企業(yè)信息化管理案例.ppt

2005 05 12信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司中國電子報(bào) 自身的信息化水平 神州數(shù)碼數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng) 公司管理 哈佛大學(xué)經(jīng)過深入調(diào)查研究 以 神州數(shù)碼 以ERP構(gòu)筑新的競爭力平臺 為題 2002年初 將神州數(shù)碼的ERP等信息化作為成功實(shí)踐 納入其商學(xué)院的教學(xué)案例 案例1 Intel公司每月網(wǎng)上交易10多億美元 占收入的42 案例2 Cisco公司85 的交易在線完成 每天網(wǎng)上銷售5000萬美元 電子商務(wù)使其銷售額增長500 而人員僅增加10 交貨期由3周降為3天 顧客滿意度上升52 在管理信息化方面 管理軟件ERP CRM SCM 等運(yùn)用帶來了巨大的效益 案例3 DELL公司160億美元個(gè)人財(cái)富和250億美元的公司財(cái)富庫存5 2天 對手30 90天材料價(jià)格降低1 價(jià)格底線上有2 3 的優(yōu)勢從4 12長期計(jì)劃到2小時(shí)自動(dòng)補(bǔ)充請求的計(jì)劃Dell公司每天網(wǎng)上銷售4000萬美元 Web收入超過50 供應(yīng)商和客戶與我們的溝通是machinetomachineconnection 利潤被吞蝕 資金如此緊張為什么 企業(yè)利潤 利潤資金 財(cái)務(wù) 采購 倉儲 銷售 生產(chǎn) 其它 盲目采購生產(chǎn)浪費(fèi) 庫存積壓與缺貨 失去的客戶與市場 應(yīng)收賬款 體外資金 沒有嚴(yán)格控制費(fèi)用居高不下 遲緩的回款 企業(yè)利潤 錢到哪里去了 盲目采購 問題的原因 盲目采購 財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié) 單項(xiàng)業(yè)務(wù) 信息孤島 電算會計(jì) 合同管理 工程管理 人事工資 檔案管理 庫存管理 提高部門效率 提高企業(yè)整體效益 憑證滿天飛 報(bào)表一大堆 一家一個(gè)數(shù) 責(zé)任相互推 決策無依據(jù) 老總難指揮 傳統(tǒng)信息處理手段 手工數(shù)據(jù)傳遞 信息丟失 質(zhì)量難保證 時(shí)間遲緩 成本增加 企業(yè)管理存在問題 成因 業(yè)務(wù) 財(cái)務(wù)不協(xié)同業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)不協(xié)同沒有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的信息支持財(cái)務(wù)管理沒有行之有效的控制方法支持管理結(jié)果 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加資金回籠困難采購成本居高不下利潤被吞蝕了資金越來越緊張了 兩個(gè)時(shí)代的商業(yè)巨人 對比分析 兩者共有的幾個(gè)方面 1 重視資金高周轉(zhuǎn)率 2 強(qiáng)調(diào)低毛利 低價(jià)格和高銷售量 3 強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量產(chǎn)品及國際商標(biāo) 決不經(jīng)營二流貨 4 全面降低價(jià)格而不是選擇性降價(jià) 5 一次性購物商業(yè)網(wǎng) 6 連鎖店 沃爾瑪在信息技術(shù)上的幾個(gè) 最 沃爾瑪領(lǐng)先于競爭對手 先行對零售信息系統(tǒng)進(jìn)行了非常積極的投資最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨 1969年 實(shí)時(shí)存貨管理模式最早使用條形碼 1980年 實(shí)時(shí)銷售管理模式最早采用EDI 1985年 新型供應(yīng)鏈管理模式最早將衛(wèi)星通訊技術(shù)用于經(jīng)營管理 沃爾瑪通過一系列的信息技術(shù)投資將信息技術(shù)與管理控制創(chuàng)新相結(jié)合對企業(yè)的存貨 銷售 現(xiàn)金流量等進(jìn)行了實(shí)時(shí)管理與控制提高了銷售額加快了商品的周轉(zhuǎn)速度 減少存貨損失 沃爾瑪成功的秘訣在于 管理為什么要信息化 變是永恒的 響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境 時(shí)間成為第一位的競爭要素 快魚吃慢魚 速度勝規(guī)模 決策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息 經(jīng)濟(jì)全球化 信息量猛增 加入世界貿(mào)易組織 競爭強(qiáng)手眾多 在 變 快 多 的動(dòng)態(tài)環(huán)境下比對手更快地做出正確的決策 處理問題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息 信息技術(shù)能夠提供支持 1965 1980 1991 2004 是發(fā)展 包羅不是取代 否定 MRP的邏輯流程圖 賣什么 做什