?jiǎn)栴}，對(duì)孤獨(dú)有正確認(rèn)識(shí)和理解。（二）其次就是根據(jù)實(shí)際情況分析造成孤獨(dú)的原因，從而找到解決的切入點(diǎn)。（三）最后可以應(yīng)用自行訓(xùn)練來(lái)強(qiáng)化大學(xué)生孤獨(dú)的行為。人際敏感的人通常是與人相處謹(jǐn)小甚微，患得患失，表現(xiàn)為多疑多慮，堅(jiān)信人心難測(cè)而孤獨(dú)封閉的人。早場(chǎng)人際敏感的原因大概有以下幾個(gè)方面：（一）人格特征。有些人天生就對(duì)周圍環(huán)境的刺激比較敏感，而有些人就比較遲鈍。自卑的人也會(huì)相對(duì)比較敏感。他們由于過(guò)多的關(guān)注自己，總覺(jué)得自己生活在眾人的關(guān)注之中，害怕在別人面前暴露自己的不足之處，所以，行事謹(jǐn)小慎微，退縮膽小，自然對(duì)別人的反應(yīng)也加以過(guò)多的關(guān)注。以自我為中心的人也可能會(huì)有人際敏感的問(wèn)題存在。自我為中心的人和自卑的人其實(shí)是同一問(wèn)題的兩種極端表現(xiàn)。自我為中心的人也總是把焦點(diǎn)放在自己身上，凡事從自己的利益出發(fā)，事事為己。他們不顧及別人的感受，可是卻將別人帶給自己的感受無(wú)限擴(kuò)大。（二）后天經(jīng)驗(yàn)。后天的一些經(jīng)驗(yàn)會(huì)增強(qiáng)一個(gè)人敏感度。比如，一些不好的經(jīng)歷。從小生活在一個(gè)缺少父母關(guān)愛(ài)的環(huán)境里，受到別人欺負(fù)或是有被虐待的經(jīng)歷，都會(huì)使一個(gè)人變得比較敏感，特別是對(duì)他人的反應(yīng)敏感增加。（三）社會(huì)壓力大。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不管是學(xué)習(xí)，還是各種社會(huì)活動(dòng)，都存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，壓力也越來(lái)越大。這個(gè)時(shí)候，難免會(huì)和同學(xué)和老師及其他相關(guān)的交往對(duì)象保持一定的敏感度。如果這個(gè)敏感度超出了一定界限，比但不利于正常的人際交往，而且會(huì)造成不利的人際關(guān)系，使得當(dāng)事人倍感苦惱，不知如何是好。造成人際敏感的原因比較多，所以對(duì)具體的當(dāng)事人要做具體的處理。對(duì)有些當(dāng)事人可以采用認(rèn)知療法，通過(guò)咨詢師的指導(dǎo)和幫助，消除不合理的想法，從而消除癥狀。對(duì)有些當(dāng)事人則必須給予更多的耐心和支持，讓她們從內(nèi)心得到支持和成長(zhǎng)，收回把敵意投射到別人身上的防御方式，消除人際敏感。認(rèn)知療法、精神分析和以當(dāng)事人為中心的療法都可以運(yùn)用到處理人際敏感的問(wèn)題上。事實(shí)上，各種療法并沒(méi)有好壞之分，綜合起來(lái)運(yùn)用，找到對(duì)當(dāng)事人有效地方法就是最好的療法。人際沖突是指人際雙方在語(yǔ)言、行動(dòng)上直接而強(qiáng)烈的對(duì)立，乃至斗毆。大學(xué)生的交往范圍和社會(huì)生活相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，交往對(duì)象也以家人、同學(xué)和師長(zhǎng)居多，而在與這些人的交往中，有時(shí)也難免會(huì)發(fā)生沖突這些沖突無(wú)論對(duì)于錯(cuò)，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是一種額外的困擾和傷害。因?yàn)椴还苁羌胰?、同學(xué)還是師長(zhǎng)，大家能夠和睦相處是每個(gè)大學(xué)生愿望。和睦的人際關(guān)系是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活最好的基礎(chǔ)。發(fā)生人際沖突可以分為內(nèi)在的原因和外在的原因。內(nèi)在的原因主要涉及到人的性格特征。心理學(xué)上把人的分為四種類型：多血質(zhì)、黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)。多血質(zhì)的人一般興趣廣泛，外向，愛(ài)好交際，不過(guò)容易三分熱度；黏液質(zhì)的人不大好動(dòng)，沉穩(wěn)，有耐性和毅力，不過(guò)欠缺靈活；膽汁質(zhì)的人精力充沛，熱情大方，不過(guò)容易沖動(dòng)，不大懂得控制自己的情緒；抑郁質(zhì)的人敏感細(xì)膩，內(nèi)向、好靜，但是卻比較多慮，比較容易沉浸在自己的世界里面。外在的原因：在宿舍的人際沖突中，由于生活習(xí)慣不同而造成人際沖突是大學(xué)生咨詢中常見(jiàn)的問(wèn)題之一。有些大學(xué)生習(xí)慣早睡早起，而且睡覺(jué)時(shí)要求比較安靜的環(huán)境；而有些大學(xué)生習(xí)慣晚睡晚起，喜歡在宿舍玩游戲或高談?wù)撻煛＿@樣，要睡覺(jué)的同學(xué)不免要受到不睡覺(jué)的同學(xué)的影響。關(guān)于人際沖突的處理方法，一般可以從下面幾個(gè)方面來(lái)考慮：（1）了解人際交往的四項(xiàng)原則，打破以往的思維定勢(shì)。（2）通過(guò)行為訓(xùn)練讓當(dāng)事人學(xué)會(huì)控制自己的情緒和行為，增強(qiáng)自控能力，從而減少暴力沖突。通過(guò)自我暗示、放松訓(xùn)練都可以達(dá)到一定的效果。(3)介紹當(dāng)事人看一些關(guān)于社交技巧和書的資料，也可以從身邊人際關(guān)系好的人身上吸取一些經(jīng)驗(yàn)，提高自己的交往能力?？謶职Y是神經(jīng)癥的一種，表現(xiàn)為在特定場(chǎng)合或者對(duì)某些特定情景、事物莫名的緊張、驚慌，由于害怕而不得不逃避這樣的場(chǎng)合和情景、事物，并且對(duì)生活造成較大的影響。我們從以下幾個(gè)方面來(lái)探討社交恐懼的根源：（一）羞怯心理。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社交活動(dòng)是必需的活動(dòng)，也是為以后踏入社會(huì)做準(zhǔn)備，如果在大學(xué)期間未能克服這個(gè)障礙，那么心里的焦急是可想而知的。（二）理想自我過(guò)高導(dǎo)致自我認(rèn)知偏差。有些大學(xué)生對(duì)自我要求過(guò)高，不愿意讓別人看到自己的不足而采取逃避交往的方式。（三）創(chuàng)傷性經(jīng)驗(yàn)造成的不良的條件反射。有些大學(xué)生在某件事情發(fā)生前是沒(méi)有這些恐懼癥的。那么我們就可以認(rèn)為這件事情對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是具有創(chuàng)傷性的。（四）性壓抑。大學(xué)生的性機(jī)能的成熟導(dǎo)致性意識(shí)的喚醒，他們對(duì)于異性的好感、愛(ài)慕和追求強(qiáng)烈的需求。對(duì)與社交恐懼癥，可以從下面兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行處理：（一）從認(rèn)知層面來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)。咨詢員與當(dāng)事人建立良好的咨詢關(guān)系，使得當(dāng)事人能夠把各種問(wèn)題的根源暴露出來(lái)，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，然后從認(rèn)知層面與當(dāng)事人探討形成目前社交恐懼