易路路-網(wǎng)上超市系統(tǒng)設計與實現(xiàn)需求分析-2012-03-20-01.docx

網(wǎng)上商城需求1、引言1.1 項目背景網(wǎng)上購物在線網(wǎng)站致力于提供產(chǎn)品展示 及訂購為核心的網(wǎng)上購物服務宣傳自己商店的產(chǎn)品并將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，讓客戶通過網(wǎng)站便能對自由的選擇地購買產(chǎn)品。該網(wǎng)站是通過用戶登錄瀏覽商品、查看公告、購買、確定購買、實現(xiàn)用戶模塊功能。其中訂單的生成，網(wǎng)站后臺系統(tǒng)，通過系統(tǒng)管理員管理商品、訂單、用戶來實現(xiàn)。2、功能需求2.1 功能塊劃分網(wǎng)上商城共分兩個部分，一部分是面向用戶的部分，包括：顧客在線注冊、購物、提交訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的內(nèi)容包括：產(chǎn)品的添加、刪除、查詢、訂單的管理、操作員的管理、注冊用戶的管理等。網(wǎng)上購物系統(tǒng)后臺功能用戶管理訂單管理購物車管理商品管理用戶信息管理管理員身份驗證處理訂單前臺功能2.2 功能描述2.2.1 面向用戶部分功能： (1) 注冊功能。顧客首先要注冊為網(wǎng)上商城的用戶。注冊時只要填寫登錄用戶名、密碼、聯(lián)系電子信箱3項信息即可。注冊后，用戶可繼續(xù)如實填寫詳細個人信息及收貨人信息，同時可修改密碼、查詢及修改訂單。 (2) 選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城，將自己需求的產(chǎn)品放入到購物車中（可在網(wǎng)上商城首頁、專柜首頁、產(chǎn)品小類、搜索結果頁面、產(chǎn)品詳細信息頁面進行該操作），可連續(xù)添加商品。 (3) 管理購物車。顧客選擇完商品后可進入購物車頁面，查看自己要購買的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購買某商品和清空整個購物車。 (4) 訂單功能。顧客確定購物車中的商品后提交訂單，如顧客已填寫收貨人信息，則頁面顯示該信息并由顧客確認。如尚未填寫則顯示相應表單請其填寫，系統(tǒng)記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購物時使用。顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢該訂單，并可對尚未處理的訂單進行取消、修改等操作(注：如訂單已生效則不能修改，只能查看詳情)。 (5) 付款功能。顧客在訂單被銷售方確認后，要選擇付款方式，并付款給銷售方，然后才可以收到貨。2.2.2 后臺管理部分功能： (1) 管理人員部分。該部分的用戶有一個超級管理員以及若干個普通管理員，超級管理員擁有最高權限，可訪問所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會員的資料，普通管理員分兩種，一種是訂單管理員：主要負責訂單管理，可瀏覽、修改訂單狀態(tài)，可瀏覽會員信息；另一種是界面管理員：主要負責界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。 (2) 管理訂單功能。顧客可通過Web方式取消、修改自己提交的訂單（在管理員確認前），查詢自己提交的訂單（隨時）。如訂單的狀態(tài)在一定時限（如12個小時）后仍沒有發(fā)生變化（“訂單關閉”狀態(tài)除外），系統(tǒng)自動提醒管理員（如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動發(fā)E-mail給顧客，“無效訂單”、“訂單關閉”狀態(tài)除外）。(3) 管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。3、性能需求3.1 數(shù)據(jù)精確度 價格單位保留到分。3.2 適應性、可移植性 購物流程要簡單明了，產(chǎn)品圖片要清楚，產(chǎn)品信息描述準確。4、系統(tǒng)流程圖 5.1 顧客流程圖如下用戶注冊登錄關鍵字查詢挑選商品用戶登錄付款到相關平臺收貨網(wǎng)上商城購物分類檢索最新產(chǎn)品購物車修改購物車確認訂單填寫或修改用戶信息繼續(xù)購物送貨方式完成訂單產(chǎn)品推薦訂單查詢修改 4.2 訂單處理流程說明 (1) 顧客提交訂單。 (2) 頁面顯示：“感謝您在本商城購物，您的訂單已成功提交，我們會在12小時內(nèi)與您聯(lián)系。如有問題可撥打網(wǎng)上商城客服熱線88888888”。 (3) 訂單信息進入系統(tǒng)審核，若審核通過，則將訂單入庫，并通知顧客付款，若審核失敗（如填寫的信息無效或無庫存），則將失敗原因發(fā)給顧客，同時刪除訂單。(4) 訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶取消”、“無效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂單關閉”等。(5) 顧客提交訂單，訂單入庫即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺瀏覽到顧客提交的訂單，在確認訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核，尚未付款”，如是無效信息（如收貨人信息虛假），則置其狀態(tài)為“無效訂單”；在訂單審核前，消費者可在線修改或取消其提交的訂單。(6) 管理員審核訂單后，再由其系統(tǒng)聯(lián)系顧客，通知他付款，根據(jù)結果置訂單的狀態(tài)為“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”，付款不成功則繼續(xù)通知顧客付款，若一定時間內(nèi)沒有付款（如24小時內(nèi)）,則將訂單狀態(tài)置為“訂單取消”。(7) 付款成功后，由銷售方發(fā)貨，訂單接下