龍湖地產人力資源策略研究報告（PPT 38頁）

龍湖地產人力資源策略研究報告 目錄 龍湖地產發(fā)展概況 龍湖地產經營亮點 龍湖地產人力資源戰(zhàn)略分析 總結 1 2 3 4 龍湖地產概況 龍湖地產市場分布圖 龍湖地產有限公司（香港聯(lián)交所股份代碼： 960），創(chuàng)建于 1994年，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質和細節(jié)的專業(yè)地產公司。集團總部設在北京，現有員工 4000多人，業(yè)務領域涉及地產開發(fā)、商業(yè)運營和物業(yè)服務三大板塊。公司于 2009年 11月 19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。 經過十幾年的潛心發(fā)展，龍湖形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設、商業(yè)管理和物業(yè)服務為一體的全過程運作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力，產品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標桿性的代表作品。 從 2004年起，通過實施“區(qū)域聚焦、多業(yè)態(tài)”戰(zhàn)略，龍湖進入全國化擴張的發(fā)展階段 即由北向南、從沿海經濟圈、中心城市輻射到周邊城市，利用業(yè)態(tài)和區(qū)域的雙重平衡來實現可持續(xù)的發(fā)展。截至2009年 12月，公司業(yè)務已拓展至重慶、成都、北京、上海、西安、無錫、常州、沈陽、杭州、青島等 10個城市。 1 月 龍湖花園被評為“全國創(chuàng)建文明社區(qū)示范點” 12 月 北京龍湖成立 龍湖地產大事記 2006 2005 Text 1994 4月 龍湖第一個住宅項目 龍湖花園南苑動土奠基 龍湖地產創(chuàng)建于重慶 2002 2000 1997 9 月 龍湖花園蟬聯(lián)重慶市“十佳住宅小區(qū)”第一名 10 月 開始發(fā)展第二個物業(yè)項目 龍湖西苑 2004 3 月 “ 2003 年度全國住宅用戶滿意度指數測評”全國第一 10 月 與香港置地簽約合作，世界 5 00 界強首次進入重慶房地產市場 11 月 成都龍湖成立 春森彼岸榮獲美國建筑師協(xié)會頒發(fā)“優(yōu)秀城市設計大獎” 11 月 發(fā)展首個重慶以外項目 成都的龍湖 晶藍半島 進軍成都市場。 3 月 開始發(fā)展首個辦公樓 龍湖 西城天街 中國建設銀行總行授予 AAA信用單位 “ 2005年度全國住宅用戶滿意度指收測評”全國第一 中國農業(yè)銀行總行授予 AAA+級信用單位 1994-2006 龍湖地產發(fā)展歷程 龍湖地產大事記 2009 2008 2 月 “重慶民營企業(yè)納稅百強”第一名 3 月 “ 2009 中國房地產百強以企業(yè)規(guī)模性 TOP10 ” “ 2007 -2008 年度中國房地產業(yè)誠信企業(yè)” “ 2008 年度中國企業(yè)資訊化 500 強” 4 月 “重慶開發(fā)企業(yè) 50 強”第一名 5 月 重慶龍湖企業(yè)拓展發(fā)行總值 1,400,000,000 元人民幣債券 7 月 晶藍半島榮獲“詹天佑獎優(yōu)秀住宅社區(qū)金獎” 8 月 無錫龍湖成立 9 月 沈陽龍湖成立 2007 2007-2009 龍湖地產發(fā)展歷程 3 月 龍湖新品牌標識 全面啟用 “龍湖”被認定為“中國馳名商標” 龍湖水晶酈城、北城天街榮獲“廣廈獎” 4 月 “ 2007 年度重慶納稅百強企業(yè)”第一名 9 月 “ 2008 中國房地產公司品牌價值 TOP10” 10 月 “ 2007 年度中國企業(yè)集團納稅五百強” 11 月 “ 2008 中國優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)服務品質 TOP10 ” 4 月 “ 2006 年度全國住宅用戶滿意度測評”第一名 6 月 “重慶開發(fā)企業(yè) 50 強”第一名 8 月 上海龍湖成立“首屆品牌中國節(jié)金譜獎 中國房地產行業(yè)年度十佳品牌” 9 月 “2006 年度中國房地產行業(yè)納稅百強” 西安龍湖成立，進軍西安市場 11 月 水晶酈城榮獲“中國建筑工程魯班獎” 地域擴張戰(zhàn)略 地域大且區(qū)域發(fā)展不平衡的中國市場特征決定了領先企業(yè)的地域擴張戰(zhàn)略 同時兼?zhèn)滟Y源稟賦與政策支持是龍湖目標城市選擇的核心標準 歷史文化（重商主義的積淀） 自然資源 交通運輸 城市新移民 政治地位 國家特殊政策扶持 直屬壟斷企業(yè)直接投入 國債使用 目標 城市 資源稟賦 政策支持 龍湖成長之道 多元 本地 異地 區(qū)域聚焦戰(zhàn)略 產品擴張戰(zhàn)略 產品差異化戰(zhàn)略 在同一區(qū)域掌握不同業(yè)態(tài)與產品習性 高層公寓 花園洋房 別墅 購物中心 提供與眾不同的高品質產品與服務 融入城市，在同一區(qū)域內運用系統(tǒng)的優(yōu)勢提供多元化的產品 單一 返回 目錄 經營亮點 1.重慶地區(qū)土地儲備較高 從 2007-2009 年商品房銷售情況來看，龍湖地產為重慶第一大開發(fā)商。龍湖品牌在重慶已具有較好知名度，將成為未來進一步增長的堅定基石。此外，龍湖地產權益土地儲備中，重慶地區(qū)占比 38%，而且未來兩年公司在重慶地區(qū)的銷售面積貢獻仍舊比較大?？紤]到龍湖地產的市場知名度、重慶地區(qū)的旺盛需求以及國家對西部開發(fā)的政策扶持，重慶未來仍將是龍湖地產可靠的大本營。 重慶地區(qū)土地儲備較高 重慶房地產市場供應緊張 經營亮點 2.城市專攻策略和較快的周轉速度塑造良好品牌形象 龍湖地產于 2004年進入北京和成都， 2005 年打入上海和西安，近期又進入沈陽、無錫、常州、杭州和青島。為加快周轉速度和提升利潤率，龍湖地產有較強的擴張動力。我們認為，龍湖地產擴張是有策略性的。在某一區(qū)域擴張的初期，公司通常選擇在一個中心城市從事房地產較大規(guī)模的開發(fā)，以贏得市場認知度。另外，多樣化的產品和系統(tǒng)化的管理模式也為其擴張?zhí)峁┝酥巍?按 2009 年商品房銷售業(yè)績衡量，龍湖地產在北京和成都地區(qū)分別排名第十和第七，這有助于提升其品牌知名度。良好的銷售業(yè)績主要得益于公司在重慶、北京和成都積極拿地以及較快的周轉速度。 全國擁有大量的土地儲備 經營亮點 3.產品結構多元化、管理有素、決策程序協(xié)調一致 多元化的產品結構、高效的管理體系和協(xié)調一致的決策程序將為龍湖地產向其它地區(qū)擴張?zhí)峁┮槐壑?。龍湖地產在別墅（包括連排別墅）、低層和高層住宅以及商業(yè)地產等諸多項目方面擁有豐富的開發(fā)經驗，這為其區(qū)域擴張?zhí)峁┝吮憷?龍湖地產在商業(yè)地產領域的開發(fā)經驗有望為其帶來明顯價值，因為商業(yè)地產更能增加地方政府稅收和促進就業(yè)。 龍湖地產已經建立了一套涵蓋項目各個組成部分以及行政管理問題的 IT管理系統(tǒng)，這將有助于提升經營效率。 龍湖地產對項目開發(fā)計劃實施嚴格控制，最初開發(fā)計劃不能隨意變更，因此成本可以得到有效控制。最初的開發(fā)計劃是各個部門達成一致后的結果，因此所有不同意見已經得到提前反映，減少了在執(zhí)行過程中的不確定性。 經營亮點 4.09年盈利大幅提升 鑒于北京高毛利項目的貢獻，預計毛利率將從 26%提升至 30%。預計 09年毛利率提升至 28%，主要歸功于毛利較高的北京香醍溪岸項目。 2010年高端項目北京頤和原著的利潤貢獻將有望抵消限價房項目大方居的不利影響。 2011年，唐寧 One預計將貢獻 24%的收入，由于該項目毛利率約為 30%，因此將略微壓低公司整體毛利率。預計凈利潤率將從 08年的 4%提升至 13%左右。 2008年龍湖計提了 6000萬元的 IPO前期費用，占當年管理費用總額的 15%。展望未來，這種一次性費用不會再出現；此外，由于銷售環(huán)境的改善，預計 09年銷售費用也將下降。 經營亮點 5.高盈利確定性 龍湖地產的盈利確定性居于行業(yè)最高之列，在同業(yè)中僅次于綠城。公司可能已經鎖定了 2010 年預測盈利的 103%，主要得益于 09 年合同銷售額創(chuàng)新高及 08 年相當一部分銷售額結轉至 09 年。 09 年凈利潤率可能從 4%上升至 13%， 2010 年進一步升至 16%。預計 09 年盈利增長 679%， 2010年增長 65%。 龍湖地產 09年合同銷售額達 183.44 億元。假設截至 09 年底未結算合同銷售額的 70%將在 2010年結算，這意味著公司或已鎖定了 2010 年預測地產銷售盈利的 103%。此外，我們預計公司兩年收入 CAGR達 75%， 09 年 ROE 從 4%升至 12%， 2010和 2011 年進一步升至 16%和 18%。 返回 目錄 龍湖地產人力資源戰(zhàn)略分析 薪酬福利 人力資源規(guī)劃 績效管理 招聘管理 培訓開發(fā) 企業(yè)文化 人力資源 戰(zhàn)略 龍湖核心價值觀和管理原則的關系 長遠利益原則（這是我們對待企業(yè)經營、發(fā)展的態(tài)度） 先外后內原則（這是我們對待外部環(huán)境的態(tài)度） 員工成長原則（這是我們對待員工的態(tài)度） 精英原則（這是我們對待職業(yè)經理人的態(tài)度） 同路人原則（這是我們對待同路人的態(tài)度） 科學決策原則（這是我們對待決策的態(tài)度） 改進創(chuàng)新原則（這是我們對待組織能力發(fā)展的態(tài)度） 簡單直接原則（這是我們對待員工關系的態(tài)度） 團隊原則（這是我們對待個人與團隊關系的態(tài)度） 經營管理原則 追求卓越 人文精神 研究精神 信任共贏 企業(yè)家精神 核心價值觀 客戶至上原則（這是我們對待客戶的態(tài)度） 全國化 第一，員工錄用的標準在全國要是統(tǒng)一的 第二，員工的回報機制是全國統(tǒng)一的 第三 ,員工的發(fā)展機會和空間是全國化的 本地化 本地區(qū)公司 95以上的員工，尤其 是中高層管理人員，都是本地招聘 第一，龍湖認為房地產行業(yè)是一個 有較強地域性的行業(yè)，產品在最終表現 形式上也具有較強的地域化特征。只有 深刻了解和認同本地文化的人才能夠更 加準確的理解和表現這些細節(jié)，為客戶 呈現出滿意的產品 第二，“人才本地化”從根本上是 龍湖的業(yè)務策略所決定的。龍湖有自己 獨特的“多項目”、“多業(yè)態(tài)”及“地 域化聚焦”策略 第三， 公司的文化及人力資源策略 人才本地化與全國化 人才本地化 與 全國化 互動 兩條腿走路，一邊本地化，一邊全 國化，二者充分互動。 人才素質模型體系 員工素質模型體系 招聘 員工發(fā)展 培訓 應用 可理解、可感知、可操作 全員通用素質 職能特殊素質 領導力素質 模型體系構成 他們更善于對客戶、公司、 同事和工作用 “ 心 ” ； 如果合格員工是跟隨組織 運轉的齒輪，操心員工就是 “ 帶發(fā)動機的齒輪 ” ； 如果合格員工是僅受彈射 力、空氣阻力、地心引力影響 的 “ 炮彈 ” ，那么 “ 操心員工 ” 就是可以根據目標變化自動調 整追蹤方向和速度的 “ 巡航導 彈 ” 。 核心素質模型 有企業(yè)家精神的職業(yè)經理人 操心員工 + 感染力 創(chuàng)造力 遠見 胸懷 事業(yè)心 生命力 有企業(yè)家精神的職業(yè)經理人 + 操心員工 志存高遠 堅韌踏實 員工素質 模型體系 人力資源規(guī)劃 序號 項目名稱 項目進度 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 1 人力資源管理現狀評估 2 人員標準更新及現有人力資源盤點 3 仕官生的招聘體系 4 中高層管理人員外聘體系 5 集團組織架構的建立 6 領導團隊更替及豐富 7 職業(yè)等級體系的引入 8 基于職業(yè)等級體系薪酬體系的改革 9 企業(yè)文化更新 10 績效指標體系的引入 11 組織管理體系的文字化 12 人力資源策略的明確 13 人力資源信息系統(tǒng)的引入 14 人員標準的二次更新 已完成的項目 進行中的項目 龍湖地產人力資源規(guī)劃進度表 繼續(xù) 結束 招聘方式 核心觀念 價值觀相似 能力素質相當 網絡 招聘 獵頭 公司 中介機 構 校 園 招募 廣告招募 職 位公告法 員 工推薦法 檔 案法 內部招聘 外部招聘 招聘管理 校園招聘 “綻放” 計劃 實習生 計劃 “點將” 計劃 龍湖 “仕官生” 校園招聘 龍湖仕官生 “仕官生”招聘從 2004年開始由龍湖集團統(tǒng)一推行，已歷時 6屆?！笆斯偕迸c其他一些公司所說的“管理培訓生”類似，針對優(yōu)秀的高校應屆畢業(yè)生，但龍湖培養(yǎng)的是“懂專業(yè)技術的管理者”，而不是純粹的管理者。在過去五年內已經有約 140人以這種方式加入了龍湖的團隊，其中最早加入的一批中的部分人員已經開始承擔中高層的管理職責。 “仕官生”首先是為公司招聘而不是首先為某個崗位招聘，公司致力于為“仕官生”提供長期的事業(yè)發(fā)展機會而不僅僅是一份工作。 龍湖對仕官生的期望 ：前 5-6年能在全國范圍內 2-3個城市、 3-4個崗位輪換。 “仕官生”是精英招聘，這個項目的培養(yǎng)目標決定了對人員的高標準。龍湖希望通過“仕官生”項目加入公司的同學們，經過公司的培養(yǎng)和歷練，最終有一部分能夠成長為公司的中高層管理人員（如職能總監(jiān)、項目總經理等）。 “ 綻放 ” 營銷精英招募計劃 “綻放”營銷精英招募計劃同樣是龍湖地產校園招聘體系的一部分，是為培養(yǎng)營銷全面管理人才而定制的應屆生甄選發(fā)展計劃。 通過專業(yè)的面試和實習過程甄選符合龍湖氣質的優(yōu)秀畢業(yè)生加入公司，并經過2-3年的時間培養(yǎng)成為一線的營銷經理，進而在他們中間發(fā)現具備營銷總監(jiān)潛質的人。 參與收獲： “得利器”：一次營銷的 集訓 ，專業(yè)的個人能力測評 “執(zhí)而戰(zhàn)”：不是實習，而是一次 實戰(zhàn) ，近距離體驗高端地產的運作的機會 “定吾心”：工作的決定，是實戰(zhàn)體驗之后的理性 選擇 。實戰(zhàn)之后，你來決定是否加入龍湖 “結而群”：結識一群同樣志存高遠，堅韌踏實的 同路人 未來優(yōu)勢： “綻放生涯”：龍湖地產營銷管理類的未來之星 “領先起步”：提前實習，進入工作角色。開始堅實的職業(yè)生涯第一步 “高速奔跑”：快速通暢的職業(yè)發(fā)展空間 “價值增值”：獲得業(yè)內高標準的地產整合銷售經驗 “不只是金”：豐厚的回報 “全國發(fā)展”：立足入職地，全國化的發(fā)展平臺 點將 物業(yè)板塊招聘 龍湖物業(yè)是龍湖業(yè)務全過程管理的重要一環(huán)，是龍湖品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現?！包c將”之行，在于尋找企業(yè)未來的中堅力量。通過校園招聘進入龍湖物業(yè)的人，至少是有潛力發(fā)展成為公司未來的業(yè)務骨干和管理者的人才。截止 2009年底，龍湖物業(yè)已經進行了六屆全國范圍的校園招聘，過去五年中加入龍湖的優(yōu)秀畢業(yè)生，有很多已經發(fā)展成為我們的業(yè)務骨干、項目經理和職能中心經理。 校招生在入職第一年中，將接受系統(tǒng)的基礎培訓，包括：入職引導、行業(yè)考察、通用素質培訓、專業(yè)技能培訓等。 實習生招聘計劃 目前，龍湖已進入穩(wěn)步發(fā)展的新階段，公司的組織架構趨于穩(wěn)定，業(yè)務流程日漸清晰，使得我們在日常業(yè)務運營中為學生提供更多的實習機會成為可能。除了“仕官生”計劃、“綻放”計劃和“點將”計劃外，我們不定期還會有實習生計劃，實習生項目將成為龍湖為各職能補充優(yōu)秀人才的重要渠道。 實習學生可以提前了解公司價值觀和文化、管理體系、產品和業(yè)務；與此同時，也使得公司可以更深入的了解、評估學生的素質及能否與公司及工作職責的要求相匹配。 不同的業(yè)務單元會根據各自的人才需求狀況，選擇性的開展實習計劃，實習生的需求信息會被不定期地公布在龍湖的網站上，有意者請關注我們的招聘網站和校園 BBS。 繼續(xù) 結束 培訓與開發(fā) 技能培訓 知識拓展 思維拓展 訓練 培訓種類 老師幫帶 小組診斷 案例分析 專題講座 新職員 心理指導 新職員 入職培訓 團隊建設 成功心理學 培訓 消費心理學 培訓 時間管理 教材講析 專門機構 短期培訓 教材講析 晉職前后 培訓指導 繼續(xù) 結束 企業(yè)文化 核心價值觀 經營管理原則 使命 為客戶提供優(yōu)質產品 和服務并影響他們的行為。 在此過程中，成為卓越 的企業(yè)并創(chuàng)造機會。 追求卓越 人文精神 研究精神 信任共贏 企業(yè)家精神 長期利益原則 員工成長原則 科學決策原則 簡單直接原則 客戶至上原則 同路人原則 改進創(chuàng)新原則 精英原則 先外后內原則 團隊原則 服務理念：“善待你一生” 為客戶提供優(yōu)質的產品和服務 并影響他們的行為 在此過程中成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機會 龍湖集團企業(yè)文化框架 人生 的目標 寧靜 的心靈 金錢的自由 健康 愛 成功觀 善待你一生 核心價值觀 龍湖的氣質： “ 志存高遠，堅韌踏實 ” 。 這種氣質又由以下五項核心價值觀支撐 人文精神 企業(yè)家精神 追求卓越 研究精神 信任共贏 繼續(xù) 結束 職位等級晉升渠道 2級 1級 3級 4級 6級 5級 8級 7級 9級 級 級 級 級 級 九個職業(yè)等級 總經理 正式 員工 主管 總監(jiān) 副總 XX師 主任 XX師 總 XX師 行政 專員 高級 專員 懂專業(yè)技術的 管理人員 懂管理的專業(yè) 技術人員 行政人員 經理 經理 多條晉升渠道 薪酬福利 1 年保障收入 3 效益獎 2 全面保障 的福利體系 “ 1234”龍湖人制造法是對其薪酬之道的形象描述：“一個人，兩份工資，三倍努力，四倍成長速度”。 行業(yè)內最具競爭力的薪酬體系 薪酬福利 1、年收入 職員全年工資性收入 獎金 補貼 公司職員入職或轉正時，公司將告知月工資起薪點 2、工資 按月發(fā)放，發(fā)薪日為當月 10日，由本月基本工資 (基礎工資加崗位津貼 )、上月相關補貼、加班工資和績效獎金組成。 3、加班工資 公司不提倡職員加班，更不提倡因效率低下或糾錯而導致的加班，但確系工作量較大或階段性繁忙或階段性人力緊缺而導致的加班，公司將給職員在當月薪資中增加一筆加班工資 。 4、工資起薪點 工資起薪點是獲得該職位時的最低工資級別，公司會根據職員的發(fā)展情況提高其工資級別。 職員的薪級會根據業(yè)績、貢獻、技能等提升而有晉升，表現卓越的某些較低職位職員，其薪酬有可能在一定時間內高于表現平平的某些較高職位職員。 5、補貼 5.1 職員按出勤日實際天數享受 5元 /日的午餐補貼； 5.2 職員無論住家距離公司辦公地點的遠近，均享受 100元 /月的交通補貼； 5.3 為了給員工提供良好的外出辦事和上下班的交通條件，鼓勵員工個人購車，公司對于“私車公用”的員工提供車輛使費補貼，具體標準參見相關車輛使用費補貼管理辦法，且享受該車輛使費補貼后不再享受100元 /月的交通補貼； 5.4 轉正后職員可根據職級或崗位享受一定的通訊補貼。 6、半年獎及年終獎 公司在半年總結會和年終總結會后，會向職員發(fā)放半年獎和年終獎。該獎由公司結合職員該時間段內的業(yè)績實情和各種考核評估記錄等情況進行評定。 保險 福利 失 業(yè) 保 險 工 傷 保 險 養(yǎng) 老保 險 龍湖地產 現行保險 體系 團 體重大疾病 險 團 體住院 醫(yī)療險 團 體 醫(yī)療險 團 體意外 傷 害 醫(yī)療險 團 體意外 傷 害 險 社會統(tǒng)籌 保險 保險商業(yè)補充 保險 其它 1、 住房公積金 職員轉正后，公司為勞動關系在公司的員工辦理住房公積金，標準根據員工不同崗位及個人業(yè)績而不同。 2、津貼 公司轉正職員將享受以下紅包福利：在每年的端午節(jié)、中秋節(jié)獲贈紅包 100元；三八婦女節(jié)、六一兒童節(jié)、敬老節(jié)相關職員獲贈紅包 50元；過生日的職員在生日當天獲贈 50元生日禮金。每年春節(jié)，公司為感謝職員的家屬的理解和支持，還將特別贈送職員家屬新春賀歲紅包一個。 公司所有員工每年按國家規(guī)定享有夏季清涼飲料費。 3、健康體檢 公司每年會安排距前次體檢超過兩個月的職員統(tǒng)一參加健康體檢，并建立職員的健康檔案。體檢項目包括：內科、外科、五官科、肝功 +三對半、血常規(guī)、尿常規(guī)、胸片、腹部 B超、心電圖、婦科 B超等。 4、文娛活動 為保障職員的身心健康，增強團體的凝聚力，公司會利用周末或節(jié)假日時間組織不定期的文體活動，每位職員均有機會參與，享受輕松休閑好時光，活動形式為球賽、趣味運動會、戲劇 (小品 )表演等。 繼續(xù) 結束 完善的綜合評估機制 員工綜合評估 及發(fā)展計劃 主要考核方法 360度考核法 自我評價 客戶評價 上級評價 下級評價 同事評價 績效管理 1 、月度工作總結 職員應按公司要求每月 3日前在公司內部網站完成 月度工作總結 的在線填寫（遇國家規(guī)定長假順延 1天）。 2 、月度考評 部門經理應于每月 7日前完成屬下當月工作總結的閱讀并結合工作實情在公司內部網站在線職員的月度評價和獎罰建議。 3 、半年、年終考評 在 7月 15日前，次年春節(jié)前 15天，公司將對職員進行半年、年終考評，并作為半年獎、年終獎發(fā)放的依據之一?？偨浝磙k公會、經理辦公會上公司將結合實際情況對職員做出晉級、晉職、降級、調崗、辭退等獎罰決定。 4、晉升 4.1 晉級 職員經考評工作業(yè)績突出，貢獻大，業(yè)務能力強者，公司對其將給予晉升工資級別的獎勵。 4.2 晉職 職員經考評，工作能力強，潛質好，上進心強，符合更高一級任職資格和素質要求者且更高一級職務有需要時，公司將對其予以晉職。 4.3 晉升程序 職員晉升主要是自上而下，但公司會安排一次晉職前答辯，同時會給予其適當的崗前指導和培訓。通過答辯后再進入為期三個月的職務試用期。職務試用期滿后，主管由人力資源及行政部匯總所在部門和該職員的職務相關部門經理意見；經理由總經理會同副總經理和其他部門經理意見，若無較大異議，才正式任命。高級經理由總經理提名，報董事會批準。同時會安排答辯或職務試用期。 5、降級 職員經考評工作業(yè)績不夠，或出現重大差錯，公司將對其給予降級處理。 (詳見第八章處罰條款 ) 6、降職 職員經考評不能滿足公司任職要求或出現重大差錯，公司將對其給予降職處理。 繼續(xù) 結束 龍湖人