經(jīng)營的是價值不是產(chǎn)品管理故事.doc

把木梳賣給和尚賺錢（經(jīng)營的是價值不是產(chǎn)品）一家著名跨國公司，高薪招聘營銷人員。消息傳出，應(yīng)聘者趨之若鶩，但這些人拿到公司考題后，卻都面面相覷。原來公司要求每一位應(yīng)聘者，10日之內(nèi)，盡可能多地把木梳賣給和尚，為公司賺得利潤。此題一出，應(yīng)聘者百口悠悠：想那出家和尚，剃度為僧，六根已凈，光頭禿頂，要木梳何用？應(yīng)聘者眾口交謫，多作鳥獸散，僅剩下A、B、C三人。按公司要求，三位應(yīng)聘者，奔赴各地，知難而進(jìn)，闖江湖，賣木梳。期限到，諸君交差。面對公司主管，A君滿腹冤屈，涕泗橫流，聲言：10日艱辛，僅賣出一把木梳。自己前往寺廟推銷，不料遭眾僧責(zé)罵，被轟出山門。但歸途之中，偶遇一游方僧人。自己將木梳奉上，并含淚哭訴。游僧動了惻隱之心，才解囊買下。聽罷A君敘述，公司主管深表同情。輪到B君，他聲稱，他賣掉10把木梳。為推銷木梳，自己不辭辛勞苦，深入遠(yuǎn)山古剎。由于此處山高風(fēng)大，前來進(jìn)香者，頭發(fā)被風(fēng)吹得散亂不堪。見此情景，本人忙找到寺院住持，對他侃侃而談：莊嚴(yán)寶剎，佛門凈土，理應(yīng)沐浴更衣，進(jìn)香拜佛。倘若衣冠不整，蓬頭垢面，實在猥褻神靈。故應(yīng)在每座寺廟的香案前，擺放木梳，供前來拜佛的善男信女，梳頭理發(fā)。住持聞之，認(rèn)為言之有理，便采納了建議，總共買下了10把木梳。公司主管聽罷，點頭稱贊。此刻，C君匯報，不慌不忙，從懷中掏出一份定單，自稱一共賣出1000把木梳，并且還需火速發(fā)貨，以解貨源不足之急。聽此言，A、B兩人嘖嘖稱奇，公司主管也大惑不解。C君解釋說，為推銷木梳，自己打探到一個久負(fù)盛名，香火極旺的名剎寶寺，向方丈進(jìn)言：凡進(jìn)香朝拜者無一不懷有虔誠之心，希望佛光普照，恩澤天下。大師是得道高僧，且書法超群，可將所題“積善”二字刻于木梳之上，贈與進(jìn)香者，讓這些善男信女，梳卻三千煩惱絲，青燈黃卷絕塵緣，以顯示我佛慈悲為懷，保佑眾生，慈航普渡。方丈聞言，大喜過望，口稱阿彌陀佛。此舉一出，一傳十，十傳百，寺院不但盛譽遠(yuǎn)播，而且擠破了腦袋。為此，方丈懇求自己急速返回，請公司多多發(fā)貨，以成善事。眾人聽罷，如醍醐灌頂，甘露灑心，個頂個嘬上了牙花子，自嘆不如。對C君此舉，佩服得五體投地。43、扁鵲三兄弟魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲回答說：“大哥最好，二哥次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說：“我大哥治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情剛剛發(fā)作之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們的村子里才小有名氣。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人看見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以他們以為我的醫(yī)術(shù)最高明，因此名氣響遍全國。”文王連連點頭稱道：“你說得好極了?！笔潞罂刂撇蝗缡轮锌刂疲轮锌刂撇蝗缡虑翱刂?，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。彌補得好，當(dāng)然是聲名鵲起，但更多的時候是亡羊補牢，為時已晚。對企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)來說，最重要的才能莫過于能作出正確的判斷，而這種特殊才能將是電腦永遠(yuǎn)無法取代的。老外買柿子美國的一個攝制組，想拍一部中國農(nóng)民生活的紀(jì)錄片。于是他們來到中國某地農(nóng)村，找到一位柿農(nóng)，說要買他1000個柿子，請他把這些柿子從樹上摘下來，并演示一下貯存的過程，談好的價錢是1000個柿子給160元人民幣，折合20美元。這位柿農(nóng)很高興地同意了。于是他找來一個幫手，一人爬到柿子樹上，用綁有彎鉤的長桿，看準(zhǔn)長得好的柿子用勁一擰，柿子就掉了下來。下面的一個人就從草叢里把柿子找了出來，撿到一個竹筐里。柿子不斷地掉下來，滾得到處都是。下面的人則手腳飛快地把它們不斷地?fù)斓街窨鹄?，同時還不忘高聲大嗓地和樹上的人拉著家常。在一邊的美國人覺得這很有趣，自然全都拍了下來。接著又拍了他們貯存柿子的過程。美國人付了錢就準(zhǔn)備離開，那位收了錢的柿農(nóng)卻一把拉住他們說：“你們怎么不把買的柿子帶走呢？”美國人說不好帶，也不需要帶，他們買這些柿子的目的已經(jīng)達(dá)到了，這些柿子還是請他自己留著。天底下哪有這樣便宜的事情呢？那位柿農(nóng)心里想。于是他很生氣地說：“我的柿子很棒呢，質(zhì)量好得很，你們沒理由瞧不起它們?！泵绹寺柭柤?攤開雙手笑了。他們就讓翻譯耐心地跟他解釋，說他們絲毫沒有瞧不起他這些柿子的意思。翻譯解釋了半天，柿農(nóng)才似懂非懂地點點頭，同意讓他們走。但他卻在背后搖搖頭感嘆說：“沒想到世界上還有這樣的傻瓜！”那位柿農(nóng)不知道，他的1000個柿子雖然原地沒動地就賣了20美元，但那幾位美國人拍的他們采摘和貯存柿子的紀(jì)錄片，拿到美國去卻可以賣更多更多的錢。那位柿農(nóng)不知道，在那幾個美國人眼里，他的那些柿子并不值錢，值錢的是他們的那種獨特有趣的采摘、貯存柿子的生產(chǎn)生活方式。那位柿農(nóng)不知道，一個柿子在市場上只能賣一次，但如果將柿子制成“信息產(chǎn)品”，一個柿子就可以賣一千次一萬次甚至千千萬萬次。那位柿農(nóng)很地道，很質(zhì)樸，很可愛，但他在似懂非懂的情況下就斷定別人是傻瓜，他的可愛也就大打折扣了。柿農(nóng)的蠅頭小利比起那幾個美國人的利益來說實在不算什么，故事看來是講人與人之間的差別，其實對我們的企業(yè)決策者同樣有教育意義。在企業(yè)的投資構(gòu)成中，我們的決策者是像文中的柿農(nóng)一樣只看到眼前的比較直接的“小利益”還是能把眼光放長遠(yuǎn)一些，發(fā)現(xiàn)更大，但可能比較隱蔽的“大利益”呢？這可是個很大的學(xué)問。48、逃離高籠的袋鼠有一天動物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低，從而導(dǎo)致袋鼠從籠子里跳了出來。所以他們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。誰知第二天，他們發(fā)現(xiàn)袋鼠依舊能夠跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。然而，沒料到第三天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，索性將籠子的高度加高到一百公尺：“嘿嘿，這下子看你還能不能跳出如來佛的神掌？”第四天，神了，袋鼠還是從籠子里跑了出來，而且，還在與它們的好朋友長頸鹿聊天呢?！澳銈兛矗@些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子呢？”長頸鹿問?！昂茈y說，”袋鼠說：“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理是抓事情的“本末”、“輕重”、“緩急”。其實我們只要界定問題，把問題簡單化、明確化、重要化(即判斷出問題的重要性)，那么問題就解決了一半。明智的人總會在放棄微小利益的同時，獲得更大的利益。50、富翁的遺囑有一個富翁得了重病，已經(jīng)無藥可救，而唯一的獨生子此刻又遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)。他知道自己死期將近，但又害怕貪婪的仆人侵占財產(chǎn)，便立下了一份令人不解的遺囑：“我的兒子僅可從財產(chǎn)中先選擇一項，其余的皆送給我的仆人。”富翁死后，仆人便歡歡喜喜地拿著遺囑去尋找主人的兒子。富翁的兒子看完了遺囑，想了一想，就對仆人說：“我決定選擇一樣，就是你?！边@聰明兒子立刻得到了父親所有的財產(chǎn)。“射人先射馬，擒賊先擒王”，把握住得勝的關(guān)鍵則會收到事半功倍的效果，處理危機(jī)的關(guān)鍵在于破解病因的源頭。在從事任何事情之前，先想一想事情的原委，你可以更加地輕省。提了粽子的繩頭可以拎起一長串的粽子。51、本性難移從前，有一個地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過池塘，但不會游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“勞駕，青蛙先生，你能馱著我過池塘嗎？”“我當(dāng)然能?！鼻嗤芑卮稹！暗谀壳扒闆r下，我必須拒絕，因為你可能在我游泳時蜇我。”“可我為什么要這樣做呢？”蝎子反問?！膀啬銓ξ液翢o好處，因為你死了我就會沉沒。”青蛙雖然知道蝎子是多么狠毒，但又覺得它說得也有道理。青蛙想，也許蝎子這一次會收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它倆開始橫渡池塘。就在它們游到池塘中央時，蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。傷勢嚴(yán)重的青蛙大喊道：“你為什么要蜇我呢？蜇我對你毫無好處，因為我死了你就會沉沒?！薄拔抑??！毙右幻嫦鲁烈幻嬲f?！暗沂切樱冶仨汄啬?。這是我的天性?！彼自捳f：“江山易改，本性難移?！泵總€人各有自己的優(yōu)缺點，獨特的思維方式和交往風(fēng)格。作為一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該意識到：改造一個人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端，而是把他們的優(yōu)點合理地加以利用，盡量避免他們的缺點，并力圖幫助每個人在其獨特天性的基礎(chǔ)上持續(xù)進(jìn)步。一個改變自己以求適應(yīng)大眾的人，最終會失去自己的一切特性。90、廚房失火有位客人到某人家里作客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說：“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！敝魅寺犃瞬灰詾槿?，沒有做任何表示。不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人。有人對主人說：“如果當(dāng)初你聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人頓時省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那位客人來吃酒。一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實這是有待商榷的。俗話說：“預(yù)防重于治療”，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后。由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。習(xí)以為常的生活方式，也許是最有危險的生活方式。因為習(xí)慣了的東西很難改變，而當(dāng)你覺醒時，往往是回天乏術(shù)了。93、宰相教子有一個宰相妻子非常重視兒子的前途，她每天不辭勞苦地勸告兒子要努力讀書，要有禮貌，要講信用，要忠于國君等。而宰相卻是早上離開家去上朝，晚上回來則看書。愛兒心切的夫人終于忍不住說：“你別只顧你的公事和看書本，你也該好好地管教管教你的兒子啊!”這宰相眼不離書地說：“我時時刻刻都在教育兒子啊!”言教再多也不如身教有效?？上У氖巧鐣嫌袛?shù)不清的父母，其身不正卻希望自己的孩子不要行羞踏錯。自己是一條蟲卻希望孩子成龍成鳳。這不是笑話嗎?在一個組織里，領(lǐng)袖當(dāng)然是眾人的榜樣，你的言行舉止都看在眾人的眼里，只要懂得以身作則來影響下屬，管理起來就會得心應(yīng)手了。感化在效果方面，自古以來都比嚴(yán)酷的打罵大不止一百倍 陳阿土的影響力陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠(yuǎn)門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團(tuán)出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個人住一個標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“Goodmoringsir！”陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“Goodmoringsir！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”但他非常的生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游，“Goodmoringsir！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他。天啊！真是丟臉?biāo)懒?。陳阿土反?fù)練習(xí)“Goodmoringsir！”這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“Goodmoringsir！”與此同時，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！”人