精裝修房工程缺陷案例分析.doc

精裝修工程案例缺陷分析 裝修房工程缺陷案例根據(jù)多年來多項目裝修房集中交付和入住保修缺陷的統(tǒng)計，裝修房工程(除土建部分)缺陷量和缺陷影響集中在涂料面墻頂面、地板、滲漏、材料、水電問題5大方面，另外關于樣板房與交付房的差異、裝修設計的投訴也是關注的重點，本章通過案例，分析發(fā)生原因和解決措施，以防重復犯錯，從而不斷提高房屋質(zhì)量，提升客戶滿意度。序號分類缺陷內(nèi)容產(chǎn)生原因解決措施缺陷圖示1涂料面墻、頂面粉刷空鼓、裂縫墻體砌筑、粉刷、膩子（批嵌過厚）施工質(zhì)量不好引起墻體、粉刷層、膩子開裂；嚴格按相關規(guī)程控制砌筑和粉刷質(zhì)量；改進粉刷材料（如內(nèi)保溫板材、石膏砂漿找平）。在界面交接、地板鋪設前、分戶驗收階段進行多次的空鼓開裂整改膩子質(zhì)量差；用市場口碑較好的品牌膩子批嵌后長期暴露，過分干燥底漆及時封閉注：通常采用切開維修的方式，返修率極高，需監(jiān)控維修過程。注意：接縫處一定要用質(zhì)量好的鋼絲網(wǎng)、繃帶封閉，避免一條縫變兩條縫；還要注意與原墻面的平整；整墻滿刷以涂料避免色差。2石膏板墻、頂開裂龍骨變形，板厚度不夠，固定螺絲數(shù)量及位置，板與板、板與原墻體接縫處理不好控制龍骨間距，吊頂轉(zhuǎn)角處應用“7”型轉(zhuǎn)接板轉(zhuǎn)換，接縫處用質(zhì)量好的繃帶處理3吊頂下垂龍骨間距、尺寸不符合規(guī)范；板固定方式有誤；板受潮變形嚴格按規(guī)范放置龍骨和固定板；檢測防水石膏板和防水膩子的防水性能。4細裂紋溫差變化引起膩子層產(chǎn)生細裂紋，也有可能是墻體和粉刷層開裂初期表現(xiàn)。一般正視1米范圍內(nèi)看不見不維修（對業(yè)主統(tǒng)一說辭,耐心解釋），但關注裂縫的發(fā)展，視客戶投訴激烈情況缺5涂料色差主要為墻面各類缺陷修補后涂料局部修補造成，次要為墻面不平整和刷向不統(tǒng)一涂飾前對基層進行了全面檢查（平整度、強度、干燥度、裂縫、空鼓等），并進行專項驗收；整改完成后整面墻進行涂刷；6涂料面層其它缺陷掉粉、凹坑、漏涂、露底、流墜、刷紋、鼓泡、脫皮、凸點、斑紋等等驗收基層，工藝交底，選用手藝好的工人施工7垂直度、平整度、方正問題小門垛、小墻、門窗側面、窗臺板兩邊、凸出墻面的梁、開關面板、空調(diào)洞、踢腳線、門套、儲藏柜、浴缸邊、淋浴房地磚、櫥柜臺板邊、鏡箱等非大面部位在后續(xù)物件施工后易凸顯出大小頭、不方正、縫隙不一等問題。類似部位要進行專項檢查，重點控制。8返銹石膏板螺絲安裝完成后未做防銹處理；采用鍍鋅螺絲，刷防銹漆頂棚原結構層金屬件和墻面鋼絲網(wǎng)外露清除，刷防銹漆9踢腳線處開裂槍釘固定不牢固與基層卡槽粘膠不牢安裝時墻面上打木針，鋼釘加長卡槽間涂白乳膠，與墻之間空隙應打發(fā)泡膠10地板色差鋪裝時無挑選，隨意，導致相鄰地板之間色差明顯預鋪裝后統(tǒng)一標準，驗收監(jiān)控措施執(zhí)行到位11松動、響聲、起拱基層不平整；一般情況下鋪設地板時對基層的驗收不夠仔細和全面，作為停歇點重點檢查邊角及有管線處龍骨不到位；重點檢查四周留縫過??；重點檢查鋪設過松過緊；工藝交底，適度控制松緊，注意季節(jié)溫度漲縮整體面積過大，未留置分倉縫內(nèi)門處留置分倉縫和壓條，或改變地板方向12凹坑、劃痕成品保護不當?shù)匕灏惭b后：有涂料和五金等活動件安裝等工序、細部檢查、保潔等工作對其造成破壞。明確各個階段的保護職責。注意不要被保護層下可能有的沙粒等垃圾蒙蔽。13冒灰踢腳線及拼縫處后期不斷冒灰鋪設前用吸塵器清潔，100驗收，后期維修時做好成品保護和及時清理灰塵14踢腳線與地板間縫隙過大規(guī)范要求是1mm內(nèi)，但大面是按3mm控制，結合處易縫隙過大。踢腳線未壓緊在四周距墻300mm范圍內(nèi)地板基層的平整度要求必須控制在1mm內(nèi)。缺15基層內(nèi)有大量垃圾地板鋪設前未清掃重點檢查16無門檻石過渡部分廚房與餐廳之間，沒有設門檻，地板壓條易開裂、地板容易變型，增加門檻石17地板與地磚、門檻是標高不一標高未控制好在土建施工階段即對戶內(nèi)外標高系統(tǒng)進行明確，并交底給所有單位。施工過程中一步步嚴格控制。18滲漏廚衛(wèi)水滲入地板內(nèi)廚衛(wèi)地磚為一般工藝為干鋪，易儲存水，水從門檻石下滲入地板內(nèi)，導致地板層霉爛，而門檻石下無防水處理措施或防水施工質(zhì)量有問題。水源來自：1、 隱蔽在磚下的給水管漏水2、 浴缸下水管漏水3、 各類明管漏水4、 滲水試驗遺留5、 淋浴用水給水管在接收階段、地板鋪設前、細部檢查階段三次進行打壓。施工過程中水管保護措施和監(jiān)控措施到位。門檻石處做水泥砂漿擋水檻，擋水檻寬度及厚度按實際需要確定。衛(wèi)生間地面整體防水須涂刷至擋水檻外側邊。下水管宜應用厚度大的銅質(zhì)軟管或不銹鋼軟管，彎折角度不能過大。19淋浴房門檻下加做一道防水檻，防止水滲入外面。20陽臺水滲入地板內(nèi)由于室內(nèi)外高差較小、室外地漏垃圾堵塞造成排水不暢、露臺無雨篷，使露臺長時間積水浸泡后，積水從鋁合金門下部的嵌縫未填實的部位滲入室內(nèi)。選用室外型地漏，避免地漏因積灰而堵塞；告知業(yè)主經(jīng)常疏通；加強控制鋁合金下檻的塞縫施工，確保填塞密實和防水涂料涂刷符合要求，在陽臺地磚鋪貼前，做盛水試驗可與設計協(xié)商，在面磚高度2CM處預留緊急排水口21地板下的水管漏水水管安裝質(zhì)量不符合要求，后期受到破壞（如毛地板上釘釘子）隱蔽工程驗收階段、地板鋪設前、細部檢查階段三次進行打壓。施工過程中水管保護措施和監(jiān)控措施到位。另，目前給水管安裝絕大部分從吊頂走，盡量減少從地板敷設以避免和減少被破壞的機率。22地漏連接不好衛(wèi)生間淋浴房，制作地暖后原始地漏與裝修后的防臭地漏沒有連接好導致保溫板下面存在積水較多，流入餐廳滲入樓下。 確保連接質(zhì)量，改進連接方式。23內(nèi)開進戶門處花園洋房一樓內(nèi)開進戶門，下雨時會產(chǎn)生門面掛水流入室內(nèi)導致地板泡水改進設計（門外開，增加雨棚）24中央空調(diào)冷凝水管漏水放置在吊頂內(nèi)的冷凝水管接頭處漏水；后期多試運行以發(fā)現(xiàn)問題25材料櫥柜臺面開裂廚房間人造大理石臺面，轉(zhuǎn)角處易開裂，特別是冬天開裂頻率更高。一、由于材質(zhì)本身原因二、柜體拼縫與臺面拼縫在同一位置對材質(zhì)提出要求并進行抽檢；拼縫位置進行錯開，按櫥柜制作要求應該有襯板。26油煙機油杯材質(zhì)較差業(yè)主清洗時油杯絲口很容易斷采購時改進27摩恩龍頭質(zhì)量問題摩恩龍頭轉(zhuǎn)換器容易漏水，過濾嘴生銹嚴重采購時改進已安裝的定期集中回訪28浴室置物架生銹多次更換難于解決采購時改進29門吸質(zhì)量較差易斷及生銹采購時改進30地漏反臭常用的摩恩地漏沒有防反溢功能，下水管S的彎不能完全解決反臭問題加強研究，采購時改進31石材選用不當白沙米黃石材易臟不易清洗選用耐臟石材，石材進行防護處理石材易裂，裂紋和裂縫難以分清選用硬度高，裂紋少的石材（如金花米黃）32晾衣架材質(zhì)問題好太太晾衣架易生銹，鋼絲繩容易斷采購時改進已安裝的定期集中回訪33馬桶使用不便樂家馬桶按鈕較緊，下水不暢，金屬件生銹更換品牌34手紙盒選用不當衛(wèi)生間掛卷筒紙的架子距墻的距離太小，掛紙桿是固定的，新的卷筒紙放不進去，紙易受潮對產(chǎn)品進行更換，成翻蓋式的35售后及缺備品電器售后服務不好、缺備品備件（備貨不足、部分產(chǎn)品停產(chǎn)）簽訂合同時對售后服務予以詳細要求；移交物業(yè)時同時移交足夠量的備品備貨；采購時盡量少用定制、非通用、非標、特殊尺寸產(chǎn)品和短期內(nèi)擬停產(chǎn)的產(chǎn)品無36水電安裝設備房積水1、地暖設備設置在入戶臺階下設備房內(nèi)，因設備房無地漏，系統(tǒng)啟動運行后，從瀉壓閥處噴出水汽，導致地面積水。對地暖系統(tǒng)缺乏全面了解，對水汽排出量及頻率估計不足；2、因設備房地面與室外車庫地面基本相平，對室內(nèi)外無高差考慮不足，下雨時雨水來不及從車庫前排水溝排泄，進入設備房，形成積水。在設備房內(nèi)增加地漏，同時在設備房門下方增設砼擋水檻；樣板房階段對設備進行長時間使用，提前查出問題。37管線與建筑沖突空調(diào)、煤氣等等設備管線與結構、裝飾沖突，使用及維修不便（尤其在創(chuàng)新戶型）在樣板房階段將管線、設備安裝到位，并盡可能試運行，及早各專業(yè)合力解決功能性和美觀的沖突問題。38空調(diào)型號選用及安裝外墻空調(diào)洞（其它各類外墻洞口也類似）處倒灌水； 開洞時留置一定的坡度，封堵密實，淋水試驗檢查保護膜過早被撕掉用專用罩子進行保護私自使用，墻面膩子打沙皮時，粉塵被吸進，造成很多空調(diào)需更換制定措施嚴禁擅自使用制冷制熱效果不好，插座高度位置不理想等調(diào)研空調(diào)性能，在樣板房階段試用并予以改進。39安裝其它問題水壓水量不夠、冷熱水接反、插座被擋、煤氣管漏氣、插座防水、面板劃傷，插座不通電等等安裝方面問題，投訴量大，對業(yè)主生活有較大影響在樣板房階段將功能性問題發(fā)現(xiàn)并解決；在成品保護、停歇點驗收、100細部檢查和分戶驗收方面全面控制40其它墻地磚空鼓、不平整施工質(zhì)量不符合要求，強度未到即受到破壞通過交底和示范等措施提高工人手藝；全面細部檢查和更改；對小面積的情況對客戶耐心解釋，爭取不更換41小塊磚、開關插座和地漏破磚排版未周全考慮各戶型做樣板，確認后形成排版圖以指導大面積施工42櫥柜相關問題安裝質(zhì)量和成品保護產(chǎn)生：柜門錯位、劃傷、臺面和柜體不平行、接縫處理粗糙、缺五金件、開啟不靈活、地柜底有垃圾等等問題43門相關問題安裝質(zhì)量和成品保護產(chǎn)生：劃傷、門套有釘眼、開啟不靈活、門及門套與地板縫隙過大過小、鑰匙不對應、門吸位置錯位等等問題按品質(zhì)管理相關要求進行質(zhì)量控制此外進戶門有較多的掉漆褪色、未安裝貓眼、要求外開、防盜功能等投訴選型、采購滿足規(guī)范要求，對業(yè)主給與合理解釋44淋浴房玻璃移門無限位器玻璃移門安裝時，推拉時門容易墜落存在安全隱患。此外部分廚房推拉門也類似，門與門套易碰撞。按相關要求安裝和檢查整改45熱水器風管承插口無封閉排風管承插距離小，承插口無封閉，后道吊頂工序未考慮保護，導致廚房間吊頂內(nèi)留存水蒸氣改進安裝方式，對此易忽視的部位加強檢查46馬桶、浴缸被使用成品保護和管理不到位加強保護和管理，交付前進行100檢查47銷售與交付不一材料、施工不一1、銷售合同錯誤；2、后期主動更改（客戶體驗反饋）；3、被動更改（材料在銷售樣板房展示時未完全確定而臨時