精細化管理基礎知識.doc

精細化管理之定義 1、 精細化管理的內涵 精確定位、精益求精，細化目標、細化考核?！熬_定位”是指對每個單位、部門和崗位的職能職責都要定位準確，對每個系統的各道工序和各個環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機銜接；“精益求精”是要求對待工作標準高、要求嚴，做到盡善盡美；“細化目標”是指對任務進行層層分解，指標落實到人；“細化考核”是指考核時做到定量準確、考核及時、獎懲兌現。2、 精細化管理的宗旨 徹底杜絕浪費，永遠追求效率。3、 精細化管理的核心和靈魂 持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新，追求永無止境。 精細化管理的概念及應遵循的原則 所謂精細化管理，就是以精細操作和管理為基本特征，通過提高員工的素質，控制企業(yè)滴漏，強化鏈接，協作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說，精細化管理就是由過去的粗放型管理向集約型管理的轉變，由傳統經驗管理向科學化管理的轉變。精細化管理是企業(yè)管理理念上的轉變。 精細化管理具有全員性、全面性和全過程性的特點，它是一種全面系統的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細化、精益求精；全面性涉及到公司經營管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、生產技術管理、安全管理等；全過程性即精細化管理貫穿于企業(yè)的各項工作和每一個過程。實行精細化管理，要加強宣傳教育和培訓；要以現有的管理制度和企業(yè)標準為基礎；要遵循從易到難、從簡單到復雜的原則；要從“細”上著眼，從“精”上下工夫。精細化管理的原則精細化管理有三大原則：，注重細節(jié)；，立足專業(yè)；，科學量化。只有做到這三點，才能使精細化管理落實到位。（一）五精：1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內的文化精華（含企業(yè)精神）、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。2、精髓：企業(yè)管理科學眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。3、精品：企業(yè)需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。5、精密：企業(yè)內部凡有分工協作和前后工序關系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關聯的機構、客戶、消費者的關系需要精密。（二）、四細：1、細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產品定位準。2、細分企業(yè)組織機構中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責權利明確、到位。3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務、計劃、指令，使之落實到人。4、細化企業(yè)管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。精細化管理：要求對于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，強調執(zhí)行力。精細化是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度、一種精益求精的文化。精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準、細、嚴”為基本原精細化不能單從字面來理解，其包含了以下四個方面特征：1、精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。2、準是準確、準時。3、細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。4、嚴就是執(zhí)行，主要體現對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。Yintl（鷹騰咨詢）精細化管理方法復雜的事情簡單化簡單的事情流程化流程化事情定量化定量的事情信息化1、精細化管理的4個意識細節(jié)意識；服務意識；規(guī)則意識；系統意識。2、精細化管理的2大原則立足專業(yè)；科學量化。3、精細化管理的5個實施要點基于歸核化經營和區(qū)隔化市場的戰(zhàn)略分解；以流程優(yōu)化和崗位明晰為重點的規(guī)則整合；立足于成本控制和績效考核的內部市場化；滿足數據化管理和管理固化的信息化；以準軍事化訓練提升全員素質。第二部分：精細化管理的八大方法1、細化大功成于精細2、量化沒有量化就沒有精細化3、流程化高效來自流程改造4、標準化有標準才能執(zhí)行到位5、協同化銜接配合，是提高系統效能的前提6、經濟化項節(jié)約成本要利潤 財務與成本7、實證化精細化管理，要務實求真 數據化、信息技術、市場