中小企業(yè)開展可靠性工作的幾點(diǎn)建議.doc

中小企業(yè)開展可靠性工作的幾點(diǎn)建議以下的內(nèi)容可能沒有文法語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的色彩和章法，但它應(yīng)該比較有使用價(jià)值，幫助您在財(cái)力有限、不了解可靠性的情況下、缺少可靠性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)積累的情況下，將公司的產(chǎn)品可靠性開展起來(lái)，使產(chǎn)品投訴率大幅降低，使產(chǎn)品故障分析改進(jìn)水平跨上一個(gè)新臺(tái)階。1、關(guān)于試驗(yàn)儀器試驗(yàn)儀器可以揀著便宜的自己買一點(diǎn)，一點(diǎn)錢都不花，就想做好可靠性屬于“空手套白狼”，做人要厚道，不能太過(guò)分，追個(gè)有點(diǎn)丑的女朋友也得花個(gè)電話費(fèi)吧。如果就想花到電話費(fèi)級(jí)別的，那就挑這幾樣，I/V曲線測(cè)試儀，13k多買個(gè)簡(jiǎn)易的，也有1萬(wàn)出頭，可以接電腦使用的，可以記錄IV波形，用以對(duì)比失效器件和非失效器件的IV曲線差異，從曲線上分析出來(lái)可能是哪些故障和原因，就不能靠機(jī)器了，就得靠實(shí)驗(yàn)者那個(gè)不花錢的人腦了，這個(gè)儀器對(duì)器件，尤其是IC的內(nèi)部故障分析很有幫助。曾經(jīng)有一些可靠性培訓(xùn)在外宣傳此儀器和方法，給一些被培訓(xùn)者留下很深的印象，如獲至寶，孰不知，此儀器在航天、兵器、電子等部委的科研院所已經(jīng)使用多年，建議大家好好研究下IV曲線的特性，自己琢磨下，挺有意思的。另一個(gè)是萬(wàn)用表，便宜的幾十塊指針式的，1、2百的，過(guò)千元的也有，它的作用就不必提了吧？這要不清楚，您就不該是本文的讀者群，沒有調(diào)侃鄙視的意思，術(shù)業(yè)有專攻而已。不過(guò)建議買個(gè)帶溫度測(cè)量功能的，這樣做熱設(shè)計(jì)的時(shí)候不必單獨(dú)再操心溫度測(cè)量的方法了。再一個(gè)是調(diào)壓器，也可以買幾個(gè)，反正也不貴，它的作用可是大大的，如果您的產(chǎn)品出口，110V的區(qū)域肯定會(huì)有吧，60Hz的區(qū)域會(huì)有吧，起碼這些可以模擬用戶現(xiàn)場(chǎng)的電壓情況，另外對(duì)儀器施加電應(yīng)力的時(shí)候，電壓的上下限用這東西很好實(shí)現(xiàn)，還有對(duì)產(chǎn)品做高加速壽命實(shí)驗(yàn)時(shí)，有一項(xiàng)試驗(yàn)測(cè)試是在讓被測(cè)儀器的電源在上下限之間來(lái)回波動(dòng)，考驗(yàn)機(jī)器的抗電應(yīng)力能力，這時(shí)候用兩個(gè)調(diào)壓器加上個(gè)時(shí)間繼電器，花不了幾百元就可以做HALT的部分試驗(yàn)了。示波器是必需的，誰(shuí)家做電路沒有示波器？新公司初創(chuàng)，實(shí)在沒錢也沒關(guān)系，暫時(shí)不買也不是不行，會(huì)多費(fèi)點(diǎn)腦細(xì)胞分析。如果開展EMC工作，頻譜儀、近場(chǎng)探頭、低噪聲場(chǎng)放一般是要有的。曾經(jīng)和航天某實(shí)驗(yàn)室的一位已退休老專家探討，到底什么是最簡(jiǎn)的EMC測(cè)試設(shè)備方案，老專家談到了頻譜儀和近場(chǎng)探頭，當(dāng)年的老軍工人在沒有儀器的情況下，就靠著這兩樣，也弄起了中國(guó)軍工EMC的半壁江山。但按照我的實(shí)踐來(lái)看，低噪聲場(chǎng)放最好也配一個(gè)，畢竟近場(chǎng)探頭是輻射感應(yīng)，極化方向不對(duì)、天線諧振頻率和實(shí)際輻射干擾頻率有偏移的話，采集到的干擾信號(hào)幅度會(huì)較低，加個(gè)放大器，放大10多個(gè)dB，還是有很好的視覺效果的。頻譜儀可是夠貴的，HP的二手的都有大幾萬(wàn)，不過(guò)您公司生產(chǎn)的儀器頻率范圍不是很高的話，可以考慮買個(gè)帶寬較窄的，臺(tái)灣固緯的有150k1GHz的，才1萬(wàn)多一些，在頻譜儀里是屬于地?cái)們r(jià)了，我可不是固緯的托兒，為了證明自己的清白，透露一點(diǎn)，我提供的這個(gè)型號(hào)現(xiàn)在停產(chǎn)了。大家可以多方找找看。近場(chǎng)探頭加拿大進(jìn)口的有，國(guó)產(chǎn)的有位F老先生也在做，用著也還不錯(cuò)，放大器嘛，easy得很，探頭廠家都可以配。以上是在3萬(wàn)元以內(nèi)能全部解決的設(shè)備，其中頻譜儀、示波器、近場(chǎng)探頭（幾千元）算是三個(gè)花費(fèi)的大頭兒。其他的設(shè)備就都有些貴了，如果您有錢，可以找我，咱做花錢的實(shí)驗(yàn)室方案還是在行的，如果一個(gè)連錢都不會(huì)花的話，那還在江湖上混個(gè)甚！如果不想花錢購(gòu)置剩下的儀器，您也可以利用下自己的智慧和技術(shù)能力，自己做一些簡(jiǎn)易的替代品，自己做做實(shí)驗(yàn)摸摸產(chǎn)品性能的底是可以的，千萬(wàn)不要拿它作出的結(jié)果去寫成報(bào)告，報(bào)給軍方、國(guó)外客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等，狗肉雖能充饑但終究不能上大席。高低溫試驗(yàn)箱好幾萬(wàn)，買不起，弄個(gè)高壓鍋，改造一下，里面加水，水上加個(gè)防水且不怕煮的盒子，盒子里放電路板，接上個(gè)測(cè)溫傳感器，自己做個(gè)電路，測(cè)溫作為反饋測(cè)量點(diǎn)，控制高壓鍋的供電，這樣可以通過(guò)自己做的電路板，實(shí)現(xiàn)控制盒子里的溫度相對(duì)恒定，電路板在其中可以模擬出100度以內(nèi)的任何溫度，雖然溫度不是很穩(wěn)定，但總的還是基本能作為熱應(yīng)力實(shí)現(xiàn)故障再現(xiàn)的，幾百塊就差不多了吧？鹽霧試驗(yàn)箱也是如此，用高壓氣吹，現(xiàn)在藥店有一種賣的壓縮霧化器，用個(gè)輸液瓶子往下滴鹽水，用壓縮氣體吹，順著小管形成帶鹽分的霧化氣體，把電路板防盜個(gè)塑料桶里，蒙上保鮮膜，吹它個(gè)2天，看誰(shuí)的電路板能抗得住不銹蝕。300多搞定，原以為這種辦法就我能想出來(lái)，后來(lái)走訪過(guò)一些企業(yè)，大家也有異曲同工的辦法，著實(shí)也為此沮喪了幾天。震動(dòng)測(cè)試臺(tái)也是比較貴的，我還沒找到好的省錢辦法，愧對(duì)大家，需要的話就找個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室去做實(shí)驗(yàn)吧，準(zhǔn)備充分的話，做時(shí)間短點(diǎn)，也花不了幾個(gè)錢。最后值得大書特書的是HALT綜合試驗(yàn)臺(tái)，這個(gè)家伙可是好，意大利ACS的，一百多萬(wàn)吧（美金），最難能可貴的是，它對(duì)大陸是禁運(yùn)的，總是被懷疑用于軍方或軍品的試驗(yàn)或設(shè)計(jì)驗(yàn)證，美國(guó)也有同類的產(chǎn)品，廠家記不清了，他們的溫變率能達(dá)到60度/分鐘以上，甚至到100度/分鐘，儀器試驗(yàn)的時(shí)候，旁邊要放一個(gè)大液氮罐，沒液氮的話，這么快的溫變率真不知道還有沒有別的方法實(shí)現(xiàn)。國(guó)內(nèi)的蘇州試驗(yàn)儀器公司有同類的儀器了，就是指標(biāo)上差點(diǎn)，但價(jià)格可是低到了1/61/8，100多萬(wàn)人民幣。中小企業(yè)最好的辦法還是去找試驗(yàn)室花錢租設(shè)備做吧，1000元左右每小時(shí)的價(jià)格也還承受得起。至于其他的，用于IC的X光機(jī)（買不起，找專業(yè)實(shí)驗(yàn)室做吧，可以清晰看到芯片內(nèi)部的故障，限于金屬布線接頭方面的故障，類似于醫(yī)療上的X光機(jī)只能看到骨頭看不到軟組織）、IC測(cè)試儀器（較新的芯片在測(cè)試機(jī)器里沒有積累的測(cè)試數(shù)據(jù)測(cè)不了，常規(guī)成熟芯片還可以）、顯微鏡（600倍以內(nèi)的，用于觀察芯片局部管腳和機(jī)械失效）。2、關(guān)于分析技術(shù)在可靠性工作里面，人是最先進(jìn)的儀器，只會(huì)嚷著讓買實(shí)驗(yàn)設(shè)備的經(jīng)理是比較笨的經(jīng)理，西南聯(lián)大的教學(xué)條件夠差了，出了多少英才，60年代的軍工企業(yè)條件夠差了，出了多少精尖的成果，于敏率領(lǐng)一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，在上海嘉定的華東計(jì)算所，硬是啃出了氫彈的原理，他們也沒花大經(jīng)費(fèi)，也沒多少人，二、三十號(hào)人馬的理論物理學(xué)團(tuán)隊(duì)而已，所以在開展可靠性工作中，如何發(fā)揮人的作用是最主要的。這里面有個(gè)誤區(qū)，有老總問(wèn)過(guò)我一個(gè)問(wèn)題，“如果我把一個(gè)產(chǎn)品高手調(diào)去搞可靠性了，產(chǎn)品這邊不就垮了嗎？還是去社會(huì)上招可靠性技術(shù)人員吧！”第一，產(chǎn)品高手去搞可靠性了，產(chǎn)品不會(huì)垮，高手可以從試驗(yàn)、評(píng)審、把關(guān)上介入產(chǎn)品開發(fā)，力度更大了；第二，產(chǎn)品可靠性的基礎(chǔ)是對(duì)產(chǎn)品熟悉，然后是可靠性，外招的可靠性專家需要先熟悉產(chǎn)品，還有個(gè)最致命的，新來(lái)的人要想開始發(fā)揮作用，從管理學(xué)上、心理學(xué)上大家短期內(nèi)如何能接受，可靠性可是挑毛病的。很多公司也在開展可靠性技術(shù)工作，但效果不好，最大的問(wèn)題是出在了這。毛主席說(shuō)“路線確定了之后，干部是唯一決定的因素”，唯一決定的因素老總不解決，搞不好怪得誰(shuí)來(lái)?我總結(jié)了一個(gè)現(xiàn)象，研發(fā)人員超過(guò)20人的企業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員的強(qiáng)勢(shì)程度與產(chǎn)品可靠性成反比。產(chǎn)品開發(fā)工程師越強(qiáng)勢(shì)的，產(chǎn)品可靠性越差，且下滑的趨勢(shì)越明顯。因?yàn)樗麄冊(cè)絹?lái)越?jīng)]制約，失去監(jiān)督的權(quán)力導(dǎo)致腐敗，失去監(jiān)督的技術(shù)導(dǎo)致不可靠?？煽啃约夹g(shù)部門就是通過(guò)分析、試驗(yàn)、評(píng)審、總結(jié)、管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行監(jiān)控的，內(nèi)行打內(nèi)行，理越辯越明，產(chǎn)品越來(lái)越好。這是分析技術(shù)的第一條“讓技術(shù)被有效監(jiān)督”。下一個(gè)是元器件的I/V曲線對(duì)比，這個(gè)辦法比較簡(jiǎn)單，就是測(cè)器件管腳對(duì)電源、對(duì)地、對(duì)相鄰管腳的I/V曲線，幾個(gè)器件對(duì)比下來(lái)，壞的和好的一定會(huì)有差異，確定了哪個(gè)確實(shí)是壞的，再深入進(jìn)去，查期間的工藝、IC的內(nèi)部布線、根據(jù)特性曲線理論推導(dǎo)分析其失效的可能機(jī)理，然后找到預(yù)防的技術(shù)措施或管理措施。再一個(gè)分析方法是可視化，讓故障現(xiàn)象和故障機(jī)理可見，讓原理可視化是實(shí)驗(yàn)科學(xué)的永恒追求，在可靠性方面，關(guān)于器件的故障可視化分析方法有顯微鏡、X光機(jī)、晶體管/集成電路的測(cè)試儀、示波器、現(xiàn)場(chǎng)模擬，記住一點(diǎn)，絞盡腦汁讓失效可視化，做到這一點(diǎn)，問(wèn)題已經(jīng)解決的一多半。我曾經(jīng)做一個(gè)電刀的干擾儀器的實(shí)驗(yàn)，連續(xù)跑現(xiàn)場(chǎng)一周，故障和解決效果的可視化是做到了，但太不方便了，后來(lái)買了臺(tái)電刀，然后摧枯拉朽般的進(jìn)展，其實(shí)大家都在這么做，我不過(guò)給提出了個(gè)概念“可視化”。做一點(diǎn)試驗(yàn)工裝，我參觀過(guò)個(gè)企業(yè)，他們對(duì)按鈕的可靠性沒把握，就自己做了個(gè)來(lái)回往復(fù)式的電機(jī)驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)，一個(gè)驅(qū)動(dòng)桿來(lái)回實(shí)現(xiàn)按鈕按下/彈起的這個(gè)動(dòng)作，一個(gè)周期機(jī)構(gòu)就計(jì)一個(gè)數(shù)，做滿多少個(gè)后看按鈕的狀況，挺好一個(gè)工裝，像類似的工裝可以做很多，可以測(cè)摩擦的、彈簧的、繼電器的、旋鈕的、面膜的等等。用機(jī)器代替人的勞動(dòng)來(lái)驗(yàn)證。其他有設(shè)備，可以做一些試驗(yàn)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析下，簡(jiǎn)單總結(jié)下有：標(biāo)準(zhǔn)符合性測(cè)試、極限條件測(cè)試、邊緣極限條件組合測(cè)試、飽和運(yùn)行測(cè)試、可靠性增強(qiáng)測(cè)試、高加速壽命測(cè)試。標(biāo)準(zhǔn)符合性測(cè)試好理解，找份標(biāo)準(zhǔn)，安全標(biāo)準(zhǔn)、性能標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)著標(biāo)準(zhǔn)測(cè)就是了；極限條件測(cè)試也好理解，看預(yù)期設(shè)計(jì)符合的極限指標(biāo)條件是什么，測(cè)試就可以了，注意別忘了環(huán)境之外的極限條件，比如用到外界其他設(shè)備輸入信號(hào)的，對(duì)方設(shè)備的輸入波動(dòng)也是極限條件之一歐；邊緣極限條件組合測(cè)試需要說(shuō)明一下，因?yàn)檫@個(gè)名詞在教科書上找不到，是我自創(chuàng)的，它是把邊緣極限條件挑出來(lái)，組合到一起，分析出最惡劣的組合條件來(lái)，然后模擬試驗(yàn)之，比如低溫運(yùn)行+機(jī)器最簡(jiǎn)功能最少散熱兩個(gè)狀態(tài)的組合、最低氣源壓力輸入+最高環(huán)境氣壓等；這個(gè)實(shí)驗(yàn)的條件指標(biāo)全部符合設(shè)計(jì)要求，但確實(shí)又比單項(xiàng)的測(cè)試條件惡劣些；飽和運(yùn)行測(cè)試也需要說(shuō)明，因?yàn)樗彩俏易詣?chuàng)的，這個(gè)測(cè)試方法是為了節(jié)省時(shí)間，比如某繼電器，實(shí)際工作狀態(tài)每小時(shí)1次，每次10分鐘，給它連續(xù)幾個(gè)小時(shí)，持續(xù)導(dǎo)通，運(yùn)行一小時(shí)相當(dāng)于實(shí)際運(yùn)行了6小時(shí)甚至更多，因?yàn)檫@種測(cè)試是持續(xù)疲勞；可靠性增強(qiáng)測(cè)試是官方的正式試驗(yàn)方法了，是把應(yīng)力剖面加大，在較高應(yīng)力下看設(shè)備的性能；自己去查吧，資料多得很，可惜綜述的多，實(shí)操的方法嘛，嘿嘿，老兄是不是也請(qǐng)我一下，適當(dāng)付點(diǎn)費(fèi)，我的公司也得運(yùn)營(yíng)呵！高加速壽命測(cè)試（HALT）是我近期比較推崇的一個(gè)試驗(yàn)方法，就是設(shè)備很貴，進(jìn)口的還禁運(yùn)，望手里的大洋興嘆。但是如果在開發(fā)階段，把模塊級(jí)的單項(xiàng)測(cè)試都做得很充分的話，HALT基本也不會(huì)發(fā)現(xiàn)太多問(wèn)題，有的幾乎就沒有問(wèn)題。它和單項(xiàng)唯一的差別就是高溫變率下的隨機(jī)震動(dòng)的雙重失效模式而已。3、關(guān)于管理方法設(shè)備有了，技術(shù)有了，別以為就好了。有不少有很好設(shè)備的企業(yè)，工作開展得卻不好。國(guó)內(nèi)大醫(yī)院的設(shè)備不見得比國(guó)外的差，但醫(yī)術(shù)與國(guó)外同行比未必高，差距是什么管理。第一條是資深人員對(duì)產(chǎn)品開發(fā)人員的設(shè)計(jì)予以“實(shí)質(zhì)性”評(píng)審。評(píng)審幾乎沒有企業(yè)不做，結(jié)果呢？一個(gè)實(shí)質(zhì)性、一個(gè)象征性，效果差別大了。解決的方法同上面分析技術(shù)章節(jié)的第一條，讓技術(shù)被資深人員監(jiān)督，另一個(gè)注意的是評(píng)審人員專職，只要一個(gè)人有兩個(gè)職責(zé)，尤其是還相關(guān)的職責(zé)，他就會(huì)自己去平衡，不會(huì)徹底的。行政壟斷企業(yè)不就這樣，既是運(yùn)動(dòng)員還是裁判員，他們的執(zhí)政結(jié)果優(yōu)劣不判自明，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)評(píng)審管理也同理。這也是個(gè)常犯的錯(cuò)誤。技術(shù)部門的系統(tǒng)工程師測(cè)試工程師由項(xiàng)目經(jīng)理兼任就是其一。第二個(gè)是利用投訴紀(jì)錄，這對(duì)新企業(yè)不合適，百年老店和新企業(yè)區(qū)別的就是積累，投訴記錄和改進(jìn)方法的分析對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)很有幫助。我為企業(yè)做技術(shù)管理咨詢項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)要投訴方面的數(shù)據(jù)和記錄，拿著投訴記錄去參加評(píng)審會(huì)，其實(shí)挺簡(jiǎn)單，外行都能評(píng)出一大堆問(wèn)題，為什么捧著金碗要飯吃，這樣的做法可不是一家兩家。第三個(gè)是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，也找到了解決辦法，但跟蹤后發(fā)現(xiàn)結(jié)果不理想，基層的技術(shù)人員和技術(shù)經(jīng)理往往職業(yè)經(jīng)驗(yàn)受限，不會(huì)全面的理解公司架構(gòu)、流程、戰(zhàn)略什么的，他們的解決辦法就是技術(shù)層面的，不系統(tǒng)。我給工程師打過(guò)一個(gè)比方，我這樣講的，“各位都想漲工資吧”，“工資一定是你給公司創(chuàng)造了價(jià)值，然后從創(chuàng)造的價(jià)值里分一塊出來(lái)歸自己的吧？”“那為自己爭(zhēng)取漲工資的方法最直接的方法是什么？就是多創(chuàng)造價(jià)值。”“多創(chuàng)造價(jià)值的方法是兩種，一種活我能干，別人干不了，我工作的價(jià)值帶動(dòng)大家的價(jià)值提升，我的價(jià)值就大了；另一種是大家都能干的活，但我干了一次解決了100次的問(wèn)題，相當(dāng)于比別人多創(chuàng)造了99倍的價(jià)值，我干這一次就值100元，別人的就值1元，我就可以多拿了”“如果一臺(tái)機(jī)器壞了，你給修好了，這是一次性的；但如果你發(fā)現(xiàn)是客戶誤操作造成的，然后下更改單在機(jī)器上加了個(gè)防止誤操作的提示標(biāo)識(shí)，后續(xù)的多次隱患是不是會(huì)避免掉，避免了后面修100次機(jī)器?！睆牧鞒躺辖鉀Q方法多了，可靠性問(wèn)題只要發(fā)現(xiàn)1-2次，就被從流程個(gè)環(huán)節(jié)上預(yù)防了，何愁可靠性不提高，其實(shí)看看，多少產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是重復(fù)性的，比例不低的。大家再分頭去找找，分析看，現(xiàn)實(shí)管理中類似的問(wèn)題比比皆是。中國(guó)式的管理都在談戰(zhàn)略、談