績效考核體系優(yōu)化方案.doc

績效考核體系優(yōu)化方案 績效考核體系優(yōu)化方案分享給大家，績效考核體系優(yōu)化方案是為了通過績效提成的工資體系，更好的激勵員工的工作主動性和積極性，吸引并留住優(yōu)秀人才，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。 一、制定原則 1、公平、公正、公開 2、對員工具有激勵作用 3、遵循“終身制”原則 二、適用范圍 公司全體員工 三、目地 通過績效提成的工資體系，更好的激勵員工的工作主動性和積極性，吸引并留住優(yōu)秀人才，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。 四、提成內(nèi)容 1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠房等)的轉讓、出租 2、外部企業(yè)入駐協(xié)會大廈的租金收益 五、提成細則： 提成分為業(yè)績提成+績效提成 級別及底薪提成： 備注：業(yè)務提成A： 業(yè)務提成B： 六、發(fā)放形式： 業(yè)務提成按季度結算與薪資合并發(fā)放。 總則： 正確處理好公司與員工之間的物質利益關系，把物質利益作為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性的重要手段。 建立在對員工工作能力及業(yè)績進行考評的基礎上，結合考評給予必要的薪酬，依靠員工對個人物質利益的關心，推動員工自覺遵守勞動紀律、提高公司業(yè)務水平，提高運營效率。三類薪酬 一、業(yè)務人員工資： 業(yè)務人員工資為：底薪+提成+當月績效考核+季度獎金+年終獎金1業(yè)務員級別及底薪提成、績效考核工資(暫定) 業(yè)務提成B：超出基本任務的提成 業(yè)務提成以回款額計算，并在結算當月與薪資合并發(fā)放。當月回款在10號前沒有回款，當月提成按照90%進行發(fā)放;當月回款在20號前沒有回款，當月提成按照80%進行發(fā)放。其他項目提成另計!2業(yè)務員季度獎金(暫定) 一年當中業(yè)務能力突出，各項績效考核優(yōu)秀的業(yè)務員公司會給予年終優(yōu)秀員工表彰，并給予年終獎金。年終獎根據(jù)當年公司業(yè)務成績?yōu)橐罁?jù) 年度獎金按照完成基本年度任務100%發(fā)放1作為年度銷量獎金4業(yè)務員等級晉級依據(jù)： 1：新進公司業(yè)務員為初級業(yè)務員，初級業(yè)務員有兩個月試用期，試用期間額定銷售金額，在提前完成額定銷售金額的前提下，遞交晉升申請到公司人事部，在考核其業(yè)務水平之后正式晉升為資深業(yè)務員，工資待遇由業(yè)務員待遇提升至資深業(yè)務員待遇，如未能完成公司額定銷售業(yè)務金額的業(yè)務員，公司酌情延長試用期，或給予辭退處理。 2：公司會為晉升為資深業(yè)務員的員工制定季度額定銷售金額，如連續(xù)兩個季度完成或超額完成公司制定的銷售計劃的資深業(yè)務員，可遞交晉升申請到公司人事部，在考核其業(yè)務水平之后正式晉升為高級業(yè)務員，工資待遇由資深業(yè)務員待遇提升至高級業(yè)務員待遇享有初級崗位津貼，如未能連續(xù)完成兩個季度銷售計劃，不能提出晉升申請，如連續(xù)三個季度都未能完成銷售計劃的資深業(yè)務員，或對季度、年底考核不合格的業(yè)務員，公司有權對其進行崗位、職務和薪資的調(diào)整，也有權降級處理。 3：在公司工作滿一年或一年以上的高級業(yè)務員，公司會主動對其進行晉升審核，業(yè)務能力強、業(yè)績突出者、能維護好大批自身客戶的高級業(yè)務員，公司會晉升為高級業(yè)務經(jīng)理。薪金待遇提升至高級業(yè)務經(jīng)理待遇，表現(xiàn)突出者公司會另給予額外獎勵。4：高級業(yè)務經(jīng)理享受管理崗位津貼 二、客服人員工資： 對訂單進行直接提成的方式不分客戶群體，脫離現(xiàn)有政策，真正實現(xiàn)多勞多得，充分體現(xiàn)員工在公司里的價值; 設定相對應的基數(shù)，完成基數(shù)部分100%進行提成; 薪酬計算公式：個人月度工資=底薪+個人月度提成+個人月度超額提成+福利(例如：電話費，社保等等) 個人月度提成=完成任務金額3 個人月度績效獎金。個人月度績效獎金=級別底薪*20%1客服級別及底薪、月績效考核工資(暫定) 月度提成按照未完成任務不提成，完成任務按照3發(fā)放提成。3客服季度銷量獎金(暫定)(基本任務按126萬100%進行分解) 一年當中業(yè)務能力突出，各項績效考核優(yōu)秀的客服公司會給予年終優(yōu)秀員工表彰，并給予年終銷售獎金。年終獎根據(jù)當年公司業(yè)務成績?yōu)橐罁?jù) 年度獎金按照完成基本年度任務100%發(fā)放1作為年度銷量獎金例如：按1260000萬/月計算，年度銷售額15120000元，年度銷售獎金=15120000元*1=15120元 本套方案按照最高年度6做出方案，按照年度15120000元計算，最高提成金額為90720元。 5客服等級晉級依據(jù)： 1：新進公司客服為初級客服，初級客服有三個月試用期，試用期間額定銷售金額，在提前完成額定銷售金額的前提下，遞交晉升申請到公司人事部，在考核其業(yè)務水平之后正式晉升為資深客服，工資待遇由客服待遇提升至資深客服待遇，如未能完成公司額定銷售業(yè)務金額的客服，公司酌情延長試用期，或給予辭退處理，初級客服人員不參與提成。 2：公司會為晉升為資深客服的員工制定季度額定銷售金額，如連續(xù)兩個季度完成或超額完成公司制定的銷售計劃的資深客服，可遞交晉升申請到公司人事部，在考核其業(yè)務水平之后正式晉升為高級客服，工資待遇由資深客服待遇提升至高級客服待遇享有初級崗位津貼，如未能連續(xù)完成兩個季度銷售計劃，不能提出晉升申請，如連續(xù)三個季度都未能完成銷售計劃的資深客服，或對季度、年底考核不合格的客服，公司有權對其進行崗位、職務和薪資的調(diào)整，也有權降級處理。 3：在公司工作滿一年或一年以上的高級客服，公司會主動對其進行晉升審核，業(yè)務能力強、業(yè)績突出者、能維護好大批自身客戶的高級客服，公司會晉升為高級客服經(jīng)理。薪金待遇提升至高級客服經(jīng)理待遇，表現(xiàn)突出者公司會另給予額外獎勵。4：高級客服經(jīng)理享受管理崗位津貼 三、崗位工資： 1：崗位津貼標準：(部分職務績效考核不達標從崗位津貼內(nèi)扣除) 浮動薪酬部分是員工在崗位上工作表現(xiàn)出的工作能力、工作態(tài)度、產(chǎn)生的工作業(yè)績以及為實現(xiàn)某一工作目標所作出的貢獻公司對其認可程度(即：績效考核結果)為依據(jù)，所獲得的勞動報酬 浮動薪酬部分主要包括：績效工資、加班工資、提成獎金等1)績效工資 績效工資是通過定期對員工的綜合考核量化而浮動發(fā)放的薪酬部分。加班工資實在公司規(guī)定的各崗位正常上班時間內(nèi)無法完成的定額工作以外的任務而對多出其崗位標 準工時的額外工時的工資支付 加班工時分為計劃內(nèi)加班工時和計劃外加班工時。所有計劃內(nèi)加班工時的加班申請單填報必須提前申請;計劃外加班工時的加班申請