ERP對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理影響研究.doc

ERP對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理影響研究學(xué) 院：管 理 學(xué) 院專(zhuān)業(yè)班級(jí)：信息管理與信息系統(tǒng)082學(xué) 號(hào)：0802080201 0802080216姓 名：韓倩文 周鵬飛日 期：2011/6/11內(nèi) 容 摘 要通過(guò)收集資料闡述ERP的產(chǎn)生背景和概念。ERP即企業(yè)資源規(guī)劃，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化，效率化管理的重要方式。本文主要利用引用數(shù)據(jù)的方法從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益等方面來(lái)分析論述ERP的實(shí)施對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的意義和ERP的管理理念對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響。分析結(jié)果顯示，ERP管理理念不僅能提高企業(yè)的盈利水平，還能提提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和管理的雙重效益，使企業(yè)得以更好更快的發(fā)展。關(guān)鍵詞：ERP；管理理念；現(xiàn)代企業(yè)；影響AbstractThrough collecting the data of ERP background and expounded concept. Enterprise resource planning ERP namely, it is modern enterprise carries out standard, the efficiency of management of important ways. This paper mainly use method of reference data from the economic efficiency of enterprises and management benefit from aspects of ERP implementation discusses the significance of modern enterprise and ERP management concept of modern enterprise influence. The analysis results show that ERP management concept can not only enhance the enterprise the profitability, still can raise ascend the comprehensive competitiveness of enterprise, to bring enterprise economic and management of double benefit, causes the enterprise to better and faster developmentKey words: Enterprise Resource Planning; Management idea; Modern enterprise; influence目 錄內(nèi) 容 摘 要2Abstract3緒論5一、ERP的內(nèi)涵61.1 ERP的定義61.2 ERP的核心管理思想6二、ERP管理理念的思想72.1 企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用72.2 企業(yè)應(yīng)用ERP的重要意義7三、ERP管理理念對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響83.1 ERP的企業(yè)管理理念83.2 ERP管理理念對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響9結(jié)束語(yǔ)11緒論ERP是一種適用于制造企業(yè)、具有代表性的管理技術(shù)。它利用信息科學(xué)的最新成果,根據(jù)市場(chǎng)的需求對(duì)企業(yè)內(nèi)部和其供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的資源進(jìn)行全面規(guī)劃、統(tǒng)籌安排和嚴(yán)格控制,以保證人、財(cái)、物、信息等各類(lèi)資源得到充分、合理的應(yīng)用,從而達(dá)到提高生產(chǎn)效率、降低成本、滿(mǎn)足顧客需求、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。ERP是現(xiàn)代管理思想的產(chǎn)物,它將許多先進(jìn)的管理,如敏捷制造、精益生產(chǎn)、并行工程、供應(yīng)鏈管理、全面質(zhì)量管理等體現(xiàn)在ERP軟件系統(tǒng)中,成為嶄新的現(xiàn)代制造企業(yè)的管理手段。 企業(yè)管理現(xiàn)代化是現(xiàn)代管理思想、現(xiàn)代化組織管理方法和手段的結(jié)合體。ERP這種反映現(xiàn)代管理思想的軟件系統(tǒng)的實(shí)施,必然要求有相應(yīng)的管理組織和方法與之相適應(yīng)。因此,ERP與業(yè)務(wù)流程重組的結(jié)合是必然趨勢(shì)。一、ERP的內(nèi)涵1.1 ERP的定義企業(yè)資源計(jì)劃（enterprise resource planning，ERP）概念是20世紀(jì)90年代初由美國(guó)Gartner Group Inc.公司在總結(jié)當(dāng)時(shí)MPR軟件在應(yīng)用環(huán)境和功能方面的主要發(fā)展時(shí)提出的。它是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP的主要宗旨是將企業(yè)各方面資源(包括人力、資金、物料、設(shè)備、信息、時(shí)間、方法等方面)充分調(diào)配和平衡，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)連接到一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由相對(duì)封閉走向現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)減少庫(kù)存、加快資金周轉(zhuǎn)、提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高客戶(hù)服務(wù)水平等方面提供強(qiáng)有力的工具；同時(shí)為高層管理人員經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)，以有效提高贏(yíng)利水平，最終提高企業(yè)的全面競(jìng)爭(zhēng)力。1.2 ERP的核心管理思想 ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面1.體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想：企業(yè)不僅依靠自己的資源，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠(chǎng)、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想：消除muda，是精益生產(chǎn)（lean production）方式的精髓；把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程”（simultaneous engineering）；而時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性則是“敏捷制造”（agile manufacturing）的核心思想。ERP系統(tǒng)正是體現(xiàn)了這三方面的有機(jī)結(jié)合，使得企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)制造過(guò)程中實(shí)現(xiàn)快速、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)；3.體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想 ：計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在組織中充分發(fā)揮每個(gè)成員的主觀(guān)能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。 ERP系統(tǒng)不僅可用于生產(chǎn)制造型企業(yè)，而且在其他類(lèi)型的企業(yè)中也適用，例如一些咨詢(xún)服務(wù)、非生產(chǎn)性的企業(yè)中也可導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。二、ERP管理理念的思想2.1 企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用 ERP是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門(mén)、甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃及管理、物料管理、銷(xiāo)售與分銷(xiāo)等主要功能模塊，以達(dá)到效率化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。1、銷(xiāo)售：銷(xiāo)售部門(mén)接客戶(hù)采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)客戶(hù)要求，查看是否有庫(kù)存，有即給客戶(hù)發(fā)貨；無(wú)即下生產(chǎn)任務(wù)給生產(chǎn)部門(mén)，要求安排生產(chǎn)；待成品機(jī)器完工后，即可給客戶(hù)發(fā)貨。2、生產(chǎn)：生產(chǎn)部門(mén)接銷(xiāo)售部任務(wù)，向生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，可依據(jù)庫(kù)存，向采購(gòu)部門(mén)請(qǐng)購(gòu)有關(guān)零部件。完工后，入庫(kù)供銷(xiāo)售部發(fā)貨。3、采購(gòu)：采購(gòu)部門(mén)依據(jù)所接請(qǐng)購(gòu)任務(wù)和庫(kù)存情況，向材料供應(yīng)商采購(gòu)料品。4、庫(kù)存：倉(cāng)庫(kù)根據(jù)零部件的安全庫(kù)存量向采購(gòu)部門(mén)請(qǐng)購(gòu)零部件。依據(jù)生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)領(lǐng)料單給車(chē)間發(fā)料。5、財(cái)務(wù)：進(jìn)行成本計(jì)算。通過(guò)軟件把企業(yè)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)及相應(yīng)的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來(lái),實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化和共享,這就是ERP。2.2 企業(yè)應(yīng)用ERP的重要意義 1.有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 21世紀(jì)的現(xiàn)代化企業(yè)正面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，如何使企業(yè)高效、可持續(xù)地發(fā)展已經(jīng)被眾多管理者所重視。ERP系統(tǒng)的主要宗旨就是將人力、物資、設(shè)備等各方面資源充分協(xié)調(diào)與運(yùn)作，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了重要保障。 2.有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的形成 ERP系統(tǒng)的實(shí)施能夠使各類(lèi)信息更加及時(shí)、準(zhǔn)確地在企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行傳輸，為學(xué)習(xí)型組織的形成奠定了基礎(chǔ)。員工在網(wǎng)絡(luò)化、扁平化的組織中，更容易形成信息共享、互相學(xué)習(xí)交流的濃厚氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)其組織認(rèn)同感和組織承諾，從而為每個(gè)員工的個(gè)人生涯（career）發(fā)展提供一個(gè)有效的實(shí)施平臺(tái)。 3.有利于改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況 我國(guó)企業(yè)（尤其是中小型企業(yè)）的財(cái)務(wù)狀況普遍較差，其中，很重要的原因在于其資金運(yùn)作效率低下、成本控制力較差。ERP的實(shí)施為企業(yè)提供多層次、一體化的財(cái)務(wù)管理支持，將不同業(yè)務(wù)部門(mén)的信息高度交匯，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的統(tǒng)一，有效地改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。ERP的應(yīng)用減少了庫(kù)存投資，增加了庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，從而減少了庫(kù)存占用資金，使得利潤(rùn)增加，企業(yè)在獲利的同時(shí)也降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用。 4.有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 以人和客戶(hù)為中心的管理方式已逐漸被眾多企業(yè)推崇。ERP正是著眼于此，為企業(yè)提供了一套全新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，以此來(lái)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，其核心思想之一的“敏捷制造”（agile manufacturing）時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。 企業(yè)應(yīng)用ERP可以做到準(zhǔn)時(shí)交貨，提高準(zhǔn)時(shí)交貨率，而且還可以生產(chǎn)多種產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品信息的不同需求，從而提高客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。三、ERP管理理念對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響3.1 ERP的企業(yè)管理理念傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)調(diào)事前預(yù)計(jì)、事中控制、事后審核，業(yè)務(wù)的發(fā)生人為分成幾個(gè)環(huán)節(jié)，而ERP的思想則是實(shí)時(shí)跟蹤，管理者可以追蹤到業(yè)務(wù)的每一步操作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，甚至通過(guò)專(zhuān)門(mén)的軟件設(shè)計(jì)，讓系統(tǒng)自動(dòng)通報(bào)問(wèn)題。公司的管理成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程。而且部分原有的業(yè)務(wù)流程要重新調(diào)整，減少隨意性，加強(qiáng)規(guī)范性。管理信息越來(lái)越精細(xì)和集成。例如在傳統(tǒng)的信息流體系下，要想得到實(shí)時(shí)銷(xiāo)售信息幾乎是不可能的，只有每天或每一規(guī)定時(shí)間由銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)人員將一定時(shí)間內(nèi)的銷(xiāo)售信息進(jìn)行匯總后才能提供完整的銷(xiāo)售信息，而在企業(yè)ERP系統(tǒng)支持下，物流和信息流是同時(shí)進(jìn)行的，管理者可以隨時(shí)得到任何時(shí)間和任何時(shí)段的銷(xiāo)售信息。伴隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍的加大，企業(yè)為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，不斷需要對(duì)自身資源信息的掌握，同時(shí)需要將供應(yīng)商和銷(xiāo)售商信息進(jìn)行整合形成相對(duì)完整的的供銷(xiāo)體系，以共同應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多變的競(jìng)爭(zhēng)手段，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)集體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到共贏(yíng)的目的。由于有了先進(jìn)的信息技術(shù)和ERP，使企業(yè)有了實(shí)現(xiàn)整合價(jià)值鏈信息的技術(shù)平臺(tái)，解決了手段的問(wèn)題。在原有的管理系統(tǒng)中，物流、信息流、資金流是相互分離的，信息來(lái)源于對(duì)物流、資金流的綜合處理，如月底綜合處理全部的驗(yàn)收、領(lǐng)料、銷(xiāo)售。在日常的運(yùn)轉(zhuǎn)中信息流和其他的流動(dòng)相互分離的，他們之間的關(guān)系只有到了月度結(jié)算后才明朗，而ERP系統(tǒng)將三者和而為一，每一種流動(dòng)都連帶其他的流動(dòng)，而且同時(shí)分為不同的渠道各自集中，信息的來(lái)源已不是業(yè)務(wù)部門(mén)出物流信息，財(cái)務(wù)部門(mén)出資金流和信息流，而是，三流同時(shí)、即時(shí)流動(dòng)。信息的來(lái)源向業(yè)務(wù)的源頭延伸，特別是涉及物流的信息都要由物流人員在物流業(yè)務(wù)處理同時(shí)生成信息流，并定期或隨時(shí)傳遞到整個(gè)系統(tǒng)。信息不必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)集中處理，財(cái)務(wù)人員的匯總各種信息載體的功能將向業(yè)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)更多的是監(jiān)督信息的形成、分析信息、提出建議。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)已經(jīng)真正連為一體，信息共享。傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)信息處理系統(tǒng)，基本可以分為一級(jí)核算和二級(jí)核算兩種模式，在一級(jí)核算模式下，企業(yè)的財(cái)務(wù)信息全部由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)提供的原始單據(jù)集中處理，形成財(cái)務(wù)信息，出具各種會(huì)計(jì)報(bào)表。在二級(jí)核算模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)信息處理由兩層組成，第一層次的成本歸集、核算由各生產(chǎn)車(chē)間設(shè)立的成本核算員完成， 企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)形成其他會(huì)計(jì)信息，出具財(cái)務(wù)報(bào)表。在這兩種模式下，企業(yè)都可以使用手工處理，也可以利用一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)軟件。但最終的財(cái)務(wù)信息、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)分錄都是由財(cái)務(wù)部門(mén)制作。但在ERP處理背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)信息的來(lái)源發(fā)生了一些變化，由于各業(yè)務(wù)模塊分散在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，比如采購(gòu)模塊由采購(gòu)部門(mén)使用，庫(kù)存模塊由倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)使用，銷(xiāo)售模塊由銷(xiāo)售部門(mén)使用，總賬、往來(lái)賬模塊由財(cái)務(wù)部門(mén)使用各模塊使用者通過(guò)一種環(huán)環(huán)相扣的方式形成最終的集成信息，而某些財(cái)務(wù)信息是在業(yè)務(wù)操作時(shí)就已形成，比如：采購(gòu)流程中，發(fā)出訂單時(shí)不產(chǎn)生會(huì)計(jì)信息，驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)則通過(guò)對(duì)采購(gòu)信息的匹配自動(dòng)生成標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)分錄。3.2 ERP管理理念對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)的管理正沿著信息化、專(zhuān)業(yè)化、高效化的道路發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理正面臨著挑戰(zhàn)，我們從很多成功的企業(yè)案例中可以看到，管理軟件的實(shí)施不僅改變了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中不合理的工作方式和工作理念，同時(shí)也促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)化和信息化的進(jìn)程。ERP的實(shí)施是管理性和技術(shù)性相結(jié)合的工程，它首先要求企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)制定明確的發(fā)展思想和戰(zhàn)略。其次要求管理者怎樣將高新技術(shù)和這一管理理念有效的結(jié)合。這就對(duì)企業(yè)管理者提出了更高的要求，使管理者不斷地去探求如何利用ERP的管理理念增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)的管理水平，從而使企業(yè)具備長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ERP的實(shí)施對(duì)企業(yè)原有的工作方法進(jìn)行整理、歸納與整理，取其精華去其糟粕，使企業(yè)更有序化和規(guī)范化的進(jìn)行，使得企業(yè)員工找到新的工作方式，這種新的工作方式使各管理部門(mén)自然形成一個(gè)有機(jī)的整體，能夠使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的任何變動(dòng)做出迅速的、量化的反應(yīng)，一個(gè)合理有序的工作方式的確定亦為現(xiàn)代企業(yè)管理的有序性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，在以人為本的管理理念中，職責(zé)的合理定義也為企業(yè)的發(fā)展造就了一批新型的管理人員。ERP作為我國(guó)企業(yè)信息化的重要組成部分，歷經(jīng)二三十年的應(yīng)用，無(wú)論從企業(yè)快速發(fā)展對(duì)ERP的迫切需求，還是從ERP應(yīng)用現(xiàn)狀以及人們對(duì)ERP應(yīng)用認(rèn)識(shí)的逐步深入來(lái)看，我國(guó)企業(yè)ERP應(yīng)用都已經(jīng)到了深化應(yīng)用的階段?，F(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)深化應(yīng)用ERP的戰(zhàn)略目標(biāo)可以從宏觀(guān)目標(biāo)、微觀(guān)目標(biāo)和量化目標(biāo)三個(gè)方面去研究和實(shí)踐。宏觀(guān)目標(biāo)就是在學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用ERP的基礎(chǔ)上，通過(guò)管理創(chuàng)新，改變企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，帶動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。其核心是管理創(chuàng)新與跨越式發(fā)展。這里的“業(yè)務(wù)模式”泛指企業(yè)供應(yīng)鏈體系中各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的方式、方法與流程；“企業(yè)管理現(xiàn)代化”則泛指管理思想現(xiàn)代化、管理方法現(xiàn)代化、管理組織現(xiàn)代化和管理手段現(xiàn)代化；“管理水平和生產(chǎn)力水平”則泛指一個(gè)企業(yè)的管理效率、生產(chǎn)率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。微觀(guān)目標(biāo)就是通過(guò)深化應(yīng)用ERP進(jìn)而提高員工整體素質(zhì)、重組業(yè)務(wù)模式、優(yōu)化企業(yè)資源配置、加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析、確保連續(xù)均衡生產(chǎn)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析控制、壓縮生產(chǎn)周期、降低庫(kù)存量、減少資金占用、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程等。量化目標(biāo)就是通過(guò)深化應(yīng)用ERP，促使一些反映企業(yè)管理效率、生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)要有較大的改進(jìn)和提高。如：市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、銷(xiāo)售訂單準(zhǔn)確率、生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率、期量準(zhǔn)確率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、全面預(yù)算準(zhǔn)確率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、信息準(zhǔn)確率、企業(yè)創(chuàng)新比率、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)比率、投資利潤(rùn)率、投資回收期等。 對(duì)于如何深化應(yīng)用ERP才能有效推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，關(guān)鍵是要研究和落實(shí)四個(gè)問(wèn)題。一是增強(qiáng)企業(yè)主體意識(shí)?！耙庾R(shí)是看不見(jiàn)摸不著的，但意識(shí)又是客觀(guān)存在的，并直接主導(dǎo)和影響著人類(lèi)社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)程和效果。在企業(yè)管理創(chuàng)新、協(xié)同商務(wù)、ERP、BMR和企業(yè)信息化領(lǐng)域也同樣如此?！币庾R(shí)不轉(zhuǎn)變，又不能落到實(shí)處，再好的理念、方法、技術(shù)、軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都將無(wú)濟(jì)于事。二是全面深入地認(rèn)識(shí)國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略和深化應(yīng)用ERP戰(zhàn)略的目標(biāo)、內(nèi)涵、思路與方法，同時(shí)還要深入培訓(xùn)，制定規(guī)劃，量化應(yīng)用目標(biāo)。三是引入業(yè)務(wù)模式重組，并著力推動(dòng)業(yè)務(wù)模式重組。這是因?yàn)榇罅垦芯颗c實(shí)踐表明“流程從屬模式，模式從屬戰(zhàn)略”，它們之間也是一種協(xié)同的供應(yīng)鏈關(guān)系。四是加快ERP應(yīng)用集成，畢竟目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)ERP應(yīng)用尚未集成，而集成又是深化應(yīng)用的基礎(chǔ)和重要標(biāo)志。針對(duì)要引入并著力推動(dòng)業(yè)務(wù)模式重組，首先，無(wú)論什么企業(yè)都要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略必然要有很多先進(jìn)可行的業(yè)務(wù)模式來(lái)支撐。其次，由于我國(guó)企業(yè)管理粗放，很多業(yè)務(wù)模式不盡科學(xué)合理，嚴(yán)重影響企業(yè)的快速發(fā)展。第三，僅有信息技術(shù)的應(yīng)用集成，而沒(méi)有與業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程重組的有機(jī)結(jié)合，我們也難以實(shí)現(xiàn)深化應(yīng)用ERP的戰(zhàn)略目標(biāo)。第四，業(yè)務(wù)流程是一組相互關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)活動(dòng)的集成，不是憑空設(shè)計(jì)重組、孤立存在的，它遵循企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的客觀(guān)規(guī)律。 ERP作為我國(guó)企業(yè)信息化的重要組成部分，歷經(jīng)二三十年的應(yīng)用，無(wú)論從企業(yè)快速發(fā)展對(duì)ERP的迫切需求，還是從ERP應(yīng)用現(xiàn)狀以及人們對(duì)ERP應(yīng)用認(rèn)識(shí)的逐步深入來(lái)看，我國(guó)企業(yè)ERP應(yīng)用都已經(jīng)到了深化應(yīng)用的階段?，F(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)深化應(yīng)用ERP的戰(zhàn)略目標(biāo)可以從宏觀(guān)方面、微觀(guān)方面和量化指標(biāo)三個(gè)方面去研究和實(shí)踐。結(jié)束語(yǔ)企業(yè)的管理方法要與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，從個(gè)體經(jīng)營(yíng)到公司管理，再到集團(tuán)管理，好比交通工具的發(fā)展，從自行車(chē)到汽車(chē)，再到飛機(jī)，雖然設(shè)計(jì)原理都是先產(chǎn)生動(dòng)力，依靠傳動(dòng)裝置轉(zhuǎn)化成牽引力實(shí)現(xiàn)交通工具的移動(dòng)，但是各部分的技術(shù)含量大大提高，無(wú)論是設(shè)計(jì)、駕駛和維修都需要專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)完成，而企業(yè)管理好比是傳動(dòng)裝置，不再是簡(jiǎn)單的一根車(chē)鏈子。個(gè)體經(jīng)營(yíng)時(shí)，老板一個(gè)人管理，隨著企業(yè)的發(fā)展，分工越來(lái)越細(xì)，從而導(dǎo)致各部門(mén)的信息不能共享，信息的傳遞速度慢，制約著企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段，常規(guī)的管理顯然已不能滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，如果不建立與之相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，就很難在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代獲勝。因此，企業(yè)當(dāng)前首要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理與ERP整合，實(shí)現(xiàn)資源充分有效利用、運(yùn)作效率提高、成本的降低和準(zhǔn)時(shí)交貨承諾的保證等多方面的管理需求。所以，企業(yè)要規(guī)范化、規(guī)?；?、國(guó)際化，引入ERP管理是必然的。企業(yè)資源主要包括人、財(cái)、物、信息四個(gè)方面；但在實(shí)際運(yùn)用中，ERP主要用在財(cái)務(wù)和物料兩方面的管理。財(cái)務(wù)管理上，要盡量減少資金占用、加快資金周轉(zhuǎn)、盤(pán)活沉積資產(chǎn)、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收和應(yīng)付的管理等等。物料管理上，盡量減少原材料和備配件的庫(kù)存，甚至做到“零庫(kù)存”，或是盡最大努力降低成品、半成品的庫(kù)存，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，從而保證產(chǎn)品銷(xiāo)售的利潤(rùn)最大化。馬克思在資本論講述了“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”的概念，只有在接近和低于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，而ERP的實(shí)施，就是在縮短勞動(dòng)時(shí)間，降低“時(shí)間成本”，使企業(yè)能夠接近和低于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間。以下數(shù)據(jù)能夠具體的表明，ERP的引用、實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)的好處：1庫(kù)存下降3050。這是人們說(shuō)得最多的效益。因?yàn)樗墒挂话阌脩?hù)的庫(kù)存投資減少1.41.5倍，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高50%。2延期交貨減少80。當(dāng)庫(kù)存減少并穩(wěn)定的時(shí)侯，用戶(hù)服務(wù)的水平提高了，企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷(xiāo)售部門(mén)的信譽(yù)大大提高。3采購(gòu)提前期縮短50。采購(gòu)人員有了及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，就能集中精力進(jìn)行價(jià)值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問(wèn)題，縮短了采購(gòu)時(shí)間和節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用。4停工待料減少60。由于零件需求的透明度提高，計(jì)劃也作了改進(jìn)，能夠做到及時(shí)與準(zhǔn)確，零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，因此，生產(chǎn)線(xiàn)上的停工待料現(xiàn)象將會(huì)大大減少。5制造成本降低12。由于庫(kù)存費(fèi)用下降，勞力的節(jié)約，采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財(cái)、物的效應(yīng)，必然會(huì)引起生產(chǎn)成本的降低。6管理水平提高，管理人員減少10，生產(chǎn)能力提高1015。雖然ERP的引用、實(shí)施能夠給企業(yè)帶來(lái)上述效益，但是，ERP項(xiàng)目想在很短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生明顯的效益幾乎是不可能，在各種抱怨、反對(duì)、抵觸等壓力下，特別是它將