陳新凱老師話術(shù) Microsoft Word 文檔.doc

陳新凱老師美容業(yè)銷售話術(shù)集錦（2） 1、我今天帶的錢不夠我今天沒有帶錢 王姐，今天沒帶錢沒有關(guān)系的。最主要的是您今天有了解到整個療 程對你的身體實質(zhì)的重要性。你有了雕塑身材的決心，我也會提前幫你做好整個療程計劃的。如果您只是要付點訂金保留這個項目的優(yōu)惠福利。我去和公司申請一下好嗎？我們有些客人不喜歡去排隊提錢。他們都是刷卡比較方便呢。 2、我先做完這次護理，見到效果在說吧。 王姐，好的，您剛剛說的意思我明白了。療程的保養(yǎng)需要有一定的周期來讓身體適應(yīng)和調(diào)整。畢竟我們所安排的療程都是先以您的健康為優(yōu)先考量。心理方面的自我肯定和信心也很重要的哦。您本來就應(yīng)該享受好身材帶來的好心情。不要懷疑自己的潛力哦。呵呵。我這里幫你量身定做的療程你一定要有恒心堅持哦。 3、我已經(jīng)很滿意了，不需要再做了。 王姐，你說的對。我今天一看到你就覺得你像是我們的老客人。因為身材的比例都挺合適的。其實我們有百分之六十的客人都不是來改變身材的。而都是來尋找能夠繼續(xù)讓身材保持下去的動力。每周 2 次呵護保養(yǎng)自己的身體，讓青春延長。這就是我們想為您做的。 4、你們是什么產(chǎn)品，需要那么多錢？ 王姐，您知道我一直堅持在這里工作的原因是什么嗎？就是這家公司投入最多成本的就是產(chǎn)品的研發(fā)和人員的培訓(xùn)。因為這兩項都需要經(jīng)費和時間的累積才能做到，能夠?qū)腿素撠?zé)任的公司我們做的也比較有安全感。其實您享受的還不止是有價值的產(chǎn)品哦。還有每一次療程帶給你的愉悅感受和長期性的自信和健康。而且我的專業(yè)和服務(wù)也會讓你值回票價的哦。呵呵 5、外面做的項目比你們這里便宜很多。 王姐，我也曾在這些便宜項目的美容院工作過。都讓我不能好好地安心工作呢？因為產(chǎn)品的品質(zhì)和技術(shù)的專業(yè)性都比較落后。像你們的生活品質(zhì)都是比較講究的客人，選擇有品牌度的企業(yè)來合作還是比較合適的。畢竟追求美麗和健康是不能馬虎的。你說是嗎？ 6、我覺得你們的項目不需要這么多錢。 王姐，你剛剛說的和我剛進來公司的想法是一樣的哦。后來我看到很多客人堅持了一段療程的保養(yǎng)后。都會繼續(xù)選擇其它的項目再進行保養(yǎng)。他們看中公司的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)很能讓她們放心，也相信那都是花成本和心血累積成的結(jié)果。您和她們一樣這么支持花瓣雨。讓我們有機會來服務(wù)回饋更多的客人。 7、你們用的是什么產(chǎn)品？價格這么貴，我都是從事美容行業(yè)的，根本就不需要這么多錢。 王姐，我今天真的很幸運。能夠遇到同行的前輩。我相信您也了解到一個好的療程要體現(xiàn)效果，除了要對產(chǎn)品的品質(zhì)嚴(yán)格把控外。長時間技術(shù)經(jīng)驗的累積和提供人才不斷地進修培訓(xùn)，都是非常重要的。我相信你也曾栽培過好人才的經(jīng)驗，同樣也付出很多心血和代價不是嗎？但這些付出都是為了對我們客人的一種尊重。像您今天就給我們提供了一些寶貴的意見。真的希望以后常常能見到你，向您多多請教學(xué)習(xí)。也希望您多支持我。 8、你們的體驗價都這么貴，我考慮一下。 王姐，您今天都會花了時間來了解這些療程。代表你對生活品質(zhì)的追求比別人要來的高。今天這個體驗價就是讓您有機會更進一步來了解自己的身體密碼。發(fā)掘女人身上更多迷人的潛力。我們很多客人都寧愿省下買幾件衣服的錢來讓自己享受療程。因為投資在自己身上的永遠都很劃算哦。讓我為您服務(wù)好嗎？陳新凱老師美容業(yè)銷售話術(shù)集錦（1） 1、我做完這個護理沒有效果怎么辦？ 王姐，您能提出這個想法，代表您非常重視這個部位的保養(yǎng)。我們很多做出很好效果的客人都會向我們反饋他們的心得。 她們覺得雕塑自己的身材首先要有決心和恒心。并且配合專業(yè)顧問的指導(dǎo)，除了在飲食，睡眠和運動上做全方位的配合和調(diào)整外，定期的來享受療程的保養(yǎng)和解放精神上的壓力也是很重要的。你的先天條件都要比那些客人來的好。您要對自己有信心哦。我們都會全力來幫你的。我們來為您的身材和健康一起努力好嗎？ 2、我做完后會不會反彈？ 王姐，您能提出這樣的看法，代表您在這方面非常懂得注重保養(yǎng)。我們有些媽媽還會帶她們的女兒一起來做療程的保養(yǎng)哦。為什么呢？她們都認(rèn)為公司最注重的是療程的安全性和效果的體現(xiàn)。再加上您要堅持保養(yǎng)的決心，我相信您會感受到一天比一天更加的自信和健康。我們的客人都還沒有提過有反彈的現(xiàn)象呢。這也是我一直有信心在這家公司繼續(xù)工作下去的原因哦。 3、你可不可保證我有你講的效果？ 王姐，您今天和我聊了這么久，我們也算是有緣。您對我那么支持，我當(dāng)然要保證好好地為您服務(wù)。其實您想想。如果你是開了六年以上的美容機構(gòu)的老板。已服務(wù)超過幾千名的顧客。你會不會要求公司療程的品質(zhì)一定要好呢？我想那是一定的。這么多年的口碑就是最好的保證了。我如果像那些普通的小美容院為了賺錢就隨便給客人效果上的保證。其實很不科學(xué)。對客人也不夠尊重。我相信我的真誠加上您的決心。我們一定創(chuàng)造出美麗的奇跡，讓我們一起加油好嗎？ 4、我做了這么久，花了 那么多錢都沒有效果，你給我個說法？ 王姐，您先消消氣哦，讓您的心情受到影響，我也覺得很不好意思。您今天所提出的意見非常地寶貴。我這樣來處理您覺得好不好？首先您先給我2天的時間。我會把您的療程資料全部整理出來。請公司的專業(yè)顧問團做全盤的診斷和制定出方案和您進一步來溝通好嗎？我們共同的目的都是希望您可以更健康更美麗。而我相信這些都只是時間上的問題。我和顧問團定好時間后馬上和您聯(lián)系，看您的時間是否方便好嗎？ 5、你先幫我做，見到效果后多少錢我都給。 王姐，感謝您對我的支持和對公司的信任。如果有美容院是這樣承諾你的。我建議您要留心一點哦。為了讓你在短期見到效果其實對您的身體都是一種負擔(dān)。表面看起來改變了。其實健康卻出現(xiàn)隱患了。今天你選擇一個有品牌的企業(yè)來共同合作您的美麗。首先就是安全感和信任感。我們相信你的堅持和決心可以讓您看到滿意的效果。 6、是不是做完這張卡，保證會有效果？ 王姐，您放心。首先會在前期看到您在精神上出現(xiàn)效果哦。因為我們會先把你服務(wù)的很爽快的哦。呵呵。然后會在你的心情上看到效果。因為整個療程中會幫助你減壓，釋放緊張情緒。最后會因為您的堅持和決心而看到你自信的笑容哦。你以后常常都可以看到來我們這里的客人都笑的特別燦爛和自信哦。 7、你可不可以寫保證卡或簽合同？ 王姐，您今天的決定給了我很大的支持和鼓勵。我會全心全意為您做好整個療程。我相信你也會全力配合我來做到最好的效果。我們很多客人都會反饋，外面很多美容院為了賺錢隨便給客人寫保證和合同，后來都會不擇手段地要求達到短期的效果而不在乎客人長期的健康影響。所以我們公司沒有設(shè)置這樣的機制。還要請您多多諒解。其實你今天選擇了多年經(jīng)驗的資深企業(yè)來為您的健康做服務(wù)，就是最好的保證了。你說是嗎？ 8、講了很多后，客人說下次吧，我今天趕時間！ 王姐，不好意思。今天耽誤了您寶貴的時間。您那么忙。所以建議您專業(yè)事交給專業(yè)人來做。您不必花太多時間來傷腦筋。我來全程幫您安排好療程的準(zhǔn)備和計劃。明天再忙也抽空讓自己好好地放松享受一下哦。再耽誤您幾分鐘的時間來填寫一些表格辦理手續(xù)好嗎？我可以先申請明天的床位，否則讓您過來還要等床位就對您很不好意思了。呵呵 9、我要和我家人商量一下。 王姐，和家人商量一下是應(yīng)該的。代表你和家人之間都保持了很好的溝通。關(guān)于這點還要和你多多學(xué)習(xí)哦。我們有些客人也都和回去和他們老公商量，雖然老公都很體